Osnovni kanali su prikazani, ali satelitski kanali nemaju signal. Tricolor: nema signala na svim kanalima, razlozi i rješenja

Pred svima pozitivni aspekti satelitska televizija, pretplatnici Tricolor TV-a često se susreću s činjenicom da se svi kanali ili neki od njih ne prikazuju. Kada se suoče s kvarovima u satelitskom emitiranju, neće svatko moći samostalno pronaći uzrok problema i popraviti ga.

Ovaj se problem može riješiti utvrđivanjem uzroka.

Na svim kanalima osim na informacijama

• Prvo morate razjasniti aktivnost vaše pretplate. To možete učiniti na sljedeće načine: u izborniku TV prijamnika, na službenoj web stranici (odjeljak “Plaćanje”) ili osobni račun.
• Ako je pretplata aktivna, a problem nije riješen, morat ćete ažurirati svoje aktivacijske ključeve. Zahtjev za ponovno slanje ključeva možete podnijeti na svom osobnom računu. Nakon toga prijemnik se mora ponovno pokrenuti i ostaviti na jednom od kanala koji nije dostupan. Sam TV se može isključiti. Nije potrebno više od 8 sati da signal stigne.
• Drugi razlog može se identificirati nedostatkom ID koda na TV ekranu. ID možda neće biti prikazan jer pametna kartica ili kartica za uvjetni pristup nije ispravno instalirana u prijemniku. Da biste provjerili ovu opciju, u slučaju pametne kartice, morate je izvaditi, ponovno instalirati i ponovno pokrenuti napajanje. Resetiranje napajanja je dovoljno za pristupnu karticu.
• Ako se ID ne pojavi na ekranu, to znači da je prijemnik prestao čitati karticu. Rješenje bi moglo biti kontaktiranje korisničke službe.

Samo na nekima

• U tom slučaju morat ćete pokrenuti automatsko pretraživanje. Novi kanali moraju biti spremljeni.
• Kao rezultat ažuriranja, problematični TV kanali potpuno su nestali s popisa, što znači da su prestali emitirati, tj. Došlo je do promjena u sastavu plaćenih paketa. Bit će potrebno razjasniti novi sastav.
• Možda postoji ova opcija: TV kanali bez pristupa ostali su na novom popisu, ali problem nije riješen. Morate isključiti prijemnik i ponovno ga uključiti.
• Ako kanali i dalje ne rade, morate vratiti postavke na tvorničke postavke: u izborniku opreme odaberite stavku "Tvorničke postavke" i kliknite "U redu". Nakon toga trebate ponovno pokrenuti prijemnik i ponovno ga konfigurirati prema uputama.
• Ako se nakon resetiranja postavki ne pojavi pristup TV kanalima, trebate nazvati stručnjaka za tehničku podršku radi dijagnosticiranja opreme.

Natpis na ekranu "Nema signala"

Takav natpis može ukazivati ​​na gubitak emitiranog signala. Razlozi za to su različiti. Da biste ih odredili, morate razjasniti kvalitetu signala: pritisnite tipku F1 na daljinskom upravljaču.

1. Ako je snaga manja od 70%, razmislite o uklanjanju sljedećih opcija.
   • Loši vremenski uvjeti mogu smanjiti kvalitetu emitiranja. Čim se vrijeme popravi, signal će biti jak.
   • Stabilno emitiranje može biti ometeno smetnjama u tom području (drveće, visoke zgrade). Premještanje antene riješit će problem.
   • Razlog niska razina Može biti netočne postavke oštećenje antene ili kabela. Te probleme možete riješiti sami ili pozvati stručnjaka.
   • Razlog nedostatka slike mogu biti tehnički problemi na strani davatelja usluga.
2. Ako je kvaliteta emitiranja veća od 70%, potrebno je izvršiti niz uzastopnih radnji (s prijelazom na sljedeći korak ako prethodni ne uspije).
   • Ponovno potražite kanale.
   • Ponovno pokrenite napajanje prijemnika.
   • Resetirajte postavke na tvorničke postavke.

