Можно ли получать посылку. Как получить посылку на почте россии без паспорта. Что делать, если не получил уведомление

Если извещение было утеряно, его можно распечатать на официальном сайте ПР. На одной из страниц этого ресурса находится генератор бланков.

В форму следует вписать трек-номер, свои личные данные, а также реквизиты паспорта. Система сама сформирует документ и откроет форму для скачивания и печати. Такой бланк является более удобным, нежели отправленный почтальоном, так как не нужно будет вписывать заново данные из удостоверения личности. Сотрудники не имеют права отказать в принятии такого документа .

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Простые бандероли, письма и открытки доставляются прямо в почтовый ящик. Все заказные письма почтальон приносит домой к получателю и вручает ему под роспись при предъявлении удостоверения личности. Когда адресата нет, в ящике почтальон оставляет для него уведомление, а письмо забирает обратно в отделение.

Отправление, которое требует регистрации, можно получить в отделении или заказать доставку домой. Для получения на почте, нужно иметь с собой уведомление и удостоверение личности.

После принятия посылки сотрудники почты направляют адресату уведомление об этом. Если на протяжении 5 дней бандероль не забрали, получателю направляется повторное извещение.

По закону сотрудники почты имеют право выдавать отправления только при наличии таких документов, как паспорт гражданина РФ, удостоверение водителя, доверенность. Получить посылку по загранпаспорту невозможно.

Если же отправление было адресовано другому гражданину или компании, потребуется предъявление паспорта или другого удостоверяющего документа, а также доверенности, которая может быть заверена двумя способами:

Проверить подлинность доверенности может начальник почтового отделения, если доверенное лицо лично обратится к нему с документами.

Важно помнить!

Если у гражданина нет с собой ни извещения, ни трек-номера, он может предъявить паспорт и попросить поискать отправление по имени.

Получить посылку без паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, невозможно.

Родственнику

Сотрудники почтовой службы не имеют права выдавать отправления с ценностью третьему лицу, даже при наличии паспорта получателя. Все ценные посылки могут быть вручены только в руки получателю или по доверенности, заверенной у нотариуса.

Если сотрудники Почты России отказывают

Тогда стоит напомнить работнику, что он не выполняет своих должностных обязанностей. Если же он будет стоять на своем, можно обратиться в службу поддержки ПР.

Звонить следует по бесплатному номеру 8-800-2005-888 . Оператор примет жалобу гражданина. После этого сотрудника накажут, а получателю выдадут его посылку.

Как отслеживать

Отправление можно отследить через регистрационный номер. Для этого существует несколько способов, но самый простой – через сайт Почты России. Также в этих целях можно использовать мобильное приложение. В строку поиска нужно будет ввести трек-номер.

После этого в системе отобразится актуальная на данный момент информация о посылке.

Правила оформления компенсации

Если отправление не пришло, а информация в системе не меняется очень долгое время (14 дней или больше), нужно посетить отделение почты и написать заявление для начала розыска. При этом важно иметь доказательства того, что посылка была отправлена. Для этого нужно иметь чек или квитанцию.

Бланк заявления для розыска международных и внутригосударственных посылок можно скачать и распечатать на официальном сайте Почты России. Обращение можно направлять на рассмотрение в течение полугода после отправления пропавшей посылки. На протяжении месяца после подачи заявления гражданин получит письмо с полученными в ходе проверки результатами.

Особенности возврата

Иногда случается и такое, что после оплаты посылка так и не пришла адресату. В этом случае обязательно следует обращаться в интернет-магазин для оформления возврата средств.

Важно помнить!

Отказаться от товара можно и в том случае, если он покупателю не подошел. Однако это следует делать сразу же после получения, не выходя из отделения.

После получения отправления на руки его следует открыть в присутствии сотрудника почты России, и убедиться, что там именно то, что был заказано и оплачено. В этом случае будет намного проще доказать, что товар не был испорчен или подменен.

Платное, но быстрое получение

Организация предоставляет услугу, по которой получить свое отправление можно будет на протяжении 1 недели .

