Можно ли изменить цвет заказа на алиэкспресс. Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс? Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты? Видео: Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги

проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.

Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс .

Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.

Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.

Как изменить цвет, размер в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

Есть два способа изменить параметры оплаченной покупки.

Способ 1. Отмена заказа

Это самый радикальный способ. То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:

Откройте раздел и перейдите в «Мои заказы»

Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее

Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»

После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»

Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос.

Способ 2. Связь с продавцом

Этот способ не требует отмены заказа на Алиэкспресс . Все, что от вас требуется, просто написать продавцу об ошибке и попросить ее исправить.

Для этого также перейдите в «Мои заказы» и выберите вверху окошка с заказом

После этого откроется окно для отправки сообщений. Здесь вам нужно будет написать просьбу о замене цвета или размера товара. Стоит заметить, что писать нужно на английском языке, так как вряд ли китаец разберет русский. Перевести сообщение при необходимости поможет любой переводчик, к примеру, Google .
После отправки сообщения ждите, пока продавец отредактирует и отошлет ваш заказ.

Видео: Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги?

Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ. На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.
Если вашу посылку еще не отправили, вы может просто отменить заказ. Для этого зайдите в свой профиль, а после найдите в его меню пункт «Мои заказы».

В этом разделе есть вся информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Нам нужно найти заказ, который вы бы хотели поменять. Находим в его карточке кнопку для отмены и нажимаем на нее.

На этом этапе вам предложат выбрать варианты, почему вы отменяете этот заказ. Здесь есть подходящий для нашего случая вариант.

После этого можно оформлять заказ заново, и на этот раз будьте более внимательны с выбором размера. Минус такого метода в том, что иногда вы можете упустить скидки. Например, изначально вы заказали товар по одной цене, а когда вы отменили покупку, стоимость вещи будет уже больше.
Если для приобретения товара вы использовали специальный купон, он вернется к вам на счет и вы можете использовать его повторно.

Обращение к продавцу для изменения размера после оплаты

Второй способ, как поменять размер в заказе на Алиэкспресс, подразумевает собой обращение к продавцу. Все-таки магазины полностью заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны своим приобретением, поэтому в таких случаях в первую очередь нужно обращаться именно к ним.
К такому способу изменения размера следует обращаться в тех случаях, когда не подходит отмена. Например, вам нужно как можно быстрее заказать эту вещь, но нет денег для повторной оплаты. В первом случае вы заказываете товар и оплачиваете его отдельно. Деньги за отмененную покупку обычно приходят примерно в течение недели. Еще к такой методике стоит прибегать, когда цена на товар изменилась не в выгодную для вас сторону.
Для такого изменения, вам опять же нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти там нужный товар. В его карточке будет поле «Сообщение продавцу».

Когда вы на него кликнете, откроется такое поле.

В нем вам необходимо написать свою просьбу. Делать этот нужно на английском языке, если вы только не заказываете что-то из раздела Алиэкспресс Молл. Там есть русскоговорящие работники технической поддержки.
После вашего сообщения нужно дождаться подтверждения, ведь само обращение еще не дает никакой гарантии. Вы могли написать письмо в тот момент, когда ваша посылка как раз отправлялась на почту. Продавец в этом, разумеется, не виноват.

Что делать, если товар уже отправили, а нужно изменить размер?

Если товар уже отправили по вашему адресу, у вас все еще шанс поменять его. Правда, на этот раз все уже зависит только от продавца, пойдет ли он вам навстречу.
Начать вам следует с проверки, кода для отслеживания. Когда посылку вам уже отправят, в карточке товара появиться подобная кнопка.

Если нажать на нее, вы увидите такую информацию. Красным отмечен код для отслеживания.

