Blokiranje Tele2 SIM kartice putem interneta. Blokiranje Tele2 SIM kartice Blokiranje SIM kartice preko vašeg Tele2 osobnog računa

Ako se korisniku, primjerice, ukrade mobilni telefon i Tele2 SIM kartica, ako napadači dođu do toga, zapravo mogu prebaciti sredstva s tekućeg računa na vlastiti. U tom se slučaju popis kontakata može koristiti i u kriminalne svrhe – svakom kontaktu može se poslati poruka s molbom da posudi novac. A posebno velike nevolje mogu nastati ako je telefonski broj bio povezan s bankovna kartica. Uz pomoć takozvanog mobilnog bankarstva napadači mogu lako doći do njega.

Općenito, ako izgubite SIM karticu ili izgubite kontrolu nad njom, trebate je blokirati što je prije moguće. Preporuča se to učiniti čak i kada jednostavno planirate promijeniti tvrtku mobilna komunikacija i ne želite više koristiti Tele2 SIM karticu.

Kako biste spriječili napadače u pristupu vašem računu, preporučuje se blokiranje vaše SIM kartice.

Metode blokiranja Tele2 SIM kartice

Blokiranje SIM kartice je apsolutno siguran i bezopasan postupak za klijente. svi financijska sredstva, dostupni na računu ostat će nepromijenjeni, povezane usluge, promocije i usluge također će ostati nepromijenjene. Postoji nekoliko načina za blokiranje.

Pozivanje operatera pomoću posebnog kratkog broja 611 možda je najlakša opcija. Samo se trebate unaprijed pripremiti za imenovanje kodne riječi, PUK koda, podataka o putovnici. Ispostavilo se da, kako biste izbjegli probleme s blokiranjem, morate, prvo, unaprijed zapisati PUK kod (a zatim ne zaboraviti gdje ste ga zapisali), i drugo, koristiti samo kartice koje su vam izdane.

Nakon što se povežete s operaterom i opišete mu situaciju, on će tražiti vaše podatke radi provjere. Ukoliko se sve pokaže točnim, operater će deaktivirati vaš broj i ukinuti mu uslugu. Ne morate brinuti o sigurnosti novca u svojoj bilanci i povjerljivosti ovih podataka.

Međutim, ova metoda ima značajan nedostatak - ponekad morate čekati značajnu količinu vremena da se povežete s operaterom, jer oni nisu uvijek besplatni. Stoga ćete možda morati ostati na vezi nekoliko minuta. Ako to ne želite učiniti, trebali biste koristiti alternativni načini, o čemu će biti riječi u nastavku.

Blokada na vašem osobnom računu

Ovdje bi bila prikladna mala uputa.

Nakon što ste se preko osobnog računala prijavili u svoj radni preglednik, trebali biste otvoriti glavnu stranicu službenog tele portala.
Na početna stranica Morate kliknuti na polje "Osobni račun".
Zatim ćete vidjeti potvrdni okvir "Prijava" - trebali biste ga također kliknuti.
Na stranici za autorizaciju koja se otvori morat ćete unijeti lozinku i broj telefona. To je moguće samo ako se pretplatnik prethodno registrirao na stranici. Inače ćete morati koristiti druge metode.
Nakon što ste u online računu korisnika, morate unijeti pododjeljak "Tarife i usluge", a zatim "Dobrovoljno blokiranje". Tamo možete jednostavno deaktivirati SIM karticu.

Kontaktiranje ureda tvrtke

Takvi uredi postoje doslovno u svakom gradu u kojem posluju Tele2 komunikacije. Tamo možete ići u slobodno vrijeme, ponijevši sa sobom putovnicu. Ovdje ćete ga morati pokazati zaposleniku tvrtke, a zatim napisati zahtjev pomoću posebnog obrasca. Nakon toga, SIM kartica će se odmah blokirati i možete je sigurno zaboraviti.

