Borba protiv konkurenta koji ocrnjuje tvrtku. Kako se eliminiraju konkurenti. Konkurentski ratovi: osvajanje reklamnih kanala

Ako ste iznenada suočeni sa situacijom u kojoj vam stvari ne idu najbolje, a trgovina vaših konkurenata je naglo porasla, najvjerojatnije su magijski rituali usmjereni protiv vas. Da biste uklonili magičnu negativnost od sebe, možete pribjeći zaštitnim ritualima u trgovini. Usput, ne zaboravite koristiti i one koje smo ranije objavili.

U ovom ritualu, bilo koji predmet koji uvijek možete nositi sa sobom, na primjer narukvica ili manšeta, može djelovati kao talisman. U idealnom slučaju, predmet bi trebao biti izrađen od prirodnih materijala, poput kože ili kamena, porijeklom iz područja u kojem živite. Upravo nad ovim amuletom-amajlijom izgovaraju se sljedeće riječi:

„Gospodine Svemogući, Spasitelju, pošalji anđela svoga na pomoć, spasenje i očuvanje - Anđele moj, čuvaru sveti, čuvaj moje tijelo i dušu, zaštiti moj rad od neistinitih ljudi, njihovih mračnih misli, promašaja i teških vremena. Pustite me da se bacim na posao s Gospodinom - nikada se neću osramotiti, i neću se dati neprijatelju. Presveto Trojstvo je sa mnom."

Takav ritual vjerojatnije nije zavjera, već molitveni poziv višim silama, svjetlu i božanskom, koji će vam pomoći u poslovanju i trgovini. Također možete uzeti u obzir još jednu molitvu, koja se također koristi za očaravanje amuleta - amuleta:

"Štitim sebe, a tebe odričem Sotone, i tvoj ponos i tvoju službu - sjedinjujem se s Kristom Bogom, Sinom i Duhom Svetim."

Glavna stvar je vjerovati u snagu amuleta i pomoć viših sila.

Kako razmaziti svoje konkurente

Ako ste sigurni da su vas vaši suborci u jednom slučaju oštetili, možete izvršiti osvetnički ritual nad svojim neprijateljima. Za izvođenje će vam trebati šivaća igla i crni kalem konca, sol.

Uvucite konac u iglu i zavežite čvor - nosite u ured ili u radno mjesto, gdje vaši konkurenti "rade" i zalijepite ga u osamljeni kut blizu vrata. Najvažnije je zalijepiti ga tako da se ne vidi i reći tri puta:

"Ljutnja - Ruglus - Gaburhas"

Nakon toga bacite malo soli ispod praga. Važno je zapamtiti – što je igla dulje zabodena u okvir vrata, to će vam konkurenti raditi manje prljavih trikova i sve što naprave vratit će vam se kao bumerang.

Molitva za zaštitu od konkurenata

Da biste izbjegli konkurente u svom okruženju, možete izvesti jak ritual sa svijećama tijekom mladog Mjeseca. Kupite 13 svijeća u hramu unaprijed i odmah se vratite kući s njima - dok izlazite iz hrama, recite:

“Kada me protivnik počne razmaziti, zavjera će odmah uzeti sve za sebe.”

Kod kuće zapalite svih 13 svijeća i mentalno zamislite kako vas neprijatelji napuštaju, a zatim recite:

„Čim mi neprijatelj želi nauditi, odmah će se zgaditi zavjere, ali ne započinji neprijateljstvo s njim - strpljivo ću čekati dan punog mjeseca. Zlo mi je učinjeno - neka odmah potrči k njemu, postavio sam snažnu obranu i zauvijek i zauvijek - osoba mi sada neće nauditi."

Zatim pustite da svijeće izgore do pepela, a zatim ih pometite u kantu za smeće i bacite u smeće. Takav ritual izvodite svaki mjesec na puni mjesec - to će vam omogućiti snažnu zaštitu od suparnika koji neće moći naštetiti vama i vašoj trgovini.

Ritual možete izvesti i na metli - s njom kao da "brišete" sve konkurente sa svog puta, čistite svoj put do uspjeha i profita. Ujutro provode ritual - otvorite prozor, ili ako se radi o privatnoj kući, izađite u dvorište i mašući metlom od sebe, kao da metete, izgovorite sljedeće riječi:

„Dok hodam otvorenim poljem, 7 duhova i 7 vjetrova trči prema meni. Svi su duhovi bijeli i jaki, hrabri i jaki - idite k poletnim ljudima i držite ih na čvrstoj uzici, tako da sam živ i zdrav. Na putu i na putu, u zemlji rodnoj i tuđoj, na kopnu i na vodi, na piru i na poslu - tko o meni žustro misli, pomoći će mi duhovi, od sada pa do smaka svijeta. .”

Takav ritual usmjeren je na sve neprijatelje i neljubazne ljude koji vam žele zlo, a pomoći će u raznim stvarima - kod kuće i na poslu.

Ritual da pobijedite svoje konkurente

Možete pobijediti vlastite konkurente i jednostavno im oduzeti sreću u poslu i uspjehu uz pomoć sljedećeg rituala koji se izvodi na smeću. Kako bi vam konkurenti “poklonili” vlastitu sreću, dođite u ured ili trgovinu uspješnijeg protivnika i pažljivo skupljajte smeće u njoj ili oko nje. Nakon barem malo prljavštine i prašine, smeće je pokupljeno, kažu:

“To nije prašina i prljavština – to su sreća i novac. Dok sam skupljao ovu prljavštinu u svoje ruke i uzeo je, uzeo sam dobar dio posut zlatom za sebe i uzeo ga za život. Kao što ću ja hodati stazom svojim nogama do kuće, tako će me sreća i sreća pratiti i pratiti.”

Nakon toga, izlijte ovo smeće na svom radnom mjestu ili kod kuće, ostavite ga 7 dana, obavezno ispod praga i pritom recite:

"Sreća ti je došla na prag - u krug se zamotala, bila je izvan mog praga - sada je u mojoj kući, ne na jedan dan, već zauvijek - vječna."

Nakon tjedan dana skupite smeće u krpu i držite ga na poslu, to će biti vaša vrsta amajlije.

Rituali za oslobađanje od konkurenata u trgovini

Da biste se riješili konkurenata u trgovačkom poslu, možete izvesti ritual soli, koji se među praktičarima smatra najučinkovitijim i najučinkovitijim. Takva zavjera neće vas spasiti od konkurenata u fizičkom smislu riječi, ali njihovi problemi i nevolje u poslu pomoći će vam da utrte vlastiti put do uspjeha u poslu.

