###
  • Программы
  • Безопасность
  • Новости
  • Интересное
  • Советы 
  • Новости 
  • Обзоры 

    • Функции smm менеджера. SMM менеджер: кто это на самом деле, и что требуется работодателям. Полное руководство по работе SMM менеджера

    07.09.2020 Новости 

    В должностные обязанности SMM-менеджера входит:

    Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях;
    - создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
    - составление медиапланов;
    - ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
    - поиск, создание и размещение контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
    - организация и проведение конкурсов, опросов, акций в группах и сообществах;
    - привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
    - мониторинг отзывов о компании, ответы на вопросы;
    - анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
    - анализ SMM-активности конкурентов;
    - подготовка аналитических отчетов.

    Заработная плата и требования работодателей

    Зарплата SMM-менеджера зависит не только от региона, но и от специфики компании: в агентствах она несколько выше, чем в компаниях. В Москве средняя заработная плата SMM-менеджера составляет 55 000 руб. в агентствах и 50 000 руб. в компаниях, в Санкт-Петербурге – 45 000 и 40 000 руб. соответственно.

    Начальные требования к претендентам на позицию SMM-менеджера сравнительно невелики: необходимо знать основные понятия интернет-рекламы, быть знакомым с принципами продвижения в социальных сетях. Желательно иметь хотя бы неполное высшее образование. В любом случае потребуется опыт ведения блогов, сообществ или групп в социальных сетях, хотя бы своих собственных. Зарплатные предложения при условии полного рабочего дня в Москве начинаются от 30 000 руб., в Санкт-Петербурге - от 25 000 руб.

    Кандидатам, имеющим навыки копирайтинга, опыт проведения рекламных кампаний в социальных сетях и работающим в сфере маркетинга, рекламы или интернет-продвижения не мене года, открыт доступ в следующий зарплатный диапазон. В Москве он составляет 35 000-40 000 руб., в Санкт-Петербурге – 30 000-33 000 руб.

    Третий зарплатный диапазон предполагает более серьезные требования к кандидатам: законченное высшее образование (желательно, в области журналистики, маркетинга, PR, рекламы), знание основ SEO-оптимизации, владение инструментами веб-аналитики, навыки медиапланирования, а также опыт ведения SMM-проектов не менее 2 лет.

    В третьем диапазоне начинает проявляться различие между зарплатными предложениями в компаниях и агентствах. Во втором случае уже сейчас можно заработать немного больше за счет количества проектов, который делает SMM-менеджер одновременно. В Москве предложения агентств в этом зарплатном диапазоне достигают 60 000 руб., в Санкт-Петербурге – 50 000 руб.

    Максимальные зарплатные предложения получают кандидаты, обладающие опытом применения различных SMM-инструментов и опытом ведения SMM-проектов от 3 лет. Преимуществом может стать знание английского языка на разговорном или свободном уровне и опыт коммерциализации проектов в социальных сетях. Максимальные предложения в Москве достигают 90 000 руб., в Санкт-Петербурге – 70 000 руб. Указанный потолок является условным: в особых случаях реальная зарплата может быть выше как на агентской, так и на клиентской стороне.

