Многоканальный телефон триколор тв. Как позвонить оператору Триколор ТВ: бесплатный номер телефона

Каждая современная компания обязана заботиться о благополучии собственных клиентов. Создание удобной службы поддержки – важнейшая часть данной заботы. А главными качествами данного сервиса являются доступность и скорость обслуживания. И существующая в компании Триколор служба поддержки (телефон бесплатный), полностью отвечает данным запросам.

Здесь пользователям предлагается разнообразный сервис, позволяющий им выбирать между различными вариантами связи с операторами. Каждый из них имеет собственные достоинства и плюсы, а главное сходство всех методов заключается в итоговом результате. Каждый обратившийся обязательно получит полноценную, всестороннюю помощь, которая обязательно поможет разобраться с возникшими трудностями.

Одной из важнейших положительных сторон справочной является разнообразие различных вариантов помощи. Нуждающиеся в поддержке люди могут выбирать между:

звонками по бесплатному телефону;
связью с операторами через скайп;
письмами на электронную почту;
специальной формой связи на сайте;
онлайн-чатом;
посещением офиса провайдера;
официальными группами в социальных сетях.

Любой описанный способ получения помощи требует минимум усилий и обязательно приносит положительный результат. От абонентов требуется лишь точное описание возникшего затруднения, которое позволит специалистам Триколор разобраться в сложившейся ситуации и оказать всестороннюю помощь.

Триколор ТВ техподдержка – бесплатный телефон для абонентов

Стандартная связь со справочной по телефону состоит из двух сервисных телефонов: для звонков по России и для получения консультаций за рубежом. В первом случае пользователям достаточно набрать номер 88005000123 и дождаться ответа консультанта. Обычно время ожидание ограничено 2-3 минутами, но иногда оно оказывается чуть дольше. Это связано с загруженностью службы, которая обязана помогать каждому из более чем 10 миллионов абонентов.

Чтобы дозвониться из-за границы, необходимо набрать +78123323498 .

Но звонок требует оплаты, стоимость которого зависит от используемого тарифа. Точную цену следует узнавать у мобильного оператора.

Онлайн-звонки

Большим плюсом техподдержки компании является наличие возможности созвониться с сотрудниками контактного центра через скайп. Для этого следует:

открыть skype и авторизоваться;
найти пользователя Support_Tricolor_TV;
добавить его в контакты;
позвонить.

Если самостоятельный поиск нужного контакта вызывает затруднения, стоит посетить официальный сайт провайдера и открыть страницу обратной связи. Далее останется кликнуть пункт «позвонить online» и дождаться ответа. При необходимости допустима и отправка сообщений. Консультант напишет ответ при первой появившейся у него возможности, но звонок считается более предпочтительной формой связи.

Получение помощи на официальном сайте

Использование предложенного компанией Триколор ТВ бесплатного телефона поддержки иногда может оказаться неудобным. В данном случае будет разумным получение помощи на сайте провайдера. Для этого достаточно заполнить специальную форму, расположенную на странице обратной связи, или написать сообщение в чате. Но следует быть готовым к тому, что сначала обращения будут рассматриваться роботом, который попытается найти ответ среди типовых вариантов, имеющихся в его информационной базе. Если подходящего варианта не обнаружится, к чату подключится оператор.

Важно помнить, что написание сообщений в личном кабинете удобнее, чем создание обращений без авторизации.

Остальные методы

Помимо перечисленных способов получения помощи Триколор предлагает клиентам иные варианты, доступными для использования в 2019 году. Крайне удобно написание сообщений в официальных пабликах в социальных сетях. Подобное сообщество существует практически в каждой крупной сети. Но, обращаясь за помощь, необходимо убедиться, что выбрано правильное, подтверждённое сообщество. Без этого рассчитывать на качественную консультацию бесполезно.

Если абонент готов подождать, стоит послать обращение на электронный адрес контактного центра.

Но следует позаботиться о том, чтобы письмо содержало подробное описание сложившейся ситуации, поскольку без этого даже самые опытные операторы окажутся бессильны.

