Почему пропадает звук на ноутбуке при просмотре. Что делать, если пропадает звук на ноутбуке? Переустановка операционной системы
При запуске операционной системы у вас пропал звук на ноутбуке, и вместо привычной мелодии повисла гробовая тишина? Давайте разберемся, почему не работает звук на компьютере.
Как восстановить звук
Как сделать так, чтобы ПК вновь начал воспроизводить аудио? Чтобы вернуть «голос» нашему устройству, сначала необходимо понять почему не работает звук на ноутбуке. Причин может быть уйма, начиная проблемами с программным обеспечением и заканчивая аппаратными поломками. Рассмотрим же самые распространенные способы как восстановить звук на ноутбуке.
Регуляторы громкости
Самый простой способ как включить звук на ноутбуке – задействовать регуляторы громкости. В правом нижнем углу, прямиком на панели задач, располагается значок в виде динамика. Нажмите на него. Это приведет к открытию микшера, который выполнен в виде ползунка. Не трудно догадаться, что чем он выше, тем громче звук. Для нормального воспроизведения достаточно чтобы ползунок располагался хотя бы на середине.
Если у вас в микшере стоит иконка запрета воспроизведения, то это говорит о том, что звук в вашей системе полностью отключен. Чтобы исправить это, достаточно кликнуть на эту иконку. После этого звуковое сопровождение должно вернутся.
Если звук исчез в какой-то конкретной программе (к примеру, не воспроизводится музыка через браузер), то и это можно исправить. Просто нажмите по значку ПКМ, после чего откроется выпадающий список. В нем надо выбрать пункт «Открыть микшер громкости». Появится новое окно, в котором находятся ползунки конкретных программ. Чтобы включить звук в какой-то утилите (том же браузере) перетащите ползунок хотя бы на середину.
Также с помощью данной менюшки можно заглушить какое-то приложение. К примеру, вы не хотите, чтобы во время интернет-серфинга вас отвлекали звуковые баннеры на сайтах. Что делать чтобы пропал звук на компьютере Windows 10 в поисковике? Просто переместите ползунок, который располагается напротив иконки браузера, в самый низ.
Устройства для воспроизведения
В том, что нет звука на ноутбуке виновными могут быть приборы воспроизведения. Не стоит пугаться, ведь это вовсе не означает, что динамики не работают. Возможно операционная система их попросту не видит. Чтобы исправить это, жмем ПКМ по уже знакомому нам значку и в списке выбираем пункт «Устройства воспроизведения». Запустится новый диалог. В нем есть список устройств, которые предназначены для воспроизведения информации. Нас интересует пункт «Динамики». Находим его и убеждаемся в том, что около изображения колонок стоит зеленая галочка.
Если она отсутствует, то становится понятно, почему пропал звук на вашем компьютере. Устройство воспроизведения просто не синхронизировано с ПК. Чтобы исправить это, кликните ПКМ по изображению динамика. В открывшемся списке выберите «Использовать по умолчанию». Если изображение динамика подсвечивается серым цветом, а само устройство имеет статут «Отключено», то жмем на иконку и выбираем пункт «Включить». Сделав это, не забудьте установить устройство в режим по умолчанию.
Совсем другое дело если динамики вообще не отображаются в списке подключенных устройств. Если вы столкнулись с такой ситуацией и не знаете, как восстановить звук на компьютере, просто нажмите на свободную область окна. Это приведет к открытию выпадающего списка. В нем надо отыскать вариант «Показать отключенные устройства» и кликнуть по нему. После этого динамики отобразятся, и вы сможете их подключить.
Проверка звуковой карты
Что делать если нет звука на компьютере даже после проведения всех выше описанных процедур? Нужно звуковой чипсет, ведь возможно именно он является корнем проблемы. Итак, чтобы убедиться в работоспособности чипсета, сделайте следующее:
Бывают случаи, когда в разделе «Звуковые устройства» ничего нет. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то попробуйте поискать звуковой чипсет в «Других устройствах». Если вы нашли свое аудиоустройство там, и около девайса висит знак восклицания, то со звукового чипсета слетели драйвера. Чтобы восстановить звук, придется их переустановить. Об этом мы и поговорим в следующем разделе.
