Kodiranje ili nema signala na TV-u. Kodirani kanal Tricolor: što učiniti ako je sve plaćeno i ne prikazuje se. Kodirani kanal est Tricolor - što učiniti

Stabilan rad opreme i usluga najvećeg ruski operater satelitska televizija postaje moguće samo ako imate aktivnu pretplatu i platite je na vrijeme. Distribucija raznih načina povezivanja, aktivacije i plaćanja tarifnih paketa i dodatne funkcije uvelike pojednostavljuje rad sa satelitskim emitiranjem. Međutim, korisnici se i dalje često susreću s problemom: "Kodirani kanal na Tricoloru: postoji signal, sve se plaća." Ovaj problem je dvosmislen i ima nekoliko dijagnostičkih opcija i neovisnih rješenja.

U ovom materijalu ćemo pogledati što uzrokuje pojavu kodiranog kanala i pokušat ćemo sami riješiti pogrešku koristeći usluge dostupne u 2019.

Razlozi za kodiranje

Pojava poruke kodiranog kanala pretežno je povezana s negativnim rezultatom automatskog provjera softvera status korištenog paketa usluga. Razlog deaktivacije televizijski kanali je nedostatak pravodobnog plaćanja, što se može postići na nekoliko različitih načina.

Novi pretplatnici moraju proći kroz postupak registracije opreme u mreži Tricolor TV i stvoriti račun na korisničkoj upravljačkoj ploči s dodatnom vezom na ugovor o usluzi. Ako se ove operacije ne dovrše što je prije moguće, gledanje televizijskih kanala postat će nemoguće.

Razmotrivši zašto se pojavljuje pogreška kodiranog kanala, saznat ćemo što to točno znači i kako je ukloniti.

Kodirani EST kanal iz Tricolora: što učiniti

Poruku o kodiranju kanala šalje satelit nakon obrade zahtjeva za primanje podataka od prijamnika. Ako prijemnik piše "EST kodirani kanal", to znači da oprema nije potvrđena od strane satelita i da ne može pristupiti određenom kanalu. Preliminarna dijagnostika pomoći će u brzom otkrivanju uzroka kvara.

Ako se poruka pojavljuje na svim kanalima, niste završili proces registracije. Možete to učiniti sami ili koristiti usluge servisa tehnička podrška operater. Ako se poruka o kodiranju pojavljuje na određenim kanalima, problem je u plaćanju paketa usluga. Pogledajmo svaku grešku detaljno u zasebnim paragrafima.

Registracija opreme

Registracija opreme je obavezan proces, bez kojeg je stabilan rad nemoguć. Ova operacija mora obaviti Tricolor stručnjak prilikom postavljanja prijemnika i postavljanja smjera satelita, ali ako ste sami izvršili instalaciju, ne zaboravite na registraciju.

Ovaj se postupak može izvesti na nekoliko načina:

• otvaranjem odgovarajuće stranice na službenoj web stranici operatera. Od vas će se tražiti da unesete svoje osobne podatke, kontakt informacije I serijski broj vaše opreme, što se može vidjeti na stražnjoj strani prijemnika ili pametne kartice. Prvo provjerite unesene podatke - operater ih obrađuje ručno. Nakon unosa svih potrebne informacije, pošalji obrazac;
• pozivom na besplatni mobilni ili fiksni broj podrške. Recite operateru svrhu vašeg poziva, a zatim slijedite njegove daljnje upute. Aktivacija se u ovom slučaju također provodi ručno.

Aktivacija opreme može trajati 7-8 sati, tijekom tog razdoblja preporuča se isključiti prijemnik iz mreže. Uključivanje uređaja kasnije Postavi vrijeme pokreće postupak slanja posebnog zahtjeva satelitu, koji će pomoći dekodirati emitiranu sliku i prenijeti informacije o trenutnim pretplatama do prijamnika.

Plaćanje neuspjelo

Razmatrajući pitanje: "Tricolor, šifrirani kanal, što učiniti?", Vrijedno je obratiti posebnu pozornost na proces provjere stanja računa i plaćanja potrebnog paketa usluga. Prilikom nadopunjavanja stanja, sredstva se prvo prenose na opći račun, nakon čega morate ručno prenijeti novac na račun tražene usluge. Ukoliko to ne učinite na vrijeme, usluga će biti blokirana, a gledanje televizijskih kanala uključenih u paket bit će onemogućeno.