Automatsko blokiranje

SIM kartica se može blokirati sama, bez sudjelovanja pretplatnika, u nedostatku aktivnosti (ako se ravnoteža ne nadopuni, nema odlaznih poziva i SMS-a) dulje vrijeme. To se obično događa nakon 90 ili 180 dana "tišine", ovisno o tarifi - ove podatke možete pronaći u ugovoru.

SIM kartica se automatski blokira čak i nakon tri netočna unosa PIN koda.

Kako otključati Tele2 SIM karticu?

Ponekad ih vlasnici SIM kartica moraju hitno vratiti. Razlozi mogu biti različiti: netko želi ponovno aktivno koristiti stari broj, dok drugi jednostavno želi potrošiti stanje (novac, minute, gigabajte) na svom računu.

Da biste je deblokirali, također se trebate obratiti najbližem uredu Tele2 s putovnicom. Ukoliko koristite SIM karticu izdanu na drugu osobu, tada je ona dužna doći u poslovnicu s osobnim dokumentom. Putovnicu moraju dati zaposlenici Tele2, a to je sasvim normalna praksa, jer uz pomoć SIM kartice možete raspolagati značajnim količinama novca.

Ako ste izgubili SIM karticu, može vam se izdati duplikat. Cijena duplikata je ovaj trenutak iznosi 50 rubalja. Štoviše, odmah nakon aktivacije, istih 50 rubalja bit će doznačeno na račun, tako da je postupak zapravo besplatan.

Karticu je moguće otključati izravno od kuće. Samo trebate birati 611 i na temelju upita autoinformatora spojiti se na Tele2 operatera.

Tamo će vam se SIM kartica otključati nakon unosa potrebnih podataka (podaci o putovnici, PUK kod). Naravno, “telefonski” način podrazumijeva da želite otključati, a ne zamijeniti SIM karticu i da je imate na zalihi.

I još nešto za kraj. Ako je broj blokiran zbog velikog duga, tada da biste ga vratili, samo trebate nadopuniti saldo.

Ako vam je kartica blokirana, dopuna računa može riješiti problem.

Tele2 kartica je blokirana bez znanja pretplatnika: što učiniti?

SIM kartica može biti blokirana zbog negativnog salda bez znanja korisnika. U ovom slučaju, rješenje problema je vrlo jednostavno - samo trebate nadoplatiti svoj račun.

Osim toga, kao i gotovo svi operateri, Tele2 blokira karticu ako se broj ne koristi duže vrijeme. Na nekim tarifama rok je šest mjeseci, na drugima tri mjeseca. I to obično iznenadi korisnike. Srećom, u takvim slučajevima možete otključati svoju SIM karticu na bilo koji od sljedećih načina:

Ako je do blokade došlo iz nestandardnog i ne-trivijalnog razloga, svakako se morate obratiti prodajnom i servisnom uredu i tamo pokušati riješiti problem.

Pitanja pretplatnika

Zdravo! Je li moguće blokirati SIM karticu s drugog telefona?

Da, moguće je. Morate nazvati 611 i operateru objasniti situaciju.

Ako još imamsim-kartica drugog operatera, mogu li s nje zvati da blokiram Tele2 SIM karticu?

Da, ali ovdje postoji značajna nijansa: ne biste trebali zvati kratki broj 611, te na broj +78005550611. Isto vrijedi i za fiksne telefone.

Kako možete provjeriti je li vaša Tele2 SIM kartica blokirana?

Vrlo jednostavno. Ne možete upućivati odlazne pozive s blokiranog broja. Također možete birati broj koji želite provjeriti s drugog telefona. Ako na to odgovore ovaj broj blokiran ili što ovaj tip komunikacija nije dostupna, što znači da su se strahovi potvrdili.

Tele2 SIM kartica je blokirana puk kodom. Što uraditi?

Za otključavanje morate ukucati PUK kod. Može se vidjeti na dokumentaciji i na plastičnom nosaču broja koji se izdaju u uredu. Ako niste uspjeli pronaći PUK kod, možete nazvati 611 i razgovarati s operaterom koji će vam ga na temelju drugih podataka (podataka iz putovnice i sl.) reći. Budi oprezan! Nakon deset netočnih unosa PUK koda, broj će biti trajno blokiran te ćete morati podnijeti zahtjev za novu SIM karticu u poslovnici Tele2.