    Регион Сегмент Диапазон I Диапазон II Диапазон III Диапазон IV Медиана
    (Без опыта работы SMM-менеджером) (С опытом работы от 1 года) (С опытом работы от 2 лет) (С опытом работы от 3 лет) (Средняя заработная плата)
    Москва Агентства 30 000 – 35 000 35 000 – 40 000 40 000 – 60 000 60 000 – 90 000 55 000
    Компании 30 000 – 35 000 35 000 – 40 000 40 000 – 55 000 55 000 – 90 000 50 000
    Санкт-Петербург Агентства 25 000 – 30 000 30 000 – 33 000 33 000 – 50 000 50 000 – 70 000 45 000
    Компании 25 000 – 30 000 30 000 – 33 000 33 000 – 45 000 45 000 – 70 000 40 000
    Волгоград Агентства 16 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000
    Компании 16 000 – 18 000 18 000 – 20 000 20 000 – 30 000 30 000 – 45 000 27 000
    Екатеринбург Агентства 20 000 – 24 000 24 000 – 27 000 27 000 – 42 000 42 000 – 55 000 37 000
    Компании 20 000 – 23 000 23 000 – 27 000 27 000 – 37 000 37 000 – 55 000 34 000
    Казань Агентства 17 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 33 000 33 000 – 45 000 30 000
    Компании 17 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 30 000 30 000 – 45 000 28 000
    Нижний Новгород Агентства 18 000 – 21 000 21 000 – 24 000 24 000 – 35 000 35 000 – 45 000 32 000
    Компании 18 000 – 20 000 20 000 – 24 000 24 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000
    Новосибирск Агентства 20 000 – 23 000 23 000 – 26 000 26 000 – 40 000 40 000 – 50 000 36 000
    Компании 20 000 – 23 000 23 000 – 26 000 26 000 – 36 000 36 000 – 50 000 33 000
    Омск Агентства 16 000 – 18 000 18 000 – 20 000 20 000 – 32 000 32 000 – 40 000 30 000
    Компании 16 000 – 17 000 17 000 – 20 000 20 000 – 30 000 30 000 – 40 000 27 000
    Ростов-на-Дону Агентства 19 000 – 22 000 22 000 – 25 000 25 000 – 37 000 37 000 – 50 000 34 000
    Компании 19 000 – 22 000 22 000 – 25 000 25 000 – 34 000 34 000 – 50 000 30 000
    Самара Агентства 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 36 000 36 000 – 50 000 33 000
    Компании 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 33 000 33 000 – 50 000 30 000
    Уфа Агентства 17 000 – 20 000 20 000 – 22 000 22 000 – 33 000 33 000 – 45 000 30 000
    Компании 17 000 – 20 000 20 000 – 22 000 22 000 – 30 000 30 000 – 45 000 28 000
    Челябинск Агентства 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 35 000 35 000 – 45 000 32 000
    Компании 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000

    Портрет соискателя
    53% кандидатов на позицию SMM-менеджера - женщины. 75% соискателей - молодые специалисты в возрасте до 30 лет. 31% SMM-менеджеров владеет английским языком на свободном или разговорном уровне.

    Код для вставки в блог

    SMM-менеджер

    Исследовательский центр портала Superjob в марте 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «SMM-менеджер» в 12 городах России.

    Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).

    И это еще не очень плохой пример. В некоторых вакансиях можно встретить: ведение переговоров с корпоративными клиентами, настройка email рассылки, настройка воронки продаж, продажи участникам сообщества продукта компании, а также настройка рекламных кампаний в Яндексе и Google, плюс знание CMS) Все эти вещи — отдельные виды работы и их должны делать совершенно другие специалисты.

    По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)

    Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.

    Например я лично считаю, что каждый в бизнес-процессе должен выполнять свою узкую задачу и не лезть в чужой огород. А как вы считаете? Напишите в комментариях под данной статьей, думаю что будет интересно выявить общее мнение: должен SMM менеджер брать на себя дополнительные функции или нет?

    Правило 2: Знай, люби и…

    Береги. Я серьезно. И это про нишу в которой работает любой SMM-щик. Казалось бы, что это прописные и банальные истины. Однако факт заключается в том, что большинство неудачных проектов в SMM продвижении связанно именно с тем, что за дело берется специалист незнакомый со спецификой ниши бизнес-проекта.

    Когда любой SMM менеджер приходит в новый проект, то он либо знает что за тематика ему предстоит, либо ему нужно будет потратить определенное время на изучение ниши. И иногда на это уходит далеко не один месяц.

    Не может человек продумать стратегию SMM продвижения даже на неделю, не сделав следующие вещи:

    1. Изучить самых топовых конкурентов в нише. В идеале берем западные примеры на английском языке. Понятно что все новые течения оттуда.
    2. Изучить самых близких по масштабу и региону конкурентов. Например, если у компании, в которую приходит SMM специалист в фейсбук сообществе 60 тысяч подписчиков, то и конкуренты здесь должны быть соответствующие.
    3. Изучить смежные ниши. Возможно кое-что можно уже сейчас применить в данном проекте. Например, я очень часто применял методы по раскрутке закрытых сообществ по обучению 3д графике, просто переупаковывая подобные сообщества из ниши по бизнес-обучению.
    4. Подписаться на email рассылки лучших специалистов в нише. Просто понаблюдать за тем, как они общаются со своей аудиторией и применить в своем проекте. А возможно сделать лучше.
    5. С помощью парсеров (специальные сервисы), где это возможно, посмотреть все скрытые промо-посты конкурентов (посты, которые продвигают за платную рекламу), выявить общие тенденции и схемы.

