Kako privremeno isključiti internet na netbaynetu. Dobrovoljno blokiranje netbayneta. Uvjeti za dobivanje ove usluge

Značajke i specifičnosti usluge

Operateri daju korisnicima mogućnost da ne plaćaju pristup mreži kada je pretplatnici ne koriste. Ova opcija ima niz ograničenja i pravila. Neke tvrtke pružaju takvu uslugu uz naknadu, druge - besplatno. Usluga se može pružati različito vrijeme, jednom ili nekoliko puta godišnje. Također možete pauzirati pristup mreži kada se preselite. U tom slučaju trebali biste se informirati o pružatelju usluga na vašoj novoj adresi. Ako je vaš dom povezan, trebali biste posjetiti ured davatelja i napisati zahtjev za ponovno povezivanje interneta na novu adresu. U tom slučaju pretplatnik neće morati prekinuti suradnju s operaterom. Samo trebate ponovno pregovarati o ugovoru.

Pronađite pružatelje koji povezuju vaš kućni internet s vašom adresom:

Počnite upisivati ​​ulicu ili grad

Kako pauzirati kućni internet

Postoji nekoliko metoda koje možete koristiti.

Osobni prostor

Svaki pretplatnik ima pristup osobnom računu. Ako ga još niste koristili, morate se registrirati. Ne traje više od pet minuta. Sve podatke potrebne za registraciju možete pronaći u ugovoru o pružanju usluge. Nakon što se prijavite na svoj račun, pronađite odjeljak o uslugama i dodatnim opcijama. Zatim trebate odabrati uslugu dobrovoljnog blokiranja, odrediti vrijeme na koje želite obustaviti pristup, pročitati uvjete usluge i prihvatiti ih. Na zaslonu će se pojaviti prozor s relevantnim informacijama o blokiranju.

Nazovi podršku

Za aktiviranje opcije možete nazvati Podrška davatelj usluga. Da biste se povezali, morat ćete identificirati pozivatelja kao pretplatnika. Da biste to učinili, morate navesti podatke o putovnici, broj ugovora o usluzi i broj osobnog računa. Nakon prijenosa informacija konzultantu, informirajte se o uvjetima pružanja opcije i navedite željeno razdoblje za zaustavljanje pristupa mreži. Tada ćete biti obaviješteni o privremenom prekidu.

Posjet predstavništvu tvrtke

Prilikom odlaska u ured za klijente pružatelja usluga trebat će vam isti dokumenti kao i kod poziva konzultanta. Odnosno, putovnica i ugovor o uslugama. Postupak je sličan algoritmu za upućivanje poziva. Vrijedno je uzeti u obzir da je ova metoda prikladna samo za osobe za koje je potpisan ugovor. Ako su komunikacijske usluge registrirane na drugu osobu, aktivacija dobrovoljnog blokiranja neće biti dostupna.

Je li moguće blokirati pristup internetu na neko vrijeme: uvjeti usluge

Operateri su razvili nekoliko pravila i uvjeta pod kojima pretplatnik može aktivirati opciju privremenog blokiranja pristupa mreži.

Tvrtka Rostelecom pruža uslugu u razdoblju od 5 do 90 dana. Pod uvjetom da klijent nema kašnjenja u plaćanju. Račun mora imati iznos potreban za plaćanje jednog dana svih povezanih opcija.

Ako je pretplatnik iznajmio mrežni uređaj i drugu opremu, na primjer, set-top box za interaktivna televizija, najam se nastavlja naplaćivati ​​bez obzira na pristup mreži.

Prvih 30 dana opcija je besplatna. Od 31. do 90. dana cijena je 5 rubalja po danu. U slučaju dobrovoljnog blokiranja, pretplatnik neće moći promijeniti tarifu, spojiti ili onemogućiti druge dodatne usluge.

Za korisnike komunikacijskih usluga MTS-a razvijen je sljedeći niz pravila:

• Trajanje opcije je od 7 do 90 dana.
• Može se aktivirati najviše dva puta godišnje.
• Ukupno razdoblje godišnje privremene obustave rada ne može biti dulje od 90 dana.
• Ukoliko je potrebno, korisnik može pristupiti mreži i ranije od navedenog datuma.
• Kada je dobrovoljno blokiranje aktivirano, pretplata za iznajmljenu opremu se ne naplaćuje.
• Usluga je dostupna pretplatnicima koji koriste kućni internet od MTS-a više od 30 dana.