Začarana sol jednostavno se baca u ured ili dućan konkurencije - nosi se na opadajućem mjesecu, po mogućnosti nakon ponoći, u 1-2 sata ujutro. Uzmite prstohvat soli u desni dlan i recite:

“Gshai - Pomozi mi, oduzmi sreću onome koji mi se našao na putu - neka pati za svaku sitnicu, ali ne ići naprijed, neka pati i pati uzalud, neka izgubi sve što ima. Preko ove soli neka ga nađeš.”

Dovoljno je samo tri puta izgovoriti riječi čarolije i ujutro je probuditi u uredu ili trgovini konkurenta. Glavno je da u vašem domu ne ostane ni zrno soli.

Amuleti protiv konkurenata za radno mjesto

Takvi se amuleti čuvaju u uredu na radnom mjestu - glavna stvar je sakriti ih od znatiželjnih očiju. Bilo koja stvar s vašeg stola može biti takav talisman - govore joj se sljedeće riječi:

“Gospodine, podari mi dobra vremena i svoju milost; po svojoj velikoj milosti i svojoj velikodušnosti izbavi me od mojih neprijatelja, vidljivih i nevidljivih. Oprosti svima koji mi zavide i kunu, po zapovijedi svojoj, Gospodine. Nagradite ih obiljem - neću im zavidjeti, i nemojte mi prijeći put, ne kvarite mi posao i ne kradite mi sreću. Kao što su moji neprijatelji bježali od kralja Davida, neka i moji neprijatelji bježe od mene. Kako je kralj Salomon bio poznat po svojoj mudrosti - Gospodine, podijeli svoju mudrost sa mnom. Kao što rijeka teče i kamenje ispire žuto korijenje, tako neka se svo zlo i tuga rasplinu, odu i ne vrate se više.

Nakon takve klevete na amulet, napadi i spletke konkurenata će prestati protiv vas. Možete biti mirni za svoju sreću i vlastite financijske prihode, uspješno trgovanje i vaš posao će procvjetati.

Kako odbiti kupčevu zavjeru od konkurencije

Među brojnim prodavačima na tržnicama i poduzetnicima koji se suočavaju s problemom smanjenja protoka kupaca pitaju se kako od konkurencije pridobiti kupca i time povećati vlastite prihode. Ako imate snažnu sumnju da je takvo razdoblje stagnacije i pada izazvano trgovinskom štetom i kako biste spriječili neželjeni bankrot, ritual se izvodi na 9 grobova.

Praktični mađioničari klasificiraju takav ritual kao ritual crne magije - jak i učinkovit, kada je na aktivnom groblju vrijedno pronaći 9 grobova s ​​postavljenim križevima, ali ne spomenike ili obeliske. Prije svakog groba čitate riječi čarolije na posudi s izvorskom vodom, držeći je objema rukama i gledajući točno u središte pravoslavnog križa:

“Ti si mrtav čovjek, smrtna glava - pij malo čiste i izvorske vode, otjeraj se iz mog posla...moje vlastito ime...crna korupcija i epileptični grčevi, vještice i urote i zle ljudske klevete, svakakve stvari. Ti si muško zlo oko, zavidno žensko oko, makni ga s poda i stropa, sa šarki i s vrata, s stvari i s torbice, s mog zlata i svoga srebra. Kao što su tebe mirno pokopali i pod križem u sir stavili zemlju - tako ćeš i ti od mene i mojih djela uzeti sve što je loše i pokvareno.”

Nakon toga na svakom grobu ostavite kuhano jaje i veliki novčić ili novčanicu kao otkupninu. Nakon završetka zavjere, poškropite svoje radno mjesto ovom vodom, operite pod u trgovini i vaš će posao sigurno napredovati.

Sljedeći put kada ponovno odlučite sniziti cijene kako biste potaknuli prodaju, prvo pitanje koje biste si trebali postaviti nije "hoće li uspjeti?", nego "mogu li preživjeti?"

Evo jednostavnog testa: Vi, kao prodavatelj, približavate se završetku transakcije. Ponudite potencijalnom kupcu da kupi vaš proizvod ili uslugu, ali on to ne učini.

Koja je vaša prva reakcija? Ako ste poput većine ljudi u prodaji, nije važno jeste li prodajni agent ili direktor tvrtke– vaša prva reakcija na odbijanje kupnje od vas, bez obzira na razloge odbijanja, bit će pitanje: „Hoćeš li to kupiti ako??“, gdje je „ako“ varijacija na temu „ako je cijena je niža.”

I obično ćete postaviti ovo pitanje prije nego što uopće upitate potencijalnog klijenta ZAŠTO ne želi kupiti.

I to ne činite samo kada razgovarate o poslu. Mnogi ljudi koji se bave prodajom uračunavaju popust unaprijed u izračun dobiti, te počinju nuditi popust i prije nego što pristupe poslu. Gotovo svaka tvrtka iskusi „sindrom kraja tromjesečja“; odjel prodaje, pokušavajući pokazati „dobre brojke“, počinje se igrati s popustima. A u mnogim industrijama, spremnost na smanjenje profita postala je uobičajena praksa, a većina klijenata je već navikla na to.

No, problem je što u većini slučajeva cijena nije razlog nekupnje. Pogledajte samo rezultate istraživanja.

Razlozi zbog kojih klijenti odbijaju usluge tvrtke:

• loša usluga – 45%;
• nedostatak pažnje – 20%;
• visoka cijena – 15%;
• loša kvaliteta proizvoda – 15%;
• ostalo – 5%.

Izvor: Grupa Forum

Pažljivo pogledajte statistiku!

Samo u jednom slučaju od sedam, kupac koji je zainteresiran za Vaš proizvod ili uslugu odbije kupnju zbog visoke cijene! Mizernih 15%. Dakle, ako vaš potencijalni kupac kaže “Ne”, ili jednostavno ne kaže “Da”, u velikoj većini slučajeva to znači da je ili iskusan kupac i jednostavno očekuje da počnete spontano spuštati cijenu ili ne vidi sve potencijalne prednosti kupnje? POZDRAV.