Ako se pristup TV kanalima nije mogao vratiti

Ako sve gore navedene manipulacije nisu dovele do željenog rezultata, trebate se obratiti službi za podršku Tricolor TV-u. Ovo se može učiniti različiti putevi:

• +7-800-500-0123
• Kontakt putem Vibera i WhatsAppa na +7-911-101-0123
• Nazovite putem web stranice (u odjeljku Podrška)
• Skype: support_tricolor_tv
• Online chat na web stranici
• Zahtjev za tehničku podršku (morate ispuniti obrazac za prijavu u odgovarajućem odjeljku)

U ovom članku ćemo pogledati najčešće uzroke kvarova u radu satelitske antene i kako ih ukloniti.

Kako testirati koaksijalni kabel

Često nakon popravaka nastaju problemi s kabelom. Antenski kabel, preko koje je "glava" satelitske antene spojena na prijemnik, može se jednostavno prekinuti ili kratko spojiti nakon sljedećeg popravka. Također je moguće da koaksijalni kabel pukne duž središnje jezgre. Kako biste točno odredili uzrok kvara prijema satelitske televizije, prvo provjerite stanje kabela. Često je vizualni pregled dovoljan da se identificiraju očita oštećenja izolacije pletenice, lomovi i savijanja kabela.

Možete točnije odrediti stanje kabela pomoću posebnog uređaja - digitalnog multimetra. Ako kod kuće nemate takav uređaj, tada će vam biti dovoljna niskonaponska žarulja sa žarnom niti od svjetiljke i baterije mobitel. Takav jednostavan narodni uređaj za provjeru električnih krugova popularno je nazvan "arkashka". Da biste provjerili uz pomoć "kuke", trebate spojiti jezgru koja se testira u najjednostavniji otvor strujni krug sa baterijom i žaruljom. Ako se lampica upali, vodič je netaknut, ali ako ne, postoji prekid. Provjera koaksijalnog kabela, kako pomoću digitalnog uređaja tako i pomoću narodne ideje poput "arcashke", jednostavna je: provjeravamo središnju bakrenu jezgru i pletenicu jednu po jednu.

Radni kabel trebao bi normalno komunicirati između početaka i krajeva istoimenih vodiča, ali ne između različitih. Jednostavno rečeno, središnja jezgra na početku i kraju žice trebala bi normalno zvoniti s uređajem (upalit će se "lučno svjetlo"), kao i počeci i krajevi pletenica. Važno je uzeti u obzir da između pletenice i jezgre uređaj ne bi trebao zvoniti (svjetlo neće svijetliti). Otpor između ovih elemenata trebao bi biti visok - nekoliko mOhma. Mali otpor između aluminijske pletenice i bakrene jezgre koaksijalnog kabela ukazuje na kratki spoj.

Također postoje situacije u kojima nije moguće provjeriti ispravnost vodiča kabela na ovaj način zbog udaljenog položaja antene i prijemnika. Za ovaj slučaj možemo preporučiti korištenje sljedeće dijagnostičke tehnike: prvo, provjeravamo postoji li kratki spoj između središnje jezgre i zaslona, ​​i drugo, namjerno kratko spojimo jezgru sa zaštitnom pletenicom na jednoj strani , i provjerite ga uređajem na drugoj strani. Ako se uređaj oglasi zvučnim signalom ili se upali "luk", to znači da su i pletenica i središnja linija potpuno netaknute.

Zašto dolazi do kratkog spoja?

Najčešći scenarij za kratki spoj u kabelu je neispravno završetak kabela i neispravno spajanje f-konektora. Nije tajna da početnici instalateri satelitske antene nastoje instalirati istu antenu što je brže moguće, ne mareći za pouzdanost i kvalitetu. Njihov glavni cilj je brzo dobiti željenih 500 rubalja.

Spriječiti kratki spoj, što može uzrokovati kvar i prijamnika i LNB-a, potrebno je pažljivo provjeriti ispravnost završetka kabela. U ovom procesu nema posebnog trika: potrebno je pažljivo skinuti gornju izolaciju za 1,5-2 cm, ukloniti srebrni ekran natrag, skinuti središnju zlatnu žilu i zavrnuti f-konektor. Zatim ostaje samo podrezati središnju bakrenu jezgru tako da ne strši više od 2-3 mm iz f-konektora.

