Kako onemogućiti plaćene pretplate na svom mobilnom telefonu. Jedu li pretplate novac? Upute za onemogućavanje pretplate. "MegaFon PRO": onemogućiti pretplatu. Načini za onemogućavanje plaćenih pretplata
Slučajno se s vašeg računa redovito terete sredstva za aktivne plaćene usluge i usluge dodijeljene vašem broju. Postavlja se logično pitanje, kako onemogućiti pretplatu na Megafon? Pogledajmo sve načine deaktiviranja plaćenih usluga.
Provjera pretplate na Megafon i dobivanje informacija o uslugama prilično je jednostavna; trebate birati *583*2# sa svog telefona i pritisnuti tipku za poziv. Zaslon pametnog telefona prikazat će pouzdane informacije o opcijama povezanim s vašim brojem. Provjera će trajati minimalno.
Kako onemogućiti plaćene pretplate
Možete saznati više o pretplatama i odjaviti se s njih koristeći:
Korištenje USSD zahtjeva
Plaćene pretplate možete onemogućiti upisivanjem jednostavnih naredbi. Na primjer, da deaktivirate svoju telefonsku sekretaricu i govorna pošta, morate unijeti *105*1300#, animirani mail - *105*2310#, melodija umjesto uobičajenog tona biranja - *105*9000#, mobilni prijenos podataka - *105*1400#, kontrola dolaznih poziva - *105 *2400#, uvijek sam u kontaktu s tobom - *105*2500#.
Putem SMS poruke
Još jedan način da onemogućite pretplate, ali ovaj put putem poruke. Za deaktivaciju aktivnih usluga potrebno je poslati SMS s tekstom STOP na kratki broj 5051. Nakon toga mobilne pretplate neće biti obrisana, već će na registrirani broj biti poslane detaljne upute zahvaljujući kojima možete deaktivirati nepotrebne usluge.
Putem "Osobni račun" na web stranici MegaFon
Mnogi korisnici smatraju da je ovaj način otkazivanja pretplate na sve pretplate najprikladniji. Najprije se trebate registrirati na službenoj stranici: u polja za registraciju unesite svoj telefonski broj i osobne podatke, nakon čega će na vaš mobitel biti poslana lozinka za unos “ Osobni prostor».
Izbrisati aktivirane opcije U glavnom izborniku idite na karticu "Upravljanje uslugama" i odaberite "Onemogući sve poruke". Također možete vidjeti i kontrolirati potrošnju mobilnih sredstava na svom osobnom računu.
Putem servisa Moj portal
Tvrtka Beeline svojim kupcima predstavlja čitav niz dodatne usluge. Osim toga, svaki pretplatnik ima pravo upisati pretplatu koja ga zanima. Ako osoba svjesno poveže pretplate, on, u pravilu, unaprijed uči kako ih onemogućiti, au budućnosti neće doći do problema. Ali ponekad se plaćene pretplate pojavljuju bez znanja samih pretplatnika. Recimo da se plaćena pretplata može aktivirati tijekom postavljanja određene sumnjive stranice, gdje je korisnik jednostavno naveo svoj broj.
Također se događa da sam operater pričvrsti tarifni plan pretplatu (a novac se za nju možda neće početi teretiti odmah, već, recimo, nakon nekoliko mjeseci).
Stoga svaki pretplatnik mora znati načine koji će mu omogućiti da se u bilo kojem trenutku riješi beskorisnih pretplata koje jedu novac.
Neke pretplate može priložiti sam operater
Načini za onemogućavanje pretplata
USSD zahtjevi
Beeline korisnici mogu saznati o povezanim pretplatama i onemogućiti ih pomoću takozvanog USSD zahtjeva. Biranjem kombinacije 110*09# plus poziv, odmah ćete dobiti SMS u kojem će biti navedeni nazivi povezanih pretplata i posebne naredbe za njihovo isključivanje. Evo nekoliko primjera posebnih USSD zahtjeva koji se mogu koristiti za onemogućavanje određenih pretplata:
- *110*070# plus poziv – za onemogućavanje ID-a protiv poziva;
- *115*230# plus poziv – za deaktiviranje pretplate “Automatsko otkrivanje brzine”;
- 0684211640 plus poziv – za deaktivaciju pretplate “Ljubavna predviđanja”;
- 0684211525 plus poziv – za deaktivaciju pretplate na “Opći horoskop”;
- 068422311 plus poziv – za onemogućavanje pretplate na Vijesti iz svijeta;
- *110*010# plus poziv – za isključivanje “Automatske sekretarice”.
