Найти потерянный сотовый телефон. Как найти утерянный телефон андроид

Лишаясь мобильного телефона, мы лишаемся связи со своим окружением, партнерами, друзьями и коллегами. Несмотря на то, что телефон перестал быть чем-то из ряда вон выходящим, случаев кражи меньше не стало. Поэтому риск того, что вашего верного помощника кто-то «подрежет», достаточно высок – особенно, если зевать и не смотреть по сторонам. Как найти украденный телефон? Существует довольно много способов поиска, о чем мы расскажем в нашем обзоре.

Поиск через полицию

Если вы точно уверены, что потеряли телефон в определенном месте (например, в кафе), можно попробовать подать заявление в полицию. Вполне вероятно, что ваше заявление все-таки примут. Если же вы потеряли трубку в каком-то неопределенном месте, то в принятии заявления вам все-таки откажут. Нужно сказать, что полиция неохотно занимается поиском украденных телефонов, несмотря на то, что у нее есть все необходимые для этого инструменты.

Полиция сможет найти украденный телефон посредством запросов к сотовым операторам. При регистрации в сети каждая трубка передает оператору свой IMEI . По запросу полиции оператор выдаст ответ, в котором будет указано, чья SIM-карта находится в данный момент в украденном устройстве. Дальнейшее разбирательство будет проводиться с владельцем SIM-карты, даже если он не имеет отношения к краже и вообще не имеет на руках этого телефона.

Краденые телефоны продаются мошенниками простым людям, которые могут не иметь отношения к данному преступлению. Вероятность того, что поиски зайдут в тупик, достаточно велика. Поэтому не стоит рассматривать обращение в полицию как панацею – полиция берется за такие вещи крайне неохотно.

Поиск по IMEI

Украли телефон – как найти его по IMEI самостоятельно? Здесь мы вынуждены вас огорчить – инструментов для самостоятельного поиска украденных телефонов по IMEI не существует. Многие люди считают, что в интернете есть сервисы, которые могут показать украденное устройство на карте.

Но на самом деле таких сервисов не существует, так как информация о местоположении мобильных устройств операторами в сторонние сервисы не передается . Если же вы встретите такой сервис в интернете, то можете смело поставить его функциональность под сомнение – это всего лишь инструмент для мошеннического вытягивания денег.

Если у вас украли телефон, то найти его по IMEI смогут только правоохранительные органы. Но мы уже рассказали вам, что полиция очень редко берется за раскрытие таких преступлений – здесь нужна оперативность, которая в таких случаях не проявляется.

Прочие способы поиска

Если украли телефон, можно ли его найти? Вероятность отыскать украденное устройство есть всегда. Что можно сделать?

Развесить в районе пропажи бумажные объявления о поиске телефона и его возвращении за вознаграждение;
Найти телефон через сервисы геолокации (должны быть предварительно настроены);
Попробовать позвонить на собственный номер и попросить вернуть трубку за вознаграждение.

Способы не самые эффективные, но попробовать стоит – вдруг что-то из этого действительно сработает? На самом деле вероятность найти украденный телефон крайне мала . Воры-карманники действуют быстро, а украденная техника продается за копейки скупщикам и частным лицам. Кстати, именно по этой причине полиция не берется за полноценные поиски – это очень сложно и трудозатратно.

Меры предосторожности

Чтобы вы не задавались вопросом по поводу того, можно ли найти украденный телефон, мы рекомендуем обезопасить себя и данные от хищения. Например, вы можете настроить на своем телефоне геолокацию – если телефон вдруг пропадет, вы отыщите его местоположение с помощью веб-интерфейса выбранного сервиса геолокации.

Также предусмотрено множество инструментов по удаленной блокировке украденных трубок – они блокируются через SMS-команды и через интернет. То есть, если не получится вернуть телефон, то можно будет хотя бы заблокировать его работу.

В операционной системе Android имеется базовая возможность удаленной блокировки. Но эту возможность нужно предварительно настроить – заходим в «Настройки – Безопасность – Администраторы устройства» и ставим галочку «Удаленное управление». В случае кражи телефона заходим на страничку сервиса Google «Удаленное управление Android» и блокируем доступ. Также здесь осуществляется удаленное стирание содержимого смартфона – пригодится для ликвидации конфиденциальной информации.

Мобильный телефон – незаменимый атрибут современной жизни , который выручает порой в любой ситуации. К сожалению, иногда и с этой палочкой-выручалочкой случается беда. К примеру, некоторым пользователям необходимо узнать как найти телефон, если потерял и он выключен, по спутнику бесплатно. И в этой, казалось бы, безысходной ситуации, существует несколько вариантов решений.