    Таким образом, нужно тщательно изучить конкурентов по нише, в которой будет работать SMM менеджер. Это один из залогов успеха. Если же SMM специалист приходит в компанию, где нет конкурентов, то стоит сильно задуматься об актуальности выбора проекта для работы.

    Есть один момент, о котором я хотел бы вам рассказать. Очень важно, чтобы ниша нравилась специалисту. Часто при приеме на работу SMM-щиков, при обсуждении общих функций и обязанностей вроде бы все было понятно и соискатель согласен работать. Но как только показываешь сообщество и тематику, в котором нужно будет работать — человек дает отказ.

    Почему так происходит? Все просто — ему не понравилась тема. И действительно — лучше сразу сказать нет, чем сделать это через пол-года. Не мучайте ни себя, ни других — если вы понимаете, что это “не ваше”, то браться определенно не стоит.

    Правило 3: Кейсы, которые говорят

    Как вы считает, что самое главное при поступлении на работу SMM менеджером? Знания и умения? Дипломы и сертификаты? Готовность взять на себя побольше функций? Рекомендательные письма? Или же пресловутый опыт работы?

    Давно прошли времена, когда считалось, что опыт и заслуги — это показатель того, что человек умеет. В современном мире за это отвечают кейсы. Что такое кейс в маркетинге более подробно вы можете прочитать в нашей статье по этой ссылке.

    Здесь же обозначим, что кейсы — самая важная деталь для SMM специалиста в его резюме. Не следует путать этот инструмент с портфолио. Портфолио ничего не скажет об умениях, в отличии от кейса.

    Yourselfbranding

    Потому что кейс — это когда вы показываете как было до того, как вы пришли в проект, что вы сделали в проекте, и к каким результатам это привело. В идеале все должно быть оформлено со скриншотами, а еще лучше видео. И да — кейс может содержать отзыв, это только усилит. Но отзыв без кейса работает значительно хуже.

    И если у вас лично будет несколько успешных примеров, оформленных именно так, то поверьте — любая компания вас заберет с руками и ногами. При этом уровень заработной платы устанавливать будете вы, а не работодатель.

    Я думаю, что умение себя продать — основной навык любого специалиста, не говоря уже о SMM менеджере. И продавать свои услуги будет намного проще, если у вас будут примеры успешной реализации своих навыков и идей.

    Поэтому друзья — делайте свои успешные кейсы. Если не знаете как это делать, то обязательно прочитайте нашу статью по данной тематике, ссылка чуть выше. Материал будет крайне полезен, я уверен.

    Правило 4: В трендах сила

    В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

    Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

    Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

    Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

    1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
    2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
    3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
    4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
    5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
    6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

    Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке:

    Для меня основным критерием того, что вы в тренде, является такая ситуация: когда вы лежа ночью в кровати находите такую крутую фишку, что тут же бежите к компьютеру и внедряете. Либо же просто сохраняете себе в секретную папку. Были у вас такие случаи? Напишите в комментариях ниже, если ваш ответ — да).

    Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их

    Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.

    И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.

    Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.

    Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:

    Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!

    Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.

    И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)

    Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.

    Какие бывают SMM-менеджеры?

    Помните старую поговорку — плох тот рядовой, который не мечтает стать генералом. Так и здесь: плох тот менеджер, который не стремиться в перспективе руководить отделом или же открыть свое SMM агентство.

    Попробуем определить SMM специалистов по их уровню знаний, компетенций и умений:

    1. Начальный уровень. Специалист знает все, что касается тематики сообщества, которое он ведет. Но вести другое сообщество в другой нише ему не по силам. Также не могут с нуля создать новый проект и проработать его стратегию. Обычно к такому уровню относят начинающих специалистов.
    2. Базовый уровень. SMM менеджеры данного уровня уже обладают определенным опытом в ведении сообществ, могут писать хорошие тексты для SMM продвижения, имеют самостоятельный опыт раскрутки сообществ до 5 тыс. уникальных подписчиков.
    3. Средний уровень. Умеют писать тексты для SMM продвижения под ключевые запросы поисковиков Яндекс и Гугл. Умеют настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях, следят за трендами и новинками.
    4. Уровень выше среднего. Исполнение всех порученных функций по SMM продвижению. Знание дополнительных навыков и функций. Они умеют разрабатывать стратегию продвижения сообществ, также имеют навык делегирования, в том числе и опыт работы с фрилансерами. Очень часто у них есть самостоятельный проект, который они развивают параллельно основному проекту.
    5. Высокий уровень. SMM специалисты такого уровня умеют создавать и вести проекты с нуля, разрабатывать общую стратегию на несколько лет вперед, вне зависимости от новых тенденций. Также они успешно ведут переговоры, нанимают сотрудников и управляют ими. Не исключено наличие сразу нескольких успешных проектов помимо основной занятости.
    6. Высший уровень — владельцы собственных агентств по SMM продвижению. Прошли этот путь с самых низов до самого верха. Работают с проектами не ниже определенных лимитов бюджета.