Переустановка драйверов
Первое, что надо сделать, так это определить, какие драйвера нужны для аудиоадаптера. В окне «Диспетчер устройств» дважды нажмите на звуковую карту. После этого откроется новый диалог, в котором необходимо перейти в раздел «Сведения». Там около надписи «Свойства» нажмите на выпадающий список и выберите пункт «ИД оборудования». После этого в поле «Значение» скопируйте первую запись.
Откройте браузер и перейдите на сайт под названием devid.info. Этот интернет ресурс представляет собой огромную базу драйверов для различных устройств. Чтобы отыскать дрова для своей звуковой карты вставляем в поисковую строку ранее скопированный текст. Интернет-сайт автоматически подберет для вас подходящие дрова. Все что вам остается – найти самую свежую программу, которая подходит под вашу операционную систему. Сделав это, скачайте выбранный драйвер.
Если загруженный вами драйвер имеет формат.exe, то просто запустите его и следуйте рекомендациям инсталлятора. В случае если дрова имеют другой формат, придется прибегнуть к альтернативному способу установки. Вновь зайдите в «Диспетчер задач» и отыщите там звуковую карту. Откройте ее свойства и перейдите в раздел под названием «Драйвера». Там будет располагаться кнопочка «Обновить». Нажмите на нее и после этого кликните на «Выполнить поиск». Затем нажмите на «Обзор» и укажите системной утилите путь к скачанным ранее драйверам. Начнется процесс инсталляции. После установки драйверов все должно прийти в норму.
Проверка подключения
Если проблема со звуком так и не решилась, то стоит проверить подключение устройств воспроизведения. Если вы используете компьютер, то внимательно осмотрите системный блок и убедитесь, что провод для колонок находится в правильном разъеме. Как правило, он имеет зеленый окрас. Чтобы перестраховаться, вытяните и вставьте провод вновь.
Если же вы используете ноутбук, то убедитесь, что зеленый разъем не занят никакими устройствами. К примеру, многие вставляют туда наушники. Если они сейчас находятся в зеленом разъеме, то просто вытяните их оттуда. После этого воспроизведение звука будет осуществляться за счет встроенных динамиков лептопа.
Не лишним будет проверить периферию. Возможно, причина того, что на компьютере Windows XP нет звука – плохое оборудование. Проверьте свои наушники и колонки на исправность. Для этого подключите приборы к другому ПК, лептопу.
Служба Windows Audio
Порой причиной того, что пропал звук на компьютере Windows 7 может послужить сбой в системных службах. Поэтому при возникновении проблем с воспроизведением аудио, убедитесь, что никаких ошибок не произошло. Для этого:
Настройка звука через Биос
Если вы не так давно изменяли параметры в системе, то не исключено, что на компьютере Windows 7 нет звука из-за настроек БИОСа. Чаще всего люди ненароком отключают функцию, которая и отвечает за трансляцию аудио. Чтобы исправить это, для начала надо войти в BIOS. Для этого перезагрузите компьютер и когда он начнет включаться, зажмите на клавиатуре F2.
После этого откроется меню БИОС. Нас интересует вкладка Advanced. Переходим туда, после чего ищем High Device Configuration. Напротив этой характеристики должна стоять надпись Enabled. Если там написано Disabled — изменяем этот параметр, после чего фиксируем внесенные изменения посредством нажатия на F10.
Восстановление системы
Когда пропал звук на компьютере, и вы точно знаете когда это произошло, то чтобы исправить неполадку, можно попытаться произвести восстановление ОС. Если звук перестал работать после проведения манипуляций со стороны пользователя или программы, то это должно помочь. В крайних версиях Виндовс имеется функция «Восстановление системы». Именно ей мы и будем пользоваться. Итак, чтобы восстановить ОС, необходимо:
Вирусы
Возможно во время загрузки фильма или новой игры вы подхватили какой-то вирус. Чтобы это исправить, обратите внимание на работу системы в целом. Возможно есть еще какие-то признаки того, что на вашем ПК завелось вредоносное ПО. Частые подвисания, медленная работа компьютера, частые предупреждения антивируса, рекламные баннеры – все это указывает на вирусы.
Чтобы побороть вредоносное программное обеспечение, необходимо прибегнуть к помощи современных антивирусов. Просканируйте ПК и удалите все подозрительные файлы. Я бы посоветовал вам антивирус Dr. Web. Он тщательно сканирует систему. При этом загрузить программу-антивирус можно на свой ПК совершенно бесплатно.