Ako se potrudite utvrditi stvarnu vrijednost vašeg proizvoda ili usluge, tada vi (a i vaš potencijalni kupac) morate shvatiti da je njihova vrijednost značajno veća od cijene koju za nju tražite (ako to nije slučaj, onda razmislite i ponovno provjerite svoje izračune).

Snižavanje cijene gotovo nikada ne dovodi do nove prodaje. Ako vaš kupac uopće nije imao namjeru kupovati, tada je učinak takvog smanjenja na vašu zaradu jednostavno razoran.

Dat ću vam primjer: recimo da prodajete mobilni telefon za 100 dolara, a koštalo vas je 70. Dakle, vaša dobit će biti 30%. Sada, kako biste prodali više ovih telefona, odlučili ste smanjiti cijenu za 20% i prodati uređaj za 80 dolara. Sve je isto, ali vaša dobit će biti samo $10 umjesto $30. To znači da je smanjenje cijene od 20% smanjilo vašu dobit tri puta!

Trostruko smanjenje dobiti uz smanjenje cijene za jednu petinu!!!

Još jedno malo sniženje cijene i vaš će se profit pretvoriti u nulu. Ili će čak postati negativan. Blago sniženje cijene pretvara vaš posao iz profitabilnog u neprofitabilan.

Ali ovo nije najgore! Nakon što snizite cijenu, ona obično ostane tako niska. “Što, ovaj telefon košta 100 dolara? Ali upravo si ga prodao za 80. Oprosti, prijatelju, ali sada ovaj telefon košta 80 dolara.” Ali vaši problemi tu ne završavaju! Posljedice su još razornije. Vaši konkurenti, koristeći vašu istu tehniku, također će smanjiti svoje cijene. Pa, prijatelju, počeo je rat cijenama! A da bi se u njemu preživjelo, trebaju vam puni džepovi nabijeni novcem. Uostalom, gubitke treba nečim pokriti.

Sama ova tri razloga (oštar pad profita, stalni pad cijena i iscrpljujući rat cijenama) dovoljna su da se ideja snižavanja cijena smatra neopravdanom. U svakoj ekonomskoj situaciji.

Što učiniti, pitate se? Ne prodajte proizvod, već njegovu vrijednost za kupca. Odvojite vrijeme da shvatite što vaši potencijalni kupci žele postići i ponudite im proizvod ili uslugu koji će im pomoći da to postignu. Kvantificirajte financijski učinak posjedovanja vašeg proizvoda i prodajte ga po nižoj cijeni.

Koliko ćete dati za pohabani požutjeli papir? Najvjerojatnije - niti peni. Što ako je ovo karta Otoka s blagom?

Cijena je peni, ali vrijednost je tisuće dolara

Ili ponudite srodne proizvode ili Dodatne usluge. Usisavač prodajete malo skuplje nego u obližnjoj trgovini. Ali dođete s kompletom rezervnih filtera za cijelu godinu, ali tamo nema ničega. Nema veze što se ovi filteri mogu kupiti za sitne pare. Tko će razmišljati o tome ako kupca spasite od trčanja po trgovinama u potrazi za ovim filterima.

Ili pokušati uspostaviti dugoročan odnos s kupcem. Na primjer, ponudite jamstvo ne godinu dana, kao vaš konkurent, već dvije. Uostalom, za to vrijeme vjerojatno će kupiti još nešto od vas.

Dakle, samo naprijed! Pronađite načine da dodate vrijednost svom proizvodu tako da ne morate snižavati cijene.

Čak su i stari rekli: "Tražite i naći ćete."

Kako pobijediti na bojnom polju cijena

Dakle, već smo saznali da snižavanje cijena dovodi do katastrofalnih rezultata:

1. Vaš profit pada desetke puta brže od cijene.
2. Sada je malo vjerojatno da ćete moći vratiti cijene na njihove prethodne razine.
3. Vaši konkurenti će vas slijediti, a vi ćete odmah izgubiti konkurentsku prednost.
4. Nalazite se upleteni u iscrpljujući "rat cijenama" u kojem, u većini slučajeva, neće biti pobjednika.

Upravo sam spomenuo neke tehnike koje vam omogućuju da izbjegnete snižavanje cijena kada se situacija na tržištu pogorša. U isto vrijeme, ne samo da možete zadržati svoj obujam prodaje na istoj razini, već ga i povećati.

Ali kako to učiniti, pitate se? Reći ću vam o tome odmah.

Ali prije nego što navedem primjere kako su neke tvrtke uspjele izbjeći sniženje cijena i preživjeti u teškoj tržišnoj situaciji, želio bih skrenuti na nekoliko sekundi i podsjetiti vas o čemu ovisi cijena bilo kojeg proizvoda.

Većina nas vjeruje da cijena ovisi o trošku. Apsolutno lažna ideja! Cijena proizvoda ovisi o njegovoj potrošačkoj vrijednosti. Ovo je rekao djed Karl Marx. Na Zapadu se također često koristi izraz "vrijednost". Odnosno, cijena proizvoda ovisi o tome koliko su ga spremni platiti (u određenom trenutku, na određenom području, određenom kupcu), a ne o tome koliko vas košta.

Dakle, svoju dobit (tj. razliku između cijene i troška) možete povećati na samo dva načina:

Smanjenje troškova robe, tj. njegov trošak. To je prilično teško i nije uvijek moguće. Da, ovdje nema puno za lutati. Uvijek postoji granica ispod koje ne možete ići.

Povećanje potrošačke vrijednosti, tj. vrijednost proizvoda za kupca. Ovo je mnogo lakše učiniti nego što mislite. I za to nema praktički nikakvih troškova. I na tom putu za vas praktički nema ograničenja.

Evo nekoliko primjera koji pokazuju kako korištenje drugog pristupa (povećanje vrijednosti vaše ponude) može dovesti do jednostavno zapanjujućih rezultata.

Primjer 1. Stereotip kupaca "Jeftino znači loše"

Jednu od prvih knjiga o organiziranju malih poduzeća koju sam pročitao na samom početku perestrojke donio mi je prijatelj iz Engleske. A ispričana je i vrlo poučna priča o tome što se dogodilo jednoj maloj tvrtki koja proizvodi uredski namještaj. Tamo je svladana tehnologija koja je omogućila dramatično smanjenje troškova proizvodnje. Istodobno, kvaliteta namještaja i njegova potrošačka svojstva nisu bili lošiji od proizvoda konkurenata. Kako bi što brže izašli na tržište s novim proizvodima, vlasnici tvrtke odlučili su ih prodavati upola jeftinije od konkurentskih tvrtki. Istraživanje tržišta pokazalo je da se namještaj na pazarni dan treba razgrabiti kao alva. Ali nije bilo tamo. Prodaja je bila vrlo spora. I uprava tvrtke odlučila je pozvati profesionalnog marketinškog savjetnika. On je, nakon što je pregledao proizvodnju i procijenio kvalitetu namještaja, savjetovao vlasnicima da udvostruče cijene! Dugo se nisu slagali (uostalom, neće ga uzeti ni po niskoj cijeni), ali su na kraju pristali. I njihovi proizvodi prodani u velikoj potražnji.