Izgubljeni ili, što je najgore, ukraden telefon je, naravno, značajan gubitak za korisnika. U takvoj situaciji mnogi ljudi niti ne razmišljaju o blokadi svoje SIM kartice, ali to je vrlo velika i glupa greška. Napadač ga može "odvesti" u negativu, na primjer, "prijevaru" - slanje plaćenih SMS-ova ili ga koristiti za prljava djela. Na kraju ćeš ostati zadnji, jer... U početku je broj bio registriran na vašim podacima iz putovnice ili na putovnicama vaših rođaka i prijatelja.

Blokada je moguća za sve operatere. Kao primjer razmotrit ćemo Tele2. Postoji nekoliko mogućih metoda blokiranja. Koji ćete koristiti ovisi o vama!

Tele2 SIM karticu možete blokirati ovako:

U uredu tvrtke;
Na vašem osobnom računu;
U servisnom centru.

Ali prvo o svemu!

Kako blokirati Tele2 SIM karticu u uredu

Uredi Tele 2 nalaze se diljem Rusije, gdje ne samo da registriraju nove klijente, prodaju razne proizvode, već i pružaju besplatna pomoć svim pretplatnicima. Ako ste izgubili SIM karticu, odmah kontaktirajte najbliži ured tvrtke. Popis adresa možete pogledati na službenoj web stranici www.tele2.ru, nakon što odaberete svoju regiju ili grad.

Sa sobom morate imati putovnicu.Štoviše, SIM karticu možete blokirati samo ako ste njezin vlasnik! Odnosno, zabranjeno je, na primjer, rodbini doći s putovnicom i tražiti blok. U tom slučaju operacija je moguća samo u vašoj osobnoj prisutnosti. Operacija je besplatna!

Blokiranje Tele2 SIM kartice na vašem osobnom računu

Ne želite ponovno trčati po uredu? Ili, uopće nemate urede tvrtke u blizini, jer... živite u malom gradu ili ruralnom području? U tom slučaju upotrijebite svoj osobni račun i sami blokirajte svoj broj. Da biste to učinili, idite na stranicu www.my.tele2.ru i prijavite se koristeći svoj račun. Ako ga nemate, registrirajte ga tamo. Pisali smo o procesu registracije.

Nakon prijave, morat ćete pronaći predmet " Dobrovoljno blokiranje» i blokirajte SIM karticu.Štoviše, u bilo kojem trenutku možete naručiti novu SIM karticu (to se može učiniti za nekoliko minuta), a stara će jednostavno biti nevažeća i neaktivna.

Kako blokirati SIM karticu Tele 2 u servisnom centru

Čak i ako imate potpunu apokalipsu i nema načina da odete u ured tvrtke, koristite internet ili, općenito, nema novca na SIM kartici, možeš nazvati besplatni broj 611 i objasnite cijelu situaciju operateru. Recite im da morate blokirati svoju SIM karticu. Da biste to učinili, od vas će se tražiti da potvrdite svoj identitet traženjem podataka o putovnici ili kodne riječi (sami ste je unijeli prilikom registracije SIM kartice).

Čim se postupak identifikacije završi, operater će vas obavijestiti o pozitivnoj odluci. Od ovog trenutka vaša stara SIM kartica više ne vrijedi i napadač ili bilo koja druga osoba koja pronađe vaš telefon neće moći ništa učiniti s karticom i jednostavno će je baciti!

Što trebate znati ako je vaša SIM kartica izgubljena ili blokirana

Ako ste izgubili telefon ili zasebnu SIM karticu, obratite se uredu ili servisni centar potrebno tijekom dana. Ako to ne uhvatite ranije, onda sve može biti tužno za vas - dugovi na SIM kartici, pozivi na tuđe brojeve itd.

