Aktivirano je uvjetno preusmjeravanje poziva. Što je uvjetno prosljeđivanje poziva. Vrste prosljeđivanja poziva

Preusmjeravanje telefonskih poziva korisna je i često podcijenjena usluga koja vam omogućuje ne samo primanje poziva ako vaš glavni telefon nije dostupan, već i praćenje dolaznih poziva koji su vam važni primanjem SMS obavijesti o propuštenim pozivima. Možete postaviti prosljeđivanje poziva na bilo koji mobilni ili fiksni telefon, koji se može nalaziti ne samo u vašem domu, već iu bilo kojoj drugoj regiji zemlje i svijeta.

Preusmjeravanje poziva s Beeline na drugi broj

Pretplatnicima Beelinea dostupno je prosljeđivanje koje se lako konfigurira na jedan od nekoliko jednostavnih načina. Uključivanjem ove opcije moći ćete primati dolazne pozive ako vam je glavni telefon isključen, izvan dometa mobilne mreže ili ako jednostavno niste odgovorili na poziv u roku od nekoliko sekundi.

Cijena usluge:

• Nema pretplate.
• Priključak je besplatan.

Cijena preusmjeravanja ovisi o tome na koji je broj postavljen:

• Ako preusmjeravanje ide na lokalni Beeline broj, tada će cijena jedne minute preusmjerenog poziva biti 3,5 rubalja.
• Ako postavke sadrže fiksni telefonski broj, broj drugog operatera, međugradski ili međunarodni broj, tada će cijena takvog preusmjeravanja ovisiti o mnogim čimbenicima.

Kako izvršiti preusmjeravanje poziva na Beeline?

Ako imate internet pri ruci, možete postaviti prosljeđivanje poziva u svom "", kojemu možete pristupiti putem službene web stranice Beeline. Ako Internet nije pri ruci, koristite pomoć operatera na +7-495-974-88-88.

Ali najlakši način je povezati se i postaviti preusmjeravanje poziva izravno s mobilnog telefona. Za aktivaciju usluge pozovite *110*031# i pritisnite poziv ili pozovite 067409031. i postavite jednu od vrsta preusmjeravanja dolaznih poziva na drugi telefon:

Bezuvjetno prosljeđivanje: Aktiviraj preusmjeravanje svih dolaznih - naredbi **21*telefonski_broj# nazovi gdje "broj telefona" je broj na koji će se pozivi prosljeđivati.

Uvjetno preusmjeravanje:

• Preusmjerite poziv ako vaš broj ne odgovara: **61*telefonski_broj**vrijeme# poziva, ovdje je “vrijeme” vrijeme u sekundama nakon kojeg će poziv, ako nije prihvaćen, biti proslijeđen na odgovarajući telefonski broj. Morate to napisati brojevima u sekundama. Vrijeme se može postaviti na 5, 10, 15, 20, 25 ili 30 sekundi.
• Postavite prosljeđivanje kada je telefon "zauzet": **67*telefonski_broj# poziv .
• Prosljeđivanje kada je broj onemogućen ili nedostupan: **62*telefonski_broj# poziv .

Imajte na umu da prosljeđivanje SMS-a na drugi broj nije moguće, Beeline ne pruža takvu uslugu.

Kako onemogućiti prosljeđivanje poziva na Beeline?

Onemogućavanje svih preusmjeravanja odjednom vrši se pozivom na zahtjev ##002#. Međutim, možete poništiti njihove pojedinačne prikaze posebnim naredbama:

• Otkaži sva dolazna preusmjeravanja – ##21#
• Otkaži prosljeđivanje neprihvaćenih dolaznih poruka - ##61#
• Uklonite preusmjeravanje poziva za "zauzet" broj - ##67#
• Ukloni preusmjeravanja za nedostupan broj - ##62#

"Prosljeđivanje poziva"– usluga koja vam omogućuje prosljeđivanje poziva s vašeg telefonskog broja na sve druge telefonske brojeve, uključujući fiksne, međugradske i međunarodne. Aktivacija ove usluge ni na koji način neće utjecati na odlazne pozive s vašeg mobilnog telefona.

Usluga podrazumijeva više pravaca prosljeđivanja;

• potpuno prosljeđivanje (prosljeđuje sve dolazne pozive);
• u slučaju dugog poziva (ako ne podignete slušalicu dulje vrijeme, automatski će se dogoditi prosljeđivanje poziva);
• kada nema veze (ako vam je telefon isključen ili je offline);
• kada je pretplatnik zauzet (ako je vaš broj trenutno zauzet, poziv će biti automatski proslijeđen).