Beeline osobni račun
Sve pretplate možete sami onemogućiti na službenom portalu Beeline u takozvanom osobnom računu (PA). Nakon što se prijavite na svoj osobni račun, trebali biste otvoriti odjeljak "Upravljanje uslugama". Ovdje korisnik ima priliku deaktivirati sve pretplate. Oni će biti prikazani na jednom popisu, osim toga, ovdje možete potvrditi okvir pored stavke "Samo povezano".
Putem osobnog računa pretplatnik također može naručiti podatke o računu i tako saznati koliko je novca potrošeno na prethodno spojeni pretplatnički broj.
Poziv operateru
Pitanja u vezi s pretplatama možete riješiti pozivom na Beeline telefonsku liniju - 88007000611, samo trebate birati navedeni broj i slijediti naredbe telefonske sekretarice. Ova metoda ima poznati nedostatak - možete dugo čekati na odgovor operatera, jer su svi zauzeti. Osim toga, za onemogućavanje ili povezivanje pretplata mogu biti potrebni podaci o putovnici pretplatnika.
Posjet salonu komunikacija
To nije vrlo praktična i dugotrajna metoda, ali njena učinkovitost je nedvojbena. Danas u gotovo svakom gradu, čak i malom, postoje saloni Beeline. Trebali biste otići do jednog od njih i objasniti svoj problem. Stručnjak će gašenje izvesti brzo i potpuno besplatno. Prilikom odlaska u salon ne zaboravite uzeti putovnicu. To će biti pravi dokaz za stručnjaka da ste vlasnik SIM kartice.
Putem mobilne aplikacije
Dostupno za Android, Windows ili iOS pametne telefone zasebna aplikacija pod nazivom "Moj Beeline", gdje ne samo da možete vidjeti sve pretplate, već i dobiti druge informacije o broju, stanju, sredstvima potrošenim za određena razdoblja itd.
U biti, ovo je analog osobnog računa na web mjestu u smislu funkcionalnosti, samo u formatu aplikacije, što je vrlo zgodno za mobilne gadgete.
Praktična aplikacija prikazat će sve informacije o vašem računu
Putem SMS poruka
Da biste koristili ovu metodu, prvo morate saznati s kojeg broja dolaze materijali za pretplatu i obavijesti. I trebate poslati SMS odgovor na ovaj broj s tekstom "Stop" ili "Stop". U većini slučajeva ovo funkcionira.
Kako onemogućiti plaćene pretplate na modemu?
Kada govorimo o pretplatama na modem, obično mislimo na planove za brzi internet. Za resetiranje i onemogućavanje trenutne tarife, trebate koristiti sljedeće USSD naredbe:
- *115*070# – za deaktivaciju Highway 7 GB;
- *115*080# – za deaktivaciju Highway 15 GB;
- *115*090# – za uklanjanje opcije “Highway 30 GB”.
Ako imate modem, vjerojatno imate pristup Internetu. To znači da možete onemogućiti sve ometajuće pretplate na gore opisani način putem svog osobnog računa. Kontaktiranje ureda Beeline također je relevantno rješenje u ovom slučaju.
Kako mogu provjeriti svoju listu pretplata?
Sve iste ranije spomenute metode također su prikladne za provjeru vaših pretplata. Ali ovdje također možete koristiti mobilni izbornik. Poziva se kombinacijom brojeva *111# plus poziv. Daljnja kontrola se provodi unosom brojeva koji odgovaraju numeriranju stavki izbornika. Za prikaz popisa povezanih opcija odaberite pododjeljak "Moj Beeline", zatim "Moji podaci" i "Moje usluge".
Pitanja pretplatnika
Dobar dan Ne razumijem kako, ali prijavio sam se na pretplatu 9855 "Naručite sadržaj". Tek sam nedavno saznao za ovo. Za to mi naplaćuju 20 rubalja svaki dan. Kako to onemogućiti? Zašto Beeline povezuje pretplate bez upozorenja korisnika?
