Freelancer com почему мою заявку видят все. Осваиваем фриланс с нуля: с чего начать и в каком направлении двигаться. Что делать? Или стратегия поведения на рынке

Вам надоел душный офис, захотелось свободы, работать по призванию, ни от кого не зависеть. Вы решили уйти на фриланс.

Первая проблема, с которой вы столкнетесь - где искать первых клиентов?

На самом деле все просто. Для этого работают специализированные сайты - биржи фриланса.

Биржи фриланса – это специальные ресурсы для встречи профессионалов-фрилансеров и заказчиков их услуг .

Бирж для фрилансеров очень много, но работать на них непросто: на каждой есть уже опытные пользователи со множеством отзывов и большим рейтингом. Нужно знать, как выделиться на фоне конкурентов, как не нарваться на мошенника, которых на биржах очень много.

Работа на бирже фриланса – это настоящее искусство. Давайте учиться ему вместе.

Особенности бирж фриланса

Для начала хотелось бы остановиться на некоторых особенностях этих сайтов. Разобравшись в нюансах, вам будет легче начать работу.

Как правило, биржи работают по следующей схеме :

1. Заказчик публикует проект;

2. Фрилансеры изучают задание и оставляют свои заявки. Они могут быть открытыми для остальных пользователей, или видны только заказчику;

3. Клиент выбирает одного исполнителя, и поручает ему работу;

4. Выбранный фрилансер выполняет задание и получает оплату.

Практически на каждой бирже есть список зарегистрированных фрилансеров , или каталог. Список выстраивается по рейтингу: на первой странице находятся те, у кого рейтинг на бирже больше. Заказчик может выбрать исполнителя из каталога, и предложить ему работу напрямую, не открывая проект. Такая схема работает на всех крупных площадках.

Фокус в том, что чем выше вы в списке – тем больше шанс, что вам предложат персональный проект. Поэтому стремитесь заработать высокий рейтинг . Для этого, как правило, нужно работать через биржу, а не в обход нее, зарабатывать положительные отзывы, пополнять портфолио.

Каждая уважающая себя биржа предлагает сервис «Безопасной сделки». Он может так и называться, или именоваться «Сейф» (Freelancehunt.com), Fair Play (Freelance.ru). Это сервис, с помощью которого все сделки идут через биржу. Площадка предоставляет рабочую область для сотрудничества между сторонами, и выступает гарантом «честной игры». За это нужно заплатить определенный процент, но зато вы защищены от мошенничества. Безопасная сделка – это только плюс, и опытные фрилансеры работают только через нее.

У каждой фриланс-биржи – уникальная бизнес-модель . Но общие черты есть у всех: на каждой площадке есть платные аккаунты (PRO, PROFI, Бизнес, Плюс) и персональная реклама, за которую нужно платить. Все эти средства опытные фрилансеры активно используют, чтобы сделать свое лицо и имя узнаваемыми, привлечь к себе внимание заказчиков.

Это – основные черты всех бирж для фрилансеров. Но у каждой площадки есть свои особенности, которые вы изучите, когда зарегистрируетесь, и начнете работу.

Для начала же надо выбрать площадку для старта.

Выбор биржи

На каких-то из бирж больше проектов и щедрых заказчиков, на каких-то меньше. На некоторых площадках много демпингующих (сбивающих цену) фрилансеров, на других конкуренты поадекватнее. С первого взгляда все эти тонкости определить нельзя.

Но некоторую подготовительную работу провести нужно обязательно. Я бы рекомендовала поступить следующим образом:

Найдите список бирж фриланса. Например, огромный собран на нашем сайте.

Пройдите по ссылкам и составьте первое впечатление – уютно ли вам? Удобно ли пользоваться сайтом? Все ли понятно? Биржа станет вашим основным рабочим инструментом на продолжительное время, важно, чтобы использовать его было легко.

Найдите описания бирж и почитайте отзывы фрилансеров, особенно насчет мошенничества и арбитража. Как относится администрация к своим пользователям? Есть ли черный список мошенников? Часто ли обманывают?

Обратите внимание, есть ли на бирже сервис Безопасной Сделки.

Берет ли биржа комиссию, сколько стоит работа на ней. Есть биржи, на которых старт начать можно абсолютно бесплатно, а есть площадки, на которых, не заплатив сначала за аккаунт со специальными возможностями, работу получить практически нельзя. Например, если вы выберете для старта самую крупную в Рунете биржу FL.ru – готовьтесь заплатить сразу за PRO-аккаунт. Практически все проекты тут закрыты от «простых смертных».

Расценки на аккаунты на крупных биржах фриланса :

Fl.ru – нет фиксированной ставки; расчет стоимости проводится индивидуально, и зависит от рейтинга исполнителя и его специализации.

Freelance.ru – от 440 до 650 рублей в месяц.

Freelancehunt.com – нет фиксированной стоимости, фрилансер сам выбирает, сколько платить.

Weblancer.net – от 1 у.е, зависит от специализации.

Посмотрите на количество проектов – много ли работы? Если смотреть на крупные биржи фриланса, то количество проектов в сутки достигает:

	1300-1500 проектов в сутки
	500-800 проектов в сутки
Freelancehunt.com	200-350 проектов в сутки
	150-300 проектов в сутки

Посмотрите на бюджеты проектов. Помните, что важно не так количество проектов, как их качество. Выберите свою специализацию, посмотрите, какая есть работа, и сколько за нее предлагают. Ценник от биржи к бирже может значительно отличаться.

Многие фрилансеры регистрируются сразу на нескольких площадках. Это умный ход – так у вас больше шансов найти стоящий проект. А чтобы не пропустить что-то важное, можно использовать специальные агрегаторы фриланс-проектов . Это сервисы, которые собирают проекты с нескольких площадок и выводят их в одну ленту. Проекты можно сортировать.

Самые популярные и удобные агрегаторы:

FreelanceGrab (чтобы видеть проекты со всех бирж, нужно зарегистрироваться)

Доверяйте крупным площадкам, с хорошими отзывами от пользователей. Ведь биржа теперь станет вашей кормилицей, основным местом работы.

Регистрация и оформление профиля

Выбрали биржу? Вперед – регистрироваться!