Važno je napomenuti da sve upute za prosljeđivanje mogu raditi zajedno u bilo kojoj kombinaciji, osim u kombinaciji s punim prosljeđivanjem.

PAŽNJA!

Zajedno s uslugom “ ” nemoguće je postaviti “Preusmjeravanje poziva”, bez obzira koja je usluga prva aktivirana.

Svi smjerovi usluge "Preusmjeravanje poziva" podliježu dodatnim opcijama vaše tarife, usmjerenim na smanjenje troškova tijekom putovanja unutar teritorija Ruske Federacije i inozemstva.

Spajanje preusmjeravanja poziva na brojeve koji počinju s +7 803 i +7 809 nije moguće iz razloga što se ti brojevi koriste za sustave televotinga i sustave plaćenih javnih informativnih usluga.

Preusmjeravanje dolaznih poziva također se može postaviti putem web sučelja pomoću usluge "Virtualna PBX". Preusmjeravanje će ovisiti o dobu dana i danu u tjednu, kao i o broju dolaznog poziva. Virtualnu PBX uslugu mogu koristiti samo korporativni klijenti.

Povezivanje i konfiguriranje usluge "Preusmjeravanje poziva".

Prilikom povezivanja usluge unesite broj na koji će se izvršiti preusmjeravanje, ovaj broj mora biti naveden u punom formatu: +79500000000.

Potpuno preusmjeravanje (bezuvjetno)

Ovaj smjer usluge preusmjerava svaki dolazni poziv na drugi broj (koji ste naveli prilikom aktivacije usluge) zaobilazeći vaš mobilni uređaj. Radi čak i ako je vaš uređaj isključen. Da biste uzvratili dolazne pozive na svoj uređaj, morate onemogućiti uslugu prosljeđivanja poziva.

Aktivacija usluge za potpuno preusmjeravanje poziva: **21*broj telefona#

Servisna provjera: *#21#

Deaktivacija usluge: ##21#

Proslijedi dugi poziv (uvjetno)

Ovo usmjeravanje usluge preusmjerava dolazni poziv ako ne podignete slušalicu dulje vrijeme. Zadano vrijeme čekanja je 30 sekundi.

Aktivacija usluge u slučaju dugog poziva: **61*broj telefona#

Za promjenu vremena čekanja:

**61*broj telefona**vrijeme čekanja (05,10,15,20,25 ili 30 sec)#

Servisna provjera: *#61#

Deaktivacija usluge: ##61#

Ova vrsta prosljeđivanja ne odnosi se na pretplatnika koji se nalazi izvan područja pokrivenosti mrežom. Dolazni poziv neće biti proslijeđen, već će samo primiti poruku da je pretplatnik izvan pokrivenosti mreže ili isključen.

Preusmjerava kada nema veze (uvjetno)

Ovo usmjeravanje usluge preusmjerava dolazni poziv kada je vaš broj izvan pokrivenosti mreže ili je telefon isključen. Pozivi će se nastaviti kada se telefon vrati u mrežu operatera.

Aktivacija usluge u nedostatku komunikacije: **62*broj telefona#

Servisna provjera: *#62#

Deaktivacija usluge: ##62#

Prosljeđivanje kada je pretplatnik zauzet (uvjetno)

Ovaj smjer usluge prosljeđuje dolazni poziv ako se dogodio tijekom vašeg telefonskog razgovora. Poziv se šalje na telefonski broj koji ste naveli prilikom aktivacije usluge.

Aktivacija usluge kod zauzetog pretplatnika: **67*broj telefona#

Servisna provjera: *#67#

Deaktivacija usluge: ##67#

Deaktivacija usluge "Preusmjeravanje poziva".

Isključivanje svih smjerova usluge: ##002#

Onemogućivanje samo uvjetnih uslužnih uputa: ##004#

Usluga također omogućuje prosljeđivanje određenih vrsta dolaznih poziva. Na primjer, prosljeđivanje će se dogoditi samo za dolazne faksove.

Aktivacija usluge za određene vrste dolaznih poziva: **(šifra usluge prosljeđivanja)*(telefonski broj)*(vrsta poziva)#

Želite li vidjeti broj kupca na svom mobitelu nakon prosljeđivanja poziva? Zašto to nije moguće pročitajte u dugom i dosadnom, ali detaljnom članku o tome kako funkcionira preusmjeravanje poziva i lažiranje brojeva s linkovima na zakone. Odgovaramo na pitanja: o čemu se radi, kako funkcionira, zašto je odlazni, koliko košta, zašto ne napravimo zamjenu i kako to zaobići.

