Situacija na tržištu internetskih usluga u 2017. nije tako jednostavna. Ako su se prije 5-6 godina nove tvrtke na ovom području pojavljivale doslovno u desecima svaki dan, sada se situacija zakomplicirala. Prema statistici, više od polovice postojećih tvrtki postoji više od 6 godina, prije je udio mladih bio znatno veći. Konkurencija na tržištu je ogromna, a potražnja za uslugama stagnira. Nekoliko je razloga za to:

• Prije pet godina poslovanje se selilo na Internet u puno širem toku nego što se to događa sada. Mnogi su već zauzeli svoje mjesto na tržištu, neki još uvijek ne vide smisao u izradi web stranica ili korištenju alternativnih opcija (SMM, oglašavanje na oglasnim pločama itd.). Krizne pojave u gospodarstvu negativno su utjecale na proračune i želju poduzeća za ulaganjem u razvoj.
• Troškovi visokokvalitetne poslovne promocije su porasli. Ako je prethodno klik na Yandex.Direct koštao u prosjeku 5-7 rubalja, danas je ta brojka 5-10 puta veća. Ako je u eri klasičnog SEO-a i niske konkurencije promicanje web stranice na vrh tražilica bilo relativno jeftino i prosječni freelancer je to mogao podnijeti, sada se proračuni mogu mjeriti u desecima (ponekad stotinama) tisuća rubalja mjesečno. Postigavši ​​veću važnost za klijenta od televizije ili vanjskog oglašavanja, internet je automatski postao skup.
• Konkurencija među tvrtkama dosegla je vrhunac. Analitičari primjećuju da se na tržištu etablirao određeni skup renomiranih tvrtki (postoje više od 6 godina), a broj novih i onih koje se godišnje zatvaraju gotovo je jednak.

Naravno, ne može se reći da je ulazak na tržište danas besmislen. Razgovor o neisplativosti rada u modernim uvjetima ide u prilog postojećim igračima koji su već prisiljeni raditi u konkurentskom okruženju i pokušavaju ograničiti taj protok. Ali red klijenata se neće automatski formirati za vas.

Kapacitet tržišta, prema podacima iz 2015. godine, procijenjen je na 24 milijarde rubalja, a broj sudionika na tržištu bio je veći od 10 tisuća. I to ne računajući freelancere, kojih je, prema grubim procjenama, više od milijun.

Na tržištu internetskih usluga postoji vrlo stroga gradacija prema statusu i budžetu. Prijelaz iz jednog razreda u drugi vrlo je težak. Uobičajeno, možemo razlikovati ekonomski segment (prosječni trošak projekta je do 100 tisuća rubalja), srednju klasu (projekti s proračunom do 500 tisuća rubalja) i premium klasu (prosječni proračun je 1 milijun rubalja). ). Primjećuje se da više od 40% velikih narudžbi obavlja 20 vrhunskih studija. Srednja klasa je in teškim uvjetima jer u vrijeme krize klijenata je sve manje, a oni koji postoje imaju prilično stroge zahtjeve kvalitete. Trošenje velikog broja radnih sati na projekte rezultira niskom isplativošću. Ekonomski segment specijaliziran je za standardne projekte, što je u određenom smislu isplativije, ali se stalno natječe s freelancerima. Često je web studio u ovom segmentu vrlo apstraktna riječ i krije istog takvog freelancera, samo registriranog kao samostalni poduzetnik.

U prosjeku web studio sa 4-5 zaposlenika može istovremeno voditi 5-6 projekata. Prosjek je 20 projekata godišnje. Postoje tvrtke koje provode 10-12 ili više projekata u isto vrijeme; to se može postići ili zapošljavanjem više zaposlenika ili priljevom jeftinih standardni projekti. Sve se svodi na kvalifikacije.

Nijansa rada web studija je u tome što klasični pristup od malog prema velikom ovdje ne funkcionira dobro. Ako planirate započeti s jeftinim projektima i postupno prijeći na skuplje, vaš će put biti vrlo dug. I nije činjenica da je učinkovit. Ovdje morate početi sa stjecanjem iskustva - najbolje je dobiti posao u studiju srednje i srednje veličine visoka razina. Ovdje ćete brzo steći visoku kompetenciju i upoznati ljude koji bi u budućnosti mogli postati vaši klijenti. Na taj će način put do srednje ili premium klase biti brži.

Sažetak projekta

Otvaramo web studio srednje klase u velikom regionalnom centru. Pretpostavlja se da poduzetnik ima najmanje 5 godina iskustva u sličnom web studiju kao voditelj odjela za razvoj ili promociju.

Popis pruženih usluga uključuje:

• Izrada web stranica posjetnica, internetskih trgovina i korporativnih portala po principu "ključ u ruke" temeljenih na Bitrixu.
• Razvoj odredišne ​​stranice.
• Izrada individualnog web dizajna.
• SEO promocija web stranice.
• Postavljanje i podrška kontekstualnog oglašavanja.
• SMM i ciljanje na društvenim mrežama.
• Revizija i tehnička podrška stranice.

U radu s osobljem koristit će se mješovita strategija. U uredu su angažirani i rade ključni djelatnici: front-end i back-end programeri, SEO stručnjak, dizajner. Ostale funkcije mogu biti vanjski ili slobodni, budući da će biti pomoćna područja za našu tvrtku.

Potencijalni partneri bit će moskovske tvrtke, budući da je na tržištu prisutna optimizacija proračuna zbog prelaska s moskovskih agencija na pokrajinske, koje zahtijevaju manje proračune. Usluge će također biti pružene lokalnim organizacijama.

Registracija poduzeća

Za rad se bira oblik individualnog poduzetnika. Sasvim je dovoljan za ugovorni rad s drugim organizacijama, proces registracije je brži, a prijavljivanje lakše. Kao oblik oporezivanja odabran je pojednostavljeni sustav oporezivanja od 15%, budući da su u ovom poslu visoki troškovi plaćanja stručnjaka.

Za rad tvrtke nisu potrebne posebne dozvole.

Budući da tvrtka ne posluje s gotovinom, nije potrebna ugradnja registar blagajne. Prihvaćanje uplate od strane klijenata vršit će se bezgotovinskim plaćanjem na žiro račun. Odaberite banku i otvorite račun.

Za rad je poželjno dobiti status partnera, koji osiguravaju kreatori popularnih platformi za izradu web stranica: Bitrix, CS-Cart i drugi. U prvoj fazi planira se dobiti status partnera 1C-Bitrix.

Trošak troškova - 5 tisuća rubalja.

Iznajmljivanje prostorija

Za rad će vam trebati ured od 20 četvornih metara. metara. Prioritet imaju poslovne zgrade i poslovni centri. Mjesto postavljanja nije prioritet, jer nam vanjska reklama ne igra posebnu ulogu. Promotivni kanali bit će na internetu.

Primarni zahtjevi:

• Cijena ureda.
• Dostupnost kvalitetnih alata.
• Prisutnost stajališta javnog prijevoza i parkirališta radi lakšeg putovanja zaposlenika na posao.

Soba se može organizirati u formatu otvorenog prostora. Voditelj će također obavljati zadatke za jednu od pozicija (u našem slučaju SEO stručnjaka), raditi zajedno s timom, tako da nema potrebe izdvajati prostor za ured voditelja. Postavit ćemo modularne staklene pregrade po ukupnoj cijeni od 50 tisuća rubalja.

Nema potrebe za posebnim renoviranjem prostora, stoga prednost dajemo prostoru u koji nije potrebno dodatno ulagati novac.

Cijena najma iznosit će 12 tisuća rubalja mjesečno.

Kupnja opreme

Ovo je jedna od glavnih stavki početnog kapitala. Za organizaciju svakog radnog mjesta potrebno vam je:

• Stol.
• Stolica.
• Prijenosno računalo.
• Mrežni hardver.

Osim toga, u zajednički prostor ugradit ćemo kuhalo za vodu, mikrovalnu pećnicu i hladnjak. Prilozi u tablici:

Osoblje

Zaposlenici su najvažnija komponenta ovog projekta. Oni su glavni troškovi u procesu rada, ali će vam donijeti i zaradu. Osoblje će zapošljavati 4 osobe, a sam osnivač tvrtke služit će kao SEO stručnjak.

Plaća će se obračunavati prema kombiniranoj shemi: fiksna stopa (plaća) + bonus.

Bonus će se dodijeliti ovisno o doprinosu stručnjaka određenom projektu.

Radno vrijeme zaposlenika: od ponedjeljka do petka od 09 do 18 sati.

Osim toga, očekuje se da će neke funkcije obavljati i neuposlenici. Freelancing će uključivati ​​stručnjaka za kontekstualno oglašavanje, SMM managera, content managera i nekoliko copywritera. Procijenjeni trošak zaposlenika koji nisu zaposlenici bit će 100 tisuća rubalja mjesečno.

Ukupno ćemo potrošiti 218 tisuća rubalja mjesečno na osoblje.

Marketing i oglašavanje

Standardne metode promocije web studija nisu prikladne. Offline u ovom poslu izuzetno loše funkcionira iz razloga što je sama ciljana publika fokusirana na Internet i tamo traži partnere.

Glavni napori trebaju biti usmjereni upravo na internet. U planu su sljedeći pravci:

Važno je steći status stručnjaka u svojoj branši, tada možete brzo doći do razine na kojoj klijenti već traže vašu pažnju, a ne obrnuto. Ovo je važno u svakom području, a posebno na internetu.

I preporučljivo je početi s neke pozicije: na primjer, s nekoliko kupaca s kojima ste prije radili.

Većina posla na internetskoj promociji obavit će se unutar tvrtke, ali trebat će vam mali proračun za SEO i pokretanje kontekstualnog oglašavanja. Ukupno će koštati oko 100 tisuća rubalja. Isti iznos bit će potreban za oglašavanje mjesečno.

Financijski plan

Početni troškovi

Prihod

Profitabilnost web studija možemo podijeliti u tri skupine. Prvo, to su trajni projekti koji traju od 2 mjeseca do godinu dana. Isplaćuju se na temelju inicijalno razvijenog proračuna prema načelu pretplatu ili za obavljanje određenih zadataka prema odobrenom planu. Drugo, to su mali projekti kratkog trajanja (prerada web stranica, izrada landing stranica). Treće, usluga podrške web stranicama dobar je dodatak računu web studija. Ona ne zahtijeva stalnu pažnju. U pravilu, paket uključuje uklanjanje pozicija po ključni upiti i njihovu podršku, kao i brzu obnovu stranice nakon pada, DDoS napada ili infekcije virusom.

Približan plan prihoda u tablici:

*Navedene su prosječne cijene za projekte. Stvarni trošak se izračunava pojedinačno.

Nakon odbitka fiksnih troškova i poreza, poduzetniku ostaje oko 100 tisuća rubalja.