Переустановка операционной системы
Если после всех проделанных действий на Windows 10 нет звука, то надо прибегнуть к тяжелой артиллерии. Необходимо снести старую систему и . Если вы все же решились на этот радикальный шаг, то не забудьте сохранить все важные данные на каком-то носителе или облачном сервисе.
Кроме этого, заранее скачайте все драйвера на флешку. Ведь после переустановки Виндовс вам вновь придется их инсталлировать. Когда вы будете устанавливать драйвера, то начните со звукового чипсета.
Заключение
Что делать если пропал звук на ноутбуке? Воспользуйтесь вышеописанными способами и, вероятнее всего, вы сможете решить проблему самостоятельно. Если ничего не помогло, и даже после полного сноса системы звук не появился, то выход один – нести «больного» в сервисный центр. Вероятнее всего, проблема кроется в аппаратуре. Возможно сломалась звуковая карта или же материнка. В любом случае с аппаратной поломкой без узкопрофильных знаний и специальных инструментов справиться не выйдет. Поэтому придется доверить свой компьютер мастеру.
Здравствуйте, уважаемые читатели.
Ноутбуки – это те же компьютеры, только они обладают измененным строением. А потому проблемы на них возникают схожие. Сегодня мне хотелось бы рассказать, как восстановить звук на ноутбуке? Подобное встречается часто среди пользователей мобильных вычислительных устройств. При этом причиной может оказаться все, что угодно. В статье далее я расскажу о всех возможных и вариантах решения сложившейся ситуации.
Самыми простыми и распространенными проблемами в случае пропажи звука можно смело назвать программные. Особенно часто это можно было встретить на Windows XP. Решением станет простая перезагрузка. В большинстве случаев после этого все возвращается на свое место.
Безопасный режим ( )
Если перезапуск не помог, можно отправиться в безопасный режим. Для этого перед стартом Windows нажмите «F8 ». Система проверит все нужные драйвера и по возможности что-то подкорректирует. После просто перезапустите устройство и выберите обычную загрузку.
Колонки ( )
Если вы используете внешние колонки для воспроизведения, проверьте, включены ли они. Кроме того, необходимо убедиться в правильности соединения с главным устройством, до конца ли воткнут соответствующий штекер и в нужное гнездо? Лучшим вариантом будет проверка на других аппаратах
Иногда причиной является попросту повернутый на минимум регулятор громкости.
Кроме того, желательно проверить на вашем компьютере Леново или любого другого производителя, подсоединение нового устройства воспроизведения.
Настройки ( )
Еще одним частым случаем можно назвать выключенный звук в настройках самого компьютера. Для проверки достаточно нажать на соответствующий рисунок в трее.
После этого выполняем цепочку действий:
В некоторых случаях пользователи могут вовсе не наблюдать нужного компонента. Чтобы увидеть все, нажимаем на пустом поле вкладки «Воспроизведение » и выбираем «Показать отключенные устройства ».
Если нет значка в нижней панели, стоит проделать небольшой путь, чтобы найти подходящее место:
Отправляемся в «Пуск » и «Панель управления ».
Службы ( )
Иногда пользователи компьютеров с Windows 7 встречаются с ситуацией, когда проблемой является отключенная служба «Windows Audio ». Для проверки необходимо выполнить несколько действий:
( )
Еще одной нередкой проблемой в Windows 10 является использование некорректных драйверов. Чтобы выяснить это, необходимо отправиться в «Пуск », а потом «Панель управления ». Далее заходим в «» и ищем те, которые отвечают за звук.
Если напротив них нарисован восклицательный знак, скорее всего драйвер на ноутбуке Асер поврежден или имеет неподходящую версию. А значит его необходимо переустановить. Существует несколько основных способов сделать это.
Итак, первый и самый простой – использование специального диска или флешки, которые поставляются вместе с картой. Но в последнее время подобное уже практически не практикуется, так как в той же Windows 8 предусмотрена база, которой достаточно для использования практически любых устройств. Так что можно посмотреть в коробке, в которой ваш ноутбук поставлялся – вполне возможно, что он там.
Еще одним удобным встроенным инструментом является использование «Диспетчера устройств »:
Операционка поставит автоматически все необходимое. В некоторых случаях нужно будет перезапустить устройство.