Korisnicima Beeline komunikacija pristup mreži može biti onemogućen na najviše 90 dana. Ako pretplatnik ranije nije uklonio dobrovoljno blokiranje, nakon tog razdoblja pristup Internetu će automatski postati dostupan.

Davatelj pruža uslugu besplatno, ali se i dalje naplaćuje naknada za najam opreme. Dobrovoljno blokiranje dostupno je svakih 30 dana od trenutka završetka prethodnog privremenog gašenja, pod uvjetom da je stanje na računu pozitivno.

Pravila na snazi ​​za pretplatnike Dom.ru:

• Opcija je dostupna na period od 7 do 90 dana.
• Cijena usluge je 15 rubalja za mjesec dana.
• Cijena usluge izračunava se ovisno o broju dana dobrovoljne blokade.
• Privremeni prekid pristupa mreži ne može trajati duže od 90 dana u jednoj godini.

Usluga dobrovoljnog blokiranja pristupa mreži od davatelja MGTS pruža se pretplatnicima na dva tjedna, jedan ili tri mjeseca. Opcija je besplatna za spajanje, a tijekom korištenja se ne naplaćuje pretplata.

Ako je potrebno, korisnik može pristupiti mreži. Cijena takve veze je 30 rubalja dnevno. Nakon isteka privremenog isključivanja pristup internetu se automatski vraća. Tarifa i datum obračunskog razdoblja ostaju nepromijenjeni.

Telekom operater TTK pruža uslugu pod sljedećim uvjetima:

• Klijent mora imati status aktivnog korisnika.
• Korisnik mora biti pretplatnik ovog pružatelja najmanje 90 dana.
• Stanje osobnog računa ne smije biti nula ili negativno.
• Minimalni rok za pružanje usluge je 7 dana.
• Usluga se pruža besplatno.
• Ukupno godišnje razdoblje dobrovoljnog blokiranja ne može biti duže od mjesec dana.

Ako pretplatnik treba obustaviti internet na dulje razdoblje, morat će odabrati opciju trajnog onemogućavanja usluga davatelja ili napraviti pretplatu, bez korištenja mrežne veze.

Odabir Internet providera nije jednostavan i odgovoran korak. Uostalom, mogućnost potpunog rada ili udobnog opuštanja na internetu ovisit će o kvaliteti njegovih usluga u budućnosti. Zato je bolje upoznati se s informacijama na vrijeme i napraviti informiran izbor, čak i ako govorimo o poznatoj tvrtki kao što je NetByNet.

Značajke "NetByNet"

Povijest NetByNeta seže u 1999. godinu, kada je njegov osnivač Alexander Militsky registrirao tvrtku TOR Info LLC za pružanje širokopojasnog pristupa Internetu i oslanjao se na Ethernet tehnologiju korištenjem optičkih komunikacija. 2001. godine stvorena je grupa Internet providera za zajedničko poslovanje. Iste godine odlučeno je pokrenuti jedinstvenu marku. Službeno se NetByNet pojavio na tržištu komunikacijskih usluga tek 2006. godine, ujedinjujući 15 operatera koji djeluju u Moskvi. A već 2011. postaje podružnica i glavna imovina operatera mobilne komunikacije"Megafon". Puni naziv tvrtke je Net By Net Holding LLC. Tvrtka je poznata i pod brendom WiFire.

NetByNet je poznat i pod brendom Wifire.

Sa sloganom „Mi znamo što bi Internet trebao biti“, NetByNet je više puta potvrdio svoju profesionalnost, osvojivši prestižne nacionalne nagrade kao što su „Big Digit“, „Vrijeme inovacija“, „Prava potrošača i kvaliteta usluge“, „WOW!HR“. ”, “Kristalni set” i drugi.

Pružanje usluga pojedincima i pravne osobe, NetByNet je također uključen u provedbu velikih projekata saveznog značaja. Tvrtka je izgradila i pokrenula najveću u Rusiji Wi-Fi mreža u Moskvi kopneni transport, učinkovito surađuje sa Saveznom riznicom, Rosneftom, Ruskom poštom i drugim poduzećima u zemlji.

Neke smiješne stvari dogodile su se u praksi tvrtke. Tako je tvrtka Akado 2008. godine optužila NetByNet za neetičko oglašavanje koje potiče korisnike da napuste dosadašnjeg pružatelja usluga i povežu se na NetByNet. Ured FAS-a stao je na stranu tužiteljstva ocijenivši oglas nepoštenim i nepouzdanim, te kaznio prekršitelja malom kaznom prema komercijalnim standardima. 2012. godine, zbog pogreške administratora NetByNeta, blokirana je web stranica ruskog Ministarstva pravosuđa. A 2014. tvrtka je primijećena kako u promet korisnika uvodi skriptu koja reklamira svoj brend.