Prosječna profitabilnost je oko 25%. Može se smatrati dobrim za ovo područje. Tržišni lideri bilježe izvrsnu profitabilnost od 50%, čemu bismo trebali težiti.

Razdoblje povrata, podložno brzom postignuću ovoj razini dobit će biti 6-7 mjeseci. Pravi povrat se očekuje u 12-14 mjesecu rada, kada postignemo stabilan protok klijenata.

Prednosti i nedostatci

Prednosti ovog plana uključuju:

• Stabilna startna pozicija na prvim klijentima, budući da kreator web studija ima solidno iskustvo u ovom području i može okupiti tim provjerenih profesionalaca.
• Prebacivanje dijela poslova sa zaposlenika na freelance, što pozitivno utječe na profitabilnost.
• Povoljan prostor u poslovnoj zgradi, minimalni troškovi za ove svrhe.

Nedostaci uključuju:

• Mogući reputacijski rizici zbog složenije kontrole udaljenih zaposlenika.

Izgledi razvoja

Stručnjaci primjećuju izuzetno veliku poteškoću skaliranja u ovom području. Uz apsolutno ludu konkurenciju na tržištu, postoji ogroman broj freelancera koji više vole raditi samostalno nego u uredu. U isto vrijeme, čak i veliki web studiji bilježe nedostatak kvalificiranih stručnjaka. Posebno u području back-end razvoja. Svi glavni igrači na ovom tržištu uvijek imaju otvorena radna mjesta. Međutim, kvalifikacije većine freelancera ne zadovoljavaju uvjete.

Dakle, razvoj poslovanja izravno ovisi o sposobnosti poduzetnika da pronađe zaposlenike s dovoljno kvalifikacija i osigura im prihvatljive plaće. To je dodatno komplicirano činjenicom da notorna regionalna razina za internetske specijalitete jednostavno ne funkcionira. Ljudi mogu zaraditi mnogo puta više na daljinu, uključujući suradnju sa stranim kupcima.

U budućnosti planiramo postupno proširivati ​​broj zaposlenih, preuzimati sve više narudžbi te sukladno tome povećavati broj i kvalitetu projekata u realizaciji.

Poslovni rizici

• Neostvarivanje planirane razine prodaje. Rješenje: analizirajte razloge neispunjenja plana, dodatno radite na poboljšanju kanala promocije i otklonite svoje nedostatke.
• Prenapuhan plan prodaje. Rješenje je izraditi plan najkasnije nakon tri mjeseca, kada su jasne mogućnosti zaposlenika u pogledu broja obavljenih zadataka i učinkovitosti rada. Pritom sustavno povećavajte učinkovitost utroška vremena, jer su vremenski resursi zaposlenika najskuplja stvar u ovom poslu.
• Niska kvaliteta pruženih usluga. Analizirajte razloge, zamijenite zaposlenike koji se ne mogu nositi sa svojim zadacima. Ako je teško pronaći radnike u vašoj regiji, pokušat ćemo koristiti decentralizaciju i raditi s udaljenim radnicima.
• Financijska kriza. Krize uzrokuju rezove u poslovnim proračunima za internetsku promociju. To je ozbiljan rizik za web studije, koji je, nažalost, nemoguće predvidjeti.

Eventualno

Web studio je perspektivan posao za profesionalce u svom poslu, ali da bi posao imao efekta, važno je uložiti puno truda da i sami postanete profesionalac i oko sebe okupite zaposlenike iste razine. Važno je zadržati najbolje i spriječiti njihov odlazak konkurenciji ili slobodnog kruha. A to se može postići samo konkurentnim plaćama i nečim više od samog novca. To je jako važno u ovom poslu.

Informacije o poduzeću

Opseg djelatnosti poduzeća - informacijske usluge u području izrade web stranica.

Ova vrsta usluge pojavila se prije nekoliko godina i postala je raširena kao vrsta djelatnosti tek u eri sveopćeg širenja interneta i e-trgovine. Drugim riječima, ovo područje je još uvijek relativno mlado te je stoga od određenog interesa sa stajališta potencijalnog širenja tržišta, posebice tržišta Ruska Federacija.

Div class="contentByTheme__wrapper" style="padding: 18px 18px 10px 18px;">

Organizacijski i pravni oblik poduzeća bit će društvo s ograničenom odgovornošću, jer ova forma pruža najpovoljniji položaj za investitore projekata i jamči optimalan okvir poslovanja za mala poduzeća. Trenutno je ovaj organizacijski i pravni oblik najčešći među pravnim osobama Ruske Federacije.

Podružnice i podružnice. Za otvaranje podružnica, tvrtka će najprije morati akumulirati dovoljno kapitala za najam prostora. Kako tvrtka zauzima dio ruskog tržišta, planira se otvaranje podružnica u Nižnjem Novgorodu i Moskvi.

Glavne vrste usluga koje se pružaju su dizajn i izrada korporativnih web stranica dogovorom o glavnim parametrima s klijentima projekta. Jedinstvena karakteristika usluge bit će širok raspon servisnih mogućnosti za izradu internetske trgovine i korisničke usluge (pružanje skupa usluga) izravno na korporativnoj web stranici kupca.

Glavni potrošači usluge u početnoj fazi razvoja tvrtke bit će industrijske tvrtke, kao i trgovačke i financijske tvrtke (banke) Republike Čuvaške. Zadatak tvrtke Sirin je uvjeriti te tvrtke u potrebu izrade vlastitih web stranica na internetu ili ponuditi usluge modernizacije postojećih stranica.

Dodatni izvor narudžbi za Sirin može biti pojedinaca koji žele dobiti profesionalno pripremljenu web stranicu na internetu.

Osoblje. Kao i kod većine programskih tvrtki, Sirin će se aktivnosti temeljiti na dodjeli zasebnog projekta web stranice posebnom projektnom timu. Projektni tim podrazumijeva prisutnost jednog voditelja projekta, glavnog programera i grafičkog stručnjaka (dizajnera). Za velike projekte projektni tim je dopunjen programerima i dizajnerima.

Osoblje poduzeća u prvoj godini rada sastojat će se od jednog projektnog tima. U drugoj godini djelovanja tvrtke planira se proširiti na dva projektna tima, u trećoj godini na tri i tako dalje.

Kratak opis projekta

Cilj projekta je postići stabilan profit od 50 tisuća rubalja godišnje, osvojiti 10-15% udjela ruskog tržišta za izradu i podršku web stranica, au budućnosti - ući na strana tržišta u SAD-u i Europi, stvarajući pozitivnu poslovnu reputaciju tvrtke.

Strategija provedbe projekta. U početnoj fazi aktivnosti tvrtke implementirat će se nova marketinška strategija usmjerena na maksimiziranje privlačnosti elektronički sklop poslovanje za čuvaške proizvođače namještaja. Poznato je da u Čuvaškoj Republici postoji značajan broj tvrtki koje se bave proizvodnjom uredskog i kućnog namještaja, kao što su Shumerlinskaya Furniture Factory LLC, Akkond OJSC, Maria LLC, Vostorg LLC, Forest LLC i drugi. Kako bi privukla, tvrtka Sirin će implementirati projekt za internetsku trgovinu namještaja koja se nalazi na domeni www.mebel.ru. Svi proizvođači namještaja Chuvash će biti pozvani na mjesto najviše pune informacije o našim proizvodima kako bi kupci mogli donositi odluke o kupnji bez napuštanja doma.

Potreba za ulaganjem. Za početak poslovanja tvrtka Sirin trebat će kratkoročni bankovni kredit u iznosu od 40 tisuća rubalja.

Korištenje kapitala. Kapital društva koristi se za najam prostora i nabavu kapitalne opreme - moderna računala temeljen Intel procesori Pentium 4 ili konkurentski. Još jedna značajna upotreba kapitala bit će nabava nematerijalne imovine, kao što su HTML i grafički softver, kao i registracija naziva domene novostvorene stranice.

Financijska procjena projekta. Maksimalno razdoblje povrata za projekt (PB) je 4 godine, procijenjena neto sadašnja vrijednost (NPV) je 100 tisuća rubalja, interna stopa povrata (IRR) je 200%

1. Rizik od nekvalitetnog izvršenja narudžbi kupaca na web stranicama i pad ugleda tvrtke. Kako bi se spriječio ovaj rizik, u Sirinu se planira uvesti međunarodne standarde upravljanja projektima.

2. Rizik nedostatka narudžbi za tvrtku u očekivanom volumenu. Kako bi se izbjegao ovaj rizik, planira se implementirati novi marketinški plan za stvaranje online trgovine namještaja.

3. Rizik promjene ekonomske i (ili) političke situacije u Rusiji u najgora strana, odbijanje potencijalnih potrošača usluge da svoje poslovanje prenesu na Internet. U tom slučaju rješenje za tvrtku Sirin bit će potpuno preusmjeravanje djelatnosti prema proizvodnji softver samo za izvoz, odnosno pretvaranje u offshore programersku tvrtku.

Popis proizvoda/usluga

1. Izrada web stranice
2. Podrška za web stranicu

Društvo

opće informacije

Kratkoročni ciljevi: ulazak na tržište za razvoj web stranica u Čuvašiji, Kazanu, Nižnjem Novgorodu.

Dugoročni ciljevi: Zauzeti dominantan položaj na navedenim tržištima. Postupni razvoj ruskog tržišta web stranica. U budućnosti ćemo izaći na strana tržišta.

Novi poslovni pravci: u budućnosti se planira pružanje usluge „softver po narudžbi“ stranim partnerima putem vlastite web stranice tvrtke.

Politika reorganizacije: transformacija u dionički oblik vlasništva nakon postizanja potrebne razine kapitalizacije.

Politika akvizicije: Širenje proizvodnje putem apsorpcije malih programskih tvrtki u gradu Cheboksary. Partnerstvo s dizajnerskim studijem Artemija Lebedeva.

Glavni vlasnici poduzeća: Evgeniy Ivanov - 90% vlasništva.

Opseg djelatnosti. Tvrtka razvija web stranice za industrijske, trgovačke i financijske tvrtke. Zadovoljava potrebe kupaca u izradi korporativnih web stranica, širenju informacija o tekućim aktivnostima putem Interneta i pružanju niza svojih usluga putem globalne mreže.

Očekuje se da će se opseg aktivnosti proširiti s jednog mjesta na 4-5 mjesta mjesečno.

Iskustvo - izrada osobnih web stranica za sudionike poduzeća.

Postojeće tržište za izradu web stranica u Rusiji može se opisati kao brzo razvijajuće. Trenutno je Rusija jedan od vodećih u broju korisnika interneta koji se spajaju godišnje. Kontinuirani rast proizvodnje, politička stabilnost, pojačana investicijska aktivnost, te općenito stabilna gospodarska situacija također pružaju povoljne uvjete za potpunu zastupljenost tvrtki na Internetu.