U slučaju blokiranja SIM kartice, vaš broj nije potpuno blokiran. U roku od sljedeća 3 mjeseca bit će vam dodijeljen. Da biste vratili pristup, jednostavno kontaktirajte bilo koji ured sa svojom putovnicom i oni će vam izdati novu SIM karticu s istim stanjem, tarifnim planom i drugim opcijama. Trošak zamjene je 50 rubalja, ali taj će iznos biti pripisan vašem broju. I zapravo, operacija je besplatna!

Važna točka! Svi kontakt podaci bit će izgubljeni! Ako niste napravili nijednu kopiju, na primjer koristeći standardni Android mogućnosti ili iOS, usluge u oblaku, bit će im nemoguće vratiti pristup! Jedina opcija– , ali tu će biti samo oni brojevi na koje su upućeni pozivi ili koji su vas zvali. Štoviše, bit će samo brojevi, bez imena i drugih dodatnih podataka.

Kako blokirati Tele2 SIM karticu - znate! Također znate što učiniti ako izgubite telefon sa SIM karticom! U ovom slučaju bit će samo jedan problem - gubitak kontakata! Preporučamo da redovito izrađujete kopije kao sredstva operacijski sustav, i spremanje u usluge u oblaku. Vrlo je važno! I vjerujte mi, ovo će vam pomoći uvijek iznova!

Također je važno razumjeti da ako se kartica izgubi, može je nastaviti koristiti osoba koja je pronašla telefon ili napadač koji ju je ukrao. A, s obzirom da danas i bankovni podaci i podaci o računima u u društvenim mrežama, pa čak i profili E-mail, Google i Apple, vrlo je važno spriječiti napadače da dođu do vaše SIM kartice. U tu svrhu, operater Tele2 implementirao je zasebnu uslugu "Blokiranje SIM kartice", o kojoj ćemo govoriti u nastavku.

Svrha usluge

Ova opcija nije namijenjena samo za blokiranje Tele2 SIM kartice u slučaju njenog gubitka. Razlozi blokade mogu biti povezani, primjerice, s nekorištenjem kartice.

Cijena blokiranja SIM kartice

Ova usluga dostupna je apsolutno svim pretplatnicima Tele2 potpuno besplatno.

Kako koristiti uslugu “Blokiranje SIM kartice” na Tele2

Ako ste suočeni s potrebom da onemogućite ili privremeno deaktivirate Tele2 karticu koju koristite, implementirajte ovu operaciju tvrtka nudi nekoliko na relevantne načine. Za različite opcije deaktivacije, pretplatnici moraju imati manje ili više podataka o svom broju potrebnih za potvrdu radnji koje se izvode. Dakle, moguće opcije za blokiranje Tele2 SIM kartice su sljedeće:

Blokiranje Tele2 SIM kartice putem interneta pomoću vašeg osobnog računa na web stranici operatera. Za ovu metodu pretplatnici ne moraju ništa znati dodatne informacije o kartici koju koriste, budući da svoje radnje potvrđuju prijavom u sustav (upute za registraciju na osobnom računu);
Blokada prilikom pozivanja broja 611 . U ovoj situaciji, operater treba imenovati kodnu riječ, koja može uključivati PUK kod kartice koja se koristi. Ako nemate PUK kod pri ruci, možete blokirati karticu davanjem podataka o putovnici nositelja kartice;
Isključivanje u komunikacijskim trgovinama - usluga je dostupna ako sa sobom imate originalni identifikacijski dokument.

Kao što vidite, Tele2 ne nudi nikakve USSD kodove za blokiranje SIM kartice, jer ova opcija nije dovoljno sigurna za tako ozbiljan postupak.

Kako deblokirati Tele2 SIM karticu

Ako je iznenada postupak za onemogućavanje SIM kartice pokrenut ne zbog neupotrebe, već iz sigurnosnih razloga u slučaju gubitka ili krađe mobilnog uređaja, pretplatnici će, naravno, morati dodatno otključati karticu. Srećom, Tele2 za tu svrhu nudi zasebnu uslugu pod nazivom “Vraćanje SIM kartice”.