После регистрации вам нужно обязательно как можно подробнее заполнить профиль. Это повысит доверие к вам со стороны заказчиков, и также добавит баллы в рейтинг.

Несколько советов по оформлению профиля на бирже фриланса :

Не используйте глупые ники – Solnishko,Kotik, Yagodka. Указывайте реальное имя – вы же профессионал!

Заливайте реальное фото. Нет нормальной фотографии? Сделайте, стоит копейки, пригодится еще не раз – для резюме и соцсетей.

Напишите о себе. Просто, без бахвальства. Перечислите свои достижения, а не места работы - это больше скажет заказчику. Сравните:

«Работал в «Рога и копыта»». Кем? Уборщиком? Грузчиком?

«Работал ведущим дизайнером в «Рога и Копыта», создал дизайн официального сайта компании (ссылка).

Вот теперь все понятно.

Перечислите преимущества работы с вами. Только не призрачное «качество и скорость». Больше конкретики. Например, «верстаю дизайн лендинга за сутки».

Заполните портфолио. Если нет работ – попросите знакомых дать вам задание, по которому вы могли бы выполнить работу. Придумайте что-то сами. Но работы в вашем профиле должны быть обязательно, в идеале – не менее пяти.

Укажите контакты. Как с вами можно связаться? Многие заказчики просто пишут понравившемуся исполнителю на почту или в соцсети.

Не пишите слишком много и не хвалите себя – много букв и читать не будут, да и хвалебные речи будут выглядеть подозрительно.

Ответ на проект

Как я уже писала выше, фрилансеры «воюют» за каждый проект в ответах к нему. Нужно выделиться из общей массы, чтобы заказчик обратил внимание и выбрал именно вас. Это чем-то отдаленно напоминает аукцион, и в торговле за место исполнителя все средства хороши.

Так думают многие новички, и пишут, что сделают работу за отзыв. Или очень занижают цену на свои услуги. Если вы хотите стать успешным фрилансером, не делайте так. Знайте себе цену, и отвечайте, как профессионал:

Проанализируйте проект и техническое задание (ТЗ) к нему;

Подумайте, что вы можете сделать для заказчика;

Кратко изложите план своих действий, дайте несколько дельных советов. Но все карты раскрывать не нужно;

Обязательно начните свой ответ с приветствия: «Здравствуйте, Имярек Имярекович». Вежливость и то, что вы упомянули имя заказчика, сразу расположит его к вам.

Не нужно писать ответы типа: «Буду рад сотрудничать», «Готов поработать», или копировать один и тот же ответ в десяток проектов. Это выглядит как неуважение к заказчику. И шансы, что вас выберут – ничтожно малы, потому что каждый хочет внимания к своей персоне (особенно тот, кто платит) . Если понимаете это – ваши шансы на успех возрастают.

Точно так же нужно отвечать на персональные проекты. Отнестись с пониманием. Изложить свой план действий. Так вы продемонстрируете профессионализм и серьезный подход к делу.

Проходите мимо тех проектов, в которых заказчик пишет, что отвечать нужно только на почту, а читать ответы под ТЗ он не будет. В 80% таких случаев за ником заказчика скрывается мошенник.

Мошенники, и как с ними бороться

Кстати, о мошенниках. Их на биржах фриланса очень много, и они бывают самого разного толка. Самые распространенные схемы работы обманщиков:

Вам предлагают выполнить пробное (тестовое) задание, которое потом не оплатят.

Как бороться : никогда не выполняйте тестовые задания. Пример ваших работ есть у вас в портфолио, если они не устраивают заказчика – пусть ищут другого исполнителя.

Вся переписка ведется через электронную почту, вам ставят задание - вы присылаете готовую работу – вам не платят.

Как бороться : никогда не отправляйте заказчику готовую неоплаченную работу. Текст можно заскринить и наложить на него водяной знак, на логотип тоже накладываются ватермарки, а сайт сначала заливается на свой хостинг. Работайте через сервисы безопасной сделки. Берите предоплату.

Мошенник подделывает ваш Skype, пишет от его имени заказчикам. Требует предоплату и скрывается.

Как бороться : не выкладывайте в общий доступ свои контакты. Убедитесь, что на бирже они скрыты от посторонних глаз (по крайней мере, от незарегистрированных пользователей). Напишите в профиле предупреждение, что под вашим ником орудует мошенник. Добавляйте заказчиков в контакты сами.

Обманщики воруют работы с вашего портфолио и выдают за свои.

Как бороться : если выявили такого мошенника – пишите Администрации сайта и прикладывайте исходники работы, или ссылки, куда вы заливали ее ранее.

Выводы

Новичку-фрилансеру лучше всего начинать работу на биржах. Для успешного старта нужно:

Выбрать биржу с хорошими отзывами и удобным интерфейсом;

Работать через сервис безопасной сделки;

Как можно подробнее заполнить свой профиль, указать реальное имя и залить настоящее фото;

Вдумчиво отвечать на проекты;

Остерегаться мошенников;

После завершения работы просить заказчика оставить положительный отзыв.

На самом деле все просто – нужно начать. Удачи вам на фрилансе, и щедрых заказчиков!

Привет, друзья!

Устали работать на постороннего дядю? Хочется иметь постоянный источник дохода и при этом самостоятельно распоряжаться личным временем? Сегодня хочу поговорить с вами о заработке на зарубежных биржах для фрилансеров. Есть ли смысл ограничиваться только отечественными ресурсами, если у вас достаточно свободного времени и масса вдохновения для работы?

Более того, что у иностранных товарищей есть некоторые приятные бонусы, о которых вы сможете знать из этого материала. Но обо всем по порядку.

Биржа freelancer – тема сегодняшнего моего поста. Перейти на нее вы можете по ссылочке freelancer.com .

Как зарегистрироваться на freelancer.com?

Регистрация достаточно простая – вы можете авторизоваться через социальные сети – например, Фейсбук, и ваши данные автоматически синхронизируются с freelancer.com . Далее, как и на всех биржах, вам нужно будет заполнить информацию о себе, можете создать портфолио – это стандартные шаги, которые мы можем встретить и на отечественных ресурсах.