Ситуация с утерянным телефоном может случиться с каждым, поэтому в первую очередь необходимо сохранять спокойствие и сразу заняться поисками , а не паниковать и винить себя в рассеянности и невнимательности. Потерять свой телефон можно при разных обстоятельствах, поэтому и пути решения в каждой ситуации будут разные.
Например, телефон выпал из кармана во время прогулки, его забыли дома или в общественном месте или вовсе похитили злоумышленники. Для того чтобы корректно ответить на вопрос, как найти потерянный телефон, следует подробно разобрать каждую из перечисленных ситуаций .

Если вы вдруг не обнаружили своего любимого гаджета, постарайтесь вспомнить, когда вы его выдели в последний раз . В большинстве случаев, телефон оказывается забытым где-нибудь дома, за тумбочкой или в ванной.
Если вы уверены, что ваш телефон точно находится дома, однако он отключен и вы не можете на него позвонить, воспользуйтесь будильником. Если эта функция активна, гаджет зазвонит в назначенное время.
Если вы потеряли телефон на улице, и не можете на него позвонить, поскольку гаджет отключен, не стоит сразу впадать в панику. Возможно , телефон выключился при падении и лежит где-нибудь, ожидая на спасение. Вернитесь и спокойно пройдите по последнему маршруту, хорошо оглядитесь вокруг и расспросите прохожих. Случается, что телефон сам возвращается в руки своего владельца через порядочных и совестных людей.
Если ни одна из перечисленных ситуаций вам не подходит, и вы уже со всех ног сбились, разыскивая телефон, обратитесь к современных технологиям и сервисам , все уже продумано за вас.

Как найти выключенный телефон: по номеру, по IMEI, по SIM-карте, по GPS

Современные способы поиска утерянных и украденных мобильных телефонов существенно выручают их владельцев, и возвращают веру в Бога, в людей и в нашу доблестную полицию. В ситуации, когда телефон похитили или потеряли, можно действовать по-разному.

Можно попытаться найти телефон по номеру .
Вы можете проследить за перемещением своего гаджета через интернет .
Найти телефон по IMEI .
Обратиться к оператору мобильной связи и попробовать найти утерянный или украденный гаджет по SIM -карте .

Как найти телефон по номеру?

Для этого вида поиска необходимо, чтобы телефон был подключен к специальному сервису слежения за мобильными устройствами . Этот способ будет эффективным, если ваш телефон попал в надежные руки и им не воспользовались мошенники.

Как отыскать утраченный телефон по IMEI?

Для того чтобы найти телефон таким способом, необходимо знать этот самый IMEI . Эти заветные 15 цифр, во-первых, уникальны для каждого гаджета. А во-вторых, их пишут на упаковке от телефона. Если коробку вы давно выкинули (чего не стоило было делать), заранее позаботьтесь, чтобы IMEI был записан у вас где-нибудь под грифом «Важная информация». Не записывайте его в телефоне, ведь вы можете его потерять.

Как узнать IMEI своего телефона?

Наберите в своем устройстве комбинацию *#06# , и вы получите необходимую информацию про IMEI. А именно, 15 уникальные цифр на каждую из сим-карт.
IMEI также находится под аккумулятором телефона , возле серийного номера.
Как мы уже говорили, коробку выбрасывать не стоит, там также стоит IMEI.
Советуем сохранять и гарантийный талон на ваш телефон.
Далее, когда вы обнаружили свой IMEI, процедура такая :

Стоит учитывать, что поиск мобильного данным способом следует осуществлять, если вы точно уверены, что телефон пропал вне вашего дома или квартиры. Если сотрудники полиции обнаружат устройство у вас дома , то могут выписать штраф за ложное обращение.

Также не пробуйте искать свой телефон с помощью всякого рода сервисов и сайтов, которые якобы найдут ваш телефон по IMEI за определенную плату. Во-первых, это не эффективно, а во-вторых, дорого.

Запомните, найти свой утерянный любимый гаджет вы можете через гугл аккаунт , например, или с помощью специальных приложений, которые следует установить на телефон заранее. Также существуют специальные сайты-сервисы, которые только собирают информацию про IMEI , однако никак не осуществляют поиск. Вы можете ввести код своего телефона в базу и тогда, возможно, кто-нибудь откликнется и вернет вашего сотового друга за вознаграждение.

Как найти мобильный по GPS?

Такая функция доступна для телефонов марки iPhone . К примеру, если вы потеряли свой старенький, но такой любимый айфон 5, вы можете воссоединиться со своим другом, если на нем установлена специальная программа поиска и GPS-преемник . Так вы сможете отслеживать местонахождение своего мобильного на улице.