Она называется «Посылка 1 класса». Ее стоимость возрастает из-за того, что вещи перевозятся при помощи самолетов. Это существенно уменьшает время, но увеличивает стоимость почтового перевода.

Сколько хранится

Без платы за хранение на почте отправление может пребывать на протяжении семи календарных дней. За все остальные дни следует оплата в размере, установленном тарифами.

Посылка может храниться в отделении на протяжении 15 дней . Если это время прошло она не была получена адресатом, ее отправят обратно.

Обмен посылками становится все более и более востребованным. И если раньше громоздкие коробки с вещами слали друг другу в основном родственники, проживающие в разных концах необъятной Родины, то сейчас население активно выписывает через почту товары Интернет-магазинов. Многие люди пользуются иностранными сайтами для доставки более доступных по цене вещей. Стандартный срок доставки посылки из-за рубежа до адресата - 1 месяц. Заказав товар по Интернету, покупатель, как правило, регулярно отслеживает трек отправления и знает о его прибытии в ОПС еще до вручения извещения. Как быть в такой ситуации и можно ли идти на почту за посылкой без извещения в руках? Ответ на этот вопрос утвердительный. Придя в местное почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность, и номером отправления, можно попросить оператора выдать посылку на руки.

Упрощение поисков отправления

Не имея при себе идентификационного номера международного отправления, получатель, пришедший в ОПС по месту регистрации, может неточно сформулировать класс отправления. Некоторые люди не видят разницы между посылкой, отправлением 1-го класса и мелким пакетом. Оператор будет долго перебирать картотеки, прежде чем найдет искомое. Поэтому получение посылки без извещения заметно ускорится, если обратившийся будет точно знать класс отправления и номер ШПИ.

Может ли оператор отказать в выдаче?

Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы. Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы. Можно ли получить посылку без извещения в условиях перегруженности ОПС и вправе ли оператор отказать клиенту в выдаче?

Нормативными документами Почты России прописан пункт о невозможности отказа операторами выдачи РПО при условии сообщения идентификационного номера. Проверив наличие отправления, оператор выпишет или напечатает повторное извещение.

Для чего нужно извещение?

Если можно получить посылку без бумажки, извещение теряет свой смысл, полагают некоторые. Однако бланк извещения имеет две стороны. И если лицевая часть служит оповещением о прибытии посылки адресату, а также сообщает о режиме работы и адресе ОПС, то обратная сторона является документом, который предъявляется работниками почтовой службы в головной офис конторы. На обратной стороне получатель указывает свои паспортные данные, ставит дату и подпись. Таким образом, извещение служит распиской для контроля со стороны вышестоящей инстанции. Чистые бланки извещений хранятся во всех отделениях, а современные почтовые сервисные программы могут напечатать повторное именное извещение за считанные секунды.

Что делать, если адресат не проживает по месту регистрации?

Случаются ситуации, что родственники не помнят точный адрес, или посылка пришла по месту прописки, а получатель фактически проживает по другому адресу. Можно ли получить посылку без извещения, если адреса не совпадают? В случае если получатель не знает о том, что ему выслали почтовое отправление, то по истечении срока хранения оно уйдет обратно отправителю. Меняя адрес, необходимо обратиться в отделение почтовой связи с заявлением на переадресацию. В этом случае все последующие извещения почтальон принесет по месту фактического проживания.

Бывает, что отпечатанные операторами извещения "гуляют" по району в течение всего срока нахождения РПО в отделении. Адресата попросту не могут найти, никто не знает, где он проживает в данный момент. Случается также, что бланк извещения попадает в руки к адресату уже спустя месяц после прибытия посылки. Но когда клиент почтового отделения обращается в пункт выдачи, операторам приходится лишь сочувственно разводить руками.

Аренда абонентских ящиков

Извещение, которое принес почтальон и опустил в почтовый ящик, могут достать хулиганы, ящик может не закрываться, а в некоторых жилых домах таковые попросту отсутствуют. Если человек часто пользуется почтовыми услугами, в таком случае целесообразно арендовать у почтового отделения абонентский ящик. Ситуации бывают разные, ключ от ящика может потеряться или получатель в спешке забудет его дома.