Što je prosljeđivanje poziva

Prosljeđivanje poziva je prijenos dolaznog poziva kada se slušalica ne podigne. Postoje uvjetno i bezuvjetno prosljeđivanje: u prvom slučaju - prijenos pod nekoliko uvjeta, u drugom - prijenos apsolutno svih dolaznih poziva. Uvjeti kao što su - o zapošljavanju, o nedostupnosti, o neodazivanju, o unosu dodatni (za automatsku telefonsku centralu).

Ako se prosljeđivanje poziva odvija unutar PBX-a - nema naplate, ali kada poziv ide na vanjski broj - fiksni ili mobilni - prosljeđivanje se plaća. I što je važno: čak i ako prosljeđujete s PBX-a na drugi broj povezan s PBX-om, onda se prosljeđivanje poziva plaća - poziv odlazi od nas i ide preko operatera. U većini slučajeva svaka minuta prosljeđivanja vrijedi jednako kao i odlazna minuta. Ponekad postoje posebne cijene za prosljeđivanje, ne vrijedi cijena iz paketa i sl. Provjerite kod operatera.

Zašto vam je potrebna odlazna veza

Preusmjeravanje postoji, čak i ako ga nema. Uobičajena situacija: "Primit ću pozive na svoj mobitel, zašto mi trebaju odlazni i prosljeđeni?". Ovo je pogrešno mišljenje: ako poziv ide preko PBX-a na mobilni telefon, onda prosljeđivanje poziva radi, poziv se plaća, a broj mora imati odlazne linije. Preusmjeravanje na mobilni ili fiksni telefon je dva poziva: dolazni i odlazni. Stoga je važno da imate barem dvije linije i da odlazna komunikacija funkcionira.

PBX ima značajku: možete odabrati broj preko kojeg će se poziv proslijediti. Prema zadanim postavkama, prosljeđivanje poziva tretira se kao normalan odlazni poziv i odlazna pravila funkcioniraju. Međutim, na taj način nećete znati koji je od brojeva klijent nazvao. Da biste to izbjegli, za svaki od brojeva možete postaviti želite li koristiti pravila ili ovaj broj za prosljeđivanje poziva.

Međutim, u bilo kojoj od opcija, vaš telefon će prikazati vaš vanjski broj, a ne klijenta. Gledajući unaprijed - ovo nije rješenje, ali postoje zaobilazna rješenja.

Laženje broja i zakonodavstvo

Identifikacija broja za prosljeđivanje poziva glavni je problem s kojim se susreću naši korisnici. Žele vidjeti broj korisnika kako bi ga mogli nazvati ako je potrebno. Ali rusko zakonodavstvo staje na put poslovanju.

Teorija

Da bismo razumjeli, saznajmo kako rade telekom operateri. Djelatnost im je licencirana, a da biste postali operater, morate dobiti licencu. Licenca ima zahtjeve, na primjer, potrebno je predati komunikacijski centar u Roskomnadzoru. Poteškoće su male - čak i poslovni centar može postati operater, to nije nužno velika tvrtka poput. Operatori ne postoje izolirani, oni međusobno djeluju putem ugovora o međusobnom povezivanju (interconnect).

Tisuće operatera podliježu jednom zakonu "O komunikacijama". Njime se cjelovito uređuju djelatnosti u području komunikacija, a za njegovo neispunjenje oduzimaju se dozvole (čl. 37.). Bez licenci drugi operateri neće raditi s vama - to je zabranjeno, inače će im biti oduzete. A bez drugih, ne možete - kako nazvati brojeve drugih ljudi? Za operatera je oduzimanje licence smrt poslovanja.

Zakon (članak 41. stavak 3.) govori o potrebi certificiranja računovodstvenih programa i opreme:

Popis komunikacijskih sredstava koja podliježu obveznom certificiranju, a koji je odobrila Vlada Ruske Federacije, uključuje:

... kao i sredstva komunikacije s mjernim funkcijama, uzimajući u obzir opseg komunikacijskih usluga koje telekom operateri pružaju u javnim komunikacijskim mrežama ...