После того, как вы выполните данные действия, вам будет предложено выбрать сферу, в которой вы хотите работать. Вот здесь можно разгуляться. На сайте найдется работа для фрилансеров из совершенно разных сфер: дизайнеров, программистов, и т.д.

Среди огромных плюсов ресурса, которые я обнаружил – это возможность выбрать определенный тип работ, за которые вы можете взяться. К примеру, в разделе копирайтинга есть такие варианты, как «Написание статей», «Написание слоганов», «Блоги», «Написание новостей», «Спичрайтинг» и много других. Выбрать обычный пользователь может 25 типов работ, а голд-пользователи – 50. О прочих преимуществах, которые есть у голд-пользователей я непременно расскажу ниже.

Могу отметить сразу, что однозначно вам пригодится знание английского языка. В силу того, что биржа международная, заказчики общаются в основном на анлийском. Да и большинство заданий нужно выполнять именно на этом языке. Так что для того, чтобы стать исполнителем, в некоторых случаях базовых знаний будет маловато. Особенно, если вы захотите работать с копирайтингом. А что касается интерфейса сайта, вы можете выбрать нужный язык в настройках, пролистав в самый низ главной страницы.

Реально ли здесь заработать деньги?

Ответ однозначно да. Об этом свидетельствует мой собственный опыт. Заказчики предлагают неплохие деньги. И вот как раз я плавно подошел к тому самому огромному преимуществу международных бирж. Оплата здесь производится в долларах. Так что для тех, кто зарабатывает на freelancer.com нынешний курс покажется очень даже неплохим, не взирая на кризис ☺

Выгодно, как ни крути. То, что для американского или европейского заказчика может показаться ерундовой оплатой за проделанную работу, в Украине или России при конвертировании валюты – хорошие деньги.

А в силу огромного количества зарегистрированных пользователей заказов здесь всегда хватает. Более того, для создания заказа у работодателя должны быть деньги на счету ресурса, чтобы он мог подтвердить свою платежеспособность. Исполнитель защищен, когда берется за работу, потому что оплата за нее переводится на отдельный счет ресурса, и хранится на нем до тех пор, пока заказчик не подтвердит выполнение работы.

Подводные камни freelancer.com

У такого позитивного ресурса , увы, есть минусы. О них я не могу вам не рассказать. Самым большим из них является комиссия. При чем ее оплачивают обе стороны – и заказчик, и исполнитель. Она составляет 3% и 10% от суммы заказа соответственно. Это в самом деле немало, особенно если заказ крупный.

Поэтому здесь действуют платные услуги – так называемое членство. Стоимость его начинается от 0.99 долларов в месяц до 49.95 долларов. Подписка на год позволяет сэкономить до 20% стоимости. Чем дороже подписка, тем больше преимуществ для вас открывается. Например, информирование о новых заказах, возможность быстрого выведения средств, подача заявок на более дорогостоящие проекты и т.д.

Сразу бы я не рекомендовал покупать самую дорогую подписку. Если хотите немного расширить свои возможности, то начните с недорогих тарифов. На сайте есть еще базовый пакет за 4.45 долларов и пакет-плюс за 8.95. Так вы сможете получать больше заказов, нарабатывать опыт и уровень, которые в дальнейшем помогут вам привлекать больше заказчиков.

Надеюсь, что эта статья была для вас познавательной и интересной. Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях – расширьте их возможности для заработка. И не забудьте подписаться на обновления моего блога – здесь вы сможете прочитать еще много информативных материалов!

Вы решили изменить жизнь и начать работать независимым специалистом. Для начала убедитесь, что у вас есть для этого базовые инструменты.

1. Связь

• Зарегистрируйтесь в различных соцсетях. Особое внимание уделите аккаунту в профессиональной соцсети LinkedIn. Миллионы работодателей со всего мира ищут здесь работников, как временных, так и постоянных.
• Установите наиболее популярные мессенджеры.
• Заведите отдельный номер телефона для связи с заказчиками, если не хотите смешивать личную жизнь и работу.

• Заведите рабочую электронную почту. Целесообразно сделать это на gmail.com, потому что сегодня фрилансеры и заказчики часто совместно работают с документами Google Docs, доступ к которым есть у всех, кто пользуется почтой Gmail.

2. Электронные деньги

Фрилансер может работать десятилетиями, ни разу не встретившись лицом к лицу с заказчиками. Это означает, что оплату за выполненную работу вы будете получать не наличными, а переводом на банковский счет или электронный кошелек.

Зарегистрируйте электронные кошельки в различных платежных системах. Webmoney и Яндекс.Деньги пригодятся, если вы сотрудничаете с российскими заказчиками, а PayPal пригодится для работы с зарубежными заказчиками. Можно завести и Bitcoin-кошелек, например, Bitcoin Core или Electrum.

3. Планировщик

Инструментарий каждого специалиста зависит от сферы его деятельности. Фрилансеру-дизайнеру необходимы графические редакторы, а фрилансеру-писателю - офисные программы. Но есть один инструмент, который пригодится любому фрилансеру, вне зависимости от профессии. Это планировщик задач.

Принято считать, что у фрилансеров нет начальников, но это не совсем так. Самый суровый босс любого самозанятого специалиста - это великий и ужасный Дедлайн. Нарушение сроков выполнения работы грозит не только потерей денег, но и ухудшением репутации.

Начинающему фрилансеру стоит обзавестись удобным планировщиком, чтобы соблюдать сроки и при этом не работать ночами. Это может быть мобильное приложение, программа для ПК или даже старомодный бумажный блокнот. Выбирайте подходящий вариант, не стоит полагаться исключительно на собственную память, она подводит, особенно когда работы много и ее надо выполнить в сжатые сроки.

Первые шаги

Вы полны энтузиазма, уверены в собственных силах и готовы бросить работу в офисе и уйти в свободное плавание. Но не все так просто.

1. Где искать работу

В будущем, когда вы заслужите безупречную профессиональную репутацию, клиенты будут находить вас сами, преимущественно по рекомендации довольных заказчиков. Но пока вы новичок, о вас никто не знает. Начните с бирж фриланса. Там много разнообразных заказов. Миллионы на биржах вы не заработаете, но наберетесь опыта, найдете первых постоянных заказчиков и поймете, в чем ваши сильные стороны.