Opcija se također nudi potpuno besplatno, a čak se i duplikat SIM kartice, ako je potrebno, izdaje pretplatniku bez dodatna naknada. Samo morate shvatiti da je mogućnost otključavanja kartice dostupna isključivo njezinom vlasniku uz predočenje dokumenata.

Uslugu možete koristiti u poslovnicama Tele2 komunikacija diljem zemlje. Stanje računa, broj i par tarifni paket s povezanim uslugama ostat će vezani za karticu u istom obliku u kojem su bili prije blokiranja SIM kartice.

Brzo blokiranje važeće SIM kartice najnužnija je mjera u slučaju gubitka ili krađe mobitel. Pomoći će zadržati novac na vašem saldu i spriječiti nezakonitu upotrebu osobnih podataka. Osim toga, blokiranje SIM kartice može biti potrebno prilikom prelaska na tarife drugog operatera ili tijekom dugog poslovnog putovanja. Dakle, kako blokirati Tele2 SIM karticu? Predstavljamo vam 3 moguće metode.

Metoda br. 1

Najbrži i najlakši način da deaktivirate SIM karticu je da kontaktirate predstavnika operatera. Da biste to učinili, morate nazvati 611. Nakon što preslušate glasovni izbornik, spojit ćete se na Tele2 pozivni centar. Zatim morate operateru objasniti problem.

Od vas se može tražiti sljedeće informacije:

Kodna riječ– ovo je lozinka koju postavlja sam pretplatnik. Kodna riječ vrijedi samo pri kontaktiranju pozivnog centra Tele2 i zamjenjuje podatke iz putovnice. Možete ga instalirati tijekom osobnog posjeta servisnom centru operatera.
PUK-kodirati je osobni kod za otključavanje, koji je kombinacija 8 znamenki. Potrebno je zaštititi SIM karticu od pristupa trećih strana. U pravilu, korisnik dobiva PUK kod prilikom kupnje SIM kartice.
Podaci o putovnici ili podatke iz drugih dokumenata koji su predočeni prilikom sklapanja ugovora s Tele2.

Metoda broj 2

Također možete blokirati SIM karticu tijekom osobnog posjeta bilo kojem uredu Tele2 operatera. Kvalificirani stručnjaci tvrtke reći će vam što učiniti ako izgubite mobilni telefon i brzo će vam blokirati SIM karticu. Kada kontaktirate servisni centar, morate imati imati putovnicu(ili drugi identifikacijski dokument koji ste dobili prilikom sklapanja ugovora) ili presliku punomoći drugog pretplatnika, ovjerenu kod javnog bilježnika (u slučaju da planirate deaktivirati broj koji nije Vaš).

Ako odlučite potpuno napustiti Tele2 usluge i povezati se tarifni plan drugog operatera, tada ćete morati napisati zahtjev za raskid ugovora u centru za korisničku podršku.

Metoda broj 3

Gore navedene metode omogućuju vam da zauvijek blokirate svoju SIM karticu. Ako odlučite privremeno Ako odbijete usluge Tele2 (na primjer, zbog dugog poslovnog putovanja), možete obustaviti sve ponude pomoću sustava "Osobni račun" na službenoj web stranici operatera (ru.tele2.ru).

Da biste to učinili, morate otići na svoj "Osobni račun" i otići na odjeljak "Tarife i usluge". Na popisu kategorija odaberite "Dobrovoljno blokiranje". U otvoren prozor Morate pročitati navedene informacije i zatim pritisnuti gumb "Idi na blokiranje". Nakon toga pojavit će se skočni prozor u kojem trebate kliknuti gumb "Blokiraj".

Vrijedno je napomenuti da je nemoguće sami deblokirati broj. Za nastavak rada kartice morate kontaktirati Tele2 korisničku podršku.

Što je prijenos broja?

Tvrtka Tele2 svojim korisnicima pruža tako praktičnu uslugu kao što je MNP (prenosivost mobilnog broja), tj. prijenos broja. Ova značajka omogućuje pretplatnicima promjenu operatera bez gubitka trenutnog telefonskog broja.