Ovu pretplatu ne osigurava Beeline operater. Ovo je pretplata treće strane pravne osobe, RGK-PRODUCTION LLC. U pravilu se ljudi na njega spajaju slučajno klikom na banner na sumnjivom mjestu. Da biste ga onemogućili, potrebno je poslati SMS s tekstom “Stop” na isti broj 9855. Ako se ne možete odjaviti na ovaj način, obratite se svom operateru na hotline i ocrtati problem.
Saznali ste da ste pretplaćeni na “Videomir 18+”? Kakva je to uopće pretplata? Kako to onemogućiti?
Ova pretplata omogućuje pristup katalogu video sadržaja za odrasle. Možete odbiti korištenje slanjem riječi "Stop" na četveroznamenkasti broj 6506. Kao rezultat toga, na vaš mobilni telefon će biti poslana SMS obavijest da usluga više nije aktivna. Također je moguće onemogućiti "Videomir 18+" na svom osobnom računu u odjeljku "Upravljanje uslugama" - postoji posebna podstavka "Pretplate".
Zdravo! Kako onemogućiti pretplatu na Beeline.Music?
Ovo je pretplata od samog Beeline-a i možete je onemogućiti na sve opisane načine: USSD zahtjevom, putem osobnog računa ili pozivom operateru. Osim toga, možete onemogućiti svoju pretplatu na portalu music.beeline.ru u pododjeljku "Postavke". Isključivanje je besplatno.
Prije nekoliko mjeseci sam se pretplatio na “Lekcije ruskog”. Sada mi ne treba. Kako to onemogućiti?
Najjednostavniji način da onemogućite ovu uslugu je da pošaljete SMS poruku s riječi "Stop" na kratki broj 6386. Druga mogućnost je biranje mobilni tim 0684210205 i nazovite.
U situaciji kada se sredstva sustavno naplaćuju s stanja vašeg telefona bez ikakvog objektivnog razloga, ne biste trebali odmah kriviti davatelja usluga za nepošteno ispunjavanje svojih obveza. Svaki operater, uključujući Megafon, cijeni svoj ugled i ni pod kojim uvjetima neće povući novac s osobnog računa svog korisnika bez dobrog razloga. Ovdje morate pažljivo analizirati opcijske funkcionalnosti broja i razumjeti koje su vam plaćene usluge koje su vam beskorisne aktivirane u sklopu paket ponude, a koje su aktivirane vlastitom nepažnjom.
U članku:
Nažalost, niti jedan pretplatnik nije imun na rizik dobivanja nepotrebne plaćene pretplate ili čak nekoliko njih. Na dodatne plaćene usluge možete se pretplatiti vlastitom krivnjom ili dok surfate internetom.
Često pretplatnik iz interesa prihvaća pozivnice za korištenje informativnih, zabavnih, informativnih i drugih pretplata, gubeći iz vida pitanje redovitosti plaćanja. Prođe neko vrijeme, usluga postane nepotrebna i zaboravljena, a onda korisnik iznenađen otkriva neshvatljivu naplatu sredstava.
Putovanje prostranstvom World Wide Weba također predstavlja jasnu prijetnju da se pretplatnik automatski i neprimjetno poveže na pretplatu na neki sumnjivi izvor. Stoga je vrlo važno znati kako onemogućiti pretplatu na Megafonu i spasiti se od nepotrebnih preplata, čiji iznos može biti prilično značajan.
Internetski asistent Tarif-online.ru pripremio je kompaktnu i ažurnu recenziju na ovu temu kako biste mogli brzo identificirati cijeli popis aktiviranih usluga i onemogućiti sve plaćene pretplate.
Načini za onemogućavanje pretplate na Megafon
Da biste optimizirali korištenje sredstava bilance, morate imati mogućnost isključivanja plaćene usluge različiti putevi. Pregledat ćemo ih sve kako biste za sebe mogli odabrati najprikladnije mogućnosti deaktivacije.
Korištenje USSD naredbi
Da biste razumjeli koje pretplate treba otkazati, prvo morate dobiti cijeli popis omogućenih opcija slanjem USSD zahtjeva * 505 # sa svog telefona . Kao odgovor na ovu naredbu, pretplatnik će primiti SMS poruku sustava, koja bi trebala navesti povezane plaćene usluge i kodove za njihovo deaktiviranje. Ako SMS ne sadrži naredbe za onemogućavanje, morate ih pronaći prema nazivu pretplate na službenoj web stranici davatelja usluga.