Govorimo o naplati i ona mora biti ovjerena, to je regulirano Nalogom Ministarstva komunikacija Ruske Federacije od 8. travnja 2008. N 38 „O odobrenju pravila za korištenje opreme za vremensko snimanje trajanja veze”. U petom dodatku o zamjeni brojeva (AON):

1. APUS s funkcijom zaštite od zamjene informacija ANI osigurava:

1. prijem informacija koje prenosi ANI oprema;
2. usporedba primljenih informacija s informacijama koje bi trebale biti u slučaju primanja neiskrivljenih GA informacija (u daljnjem tekstu: referentne informacije);
3. otpuštanje veze u slučaju razlike primljene informacije od referentne informacije.

2. APUS generira i najmanje 6 mjeseci pohranjuje niz podataka s popisom telefonskih brojeva za koje su evidentirani pokušaji lažiranja ANI informacija (u daljnjem tekstu niz zamjena brojeva).
3. APUS pruža mogućnost pregleda niza zamjena brojeva tijekom cijelog razdoblja njegovog pohranjivanja.
4. APUS pruža mogućnost prijenosa niza zamjena brojeva u vanjske automatizirane obračunske sustave bez prekida rada APUS-a.

Praćenje, ispuštanje, snimanje i pohranjivanje poziva sa zamjenom odgovornost je operatera. Naime, zamjena broja nije zabranjena, ali je operater dužan reagirati. Kršenje prijeti oduzimanjem licence.

Zaključak za lijene: možete zamijeniti, ali nema smisla - zamjena se zaustavlja. Za pojedince i obične tvrtke kazne još nisu predviđene.

Uzroci

Postoje dva područja koja su zainteresirana za ograničavanje lažiranja broja. To su sami operateri i posebne službe.

Veliki operateri poštuju zakon i prisiljeni su sklapati međunarodne ugovore o razmjeni prometa. Oni šalju međunarodne pozive službenim kanalima i plaćaju po minuti kao dio tih ugovora. Stoga, kada im dođe poziv iz inozemstva, njih zanima da pozivi idu istim kanalima i da ih već plaćaju. Ali poziv možete poslati putem interneta, nemojte koristiti njihov kanal i nemojte im plaćati. Operateri na tome gube novac.

Sa specijalnim službama je još lakše - oni moraju znati tko je koga zvao i u koje vrijeme. Stoga, kada se broj zamijeni, dio informacija se gubi i postaje teže pronaći teroriste / kriminalce.

Iznimka

Ono što nije zabranjeno dopušteno je, pa u nekim slučajevima može doći i do zamjene. Riječ je o trajnoj zamjeni broja koji posjedujete. Na primjer, imate gradski broj na koji primate dolazne pozive. I želite da vam se isti broj odredi prilikom poziva putem SIP telefonije. Ako možete potvrditi vlasništvo nad brojem, neki će vam operateri dopustiti da ga zamijenite. Ali prihod od klijenata još uvijek neće biti utvrđen.

Ovo je inicijativa operatera i ostaje na njegovom nahođenju. Nažalost, ne predlažemo takve operatere.

Budućnost

S vremena na vrijeme među kolegama se provuče ideja da će zamjena biti dopuštena. Imamo suprotno mišljenje - situacija će se samo pogoršavati. Mediji već drugu godinu pišu o izravnoj zabrani zamjene brojeva za pozive iz inozemstva. Interesi su isti: novac i sigurnost, više o inicijativi u materijalu RBC-a.

Praksa

Teorija i praksa često su u suprotnosti. Ali nemamo odgovor što se sa zamjenom događa u praksi.

Sve navedeno vrijedi za telekom, mi radimo u IT-u. Stoga se rjeđe susrećemo sa zakonom, ali ne vršimo zamjenu - operateri nas ne propuštaju. Ne znamo koliko se često kažnjavaju zamjene. A to svakako ne želimo otkriti sami, pa se pridržavamo zakona.

Kako je to riješeno

Ako mobilni upravitelj ne može pokazati broj klijenta, možete potražiti alternative. Nemamo gotovo rješenje, ali integratori nude nekoliko opcija odjednom.

RocketCRM

Doista postoji problem s identifikacijom broja i mi ga rješavamo. Nedavno smo savladali WebSocket API u onlinePBX-u i broj opcija se povećao.