Prva lekcija:

Ako se podcjenjujete, kako možete očekivati ​​da će vas netko precijeniti?

Primjer 2: Mobilni ured u vašem krilu

Promatrao sam ovaj slučaj prije nekoliko godina na izložbi računala. Prije zatvaranja izložbe sudionici su počeli prodavati uzorke dostupne na štandu. Konkretno, ponudilo se nekoliko tvrtki prijenosna računala po cijeni od oko 5 tisuća dolara (da, toliko su tada koštali!). No jedna od tvrtki ponudila je slično računalo za čak 12 tisuća kuna. A kada je jedan od posjetitelja pitao zašto je tako skupo, rečeno mu je da ostali prodaju RAČUNALA, a oni nude “MOBILNI URED”. Bilo je to gotovo isto računalo, ali sa instalirani program MS Office! I kupili su ga od njih! Samo zamisli. Recimo da je cijena računala bila 3 tisuće, softver je "spržen" za oba. Zatim, ako su ostali zaradili 2 tisuće od računala, onda su ovi zaradili 9 tisuća. 350% više! Ali ako su oba imala licencirani softver i koštala 1000 dolara, onda je profit prodavača "mobilnog ureda" bio 8 puta veći!

Druga lekcija:

Pokažite kupcu kakve će koristi dobiti posjedovanjem vašeg proizvoda i vaša će zarada vrtoglavo porasti.

Primjer 3. Dočekan odjećom

Ovu mi je priču prije mnogo godina ispričao predstavnik singapurske tvrtke koja se bavi proizvodnjom mjerne opreme. Njegovi stručnjaci razvili su jedinstveni uređaj za rješavanje problema računalni sustavi Oh. Radi lakšeg rada u terenskim uvjetima (ne u području korisnika računalnog sustava), uređaj je napravljen što je moguće kompaktnije i lakše. Ali njega funkcionalnost znatno superiorniji od proizvoda konkurenata. Stoga je cijena uređaja bila oko 5000 dolara.

No, unatoč jedinstvenim mogućnostima i jednostavnosti korištenja, uređaj se prodavao vrlo loše. A vlasnici tvrtke bili su prisiljeni pribjeći pomoći marketinških konzultanata (poznat potez, zar ne). I oni su, nakon proučavanja situacije, izrazili svoju presudu - uređaj je premali (tvrtka je to smatrala svojom prednošću) i ne izgleda kao 5000 dolara. Vlasnici tvrtke, bez daljnjega, uređaj su jednostavno premjestili u veće standardno kućište dostupno na tržištu. I uređaj je, kako kažu, "otišao". Počele su ga aktivno kupovati uslužne tvrtke kojima je bio namijenjen.

Treća lekcija:

Pakiranje vašeg proizvoda treba odgovarati njegovoj cijeni. Skup proizvod bi trebao izgledati skupo.

Primjer 4. Pogledajte proizvod na novi način

Vjerojatno ste svi vidjeli na TV-u reklamu za “Ab Gim” spravu za vježbanje za jačanje trbušnih mišića? Poznat je i pod imenima “The Ab Roller” i “The Ab Sculptor”, a početkom devedesetih godina prošlog stoljeća njegova reklama doslovno je punila televizijske ekrane na Zapadu. I do sada se naveliko reklamira pod imenima “AbSlide”, “AB-Doer”, “Ab Flex”, “Ab Rocker” itd., itd. (na žalost, nema ništa novo pod suncem).

Ovaj “trenažer” je jednostavan valjak s dvije ručke i gumenom podlogom na kojoj možete klečati, spojen s dvije gumice od ekspandera. Nisam provjerio, ali siguran sam da se te komponente mogu kupiti u bilo kojoj sportskoj trgovini za najviše 150 rubalja. Ali povezani zajedno, nude se kao “trener” za sto dolara.

Nije li ovo još jedna upotreba ideje "mobilnog ureda" o kojoj sam već govorio?

Ali ovaj primjer zapravo nije o tome. Neko vrijeme nakon pojave, tržište ovih “simulatora” se stabiliziralo, a njihova prodaja nije bila ni klimava ni spora. Ali jedan čovjek, Tony Little, uspio je doslovno eksplodirati ovo tržište. Postavio je novi rekord na QVC-u (nešto poput naše 24-satne "kupnje na kauču") prodavši gotovo sav svoj inventar u jednom danu. Zamislite, karavan od 58 troosovinskih prikolica napunjen ovim spravama za vježbanje! Sjećate se Coca-Coline novogodišnje reklame? Ali i tamo ih je bilo manje.

Impresivna slika, zar ne? Želite li znati kako je uspio prodati toliko sprava za vježbanje u jednom danu? Zapravo, sve je smiješno jednostavno! Dok su se sve ostale reklame fokusirale na to kako ova sprava može ojačati vaše trbušne mišiće, Tony je zauzeo drugačiji pristup i pokazao kako njegova "nova" sprava također može ojačati vaše vratne i leđne mišiće, a time i riješiti se bolova u donjem dijelu leđa. Sada se postavlja pitanje – koliko vaših prijatelja želi ojačati svoje trbušne mišiće? Na prste se može nabrojati. Patite li od bolova u donjem dijelu leđa? Siguran sam u gotovo sve!

Lekcija četiri:

Pogledajte pažljivo oko sebe! Možda je vaš proizvod ili usluga (onakav kakav jest ili s malom promjenom) potreban tržištu o kojem nikada niste razmišljali.

Primjer 5: Izum koji je već izumljen

A ova se priča dogodila baš neki dan. Ima nešto zajedničko s prethodnim, a o tome sam saznao iz televizijskih vijesti. Američki znanstvenici već nekoliko godina traže lijek koji bi svijet mogao riješiti sormonele (oh, te pošasti pilećeg mesa zbog koje proizvođači proizvoda od mesa peradi svake godine trpe višemilijunske gubitke). I takav lijek je pronađen! A ovo je bila obična vodica za ispiranje usta:

• testiran desetljećima;
• nema nuspojava;
• tehnologija je razrađena do najsitnijih detalja;
• jamstvo – 100%.