Можно ли забрать посылку без извещения, если утерян ключ от абонентского ящика? И будут ли почтовые работники штрафовать за утерю ключа? Чаще всего арендой почтовых ящиков пользуются постоянные клиенты, которых работники ОПС знают в лицо. Поэтому операторам не составит труда найти отправление. К тому же зачастую почтовые работники по телефону сами предупреждают постоянных клиентов о наличии в отделении РПО на имя получателя. За дубликат потерянного ключа арендатор заплатит его стоимость. Никаких дополнительных штрафов в этом случае не взимается.

Как получить посылку без извещения? Корреспонденция до востребования

Арендой абонентских почтовых ячеек активно пользуются организации и состоятельные граждане. Если человек не уверен в сохранности извещений в своем почтовом ящике или в добросовестности почтальона, то он может оставлять в ОПС по месту регистрации корреспонденцию на свое имя до востребования. Плата за эту услугу сравнительно дешевле, чем аренда ящика в отделении. Клиент регулярно посещает почтовое отделение с вопросом, есть ли на его имя какая-либо корреспонденция.

Вопроса о том, можно ли получить посылку без извещения, у получателя не возникнет, потому что извещение с пометкой «до востребования» хранится в ОПС и не может потеряться. Кроме посылок, в отделение на имя получателя может поступить ценное или заказное письмо, отправление EMS, ценная бандероль 1-го класса, мелкий пакет из-за рубежа, бандероли с книгами.

Сколько по времени отправление хранится в отделении бесплатно?

Каждое вновь прибывшее отправление операторы тут же регистрируют на сайте Почты России. Бесплатно посылки хранятся в ОПС в течение 7 календарных дней. За последующие дни хранения взимается плата согласно почтовым тарифам. Как получить посылку без извещения, если адресат проживает в глубинке, и почтальон имеет возможность добираться до места от силы раз в неделю? Будет ли честным взимать с такого клиента плату за хранение отправления? В том случае, если адресат проживает в отдаленном районе (и почтальон обходит адресата нерегулярно), работники отделения зачастую не взимают дополнительной платы за хранение посылок, идя навстречу клиенту.

Услуга СМС-оповещения

Если постоянный клиент почтовой связи считает затруднительным отслеживать свои отправления через Интернет либо не имеет возможности регулярно посещать ОПС с вопросом «Можно ли забрать посылку без извещения?», в таком случае при произведенном заказе ему лучше подключить услугу СМС-оповещения. Компания, отправившая товар, сама отслеживает путь ценного отправления.

В случае если на сайте рядом с треком клиента стоит отметка «прибыло в место вручения», организация посылает заказчику сообщение о прибытии посылки. Некоторые клиенты путают сообщения об отправке РПО и о прибытии его в место вручения, надоедая операторам просьбой выдать посылку в то время, когда она еще находится в пути. В этом случае нужно внимательно читать текст оповещения и уважать труд работников почтовой связи.

Может ли получить посылку родственник?

Не все люди могут прийти в почтовое отделение в будние дни по причине своей чрезмерной загруженности. Что делать, если отправление важное и срочное? Можно ли получить посылку без извещения близкому родственнику, пришедшему в отделение с паспортом адресата? Работники почты не имеют права выдавать ценное отправление даже при условии наличия паспорта получателя. Посылки и ценные бандероли выдаются только лично! Если у адресата плотный график работы, он может подойти в свое отделение в субботу либо оформить на родственников доверенность, зарегистрировав ее в местной администрации или у нотариуса.

Отделения ближнего зарубежья

Так обстоят дела в России. Жители соседних государств тоже интересуются тем, можно ли получить посылку без извещения? На Укрпочте, в Беларуси, в Казахстане и в почтовых отделениях других государств ближнего зарубежья схожий порядок выдачи РПО, будь то внутренние либо международные отправления. Адресат должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Например, солдат, проходящий службу за пределами своей страны, предъявляет в качестве документа военный билет. Родственники могут сообщить военнослужащему или его доверенному лицу номер ШПИ, указанный на квитанции, которую им выдали в ОПС при отправке. Как видим из всего перечисленного, получение посылки без извещения - явление достаточно распространенное и повсеместное.