Вы можете нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда перейдете на следующую страницу. Здесь кратко изложено, на какой стадии отправления находится ваша посылка. Если она все еще в Китае, хотя прошло несколько дней, вам лучше скопировать код и проверить его на другом ресурсе.
Если код не отслеживается, скорее всего, продавец дал вам неверный. В обычное время это можно считать плохим знаком, но если вы неправильно выбрали размер одежды, все это только играет на руку.
Обычно неправильные коды отслеживания продавец высылает, если на данный момент у него нет подходящего товара, но он не хочет портить свою статистику скорости отправления. В таком случае продавец просто высылает покупателю случайный набор цифр. Поскольку этими кодами покупатели начинают интересоваться только через несколько недель, когда посылка уже должна быть где-то рядом, таким нехитрым способом продавец экономит себе несколько дней.
Даже если покупатель заметит подмену, все можно объяснить банальной ошибкой. Если вы заметите такой подход, стоит обратиться к продавцу и уточнить у него, точно ли он отправил вам посылку. Обычно в таком случае магазин сразу начинает отнекиваться и никак не признает свою вину. Поэтому вам лучше всего сразу же изложить все факты: что вы знаете о таком подходе некоторых продавцом, и если ваш поступил именно так, то это даже хорошо. Если вам удастся прийти к общему мнению, то настоящая посылка будет отправлена вам с нужным размером.
Если все честно, и ваша посылка всё-таки уже на половине пути к вам, можно поступить следующим образом. Вы обращаетесь к продавцу и просите его вернуть товар. Если он согласен, то когда посылка придет по вашему адресу, вы, не вскрывая ее, отправите обратно. При этом вы еще и открываете спор, который продавец быстро подтверждает. Когда посылка дойдет до него, он согласится на возврат ваших денег.
Все это слишком сложно и долго. Поэтому если вам отправили посылку не с тем размером одежды, то гораздо проще будет просто перепродать ее в своем городе. Учитывая, какие низкие на Алиэкспресс цены, в итоге, можно получить даже небольшую прибыль.

Разнообразие вещей, обуви, аксессуаров и прочих потребительских товаров на всегда привлекало покупателей из разных стран. И, если канцелярские товары или, скажем, кошелек можно купить без примерки, то покупка верхней одежды, нижнего белья, всегда останавливала покупателей. На самом деле, китайские продавцы все продумали. Для каждой категории товара есть своя таблица. Ориентируясь по ней, можно подобрать свой размер и приобрести заветную вещь. Вот только не всегда можно найти таблицу и правильно сориентироваться по ней. Чтобы у вас не возникало ошибок при покупке, ниже будут рассмотрены примеры таблиц для одежды, обуви, нижнего белья и головных уборов.

Навигация

Таблицы размеров на Алиэкспресс, как ими пользоваться

Одежда, обувь и некоторые аксессуары в виде головных уборов имеют размерные таблицы. Причем найти их можно на каждой странице с товаром. Располагается таблица с измерениями сразу под ценой или цветом изделия и называется «Sizing info».

В зависимости от вещи и того размерного ряда, которые поставляет продавец, размерные таблицы могут иметь отличие в ряду значений. Например, один поставщик реализует футболки только с размерами от M до XL, другой от S и до 5XL. В обувной шкале тоже могут быть разные сайзы.

Помимо того, что нужно обращать внимание на доступные размеры в таблице, необходимо уметь правильно определять размер. Для этого в «Sizing info» есть определенные показатели. Для каждой вещи они разные, например, для брюк — объем талии, длина от бедра до щиколотки; для футболки — обхват груди, длина туловища.

Вот наименования таблиц, которые представлены на английском языке:

Для кофт и верхней одежды:

Все указывается в сантиметрах (sm или cm). Параметры размеров с английского на русский, например: Sleeve — длина рукава, измеряется от плечевого шва до запястья. Body Length — длина тела. Измеряется от плеча до бедра. Chest Width — обхват грудной клетки. Cross Shoulder — ширина плеч. Измерение ведется от плеча правой руки до плеча левой.