A američka vlada obvezala je sve farme peradi u zemlji da tretiraju trupove pilića ovom tekućinom prije pakiranja. Sada zamislite kako je potražnja za ovom poznatom tekućinom, koja se prodaje u svakoj ljekarni, naglo porasla. A zajedno s potražnjom, profiti njegovih dobavljača su porasli.

Peta lekcija:

Ne oslanjajte se na slučajnost. Ponovno pogledajte oko sebe i razmislite gdje bi se još vaš proizvod ili usluga mogli koristiti.

Htio sam ovdje završiti, ali sam se sjetio još par zanimljivih primjera.

Primjer 6. Potreba za invencijom je lukava

Slično prethodnom, ali ovdje su potrošači sami smislili novu namjenu proizvoda. Tvrtka koja proizvodi šampone za pranje konja primijetila je neočekivani porast utvrđene potražnje za svojim proizvodima. Ispostavilo se da su vlasnici konja primijetili da nakon pranja šamponom grive njihovih ljubimaca postaju meke i svilenkaste. Naravno, isprobali smo ga na sebi i, zadovoljni rezultatom, počeli kupovati ovaj šampon za sebe. I tvrtka je morala početi proizvoditi šampone u manjim pakiranjima.

Šesta lekcija:

Proučite ponašanje potrošača. Oni su često ti koji će vam reći na kojim tržištima bi vaš proizvod ili usluga mogli pronaći veliku potražnju. U isto vrijeme budite spremni na iznenađenja.

Primjer 7. Povećanje potrošnje

Zapravo, ovo su tri primjera. Ali potezi trgovaca vrlo su slični. U prvom slučaju, tvrtka koja proizvodi pastu za zube otkrila je da njezin tržišni udio stagnira unatoč svim naporima. A njegov proizvodni kapacitet omogućio je povećanje proizvodnje za trećinu.

Rješenje: povećati promjer grla cijevi. Povećana je potrošnja paste, a samim time i obujam prodaje. U sličnoj situaciji proizvođač šampona je u uputama za njegovu uporabu na etiketi riječima "operite kosu i isperite" dodao "zatim ponovite postupak". Prodaja šampona značajno je porasla. Što je tvrtka učinila da proizvodi obične noževe za guljenje povrća? Drške noževa počele su se izrađivati ​​od plastike u tamnim, nježnim bojama. I noževi su se počeli češće gubiti tijekom čišćenja, kao rezultat toga, domaćice su ih jednostavno bacile. I sama sam nasjela na ovaj trik.

Lekcija sedam:

Sve veća potrošnja vašeg proizvoda ili usluge također će dovesti do povećanja prodaje. A postoji mnogo načina za to.

Siguran sam da se ovaj popis primjera može nastaviti unedogled. Vjerojatno i sami znate nekoliko sličnih slučajeva. Treba samo vidjeti, a ne gledati. Primijetite ono što drugi ne vide. I misli, misli, misli! Nije uzalud Napoleon Hill nazvao svoju knjigu “Misli i obogati se”, a veliki Bernard Shaw jednom je rekao: “Malo ljudi razmišlja više od dva ili tri puta godišnje. Postao sam svjetski poznat jer razmišljam jednom ili dvaput tjedno.”

U ovom članku, koji nikako nisam uspio skratiti, nisam vam pokušao dati iscrpan odgovor na pitanje “Kako pobijediti konkurente bez sniženja cijena?”, već sam samo dao nekoliko primjera koji pokazuju da je to moguće. Samo razmisli o tome. A tko bi trebao misliti ako ne ti? Uostalom, poznajete svoj posao, svoj proizvod, svoje klijente, svoju konkurenciju bolje od drugih. Da nije tako, odavno biste bili van posla. Ova mi se tema čini jako zanimljivom i u skoroj budućnosti pokušat ću joj se ponovno vratiti. Raspravljat ćemo o načinima na koje možete doslovno eliminirati svoju konkurenciju i dominirati svojim tržištem.

I bez svađe, obećavam.

08.11.2001

Vjerojatno svaki poslovni predstavnik ima nešto za reći o tome kako konkurenti reagiraju na njegove uspjehe. A za neke natjecanje završava vrlo tužno: gubitkom posla, pa čak i života.

O metodama koje koriste naizgled kolege, intervju između dopisnika DK i detektiva iz jednog od odjela grupe tvrtki Grant-Vympel, Sergeja N.

Te vam se priče mogu činiti nejasne”, rekao je Sergej. – Dapače, onima koji su sada u sličnoj situaciji oni su više nego stvarni. Siguran sam da će se mnogi naši klijenti prepoznati u ovim pričama, iako ćemo, kako smo se dogovorili, bez imena i prezimena.

Računovođa špijun

Jednog našeg klijenta njegovi su konkurenti poslali u zatvor. Zbog te priče izgubio je sve: tvrtku, novac, bio je prisiljen prodati stan i auto, a ostao je doslovno bez ičega.

Bavio se shipchandlerskim aktivnostima - bunkeriranjem brodova - relevantnim poslom za Primorye. U jednom trenutku našao se bez šefa računovodstva - zaposlenica je otišla na porodiljni dopust, a on je hitno potražio novu osobu. Natjecatelji to nisu kasnili iskoristiti. Stvorili su određenu situaciju, nije bilo posebno teško, i zamijenili svog klijenta kao računovođu za našeg klijenta.

Nakon što je dobila novi posao i pristupila dokumentima, ova je gospođa odmah počela odavati informacije konkurenciji. I sve to - to je bila glavna svrha njezina zaposlenja. Tada novi šef računovodstva organizira da tvrtka postane porezni dužnik. Zanimljivo je da mnoge tvrtke godinama mogu biti na popisu dužnika i izvući se bez problema, no porezna policija protiv ove tvrtke odmah je otvorila postupak. Događaji su se odvijali tako brzo da je to bilo jednostavno čudno. Ne stigavši ​​ništa poduzeti, šef tvrtke nađe se iza rešetaka. Tijekom njegove odsutnosti, glavni računovođa uvodi takav "red" u dokumente tvrtke da se sada direktor "suočava" s vrlo stvarnom kaznom.