Glavne prednosti poduzeća. Važna razlika u odnosu na dizajnerske studije koji postoje u Čuvaškoj Republici bit će sposobnost tvrtke Sirin da stvori široku paletu dodatne usluge, kao što je stvaranje potpuno funkcionalne internetske trgovine.

Moto tvrtke bit će "Potpuna usluga klijentu".

Važna prednost u odnosu na dobro etablirane dizajnerske studije na ruskom tržištu bit će niža cijena izrade web stranica, zbog nižih troškova života u Republici Čuvašiji.

Nužan uvjet za normalan rad poduzeća je stvaranje dobro uigranog projektnog tima za izradu web stranica. U budućnosti ćemo formirati nekoliko projektnih timova.

Tržišna pozicija. Trenutačni udio poduzeća na tržištu web dizajna u Čuvašiji je 0%, tijekom prve godine rada očekuje se porast na 25-30%. Tijekom druge godine rada planira se zauzimanje dominantne pozicije na tržištu Čuvaške Republike i ulazak na rusko tržište, za što bi početni korak moglo biti uspostavljanje pozicija na tržištu regije Nižnji Novgorod i Tatarstana. U roku od 3-5 godina rada, potrebno je povećati svoj sveruski tržišni udio na 15% privlačenjem narudžbi od poduzeća i tvrtki u Moskvi i Sankt Peterburgu; moguće je otvoriti predstavništva u tim gradovima. Stjecanjem iskustva i postizanjem stabilnog tržišnog udjela u Ruskoj Federaciji planiramo svoje usluge ponuditi potencijalnim stranim partnerima na tržištima zapadne Europe i SAD-a.

Tehnologija za proizvodnju usluga u poduzeću temelji se na korištenju modernih računala obitelji Intel Pentium 4 u kombinaciji s softverski proizvodi tvrtke Corel (Corel Draw), Adobe (Adobe Photoshop, Adobe PageMaker), Microsoft (MS FrontPage), Macromedia (Flash), što jamči prosječna razina tehnologije za pripremu web stranica.

Financiranje poduzeća provodit će se iz dva izvora: većina - iz udjela sudionika poduzeća, manji dio - iz zajmova kreditnih institucija.

Proizvodi i usluge

Tvrtka će pružati relativno novu vrstu usluge - dizajn i izrada web stranica.

Glavni zahtjevi za ponuđene proizvode su sadržaj informacija i jednostavnost navigacije na web mjestu, kao i originalan dizajn. Web stranice koje razvija Sirin zasigurno će zadovoljiti ove zahtjeve, ali će istovremeno nositi određeni pečat korporativne jedinstvenosti, po čemu će se razlikovati od usluga drugih dizajnerskih studija.

Trenutno je web stranica tvrtke Sirin u fazi preliminarnog dizajna. Projekt interaktivne trgovine namještaja je u fazi ideje.

Cijena je jedna od konkurentskih prednosti nove tvrtke. Ako konkurentske tvrtke na čuvaškom tržištu nude svoje usluge za 20-30 tisuća po projektu, tada će u tvrtki Sirin razina cijena biti niža za red veličine: 5-10 tisuća po projektu.

Priprema korisnika. Suvremenim korisnicima interneta obično nije potrebna obuka za korištenje vlastite web stranice, ali se takva usluga može pružiti na zahtjev korisnika.

Jamstveni servis. Postprodajne usluge za stranicu odvijat će se na dva načina: ili kupac sam ažurira sadržaj stranice ili takvu uslugu može pružiti Sirin za dodatna naknada mjesečno. Konzultacije za stručnjake za kupce bit će besplatne putem telefona, e-pošta ili osobno.

Početna ravnoteža

Crta	Iznos (tisuću rubalja.)	Crta	Iznos (tisuću rubalja.)
Unovčiti	1,00	Kratkoročni krediti	40,00
Zalihe gotovih proizvoda	5,00	Računi za plaćanje	0,00
Ukupna kratkotrajna imovina	6,00		40,00
Osnovna sredstva	85,00	Dugoročni krediti	0,00
Preostali popis dugotrajne imovine:	85,00	Redovne dionice	0,00
Zgrade i konstrukcije	0,00	Sredstva pričuve	0,00
Oprema	30,00	Dodatni kapital	51,00
Unaprijed plaćeni troškovi	5,00	zadržana dobit	0,00
Ostala imovina	50,00		51,00
UKUPNA IMOVINA	91,00	UKUPNA ODGOVORNOST	91,00

Okoliš

Analiza okoliša

Ekologija:

Za stvaranje organizacije trebat će vam samo resurs električne energije, tako da poduzeće neće imati problema s okolišem. Očekuje se da će se električna energija kupovati od regionalnih odjela RAO UES Rusije. Doprinosi za zaštitu okoliš ne bi trebao učiniti.

Tehnologija:

Tehnologija izrade web stranica temelji se na kombiniranju intelektualnih sposobnosti članova projektnog tima sa sposobnostima računalne opreme i softver. Očekuje se da će se modernizacija opreme provesti jer postojeća oprema zastarijeva.

Ekonomija:

U Rusiji sada postoji uzlazni trend u razinama prihoda, što može imati pozitivan učinak na želju pojedinaca da imaju svoje vlastite profesionalno izrađene web stranice. Razvoj ruskih gospodarskih odnosa s inozemstvom i pozitivna percepcija imidža Rusije u svijetu doprinose budućnosti mogući izlaz tvrtka Sirin sa svojom uslugom prema stranim tržištima, kao i potencijalno privlačenje stranih ulaganja.

Analiza tržišta

Analiza potrošača:

Na tržištu Čuvaške uglavnom se kupuju male web stranice bez pretjeranih mogućnosti, budući da naša tradicionalna poduzeća financiraju nove tehnologije na rezidualnoj osnovi. Stoga odlučujući čimbenik pri odlučivanju o naručivanju web stranice može biti cijena. Odluku o kupnji donosi ili voditelj marketinške službe ili na višoj razini. Jedno poduzeće obično naručuje samo jedno web mjesto ili dva duplicirana mjesta na ruskom i ruskom jeziku engleski jezici.

Analiza kanala prodaje:

Budući da tvrtka Sirin prodaje uslugu, radit će direktno s klijentima, odnosno prodaja preko maloprodaje i veleprodaje je nemoguća.

Analiza konkurenata:

Marketinški alati glavnih konkurenata sastoje se uglavnom od pozivanja potencijalnih klijenata i vanjskog oglašavanja. Ali postoje i pružatelji internetskih usluga koji svojim klijentima pružaju usluge izrade web stranica. Ovo je njihovo jaka točka, budući da je korporativni korisnik u biti vezan za svog pružatelja usluga u organizaciji rada sa web mjestom.

Ciljane skupine su poduzeća i pojedinci, pri čemu je najveća konkurencija u segmentu poduzeća. Ciljevi konkurenata su zadržati vlastiti tržišni udio i zadržati stalne kupce.

Priroda reakcija:

Aktivnost izrade web stranica je za većinu tvrtki u Čuvašiji samo dodatni izvor prihoda. Dakle, salon Technotrade specijaliziran je za trgovinu i posredničku djelatnost, a Internet provideri ostvaruju veliku dobit od pružanja pristupa Internetu. Stoga stvaranje specijaliziranog dizajnerskog studija za izradu web stranica najvjerojatnije neće izazvati agresivno protivljenje konkurenata.

Interna analiza:

Snaga tvrtke Sirin je pružanje klijentima kvalitetnog prijevoda web stranice na engleski jezik. Kako bi se privukli kupci, moguće je izraditi dva duplicirana mjesta na ruskom i engleskom jeziku po cijeni jednog, što može privući poduzeća koja žele ući na strana tržišta.

Natjecanje

Trenutačno u Cheboksariju postoji nekoliko tvrtki koje pružaju slične usluge za izradu web stranica, uključujući računalni salon Technotrade (koji se nalazi u središtu grada), 3 point LLC i niz drugih. Standardna metoda prodaja vezuje kupce za vlastite usluge ažuriranja web stranice, zbog čega se čuvaško tržište takvih usluga može smatrati uvelike rasprostranjenim. Na ruskom tržištu vodeći industrijski lider je dizajnerski studio Artemija Lebedeva. Postizanje ove razine bit će značajan napredak za Sirin.

Plan ulaganja

Mjesto

Socioekonomska politika:

Nažalost, nova ekonomija (tj. smjer povezan s informacijska tehnologija) ne spada u prioritetna područja razvoja ruskog gospodarstva, usmjerena na izvoz energetskih resursa.

Naše softversko tržište još je uvelike nerazvijeno, a veliki razvoj piratskih kopija programa dodatno koči razvoj. Također, tvrtke za razvoj web stranica moraju se osloniti samo na vlastite snage.

Fiskalni i pravni aspekti:

U skladu sa saveznim zakonom "O državnoj potpori malim poduzećima" i regionalnim zakonodavstvom Republika Čuvaška Postoje brojne porezne olakšice za male tvrtke (kao što je izuzeće od poreza na dohodak), što uključuje i Sirin LLC.

Ovisnost o infrastrukturi:

Internetska infrastruktura Republike Čuvaške trenutno je već uvelike razvijena, postoji veliki broj pružatelja koji se pokušavaju natjecati za privlačenje korisnika smanjenjem cijena usluga. Dakle, pouzdana sredstva komunikacije i računalne mreže, ispunjavajući uvjete za stvaranje nove internetski orijentirane tvrtke.

Dostupnost resursa:

Republika ima dovoljan broj kvalificiranih stručnjaka u području programiranja i dizajna (grafike). Među njima su diplomanti visokoškolskih ustanova i studenti.

Blizina potrošača:

Budući da bi glavno komunikacijsko sredstvo za komunikaciju s kupcima trebao biti Internet, a isporuke stvarnih proizvoda se ne provode, blizina ili udaljenost poduzeća kupca od Sirin LLC igra sporednu ulogu. Međutim, Cheboksary se nalazi na prometnim rutama između dva grada s velikim brojem stanovnika i industrijskim potencijalom - Nižnji Novgorod i Kazan, što može igrati pozitivnu ulogu.

Kapacitet proizvodnje

Usluga izrade web stranice provodi se na temelju interakcije naručitelja s posebno kreiranim projektnim timom. Svaki će projekt biti jedinstven, kreiran u skladu s individualnim zahtjevima kupca. Odgovornost projektnog tima uključuje izradu dizajna stranice, pripremu programskih i grafičkih elemenata te završni izgled svih elemenata s informacijama o korisniku. Konstantnu kontrolu kvalitete rezultata projekta provodi voditelj projekta u skladu s međunarodnim standardima.

Raspored projekta

Odgojno-obrazovni rad pravna osoba, očekuje se da će njegova registracija i primitak potrebnih dozvola od poreznog ureda biti provedeni tijekom prva dva tjedna siječnja 2003. Odgovoran za izvršenje je Evgeniy Ivanov.