Glavna pogreška koju početnici rade je što ne povuku dovoljno dobro unatrag dlake aluminijskog pletenog paravana. Te iste dlake mogu na kraju doći u dodir sa središnjom bakrenom jezgrom i oštetiti skupu opremu. Uglavnom, doći će do kratkog spoja, koji će u najgorem slučaju “ubiti” prijemnik. Pogrešno je i odrezati aluminijsku foliju. Bolje je jednostavno ga pomaknuti unatrag kako bi se f-konektor bolje spojio i ostao uključen koaksijalni kabel. U svakom slučaju, potrebno je pažljivo provjeriti postoji li kratki spoj između središnje jezgre i "mase" zaštitne pletenice. Nakon što se na prijemnik primijeni napon, jednostavno će biti nemoguće bilo što popraviti.

Kvar LNB “glava”

Kvarovi LNB “glava” također su vrlo česti. Oborine, kratki spoj i prenapon glavni su uzroci kvara pretvarača satelitske antene. Kako biste provjerili kvar određenog LNB-a, jednostavno odspojite pogon (ako imate nekoliko pretvarača, naravno) i spojite glave izravno na prijemnik jednu po jednu. Tako na jednostavan način moći ćete točno odrediti neispravan pretvarač.

Danas je teško zamisliti život bez televizijskog prijenosa. Nema signala prilično je čest problem s kojim se većina vlasnika televizora prije ili kasnije susreće. Može postojati nekoliko razloga zašto se ovaj kvar može pojaviti. To prvenstveno uključuje:

• problemi s opremom;
• preventivni rad;
• vanjski faktori.

Najčešći razlozi zašto nema stabilnog signala na TV-u iz ove kategorije obično su:

• kvar spojnog kabela;
• neispravnost satelitske antene ili antene;
• kvar satelitskog pretvarača.

Problem sa spojni kabel može biti potpuno očit odgovor na pitanje zašto nema signala na TV-u. Ako antena ili satelitska antena ima lošu vezu s uređajem zbog oštećenja kabela, ova situacija je sasvim opravdana. Provjerite utikače i samu žicu za nedostatke. Usput, kvaliteta same žice također utječe na emitirani signal, tako da nije suvišno znati.

Ako koristite satelitsku antenu za primanje TV signala, morate biti sigurni da je uključena ispravan položaj (Dolje ćemo dati savjet kako to učiniti.) Ako je vaš satelitski prijamnik prekriven slojem prašine, leda ili prljavštine, ne čudi da neće raditi. U tom slučaju morate pažljivo očistiti površinu.

Kvar satelitski pretvarač je prilično čest razlog zašto nema satelitskog signala na TV-u. Pretvarač funkcionira kao regulator koji smanjuje frekvenciju signala sa satelita kako bi se smanjili gubici tijekom prijenosa signala. Da biste riješili problem, zamijenite neispravan pretvarač novim.

Važno: ako niste sigurni da znate kako izvoditi takve manipulacije s satelitska antena- povjerite ovu stvar iskusnom majstoru. U protivnom riskirate nanošenje nepopravljive štete na uređaju.

Preventivni rad

Ako vaš TV u iznimno rijetkim slučajevima kaže "nema signala", vaš operater možda provodi radove na održavanju kako bi uklonio kašnjenja i druge probleme u emitiranju TV signala. Jedini izlaz iz ove situacije je pričekati dok preventivni rad ne završi. Vrlo je jednostavno razlikovati jedan razlog nedostatka signala od drugog:

• uzeti daljinski upravljač iz prijemnika;
• uđite u izbornik sustava;
• provjerite postoji li poruka "nema signala" u izborniku prijemnika.

Ako uređaj počne pisati o nedostatku signala u svom izbornik sustava- to znači da problem leži na satelitu vašeg operatera. U nekim slučajevima, set-top box se može zamrznuti (za pretplatnike kabelske televizije). Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj: odspojite se s mreže i nakon 30 sekundi ponovno ga uključite. Možda će problem nestati. Isti se koraci mogu učiniti s.

U svakom slučaju, bilo bi dobro da se obratite svom davatelju usluga. digitalna televizija kako bi saznali što učiniti u ovoj situaciji.