Da biste otkazali plaćenu mobilnu pretplatu Megafon, upotrijebite USSD naredbu u formatu * 505 * 0 * kod za deaktivaciju # .
Slanje SMS poruke
Listu korištenih pretplata možete dobiti SMS-om sa tekstom STOP koji se šalje na broj 5051. Odgovorna SMS poruka će navesti ne samo sve aktivne plaćene usluge, već i detaljne upute o tome kako ih onemogućiti.
Ovdje su moguće različite opcije, kako s upisivanjem naredbe za odjavu tako i brojeva primatelja SMS-a. Najčešće poruka izgleda ovako STOP kod za isključivanje i šalje se na broj 5051 ili 5151. Ali moguće su i druge varijante pisanja naredbi (Otp Stop No No Unsubscribe), stoga je vrlo važno pridržavati se dobivenih uputa.
SIM izbornik
Funkcija SIM izbornika omogućuje vam korištenje integrirane funkcije izbornika telefona. Da biste to učinili, morate odabrati odjeljak "SIM Alati" (drugi naziv je "Megafon PRO") i naizmjenično pronaći stavke "Megafon usluge" i "Moje pretplate". Odabirom ove opcije pretplatnik će dobiti SMS poruku s popisom pretplata, detaljne upute i šifre za isključivanje.
Važno! Ako vaša Megafon SIM kartica nema SIM izbornik, trebate se obratiti uredu svog davatelja usluga radi zamjene s modernijom verzijom SIM kartice.
Internetska samoposlužna usluga Osobni račun
Aplikacija je jedna od najudobnijih i učinkovite načine mijenjanje postavki broja, uključujući onemogućavanje tarifnih opcija, usluga i plaćene pretplate. Nakon pristupa stranici klijenta, korisnik treba koristiti odjeljak "Upravljanje uslugama". Ova stavka u glavnom izborniku vašeg osobnog računa omogućuje vam deaktiviranje pojedinačnih pretplata pomoću naredbe "Onemogući", kao i radikalnu konfiguraciju broja pomoću gumba "Onemogući sve poruke", što vam omogućuje da se riješite svih pretplata u jednim klikom.
Iste značajke dostupne su u Mobilna aplikacija"Megafon. Osobni račun”, dizajniran za pametne telefone i tablete s funkcionalnošću mobilnog interneta.
Specijalizirana stranica za pretplate na Megafon
Još jedan prikladan način za onemogućavanje svih plaćenih usluga. Da biste to učinili, morate otići na službeni portal Mobile Subscriptions i unijeti svoj pretplatnički broj u poseban stupac u gornjem desnom kutu stranice. Kao odgovor na ovu radnju, usluga će pretplatniku poslati SMS s lozinkom, koja će omogućiti pristup promjeni postavki pretplate. Da biste otkazali pretplatu na nepotrebne usluge, samo aktivirajte gumb "Odjava" pored svake od njih.
Nazovi kontakt centar
Univerzalni, ali ne uvijek prikladan način odbijanja plaćenih usluga je nazvati operatera na 0500 (s mobilnog telefona) ili 88005000500 (s fiksnog telefona). Odabirom ove metode, pretplatnik riskira potrošiti značajno vrijeme pozivajući stručnjaka i objašnjavajući situaciju. Osim toga, morat ćete proći kroz postupak identifikacije vlasnika broja davanjem podataka o putovnici. S druge strane, operater će zajamčeno onemogućiti sve nepotrebne opcije i pretplate koje zahtijevaju plaćanje.
Posjet salonu komunikacija Megafon
Posjet davatelju usluga mnogi smatraju previše problematičnim za rješavanje problema povezanih s promjenom postavki SIM kartice ili tarifnih opcija. Ali nije tako. Ulaskom u komunikacijski salon marke Megafon, predočenjem putovnice za potvrdu prava na posjedovanje brojeva i izražavanjem svojih želja, pretplatnik mora dobiti profesionalnu, brzu i besplatnu uslugu.
Sada korisnik ne treba samostalno razumjeti nijanse pretplata, tražiti i slati kodove za onemogućavanje, posjećivati web stranice i koristiti razne usluge. Sve ove operacije za njega će obaviti voditelj salona. Za starije osobe ovo je od velike važnosti i donosi veliku udobnost korisniku.