Еще встречаются ситуации, когда в результате обновления или даже после установки Windows 10 пропадает звук. Это происходит в результате использования неподходящего обеспечения.
Попробуйте зайти на все ту же вкладку «» в «Диспетчере устройств ». Если активна кнопка «Откатить » — нажимайте. Тем самым ОС начнет использовать прошлую версию ПО. Иногда такое помогает.
Также скачать драйвер с «Мировой паутины » можно при помощи специальной программы. Она предназначена для определения на компьютере устаревшего обеспечения, дальнейшего поиска новых версий и автоматической установки. Среди них можно выделить Driver Updater и DriverPack Solution . Первая программа сканирует систему, создает список устаревших драйверов, ищет новые в Интернете, скачивает их и устанавливает. Второй же вариант представляет собой коллекцию из множества приложений. Система попросту у себя находит нужные элементы и сразу ставит их. Но в отличие от первой, ее размер заметно больше.
Также все необходимое можно попробовать найти самостоятельно. Если вы знаете производителя своей карты и ее модель – прекрасно. Можете смело отправляться на официальный сайт за соответствующим решением, которое вернет звук. Но что делать если он пропал и при этом пользователи не знают нужной информации?
Опять отправляемся в «Свойства » устройства в соответствующем диспетчере. Переходим на «Сведения ». Во вкладке «Свойство » выбираем «». В окне «Значения » появится одна или несколько строк. Копируем первую и отправляемся в Интернет для поиска подходящего ПО. Затем скачиваем и устанавливаем.
BIOS ( )
Иногда звук может отсутствовать из-за не включенной карты в БИОСе. Пошаговая инструкция решения проблемы выглядит таким образом:
Компьютер перезапустится и остается только проверить рабочее состояние соответствующего устройства.
Проблемы с картой ( )
И самой неприятной, но то же встречаемой причиной является неисправная карта. Причем исчезновение звука может произойти в любой момент – при просмотре фильма, прослушивании музыки или даже в полной тишине.
Решение – замена. Сегодня можно сравнительно недорого приобрести новое соответствующее оборудование. Правда оно будет самым простым. Для использования сложных систем, важно иметь подходящую комплектацию.
Стоит сказать, что в macbook pro в большинстве случаев пользователи прибегают именно к этому способу.
Интернет ( )
Иногда пользователи не могут ничего услышать, сидя в Интернете. Это может быть в Одноклассниках, на youtube или любых других порталах. Первое, что нужно сделать – убедиться в правильной настройке всех элементов, которые открыты в самом плеере. Если вы точно уверены в этом, только потом стоит отправляться проверять драйверы.
Вдруг вам какой-то пункт показался непонятным, более детальную информацию можно узнать здесь:
Что ж, надеюсь вам удастся справиться с проблемой отсутствия звука на своем устройстве. К счастью существует масса способов это сделать.
Универсальное решение на все случаи жизни – проверить компьютер на наличие вирусов. Если антивирусные базы давно не обновлялись или вообще отсутствуют (и бывает в надежде на русский «авось»), стоит ознакомиться со всеми современными сервисами, обеспечивающими надежную защиту, и выбрать оптимальный вариант. Разумеется, удовольствие это не бесплатное, но гораздо дороже обойдется последующий ремонт или . Возможны и чисто технические проблемы. Если, например, недавно проводилась генеральная уборка, во время которой компьютер переставлялся в другой угол, то не исключено, что от системного блока отошел штекер колонок, или они просто-напросто были выключены из сети. Проверить их подключение – дело пары секунд.Нередко проблемы со звуком возникают и из-за сбоя в настройках операционной системы. Стоит посмотреть в «Панели управления», корректно ли работает служба Windows Audio, и подключена ли она вообще. Кроме того, в «Панели управления» можно проверить и другие настройки звука или изменить конфигурацию динамиков. Звук может периодически отключаться и в том случае, если было назначено какое-то задание, о котором все уже благополучно забыли. Обратившись к «Планировщику заданий» и проверив записи, можно быстро удостовериться, так это или нет.Если на компьютере была недавно установлена последняя версия Windows или обновлена уже имеющаяся, можно, для того чтобы устранить неполадки, попробовать откатить изменения или вернуться к старой версии операционной системы. Неполадки могут быть и в файлах драйверов, которые тоже можно обновить, обратившись на сайт Microsoft (www.microsoft.com) или на страницу производителя звуковой карты или материнской платы.Самый радикальный способ – заменить аудиокарту. Однако если звук встроен в материнскую плату, это сопряжено с рядом трудностей. Менять ее, разумеется, может и не потребуется, но обращаться в сервисный центр в этом случае точно придется.