Выпускник факультета иностранных языков может не только делать переводы, но и писать тексты для англоязычных версий сайтов, адаптировать компьютерные программы и помогать вести переписку с иностранными партнерами.

Наиболее популярные и известные сайты - freelance.ru и fl.ru в России, freelance.ua и freelancehunt.com в Украине, freelance.com в США. Существуют и более нишевые проекты, рассчитанные на специалистов определенного профиля. Например, advego.com - биржа копирайтинга, с которой начинают работу многие авторы.

2. Как заявить о себе

Сначала новоявленный фрилансер находит биржу с интересными заказами. Он оставляет заявки на выполнение работы, но работодатели предпочитают отдавать заказы другим специалистам.

Все дело в том, что на биржах фрилансеров - жесткая конкуренция. Чтобы получить даже самый простой заказ, нужно предварительно заявить о себе.

В статьях о том, как работать фрилансером , есть рекомендации о том, что сначала можно выполнять заказы за положительный отзыв от клиента. Это справедливо лишь отчасти.

Во-первых, любой труд должен оплачиваться, поэтому работа даже за мизерную плату, например, рерайт статьи за несколько десятков рублей, предпочтительнее работы за спасибо.

Во-вторых, клиенты могут привыкнуть к тому, что вы работаете за отзыв. И со временем им будет непросто объяснить, что вы подросли и претендуете на большее.

Таким образом, работа за отзыв - не лучший способ заявить о себе. Лучший способ - создать хорошее портфолио.

3. Портфолио

Портфолио - это список выполненных работ, которые фрилансер демонстрирует потенциальным клиентам.

На этом месте у многих новичков возникает закономерный вопрос: где взять выполненные работы тому, кто только встал на стезю фриланса? Ответ прост. Для начала поработайте на портфолио.

Если никто не дает вам работу, придумайте ее себе самостоятельно. Если вы художник - нарисуйте несколько изображений, которые бы в полной мере раскрывали ваш талант. Если вы автор - напишите статьи о том, что вас интересует,и в чем вы разбираетесь.

Помните, что портфолио делается не один раз на всю жизнь. Оно должно постоянно меняться и пополняться. Если вы выполнили какой-то интересный заказ, попросите у заказчика разрешения включить результаты работы в свое портфолио.

Еще одна маленькая хитрость заключается в том, чтобы адаптировать портфолио под конкретные заказы.

Вы видите интересный заказ на рисование иконок для сайта и подаете заявку, но заказчик отказывает вам, утверждая, что работа не вполне соответствует вашему профилю. Если вы заинтересованы в этом заказе, есть смысл нарисовать несколько иконок, похожих на те, что нужны работодателю, и включить их в свое портфолио. После такого обновления ваши шансы на получение этого или аналогичного заказа значительно возрастут.

Путь к успеху

Начиная работу фрилансером, важно понимать несколько простых вещей:

• Фриланс - не способ быстрого обогащения. Фриланс - это работа. Никто не будет платить вам просто так. Достигать успеха придется долгим и упорным трудом.
• Порой фриланс требует больше усилий, чем работа в офисе. Когда над душой не стоит ворчливый босс, легко расслабиться и отвлечься.
• Фрилансер сам обеспечивает социальные гарантии. Он не получает отпускные и ему не оплачивают больничный.

Однако, если вы уверены в своих способностях, у вас нет проблем с тайм-менеджментом и вы умеете находить с людьми общий язык и не страдаете из-за отсутствия контроля, через год-два самостоятельной работы вы оцените преимущества самозанятости:

• Успешные фрилансеры зарабатывают больше рядовых офисных работников.
• Фрилансер может сам планировать свой рабочий день и график отпусков.
• На фрилансе круг знакомств намного шире и разнообразнее, чем в четырех стенах офиса.

Заключение

Фрилансером быть непросто - самому приходится искать заказы, планировать время и общаться с придирчивыми заказчиками. Но свобода того стоит. Главное - не забывать о золотом правиле фриланса: лучше получить один долгосрочный, хорошо оплачиваемый заказ, чем множество дешевых. Без понимания этой простой истины даже самый опытный специалист рискует завязнуть в болоте мелких рутинных работ без шансов на дальнейший рост.

Я занимаюсь разработкой программного обеспечения в роли ведущего программиста-проектировщика с конца 90х годов. Фриланс никогда не был основным источником моего дохода. Но в 2010 году я начал всерьез заниматься фрилансом как побочным видом деятельности, приносящим существенный доход (за несколько месяцев я вышел на уровень продаж порядка $5k в месяц с фрилансерских контрактов с практически нулевыми расходами на исполнение контрактов, за исключением моего времени). Позднее я переехал в Северную Америку, но фриланс продолжает оставаться для меня важным побочным бизнесом. Кроме того, в своей работе я постоянно общаюсь с фрилансерами, в т.ч. профессиональными full-time фрилансерами из Северной Америки.

1. Предварительные условия

Английский хотя бы письменный, уметь читать и писать без ошибок. Без этого ничего не будет иметь смысла.
Фриланс - это не удаленная работа. Чтобы успешно заниматься фрилансом, вам понадобится продавать свои услуги. Лучше всего к этому подготовиться, прочитав толковую книжку про продажу сложных решений (это не то же самое, что продажа готового продукта). Я рекомендую SPIN selling (в русском переводе «Продажи по методу SPIN» , или «Технология продаж SPIN» ) от Niel Rackham , и буду ссылаться на эту книгу.

2. Базовые навыки, или customer service

Вы собираетесь продавать свои услуги, а это означает, что вам надо будет работать с клиентом. Довольно много технических специалистов работать с клиентами не умеют и не хотят, считают это напрасной тратой времени. Во фрилансе обычно полезно приобрести и использовать базовые навыки работы с клиентом. Вы можете начать работать над этим задолго до начала фрилансерской карьеры.