Условия получения помощи

Несмотря на доступность имеющегося в Триколор телефона службы поддержки, каждый звонящий обязан соблюдать ряд условий, без которых рассчитывать на поддержку будет абсолютно бессмысленно. Чтобы получить полноценную консультацию, необходимо заранее приготовить:

ID номер смарт-карты;
фамилия и имя абонента, на которого оформлен договор обслуживания;
договор подключения телевидения.

Чтобы получить необходимые данные, следует внимательно изучить информацию на корпусе ресивера, присмотреться к смарт-карте и изучить подписанный ранее договор оказания услуг.

Дополнительно может понадобиться иная информация, которая позволит получить полноценную помощь. К ней относятся чеки, квитанции, модель подключенного оборудования. Всё это поможет операторам оказать позвонившим техническую помощь и разобраться в возникших затруднениях. Пользователям останется следовать подсказкам консультанта и выполнять его рекомендации. А итоговый результат не заставит себя долго ждать.

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, в этой мини статье расскажу о всех вариантах с помощью которых можно связаться со службой поддержки “Триколор ТВ”.

Те кто впервые сталкивается с потребностью обратиться в службу техподдержки этого оператора, обычно начинают выяснять бесплатный круглосуточный номер горячей линии, но не все так просто.

Как правило, причина обращения, это когда каналы не показывают, полностью или частично. Или какие-то непонятные аномалии с оплатой, возможно с обновлением оборудования, так горячо любимого компанией. В общем, все сводится к тому, что мы имеем какие-то проблемы с показом спутниковых телеканалов.

И эту проблему надо решить каким-либо удобным для нас способом.

Горячая линия Триколор ТВ, бесплатный номер

Горячая линия «Триколор ТВ», бесплатный номер - наиболее часто набираемый запрос в интернете, касаемо техподдержки оператора, но как я говорил в самом начале - Не все так просто.

Пожалуйста, вот он заветный бесплатный номер горячей линии.

7 800 500-01-23

Что я имел ввиду когда говорил, что не все так просто? Проблема не в том, что по нему тяжело дозвониться. Нет, дело не в этом. А дело в том, что бесплатный номер круглосуточной горячей линии предназначен не для абонентов оператора, а для желающих стать таковыми.

То есть если вы только думаете подключиться к «Триколор» - Велкам! (Добро пожаловать!). Вы уже купили оборудование, вы наш клиент, у вас не показывают каналы? - этот телефон не для вас!

Цитирую информацию с официального сайта.

7 800 500-01-23
Позвонить по бесплатному телефону, если вы хотите стать абонентом «Триколор ТВ»

Поэтому, являясь клиентом «Триколор ТВ» забудьте про бесплатный номер круглосуточной горячей линии оператора.

Техподдержка Триколор ТВ номер оператора

Горячая телефонная линия для будущих клиентов известного бренда бесплатная, для действующих платная. Таковы суровые реалии жизни. Поэтому, если хотите дозвониться в службу техподдержки по поводу разрешения вопроса почему с вашим спутниковым ТВ, что-то не так, набирайте следующий номер:

7 812 332-34-98

Кто не разбирается в кодах, поясняю, звонить вы будете по межгороду в Питер. Цитата с официального сайта.

7 812 332-34-98
Для абонентов «Триколор ТВ»
Стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург.

Для кого-то важно порешать вопрос бесплатно, для кого-то платный звонок не вопрос. В любом случае, рекомендую перед тем, как позвонить, уточнить во сколько вам станет минута связи. Не буду утверждать, на сто процентов, но музыка в режиме ожидания ответа оператора, также идет в зачет поминутно, согласно тарифа.

Перед тем, как сделать один, два, три звонка оператору для разрешения проблемы с работой спутникового телевидения, подумайте, а не испортите ли вы себе настроение, узнав о том, сколько с вас сняли за разговор.