После установки нового оборудования в компьютер необходимо убедиться в том, что оно опознано системой и работает исправно. Иногда требуется установить программное обеспечение, способное реализовать функции устройства.
Вам понадобится
- Драйверы к звуковой плате.
Инструкция
Подключите новую звуковую плату к компьютеру. Для этого отключите его от сети переменного тока и снимите левую стенку корпуса. Иногда для этого необходимо открутить несколько винтов. Найдите слот для подключения звуковой платы, убедитесь в том, что он подходит для вашего устройства, и установите плату.
Закройте крышку блока и подключите провода акустической системы к зеленому разъему звуковой карты. Включите компьютер и дождитесь загрузки системы. Если установка нужных драйверов не выполнилась автоматически, откройте «Панель управления». Доступ к нему можно получить через меню «Пуск». Перейдите к пункту «Установка устройств». Следуйте пошаговому меню программы, чтобы определить новое оборудование.
В появившемся меню выберите звуковую плату и установите для нее драйверы. Для этого нажмите кнопку «Обзор» и укажите путь к требуемым файлам. Они могут быть расположены на DVD-носителе, поставляемом в комплекте со звуковой картой.
Если у вас нет подходящих файлов, выберите пункт «Подключиться к интернету для поиска драйверов». Подождите некоторое время, пока программа проверит существующие базы данных. Обычно контроль над звуковой платой осуществляется при помощи специальной программы. Установите ее с DVD-носителя или скачайте утилиту с официального сайта производителя данной звуковой карты.
Обычно все необходимые для работы файлы входят в комплект подобных программ. Если после выполнения описанных действий звук на компьютере так и не появился, то проверьте настройки системы. В меню «Панель управления» выберите пункт «Оборудование и звук». Перейдите в меню «Управление звуковыми устройствами» и откройте вкладку «Воспроизведение». Убедитесь в том, что нужная вам звуковая карта активна. Сохраните параметры и перезагрузите компьютер.
Видео по теме
Компьютерные колонки год от года становятся все более продвинутыми и качественными по сборке и звучанию. Но любая техника имеет свойство барахлить. Надо подробнее выяснить, почему не играют колонки.
Ситуация неисправных колонок чаще всего возникает либо из-за кабеля электропитания, либо из-за кабеля, с помощью которого они подключаются к . Чтобы проверить, повинны ли кабели, надо поменять несколько раз поменять их положение в пространстве. Если звук внезапно появляется и исчезает, то источник проблемы найден верно. При наличии паяльника и опыта можно зачистить кабель в том месте, где при перемещении появляется и звук, и .
Если одна из колонок, то в подавляющем большинстве случаев это именно та , на которой нет кнопки включения/выключения и регулировок громкости. Теперь проблема в кабеле, который соединяет колонки друг с другом. Решить проблему можно так же, как указано выше.
Иногда описанная выше проблема возникает из-за неисправного выхода звуковой карты. Проверяется это подключением к данному выходу других колонок либо наушников. Если другая пара колонок тоже барахлит, то корень проблемы определен верно. Но помочь сможет лишь покупка другой звуковой карты. Радует то, что большинство из них стоит не дороже пары тысяч рублей.
Можно попытаться поглядеть через диспетчер устройств, не стоит ли "знак вопроса" около звуковой карты. Если стоит, то необходимо переустановить драйвера звуковой карты, и проблема нерабочих колонок уйдет сама собой.
В редких случаях одна из колонок или обе не звучат при нерабочем блоке их питания. Убедиться в том, что проблема именно в нем, достаточно трудно, понадобится предварительно исключить все описанные выше возможные причины. Если они все исключены, то надо подключить нерабочие колонки к другому источнику питания и другому компьютеру. Звука как не бывало? Можно попытаться отремонтировать блок питания, но это достаточно трудоемкий процесс, да и нет гарантий, что ремонт будет долговечным.
Отключился звук на ноутбуке? Это типичная ситуация, которая знакома всем пользователям этих устройств и стационарных компьютеров. Давайте рассмотрим, что может быть первопричиной и как устранить неисправность самостоятельно. Естественно, это возможно не всегда и некоторые случаи требуют взять себя в руки и обратиться в . Но прежде, стоит хотя бы попытаться решить проблему своими силами.