• заведите себе Google Calendar и обязательно отмечайте там ВСЕ назначенные встречи. Пропускать встречи и опаздывать - невежливо;
• перед тем, как предлагать решение, попытайтесь понять, в чем проблема клиента (см также SPIN Selling);
• не надо говорить «да» из вежливости, это проблема выходцев из Южной Азии. Если что-то проблематично, говорите «нет» или «можно попробовать».
• всегда (!) проговаривайте предлагаемое решение в деталях. После разговора с клиентом по телефону отправляйте follow-up email с кратким содержанием разговора и просьбой подтвердить, правильно ли все всё понимают. Не бойтесь показаться тупицей или занудой - бойтесь угробить время из-за того, что кто-то что-то неправильно понял;
• тренируйте память на имена;
• полезно планировать follow-up calls, то есть спрашивать через какое-то время, все ли у заказчика хорошо и как можно ему помочь (это может помочь вам получить новый контракт, не сходя с места, но куда более важно показать профессионализм - в этом случае заказчик скорее вспомнит о вас, когда у него появится новая работа);
• никогда не исчезайте на несколько недель, это нервирует людей. Заведите привычку отчитываться о ходе выполнения задачи еженедельно. На фрилансерских сайтах обычно это требуется автоматически, но даже если не требуется, полезно держать ритм;
• Весьма вероятно, что вы будете заниматься выполнением нескольких задач параллельно в сжатые временные рамки, или multitasking under pressure. Under pressure означает, что у вас мало времени, а не то, что над вами стоит начальник и капает на мозги. Планирование работы или time management - это огромная проблема абсолютно всех, включая и меня. Обычный выход - это делегирование части работы кому-то другому. В случае фриланса помните, что довольно часто вы не единственный сотрудник, работающий над проектом.
• выстраивайте четкие рамки, что вы будете делать, что не будете.

дополнительно

• не надо избавляться от акцента, русский или немецкий акцент в STEM - это скорее плюс. Главное, чтобы вы могли общаться с клиентом без особых проблем;
• но если ваше имя сложное, возьмите себе international name, или псевдоним. Это необязательно должно быть английское имя, например, часто используется псевдоним Kim (опять же, Ким = кореец, что стериотипный плюс).

3. Некоторые особенности работы через фрилансерские площадки

• В большинстве случаев вы будете иметь выбор, поставлять услуги «по часам», или за фиксированную сумму. По моему опыту в абсолютном большинстве случаев заказчики не готовы платить за услуги офшорного программиста более чем 50 долларов в час. Работая по контрактам за фиксированную сумму вы имеете возможность получить более высокую почасовую ставку, но вы также принимаете на себя риск.
• В некоторых случаях заказчик захочет подписывать документ о неразглашении, или NDA. Бояться этого не стоит, но и бравировать «в гробу я видал эти бумажки» тоже. Нормальными условиями в NDA являются год-другой неразглашения после завершения контракта и явное упоминание, что NDA не распространяется на знания, которые уже имелись у подрядчика на момент заключения контракта. Случаи судебных тяжб по NDA с фрилансерами мне неизвестны.
• На Elance и Freelancer заказчик может, но не обязан, внести деньги на депозит площадки (escrow) до начала проекта. Настаивайте на том, чтобы деньги были в escrow. Проще всего попросту писать - «разместите деньги и я начну работать». После завершения отладки с вашей стороны, когда вы уверены в том, что продукт работает, вы размещаете продукт (обычно он включает исходный код) на вебсайте и сразу можете пометить проект как завершенный и запросить деньги (release funds). В этом случае на Elance вы автоматически получаете деньги через 30 дней, если заказчик не начинает процедуру арбитража. Случаи, когда заказчик лез в арбитраж (это обычно стоит денег) при более-менее удовлетворительном качестве выполнения заказа, мне неизвестны.

Не путайте escrow с предоплатой. Предоплату не надо требовать никогда, на ряде площадок это прямо запрещено.

Я предпочитаю договариваться с заказчиком на размещении полного (100%) escrow до начала проекта и получении также 100% по завершении проекта, без промежуточных платежей (milestones) - такой подход часто сокращает нервотрепку. Milestones, безусловно, имеют смысл на контрактах >$10K, но такие контракты крайне редки - заказчики обычно управляют рисками и попросту бьют крупные контракты на более мелкие перед тем, как предложить их фрилансерам, даже тем, с кем они работают постоянно. Мой средний контракт (счет заказчику) - тысяча - полторы тысячи долларов; заказ, состоящий из 3-5 последовательных контрактов - не редкость.

4. Что делать? Или стратегия поведения на рынке

Стратегия - это то, как вы собираетесь работать против других людей, которые предоставляют свои услуги на рынке сейчас. Чтобы продать услугу, вам не надо быть лучшим продавцом на рынке или иметь самое лучшее предложение. Надо, чтобы оно было лучше, чем другие предложения, которые клиент мог получить. Для этого надо представить себя в хорошем свете, сразу подчеркнуть свои сильные стороны и по возможности сфокусировать внимание клиента на этих сторонах.

Помните - вы позиционируете свои услуги против конкретных других людей, которые есть на рынке сейчас . Например, вам могут довольно часто попадаться на глаза объявления, где требуются адресно кодеры из Восточной Европы, или где явно не хотят никаких выходцев из Южной Азии. В моей области Восточная Европа - это хороший бренд, и выходец из Восточной Европы имеет конкурентное преимущество над выходцем из Южной Азии. У вас это может быть не так, но обращайте внимание на то, что хотят заказчики и какие конкуренты бывают конкретно у вас в интересующих проектах.

Определить ниши, услуги и уровень цен, для себя .

Азбука позиционирования - вы должны всегда занимать большую долю рынка. Рынок офшорных услуг огромный, поэтому вы должны определить узкие ниши, занять хорошие позиции и не отвлекаться на все остальное.

Как можно найти свои ниши: когда у вас есть бизнес на миллиард долларов, концентрируйтесь на этом бизнесе; когда продаж нет, не концентрируйтесь вообще. То, чем я занимался до захода во фриланс, не имело достаточного спроса на рынке фриланса, поэтому я потыкался в разных направлениях и нащупал несколько прибыльных ниш. Этот метод проб и ошибок занял несколько месяцев.