Zapošljavanje će se provoditi tijekom prva dva tjedna aktivnosti tvrtke među maturantima obrazovna ustanova studenti relevantnih specijalnosti.

Popis faza

Ime	Trajanje	početni datum	Datum isteka roka trajanja
Ulazak na tržište Čuvaške Republike	260	01.01.2003	31.12.2003
Registracija poduzeća kod poreznih vlasti	14	01.01.2003	21.01.2003
Izrada vlastite web stranice za tvrtku "Sirin"	12	15.01.2003	31.01.2003
Proizvodnja [Izrada web stranica]	...	01.02.2003	...
Podrška za web stranicu	...	15.03.2003	...
Izlaz na rusko tržište	261	01.01.2004	31.12.2004
Učvršćivanje pozicija na ruskom tržištu	650	01.01.2005	30.06.2007

Operativni plan

Marketinška strategija

Usluge izrade web stranica tražene su na svim nacionalnim i međunarodnim tržištima.

Očekuje se da će početak Sirin LLC biti razvoj tržišta Republike Čuvaške i okolnih regija. U ovoj će fazi osnovna strategija biti troškovno vodstvo, budući da je Čuvašija regija s prilično niskim troškovima života, a plaće čine značajan udio u svim troškovima. U budućnosti se planira prijeći na strategiju diferencijacije.

Ciljana skupina su srednji poslovni subjekti, budući da većina velikih već ima dugogodišnje partnere za održavanje web stranice. Sukladno tome odabire se strategija razvoja postojećeg tržišta.

Definiranje marketinških ciljeva:

Tržišni udio Čuvaške Republike je 25-30%. U početnoj fazi tvrtka će raditi na promicanju imidža pružatelja jeftinih usluga s prosječnom razinom kvalitete. Ulaskom na rusko tržište prelazit ćemo na imidž pružatelja visokokvalitetnih usluga.

Taktički marketinški plan

Aktivna reklamna kampanja započet će od trenutka kada projekt postane samodostatan i dostupnost postane dostupna. Novac(valjda od druge godine). Zbog specifičnosti navedenih usluga, značajan dio sredstava bit će utrošen na oglašavanje na internetu, uključujući i banner mrežu linkexchage.ru

Izravni marketing putem e-pošte široko će se koristiti za privlačenje novih narudžbi.

Kadrovski plan

Administrativno osoblje:

Administrativno osoblje predstavljaju voditelji projekta, jedan po projektu. Međutim, svaki voditelj projekta također mora imati vještine za izradu web stranica. Voditelji projekata primaju mjesečnu plaću, kao i naknadu po komadu za svaki uspješno odrađen projekt.

Proizvodno osoblje:

Projektni tim sastoji se od programera, dizajnera i graditelja. U malim projektima - jedan po jedan stručnjak, pozicije se mogu kombinirati. U velikim projektima, broj članova projektnog tima će se sukladno tome proširiti. Kao i voditelji projekata, članovi projektnog tima primaju mjesečnu plaću, kao i plaćanje po komadu za svaki uspješno odrađen projekt.

Na tržištu rada postoji dovoljan broj studenata sveučilišnih studija, studenata tehničkih smjerova (programeri) i onih koji se bave dizajnom. U početnoj fazi u Sirin LLC, većinu posla obavljat će jedna osoba; kako se privlače narudžbe, stvorit će se punopravni projektni tim od 3-4 osobe.

Režije

Fiksni troškovi uključuju najam ureda i račune za režije (struja).

Kontrolirati

Sirin doo je organiziran po principu matrične strukture, gdje su zaposlenici podređeni voditeljima projekta. Poslove koordinacije rada projektnih skupina obavlja glavni ravnatelj.

Izvori financiranja

Tvrtka uzima kredit od Megapolis banke u iznosu od 40 tisuća rubalja na godinu dana. Jedan od glavnih ciljeva poslovanja Sirin doo u prvoj godini bit će osiguranje otplate kredita na kraju prve godine.

Primjena

Procijenjeni rezultati aktivnosti Sirin LLC

(pripremljeno pomoću Project Expert 5.07)

Planirani volumen ponude

Servis	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Izrada web stranice	0,00	1,00	1,00	2,00	1,00	1,00	0,00	1,00	2,00	2,00	3,00	2,00
Podrška za web stranicu	0,00	0,00	1,00	1,00	2,00	2,00	2,00	2,00	3,00	3,00	3,00	4,00

Proizvodnja

Ukupni izravni troškovi

Ime	Jedinica promijeniti	(tisuću rubalja.)	(američki dolar)
Izrada web stranice		3,00	0,00
Podrška za web stranicu		0,00	0,00

Izravni troškovi izrade web stranica

Kadrovski plan

Dobit i gubitak (tisuća rubalja)

Crta	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03
Bruto prodaje		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
Gubici
Porezi na promet
Neto prodaja		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
Materijali i komponente		5,00
Plaće po komadu			3,00	6,00	3,00	3,00
Ukupni izravni troškovi		5,00	3,00	6,00	3,00	3,00
Bruto dobit		3,00	5,50	10,50	6,00	6,00
Porez na imovinu
Administrativni troškovi
Troškovi proizvodnje
Troškovi marketinga
	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20
	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Amortizacija	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08
Kamate na kredite						1,79
	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	2,88
Ostali prihod
Ostali troškovi
Gubici prethodnih razdoblja		4,28	5,57	4,35
Dobit prije oporezivanja	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08
Dobit od tečajne razlike
Oporezivi prihod	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08
Porez na dohodak
Neto dobit	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08

Dobit i gubitak (tisuća rubalja)

Crta	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Bruto prodaje	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Gubici
Porezi na promet
Neto prodaja	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Materijali i komponente
Plaće po komadu		3,00	6,00	6,00	9,00	6,00
Ukupni izravni troškovi		3,00	6,00	6,00	9,00	6,00
Bruto dobit	1,00	6,00	11,50	11,50	16,50	12,00
Porez na imovinu
Administrativni troškovi
Troškovi proizvodnje
Troškovi marketinga
Plaće administrativnog osoblja	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20
Plaća proizvodnog osoblja	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
Plaća marketinškog osoblja
Ukupni fiksni troškovi	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Amortizacija	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08
Kamate na kredite			1,33			0,87
Ukupni neproizvodni troškovi	1,08	1,08	2,42	1,08	1,08	1,96
Ostali prihod
Ostali troškovi
Gubici prethodnih razdoblja	0,08	3,36	1,64
Dobit prije oporezivanja	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84
Ukupni troškovi terete dobit
Dobit od tečajne razlike
Oporezivi prihod	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84
Porez na dohodak
Neto dobit	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84

Dobit i gubitak (tisuća rubalja)

Crta	1 kvadratni 2004. godine	2 četvorna 2004. godine	3Q. 2004. godine	4 četvorna 2004. godine	2005 godina	2006 godina	2007. godine
Bruto prodaje	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,0	414,5
Gubici
Porezi na promet
Neto prodaja	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,0	414,5
Materijali i komponente
Plaće po komadu	15,00	15,00	15,00	15,00	90,00	120,0	150,0
Ukupni izravni troškovi	15,00	15,00	15,00	15,00	90,00	120,0	150,0
Bruto dobit	26,25	26,25	26,25	26,25	159,00	212,0	264,5
Porez na imovinu
Administrativni troškovi
Troškovi proizvodnje
Troškovi marketinga
Plaće administrativnog osoblja	7,20	7,20	7,20	7,20	43,20	57,60	72,00
Plaća proizvodnog osoblja	12,00	12,00	12,00	12,00	72,00	96,00	120,0
Plaća marketinškog osoblja
Ukupni fiksni troškovi	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,6	192,0
Amortizacija	3,25	3,25	3,25	3,25	13,00	13,00	5,50
Kamate na kredite
Ukupni neproizvodni troškovi	3,25	3,25	3,25	3,25	13,00	13,00	5,50
Ostali prihod
Ostali troškovi
Gubici prethodnih razdoblja
Dobit prije oporezivanja	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00
Ukupni troškovi terete dobit
Dobit od tečajne razlike	0,00
Oporezivi prihod	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00
Porez na dohodak
Neto dobit	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00

Novčani tok (tisuća rubalja)

Crta	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03
Prihod od prodaje		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
		1,40	4,40	4,60	3,00	1,60
Ukupni izravni troškovi		1,40	4,40	4,60	3,00	1,60
Opći troškovi
Troškovi osoblja	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Ukupni fiksni troškovi	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Ostala primanja
Ostala plaćanja
Porezi
	-3,20	3,40	0,90	8,70	2,80	4,20
Krediti
Otplate kredita	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08
Plaćanje kamata na kredite						1,79
Isplate dividende
	-3,08	-3,08	-3,08	-3,08	-3,08	-4,87
	1,00	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78
	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78	-2,46

Novčani tok (tisuća rubalja)

Crta	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Prihod od prodaje	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Troškovi materijala i komponenti
Troškovi plaća po komadu	1,40	4,40	6,00	7,40	7,60	5,53
Ukupni izravni troškovi	1,40	4,40	6,00	7,40	7,60	5,53
Opći troškovi
Troškovi osoblja	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Ukupni fiksni troškovi	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Ulaganja u kratkoročne vrijednosne papire
Prihodi od kratkoročnih vrijednosnih papira
Ostala primanja
Ostala plaćanja
Porezi
Novčani tijek iz poslovnih aktivnosti	-3,60	1,40	8,30	6,90	14,70	9,27
Novčani tok od investicijskih aktivnosti
Vlastiti (dionički) kapital
Krediti
Otplate kredita	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08
Plaćanje kamata na kredite			1,33			0,87
Isplate dividende
Novčani tok iz financijskih aktivnosti	-3,08	-3,08	-4,41	-3,08	-3,08	-3,95
Stanje gotovine na početku razdoblja	-2,46	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53
Stanje gotovine na kraju razdoblja	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53	13,84

Novčani tok (tisuća rubalja)

Crta	1 kvadratni 2004. godine	2 četvorna 2004. godine	3Q. 2004. godine	4 četvorna 2004. godine	2005 godina	2006 godina	2007. godine
Prihod od prodaje	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,00	414,50
Troškovi materijala i komponenti
Troškovi plaća po komadu	15,00	15,00	15,00	16,17	91,17	121,17	144,17
Ukupni izravni troškovi	15,00	15,00	15,00	16,17	91,17	121,17	144,17
Opći troškovi
Troškovi osoblja	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,60	192,00
Ukupni fiksni troškovi	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,60	192,00
Ulaganja u kratkoročne vrijednosne papire
Prihodi od kratkoročnih vrijednosnih papira
Ostala primanja
Ostala plaćanja
Porezi
Novčani tijek iz poslovnih aktivnosti	7,05	7,05	7,05	5,88	42,63	57,23	78,33
Novčani tok od investicijskih aktivnosti
Vlastiti (dionički) kapital
Krediti
Otplate kredita	3,08
Plaćanje kamata na kredite
Isplate dividende
Novčani tok iz financijskih aktivnosti	-3,08
Stanje gotovine na početku razdoblja	13,84	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67
Stanje gotovine na kraju razdoblja	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67	216,00