Почему отключается звук на ноутбуке
Возможно, вы включили устройство и пользовались им какое-то время, а потом заметили, что звук пропал. Может быть, обнаружили это при включении. Как же узнать, почему отключается звук на ноутбуке?
Самая распространенная причина – у вас выставлен низкий уровень звука. Чтобы увеличить его нажмите «Пуск» и перейдите к «Панели управления». Там найдите «Звук» и отрегулируйте его громкость. На ноутбуках это можно сделать также при помощи сочетания клавиш Fn+F8 – увеличение звука. В некоторых моделях это Fn+F6. На компьютере для этой цели можно использовать колесико.
Если у вас отключился звук на ноутбуке после последнего включения, то проблема может быть в службе Windows Звук: она не работает. Чтобы это исправить следуйте «Пуск», «Панель управления», «Службы». В появившемся окне найдите Audio и включите ее. Если указано, что система работает, то проблема не в ней, и мы идем дальше.
Повреждение драйвера – еще одна вероятная причина, почему отключился звук на ноутбуке. Чтобы проверить эту версию опять же зайдите в Панель управления компьютером и найдите там звуковые устройства. Если драйвер поврежден, то напротив него будет восклицательный знак. Если нет, то все работает исправно.
Пропал звук на ноутбуке
Вы переустановили систему Windows, и у вас нет звука? Значит причина того, что пропал звук на ноутбуке в BIOS. Что делать?
Зайти в БИОС и проверить свою догадку. Если вы не делали этого раньше – обратитесь в сервисный центр. Такая процедура не будет стоить дорого, и мастер сделает ее очень быстро, а вы будете спокойны за состояние вашего устройства.
Заправка картриджей в Краснодаре , а также ряд других услуг также выполняются в сервисном центре быстро, качественно и недорого.
Часто встречающимися запросами в поисковых системах, если верить статистике, являются вопросы, связанные с отсутствием звука, что видно на скриншоте из Google ниже.
Почему нет звука на ноутбуке?
Данная проблема может возникнуть на любом ноутбуке с любой операционной системой, поэтому ниже приведем актуальный для всех список действий, которые последовательно нужно выполнить. Возможно, после одного из них пропавший в лэптопе звук появится. Проблема может быть вызвана двумя факторами: программным или аппаратным. Начнем с простого и будем двигаться к более сложному.
1. Перезагрузите ноутбук.
Если звук пропал впервые, перезагрузите ноутбук. Вероятно, он появится уже при начале загрузки Windows.
2. Проверьте колонки
Если для воспроизведения звука используются внешние колонки, проверьте, включены ли они в розетку, подключены ли все провода и штекеры, не выключен ли регулятор громкости.
3. Не выключен ли звук в Windows?
Обратите внимание на пиктограмму в системном трее (нижний правый угол экрана). Если рядом с изображением белого динамика присутствует красный перечеркнутый круг, надо увеличить громкость, подняв ползунок вверх.
4. Проверьте системные настройки
Откройте Пуск - Панель управления - Звук и проверьте все параметры. Здесь же в Панели управления можно открыть меню вашего аудиокодека IDT или Realtek , и посмотреть, в норме ли их настройки.
5. Обновите драйвера
Откройте Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств . В списке устройств найдите вкладку Звуковые, видео и игровые устройства . Нажмите правой кнопкой мыши на ваш кодек (IDT или Realtek HD) и в открывшемся контекстном меню попробуйте отключить-включить устройство, либо обновить драйверы. Так же можно открыть в браузере сайт производителя ноутбука, найти на нем свою модель и скачать для него драйвера на звук.
Перечисленные выше действия помогут устранить проблему в 99% случаев. Вероятность неисправности самих динамиков очень мала, поэтому если у вас ничего не получается, обратитесь к более опытному знакомому или в сервисный центр. Не стоит писать в комментариях просьбы помочь вернуть звук на ноутбуке, это бесполезно, так как дистанционно это сделать невозможно, не видя перед глазами ваш лэптоп и выставленные в нем настройки . Проблема зачастую кроется в мелочах, вроде лишней поставленной галочки, перетянутого не в ту сторону ползунка регулировки, не установленного драйвера.