Как определить желаемый уровень цен на услуги? Могу порекомендовать такой метод: для начала, составьте реальный альтернативный план - оцените, какую максимальную почасовую ставку вы можете получить, занимаясь тем, чем вы занимаетесь сейчас, через полгода - с учетом профессионального роста, повышения по службе и т.д. Если вы хотите заниматься фрилансом для того, чтобы иметь хороший побочный доход, умножьте то, что получилось, на два. Вот столько вы хотите получить, занимаясь фрилансом - иначе как вы собираетесь отбить вложение времени и сил на раскрутку и поиск ниши?

Теперь самое интересное - как вы собираетесь подавать все это клиентам.

Для начала, определите, какую часовую ставку вы хотите называть для клиентов . Это совсем не та же самая ставка, за которую вы хотите работать; это инструмент вашего позиционирования. Цифра «я стою XX долларов в час» будет стоять в вашем профиле, и исходя из этой цифры потенциальные клиенты будут определять ваше позиционирование на рынке и оценивать вашу квалификацию. Чтобы продавать свои услуги максимально дорого, надо выставить эту ставку достаточно высоко, но не сильно высоко. Высокая цифра в профиле помогает продавать услуги за высокую фиксированную цену, но мешает продавать часы.

Если вы предоставляете premium услуги, не бойтесь смотреть максимальную цену конкурента и умножать на два. Более подробно гуглите «price positioning», «value-based pricing». Изменяя уровень цен, вы перемещаетесь в другую часть рынка, где будут другие покупатели. Будет ли спрос на ваши услуги у данных покупателей - кроме вас, никто выяснить не может. Пробуйте!

Важно помнить, что все это определяется относительно конкурентов - людей, которые присутствуют на данной площадке здесь и сейчас. Или на других площадках, где может быть клиент. Меняется состав конкурентов - меняется ваше предложение. Постоянно проигрываете тендеры одному и тому же конкуренту - задумайтесь, возможно ниша не очень хорошая.

Составьте шаблоны типовых предложений для клиентов и сценариев работы с клиентами. Ниже будет приведен конкретный разбор предложений из моей практики.

Exit strategy. Что собственно вы хотите достичь. Если цель - получение удаленной работы в США, нужно фильтровать клиентов и заказы одним способом; если цель - подработка, другим.

5. Предложения по элементам стратегии для разработчиков из Восточной Европы

Немного конкретики. Попробуйте следующие элементы стратегии.

• Вы не из Индии-Пакистана. То есть позиционируйтесь в более высокий ценовой диапазон, чем ваши конкуренты из Индии. Если предлагаете очень хорошие услуги, не бойтесь позиционироваться в более высокий ценовой диапазон, чем конкуренты из США.
• Full-time freelancer. При прочих равных, заказчик часто выберет того, кто не имеет обычной работы (daylight job), поскольку люди, подрабатывающие фрилансом, как правило ненадежны. Кроме того, позиционируясь как full-time freelancer, можете подчеркнуть ваш профессионализм.
• Надежность, или бизнес-модель «продажа гарантии». Писать в резюме или предложении «я надежен» нельзя - вам никто не поверит. На большинстве площадок есть рейтинг, в котором можно посмотреть отзывы предыдущих клиентов. Кроме того, надежные фрилансеры обычно предоставляют план исполнения, и торгуются по поводу дедлайнов.
• Избегайте почасовой работы, старайтесь брать цену за заказ.
• Избегайте очень мелких и очень крупных тендеров. Помните, что время общения с клиентом - это тоже время, которое он не оплатит. Минимизируйте время, затрачиваемое на продажу своих услуг!
• Помните, что лучший способ сэкономить на продажах услуг - это повторные продажи существующим клиентам и продажи по рекомендациям существующих клиентов. Старайтесь всегда получить повторный заказ от клиента, но если он размещает очередной тендер в вашей области, не обратившись перед тем к вам, вычеркивайте его из списка постоянных клиентов.

6. Как проверить стратегию?

Поздравляю, теперь у вас есть стратегия работы на рынке. Протестировать ее можно только одним способом - практикой. Одна и та же стратегия может работать совершенно по разному на разных площадках, поэтому попробуйте ее везде; или адаптируйте ее к конкретным площадкам. Площадки тоже «конкурируют» между собой, то есть пытаются уклониться от конкуренции и работать каждая в своей нише, и условия везде разные. Например, я не работал и не работаю на ODesk вообще, но я неплохо продаю свои услуги на Elance.

Да, и будьте готовы пройти этот процесс несколько раз. Все делают ошибки. На нахождение ниши могут уйти недели, месяцы или годы.

1. Старайтесь подавать свою заявку на интересный заказ очень рано. Лучше в течение первых 15 минут.

   Довольно просто понять, опытный заказчик или нет. Большинство заказчиков не очень опытны.

   С неопытным заказчиком крайне важно быть в числе первых 2-3 человек, которые дадут предложение. Лучше всего быть вообще самым первым, потому что в этом случае вы можете сформировать его ожидания. В тендеры, где уже сотня заявок, лучше вообще не ввязываться, мало кто будет их читать.

   Теме работы с заказчиком и важности первого контакта посвящена целая глава SPIN Selling от Niel Rackham.

2. Попробуйте найти агента.

   Большинство заказчиков приходят решать проблемы в своих компаниях. Найдя клиента, который готов давать повторные заказы, вы срываете куш. Однако гораздо больший куш, особенно для начинающего фрилансера, можно сорвать найдя человека, который ищет заказы для своих клиентов. То есть профессионального агента. Такие люди довольно часто имели плохой опыт работы с офшорными программистами из Южной Азии в прошлом, ценят восточных европейцев за надежность, предсказуемость, качество работы и могут продать эти услуги конечным клиентам.

3. Попробуйте модель производителей принтеров (принтер за копейки, дорогие расходники). Первый контракт за относительно небольшие деньги и дорогое обслуживание. Это хорошая модель для небольших компаний, которые не могут вбухивать много денег в разработку, но которые будут нанимать вас, если их продукт пойдет в гору. Тут важно выделить партнеров, с которыми стоит работать и не ввязываться во все подряд.
4. Скидки. Давайте скидки! Гораздо проще дать 50% скидку с цены, которая вдвое больше средней по рынку. Модель успешных компаний - держите высокую базовую цену за счет качества. Если хочется получить контракт, всегда можно дать скидку, если базовая цена позволяет это сделать. Альтернатива - конкурировать с Азией по базовой цене.