Saldo (tisuća rubalja)

Crta	1.2003	2.2003	3.2003	4.2003	5.2003	6.2003
Unovčiti	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78	-2,46
Potraživanja
Nedovršena proizvodnja		1,40	2,80	1,40	1,40
Zalihe gotovih proizvoda	5,00
Ukupna kratkotrajna imovina	-0,28	-3,55	-4,33	-0,11	-0,38	-2,46
Osnovna sredstva	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00
Akumulirana amortizacija	1,08	2,17	3,25	4,33	5,42	6,50
	83,92	82,83	81,75	80,67	79,58	78,50
Zemlja
Zgrade i konstrukcije
Oprema	29,38	28,75	28,12	27,50	26,88	26,25
Unaprijed plaćeni troškovi	4,96	4,92	4,88	4,83	4,79	4,75
Ostala imovina	49,58	49,17	48,75	48,33	47,92	47,50
Ulaganja u dugotrajnu imovinu
Ulaganja u vrijednosne papire
UKUPNA IMOVINA	83,64	79,28	77,42	80,56	79,20	76,04
Kratkoročni krediti	33,85	33,85	30,77	27,69	24,62	21,54
Računi za plaćanje
Primljeni predujmovi
Ukupne kratkoročne obveze	33,85	33,85	30,77	27,69	24,62	21,54
Dugoročni krediti	3,08
Redovne dionice
Preferencijalne dionice
Sredstva pričuve				1,87	3,58	3,58
Dodatni kapital	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
zadržana dobit	-4,28	-5,57	-4,35			-0,08
Ukupna neto vrijednost	46,72	45,43	46,65	52,87	54,58	54,51
UKUPNA ODGOVORNOST	83,64	79,28	77,42	80,56	79,20	76,04

Saldo (tisuća rubalja)

Crta	7.2003	8.2003	9.2003	10.2003	11.2003	12.2003
Unovčiti	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53	13,84
Potraživanja
Sirovine, materijali i komponente
Nedovršena proizvodnja	1,40	2,80	2,80	4,20	2,80	2,33
Zalihe gotovih proizvoda
Bankovni depoziti i vrijednosni papiri
Kratkoročni plaćeni troškovi
Ukupna kratkotrajna imovina	-7,73	-8,01	-4,12	1,10	11,33	16,18
Osnovna sredstva	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00
Akumulirana amortizacija	7,58	8,67	9,75	10,83	11,92	13,00
Preostala vrijednost dugotrajne imovine:	77,42	76,33	75,25	74,17	73,08	72,00
Zemlja
Zgrade i konstrukcije
Oprema	25,63	25,00	24,38	23,75	23,12	22,50
Unaprijed plaćeni troškovi	4,71	4,67	4,62	4,58	4,54	4,50
Ostala imovina	47,08	46,67	46,25	45,83	45,42	45,00
Ulaganja u dugotrajnu imovinu
Ulaganja u vrijednosne papire
UKUPNA IMOVINA	69,68	68,32	71,13	75,27	84,41	88,18
Odgođena plaćanja poreza
Kratkoročni krediti	18,46	15,38	12,31	9,23	6,15	3,08
Računi za plaćanje
Primljeni predujmovi
Ukupne kratkoročne obveze	18,46	15,38	12,31	9,23	6,15	3,08
Dugoročni krediti
Redovne dionice
Preferencijalne dionice
Uloženi kapital veći od nominalne vrijednosti
Sredstva pričuve	3,58	3,58	7,82	15,04	27,26	34,10
Dodatni kapital	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
zadržana dobit	-3,36	-1,64
Ukupna neto vrijednost	51,22	52,94	58,82	66,04	78,26	85,10
UKUPNA ODGOVORNOST	69,68	68,32	71,13	75,27	84,41	88,18

Saldo (tisuća rubalja)

Crta	1 kvadratni 2004. godine	2 četvorna 2004. godine	3Q. 2004. godine	4 četvorna 2004. godine	2005 godina	2006 godina	2007. godine
Unovčiti	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67	216,00
Potraživanja
Sirovine, materijali i komponente
Nedovršena proizvodnja	2,33	2,33	2,33	3,50	4,67	5,83
Zalihe gotovih proizvoda
Bankovni depoziti i vrijednosni papiri
Kratkoročni plaćeni troškovi
Ukupna kratkotrajna imovina	20,15	27,20	34,25	41,30	85,10	143,50	216,00
Osnovna sredstva	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	55,00
Akumulirana amortizacija	16,25	19,50	22,75	26,00	39,00	52,00	27,50
Preostala vrijednost dugotrajne imovine:	68,75	65,50	62,25	59,00	46,00	33,00	27,50
Zemlja
Zgrade i konstrukcije
Oprema	20,62	18,75	16,88	15,00	7,50
Unaprijed plaćeni troškovi	4,38	4,25	4,12	4,00	3,50	3,00	2,50
Ostala imovina	43,75	42,50	41,25	40,00	35,00	30,00	25,00
Ulaganja u dugotrajnu imovinu
Ulaganja u vrijednosne papire
UKUPNA IMOVINA	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50
Odgođena plaćanja poreza
Kratkoročni krediti
Računi za plaćanje
Primljeni predujmovi
Ukupne kratkoročne obveze
Dugoročni krediti
Redovne dionice
Preferencijalne dionice
Uloženi kapital veći od nominalne vrijednosti
Sredstva pričuve	37,59	41,38	45,18	48,98	78,39	122,98	188,78
Dodatni kapital	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
zadržana dobit	0,31	0,32	0,32	0,32	1,71	2,52	3,72
Ukupna neto vrijednost	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50
UKUPNA ODGOVORNOST	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50

Financijski pokazatelji

Crta	1.2003	2.2003	3.2003	4.2003	5.2003
	-0,82	-10,50	-14,08	-0,39	-1,56
	-15,59	-14,64	-23,18	-5,44	-7,25
	-34,12	-37,40	-35,10	-27,80	-25,00
	-1 137,44	-1 240,63	-1 158,69	-913,27	-817,30
		42,86	12,86	51,43	25,71
		-2,57	-2,91	-7,12	-4,32
		1,16	1,25	2,45	1,36
		1,21	1,32	2,46	1,36
	44,15	42,69	39,74	34,38	31,08
	3,68
	3,67
	79,04	74,50	65,96	52,38	45,10
		37,50	64,71	63,64	66,67
		-69,58	-51,18	11,31	19,07
		-69,58	-51,18	11,31	19,07
	18 561,11	1 879,65	1 205,33	-20 800,00	-5 356,00
	-61,25	-80,64	-63,85	27,77	25,88
	-61,45	-84,26	-67,43	27,81	26,01
	-110,02	-147,03	-111,90	42,37	37,74

Financijski pokazatelji

Crta	6.2003	7.2003	8.2003	9.2003	10.2003
Omjer struje (CR), %	-11,40	-41,89	-52,07	-33,48	11,94
Omjer brze likvidnosti (QR), %	-11,40	-49,47	-70,27	-56,23	-33,56
Neto radni kapital (NWC), tisuća rubalja.	-23,99	-26,19	-23,39	-16,43	-8,13
Neto radni kapital (NWC), USD	-780,64	-848,09	-753,77	-526,74	-259,35
Coeff. zamotaj ga. rezerve (ST)			12,86	25,71	17,14
Coeff. zamotaj ga. potraživanja (CP)
Coeff. zamotaj ga. računi za plaćanje (KPR)
Coeff. zamotaj ga. obrtni kapital (NCT)	-4,50	-0,46	-4,62	-12,78	-25,84
Coeff. zamotaj ga. dugotrajna imovina (FAT)	1,38	0,16	1,41	2,79	2,83
Coeff. zamotaj ga. imovina (TAT)	1,42	0,17	1,58	2,95	2,79
Ukupne obveze prema imovini (TD/TA), %	28,32	26,49	22,52	17,30	12,26
Dugoročno obavezan na imovinu (LTD/TA), %
Dugoročno obavezan na nestrujno djelovati. (LTD/FA), %
Ukupne obveze prema vlastitom. kapa. (TD/EQ), %	39,52	36,04	29,06	20,92	13,98
Omjer pokrivenosti kamata (TIE), puta	0,96			4,18
Coeff. bruto profitna marža (GPM), %	66,67	100,00	66,67	65,71	65,71
Coeff. operativna profitabilnost dobit (OPM), %	-0,87	-336,15	-18,28	24,22	41,24
Coeff. neto profitna marža (NPM), %	-0,87	-336,15	-18,28	24,22	41,24
Povrat na kratkotrajnu imovinu (RCA), %	38,20	521,62	246,41	-1 234,35	7 854,42
Povrat na dugotrajnu imovinu (RFA), %	-1,20	-52,11	-25,86	67,59	116,76
Povrat ulaganja (ROI), %	-1,23	-57,89	-28,89	71,51	115,05
Povrat na kapital (ROE), %	-1,72	-78,75	-37,29	86,47	131,14

Financijski pokazatelji

Crta	11.2003	12.2003	1 kvadratni 2004. godine	2 četvorna 2004. godine	3Q. 2004. godine
Omjer struje (CR), %	184,04	525,75
Omjer brze likvidnosti (QR), %	138,54	449,92
Neto radni kapital (NWC), tisuća rubalja.	5,17	13,10	17,80	24,85	31,90
Neto radni kapital (NWC), USD	164,22	413,95	556,33	763,76	964,07
Coeff. zamotaj ga. rezerve (ST)	38,57	30,86	25,71	25,71	25,71
Coeff. zamotaj ga. potraživanja (CP)
Coeff. zamotaj ga. računi za plaćanje (KPR)
Coeff. zamotaj ga. obrtni kapital (NCT)	59,17	16,49	9,27	6,64	5,17
Coeff. zamotaj ga. dugotrajna imovina (FAT)	4,19	3,00	2,36	2,48	2,61
Coeff. zamotaj ga. imovina (TAT)	3,63	2,45	1,88	1,80	1,73
Ukupne obveze prema imovini (TD/TA), %	7,29	3,49
Dugoročno obavezan na imovinu (LTD/TA), %
Dugoročno obavezan na nestrujno djelovati. (LTD/FA), %
Ukupne obveze prema vlastitom. kapa. (TD/EQ), %	7,86	3,62
Omjer pokrivenosti kamata (TIE), puta		8,85
Coeff. bruto profitna marža (GPM), %	64,71	66,67	63,64	63,64	63,64
Coeff. operativna profitabilnost dobit (OPM), %	47,91	38,03	9,21	9,21	9,21
Coeff. neto profitna marža (NPM), %	47,91	38,03	9,21	9,21	9,21
Povrat na kratkotrajnu imovinu (RCA), %	1 294,41	507,75	85,39	61,17	47,65
Povrat na dugotrajnu imovinu (RFA), %	200,59	114,08	21,77	22,83	24,00
Povrat ulaganja (ROI), %	173,68	93,15	17,34	16,62	15,96
Povrat na kapital (ROE), %	187,34	96,52	17,34	16,62	15,96