Konačno
Nadamo se da vam je članak na mjestu mobilnog pomoćnika bio koristan i sada možete ispravno i brzo otkazati nepotrebnu pretplatu. Kako biste izbjegli daljnje neovlaštene troškove zbog plaćenih usluga, možete upotrijebiti besplatnu opciju "Zaustavi sadržaj", koja štiti vaš telefon od automatsko povezivanje pretplate. Za aktiviranje usluge potrebno je generirati USSD zahtjev * 105 * 801 # . Da biste ga onemogućili, koristite naredbu * 526 * 0 # .
» nastoji komunikaciju sa svojim klijentima učiniti lakšom i ugodnijom, stoga povezuje mnoge dodatne usluge. Uz kupnju nove SIM kartice, pretplatnici dobivaju i plaćene pretplate, što kod većine izaziva nezadovoljstvo.
Možete se riješiti pretplate na jedan od sljedećih načina: korištenjem službene web stranice tvrtke Megafon, posebne stranice za pretplatu, programa Service Guide, SMS-a, funkcije Megafon PRO i osobnim kontaktiranjem podružnice tvrtke. Razmotrimo svaku od opcija detaljnije. Web stranica Megafon. Ova metoda je najjednostavnija i najbrža. Idite na web mjesto megafon.ru. Prilikom prijave morate unijeti svoj broj telefona i dobiti lozinku. Svi savjeti se nalaze pored forme za unos broja. Nakon što se prijavite, vidjet ćete popis svojih povezanih usluga na dnu stranice. Da biste ih onemogućili, idite na odjeljak glavnog izbornika i odaberite "Usluge i tarifa". Vaše pretplate nalaze se u kartici "Skup dodatnih usluga".
Gore navedene metode pomoći će vam da se riješite dosadnih i plaćenih pretplata. Odaberite najprikladniji i slijedite upute. Za otkazivanje svih pretplata najprikladnije je koristiti funkciju "Megafon PRO". Ako imate bilo kakvih poteškoća, obratite se podružnici Megafon.
Mobilne pretplate ne povezuju se automatski. Njihovo povezivanje događa se slanjem SMS poruke, upisivanjem kratke naredbe, ali i klikom na poveznice na stranicama trećih strana.
Možete nenamjerno aktivirati pretplatu, na primjer #558* - kako biste saznali stanje. A tu je i broj #588* - ovo je trenutna veza s uslugom i novac se odmah povlači. Svatko može jednostavno zaboraviti i birati 558 - 588
Budući da operater nudi veliki broj usluga, opcija i tarifa, broj naredbi koje se koriste za upravljanje je vrlo velik. U tom smislu, timovi mogu imati sličan skup. Sve osnovne kratke naredbe, uključujući *558#, prikazane su na web stranici Megafon. Prije upisivanja kratke naredbe preporučujemo da provjerite njezinu ispravnost.
Kako provjeriti povezane pretplate na Megafonu
Postoje četiri načina da saznate o prisutnosti plaćenih usluga:
- korištenje telefona;
- korištenje interneta;
- slanjem SMS poruke;
- putem posebne USSD naredbe.
Prvi način (putem telefona):
Morate nazvati kratki broj 0505 i slijediti upute operatera. Unesite broj 1 za primanje podataka o kartici, zatim broj 2 za odlazak na izbornik usluga.
Pažnja! Nastojeći ne propustiti nijednu riječ, slušajte operatera i slijedite njegove upute.
Metoda broj dva (pomoću interneta):
Koristite sljedeće dvije metode:
- Idite na "Osobni račun". Ako se prijavljujete prvi put, dočekat će vas registracija. Nakon kratke registracije primit ćete kod na svoj mobilni telefon. Zatim idite na karticu "Usluge", gdje se nalaze sve aktivirane usluge, njihove funkcije i cijene.
- Registrirajte se na posebnoj web stranici: https://podpiski.megafon.ru/, gdje nakon prijave možete saznati o svojim plaćenim uslugama.
Treći način (slanjem SMS poruke):
Pošaljite poruku s riječju INFO na kratki broj 5051. Nakon slanja primit ćete SMS poruku sa svim potrebnim podacima.
