При включении или работе на MacBook появляется белый экран. Не загружается или зависает macOS при загрузке Mac, горит яблоко и ничего не происходит. Что делать? Белый экран на маке что делать

В редких случаях после установки системного обновления или возникновении других программных проблем яблочный компьютер может зависнуть на загрузке с «белым экраном», на котором нет ни логотипа, ни индикатора загрузки. В этом материале мы постараемся дать несколько советов, которые могут помочь в этом случае.

Перезагрузка в безопасном режиме

Одним из самых простых способов является перезагрузка в безопасном режиме. Для этого нужно при загрузке компьютера удерживать клавишу Shift. Если после запуска Mac в безопасном режиме проблема не наблюдается, можно попробовать запустить компьютер, не нажимая никаких клавиш.

Сброс памяти NVRAM

Для сброса памяти NVRAM компьютера Mac нужно:

1. Выключить Mac.
2. Включить компьютер.
3. Сразу после сигнала включения зажать комбинацию клавиш Command + Option + P + R.
4. Удерживать их до тех пор, пока компьютер не перезапустится и сигнал запуска не прозвучит во второй раз.
5. Отпустить клавиши.

Сброс SMC

Для ноутбуков:

1. Выключить Mac
2. Отсоединить адаптер питания MagSafe или USB-C.
3. Нажать клавиши Shift-Control-Option одновременно с кнопкой питания.
4. Удерживать их в течение 10 секунд.
5. Отпустить все клавиши.
6. Подключить адаптер питания.
7. Включить Mac.

Для настольных компьютеров:

1. Выключить компьютер.
2. Отсоединить шнур питания.
3. Подождать 15 секунд.
4. Присоединить шнур питания обратно.
5. Подождать 5 секунд и нажать кнопку питания, чтобы включить Mac.

Перезагрузка и восстановления диска

При возникновении «белого экрана» можно попытаться восстановить загрузочный диск с помощью Дисковой утилиты. Для этого нужно:

1. Перезагрузить Mac, удерживая клавиши Ctrl + R, чтобы загрузиться в режиме восстановления.
2. В появившемся списке выбрать пункт Дисковая утилита.
3. Выбрать диск, который необходимо исправить.
4. Нажать на кнопку Первая помощь.

Дисковая утилита может устранить основные проблемы. Однако если она сообщает, что скоро возможен сбой диска, лучше создать резервную копию данных создайте резервную копию данных и заменить диск.

Переустановка macOS

Если другие способы не помогают, то решить проблему можно попробовать, переустановив операционную систему. Подробно этот процесс на сайте тех.поддержки компании Apple.

Как и в случае с любой другой техникой, iMac, за редким исключением, либо выходит из строя в первые месяцы эксплуатации, либо не ломается вовсе. Однако несмотря на достаточно низкий процент брака, типовых неисправностей хватает и для компьютеров Apple: так, пользователи нередко сообщают о невозможности загрузить операционную систему при появлении белого экрана.

Почему при загрузке iMac белый экран не дает сделать с компьютером абсолютно ничего?

Если iMac не загружается, белый экран в первую очередь может свидетельствовать о неисправности конкретных комплектующих компьютера. В большинстве случаев белый экран iMac связан с выходом из строя жесткого диска или графического адаптера.

Причины равновероятны, а сама проблема характерна почти для всех моделей iMac intel aluminum (в классическом unobidy корпусе), хотя может встречаться и на других поколениях компьютеров, включая новые iMac (без DVD).

Как диагностировать белый экран iMac

Для самостоятельной диагностики неисправности следует попробовать запустить iMac , если белый экран дал о себе знать, и проследить за характером его появления. Если у Вас получится запустить дисковую утилиту комбинацией Command + R во время загрузки, проверьте диск на ошибки , а также права доступа, При обнаружении проблем система сама попытается из исправить. Если этот метод помог, но жесткий диск имеет серьезную неисправность, белый экран на iMac может появиться снова через некоторое время.

Обычно, чтобы определиться с проблемой, в таком случае диск отключают и работают какое-то время на другом (заведомо исправном) или с флешки, но обязательно при отключенном основном накопителе.

Если неисправность HDD подтвердилась, диск придется заменить (часто электроника или питание диска”вешают” всю систему).

Помимо дисковой утилиты помочь может сброс параметров SMC , для проведения сброса достаточно отключить от компьютера кабель питания на 15 секунд и подключить его снова, после чего подождать ровно 5 секунд и нажать кнопку включения.

Помимо этого для диагностики неисправностей аппаратного обеспечения можно воспользоваться утилитой Apple Hardware Test или Apple Diagnostics. В целом принцип их работы похож:

Apple Hardware Test (AHT) - утилита для компьютеров, выпущенных до 2013 года. Ее запуск производится при загрузке компьютера с зажатой клавишей D, после того как утилита будет запущена следует выбрать язык и поставить галочку напротив пункта “Выполнить расширенный тест”. Для проведения диагностики может потребоваться подключение к интернету.

Apple Diagnostics - утилита, предустановленная на компьютеры 2013 года выпуска и позже. Для ее работы требуется подключение к интернету. Apple Diagnostics так же запускается при загрузке компьютера с зажатой клавишей D, после чего необходимо выбрать язык и провести сам тест.

Более полное тестирование проводится уже в сервисном центре наборами утилит ASD . На компьютеры они не предустановлены и распространяются отдельно, предназначены для сервисных инженеров, позволяют более точно оценить характер проблемы.