Самое печальное когда на балансе сотового денег меньше, чем бы хотелось, и проблема по-прежнему не решена. Выскажу собственное мнение, звонок по мобильному или домашнему телефону в техподдержку оператора «Триколор ТВ» не лучшее решение. Есть гораздо более удобные и бесплатные способы связи с техподдержкой, и разрешения возникнувших проблем.

Триколор чат с оператором

У оператора имеется чат техподдержки. Это удобно, бесплатно, и без нервотрепки.

Поэтому забудьте про бесплатный номер круглосуточной горячей линии, его для вас все равно нет. Да, и не нужен он вам. Заходим на официальном сайте «Триколор ТВ» в раздел “Помощь” , идем вниз страницы, и жмем кнопку «Проконсультироваться со специалистом в чате».

Появится всплывающее окно, заполняем поля.

Напротив «Ваше имя» прописываем фамилию имя отчество того на кого зарегистрировано спутниковое оборудование.

Во втором поле вводим номер ID.
Кто не знает, что это такое, обратите внимание в этом же окне, внизу есть ссылка «Как узнать ID». Жмите на нее, в следующем открывшемся окне «Технические вопросы», кликните на раздел «Что такое ID». В этой статье, для каждой модели приемника, где, и что нажать на пульте, чтобы вывести номер ID на экран телевизора.

Можно сделать проще. Гляньте номер ID в договоре, или непосредственно на самой карте доступа

Третья строка «Тема обращения», напротив нее жмем на треугольничек, и в появившемся списке тем, выбираем наиболее подходящую.

В четвертом окне, описываем непосредственно саму проблему.

После того, как все заполнили, жмем на кнопку «Начать чат».

Анкета технической поддержки Триколор ТВ

Анкета технической поддержки «Триколор» на официальном сайте находится по этому адресу . В отличие от чата, где происходит онлайн общение через переписку в формате вопрос ответ, здесь ответы на ваши вопросы, содержащие инструкции к действию, будут высылаться на указанную вами электронную почту.

Заполнение анкеты техподдержки, как и разрешение возникнувших вопросов через чат, могут стать настоящим мучением, для тех, кто печатает одним пальцем со скоростью три знака в минуту. К счастью, есть еще другие доступные варианты общения с горячей линией техподдержки «.

Триколор горячая линия по Скайпу

Горячая линия по скайпу - удобное решение получения помощи от техподдержки. Выход по скайпу на оператора находится на той же странице, что и чат.
Опять же, скайп есть не у всех. Возможно, как либо еще позвонить оператору «Триколор» бесплатно? Ответ положительный - Да.

Как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно?

На той же странице «Помощь», жмем на раздел «Позвонить онлайн». В этом случае не нужен Скайп, но подключенный микрофон обязан быть в наличии.

Как видите, вариантов для того, чтобы связаться со службой техподдержки хватает. Можно связаться как платно, так и бесплатно. Написать или созвониться, кому как удобно. Выбирай наиболее приемлемый вариант, и вперед.

Ну, что я могу на это сказать? - В Греции все есть, и на «Триколоре» тоже. 🙂

Задать вопрос виртуальному помощнику

Для тех, кто не любит животных, да и людей то не очень, можете порешать все вопросы через триколоровского бота. Это такой умный робот. Вы задаете вопрос, а он вам выдает ответ и подсказки, где, что прочитать на официальном сайте «Триколор» по вашему запросу.

Там же, на странице помощи, жмем на вкладку «Задать вопрос виртуальному помощнику», и приступаем к общению.

Возможно, кому-то из читателей окажется полезной моя статья - . Не обращайте внимания на название статьи. Решение проблем с показом каналов в этой статье, применимы к любому спутниковому ТВ.

И в завершение статьи «Служба поддержки Триколор ТВ - горячая линия, бесплатный номер, чат и другое» , смотрите видео - Обновление ПО приемников моделей GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 и GS C5911.

Вконтакте

При возникновении ошибок и любых вопросов, связанных с обслуживанием оборудования и телевидения Триколор ТВ следует обратиться в службу технической поддержки. Работники службы поддержки постараются помочь вам.