Vanjski faktori

Kako sami postaviti satelitsku antenu

Za postavljanje postavki satelitska antena vlastitim rukama trebate:

• idite na web mjesto operatera i pronađite kalkulator kuta;
• unesite satelitske koordinate i saznajte svoju lokaciju;
• usmjerite antenu prema satelitu koristeći ranije dobivene podatke.

Odredite svoje Trenutna lokacija moguće pomoću običnog pametnog telefona. U pravilu je njihova točnost dovoljna za odabir optimalnog smjera ploče.

Ako često imate problema s nedostatkom signala, informacije o metodama bit će vam korisne. Ovo može zahtijevati . U svakom slučaju, to je rješiv problem, kako za stare televizore tako i za nove.

Danas cijeli svijet daje prioritet satelitskom emitiranju. U Ruskoj Federaciji smatra se najvećim dobavljačem takve digitalne televizije ruski operater Tricolor TV. Njegovi su proizvodi dobre kvalitete, iako ponekad može doći do kvarova i pogrešaka. Na primjer, pogreška poput "nema signala" često se pojavljuje na Tricoloru. U nastavku ćemo govoriti o tome što treba učiniti u takvim slučajevima.

Uobičajeni razlozi za pojavu poruka "nema signala" su:

1. Neispravnost satelitskih antena, njihov pomak, labavi vijčani spojevi.
2. Loše vrijeme utječe na kvalitetu video signala.
3. Netočno.
4. Kvar postavki sustava Tricolor (potrebno kroz glavni izbornik).
5. Oštećena veza (treba provjeriti kabele antene i prijemnika)
6. Ne dolazi video signal na Tricolor TV sa satelita.

Podešavanje već usmjereno na satelit TV antena nije jako teško. Čak i neznatno odstupanje u bilo kojem smjeru može imati pozitivan učinak. Ako je odstupanje vrlo jako, potrebno je učiniti potpuna rekonfiguracija satelitsku TV antenu ili kontaktirajte svog instalatera za pomoć.

Što uraditi

Poruka "nema signala" obično se pojavljuje na ekranu kada se izgubi signal na televizijskom prijamniku. Da biste utvrdili razlog njegovog nestanka, trebate:

1. Najprije saznajte je li ovaj trenutak svaki preventivni rad. To se može učiniti putem interneta odlaskom na web mjesto dobavljača ili pozivom tehničkoj službi.
2. Ako se ništa ne radi, možete nazvati najbliže korisnike Tricolor operatera (rodbinu, prijatelje, susjede) i pitati imaju li i oni sličan problem.
3. Ako su i oni zbunjeni nestankom video signala, onda je razlog, u pravilu, povezan s Tricolorom, morate ili pričekati dok to sami ne riješe ili ih obavijestiti o problemima koji su se pojavili i pričekati dok se ne riješe ih.
4. Ako samo vaš TV kaže "nema signala", tada uzrok problema može ležati u vašoj opremi.

Kako nastaviti

Ako je razlog za pojavu pogreške "nema signala" u sustavu Tricolor TV kvar opreme, moram:

1. Prije svega provjerite cjelovitost svih kabela i žica i čvrstoću spojeva.
2. Zamijenite ih ako su poderane ili slomljene. U ovom slučaju nema potrebe za "uvijanjem", spajanjem slomljenih krajeva žica, jer to može značajno utjecati na kvalitetu prikaza - gledanje na svim kanalima bit će nestabilno.

Za zamjenu kabela ili žica možete koristiti konektor i dva F-konektora. Da biste to učinili, trebat će vam:

• Prerežite kabel na mjestu prekida.
• Očistite ga od pletenice.
• Zatim zavrnite F-priključak.
• Čvrsto ga gurnite na konektor.
• Omotajte električnom trakom.

Ako je sve u redu s žicama i samim kabelom, vrijedi provjeriti kapacitet prijemnika. Da biste to učinili, morate ga spojiti na bilo koju drugu antenu. Na primjer, kod susjeda. Ako televizor radi i ne prikazuje poruku "nema signala", onda je problem u vašoj anteni (treba je podesiti, ojačati ili premjestiti). U suprotnom, prijemnik je "kriv", odnosno tuner odgovoran za prijem video signala. Problem možete riješiti kontaktiranjem servisnog centra Tricolor, gdje će oni visokokvalitetne popravke ili, ako je potrebno, zamjena prijemnika.