Prednosti i nedostatci

Danas NetByNet ima više od milijun pretplatnika i brojne neporecive prednosti:

• stabilan rad interneta u većini regija dugi niz godina. Mnogi korisnici primjećuju da su uvjeti koje pruža tvrtka mnogo bolji od onih konkurenata;
• brza i pažljiva tehnička podrška;
• promocije i popusti koji vam omogućuju uštedu na uslugama.

Ali postoje i nedostaci. Možda najznačajniji od njih je trošak spajanja na internet, koji tvrtka ne reklamira. U nekim slučajevima iznosi 3500 rubalja (prema korisnicima) i može uzrokovati određene financijske poteškoće. Na internetu možete pronaći negativne recenzije o nedostacima NetByNeta. Međutim, oni su privatne prirode i u većini slučajeva mogu se lako eliminirati.

Mogući problemi:

• Ponekad postoje pogreške u naplati. U poznatim slučajevima to se dogodilo nakon promjene tarifnog plana. U takvoj situaciji važno je kontaktirati operatera i prijaviti grešku kako ne biste izgubili novac;
• neki se korisnici žale mala brzina Internet, ne uzimajući u obzir da je deklarirana brzina najveća moguća, ali je stvarna uvijek nešto manja;
• Na prugama se također događaju tehničke nezgode. Ali problemi se obično brzo riješe;
• Neki pretplatnici su izuzetno neugodni zbog nametljivosti zaposlenika tvrtke s ponudom dodatne usluge, koji se, međutim, može vrlo brzo napustiti;
• Povezivanje kućnog interneta nije uvijek moguće putem tehnički razlozi. U tom će slučaju aplikacija za povezivanje biti otkazana. I tu se ništa ne može učiniti.

Ako se tijekom korištenja usluga tvrtke pojave bilo kakve neugodnosti, možete napisati pritužbu na e-mail adresu [e-mail zaštićen], navodeći osobni račun, puno ime pretplatnika i razloge nezadovoljstva. Svi zahtjevi će biti razmotreni. Uz objektivne komentare davatelju, ovo Najbolji način rješavanje problema.

Video: kvaliteta NetByNet usluga

U kojim regijama je moguće povezati usluge?

NetByNet djeluje u 80 gradova u sedam saveznih okruga:

• Središnji;
• Sjeverozapad;
• Sjeverni Kavkaz;
• Jug;
• Privolzhsky;
• Ural;
• dalekoistočni.

Usluge i tarife

Davatelj nudi nekoliko tarifnih planova za povezivanje kućnog interneta. Neki od njih dolaze u paketu s ESET NOD32 antivirusom, koji štiti vaše računalo od malware na liniji. Imajte na umu da cijene mogu varirati u različitim regijama. Detaljnije informacije možete saznati pozivom službi za podršku na 8(495) 980–24–00 ili na web stranici tvrtke.

Tablica: tarifni planovi kućnog interneta

Bez obzira na kućnu internetsku vezu, možete naručiti usluge od NetByNeta mobilni internet I digitalna televizija. Tvrtka ima nekoliko standardnih tarifnih paketa "Internet + TV", koji su opremljeni popustom koji vam omogućuje uštedu od 1,6 do 3 tisuće godišnje, kao i mogućnost sastavljanja vlastitog skupa usluga odabirom najprikladnije kombinacije brzine kućnog interneta i broja TV kanala te količine mobilnog prometa.

Tablica: tarifni paketi “Internet i TV”

*Popusti na tarifnih paketa daje prilikom korištenja posebna ponuda Tvrtka “Benefit of the Year” i jednokratna uplata godišnje pretplate. Možete pogledati tarifne planove "Benefit of the Year".

Na zahtjev pretplatnika, možete kupiti dodatnu opremu od tvrtke: snažan usmjerivač velike brzine "D-Link DIR-825" s velikim područjem pokrivenosti ili vlastiti usmjerivač tvrtke, idealan i za standardne stanove, kao i kao set-top box za digitalnu televiziju. Moguća kupnja opreme na rate.