Financijski pokazatelji

Crta	4 četvorna 2004. godine	2005 godina	2006 godina	2007 godina
Omjer struje (CR), %
Omjer brze likvidnosti (QR), %
Neto radni kapital (NWC), tisuća rubalja.	38,95	65,02	116,73	182,77
Neto radni kapital (NWC), USD	1 157,44	1 837,34	3 071,54	4 517,72
Coeff. zamotaj ga. rezerve (ST)	22,04	25,02	25,19	28,05
Coeff. zamotaj ga. potraživanja (CP)
Coeff. zamotaj ga. računi za plaćanje (KPR)
Coeff. zamotaj ga. obrtni kapital (NCT)	4,24	3,83	2,84	2,27
Coeff. zamotaj ga. dugotrajna imovina (FAT)	2,75	4,79	8,52	13,81
Coeff. zamotaj ga. imovina (TAT)	1,67	2,13	2,13	1,95
Ukupne obveze prema imovini (TD/TA), %
Dugoročno obavezan na imovinu (LTD/TA), %
Dugoročno obavezan na nestrujno djelovati. (LTD/FA), %
Ukupne obveze prema vlastitom. kapa. (TD/EQ), %
Omjer pokrivenosti kamata (TIE), puta
Coeff. bruto profitna marža (GPM), %	63,64	63,86	63,86	63,81
Coeff. operativna profitabilnost dobit (OPM), %	9,21	12,37	13,67	16,16
Coeff. neto profitna marža (NPM), %	9,21	12,37	13,67	16,16
Povrat na kratkotrajnu imovinu (RCA), %	39,02	47,37	38,89	36,66
Povrat na dugotrajnu imovinu (RFA), %	25,30	59,28	116,53	223,18
Povrat ulaganja (ROI), %	15,35	26,33	29,16	31,49
Povrat na kapital (ROE), %	15,35	26,33	29,16	31,49

Pozdrav, Habr!

Okomito imamo različite blokove – opći, rashodi, prihodi, pokazatelji. Linije prikazuju plan razvoja studija za 1 godinu, raščlanjen po mjesecima. Sve novčane vrijednosti navedene su u tisućama rubalja.

Prvi blok prikazuje opće vrijednosti - rashod, prihod i dobit. Rashod i prihod dobivaju se jednostavnim zbrojem pokazatelja u pripadajućim blokovima. Ovdje je sve jasno, nećemo ići u detalje.

Blok troškova

Pogledajmo detaljnije glavne troškove studija:

• Plaće – neproizvodni resursi. To su direktor i menadžeri – oni zaposlenici čije vrijeme ne prodajemo klijentu. Na početku kalendarske godine ima ih dvoje – direktor i voditelj projekta, zatim se dodaje još jedan voditelj projekta i osoba za račun/prodaju kako bi se direktor rasteretio.

  Ćelije označavaju plaće zaposlenika "u ruci". Prilično skromni iznosi govore da je naš model prikladniji za regionalni studio.

• Obračun plaća – proizvodni resursi. Zaposlenici čije vrijeme prodajemo klijentu. Počinjemo s dizajnerom, programerom, tehnologom i content managerom. Njihove plaće rastu tijekom cijele godine. Također, tijekom godine dodaju im se još dva dizajnera, developer, layout dizajner i još jedan content manager.
• Opći obračun plaća– zbroj plaća proizvodnih i neproizvodnih zaposlenika – prethodna dva pokazatelja. Detalji na fotografiji mogu se minimizirati kako ne bi smetali (znak plus iznad bloka).
• UPR + porezi. Neka sažeta vrijednost, gdje uključujemo poreze, najam ureda, računovodstvene usluge i ostali polufiksni troškovi. Kako bismo pojednostavili model, stavili smo izravnu ovisnost ovog pokazatelja o ukupnim plaćama zaposlenih (oni su, doista, usko povezani). Krećemo s dosta niskim koeficijentom - 40% plaće, a do kraja godine nam rastu troškovi - i po ovoj stavci isplaćujemo 60% plaće.
• Organizacijski i neobračunati troškovi. Vrijednosti unosimo ručno, na temelju ukupne primjerenosti onoga što se događa.
• Marketing. U ovom modelu, vrijednosti marketinškog proračuna dostavljamo ručno. Kao rezultat toga, s obzirom na potrebu prodaje 100% resursa, cijena stranice i troškovi rada na stranici se mijenjaju. Možete učiniti suprotno - popraviti tipične troškove - i vidjeti koji je marketinški proračun potreban za postizanje ciljeva prihoda. Kao što možete vidjeti u našem modelu, marketinški proračun ne raste jako brzo: s 30 tisuća rubalja mjesečno na 100.

Dakle, iz zbroja ovih pokazatelja dobiva se ukupni obujam troškova i obujam proizvodnje koji nam je na raspolaganju. Upravo te pokazatelje predstavljamo kao cilj - želimo rasti do takvih vrijednosti u okviru plana, održavajući profitabilnost tvrtke i imajući strogo fiksan marketinški proračun.

Blok prihoda

Prijeđimo na blok prihoda. Izravno je povezan sa sljedećim blokom - glavnim pokazateljima. Sve stavke prihoda našeg studija podijeljene su u tri vrste:

• Novi projekti(od novih klijenata koji su nam došli kroz naše marketinške aktivnosti). Iznos je jednak broju novih kupaca pomnoženom s prosječnom cijenom stranice.
• Dodatne narudžbe od trenutnih klijenata. To su projekti koje smo prodali koristeći našu Adhesive korisničku službu trenutnim klijentima koje podržavamo. Vrijednost je jednaka broju dodatnih narudžbi pomnoženom s prosječnom cijenom stranice.
• podrška. Prihod od potpore. Jednako broju klijenata podrške pomnoženom s cijenom pretplate.

Konstante i eksponenti

Vjerojatno jedan od najvažnijih blokova plana. Pogledajmo pobliže što i kako. Sve te vrijednosti na ovaj ili onaj način utječu na blok prihoda.

• Obujam proizvodnje(u satima) – prosječni pokazatelj, broj trenutno zaposlenih u proizvodnji pomnožen sa 160 sati mjesečno.
• K – režijski koeficijent. Jedan od najvažnijih KPI studija. Pokazuje s kojim faktorom moramo pomnožiti plaću zaposlenika da bismo ostali profitabilni. Oni. ako platimo dizajnera 1 rublju po satu, a K = 3, tada moramo prodati ovaj sat dizajnera klijentu za 3 rublje.

  K se izračunava na ovaj način: Uzmemo ukupan iznos troškova poduzeća, podijelimo ga s udjelom plaće proizvodnih resursa i pomnožimo s 1,25 - željenom stopom dobiti našeg poduzeća. Koeficijent dobiti je fiksan u formuli i ne mijenja se tijekom godine.

  Jasno se vidi da je i uz tako brz rast K u tržišno prihvatljivim okvirima - u rasponu od K=3,3 do K=3,6.

• Troškovi proizvodnje klijenta mjesečno. Koliko posla trebamo zatvoriti da bismo prodali 100% naših resursa? Smatra se množenjem platne liste proizvodnih resursa s koeficijentom K.
• Razina iskorištenja proizvodnje. U našem modelu – 100%, vrijednost se nigdje posebno ne koristi.
• Cijena po potencijalnom klijentu. Počinje blok marketinških pokazatelja. Cijena po potencijalnom kupcu prosječna je cijena privlačenja visokokvalitetne klijentske aplikacije za naše usluge (s kojom možete nastaviti pretprodaju). Značenje se daje rukom i raste tijekom godine. Raspon od 2 do 5 tisuća rubalja za visokokvalitetni olovo sasvim je ostvariv na tržištu (s obzirom na niski cjenovni segment u kojem djeluje naš studio).
• vodi. Broj tih istih zahtjeva klijenata. Smatra se da je marketinški proračun podijeljen s cijenom po kontaktu.
• Pretvorba prodaje novih kupaca. Vjerojatnost s kojom ćemo prodati projekt. Vrijednosti se daju ručno i rastu tijekom godine (naša kompetencija raste). Raspon konverzije od 20%-30% je ostvariv, s obzirom na to da bilježimo samo visokokvalitetne zahtjeve kupaca kao potencijalne kupce.
• Novi projekti. Broj novih projekata/klijenata mjesečno. Smatra se da je broj potencijalnih kupaca pomnožen s prodajnom konverzijom novih kupaca. Tijekom godine vrijednost se udvostručuje s 3 na 6.
• Pretvorba u podršku. Vjerojatnost da će klijent nakon kreiranja prvog projekta postati naš sadašnji će plaćati pretplatu i s nekom vjerojatnošću naručivati ​​nove projekte. Značenje je dato rukom. 20% je prilično prosjek za segment.
• Stopa odljeva- stopa odljeva. Koliki će nas postotak naših trenutnih klijenata napustiti u roku od mjesec dana. To je neizbježno, a 10% je tržišno prihvatljiva vrijednost.
• Klijenti u podršci. Broj naših trenutnih klijenata. Vrijednosti za prvi mjesec predaju se ručno – krećemo s 5 trenutnih klijenata. Zatim se količina izračunava na sljedeći način: uzimamo u obzir odljev iz baze na temelju vrijednosti sljedećeg mjeseca (-10% svaki mjesec) i dodajemo broj novih klijenata. Ovo je jedan od najvažnijih pokazatelja. Vidimo da prema našem planu raste sa 5 na 9 stalnih kupaca.
• Pretvorba u dodatne narudžbe. Vjerojatnost da će naš trenutni klijent naručiti novi projekt od nas u određenom mjesecu. Poslužuje se ručno. 20% je dobra brojka za tržište (malo optimistično).
• Dodatne projektne narudžbe. Broj projekata od trenutnih klijenata. Umnožak broja klijenata na podršci i pretvorbe u dodatne narudžbe.
• Ukupno projekata po mjesecu. Koliko projekata mjesečno proizvodi naš studio? Najvažniji pokazatelj, jednak je zbroju novih i dodatnih naloga. Raste tijekom godine s 4 na 8 projekata. Sasvim ostvarivo. S obzirom da radimo male stranice. Podsjetimo, u našim pretpostavkama smatramo da izrada projekta traje svega mjesec dana.
• Prosječna cijena projekta. Ovaj pokazatelj izračunavamo dinamički, uzimajući u obzir da prodajemo 100% resursa i imamo fiksni budžet za marketing. Trošak je jednak ukupnom mjesečnom trošku proizvodnje klijenta podijeljenom s brojem projekata. Vidimo da se raspon mijenja od 100 do gotovo 200 tisuća po projektu. Za malo mjesto u regijama - sasvim ok.
• Prosječni obujam projekta u satima. Koliko dobro radimo na projektu? Vrijednost je jednaka ukupnom broju sati proizvodnje podijeljenom s brojem projekata. Raspon od 160 – 230 sati je sasvim prihvatljiv (s obzirom na preklapanje faza), a vidimo da rastu troškovi rada (to će nam, između ostalog, omogućiti prodaju po višoj cijeni, kako to plan zahtijeva).
• Pretplata za podršku. Minimalni iznos sredstava koji sadašnji klijenti plaćaju za usluge u našoj tvrtki. Servira se ručno i naraste od 10 do 15 tisuća kuna.