Обычно, заказывая более-менее крупные вещи в интернет-магазине, я не дожидался почтовых извещений, а просто следил за посылкой по трек-номеру и приходил в почтовое отделение, взяв с собой паспорт.

Именно так я и сделал в начале января этого года, когда новогодние праздники уже закончились. Посылка с заказанным набором Arduino прибыла в почтовое отделение, как было указано в ее треке. Однако на этот раз сотрудница почты сказала, что по трек-номеру искать посылку не будет, поскольку ей требуется извещение.

Спасла положение заведующая почтовым отделением, уточнив у меня адрес и сказав, что сама может найти нужное отправление. После этого она достаточно быстро отыскала мою посылку, но попросила в следующий раз приносить извещение. Объяснение этого требования показалось мне каким-то глупым: мол, печать извещений для почтальонов производится по 3 штуки на листе, в то время как для посетителей им приходится печатать извещение на отдельном листе, при том что бумаги всегда не хватает, и это неудобно.

Извещение в моем почтовом ящике появилось только через 4 дня после моего похода на почту, когда посылку я уже забрал…

Есть ли у нас право получать отправление на почте до того, как нам доставят извещение?

Сначала определимся, можно ли вообще, не дожидаясь извещения, требовать выдачи посылок. Или каждый раз, когда сотрудник почты так делает, он добровольно нарушает внутренние правила?

Обратимся к правилам получения почтовых отправлений, которые можно найти на официальном сайте Почты России:

Простые письма, открытки, а также небольшие бандероли доставляют сразу в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон должен доставлять на дом и передавать адресату под роспись, перед этим требуя предъявить удостоверение личности. При отсутствии адресата на месте, почтальону следует оставить извещение в почтовом ящике, а письмо возвратить в отделение.

Посылки или другие регистрируемые отправления получают в почтовом отделении, а также можно оформить доставку на дом. При получении отправления в отделении обязательно предъявляют удостоверение личности, а кроме того извещение (которое можно найти и заполнить на сайте) либо трек-номер.

Для получения отправления другому человеку или организации, предъявляют удостоверение личности и заверенную у нотариуса доверенность от адресата.

Без извещения и трек-номера отправления, но предъявив удостоверение личности, допускается попросить у сотрудника Почты отыскать отправление по ФИО и адресу, на которые оно было отравлено. Данные взяты с официального сайта Почты России. Таким образом, официально, для получения посылки достаточным является только наличие у получателя удостоверения личности.

Извещение при этом не обязательный, а желательный или рекомендуемый документ, который также можно заменить трек-номером.

Даже без извещения и трек-номера (который можно забыть, либо вообще не иметь по причине того, что отправление безтрековое ) остается право получить свое отправление, которое сотрудник почты найдет по адресным данным.

Исходя из вышесказанного, сотрудник почтового отделения не имеет права отказывать получателю в выдаче посылок на основании того, что у получателя нет извещения. Такие действия являются прямым нарушением должностной инструкции сотрудников.

Как действовать в такой ситуации?

Итак, вы отследили свою посылку по трек-номеру. Вы уверены, что она находится в вашем почтовом отделении, но сотрудники почты отказываются выдать ее при предъявлении удостоверения личности и требуют наличия почтового извещения.

Мы уже выяснили, что такие действия противоречат должностной инструкции сотрудников почтового отделения, а это значит, что, услышав отказ, можно настаивать на своем и жаловаться на работу конкретного сотрудника в более высокие подразделения Почты России.

Хотя этот вариант кажется очевидным, он вполне действенный. У рядовых сотрудников, находящихся внизу иерархии (а Почта России является достаточно жесткой тоталитарной структурой) очень мало прав. Исходя из этого, можно быть уверенным, что по обращению клиента проведут проверку, и с большой долей вероятности причастные сотрудники будут лишены премий за этот месяц.