Prijemnik (prijemnik) Trobojnica

Signal može nestati zbog nestabilan rad konverter. Teško je to sami utvrditi. Samo majstor može razjasniti ovaj problem. Preporuča se uvijek imati rezervni pretvarač za takve slučajeve, koji se može samostalno zamijeniti.

Da biste sami utvrdili razlog zašto nema signala, trebate provjeriti:

• Svi spojevi, integritet žica i kabela koji se koriste.
• Prijamnik.
• Konverter.
• Satelitska antena, njen položaj, postavke.

Sve ove radnje mogu pomoći u rješavanju problema s nedostatkom signala sami. Nakon toga možete uživati ​​u gledanju omiljenih programa na svim svojim TV kanalima kao i do sada.

Ali ako vam ništa nije pomoglo, a na TV ekranu se ponovno pojavi pisana poruka o nedostatku video signala, trebali biste kontaktirati stručnjaka ili dobiti savjet od tvrtke Tricolor telefonom.

Prirodni razlozi nedostatka signala

Ako noć prije nije bilo problema s gledanjem televizije, a ujutro odjednom počne pisati na ekranu da nema signala, onda razlozi možda nisu u vašoj opremi. To bi mogao biti:

1. Provođenje planiranog tehničkog ili preventivnog održavanja vezanog uz opremu Tricolor (operateri moraju o tome unaprijed obavijestiti svoje pretplatnike, ali možda ste slučajno propustili ovu informaciju).
2. Izvođenje sličnih radova za vlasnike satelitske opreme.
3. Preventivne planirane mjere na samom satelitu.
4. Hitni radovi vezani uz nepredviđene situacije na opremi tvrtke Tricolor ili vlasnika satelitskog kompleta.

O svim takvim događajima možete saznati iz vijesti na web stranici Tricolor televizije.

Primjer objave o prevenciji Tricolor TV-a

Postoje trenuci kada jedan ili više TV kanala ne radi, ali ostali nastavljaju prikazivati ​​sve savršeno. U tom slučaju preporučuje se ažuriranje cijelog popisa vaših televizijskih kanala:

1. Pritisnite tipku MENU.
2. Odaberite PRETRAŽIVANJE za Tricolor TV kanale (OK).
3. Na pitanje: Pažnja! Želite li ažurirati popis TV kanala? – odgovori OK (da).

Na kraju postupka traženja kanala, njihov broj će se prikazati na TV ekranu. Nakon toga trebate isključiti TV iz struje na nekoliko minuta, zatim ga ponovno uključiti i otići na kanal koji nije radio. Ako je sve u redu, može se čestitati, u suprotnom postupak treba ponoviti. Za spremanje svih kanala pronađenih tijekom pretraživanja kliknite U redu. Radi lakšeg pregleda, sve pronađeno.

Nemojte odspajati prijemnik iz napajanja dok cijeli proces traženja i ažuriranja kanala nije dovršen, inače može doći do kvara i oštećenja opreme.

Zaključak

Nikada ne biste trebali paničariti i pritiskati sve gumbe zaredom kako biste postigli rezultate. Mnogo je lakše mirno saznati razlog gubitka video signala, a možda čak i ne morate ništa poduzimati. Ako je potrebno, pokušajte riješiti sve probleme na gore navedeni način ili kontaktirajte servisni centar, gdje ćete brzo i uzimajući u obzir ažuriranja iz 2017. popraviti, zamijeniti ili ažurirati svoj softver. To se također odnosi i na druge pogreške koje se javljaju tijekom rada Tricolor TV-a, na primjer, ili.

Kako je frustrirajuće vidjeti "Nema signala" na praznom ekranu. Nažalost, pretplatnici Tricolor TV-a često su to morali promatrati. Ponekad su razlozi bili izvan naše kontrole, no nerijetko se problem krio u kvaru neke komponente. Vrlo je važno ispravno utvrditi što je uzrokovalo neugodnosti i brzo ukloniti problem kako biste se vratili gledanju televizije.