1. Povratni poziv za upravitelja: skripta prema broju upravitelja automatski će se povezati s posljednjim klijentom. A budući da poziv ide preko PBX-a, razgovor će biti snimljen i otići će na željenu CRM karticu.
2. Pošaljite SMS tijekom ili nakon poziva na broj upravitelja koji je odgovorio. U SMS-u ime klijenta iz CRM-a i broj.
3. Umjesto ili zajedno s SMS-om, iste podatke pošaljite na e-mail upravitelja.
4. U krajnjem slučaju, prebacite menadžere na FMC.

Ovo su glavne mogućnosti, ali ne zadržavamo se na njima i pokušavamo pronaći odgovarajuće rješenje za svakog kupca.

Konstantin Kuznjecov

Ostvarite rezultate

Korisnici koriste samo amoCRM, tako da problem rješavamo vrlo jednostavno. Stavljamo amoCRM mobilnu aplikaciju na telefon upravitelja i kreiramo zadatke, dogovore, kontakte za sve pozive. Nakon poziva, voditelj putem aplikacije pronalazi pravog klijenta i uzvrati poziv.

Ilkin

Voditelj CRM-a na

Suočeni ste s identifikacijom broja na mobitelu? Odlučio? - Podijelite svoju priču u komentarima.

Telefonija za posao s integracijom u bilo koji CRM

Poslovna osoba uvijek, pod bilo kojim okolnostima, mora biti u kontaktu. U pravilu, pozivatelj je potpuno ravnodušan zašto je umjesto dijaloga naišao na kratke zvučne signale. Do razgovora nije došlo, ali bi ovaj poziv mogao biti jako važan. Kako ne biste propustili profitabilnog klijenta i zauvijek se riješili takvih problema, dovoljno je koristiti tako jednostavnu i praktičnu uslugu kao uvjetno preusmjeravanje. Može se neprimjetno povezati s mobilnim i fiksnim brojevima.

Što je prosljeđivanje poziva?

Prosljeđivanje je proces koji se u potpunosti provodi na trošak hardvera opreme operatera/davatelja. Drugim riječima, da biste izvršili prosljeđivanje s jednog broja na drugi, ne morate imati uključena dva telefona. Karta može ležati i na polici i na dnu rijeke - nije važno. Postoji nekoliko vrsta preusmjeravanja poziva, ali postoje samo dvije glavne: bezuvjetno i uvjetno. Bezuvjetno prosljeđivanje radi bez ikakvih parametara, jednostavno prosljeđuje sve dolazne pozive na navedeni broj.

Način na koji funkcionira uvjetno prosljeđivanje poziva je nešto drugačiji. Kao što naziv implicira, aktivira se pod određenim uvjetima koje odredi pretplatnik. Postoje tri vrste uvjeta pod kojima će dolazni poziv biti proslijeđen na navedeni broj:

• Zbog nedostupnosti - pretplatnik je u podzemnoj željeznici, u podrumu, u šumi, u planinama ili na drugom mjestu gdje mobilna veza "ne hvata";
• Zaposlenjem - pretplatnik već razgovara s nekim u trenutku poziva;
• Bez odgovora (možete postaviti vrijeme nakon kojeg će se poziv proslijediti).

Preusmjeravanje poziva ključ je uspješne komunikacije. Apsolutno svi ljudi, od klijenata do poslovnih partnera, cijene pažnju prema sebi i vlastitom vremenu. Uvjetno prosljeđivanje poziva pomoći će eliminirati zamorno čekanje i potrebu za opetovanim uzvraćanjem poziva, i time će pokazati vrijednost pozivatelja. U isto vrijeme, neće imati misli, kažu: "poziv je preusmjeren - što to znači?", Jer sugovornik neće ni razumjeti da je signal preusmjeren na drugi broj.

Praktična primjena usluge

Telefon je ispražnjen
Čak i najrazboritiji ljudi ponekad se susreću sa situacijama kada je ostalo samo nekoliko postotaka baterije, a važan poziv može stići svakog trenutka. Preusmjeravanje poziva izbjeći će neuspjeh ugovora ili druge neugodne posljedice. Ako je telefon ispražnjen, pregrijan ili nije u funkciji, poziv će se automatski preusmjeriti na rezervni broj koji je unaprijed odabran. To može biti dodatni mobitel, uredski broj ili broj kolege.

Zovi na drugu liniju
Ako u trenutku dolaznog poziva već razgovarate na drugoj liniji, odmah će se dogoditi preusmjeravanje na osobu od povjerenja. Prilično zgodno, kada se pozivi koji se odnose na radna pitanja mogu razborito prenijeti na zamjenika ili ovlaštenog zaposlenika. Tako više neće biti potrebno prekidati trenutni razgovor, a paralelni sugovornik će brzo dobiti odgovore na svoja pitanja.