Давно замечено, что высокомерие и заносчивость тем выше у людей, чем ниже и незаметнее они в социальной иерархии. Вот и думайте – стоит ли вам иметь под боком таких работников, которые вашими стараниями были заслуженно наказаны за свою некомпетентность и, возможно, еще долго будут таить злость на вас. И учитывайте, что эти сотрудники будут иметь доступ ко всем вашим отправлениям. Скорее всего, оно того не стоит.

Есть еще один вариант разрешения ситуации, он вполне мирный и невероятно простой. Для этого необходимо иметь при себе извещение, но не то, которое принесет вам почтальон (его можно не дожидаться), а напечатанное самостоятельно.

Это можно сделать при помощи того же официального сайта Почты России. По данной ссылке вы найдете генератор бланков по форме 22, что для обывателя можно перевести как «генератор почтовых извещений». Набираем в нужных строках трек-номер посылки, данные паспорта (либо другого удостоверения личности) и адрес отправления – и получаем сформированный системой PDF -файл извещения, который можно скачать и распечатать. Далее просто печатаем его на принтере и берем с собой на почту. К тому же, это точно удобнее, чем использовать извещение из почтового ящика, которое принесет почтальон – ведь там придется вписывать все те же данные от руки.

Сотрудники почты обязаны принять такое извещение, и это указанно прямо на распечатанном бланке.

Вот теперь, если при наличии самостоятельно распечатанного извещения и удостоверения личности сотрудник почты все еще гнет свою линию и препятствует получению отправления, можно смело посылать SMS на указанный номер и быть уверенным, что меры по наказанию и просвещению найдут данного сотрудника.

Как подать жалобу на действия сотрудников почтового отделения?

При исчерпании мирных возможностей по улаживанию возникшего вопроса с работниками почты, остается только жаловаться в высшие инстанции.

Есть несколько способов, как это можно сделать:

Вариант первый – по электронной почте. Нужно описать свои претензии в письме и направить его по адресу client @russianpost .ru
Будет хорошо, если вы предоставите должности и ФИО тех сотрудников, с которыми произошла спорная ситуация. Если такой информации нет, просто укажите индекс вашего почтового отделения.

Второй вариант – обратиться в локальное Управление Федеральной Почтовой Связи. Позвонить по телефону, написать электронное письмо или лично посетить их офис. Все контакты можно найти на сайте Почты России, выбрав свой местный УФПС .

К примеру, мое почтовое отделение находится под контролем УФПС Челябинской области. В свою очередь УФПС Челябинской области является подчиненной структурой УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, которое находится в Екатеринбурге. Жалобы можно отправлять и в первую и во вторую инстанции. В результатах можно не сомневаться – обращения проверяют и, согласно описанным фактам, применяют меры наказания к сотрудникам почты, в том числе и материальные. Подтверждение таких случаев часто публикуют в интернете.

Немного поясню, что при составлении жалобы особое внимание стоит уделить конкретным фактам и четкой формулировке вашей претензии. Чего не должно быть в подобном тексте, так это оценочных суждений и тем более перехода на личности.

Итоговые выводы:

Достаточным условием для получения посылки является наличие при себе только паспорта, или другого документа, удостоверяющего личность. Извещение – не обязательный документ, при его отсутствии сотрудник почты должен по устной просьбе клиента найти отправление по указанному адресу, либо по трек-номеру.

Допускается самостоятельное заполнение и печать извещения на соответствующем бланке.

При общении с сотрудниками почты рекомендую не забывать о вежливости, даже если возник спорный вопрос. Не стоит конфликтовать, и грубо настаивать на своей позиции, несмотря на то, что вы уверены в своей правоте - это как минимум не эффективно.

При неисполнении служащими почтового отделения своих обязанностей и неадекватной реакции на ваши вежливые просьбы, самым действенным вариантом будет обращение в соответствующие структуры Почты России с жалобой.

Упрощение поисков отправления

Может ли оператор отказать в выдаче?

Для чего нужно извещение?