Najočiglednije rješenje za početak potrage za kvarom je saznati je li signal nestao samo na jednom kanalu ili na svim. Tricolor TV nedavno je prošao kroz rekonfiguraciju parametara emitiranja, zbog čega se mnogi korisnici žale da su izgubili svoje omiljene kanale. Ali vratiti ih nije tako teško, a čak možete sami provesti ovaj postupak. Samo pokrenite novo pretraživanje i oni programi koji nisu prestali surađivati ​​s Tricolor TV-om ponovno će se pojaviti na aktivnom popisu.

Kako provjeriti jesu li postavke Tricolor TV antene pogrešne

Ako preostali kanali imaju dobar signal, ali nekoliko drugih kaže "Nema signala" i uopće se ne prikazuju, tada trebate provjeriti jesu li njihove postavke pogrešne. To je lako učiniti, čak i za neprofesionalca. Odaberemo par kanala i vidimo ima li signala.

Morate se usredotočiti na indikator minimalnog signala, to je "0", što znači da se kanal uopće ne prikazuje. Ako info kanal pokazuje minimalnu vrijednost, to znači da je satelitska antena zapravo okrenuta i sada ne može primiti signal na kojem Tricolor emitira. Ako postoji signal, ali su kanali i dalje "ugodni" tamna pozadina i natpis, znači da je uzrok kvara drugi. Ali više o tome kasnije, ali sada ćemo pokušati shvatiti i postaviti antenu.

Ovo zahtijeva dvije osobe. Jedan je da prati TV, a drugi će otići vidjeti kako je antena. Ako je labav ili nije dobro pričvršćen, mora se postaviti u pravilan položaj i na taj način učvrstiti. A druga osoba gleda ima li manipulacija učinka. Sve je vrlo jednostavno. Zatim sve što preostaje je provesti proceduru pretraživanja i ponovno izgraditi popis ako se izgubi.

Usput, korisnicima koji se suočavaju s problemom bit će korisno znati da u europskom dijelu Rusije Tricolor emitira putem satelita EUTELSAT 36/B. Trebao bi biti postavljen na trideset i šest stupnjeva istočne geografske dužine. Kako bi se osiguralo da signal nije prekinut, važno je instalirati antenu na takav način da postoji minimalna smetnja, a tada neće biti problema s postavljanjem. U suprotnom, ponovno ćete vidjeti poruku da nema signala sa satelitske antene Tricolor.

Drugi razlozi gubitka signala i rješenja za te probleme

Konvencionalno, svaki razlog gubitka signala može pripadati dvije skupine razloga:

Vanjski, odnosno neovisno o ispravnosti prijemne opreme;

Unutarnji, kada se uzrok mora tražiti u opremi.

Prije nego što paničarite, morate saznati koji je razlog pojavljivanja natpisa koji signalizira gubitak signala. U ovom slučaju prikladna je metoda eliminacije. Prvo, pogledajmo je li signal izgubljen zbog vanjskih razloga koji su utjecali na sposobnost uređaja da primi signal. Evo što se odnosi na vanjske uzroke:

Preventivni radovi na kanalima. U pravilu su zakazani, pa se šalju pretplatnici elektronička pošta s točno datumom kada će se profilaksa provesti i kada će završiti. Obično se preventivni rad završi isti dan. Ako niste primili takvo pismo, možete otići na službenu web stranicu davatelja usluga, gdje se piše o takvim planovima.

Vrijeme. Loše vrijeme se ne može kontrolirati, pa na pitanje što učiniti u ovom slučaju može biti samo jedan odgovor - pričekati.

Promijenile su se mogućnosti prijema signala. Ako se na putu prijema pojavi prepreka, na primjer, izgrađena je kuća, antena može izgubiti kontakt sa satelitom i više ne prima signal. U ljudskoj je moći ukloniti ovaj vanjski uzrok, čak i ako donosi neugodnosti. Na primjer, ploča se može premjestiti na drugo mjesto, jer nitko neće uništiti kuću kako biste mogli gledati vijesti.

Interni uzroci kvara signala

A sada što se tiče unutarnji razlozi problema. Oni su ozbiljniji od vanjskih i često dovode do potpune ili djelomične zamjene opreme.