Primjena

Ovaj model je prikladan za jednostavan izračun plana za mali studio. Vrlo je važno razumjeti koje vrijednosti dajemo kao input, a koje izračunavamo pomoću prosječnih pokazatelja i prodajnog lijevka.

Sada smo uključili troškove (rast osoblja) i marketing kao input - kao rezultat smo izračunali prosječnu cijenu projekta i iznos troškova rada. Mogli su učiniti suprotno – i računati na marketing. Mogli bismo podnijeti marketing i prosječnu cijenu kao ulazne podatke - i vidjeti koji će nam proizvodni resursi trebati.

Rad na studijskom bojnom planu na mnogo je načina meditativno iskustvo. Vi postavljate koeficijente, mijenjate ih, vidite što izlazi, izračunate različite opcije.

Naravno, predstavljeni uzorak je samo prazan. Pravi plan će biti kompliciraniji. Nešto ćete ukloniti, nešto dodati. Uklonite pretpostavke koje smo napravili u našem modelu.

Jednako je važno generirati izvješća nakon činjenice - na mnogo načina, nakon njihove analize, moći ćete prilagoditi model, razjasniti pokazatelje dane "ručno" - i stvoriti odgovarajuću borbenu opciju koja će vam omogućiti učinkovit razvoj vaše digitalno poslovanje.

Zaključak

Snimili smo i video predavanje na temu poslovnog plana, dobro nadopunjuje ovaj materijal. Za gledanje ovog videa (kao i ostalih predavanja u ciklusu) - registrirajte se na

Kako otvoriti web studio

“Uz pravi pristup, profitabilnost bi trebala biti 40-50%”

Mikhail Khristisenko, osnivač istoimenog "Mikhail Khristisenko Studio", podijelio je s nama vlastito iskustvo stvaranja posla od nule.

Mikhail, čime se bavi vaš studio?

“Mikhail Khristisenko Studio” bavi se razvojem i promicanjem internetskih stranica, razvojem korporativnog identiteta i savjetovanjem. Do danas imamo više od 200 završenih projekata, klijente u 11 gradova Rusije.

Kako ste došli na ideju da pokrenete baš ovaj posao? Što vašu ideju čini jedinstvenom?

Na ideju o pokretanju ovog posla došao sam slučajno. Nakon završenog fakulteta trebalo je nekako zaraditi, nisam baš htjela raditi. Odlučio sam pokušati napraviti web stranicu za neku tvrtku. Prije toga sam imao iskustva s razvojem nekoliko jednostavnih web stranica na institutu.

U početku se prijedlog nije razlikovao od postojećih - nudio sam izradu najobičnijih web stranica. Sada, naravno, postoji jedinstvenost - prešli smo s razumijevanja stranice kao "tehničkog razvoja" na "rješavanje poslovnih problema". Sve smo pojednostavili, izbacili uvjete i ponudili ekskluzivni, prodajni dizajn.

A ako gledate razlike u odnosu na konkurenciju, sa stajališta izgradnje posla, onda smo jednostavno naučili jako dobro prodavati svoje usluge.

Ideja nije bila jedinstvena - sve je bilo jednostavno. Vjerujem da jedinstvenost nije potrebna za prvi projekt.

Koliko je vremena trebalo za realizaciju ideje?

Prošlo je 5 godina od prvih samostalno kreiranih projekata. Iako je projekt postao posao u normalnom smislu riječi prije 3 godine.

Kako ste doveli ideju od ideje do konačne realizacije?

Nisam znao niti znam ništa o poslu, nije bilo ništa. Odlučio sam jednostavno nazvati nasumične tvrtke i ponuditi im. Prvi dan sam dogovorio jedan sastanak.

Ovo je bio prvi projekt koji sam u potpunosti sam napravio.

Na trećem projektu sam shvatio da to neću raditi sam, jer bi trajalo dugo i bilo bi ne baš profesionalno. Zaposlio je djelatnika i sam se bavio prodajom. Ovo je bio prvi ključni korak.

Nismo imali ured. Na sastanke sam odlazio sam. Ako je bilo potrebno naći se u “našem uredu”, onda smo se našli u uredu reklamne agencije s kojom smo se prethodno dogovorili. Iz ove tvrtke korištena je i pravna osoba, račun i računovodstvo.

Zatim sam radio na udvostručenju svoje produktivnosti i uspio sam udvostručiti broj poziva. Lako je pogoditi da je to dovelo do udvostručenja prometa.

Sljedeći ključni korak bilo je zapošljavanje voditelja prodaje.

U konačnici, dobili smo vlastiti ured, nekoliko voditelja prodaje, stalno zaposlenih programera i dizajnera, vlastitu kolumnu u poslovnim novinama, objave u vodećim ruskim poslovnim časopisima, knjigu, newsletter, nekoliko poslovnih seminara...

Koliko vas je koštalo pokretanje projekta?

Za početak nije bio potreban novac. Bio je to čisti biznis od nule.

Mnogi razmišljaju o otvaranju vlastitog posla, ali ne na kraju ga svi otvore: u tome vas koči strah od neizvjesnosti, nestabilnosti, velikih rizika i sl. Je li vam bilo lako odlučiti se na poduzetništvo?

Odluku da postanem poduzetnik nisam donio kao takav. Upravo sam probao. Bilo mi je neugodno, neshvatljivo, ali sam pokušao. Dogodilo se.

Nema rizika - ako ne trčite glavom bez obzira kupiti prvi proizvod na koji naiđete, potrošite novac na otvaranje pravne osobe, ureda, zaposlenika, oglašavanja itd.

Prvo morate prodati. Sebe. I treba li to netko razumjeti ili ne.

Na koje ste poteškoće nailazili u početnim fazama poslovanja?

Sve poteškoće u konačnici se odnose na zaposlenike – kako ih pronaći, kako odabrati, kako ih obučiti. Tada postaju "glupi", propadaju projekti itd.

Jeste li vratili svoju početnu investiciju?

Naravno da se isplatilo, jer nije bilo nikakvih ulaganja.

Što možete reći o isplativosti ovog posla?

Uz pravi pristup, profitabilnost bi trebala biti 40-50%. Osobno, da je isplativost manja, ne bi mi bilo zanimljivo baviti se ovim poslom. Zato imamo ekskluzivne projekte, a ne diskontne stranice.

Profitabilnost u konačnici ovisi o sposobnosti da se prodaje visoko i to dobro. Potpuna je besmislica da morate prodavati jeftinije da biste privukli više kupaca. Morate prodavati po višoj cijeni i to ispravno objasniti kupcima.

Kako promovirate svoje usluge? Imenujte glavni promotivni kanal. Kako je izgrađena vaša prodajna mreža?

Postoje 3 glavna kanala za promociju usluga moje tvrtke. To su: gradski elektronički poslovni imenik, klijenti sa stranice, rad aktivnih voditelja prodaje.

Svaki od ovih kanala daje približno isti postotak narudžbi.

Vodimo i seminare, izdali smo poslovnu knjigu, tražimo partnere. Neki klijenti dolaze na temelju preporuka prijašnjih.

U konačnici sve prijave idu do voditelja prodaje koji savjetuje klijente, vrši prodaju i sklapa ugovore.

Bavite li se direktnom prodajom, nudeći svoje usluge izravno tvrtkama i sl.?

Da. Iako će ova metoda uskoro postati zastarjela zbog niske učinkovitosti. Ali dok je tu, koristimo je. Imperativ je imati jasno definiran scenarij telefonski razgovor, onda će sve uspjeti.

Kakve zaposlenike vaša tvrtka ima? Kako ste birali ključne zaposlenike? Kako su plaćeni za svoj rad?

Osoblje se sastoji od voditelja prodaje, programera, dizajnera i layout dizajnera. Ključne zaposlenike odabrao sam među svojim poznanicima. Sada razumijem da je to greška. Prvo, ne bi trebalo biti ključnih zaposlenika, a drugo, ne možete raditi s poznanicima, prijateljima i rođacima.

Naravno da ima prodavača. Uzeo sam jedan gotov, drugi sam uzeo bez ikakvog iskustva i trenirao sam. Rezultati su isti. Iako sam još uvijek sklon vjerovati da je poučavanje nekoga bez iskustva ispravnije.

Rad menadžera prodaje plaća se prema shemi - mala plaća plus dobra kamata.

Očito ste tijekom svog rada pokušali razne načine oglašavanje. Koji su se mediji za oglašavanje pokazali učinkovitima, a koje ste u konačnici napustili?

Kako vidite perspektivu daljnjeg razvoja svog poslovanja?

Izgledi za razvoj su jednostavni - ulazak na rusko i inozemno tržište, povećanje kvalitete i cijene usluga, rad s društvene mreže. Pa, i povećanje broja zaposlenih, naravno.

Što možete reći o konkurenciji u vašem poslovanju?

Natjecanju treba pristupiti trezveno. Imamo više od 50 studija u gradu i beskrajan broj studenata koji nude izradu web stranica. 48 tvrtki to radi jeftinije ili znatno jeftinije od nas.

Ne zanima me.

Tvrtka nikada neće moći posjedovati većinu tržišta. UVIJEK će biti konkurenata i uvijek će netko kupovati od njih.

Nema potrebe gubiti energiju i vrijeme uspoređujući se s konkurencijom. Morate pokušati biti bolji u nečemu. Čak i ako je to samo "odnos prema poslu", to će biti dobro.

Što biste mogli savjetovati početnicima koji tek planiraju otvoriti vlastiti posao?

Želim dati sljedeći savjet:

1. Ne odgađajte. Poduzmite akciju sada.
2. Ne gubite vrijeme smišljajući ideju. Napravite popis opcija, prekrižite sve osim jedne i počnite.
3. Ne žurite što kupiti. Pokušajte prvo prodati. I tek onda donosite odluke o kupnji.
4. Nemojte žuriti s iznajmljivanjem ureda, kupnjom namještaja, opreme itd. U početku se s bilo kojom tvrtkom možete dogovoriti da po potrebi koristite njihov ured. Kada se novac pojavi, povucite svoj.
5. Ne treba se bojati niti bilo što komplicirati. Probaj.
6. Ako postoji nešto što ne znate ili ne možete, pokušajte.