Если можно получить посылку без бумажки, извещение теряет свой смысл, полагают некоторые. Однако бланк извещения имеет две стороны. И если лицевая часть служит оповещением о прибытии посылки адресату, а также сообщает о режиме работы и адресе ОПС, то обратная сторона является документом, который предъявляется работниками почтовой службы в головной офис конторы. На обратной стороне получатель указывает свои ставит дату и подпись. Таким образом, извещение служит распиской для контроля со стороны вышестоящей инстанции. Чистые бланки извещений хранятся во всех отделениях, а современные почтовые сервисные программы могут напечатать повторное именное извещение за считанные секунды.

Что делать, если адресат не проживает по месту регистрации?

Случаются ситуации, что родственники не помнят точный адрес, или посылка пришла по месту прописки, а получатель фактически проживает по другому адресу. Можно ли получить посылку без извещения, если адреса не совпадают? В случае если получатель не знает о том, что ему выслали почтовое отправление, то по истечении оно уйдет обратно отправителю. Меняя адрес, необходимо обратиться в отделение почтовой связи с заявлением на переадресацию. В этом случае все последующие извещения почтальон принесет по месту фактического проживания.

Бывает, что отпечатанные операторами извещения "гуляют" по району в течение всего срока нахождения РПО в отделении. Адресата попросту не могут найти, никто не знает, где он проживает в данный момент. Случается также, что бланк извещения попадает в руки к адресату уже спустя месяц после прибытия посылки. Но когда отделения обращается в пункт выдачи, операторам приходится лишь сочувственно разводить руками.

Аренда абонентских ящиков

Как получить посылку без извещения? Корреспонденция до востребования

Вопроса о том, можно ли получить посылку без извещения, у получателя не возникнет, потому что извещение с пометкой «до востребования» хранится в ОПС и не может потеряться. Кроме посылок, в отделение на имя получателя может поступить ценное или отправление EMS, ценная бандероль 1-го класса, мелкий пакет из-за рубежа, бандероли с книгами.

Сколько по времени отправление хранится в отделении бесплатно?

Услуга СМС-оповещения

Может ли получить посылку родственник?

Не все люди могут прийти в почтовое отделение в будние дни по причине своей чрезмерной загруженности. Что делать, если отправление важное и срочное? Можно ли получить посылку без извещения пришедшему в отделение с паспортом адресата? Работники почты не имеют права выдавать ценное отправление даже при условии наличия паспорта получателя. Посылки и ценные бандероли выдаются только лично! Если у адресата плотный график работы, он может подойти в свое отделение в субботу либо оформить на родственников доверенность, зарегистрировав ее в местной администрации или у нотариуса.

Отделения ближнего зарубежья

Так обстоят дела в России. Жители соседних государств тоже интересуются тем, можно ли получить посылку без извещения? На Укрпочте, в Беларуси, в Казахстане и в почтовых отделениях других государств ближнего зарубежья схожий порядок выдачи РПО, будь то внутренние либо международные отправления. Адресат должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Например, солдат, проходящий службу за пределами своей страны, предъявляет в качестве документа Родственники могут сообщить военнослужащему или его доверенному лицу номер ШПИ, указанный на квитанции, которую им выдали в ОПС при отправке. Как видим из всего перечисленного, получение посылки без извещения - явление достаточно распространенное и повсеместное.

В течении последних нескольких месяцев в 18 регионах страны Почта России в пилотном режиме тестировала одно нововведение касательно получения предоплаченных посылок. Разговор идёт о почтовом паспорте, а если конкретно, то об электронной подписи. Суть заключается в следующем – теперь можно завести собственную электронную подпись непосредственно на официальном сайте Почты России и получать уже оплаченные посылки без паспорта и заполнения различных бланков. Руководство ФГУП ПР очень гордится своим нововведением, ведь такого якобы нет ни в одной стране мира. Но что говорят клиенты? Как они оценили упрощённую схему получения посылок?