Если у вас телефон другой марки, например, самсунг, вы можете обратиться в компанию мобильной связи и по системе GPS ваш телефон будет искать оператор. Делать это будут с помощью сигнала на SIM-карте, когда телефон включен, а также в случае, если он выключен. Обратитесь в офис компании-оператора, предоставив номер утерянного телефона, его IMEI и договор на получение СИМ-карты.

Как найти потерянный телефон андроид через компьютер?

Мы рассказали вам о самых популярных и самых эффективных способах поиска мобильного телефона. Осталось выяснить, как найти потерянный телефон андроид через компьютер, ведь эта операционная система также оснащена удобным сервисом поиска.

Вам понадобится совсем немного условий :

аккаунт в Гугл;
естественно, доступ к компьютеру и сети интернет;
специальная бесплатная программа Android Device Manager .

Бесспорно, позаботиться об установке сервиса необходимо заранее , чтобы у вас была возможность удаленного доступа к телефону в случае его утери. Если вы задумываетесь, можно ли установить эту программу, если телефоном пользуется ребенок, то наш ответ не только можно, а и нужно. Ведь малыши часто теряют гаджеты. Тем более, что действий необходимо выполнить минимум.

Заходим в настройки телефона .
Находим раздел Безопасность .
Видим пункт Администраторы устройства .
Ставим галочку возле опции «Удаленное управление Андроид».

Если вы потеряли телефон с установленной программой поиска, необходимо, чтобы сам телефон был включен. Также на нем должен быть доступ к интернету или рабочий Wi-Fi. На телефоне должна быть активна геолокация, а ваш аккаунт Гугл – активирован.
При выполнении всех этих условий вы сможете отслеживать местонахождение своего телефона через свой аккаунт Гугл по карте. Также со своего компа можно позвонить на телефон, заблокировать его или стереть все данные, чтобы они не попали в руки злоумышленников.

Делается это следующим образом:

Зайти в настройки, затем перейти в меню «Безопасность» (на некоторых версиях «Защита»), затем нажать на пункт «Администраторы устройства», внешний вид которого показан на рисунке №1.

В разделе «Администраторы устройства» содержится один-единственный пункт под названием «Диспетчер устройства». Возле него стоит поле для галочки. Собственно, все, что нужно сделать пользователю, это поставить галочку в том поле и выйти из настроек. Правда, после того, как будет поставлена галочка, появится сообщение, вид которого показан на рисунке №2.

Это сообщение говорит о том, что сможет делать этот самый «Диспетчер устройства», а конкретно:

Удалять с устройства все данные;
Изменять пароли на нем;
Блокировать телефон.

С этим сообщением нужно просто согласиться при помощи нажатия на кнопку «Активировать».

Примечание: На всех версиях Андроид, начиная с 5.0 все вышеописанные настройки делать не нужно. В них диспетчер устройств включен по умолчанию.

Кстати, это и есть один-единственный случай, когда украденный или потерянный телефон на платформе Андроид можно найти безо всяких действий, совершаемых еще перед его потерей – если на нем стоит версия операционной системы 5.0 или выше. Во всех остальных случаях найти его без помощи правоохранительных органов просто не получиться.

Вот и все. Процесс подключения телефона, фактически, к службе слежки за ним, закончен. Теперь можно попытаться узнать местоположение устройства. Чтобы это сделать, необходимо пройти по ссылке автоматического отслеживания устройства, которая выглядит вот так: www.google.com/android/devicemanager. Разумеется, там нужно будет авторизоваться, если этого не сделано еще раньше. После этого система сама, в автоматическом режиме, найдет тот телефон, который зарегистрирован на этот аккаунт. Опять же, чтобы телефон был привязан к аккаунту Google, необходимо авторизоваться на нем в Google один раз. Сам же вид окна вполне классический для подобных программ.

На рисунке №3 выделена главная панель управления. Как видим, в ней есть три кнопки, которые позволяют сделать на телефон тестовый звонок, блокировать его или же очистить все данные с устройства. Чтобы осуществить одно из этих действий, необходимо всего лишь нажать на соответствующую кнопку. Кроме того, в этом окне есть карта, где можно видеть реальное местоположение телефона. Даже если он сейчас выключенный, система покажет то место, где телефон находился во время своего последнего подключения к интернету. Таким образом, можно сказать, что службы Google являются просто незаменимой помощью, если потерял телефон. Они позволяют за считаные минуты через компьютер отследить местоположение устройства.