U to vrijeme u Vladivostok je stigao brod čije je održavanje trebala preuzeti tvrtka našeg klijenta. Vidjevši da partneri ne mogu na vrijeme ispuniti svoje obveze, kapetan je na gubitku. U ovom trenutku se još jedna tvrtka vrlo uspješno pojavljuje i nudi svoje usluge. Brod je sigurno napunjen gorivom i kreće na svoje putovanje.

Morali smo se jako potruditi da našeg klijenta izvučemo iz zatvora. Da bi izbjegao novo uhićenje, čak je bio prisiljen otići u duševnu bolnicu, a tamo, kao što razumijete, nije puno slađe nego u zatvoru. A da bi platio porezni dug, morao je prodati sve što je imao.

Ako je posao obiteljski, ali obitelj nije vaša

Općenito, korištenje agencija za provođenje zakona za rješavanje uspješnijih konkurenata uobičajeno je u Primorju. Primjerice, prethodna uprava regije obračunavala se s ljudima koji su smetali obiteljskim poslovima velikih gazda. Ali to se dogodilo ove godine sa skupinom naših prijatelja koji su se usudili učiniti isto što i bliski rođak jednog sadašnjeg dužnosnika.

Zapravo, tvrtka naših prijatelja i klijenata radi na ovom tržištu dugi niz godina, štoviše, tijekom ovih godina tvrtka je uspjela postati najveća u ovoj vrsti poslovanja na Dalekom istoku i zasluženo se ponosi svojom reputacijom. Ova godina za tvrtku je započela poreznim nadzorom koji je trajao mjesec dana.

Gospodarstvenici znaju o čemu se radi, dapače, mjesec dana je paraliziran rad računovodstva. Napominjemo da ova provjera nije otkrila nikakva kršenja. Ipak, dva dana nakon njegova završetka u tvrtku dolazi viša porezna uprava s inspekcijom. Drugi nadzor, koji također nije otkrio prekršaje, trajao je još mjesec dana. Računovodstvo je opet paralizirano, firma još cijeli mjesec ima problema, ne može tako brzo kao prije odgovoriti na prijedloge partnera.

Zaposlenicima tvrtke nije bilo nimalo smiješno kada je tjedan dana nakon završetka drugog nadzora u tvrtku došla i treća – ovoga puta iz područne porezne uprave. Tvrtku, u kojoj kolege prethodna dva mjeseca nisu uspjeli utvrditi prekršaje, još su mjesec dana mukotrpno provjeravali djelatnici područne porezne uprave s istim rezultatom. Nakon toga dolaze ljudi iz komisije za vrijednosne papire koji provjeravaju tvrtku čiji je oblik vlasništva registriran kao zatvoreno dioničko društvo i... tako je, još mjesec dana računovodstvo tvrtke posvećuje se ljudima iz te komisije. .

Paralelno se odvijaju i drugi događaji. Tvrtka ima poslovnice u različitim dijelovima grada. Istodobno, lokalni policijski službenici dolaze do svakog od njih i izdaju novčane kazne zbog činjenice da nakon snježnih padalina (to se dogodilo u veljači) snijeg nije uklonjen s područja predstavništva tvrtke. Tada na sve te točke dolaze vatrogasci. Nakon njih, istražiteljica jedne od policijskih uprava pojavljuje se u glavnom uredu tvrtke, uzima nekoliko kopija proizvoda (mora se reći, vrlo skupih) i izjavljuje da za to nema certifikata. Kad joj pokušaju pokazati svjedodžbe i nešto objasniti, ona doslovno rukama pokrije uši i ode s “uzorcima oduzetim za ispitivanje”.

Manja tvrtka takav pritisak jednostavno nije mogla izdržati. Nakon što su nam se prijatelji obratili za pomoć, poduzeli smo protumjere. Recimo samo da imamo veze i u agencijama za provođenje zakona. Vidjevši da se četa opire, neprijatelji se povuku.

Smiješno je da je moskovska tvrtka, s kojom je surađivao rođak dužnosnika iz Vladivostoka, nakon cijele ove priče potpisala ugovor s tvrtkom naših prijatelja. I to po vrlo povoljnim uvjetima za njih. Očito su ljudi shvatili da ako je tvrtka preživjela nakon takvog pritiska, znači da s njom mogu poslovati.

Naručili su ubojstvo

Ovu klijenticu nam je uputio naš poznati psiholog, kod kojeg je ovaj čovjek završio nakon posjeta vidovnjakinji. Tamo je prvi put otišao sa svojim problemima. Srećom, ljudi su se pokazali prilično pametni. Možda je to ono što je našem klijentu spasilo život. Još se sjećam njegovih četvrtastih očiju i crvene kose koja se nakostriješila. Prvo što je rekao bilo je: “Hoće me ubiti”. U povijesti je doista postojao pravi ubojica s oružjem, unajmljen za novac, otpušten iz drugog grada i stvarna prijetnja životu.

Troje ljudi radilo je u ovom području poslovanja u Vladivostoku, ali nisu mogli podijeliti tržište i dugo su bili u ozbiljnom sukobu. Nelojalna konkurencija kao rezultat tog neprijateljstva eskalirala je u rat. Štoviše, u njemu nije bilo pobjednika, jer su svi njegovi sudionici bili toliko zaneseni idejom slamanja konkurenta da je vlastita zarada prestala biti važna. Na primjer, kako bi privukli klijente konkurencije, dampingirali su do te mjere da su cijene njihovih usluga pale ispod nule. Bila je to takva strast da je jedan od sudionika ovog rata u nekom trenutku pomislio da ga je naš klijent “naručio”. Odlučio ga je preduhitriti i sam naručio ubojstvo našeg klijenta.

Uspjeli smo ne samo spriječiti krvoproliće, nego čak i ujediniti naizgled nepomirljive neprijatelje. Njih dvoje postali su naši klijenti. Uspjeli smo ih uvjeriti da je loš mir bolji od dobre svađe. Uvjerili smo ih da slijede naše preporuke. Danas poduzeća nastavljaju djelovati na tržištu. Jedan od njih preuzeo je opskrbu, drugi je postao prijevoznik, a zajedno su činili ozbiljnu konkurenciju trećem poduzetniku.

Znate li s kim vaš pomoćnik spava?

Problemi vezani uz nelojalnu konkurenciju samo su mali dio onih s kojima se susreću menadžeri poduzeća ako im nije stalo do ekonomske sigurnosti poduzeća.