Как было раньше? Самый старый и проверенный способ заключается в следующем:

приходим в почтовое отделение;
ждём своей очереди;
подходим к сотруднику;
сообщаем о своём желании получить посылку и предоставляем свой паспорт;
сотрудник ищет вашу посылку и даёт вам бланк для заполнения;
прописываем свои паспортные данные, инициалы, адрес проживания;
ставим подпись и текущее число;
получаем отправление

На первый взгляд звучит всё сложно, но так было всегда, а по факту это простой процесс, который к тому же не займёт много времени при условии отсутствия очередей. Всё, что вам понадобится, это паспорт и ничего больше. Такой вариант прекрасно подходит для людей, которые не часто получают посылки и соответственно не часто посещают почту, и не в курсе различных нововведений. Плюс этот способ наиболее приемлем для людей преклонного возраста.

Продвинутым пользователям интернета Почта России предлагает скачать извещение о получении на официальном сайте. Выглядит это так:

Вносим необходимые данные.

Нажимаем на кнопку Скачать бланк
Скидываем файл на флешку и идём распечатывать или при наличии принтера делаем это дома

Этот вариант ничем не лучше классического, он просто экономит время, которое тратится на заполнение бланка в почтовом отделении, так как стоять в очереди и ждать, пока сотрудник найдёт посылку, а так же показывать паспорт всё равно придётся. Это неплохая тема для тех, у кого дома или на работе есть принтер, в противном случае проще прийти в отделение и заполнить предоставленный сотрудником бланк, чем искать, где можно распечатать файл, чтобы получить посылку на Почте России.

Есть настоящие завсегдатаи почтовых отделений, такие люди почти профи в получении отправлений. Вот их способ:

Скачиваем официальное приложение ПР на мобильный телефон
Приходим в отделение и ждём своей очереди
Показываем штрих-код отправления
Сотрудник сканирует штрих-код и отправляется на поиски посылки
В это время на ваш номер телефона приходит смс с контрольным набором цифр.

Новый способ получения посылок

Чтобы получить посылку на Почте России без паспорта, по новым правилам, нужно завести электронную подпись или почтовый паспорт:

Заходим на официальный сайт ПР и оформляем подпись. Также вам могут предложить эту услугу непосредственно в почтовом отделении
Теперь, когда вам приходит посылка, идёте “на почту”, стоите в очереди, сообщаете сотруднику свои инициалы и трекинг-номер отправления
Сотрудник идёт на склад искать посылку, после этого спрашивает вам номер телефона и вам отправляет смс сообщение
Сообщаем полученный код сотруднику и готово

Вроде бы способ не такой плохой, но где заявленная экономия времени аж в 5 раз? Вместо того, чтобы показать обычный бумажный паспорт, теперь придётся достать телефон, найти трекинг-номер, всё так же назвать фамилию, имя и отчество, плюс номер телефона, а потом дождаться прихода смски. Да, можно сэкономить на заполнении бланка, но экономия эта весьма сомнительная.

Аналитика

Начнём с того, что из покон веков почтальоны доставляли по почтовым ящикам извещения. Человек мог спокойно заполнить его дома и уже потом идти в отделение за посылкой. Но во всех регионах просто повально перестали доставлять извещения – весь интернет кишит подобными жалобами. Кстати, таким образом, Почта России экономит очень неплохую копеечку. Но сколько неудобств этот способ экономии приносит людям! Что насчёт клиентов преклонного возраста, которые не пользуются интернетом и возможно не имеют компьютера. Как они должны узнавать о том, что посылка пришла? Постоянно ходить на почту? О социально незащищённых слоях у нас всегда забывают.

Теперь клиентов просто пытаются приучить к тому, что заявление нужно распечатывать самостоятельно, т.е. затраты ложатся на получателя посылки. Вполне возможно в скором времени бумажные извещение и бланки просто перестанут существовать – всех переведут на современные способы получения посылок на Почте России с помощью мобильного телефона или электронной подписи.

Что касается нововведений с электронной подписью. Такой способ требует наличия интернета для оформления почтового паспорта и телефона для получения смс. Опять же, а что насчёт людей преклонного возраста, ведь их такой вариант вряд ли устроит. Одно дело, если Почта России оставит классический способ наравне с новым, но другое дело, если старого доброго заполнения бланка вручную просто больше не будет. Немного попахивает ущемлением социально незащищённых слоев.