Для одежды из раздела «Низ» — :

На картинке выше приведен пример женской таблицы. Мужские и детские размерные сетки аналогичны. Используемые параметры: Waist Width, Hip Width, Pant length, Thigh width — указаны в сантиметрах, где Waist Width — объем талии, Hip Width — окружность бедер, измеряется ниже талии примерно на 5 см, Pant length — длина брюк, Thigh width — окружность бедра в наиболее объемном месте. Наглядный пример, как измерить свои параметры для размерной сетки , можно посмотреть в соседней вкладке «Sizing info» — «How to measure»:

Для головных уборов:

При выборе головных уборов нужно измерить окружность головы. С полученным результатом отыскать свой размер в таблице продавца.

Детские вещи, особенности, на что следует обратить внимание

Пинетки;
Сапоги и ботинки;
Кеды и кроссовки;
Кожаная обувь;
Сандалии;
Детские тапочки.

При выборе обуви для самых маленьких обращайте внимание на то, что на странице товара могут быть указаны американские или европейские размеры. Реже бразильские или английские.

Для детей старшего возраста от 3 до 15 лет существует свой раздел и . Тут находится такие виды обуви:

Спортивная обувь;
Сапоги и ботинки;
Сандалии;
Кожаная обувь;
Тапочки;
Шлёпанцы и сабо.

Размерная таблица выглядит так:

Чтобы правильно измерить размер обуви ребенка, возьмите чистый лист бумаги, простой карандаш и линейку. Поставьте на бумагу ногу без носка. Обведите ее карандашом. Теперь приложите линейку на рисунок и измерьте расстояние от большого пальца ноги до пятки. Полученную длину перенесите в таблицу размеров и найдите соответствие.

Нижнее женское белье, как определить размер бюстгалтера, подробная инструкция

» является известнейшим китайским Интернет-магазином среди пользователей, которые желают приобретать гаджеты и прочие товары по низким ценам. Ежедневно тысячи клиентов осуществляют заказы на данном ресурсе. При оформлении заказа пользователю необходимо выбирать не только способ оплаты и доставки, но также и такие параметры, как, например, цвет или размеры товара.

В некоторых случаях новички, которые ещё не до конца освоили сайт «Aliexpress », после оплаты товара с ужасом для себя обнаруживают, что выбрали неправильный цвет своего ноутбука. Как же поступать в таких ситуациях? Неужели, если мы по ошибке оплатим на «Aliexpress » не совсем то, что нам хотелось бы, то уже никак эту ситуацию не исправить? Об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ первый

По большому счёту на сайте «Aliexpress » нет функции редактирования уже оплаченного заказа. Но это не говорит о том, что у пользователя больше нет никаких вариантов исправить ситуацию. Для таких случаев предусмотрена переписка с продавцом, которому всегда можно сообщить о своих проблемах, связанных с заказами на его товары.

Итак, чтобы изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress », свяжитесь с продавцом следующим образом:

Зайдите на «Aliexpress » и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете »

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

Далее отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Сообщение продавцу », как показано на скриншоте

После этого откроется окно с формой для сообщений

Обратите внимание, что общаться с продавцом следует на английском языке, так как русский он вряд ли знает, как и вы китайский. В случае чего, пользуйтесь онлайн-переводчиками и старайтесь писать не слишком сложные предложения. Например, так: «Мне нужно изменить оплаченный заказ » — «I need to change the paid order ».

В итоге, продавец выполнит вашу просьбу. Заказ останется оплаченным, но вы сможете отредактировать его, сменив цвет или размеры вашего товара так, как вам нужно.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ второй

Выше мы поговорили о наиболее простом методе редактирования оплаченных заказов. Есть ещё более радикальный, но действенный. Вам просто нужно будет отменить заказ, а затем снова оформить с правильными для вас параметрами. Для этого следуйте инструкции:

Зайдите на «Aliexpress » и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете »
Пройдите через верхнее правое меню в свои заказы
Отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Отменить заказ », как показано на скриншоте

Откроется новое окно, подтвердите отмену заказа

Далее система спросит у вас, по какой причине вы хотите это сделать. Выберите причину, как предложено на картинке.