Besplatno prođite kroz postupak registracije na svojoj korisničkoj upravljačkoj ploči i idite na početna stranica. Kliknite na karticu "Plaćanje usluga" i preusmjerite sredstva s općeg računa na potrebnu pretplatu. Ovdje možete priložiti plastičnu karticu za plaću, s koje će se svaki mjesec povlačiti iznos potreban za plaćanje usluga. Sve informacije o troškovima bilježe se u odgovarajućem odjeljku. Deblokiranje kanala također može potrajati neko vrijeme; prvo ponovno pokrenite prijemnik.

Što učiniti ako je kanal šifriran u Tricoloru

Ako gore navedene upute nisu pomogle riješiti problem šifriranih kanala i oni se ne prikazuju, obratite se službi za podršku Tricolor za pomoć, gdje će vam kvalificirani stručnjak detaljno reći o mogući razlozi nepravilnog rada i načina otklanjanja istih.

To možete učiniti na sljedeće načine:

• nazovite besplatni mobilni ili fiksni broj 24/7;
• ostavite poruku u naplati korisničkog računa, nakon čega će vas operater nazvati natrag na navedene kontakt podatke;
• nazovite službeni Skype račun operatera;
• koristite metode integrirane na web stranici operatera, koje uključuju glasovni i tekstualni chat.

zaključke

Pogreška s kodiranjem Tricolor TV kanala prilično je česta među pretplatnicima i nije kritična. Korisnik može samostalno riješiti problem slijedeći gore navedene upute. Ako niste mogli sami riješiti problem, obratite se operateru koji će vam dati detaljne informacije vratiti stabilno emitiranje, au ekstremnim slučajevima poslat će stručnjaka u vaš dom.

Vjerojatno je svaki korisnik satelitske televizije barem jednom, prolazeći kroz kanale, naišao na natpis "Kodirani kanal". Naravno, pristup emitiranju na ovoj frekvenciji je ograničen. I ovdje se postavlja logično pitanje: kako dekodirati Tricolor TV kanale i osigurati sebi pristup gledanju? Pokušajmo razumjeti ovu situaciju.

Zašto bi kanal mogao biti kodiran?

Kako bi se riješio problem koji se pojavio, potrebno je najprije razumjeti razloge njegovog nastanka. Poruka kodiranog kanala može se pojaviti u sljedećim slučajevima:

• pretplatnik nije platio pristup usluzi;
• šifrirani kanal pripada paketu koji nije povezan s pretplatnikom;
• aktivacijski ključevi su izgubljeni na prijemniku;
• prijemnik je bio nekorišten predugo;
• Datum isteka opreme je istekao.

Postupak će biti drugačiji u svakom slučaju. U prve dvije situacije potrebno je samo izvršiti uplatu ili aktivirati željenu uslugu. U svim ostalim opcijama morat ćete napraviti dodatne postavke.

Kada su federalni kanali šifrirani?

Kao i svaka tvrtka koja pruža pristup televizijskim uslugama, Tricolor ima skup kanala koji bi uvijek trebali biti dostupni. Popis tih kanala je zakonom definiran, ali ga svaka tvrtka nastoji svesti u okvire svojih mogućnosti. Uključuje najmanje Prvu, Rusiju1, Kulturu i još desetak frekvencija.

Važno! Cijeli popis Federalni kanali mogu se pronaći na službenoj web stranici Tricolor.

Ako se na jednom od ovih kanala pojavi poruka o kodiranju, kod operatera je došlo do nekog kvara. U tom slučaju trebate kontaktirati. Broj kontaktni centar– 8-800-500-01-23 – dostupan 24 sata dnevno, a pozive na njega teleoperateri ne naplaćuju.

Upute za dekodiranje prijemnika

Najčešće se poruka o kodiranom kanalu pojavljuje kao rezultat kvara aktivacijskih kodova. To se može dogoditi iz različitih razloga. Ponekad je sam operater kriv za izgubljene aktivacijske ključeve. U nekim slučajevima problem je uzrokovan nekom vrstom hardverske pogreške.