    Вот в таком направлении вы и должны развиваться, если хотите стать SMM монстром). Некоторые мои знакомые прошли такой путь всего лишь за 4 года. Это совсем не большой срок, учитывая что многие люди 10 лет работают в одном и том же месте.

    Основные трудности в освоении профессии SMM менеджера

    Но если все так легко, то почему так трудно? Спросите вы, и будете абсолютно правы. По традиции поговорим о тех сложностях, которые вас ждут, если вы все таки решились стать на этот путь с нуля.

    1. Вам придется пройти качественное обучение. По моему мнению, лучше один раз заплатить определенную сумму денег за стоящее обучение, чем искать информацию по крупицам, и тратить на это годы жизни. Выбор обучающего ресурса для данной специальности — тема отдельной статьи. Здесь же напишем, что вы должны искать курсы с гарантией результата: гарантией того, что вам дадут все инструменты для того, чтобы устроится на свою первую работу.
    2. С вас будут действительно требовать много чего из того, что должны делать другие специалисты. Но вы должны быть готовы к этому. Как морально, так и своими базовыми навыками. Таковы реалии: точных ограниченных функций у SMM менеджера нет.
    3. Скорее всего, с вас будут сразу требовать результат. Вам нужно искать таких руководителей, которые понимают, что новому человеку в команде нужно время для адаптации, для определения функций и роли в команде, для глубокого изучения и анализа тематики SMM продвижения.
    4. Будут моменты, когда вам захочется все бросить. Да-да, даже любимая работа иногда очень напрягает. Настолько, что не можешь собрать ни силы, ни волю в кулак. Но помните, что если вы сдадитесь, то лучше вам точно не будет. Будет еще хуже.

    Так что вперед! Я уверен, что если вы прислушаетесь ко всем советам в данной статье, то стать успешным SMM специалистом у вас не займет много времени.

    Надеюсь, что теперь у вас нет никаких вопросов по тому, кто же это такой за специалист SMM менеджер. И вы точно знаете с чего начать, что делать и куда развиваться.

    Если данная статья была полезной, то смело рекомендуйте ее друзьям в социальных сетях, просто лайкнув статью ниже. Пусть это будет одним из ваших первых опытов в освоении SMM продвижения)

    И не забудьте, что вы должны знать чуть больше, чем ваши коллеги. По этому рекомендую разобраться с такой, на мой взгляд темой, как трафик. Каким он бывает в социальных сетях и как с ним работать? Скачивайте книгу по этой .

    Всяческих успехов и до связи!


    [Всего: 5 Средний: 5/5]

    Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

    Smm-менеджер: обязанности

    Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия. Такую работу обязательно нужно разместить в , чтобы ее увидел потенциальный работодатель.

    Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

    Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

    Должностные обязанности smm-менеджера

    • Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги . Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
    • Разработка рекламной интернет-компании . Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
    • Контроль за репутацией компании в сети . Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
    • Создание и размещение качественного контента . Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
    • Размещение информации о компании в социальных сетях . Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
    • Анализ активности конкурентов . Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

    Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

    Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

    Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

    • аналитические способности;
    • навыки стратегического планирования;
    • опыт успешного прогнозирования;
    • коммуникабельность;
    • широкий кругозор, быстрая обучаемость;
    • стрессоустойчивость;
    • чувство юмора.

    Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

    Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

    Приветствую вас на блоге ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM менеджер, что он делает и как освоить эту интернет-профессию. Все мы используем сеть интернет в своих целях, однако повлиять на систему никак не можем. Одним из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, являются социальные сети. Простые юзеры используют все их возможности, включая покупку всевозможных товаров.