Zanimljivo je da još uvijek mnogi pod sigurnošću podrazumijevaju fizičku zaštitu vlastite osobe i prisutnost dežurne osobe na ulazu u ured. U međuvremenu, ne treba podcijeniti sposobnosti ekonomske inteligencije. I prije sklapanja ugovora s nekim, ili još bolje, prije nego što uopće uđete na tržište, trebali biste sami ili uz pomoć stručnjaka proučiti situaciju. Usput, naša grupa tvrtki pruža slične usluge. Prije ili kasnije, svatko dođe do zaključka da je potrebno prethodno prikupljanje podataka. I to ne samo o klijentima i budućim partnerima, već io zaposlenicima. Šteta je što ljudi obično počnu shvaćati potrebu za tim nakon što se nešto već dogodilo.

Primjerice, na početku svoje karijere radio sam kao voditelj zaštitarske službe u velikoj primorskoj tvrtki koja se bavi proizvodnjom i prodajom pitke vode. Bezgranična lakovjernost menadžera tvrtke bila je naprosto nevjerojatna - ne zanimati ih oni kojima dajete robu na prodaju! Kada sam pokušao uvesti osnovnu anketu s ciljem jednostavnog upoznavanja ljudi koji rade u tvrtki, naišao sam na nerazumijevanje. I ne samo od strane osoblja tvrtke. Valja napomenuti da su se posebno bunile žene koje su bile ogorčene “kopanjem po prljavom rublju”. Zapravo, nisam namjeravao saznati detalje iz svog osobnog života - tko s kim spava itd., iako to, vidite, ponekad može biti važno. No i čelnici tvrtke smatrali su da se zaštitarska služba treba baviti samo sigurnošću. Zbog toga sam napustio tvrtku.

Život je potvrdio da sam bio u pravu: koliko je ljudi zbog te nepažnje izvučeno iz poduzeća. Ljudi su ukrali milijune rubalja, najsretniji među njima odavno su otišli iz Vladivostoka i iskoristili taj novac da bi dobili dobar posao negdje drugdje.

00:00 31.01.2001

VKontakte Facebook Odnoklassniki

Ranije su ambiciozni ljudi imali odriješene ruke. Protivnik se može otrovati različitim na zanimljive načine, klevetati, otjerati na giljotinu, zaraziti opakom bolešću. Zapravo,

Ranije su ambiciozni ljudi imali odriješene ruke. Protivnika se moglo otrovati na razne zanimljive načine, oklevetati, otjerati na giljotinu ili zaraziti opakom bolešću. Zapravo, sada su svi ti trikovi jednako široko korišteni. Postoje tračevi da su Jeljcina pokušali “izliječiti” u Kremlju tijekom njegovog sukoba s Gorbačovom. "Slučaj pisaca" izbacio je Chubaisovu momčad iz igre, samo se kapetan nije mogao ukloniti. I koliko dobri ljudi su u zatvoru. I imali su sreće! Jer oni koji nisu imali sreće pokopani su uz počasti uz pratnju limene glazbe.

Ali u našem dobu trijumfalnih informacija, sve je to prilično problematično. I nesigurno. Za svakodnevnu upotrebu bit će dovoljno više beskrvnih, ali učinkovitih mjera.

Još jednom za maloumne: konkurencija je normalna. Sve što si uzeo u poštenoj borbi tvoje je. I narod to razumije.

On ne razumije nešto drugo: eliminacija konkurenta je čisto racionalna stvar. A kod nas se sve to radi vrlo emotivno. Koga mamimo i preživljavamo? Onaj koji ti se ne sviđa. Ili onaj koji je slabiji - truleći tajnicu, afirmiramo se. Ali morate jesti onoga tko ometa posao i stoji na putu željenog položaja! Nema potrebe miješati proljeće s bistrim. Natjecatelj može biti najbolja osoba. Ali to nije razlog za umjerenje vlastitih apetita!

Možete položiti svoj život da preživite natjecatelja. Ali bolje je to učiniti smireno i racionalno.

Beskorisno je pokušavati odgurnuti šefovog osobnog prijatelja, njegovu ženu (muža), rođake ili ljubavnicu (ljubavnicu). Spaljeni su svi koji su se pokušali boriti protiv predsjedničke obitelji. Nema smisla birati kolegu koji je na istoj poziciji kao i vi. To treba učiniti samo ako želite staviti "svoju" osobu na njegovo mjesto. Teško će biti uhvatiti neformalnog vođu.

Gdje početi? Pronađite nišu koju možete ispuniti. Bez hiperaktivnosti u timu u kojem ćete stvarati karijeru. Ne isplati se odmah "kopati" po nekome. U svakoj tvrtki postoji "ničije", "neodabrano" područje rada. Osim glavnog posla, možete kupiti žarulje, organizirati bankete i uskladiti dokumente. Kada organizirate svoj radni front, ne zaboravite pridobiti podršku formalnih i neformalnih vođa. Postupno šireći svoje područje djelovanja, dobivate na težini (to će trajati od tri mjeseca do šest mjeseci). Više nije dovoljno da budete obični zaposlenik – vaše ovlasti moraju biti šire. Uostalom, vi zapravo obavljate poslove voditelja odjela (zamjenika i sl.).

Dakle, morate ga ukloniti.

1. Zakon poslovanja kaže: šefu je svejedno tko mu je desna ruka. Za njega je najvažnije da su brojni problemi riješeni. Ako želite sustići svog konkurenta, radite posao za koji on nema vremena. Naglasite: radite za tvrtku i ne slijedite nikakav osobni interes. Izgarajući na poslu, ne možete se: zaljubiti, razboljeti, opteretiti druge svojim problemima. Nitko ne smije znati da nemate boravišnu dozvolu, da su vam noge mokre, da vam je curio benzin, da imate problema sa ženom itd.

2. Zatražite podršku tima koji zapravo već radi pod vama, ali to sam ne shvaća. Potrebni su vam i dobronamjernici iz šefove referentne skupine – dakle iz redova onih koji idu u njegov ured i s kojima vodi razgovore. Ti bi ljudi trebali osigurati vašu promociju. Tim bi trebao uspostaviti mišljenje da ste vi snaga, motor itd. I ljudi iz referentne skupine mogu slučajno reći šefu: "Ovaj N je glavni. Zašto je on još uvijek po strani?" Treći put misao proleti kroz glavu šefa: možda je to istina? Upravo tako je postupio Dmitrij Vasiljev, bivši predsjednik Federalne komisije za vrijednosne papire. Imenovan je predsjednikom Državnog odbora za imovinu, ali je brzo shvatio gdje želi biti. I počeo je posvuda uvoditi ideju da će na mjestu predsjednika FCSM biti jednostavno nezamjenjiv. Ubrzo ga je Chubais tamo imenovao.