В итоге, нажмите на кнопку «Отправить »

После этого вам нужно будет ждать, когда продавец примет ваш отказ. В течение некоторого времени, как правило, нескольких дней вам перечислят ваши деньги на ваш счёт. Далее вы сможете оформить заказ снова уже более внимательно. Но, если вам не хочется долго ждать, вы сможете оформить заказ ещё до того, как вам вернут деньги – сразу же, как продавец примет отказ.

Видео: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress!

Позволяет выбирать и покупать товары для всей семьи. Поэтому часто бывают случаи, когда один пользователь может за раз оформить большое количество заказов для всех членов семьи и случайно в сделке допустить ошибку – например, указать не тот размер, который нужно. Если вы заметили ошибку сразу после оплаты, то вы можете ее исправить. Если ошибку вы обнаружили после отправки заказа, то, к сожалению, вы ничего уже сделать не сможете. Рассмотрим более подробно, как поменять размер на сразу после оплаты.

Если вы случайно указали неправильно размер, то в самом заказе вы не сможете уже изменить параметр. Но все же есть выход из этой ситуации. Можно просто написать продавцу письмо о том, что вы случайно указали не тот размер, и попросить его выслать необходимый. Продавец в таком случае отметит эту информацию у себя и отправит вам верный размер.

Как связаться с продавцом, чтобы изменить размер после оплаты на Алиэкспресс

Чтобы связаться с продавцом, зайдите на в «Мои заказы».

Выберите необходимую сделку и нажмите на «Сообщение продавцу».

Перед вами откроется поле для ввода сообщения. Писать нужно на английском.

Если вы плохо знаете английский, то воспользуйтесь онлайн-переводчиком.

Напишите, что вы случайно выбрали не тот размер и попросите продавца выслать верный. Через некоторое время вы должны получить ответ от продавца. В деталях заказа размер не поменяется, но продавец обязательно вам вышлет нужный размер.

Как изменить размер после оплаты на Алиэкспресс, если продавец не отвечает

В случае, если продавец с не отвечает на ваше письмо в течение 1-2 дня, то тогда запросите отмену заказа. Хороший продавец всегда ответит покупателю и поменяет размер или цвет. Если он не отвечает, то значит, он не сильно заботится о своей репутации, поэтому стоит запросить отмену заказа и найти лучшего продавца.

Как изменить размер после оплаты на Алиэкспресс. Как отменить заказ

Чтобы отменить заказ, зайдите в «Мои заказы». Выберите необходимую сделку и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

В результате перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать причину отказа. Лучше всего выбрать первый вариант «Мне не нужен этот заказ», поскольку продавцы тогда охотней соглашаются на отмену.

Может пройти много времени, пока продавец согласится на отмену заказа. Поэтому, чтобы не терять время, вы можете оформить еще один заказ в этом магазине, только уже указав верные параметры. Но стоит учитывать, что продавец может, в конце концов, и не принять отмену. Поэтому все-таки лучше подождать решение продавца.

Можно ли изменить количество товара после оплаты заказа на Алиэкспресс

Если после оплаты товара на вы поняли, что неверно указали количество, то связавшись с продавцом проблему не решить. В случае, если вы указали меньше, чем надо, то просто оформите еще одну покупку и укажите в заказе оставшееся количество. А если вы указали больше, чем надо, то отменяйте заказ. Поскольку связавшись с продавцом, вы не сможете вернуть деньги за ненужный товар (пока покупатель не подтвердит получение товара, деньги за заказ будут висеть на балансе ). Но как писалось ранее, продавец может и не принять отмену, чтобы не потерять сделку. Поэтому лучше всего отменить заказ и написать продавцу, что вы ошиблись с количеством и хотите оформить все заново.

Чтобы не возникало таких вот ситуаций, перед каждым подтверждением заказа внимательно проверяйте детали по сделке. Поскольку не всегда могут сработать письмо продавцу или отмена заказа.

Всем удачных покупок!