Wifire router je idealan za spajanje na internet s NetByNeta u standardnim stanovima

Kako se spojiti na internet s NetByNeta

NetByNet usluge možete povezati na nekoliko načina:

• na službenoj web stranici tvrtke;
• putem telefona: 8(499) 553–94–72, 8(800) 555–91–67 (od 6 do 24 sata dnevno);
• u uredu tvrtke u mjestu Vašeg prebivališta.

Na internet se možete spojiti u uredu tvrtke uz pomoć operatera

Ako među ponuđenim opcijama niste uspjeli odabrati odgovarajuću tarifu, možete kreirati vlastiti skup usluga.

Nakon spajanja na internet kreirat će se osobni račun u NetByNet-u i otvoriti pristup osobnom računu korisnika u kojem možete plaćati račune, mijenjati tarifni planovi te naručiti dodatne usluge.

Gašenje interneta

Možete odbiti primanje usluga tvrtke privremeno ili trajno.

Dobrovoljno blokiranje

Ako neko vrijeme ne planirate koristiti Internet (primjerice, dok idete na odmor ili poslovno putovanje), NetByNet ima dodatna opcija“Blokiranje”, koje vam omogućuje da ne plaćate račune za usluge koje se zapravo ne koriste.

Uvjeti za odobrenje privremene blokade:

• Internet možete dobrovoljno isključiti na period od 1 do 90 dana. Prvih 60 dana usluga je besplatna. Počevši od 61. dana, dnevno se s pretplatničkog računa povlače 3 rublje;
• glavna internetska usluga mora biti u aktivnom statusu, odnosno ne smije postojati financijska ili bilo kakva druga blokada pretplatnika;
• Uslugu možete aktivirati samo ako stanje Vašeg osobnog računa nije negativno. Na primjer, kada koristite uslugu „Odgođeno plaćanje“, prvo morate podmiriti preostali iznos;
• Prilikom naručivanja blokade na razdoblje duže od 60 dana, na računu mora biti potreban iznos za plaćanje. Na primjer, ako isključite internet na 3 mjeseca, trebat će vam 90 rubalja za plaćanje privremenog blokiranja;
• Uslugu blokiranja interneta možete ponovno naručiti jedan puni kalendarski mjesec nakon završetka prethodnog. Na primjer, ako je internet bio dobrovoljno blokiran od 1. do 6. listopada, sljedeći put usluga se može pružiti najkasnije u prosincu.

13.03.18 - Telefonom sam dobio ponudu (djelatnik Boris) za spajanje nova tarifa"Ekskluzivno" za 599 rub. (100 Mb/s, + TV paket 140 kanala, + besplatni set-top box za iznajmljivanje), ovo je +100 rub. po mojoj stopi. Složio sam se, dogovorili smo dolazak majstora 15.03.18.
Iste večeri sam se predomislio i kroz chat u osobni račun poništio prijavu.
03/14/18 - zaposlenik Dmitry me nazvao i potvrdio sam da želim otkazati prijavu. Ne mijenjati, nego otkazati.
25.03.18 - nazvao me predstavnik odjela za kontrolu kvalitete i pitao zašto odbijam uslugu. Objasnio sam, sve je razumio.
Kao rezultat toga, pokazalo se da sam se od 15.03.18 povezao na TV paket za 285 rubalja. na mjesec. Ali za to sam saznao tek kada su mi nestala sredstva na osobnom računu i blokiran internet, tj. 01.04.18. Ne primaju se ni SMS niti e-mail vezano uz povezivanje usluga. Nemoguće je onemogućiti usluge na vašem osobnom računu, gumbi ne rade.
Svi unosi telefonski razgovori Imam ih.

Dodati. informacije sa 101s 08.04.2018

Ispostavilo se da su me operateri povezali s ovom uslugom na nepostojeći telefonski broj (tj. moj broj bez jedne znamenke) i ja to ne mogu isključiti niti u osobnom računu niti u TV aplikaciji. Tražio sam da ga isključim preko chata, oni mi se rugaju, kao da to možete sami isključiti preko set-top box-a, preko aplikacije, ali ja ne znam lozinke za drugu prijavu i nisam znao za to uopće dok mi to nisu pustili u glavu u 15. minuti dopisivanja. Kao rezultat toga, dali su mi lozinku, ali kada pritisnem gumb "Prekini vezu", pojavljuje se pogreška "Nedovoljno sredstava", iako se ne želim "Povežiti", već "Onemogućiti" uslugu za 285 rubalja. I Trenutno stanje 605 rub.