Kako otvoriti Web studio: Sustavni poslovni model za stvaranje profitabilne Digitalne agencije

Završni materijal za ovo ljeto 2017. Materijal na temu otvaranja vlastitog web studija. Recimo samo da je ovo vrlo isplativ posao. Nema potrebe pisati da je velika konkurencija i bla bla bla. Konkurencija je posvuda. Ako imaš želju, možeš sve, ali lijenčina će druge razuvjeravati i tražiti razloge da to ne učini. Materijal je vrlo moćan. Poduzmite akciju!

Modul 01. Pripremna faza(4 videa - 35 minuta).

U ovom modulu razgovarat ćemo s vama o stavu i pozicioniranju vaše digitalne agencije. Možete odlučiti u kojem smjeru ćete se početi kretati. Uostalom, ispravan pristup i odnos prema poslu će vas brzo dovesti do cilja stvaranja vlastitog posla.

Teme modula:

Uvod
- 5 glavnih vrsta agencija
- Pozicioniranje web studija
- Uobičajene pogreške na početku i kako ih izbjeći
- Obrazovni program. Koje resurse treba znati svaki vođa?

Detaljan program
Modul 02. Matrica usluga (6 videa - 65 minuta)

Kako razviti matricu usluga? Je li moguće započeti odmah s veliki iznos usluge? Je li moguće prodati sve odjednom ili se treba fokusirati na neke pojedinačne proizvode? Razgovarajmo o tome kako se možete istaknuti među tisućama digitalnih agencija. Ono što je najvažnije, govorit ćemo o tome kako strukturirati cijene u svom poslovanju tako da tijekom rada ne idete u minus.

Teme modula:

Uvod
- Od jednostavnog prema složenom ili kako razviti servisnu matricu
- Može li se sve prodati?
- 10 glavnih usluga web studija
- Kako se izdvojiti iz mase?
- Cijene
- Plan razvoja matrice usluga

Modul 03. Koliko novca trebate za početak? (10 videa - 80 minuta)

Pogledat ćemo zašto je lakše započeti bez novca nego s njim? Odredimo faktore koji su važni za razvoj. Vrste prvenstava i njihove značajke. Također ćemo vam reći kako pravilno izgraditi financijsko modeliranje i proračun.

Teme modula:

Uvod
- 3 strategije za početak bez proračuna
- Koliko vam treba za početak?
- Odakle dobiti novac?
- Trebamo li razmotriti opcije poput zajma ili investitora?
- Isplati li se uzimati novac od prijatelja?
- Kako izgraditi posao ako ne krećete sami?
- O čemu treba razgovarati s partnerima prije pokretanja posla?
- Kako podijeliti dobit?
- Izrada financijskog modela. Ključni koncepti
- Prvi financijski plan i proračun

Modul 04. Otvaranje poduzeća (6 videa - 54 minute)

Kako možete odlučiti o optimalnom pravnom obliku za svoje poslovanje? Za svaku digitalnu agenciju to je važno pitanje koje će odrediti njezin razvoj. Razgovarajmo o poreznim sustavima i navedimo primjer razlika između nekoliko sustava.

Teme modula:

Uvod
- Samostalni poduzetnici i doo: značajke
- Odabir optimalnog pravnog oblika za agencijsko poslovanje
- Značajke Statuta društva
- Definicija poreznog sustava? Značajke OSN-a i pojednostavljenog poreznog sustava
- Praktičan primjer odabira sustava oporezivanja za LLC preduzeće
- Registracija samostalnih poduzetnika
- Registracija LLC poduzeća
- Odgovori na pitanja

Modul 05. Zaposlenici na daljinu (9 videa - 43 minute)

U ovom modulu ćemo pogledati kako tražiti, odabrati i ocijeniti freelancere za svoje projekte. Ako tek pokrećete svoju digitalnu agenciju, onda će to postati temelj njenog razvoja, jer... Odgovorni i profesionalni zaposlenici na daljinu donijet će vam glavni promet dobiti tvrtke.

Teme modula:

Uvod
- Potražite udaljene zaposlenike
- Što tražiti u životopisu
- Što tražiti u portfelju dizajnera i layout dizajnera
- Sustav motivacije i nagrađivanja
- Kontrola udaljenih zaposlenika
- Prijava radnih odnosa
- Sustavi planiranja i postavljanja zadataka (za rad na daljinu)
- Izvještavanje udaljenih zaposlenika
- Kako ne propustiti projektne rokove (kada radite s udaljenim timom)

Modul 06. Prijelaz s rada na daljinu u ured (8 videa - 35 minuta)

Ovaj se modul bavi ključnim pitanjem prijelaza rada vaše agencije s slobodnjaka na rad u uredu. Naučit ćete što raditi u prvih mjesec-dva rada u uredu. I o izboru samog ureda i njegove unutrašnje opreme.

Teme modula:

Uvod
- Trenutak prelaska na uredski rad, Značajke uredskog rada
- Odabir poslovnog prostora
- Prvi mjesec u uredu
- Uredska oprema
- Na čemu možete uštedjeti?
- Dizajn sobe
- Kako rasporediti zaposlenike da se postigne maksimalna učinkovitost?

Modul 07. Zaposlenici u uredu (13 videa - 89 minuta)

Bez zaposlenika, vaš posao i agencija ne mogu postojati. U ovom modulu ćemo govoriti o tome kako pronaći najbolje u svom poslu. I također kako zaposliti, prilagoditi, razvijati i nadzirati svoje zaposlenike. Razgovarajmo o funkcijama menadžera i njihovoj hijerarhiji podređenoj vlasnicima poduzeća.

Teme modula:

Web stranice za traženje zaposlenika
- Vođenje intervjua
- Prijava zaposlenika
- Računovodstvo zaposlenika
- Tablica izvješća menadžera ljudskih resursa
- Plan za probno razdoblje
- Prioritet zapošljavanja
- Rotacija osoblja
- Sustav motivacije osoblja
- Izgradnja tima
- Razvoj zaposlenika

Modul 08. Rad s izvođačima (3 videa - 15 minuta)

U ovom modulu odgovorit ćemo na sljedeća pitanja: Zašto su potrebni izvođači? Koje vrste usluga im možete eksternalizirati? Glavna boljka svih poduzetnika i menadžera je odabir i procjena izvođača, jer oni direktno utječu ne samo na vaš rad već i na reputaciju tvrtke.

Teme modula:

Uvod
- Zašto su nam potrebni izvođači?
- Koje se vrste poslova mogu prenijeti
- Ocjenjivanje i izbor izvođača
- Odgovori na pitanja

Modul 09. Menadžment (3 videa - 75 minuta)

U ovom modulu naučit ćete o mogućnostima organizacijskih struktura digitalnih agencija. Razumjet ćete kako planirati za svoje menadžere i moći ćete razumjeti format rada s ključnim ljudima vašeg tima.

Teme modula:

Uvod
- Organizacijska struktura studija
- Sustav planiranja
- Izrada financijskog modela
- Upravni odbor kao alat za ubrzanje razvoja

Modul 10. Računovodstvo i računovodstvo (13 videa - 35 minuta)

Računovodstvo je nešto bez čega se nijedan posao ne može uspješno razvijati na tržištu. U ovom modulu ne samo da ćete to početi razumjeti, već ćete također moći implementirati nekoliko alata za financijsko planiranje u svojoj tvrtki.

Teme modula:

Upravljačko računovodstvo
- Računovodstvo
- Kontrolne točke
- Financijsko planiranje
- Izvješća: dnevno/tjedno/mjesečno/tromjesečje/godina
- Financijska potvrda

Modul 11. Pravna pitanja (13 videa - 40 minuta)

U ovom modulu govorit ćemo o zakonskoj regulativi za rad vašeg web studija. Shvatit ćete kako racionalizirati interni i eksterni protok dokumenata, a proučit ćemo i važnu temu sastavljanja ugovora s kupcima.

Teme modula:

Sastavljanje ugovora s klijentima
- Zatvaranje dokumenata
- Privremeni akti
- Što učiniti ako je web stranica vašeg klijenta kopirana?
- Prijava zaposlenika na daljinu i zaposlenika u uredu

Modul 12. Prodaja i marketing (25 videa - 240 minuta)

Marketing i prodaja najvažniji su element svakog web studija. U ovoj temi ćemo pogledati faze privlačenja klijenata u posao. Kako je organizirana prodaja, kako privući svoju ciljanu publiku, i što je najvažnije, kako stvoriti pouzdanu i profesionalnu reputaciju digitalne agencije na tržištu.

Teme modula:

Što odabrati: web stranicu ili odredišnu stranicu?
- Stvaramo savršen portfelj (koji će se prodavati)
- Sakupljanje i dizajn kofera (pakiranje uspjeha studija)
- Trebate li tiskani portfolio? Kako ga pravilno sastaviti
- Marketinški pribor. Kako napraviti ono što treba biti.
- Koje se usluge najlakše prodaju putem oglašavanja?
- Brzi način privući prve klijente
- Prodaja u više koraka
- E-mail marketing
- Isplati li se raditi s telemarketerima?
- Pregovori sa klijentom

Modul 13. Korisnička podrška (10 videa - 180 minuta)

Teme modula:

Principi rada s klijentima
- 3 pristupa u pratnji klijenata
- Što učiniti ako klijent ne pošalje materijale za rad
- Kako završiti posao s klijentom ako on ne odobri tlocrt
- Što učiniti ako klijent kasni s plaćanjem
- Što učiniti ako se rokovi probiju krivnjom naručitelja, a on ne uspije
Je li to sve za agenciju?

Modul 14. Prezentacija projekta (8 videa - 49 minuta)

Teme modula:

Trebate napraviti prezentaciju za klijenta?
- Struktura prezentacije
- Što učiniti ako klijent odbije prezentaciju (nema vremena)?
- Zašto ne možete "samo poslati izgled"?
- Kako održati prezentaciju (osobni sastanak)
- Kako održati prezentaciju (Skype)
- Poteškoće u prezentaciji. Naručitelj ne prihvaća projekt. Što uraditi?
- Radnje nakon prezentacije

Bonus:

Kako dobiti narudžbe od velikih studija
- Osnovni principi rada outsourcing agencije
- Razvoj studija. Što se može učiniti za 3 godine?
- Ocjene, nagrade, nagrade. Kako i zašto?
- Kako doći do stvarno velikih klijenata?
- Kako postati lider u svojoj niši. Plan korak po korak
- Kako smo dobili OZON.ru? Trik koji uvelike povećava vjerojatnost dogovora
- Govori na konferencijama