   Если вы даете скидку, сразу запрашивайте увеличение срока исполнения заказа, даже если вам это увеличение срока не нужно. В этом случае клиент видит, что изначальная высокая цена была оправдана сроком. В крайнем случае делайте скидку «просто так», из уважения к клиенту.

5. Не давайте цену сразу. Подробнее опять же смотрите Niel Rackham.
6. Нет ничего плохого в решении проблемы начального набора рейтинга путем выполнения заказов за 5 долларов. Но надо понимать, что в этом случае вы очевидно работаете себе в убыток и ваша цель - набрать рейтинг. Старайтесь не демпинговать без необходимости. Кстати, чтобы получить первый рейтинг на Elance, в свое время я попросил знакомого прокинуть там мне оплату мелкого контракта.
7. Если хотите создать устойчивый бизнес, старайтесь никогда не брать заказы, чтобы оплатить текущие счета. Когда фриланс становится единственным источником дохода без финансовой подушки, люди часто делают кучу досадных ошибок, начиная с ухудшения качества.
8. Концентрируйтесь в первую очередь на качестве обслуживания клиента, во вторую очередь - на качестве предоставляемых услуг. Вам не нужно, чтобы ваши услуги были самые лучшие на рынке. Вам нужно, чтобы вашим клиентам было удобно с вами работать.

   8. Личный опыт: использование дефекта рынка для создания ниши, позиционирование как premium provider, тактический прием повышения ставки при ценовом позиционировании

   Избегайте конкуренции. Все искусство позиционирования заключается в этом. Избегайте конкуренции всеми силами. Иногда для того, чтобы поднять или запустить продажи, надо поднять цену, а не опустить. Вот моя история из начала 10х годов, когда я жил в Восточной Европе и работал по номинальной ставке в 50 долларов в час:

   Дизайн площадки содержал логическую ошибку: у них было понятие «среднего размера проект», клиенту при этом не говорили размер возможной ставки, а она была ограничена снизу, 500 долларов.

   Типичный сценарий получения заказа с высокой премией:

   • клиент размещал заказ на что-то не очень элементарное, но и не слишком продвинутое (например, сложный vba template или плагин к офису, как правило несколько дней работы для специалиста средней руки), характеризуя его как «среднего размера проект», не подозревая, о минимальной ставке в 500, и получает 100 заявок от индусов по 500 долларов (меньше нельзя).
   • после чего я чисто ценовым позиционированием ставил цену от 900 до 1900 или даже значительно выше, основываясь на оценке данного конкретного клиента, и клиент в основном выбирал меня, исходя из позиционирования как premium quality provider. (разумеется, продажи поставлены соответствующим способом, т.е. перед выставлением цены я разговаривал с клиентом и составлял для него грамотное предложение).

     Как вариант, я мог в некоторых случаях мог поставить 790, поскольку это от 500 на глаз сильно не отличается, если клиент сильно ориентирован на цену (посредник) - разница в 290 в данном случае суть плата за отсутствие риска, которую любой посредник рад заплатить.

   То есть в данном случае «выбиться из толпы» - это поставить цену выше остальных. Моя эффективная почасовая ставка на таких проектах обычно болталась между 100 и 200 долларами в час, и в этой нише я зарабатывал несколько десятков тысяч долларов в год при минимальных усилиях с моей стороны.

   9. Личный опыт: структура предложения клиенту, тактический прием размещения запроса на увеличение бюджета проекта при позиционировании как профессионального исполнителя

   Приведу подробный разбор конкретных примеров из моей практики: как составить хорошее предложение клиенту.

   Немного теории: Шапка должна быть короткой, это elevator pitch. Представьте себе, что вы едете в лифте с потенциальным заказчиком, и у вас есть время только до открытия дверей лифта. 15 секунд на шапку. Если шапка не заинтересует клиента, он не перейдет к следующей секции. Поэтому упоминайте только то, что имеет отношение к делу. Не пытайтесь впечатлить клиента длинным перечнем регалий - вместо того допишите в конце Please see my profile for details. Кроме того, попытайтесь избежать проблемы слишком высокой квалификации (overqualification).

   После шапки, сразу переходите к деталям проекта. Я обычно задаю несколько вопросов по методологии SPIN. Если тендер не содержит никакой информации, по которой можно задать вопросы, то я обычно игнорирую такой тендер, или говорю что я с удовольствием обсужу детали проекта. В ряде случаев я могу сразу (!) выслать прототип решения, необязательно рабочий.

   Последний абзац - приглашение обсудить детали.

   Не забывайте про оформление письма, включая вежливые профессиональные обороты; пройдите курс business writing, если это необходимо.

   Пример 1:

   Простая задача на интеграцию, клиент пригласил конкретных исполнителей. 2 заявки из Индии и Пакистана, одна из Австралии, одна из Восточной Европы (моя), моя цена была немного больше цены исполнителя из Австралии. Я делаю акцент на высокую техническую квалификацию как программиста-интегратора.

   I am Microsoft Certified professional developer with over 15 years of experience in software development. I do not do much business on this website but I have been doing business on XXX / with ZZZ where I am one of top YYY providers/have CCC certification, and I have very extensive experience in (...).
   You didn"t specify your development platform but based on information from your job description it seems to me that you use ASP.NET. Is it so? ZZZ exposes very simple xml-post API, so it"s not a problem to use their core API in your application. I wonder if you do use ASP.NET and also what is the exact scope of the application. Are you just interested in a single page to collect user"s data, send that to ZZZ, visualize error processing (if any) and/or display confirmation/ thank you page?

В связи с прочтением соседнего поста предлагаю перечислить список бирж, на которых можно найти альтернативу тому унылому говну, в которое превратился free-lance.ru, ибо терпеть планомерный геноцид я больше не намерен.

