Akado telefon. Akado telefonska linija. Drugi načini kontaktiranja Akada
Tvrtka Akado pruža stanovnicima Moskve i Moskovske regije pristup internetu, kabelskoj televiziji i telefonske usluge. Kako biste podnijeli zahtjev za priključenje na Akado telekomunikacijske usluge, samo trebate otići na službenu web stranicu i početna stranica Provjerite jesu li usluge dostupne samo za vaš dom tako da unesete njegovu adresu.
Nakon što pošaljete prijavu, zaposlenik tvrtke će vas kontaktirati kako biste razjasnili mogućnosti povezivanja i dogovorili datum koji vam odgovara.
Web stranica ima osobni račun na kojem Akado klijenti imaju priliku upravljati svojim uslugama. Također dostupno u Akadu hotline, gdje će tehnička podrška učiniti korištenje Akado usluga ne samo praktičnijim, već i olakšati rad zaposlenicima tvrtke.
Akado telefonski broj
+7 499 940-00-00 - samac besplatan telefon Akado usluge podrške.
Ovdje možete nazvati 24 sata dnevno i besplatno. Zahvaljujući tome, problem će biti riješen u najkraćem mogućem roku. Također možete uputiti online poziv na ovaj broj izravno s web stranice tvrtke ako vaš uređaj ima mikrofon.
Što možete saznati putem telefona?
Ako trebate na neko vrijeme prestati koristiti internet (primjerice, kada idete na službeni put), spojiti i isključiti pakete usluga ili saznati nešto o svom tarifnom planu, to možete učiniti pozivom.
Ova je funkcija također dostupna na osobnom računu pretplatnika, ali postoje situacije kada se izgubi pristup internetu. Takvi tehnički problemi, kao i operativni problemi kabelska televizija, prikladno ih je riješiti putem telefona, a većina ih se može popraviti bez pozivanja tehničara kući.
U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?
Nećete moći odbiti pružanje usluga putem telefona, jer ćete za to morati napisati zahtjev za raskid ugovora izravno u Akado uredu.
Drugi načini kontaktiranja Akada
Također možete koristiti e-mail za kontakt s upraviteljem tvrtke, adrese su prikazane u nastavku:
Također možete pisati u obrazac za povratne informacije na službenoj web stranici tvrtke, navodeći svoju e-poštu, broj telefona, broj ugovora, puno ime. Odgovor na vaše pitanje doći će do navedenog poštanska adresa.
Stranica također ima odjeljak s odgovorima Pitanja klijentima. Ponekad, nakon što pogledate tamo, nećete morati ni nazvati podršku, jer će se rješenje problema naći u ovom odjeljku.
Također možete kontaktirati Akado i saznati više o novim uslugama i tarifnim planovima na u društvenim mrežama.
Osposobljenost operatera i vrijeme odziva
Djelatnici tvrtke s kupcima komuniciraju ljubazno, uljudno i korektno. Budući da služba za podršku radi 24 sata dnevno, neće biti teško doći do stručnjaka, no navečer i noću čekanje na odgovor može trajati oko 20 minuta, za razliku od jutra i dana. Čim uputite poziv, začut ćete telefonsku sekretaricu koja će od vas tražiti da imenujete temu poziva. Nakon toga bit ćete prebačeni na podršku ili upravitelja u skladu s imenovanom temom.
Tvrtka Akado pruža stanovništvu pristup internetu, kabelsku televiziju i telefoniju u moskovskoj regiji. Tvrtka ima službenu web stranicu na kojoj klijent može podnijeti zahtjev za spajanje na Akado telekomunikacijske usluge. Možete provjeriti može li se određena kuća spojiti na liniju izravno na glavnoj stranici stranice. Samo unesite svoju adresu. U bliskoj budućnosti, voditelj tvrtke će nazvati klijenta i savjetovati o mogućnosti povezivanja i dogovoriti određeni datum.
Radi praktičnosti klijenta, radi za klijente Osobni prostor, gdje mogu upravljati uslugama. Osim toga, postoji telefonska linija. Omogućuje klijentu da minimizira broj odlazaka u ured. Ovo je vrlo zgodno ne samo za klijente, već i za zaposlenike tvrtke.
Akado telefonski broj
7 499 940-00-00 jedan Akado broj službe za podršku.
Akado hotline možete nazvati 24 sata dnevno. Slobodno je. Vrlo je udoban.
Možete uputiti poziv izravno s web stranice Akado kampanje. Za javljanje operaterki dovoljno je imati mikrofon u računalu.
Što možete saznati putem telefona?
Pozivom na telefonsku liniju možete privremeno obustaviti pristup internetu. Na primjer, ako idete na odmor. Također možete povezati nove pakete usluga ili pojasniti parametre svog tarifni plan. Uglavnom, sve to možete učiniti putem svog osobnog računa. Ali mnogim je klijentima prikladnije nazvati nego sjesti za računalo. Najčešće nam se klijenti obraćaju u slučaju tehničkih problema s internetom ili kabelskom televizijom. Stručnjaci mogu riješiti pojedinačne probleme odmah u trenutku poziva. U nekim slučajevima potreban je posjet adresi priključka kako bi se provjerio rad opreme.
U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?
U većini slučajeva telefonska linija omogućuje rješavanje svih problema s klijentima. U vrlo rijetkim slučajevima može biti potreban posjet Akadovu uredu. Za raskid ugovora o pružanju usluga potreban je dolazak u ured. Tamo trebate napisati izjavu o raskidu ugovora s tvrtkom Akado.
Drugi načini kontaktiranja Akada
Alternativni komunikacijski kanal je e-mail. Službeno web mjesto Akado nudi dvije e-mail adrese na koje se možete obratiti pismenim putem:
Na stranici postoji i odjeljak Povratne informacije Ovdje možete ostaviti svoje pitanje. Potrebno je unijeti svoju e-mail adresu, broj telefona, broj ugovora, svoje ime i prezime te rubriku na koju se pitanje odnosi. Do odgovora će doći elektronička pošta klijent.
Web stranica također ima odjeljak za pomoć korisnicima. Tamo možete pronaći odgovore voditelja tvrtke Akado na najpopularnija pitanja kupaca. Možda, nakon što ste se upoznali s ovim odjeljkom, pozivanje telefonske linije više neće biti potrebno. Zbog činjenice da telefonska linija radi 24 sata dnevno, većina problema može se riješiti u kratkom vremenskom roku.
Akado zajednice zastupljene su na poznatim društvenim mrežama (VKontakte, Twitter, Facebook).
Osposobljenost operatera i vrijeme odziva
Akado stručnjaci ljubazno odgovaraju na sva pitanja kupaca. S obzirom na to da dežurna linija radi 24 sata dnevno, nema problema doći do operatera. U dnevnim i jutarnjim satima najlakše se javiti telefonom. U večernjim i noćnim satima čekanje na liniji može biti i više od 25 minuta. Na početku poziva klijentu odgovara telefonska sekretarica, morate izgovoriti predmet poziva. Zatim će se prebaciti na klijenta tehnička podrška ili menadžer.