Četvrta metoda (putem USSD naredbe):
Možete koristiti tri metode:
1. Birajte *105#. Da biste otišli na "Osobni račun", u prozoru koji se otvori unesite broj "1" i broj "4" koji će biti u odjeljku "Usluge". Da biste dobili informacije koje su vam potrebne, odaberite broj s ovog popisa:
- “4” - SMS poziv, koji pokazuje: Sve pretplate i usluge povezane sa SIM karticom.
- “2” - Prikazuje samo one usluge koje pretplatnik može onemogućiti
- “3” – Usluge koje se plaćaju. Sve informacije stižu SMS-om.
2. Unesite naredbu *505#. Obavještava o povezanim uslugama na plaćenoj osnovi.
3. Naredbom *583# možete provjeriti i po potrebi onemogućiti mobilne pretplate
Kako onemogućiti pretplate
Onemogućavanje usluga provodi se na nekoliko načina:
- na internetu;
- putem SMS poruke;
- koristeći USSD zahtjev;
- kroz izbornik SIM kartice.
Onemogućavanje metode broj jedan (putem Interneta):
Postoje dvije mogućnosti za prekid veze putem interneta:
- U "Osobni račun" na web stranici Megafon nalazi se izbornik "Usluge i opcije" s popisom povezanih usluga. Pored svake usluge nalazi se gumb za deaktivaciju.
- Idite na web stranicu https://podpiski.megafon.ru/. Da biste onemogućili usluge, kliknite na "Odjava".
Drugi način za onemogućavanje plaćenih usluga (putem SMS-a):
Pošaljite SMS poruku na kratki broj 5051 s tekstom STOP kako biste dobili popis plaćenih usluga i upute za isključivanje.
Onemogućavanje metode broj tri (USSD zahtjev):
Upisom koda *505# dobit ćete popis aktivnih usluga koje se plaćaju i upute za onemogućavanje.
Biranjem *583# možete provjeriti i po potrebi onemogućiti mobilne pretplate
Kroz izbornik vaše SIM kartice:
Otvorite opcije telefona da biste otišli na “SIM Tools” ili “Megafon PRO”
Imajte na umu da odsutnost ovaj izbornik označava zastarjelu SIM karticu.
U ovom izborniku idite na karticu "Megafon", a zatim na karticu "Usluge". U odjeljku "Pretplate" odaberite "Aktivirano na SIM kartici". Primit ćete SMS poruku s popisom plaćenih usluga i načinom brisanja istih.
Kako se zaštititi od plaćenih usluga?
Za zaštitu od instaliranja plaćenih pretplata, Megafon nudi funkciju "Zaustavi sadržaj". Da biste omogućili ovu značajku, koristite sljedeće metode:
- Unesite kod *105*801#. Nakon uspješnog pokušaja pojavit će se obavijest.
- Također ga možete aktivirati putem "Osobni račun", na web stranici megaphone, u izborniku "Usluge".
- Obratite se zaposlenicima Megafona u salonima tvrtke.
Ovu funkciju možete onemogućiti pomoću koda *526*0#. Obavijest o deaktivaciji bit će poslana putem SMS-a.
SMS poruke od Megafona s ponudom za pretplatu
Kada napišete SMS ili poruku i odmah vam se pojavi pitanje o povezivanju na bilo koji servis, s opcijama odabira “ok i odustani” na razini tipkovnice - odnosno svatko može slučajno, nenamjerno, kliknuti na OK i povezati pretplatu, a da toga niste ni svjesni.
Slične poruke stižu i unutar usluge Kaleidoskop. Ako je potrebno, možete ih onemogućiti na jedan od sljedećih načina:
- Biranjem besplatne naredbe *808*0# poziv;
- Slanjem SMS poruke na broj 5038 sa tekstom STOP, STOP, OFF;
- U aplikaciji MegaFonPRO ("Kaleidoskop" - "Postavke" - "Emitiranje" - "Isključi").
Je li moguće vratiti svoj novac?
Ako iznenada saznate da ste neko vrijeme plaćali uslugu koja je aktivirana bez vašeg znanja, možete pokušati dobiti svoj novac natrag. Malo je vjerojatno da ćete moći vratiti cijeli iznos, ali vrijedi pokušati. Da biste to učinili, morate otići u ured ili trgovinu svog operatera i napisati pritužbu. Standardni oblik Za takvu izjavu nema posebnih trikova. Jednostavno opišite zašto mislite da je usluga pružena bez vašeg znanja.