Ako odlučite odbiti Tele2 usluge i blokirati svoju SIM karticu, ali u isto vrijeme želite zadržati svoj trenutni broj telefona, obratite se servisnom centru za detaljne informacije o ovoj usluzi.

Za "prijenos broja" trebate posjetiti servisni centar novog operatera, sklopiti ugovor s njim i primiti nova karta. U tom slučaju trebate obavijestiti predstavnike tvrtke o svojoj namjeri zadržavanja stari broj. Treba napomenuti da postupak prijelaza obično traje 8 dana.

Blokiranje broja važna je mjera kojom ćete zaštititi svoje podatke i unovčiti od uljeza ako vam je telefon izgubljen ili ukraden. Kako biste uštedjeli svoj novac i spriječili treće osobe da koriste vašu karticu, obratite se Kontaktni centar Tele2 na broj 611 ili posjetite službu za korisnike.

Brzo blokiranje važeće SIM kartice– najnužnija mjera u slučaju gubitka ili krađe mobitela. Pomoći će zadržati novac na vašem saldu i spriječiti nezakonitu upotrebu osobnih podataka. Osim toga, blokiranje SIM kartice može biti potrebno prilikom prelaska na tarife drugog operatera ili tijekom dugog poslovnog putovanja. Dakle, kako blokirati Tele2 SIM karticu? Predstavljamo vam 3 moguće metode.

Metoda br. 1

Najbrži i najlakši način da deaktivirate SIM karticu je da kontaktirate predstavnika operatera. Da biste to učinili, morate nazvati broj 611 . Nakon što preslušate glasovni izbornik, spojit ćete se na Tele2 pozivni centar. Zatim morate operateru objasniti problem.

Od vas se može tražiti sljedeće informacije:

Kodna riječ– ovo je lozinka koju postavlja sam pretplatnik. Kodna riječ vrijedi samo pri kontaktiranju pozivnog centra Tele2 i zamjenjuje podatke iz putovnice. Možete ga instalirati tijekom osobnog posjeta servisnom centru operatera.
PUK-kodirati je osobni kod za otključavanje, koji je kombinacija 8 znamenki. Potrebno je zaštititi SIM karticu od pristupa trećih strana. U pravilu, korisnik dobiva PUK kod prilikom kupnje SIM kartice.
Podaci o putovnici ili podatke iz drugih dokumenata koji su predočeni prilikom sklapanja ugovora s Tele2.

Metoda broj 2

Ako odlučite potpuno napustiti usluge Tele2 i spojiti se na tarifni plan drugog operatera, tada ćete morati napisati zahtjev za raskid ugovora u centru za korisničku podršku.

Metoda broj 3

Da biste to učinili, morate otići na svoj "Osobni račun" i otići na odjeljak "Tarife i usluge". Na popisu kategorija odaberite "Dobrovoljno blokiranje". U otvorenom prozoru morate se upoznati s prikazanim informacijama, a zatim pritisnuti gumb "Idi na blokiranje". Nakon toga pojavit će se skočni prozor u kojem trebate kliknuti gumb "Blokiraj".

Vrijedno je napomenuti da je nemoguće sami deblokirati broj. Za nastavak rada kartice morate kontaktirati Tele2 korisničku podršku.

Što je prijenos broja?

Ako odlučite odbiti usluge Tele2 i blokirati svoju SIM karticu, ali istovremeno želite zadržati svoj trenutni broj telefona, obratite se servisnom centru za detaljne informacije o ovoj usluzi.

Za “prijenos broja” trebate posjetiti servisni centar novog operatera, sklopiti ugovor s njim i dobiti novu karticu. U tom slučaju trebate obavijestiti predstavnike tvrtke o svojoj namjeri da zadržite stari broj. Treba napomenuti da postupak prijelaza obično traje 8 dana.

Blokiranje broja je važna mjera koja će zaštititi vaše podatke i novac od uljeza ako vam telefon bude izgubljen ili ukraden. Kako biste uštedjeli svoj novac i spriječili treće strane da koriste Vašu karticu, obratite se Tele2 kontakt centru na 611 ili posjetite centar za korisničku podršku.