3. Započnite rat inkriminirajućim dokazima, ali ni pod kojim uvjetima ne govorite ružne stvari o svom konkurentu. Da biste to učinili, nije potrebno pratiti prima li vaš konkurent mito.

Svaki dokaz ima svoje vrijeme. Sada vidimo rađanje trećeg vala kompromitirajućih dokaza. Prvo: "Gdje si udario 19. kolovoza?" Odnosno, kompromitirajući dokaz bila je povezanost s režimom. U drugom valu otkrivene su krađe i mito. Sada se natjecatelje uništava pričama o njihovim neugodnim fiziološkim osobinama. Svi već znaju za Lebedov cistitis i znojenje Žirinovskog. Vrhunac majstorstva je operacija ugradnje zgloba kuka, koju je Dorenko prikazao u “Vremenu” uz paralelnu priču o Primakovljevim bolestima. Sažali se nad svojim konkurentom: jadnik, njegov dah, noge itd. tako smrde. Ako šef potiskuje razgovore ove vrste, budite pola koraka ispred. Potaknite razgovor s kolegama na ovu temu u prisustvu šefa i ukorite kolegu. Ako vas, naprotiv, potiče, budite pola koraka iza šefa.

4. Ovladati tehnikom manipuliranja „balegnom loptom“. Sjećate se, Yavlinsky je optužio vladu Primakova za korupciju? Skupljao je informacije (kao balegar svoju loptu) i puštao ih u društvo. Svi su šokirani, komentiraju (to jest, prljaju se na ovo gnojivo), a Grigorij Aleksejevič, koji ima više informacija od svih (uostalom, on je sve smislio), komentira. Ne radi se o prevari u doslovnom smislu, već o vlastitom vrlo vještom PR-u. Znajući da tvrtku čeka npr. restrukturiranje, možete prikupiti informacije o novim metodama i praksama upravljanja u globalnom poslovanju i dati ih svojoj konkurenciji. A zatim komentirajte ponašanje natjecatelja.

5. Pokažite da bez određenog statusa ne možete ispunjavati svoje odgovornosti. “Ove pregovore s klijentima trebala bi voditi osoba s velikim ovlastima”, kažete šefu. I dajete projekt koji ste smislili svom konkurentu. Štoviše, poželjno je da natjecatelj ne primijeti važnost trenutka ("Donio sam ti papire ovdje, pogledaj kad budeš imao vremena") i uništi projekt. Drugačije ne može biti, jer vi ste pripremili ovaj projekt, znate što je što.

Da biste pokazali neuspjeh konkurenta, nemojte se bojati uništiti nekoliko projekata. Konkurencija ti uništi projekte, a ti ih nosiš i nosiš u kljunu. Sve je za dobrobit firme! 6. Promijenite imidž. Ako ste odrasli za novu poziciju, pokažite to svom šefu. Na posao nosite odijela, a ne traperice. Nauči engleski. Ošišajte se kod dobrog frizera. Pišite skupim olovkama. 7. Obratite pažnju na šefove osobne preferencije. Samo dobar rad nije dovoljan. Mrzi li šef mačke i drolje? Dajte do znanja da je vaš konkurent strastven ljubitelj mačaka. Organizirajte mu kreativni nered na stolu - pokrijte svog konkurenta papirima, ležerno ostavite prljavu čašu i stavite kantu za smeće na njegov stol.

8. Nijedan šef ne voli razgovarati o novcu. Upozorite svog šefa - po mogućnosti preko računovođe ili komercijalnog direktora - da vašeg konkurenta zanima kada će im povećati plaće (platit će benzin zaposlenicima, poslati ih na godišnji odmor novcem tvrtke, dati bonus).

9. Vaš zadatak je ući u šefovu referentnu skupinu. Da biste to učinili, morate biti poput ljudi oko šefa.

Gotovo svi naši premijeri bili su neodređeno slični Jeljcinu - nabildani, nosili su odijela s dvorednim kopčanjem i govorili u zagonetkama. S jedne strane, to je točno. Ali ne možete postati "sjena". "Sjena", ona kopira ne samo vanjske tehnike - šef ima ideju da "sjena" ima iste ciljeve kao i on. Zamišlja urotu. A sada je bivši "nasljednik" izopćen iz svoje fotelje. Aktualni premijer bio je potpuno “svoj”, ali za razliku od ostalih (specifičan govor, jednoredna odijela, mršavost itd.). Ali on nije dvojnik i ne kopira šefa. Istovremeno je razumljiv i predvidljiv.

10. Vaša karijera bi se trebala graditi na isti način kao karijera šefa. Potonji je uspio iskoristiti sukob između Gobačova i Jeljcina u svoju korist, jer je model karijere Borisa Nikolajeviča bio "mentalno" bliži društvu. Gorbačov je imao brzu, naprednu karijeru. Nije otkrivao ljudske slabosti (zato su se svi držali Raise Maksimovne). Jeljcinova karijera izgrađena je metodom "češlja": jako naprijed i malo unatrag. Karijera "češlja" je razumljivija i traženija od strane ljudi. I zato je Jeljcin zaobišao Gorbačova. Ponekad se morate uvrijediti. I čak pokušati malo odužiti ovu situaciju. Ako vas šef prekori, nemojte žuriti da se ispravite. Neka osjeti da vam je jako stalo. Što se tiče modela izgradnje karijere, on se također može razvijati sekvencijalno - korak po korak, spiralno, izgrađen poput piramide, ili se oštri padovi mogu izmjenjivati ​​s usponima. Stoga pokušajte osigurati da se vaš temperament i model za napredovanje podudaraju s temperamentom i modelom vašeg šefa.

11. Ako ste sve napravili kako treba, pripremite se. Šef će vam ili ponuditi da nadgledate smjer, ili će ukloniti vašeg konkurenta.

I još nešto za kraj. Nikada nemoj biti prijatelj s nekim koga zajebavaš. Izdajice se ne ganu i ne vole.