Способ №2. При помощи заранее установленных программ

Вообще, всевозможных программ, которые помогают в поисках потерянного телефона через интернет, существует довольно много. Все из них выполняют ту же функцию, что и «Диспетчер устройства» от Google, а конкретно, отображение местоположения устройства на карте, но в каждой есть какие-то свои уникальные особенности в плане функционала, интерфейса или других нюансов. Поэтому ниже приведен список самых популярных программ для нахождения телефона или иного устройства на платформе Андроид через интернет:

Lost Android

Программа эта интересна, в первую очередь тем, что злоумышленники о ней действительно мало знают и даже если телефон окажется у них в руках, они вряд ли догадаются о наличии на нем такой программы. Соответственно, они и не поймут, что хозяин может знать, где в данный момент находится его девайс. А все благодаря тому, что в списке программ Lost Android отображается просто как Personal Notes и имеют ярлык обычного блокнота. Соответственно, злоумышленник будет думать, что это просто какая-то записная книга и ничего больше.

На официальном сайте данной программы (http://www.androidlost.com/) можно найти ссылку на скачивание и полную инструкцию по использованию. Чтобы начать пользоваться Lost Android, необходимо тоже авторизоваться в Google при помощи кнопки, которая выделена на рисунке №4.

Возможности Lost Android такие:

Узнать местоположение телефона;
Дать звуковой сигнал (к примеру, сирену);
Заставить аппарат вибрировать;
Послать на почту сообщение о неправильно введенном PIN-коде;
Послать на почту местоположение аппарата.

Lookout Security & Antivirus

Здесь речь идет о полноценной системе защиты телефона от несанкционированного доступа, вирусных и шпионских программ и от других всевозможных угроз. Кроме того, доступны такие стандартные для подобных программ функции, как определение местонахождения, звуковое оповещение и блокировка устройства. Среди особенностей стоит отметить необычный интерфейс, который понравится любителям хай-тека, а также возможность восстановления данных с телефона, который находился в руках злоумышленников. В общем, тоже очень полезное приложение, если потерял телефон.

Кстати, приложение Lookout Security & Antivirus часто входит в ТОПы лучших на Google Play (ссылка: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lookout&hl=ru), да и рейтинг 4.5 о многом говорит!

Where’s My Droid

Здесь все построено на отправке смс-сообщение со специальным синтаксисом. Так при помощи специальных кодов можно сделать так, чтобы телефон сам звонил или отправлял свои координаты на заданный телефон. В версии Pro также есть возможность делать скрытые фотографии. Это означает, что человек, который держит устройство в руках, даже не будет знать, что его в этот момент фотографируют, и полученные фотографии отправляются на заданную почту. Ссылка для скачивания – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alienmanfc6.wheresmyandroid&hl=ru.

Все эти программы позволяют найти телефон через компьютер.

Способ №3. Правоохранительные органы

Итак, если у Вас на телефоне версия Андроида меньше, чем 5.0 и никаких специальных программ ранее Вы не устанавливали, остается один-единственный способ, который заключается в том, чтобы обратиться в полицию. Там необходимо просто написать заявление о пропавшем мобильном телефоне. Вполне возможно, что сотрудники правоохранительных органов смогут узнать Ваше устройство по IMEI, то есть уникальному идентификатору, который есть у каждого телефона.

Совет для тех, кто еще не потерял телефон. Запишите где-то свой идентификатор, чтобы сотрудники правоохранительных органов смогли потом узнать Ваше устройство по IMEI. Чтобы узнать его, необходимо просто набрать на телефоне *#06#.

В заявлении нужно будет указать все данные о телефоне. Чтобы доказать, что именно Вы являетесь его хозяином, возьмите с собой коробку, чек из магазина или любые другие документы и вещи, которые могут свидетельствовать об этом.

Ниже можно наглядно увидеть, как происходит поиск телефона при помощи стандартных служб Андроид, подключенных к Google.

Инструкция

Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.

Если у вас смартфон на Android , то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.

Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.

Если вы обладатель iPhone , то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи . Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.

Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.

У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.

После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты . Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.

Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Найти потерянный сотовый телефон. Как найти утерянный телефон андроид

Поиск через полицию

Поиск по IMEI

Прочие способы поиска

Меры предосторожности

Как найти выключенный телефон: по номеру, по IMEI, по SIM-карте, по GPS

Как найти мобильный по GPS?

Как найти потерянный телефон андроид через компьютер?

Способ №2. При помощи заранее установленных программ

Lost Android

Lookout Security & Antivirus

Where’s My Droid

Способ №3. Правоохранительные органы

SIM-карта, номер, тариф

Услуги, опции

Мобильный интернет

Личный кабинет

Мобильные подписки

Экстренная помощь

Роуминг