Видеокарта и белый экран iMac

Помимо проблем с жестким диском белый экран может свидетельствовать о выходе из строя графического чипа . В случае, когда при загрузке iMac возникает белый экран и не загружается операционная система, и при этом невозможно открыть дисковую утилиту и программу диагностики, причина скорее всего кроется именно в неисправной графике, но менять всю карту, как правило не обязательно - можно заменить сам графически процессор и даже набор микросхем видеопамяти или восстановить схему питания карты. Особенно актуально это становится при ремонте новых iMac, где карта интегрирована в материнскую плату (а не является отдельным модулем, как ранее). Стоит также отметить, что похожее поведение может вызывать не только видеокарта, но и прочие проблемы с материнской платой. Для их устранения однозначно нужна диагностика в условиях сервисного центра.

Белый экран iMac может говорить и о неисправностях другого рода , однако они встречаются не так часто и являются единичными. Несмотря на кажущуюся серьезность проблемы иногда решить ее можно в кратчайшие сроки путем обычной замены неисправного модуля.

В любом случае, даже если самостоятельно определить и устранить неисправность у Вас не получилось - мы всегда готовы помочь и избавить Вас от белого экрана iMac.

Восстановим iMac и поможем сэкономить на ремонте!

Белый / серый экран iMac с логотипом Apple, крутящаяся шестеренка или полоса загрузки (в зависимости от версии ОС) – это привычный старт аймака. Затем появляется рабочий стол, окошко для ввода пароля или экран для выбора пользователя. К сожалению, встречаются ситуации, когда серый / белый экран аймак не имеет продолжения, и загрузка останавливается на этом этапе.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, заварите и выпейте для начала чай или кофе, тем самым вы дадите iMac время подумать. Возможно, после некоторого ожидания серый / белый экран iMac будет сопровождаться:

• Перечеркнутым кругом;
• Папкой со знаком вопроса;
• Небольшим количеством текста на разных языках.

Первые два пункта свидетельствуют о явных проблемах с загрузкой операционной системы, что также может говорить и о различных неисправностях жесткого диска. Третий может указывать на проблемы как программного, так и аппаратного обеспечения.

Серый / белый экран аймак без дополнительных элементов – в чем причина?

Допив кофе, мы по-прежнему видим белый / серый экран iMac? На нем, возможно, застыло яблоко и индикатор загрузки? Итак, мы столкнулись с одной из самых распространенных проблем, связанных с эксплуатацией аймак – у нашего моноблока вышла из строя видеокарта.

Почему так произошло, и что послужило причиной? Все дело в том, что iMac, как и любому технически сложному аппарату, необходима регулярная профилактика один раз в полтора – два года. За время использования система охлаждения забилась пылью, на графическом процессоре видеокарты высохла термопаста, в результате он перегрелся, вышел из строя, в итоге мы получаем белый / серый экран аймак.

Необходимо в срочно порядке привести iMac в рабочее состояние? Чтобы устранить неисправности, связанные с загрузкой ОС, наш специалист может посетить вас на дому или в офисе. Однако замена видеокарты моноблока проводится исключительно в стенах сервисного центра. Помните, вы всегда можете рассчитывать на качественную консультацию нашими специалистами. Если наблюдаются сбои в работе моноблока, возникает серый / белый экран iMac, незамедлительно звоните нам в круглосуточную поддержку по телефону: +7 (495) 664-55- 23

Если после включения вашего iMac он удачно проходит тестирование (появляется яблоко, включается звук приветствия и индикатор загрузки начинает крутиться), но не может загрузиться до конца – то причина, скорее всего, в операционной системе. В данном случае iMac не загружается по причине программных сбоев.

Как вариант, вы можете откатить систему назад с помощью Time Machine, либо загрузиться в «безопасном режиме» с помощью клавиш Command + V, и уже из данного режима попытаться восстановить систему.

Также проверьте ваш DVD-привод на отсутствие в нём каких либо загрузочных, либо системных дисков, которые могут помешать загрузке операционной системы. Причина, по которой iMac не загружается, может заключаться в наличии загрузочного диска в приводе, который мешает загрузке компьютера.

Аналогично предыдущему пункту, проверьте отсутствие flash-накопителей в USB-портах, которые также могут помешать загрузке компьютера.

Если же подобные решения не подходят, то проблемы операционной системы можно решить её переустановкой. Также наши мастера помогут вам с проблемой выключения. Если ваш iMac не выключается, то просто позвоните в наш сервис и мы вам поможем.

Для более подробных консультаций по интересующим вас вопросам когда ваш iMac не загружается — звоните в наш сервисный центр.

С уважением, коллектив сервисного центра Notex.

Популярные услуги

10 вопросов к “iMac не включается. iMac не загружается. Не выключается iMac. Что делать? ”

1. Андрей

   У меня imac21,не загружается при включении до конца,индикатор выполнения горит на 2/3 и дальше не двигается,что делать

2. Олег

   iMac выключается при включении. Полоска статус бара доходит примерно до половины и компьютер тухнет.Не подскажите что можно сделать?

3. petro

   Привет мне нужна помощь в меня мак 21 запускается до половины и вырубается и тоже самое з заново я проверял жоский диск на другом компьютере усьо хорошо на моем ну никак я не знаю что может быть

4. Рустам

   Добрый день. iMac не включается с первого раза, если включается то сразу же выключается в чем может быть причина?