    Однако никто не задумывается о том, откуда эти возможности берутся, то есть, кто их дает. А занимается этим SMM специалист. Кто это такой, чем он занимается, для чего нужен? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

    Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

    Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

    Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

    Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

    Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

    Особенности профессии

    СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

    • изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
    • отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
    • проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
    • разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
    • создавать каналы на различных видеохостингах;
    • SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
    • вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
    • работать с фрилансерами;
    • оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

    Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

    • комьюнити-менеджментом;
    • работой с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др.;
    • созданием старт-пейдж и дополнительных вкладок на страницах того проекта, который он ведет;
    • проведением мониторинга и анализа функционирования всех внедренных систем;
    • выделением лидеров среди целевой аудитории, и обеспечением тесного взаимодействия с ними;
    • созданием и обслуживанием корпоративных учетных записей в социальных сетях, либо же блогов;
    • проведение рекламы и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

    То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

    • маркетолога;
    • рекламщика;
    • модератора;
    • администратора;
    • официального представителя фирмы.

    Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

    Профессиональные обязанности СММ-специалиста

    Обязанности SMM менеджера довольно объемные, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, умеющий принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

    • формирует и продвигает СММ продукцию;
    • занимается ценообразованием;
    • проводит рекламные кампании в социальных сетях;
    • находит новых клиентов, при этом продолжая поддерживать партнерские отношения с текущими;
    • анализирует деятельность конкурирующих компаний;
    • изучает новые тенденции в той или иной области бизнеса, и внедряет их в свой проект;
    • создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
    • управляет различными проектами.

    Вот и все обязанности SMM менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовыми к тому, что поначалу вам придется преодолевать некоторые трудности. Однако вскоре вы привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции СММ-специалиста.

    Достоинства и недостатки профессии СММщика

    SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

    1. Большой спрос на услуги СММщика, обусловленный стремительным развитием маркетинга в социальных сетях.
    2. Более доверительное и уважительное отношение пользователя. В отличие от работника рекламной сферы, к которому довольно часто люди выражают откровенную антипатию, к данному сотруднику выявляют гораздо больше доверия. SMM менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрыто, осторожно и грамотно, а главное, ненавязчиво.
    3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
    4. Относительно низка цена на рекламу.
    5. Возможность искать новых клиентов.

    Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

    Требования к СММ менеджеру

    Понимать и знать, кто это SMM специалист и чем он занимается, недостаточно для того, чтобы принять решение, готовы ли вы ко всем сложностям, связанным с этой профессией. Помимо этого, вы должны быть осведомлены о том, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник. Без этого работать на этой должности вы не сможете.

    Что касается личных качеств, то СММщик должен обладать:

    • навыками общения, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
    • креативностью, то есть иметь большой творческий потенциал;
    • желанием достигать новых вершин;
    • жаждой к самосовершенствованию;
    • умением проводить тщательный анализ полученной информации;
    • умением мыслить системно, логически и последовательно;
    • такой чертой характера, как самоорганизованность;
    • умением ориентироваться самому и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
    • самостоятельностью;
    • способностью быстро и качественно решать поставленные задачи;
    • умением креативно и доступно выражать свои мысли, и при этом доносить их до других пользователей;
    • хорошим чувством юмора (это качестве обязательно пригодится вам во время создания рекламной капмпании).

    В принципе, это все требования к такому работнику, как СММщик. Если вы уверены в том, что справитесь со всеми поставленными задачами, и у вас есть все вышеперечисленные качества и навыки, тогда путь вверх по карьерной лестнице вам будет преодолеть несложно.

    Как и где можно обучиться профессии?

    Как стать специалистом СММ? Прежде всего, вы должны освоить:

    • основы создания и продвижения контекстной рекламы Гугл Эдвордс и Яндекс Директ;
    • суть работы с интернет-статистикой и вебаналитикой;
    • навыки интернет-коммуникаций;
    • основные правила работы в социальных сетях;
    • правила СЕО;
    • основы и ;
    • веб-технологии.

    Обучение на SMM менеджера можно пройти во многих университетах и институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, и самыми популярными учебными заведениями являются:

    1. НИУ «Высшая школа экономики».
    2. РГУНГ имени Губкина.
    3. МГУМО МИД России.
    4. МГТУ имени Баумана (так называемая «бауманка») и др.

    Стоит сразу отметить, что как стать SMM специалистом, в этих учебных заведениях не учат. Однако вам смогут дать все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы потом сумеете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях на должности СММщика.

    Получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, можно, записавшись на онлайн обучение в университете интернет-профессий Нетология .

    Продвижение по карьерной лестнице

    Вы должны помнить, что на первых порах SMM для начинающих подчас бывает очень трудным. Вам придется пройти немало ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице до вожделенной должности. Но сначала вам придется поработать:

    • модератором в группе на просторах социальных сетей;
    • ведущим своего блога в интернете;
    • сео-оптимизатором;
    • фрилансером, копирайтером, веб-дизайнером;
    • рекламщиком или пиарщиком.