Пользователи жалуются что в период всплеска массовых ошибок и отключений телевидения бывает трудно дозвониться поскольку все операторы заняты из-за большого наплыва обращений. Некоторые абоненты Триколор ТВ проявляют особое терпение и остаются на линии по 20 минут в надежде что кто-то из операторов технической поддержки освободится. Если и вы столкнулись с подобной проблемой и не можете дозвониться до службы поддержки Триколор ТВ, вы можете .

Телефон технической поддержки Триколор ТВ

Основной номер:

Основной номер телефона службы поддержки Триколор ТВ является их федеральный номер. На него можно звонить бесплатно из любого региона страны. Бесплатный круглосуточный телефон технической поддержки всех регионов:

Какие вопросы решает техническая поддержка:

Информация о балансе;
Решение ошибок и решение проблем с не работающим телевидением;
Смена тарифа;
Консультации;

Эти, и многие другие вопросы вы можете задать службе поддержки. Также вы можете оставить свой комментарий в нашем блоге.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Дополнительный номер:

Кроме основного телефона техподдержки абонентов существует и второй номер. Здесь также решаются вопросы технического и информационного характера. Если вам не удалось дозвониться по первому номеру, то попробуйте второй. Операторы центра поддержки всегда помогут вам. Если не удалось дозвониться и по второму номеру, перезвоните через час снова. Возможно линия перегружена из-за резкого увеличения числа обращений.

Онлайн чат с оператором

Другой вариант связи со специалистом Триколор ТВ для пользователей с помощью компьютера.

Кроме телефонов вы можете написать в онлайн чат Триколор ТВ. Время ответа оператора может варьироваться от 10 минут до 1 часа. Но как дополнительный способ связи вполне подойдет.Для того чтобы обратиться в Триколор ТВ через онлайн чат просто перейдите по ссылке:

Напишите ваш вопрос в онлайн чат. Если ответ сразу не последовал, ничего страшного – зайдите в этот чат на следующий день. Операторы обработают ваш вопрос.

Подготовьте ваши документы заранее

Во время обращения на горячую линию Триколор ТВ оператор спросит ваши данные: номер ID (номер приемника), или номер договора на оказание услуг. Подготовьте эти данные заранее, чтобы не вышло что вы звонили зря. для регистрации и активации оборудования также понадобятся паспортные данные.

Альтернативные способы связи:

Вы можете отправить электронное обращение в службу поддержки:
Кроме того у Триколор ТВ есть свой скайп: Support_Tricolor_TV

Позвонив по любому из телефонов Триколор ТВ будьте готовы назвать ИД приемного оборудования (указан на смарт карте под штрих-кодом), Фамилию Имя Отчество абонента и его контакты. При возникновении технической неисправности, во время разговора с оператором, необходимо быть рядом с ресивером и антенной, нужно будет нажать несколько кнопок на пульте дистанционного управления, чтобы выявить причину проблемы.

Чаще всего удается решить все ньюансы удаленно – проверить настройки, подписку, программное обеспечение, перезагрузить тюнер, отправить обновление кодировки. По результатам предварительной диагностики можно будет вызвать мастера Триколор ТВ. Консультация по телефону ведется в рабочее время по будням, в выходные и праздничные дни работает автоответчик. Самостоятельно проверить баланс, подключить дополнительный пакет каналов, отправить повторные ключи активации после длительного отключения ресивера можно в личном кабинете. Для того, чтобы получить пароль, необходимо на официальном сайте выбрать способ получения – в виде смс на мобильный номер, по электронной почте, информационным сообщением на приемник. Последний вариант является самым удобынм при отсутствии точных контактных сведений. На экране телевизора или дисплее тюнера появится иконка в виде конверта, при выборе сообщения, можно будет прочесть пароль. Также с технической службой поддержки можно связаться по электронной почте [email protected]. В теле письма обрисуйте проблему, укажите ИД приемного оборудования, номер телефона. Триколор ТВ обрабатывает подобные обращения от нескольких часов до трех рабочих дней.