Итак:

Русские биржи:

weblancer.net

weblancer.net - количество проектов на порядок меньше, чем на фрилансе. Иногда, бывает, лочат без предупреждения. Проекты - от дизайна до программирования, от текстов до 3D. Но проекта приходится ждать достаточно долго
Что касается опыта использования, то на данном сайте, по моему личному впечатлению, можно найти лишь мелкие да средние проекты. Частично связанно с тем, что в головах заказчиков есть только один сайт, на котором тусуются тусовались фрилансеры, и на остальные биржи им начхать.
Отзывы:

• На веблансе заказов мало и труднее стартовать. У меня там старый акк забанен после взлома и абсолютно непонятно, что в такой ситуации делать. На тот момент было проще отказаться от вебланса.

free-lancers.net

www.free-lancers.net - в основном, небольшие проекты. Платные акки есть, но вся платность заключается в том, что вы можете ответить на проект по прошествии интервала времени после публикации. Для крупных проектов ограничение несущественно.

freelance.ru

freelance.ru - небольшая биржа, в основном средние по стоимости/длительности проекты. Хотя, на моей памяти оттуда приходили пару раз интересные проекты

free-lancer.ru

free-lancer.ru - раньше работал, сейчас на реконструкции, ждемс.

prohq.ru

prohq.ru - только начавшая развиваться биржа труда. Как говорят в спорте, подождем еще годик.

globalfreelance.ua

globalfreelance.ua - Заказы со всего мира. Задания делятся по наукам. В процессе регистрации надо пройти тест по тем предметам и областям науки, которые указываешь. Это отсеивает людей, которые понятия не имеют за что берутся.
Цитата с сайта:
На данный момент мы выделяем несколько основных направлений деятельности:

• выполнение академических заданий в сфере точных и естественных наук - математики, физики, программирования, химии, биологии, экономической теории и т.д.;
• написание академических работ в сфере гуманитарных наук - истории, философии, культурологии, психологии, литературы, права и т.д.

workzilla.ru

workzilla.ru - только начала развиваться, сказать пока что нечего.

superjob.ru

superjob.ru - вот тут ничего не могу сказать, не сталкивался, но народ в топике пишет.

free-lancing.ru

free-lancing.ru - аналогично, пользоваться не приходилось

Ну и еще несколько на закуску:

freelancejob.ru - общая биржа фриланса.
dalance.ru - аналогично.
webpersonal.ru - скромная, но еще работает.
1clancer.ru - специализированная, для 1С программистов.

Забугорье:

odesk.com

www.odesk.com - гигант и монстр фриланса. Там тусутеся большинство русскоязычных фрилансеров. Работу найти по специальности достаточно просто, ибо есть все. С другой стороны - пропиаренность биржи является большим препятствием при старте работ- кол-во ответов на проекты в 50 чел - нормальное явление, а к портфолио следует отнестись более тщательно, в идеале - свой сайт-портфолио.

Отзывы:

• Общение исключительно на инглише при этом уровень английского должен быть такой, что вы свободно печатаете + иногда собеседования необходимо проходить в видео чате. конкуренция огромная. В зависимости от специализации на один проект может быть до 40 бидов (т.е. предложений фрилансеров). Все клиенты требуют наличия работ, которые они могут посмотреть. Основную роль на этих биржах играет не ваш талант программировать, а талант «впаривать». Почему именно впаривать? потому, что остальные фрилансеры именно этим и занимаются и на фоне их можно выглядеть белой вороной (или даже серенькой такой маленькой воронкой). Ну и конечно же демпинг цен очень серьезный. Как правило у многих фрилансеров уже есть наработки, которыми они и впаривают. Режим работы естественно вечерний (с по 15 часов по Киеву). Т.е. можно работать и утром, но в 15 часов просыпается заказчик и до 23-24 ночи вы с ним общаетесь ибо он полон сил.
• по поводу демпинга - возможно, индусы любят занижать планку, но также замечено, что и заказчики далеко не всегда ведутся на того кто дает меньше. По поводу впарить - не согласен пускай я там и не долго, но на оба проекта которые мне понравились я прошел, третий сейчас в замороженном состоянии, так как заказчик сам не знает полностью требования, но отношения уже у нас сложились неплохие. Если под «впаривать» вы понимаете грамотное сопроводительное письмо с примерным объяснением как вы уже сразу понимаете проект и что будете делать чтобы проект закончился успешно, при необходимости сразу уточняете некоторые скользкие вопросы, то в моем понимании это «хороший тон», а не впаривание. Да и заказчики относятся к таким соискателям на порядок лучше, чем к тем кто нажимает «принять» и одна фраза «усё буде у лучшем виде, ты только плати» Возможно если заниматься сугубо фрилансом будут заметны и другие стороны, но пока я просматриваю проекты которые мне интересны с точки зрения изучения новых технологий или поковыряться в качестве хобби, так как текущее рабочее место меня полностью устраивает =)

elance.com

elance.com - еще одна крупнейшая биржа. Есть работа для всех.

freelancer.com

www.freelancer.com - что то на уровне масдайного free-lance.ru. Не слишком большое кол-во проектов, но работу можно посмотреть для многих специальностей.

vworker.com

vworker.com - похоже, что клон предыдущего сайта, так как список клиентов - ну прям калька ребрендинг rentacoder.com. Сравнительно небольшая биржа труда.

guru.com

guru.com - еще одна биржа. Пока ничего о ней сказать не могу:)
Цена
Monthly membership - $12.94 to $45.44 per month (for one profile). For example, Websites & Ecommerce category costs $32.44
Annual memberships are 50% off
Transactions fee 7.45%
Money withdraw fee - Direct deposit (U.S. bank accounts only) – no fees.
PayPal - no Guru fees.
Prepaid MasterCard (Payoneeer) - no Guru fees.
Wire transfer (Non-U.S. bank accounts only) - $9.00 per wire transfer.
Цена за биды:
100 bids every 30 days
Number Bid Pax Cost
100 $25.00
250 $45.00
500 $75.00
Проекты только с фиксированным бюджетом за договоренный объем работ.
Есть Dispute Resolution для SafePay проектов.
Проекты на любой вкус. Их множество. Судя по опыту средняя цена за ту же работу на eLance и Odesk выше, чем на Guru.
Общение только на английском (хотя бы на уровне чата в скайпе и email), нужно показывать прошлые работы. Вероятность получить заказ выше, если опишешь способ решения или покажешь подобную работу в портфолио.

Предлагаю комментировать, пост будет редактироваться с поступлением информации.

Теги: Добавить метки