    Конечно, чтобы стать СММщиком вовсе необязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно. Вам ничто не мешает, работая в одной из этих сфер, параллельно изучать другую. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, поскольку будете точно знать, какие качества и навыки комбинирует в себе такой специалист, как СММ менеджер.

    Профессия SMM-менеджера окончательно сформировалась только к 2010 году, когда социальные сети заняли прочные позиции, как площадки для продвижения бизнеса. SMM-специалисты отвечают за продвижение брендов, товаров и услуг в социальных сетях, причем круг их обязанностей сильно зависит от концепции проекта. Например, для одного проекта можно заниматься оформлением канала на YouTube , а для другого настройкой таргетированной рекламы ВКонтакте .

    Все, что делает SMM-менеджер, направлено на получение прибыли от социальных сетей. Специалист привлекает трафик, работает с аудиторией, формирует ее мнение о бренде.

    В основные обязанности SMM-менеджера входит:

    1. Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях. Специалист обычно формирует четкую задачу продвижения: повышение потока клиентов, увеличение лояльности к бренду, отстройка от конкурентов и так далее.
    2. Создание и оформление тематических сообществ, групп, страниц, пабликов.
    3. Составление медиапланов и контент-планов .
    4. Генерация контента – как с привлечением «подрядчиков» (дизайнеров и копирайтеров), так и без него.
    5. Продвижение групп, страниц, пабликов и так далее. К нему относят создание и настройку рекламных объявлений, проведение конкурсов и привлечение трафика любыми другими доступными способами.
    6. Анализ показателей конверсии и корректировка рекламных компаний в зависимости от результата.
    7. Коммуникация — создание ответов на негативные и позитивные сообщения пользователей.
    8. Составление отчетов и аналитическая работа.

    Это – основные обязанности SMM-менеджера. В зависимости от проекта, его функции могут расширяться или наоборот – сужаться. Например, часто практикуется продвижение групп командой, в которой один отвечает за контент, другой – за рекламу, третий – за оформление и так далее. Многие профессионалы дополнительно проводят обучение своих помощников.

    В каждом проекте обычно есть четкая должностная инструкция для специалистов.

    Ключевые навыки SMM-менеджера

    Важные навыки SMM-менеджера, без которых его услуги не будут иметь должного эффекта – это:

    • коммуникабельность : специалист должен уметь общаться с разной аудиторией на ее языке;
    • уравновешенность : она помогает достойно выходить из неприятных ситуаций;
    • ответственность: специалист обязан доводить начатое до конца и не бросать проект на полпути;
    • стрессоустойчивость – без нее нельзя решить форс-мажорные ситуации;
    • стойкость к критике – без нее сложно увидеть и исправить допущенные ошибки.

    Эти требования часто встречаются в вакансиях. Некоторые компании готовы проводить обучение начинающих специалистов, при этом выдавая минимальную зарплату, если они обладают хорошими личностными качествами.

    Как найти работу SMM-менеджеру?

    SMM-менеджер должен уметь самостоятельно искать заказы. Многие специалисты работают на фрилансе и ищут новых клиентов с помощью:

    • социальных сетей – можно завести рабочую страницу и публиковать там кейсы, советы, свои мысли и другой интересный потенциальным клиентам контент;
    • рассылки резюме на вакансии на разных сайтах типа HeadHunter, Авито, Работа.ру и так далее;
    • рассылки КП – коммерческих предложений – по разным компаниям, в которых нет открытых вакансий, но их присутствие в социальных сетях минимально;
    • публикации резюме на специальных порталах типа Авито и других известных ресурсов;
    • бирж фриланса типа Kwork, fl.ru, freelance.ru и так далее.

    Со временем ко многим специалистам приходят по рекомендации, и тогда SMM-менеджер не ищет работу – она сама «плывет» к нему в руки. Правда, это относится только к тем, кто действительно хорошо знает свое дело и повышает прибыль компаний за счет их развития в социальных сетях.

    Сколько зарабатывает специалист? Точная сумма зависит от круга обязанностей, региона продвижения, бюджета компании и других факторов. Например, средняя зарплата опытного специалиста в Москве на май 2016 года по данным HeadHunter составила 60 000 рублей . Статистика собиралась на основе 220 вакансий.