Izvan pokrivenosti mreže
Čak i uz bezbroj mobilnih tornjeva, još uvijek postoje "bijele točke" na karti pokrivenosti. Ako u trenutku poziva pozvani pretplatnik nije dostupan, udaljeni sugovornik za to neće ni znati. Pozivatelj će odmah biti preusmjeren na onoga kojem vjerujete. Uvjetno prosljeđivanje je prilika da mirno putujete, opustite se u seoskoj kućici ili odete na poslovna putovanja bez brige da će nečiji poziv ostati neodgovoren.

Ne mogu odgovoriti
Ponekad postoje situacije kada je apsolutno nemoguće podići slušalicu. Prosljeđivanje će također pomoći u takvim okolnostima - nakon određenog vremenskog razdoblja "bez odgovora", poziv će biti preusmjeren. Ova je opcija iznimno relevantna za ljude čije su profesionalne aktivnosti povezane s povremenim javnim govorom.

Promjena broja
Prelaskom na drugog operatera ili korištenjem nove vrste komunikacijske usluge, na primjer, IP telefonije nakon analogne, ne možete se bojati izgubiti kontakt s dugogodišnjim partnerima. Uz uključeno preusmjeravanje poziva, nema sumnje - svi dolazni pozivi bit će prebačeni na novi telefonski broj.

Gotovo svi operateri i provajderi posvećuju dužnu pažnju problematici uvjetnog preusmjeravanja poziva, neprestano poboljšavajući uslugu i nudeći sve povoljnije uvjete. Ova opcija je izvrsno rješenje za poduzetnike koji su zainteresirani za razvoj svog poslovanja. Uvijek ostati u kontaktu jedno je od osnovnih načela poslovne sfere.

Pozivi?

Ako je na uređaju aktivirana usluga prosljeđivanja poziva, ne možete brinuti da će važan telefonski poziv biti propušten. Na primjer, netko vam da jedan broj, ali je trenutno nedostupan. Kada je prosljeđivanje povezano, njegov se poziv automatski preusmjerava na ono što je odredio vlasnik. Osim toga, ova značajka će vam pomoći ako je telefon negdje ostavljen, ali i dalje želite ostati u kontaktu.

Vrste preusmjeravanja

Važno je napomenuti da ako trebate povezati ovu uslugu, morate odlučiti koja vrsta preusmjeravanja vas zanima. Ima ih nekoliko: bezuvjetno, neodazivom, radnim odnosom i radnim odnosom. Bezuvjetno preusmjeravanje znači da će uvijek i apsolutno svi pozivi ići na broj koji vlasnik želi. Preusmjeravanje bez odgovora pokrenut će se ako nije bilo vašeg odgovora nakon isteka vremena. Vremenski interval se može podesiti od 5 do 30 sekundi.

Prosljeđivanje u slučaju nedostupnosti, kao što naziv govori, izvršit će se kada je vaš telefon izvan mrežnog pristupa ili isključen, odnosno nedostupan. Preusmjeravanje na zauzeto će se izvršiti kada je vaš prvi broj zauzet, tada će poziv biti preusmjeren na vaš drugi broj.

Postoji još jedna sorta -. Ona, ako vlasnik broja na koji se poziva nije u mogućnosti odgovoriti (zauzet, nedostupan i sl.). Pokreće se takozvani glasovni pozdrav, gdje telefonska sekretarica nudi prijelaz u tonski način rada. U tonskom načinu rada morate unijeti određenu kombinaciju brojeva koja vam omogućuje povezivanje i dopiranje do pretplatnika.

Vrijedno je napomenuti jednu značajnu nijansu usluge, a to je da ćete vi platiti za preusmjereni poziv, a njegov će trošak biti jednak trošku običnog poziva prema vašem tarifnom planu. Većina modernih telekom operatera nudi sličnu uslugu i neće biti teško povezati je. Obično za povezivanje morate unijeti određenu naredbu i vezati telefonski broj na koji će se poziv proslijediti.

Svaki mobilni operater ima drugačiju naredbu vezanja. Osim toga, naredba ovisi o vrsti gore spomenutog preusmjeravanja. Također se mora reći da ovu uslugu možete povezati i na posebnom web mjestu mobilnog operatera, osim ako ga naravno nema. Povezivanje se provodi isključivo na osobnom računu korisnika.