Tipke za resetiranje također se mogu pojaviti ako je set-top box ostavljen isključen i nekorišten predugo (tjedan dana ili više). Naredbe za aktiviranje automatski se ažuriraju sa satelita tijekom rada prijemnika. Kada je oprema neko vrijeme u stanju mirovanja, ne dolazi do ažuriranja, stoga set-top box nakon toga ne može dobiti pristup emitiranju. U svakom slučaju, dekodiranje Tricolor TV kanala ovdje će uključivati ​​ponovno dobivanje aktivacijskih kodova.

Kako ažurirati aktivacijske naredbe?

Najlakši način za ažuriranje aktivacijskih kodova je da uključite opremu i ostavite je 3-8 sati na jednom od šifriranih kanala. Najčešće se preporučuje prebacivanje na kanal Kinopokaz, ali to nije važno. Čim se satelit preseli u regiju prebivališta pretplatnika, aktivacijski kodovi će se automatski poslati prijemniku i emitiranje će se obnoviti. To obično traje oko 3 sata, ali operater navodi da postupak može trajati dulje. Stoga nema mjesta panici prije 8 sati.

Što učiniti ako nema automatskog ažuriranja

Ako prethodna opcija nije pomogla, a naredbe za aktivaciju nisu poslane automatski, trebate ih sami zatražiti. Da biste to učinili, morate otići na osobni račun pretplatnika na web mjestu Tricolor. U izborniku vašeg računa nalazi se kartica "Moje usluge". Klikom na njega pretplatnik će vidjeti podatke o statusu svoje pretplate, a ispod njih crveni gumb “Zatraži aktivacijske naredbe”. Morate kliknuti na ovaj gumb i zatim ponoviti sve korake opisane u gornjem paragrafu.

Važno! Ako iz nekog razloga pretplatnik nema pristup osobni račun, može kontaktirati operatera tehničke podrške Tricolor TV-a.

Još jedna uputa za dekodiranje

U nekim slučajevima primanje aktivacijskih naredbi ne pomaže u pristupu šifriranim kanalima. Ovdje možete pokušati izvesti ozbiljnije operacije.

Važno! Ima smisla koristiti metode opisane u članku ako poruku o kodiranju izdaje kanal koji je prethodno bio dostupan. Ovdje navedene metode nisu prikladne za gledanje kanala i paketa koji nisu povezani s pretplatnikom.

Mijenjanje postavki

Dakle, ako jednostavno ažuriranje aktivacijskih kodova nije pomoglo u dekodiranju opreme, možete pokušati sljedeće korake:

• ponovno postaviti sve radne parametre;
• ponovno pokrenite prijemnik isključivanjem iz mreže na 5-10 minuta;
• ponovno zatražiti aktivacijske kodove;
• Ostavite set-top box uključen na kodiranom kanalu 3-8 sati.

Za svaku od ovih faza smo već napisali detaljne upute. Mogu se pronaći na našoj web stranici u slučaju poteškoća s bilo kojom radnjom.

Vraćanje postavki obično vam omogućuje vraćanje pristupa televizijskom emitiranju unutar 1-3 sata. No, na web stranici operatera navedeno je dulje razdoblje, kako bi se izbjegli bilo kakvi kvarovi na satelitu. Stoga biste trebali pričekati najmanje 8 sati prije nego kontaktirate tehničku podršku za pomoć.

Važno! Ako opisane metode ne pomognu, postoji samo jedan izlaz - kontaktiranje samog operatera Tricolor ili trgovca od kojeg je oprema kupljena.

Zastarjeli prijemnik

Od 2016. godine operater Tricolor promijenio je format emitiranja s MPEG2 na MPEG4. U tom smislu, velike kampanje počele su zamjenjivati ​​klijentsku opremu novom opremom koja omogućuje primanje videa u ažuriranom formatu. Popis modela prijemnika za zamjenu objavljen je na službenim stranicama Tricolora.

Operater samostalno isključuje zastarjelu opremu iz emitiranja. Kao rezultat toga, pojavljuje se poruka o kodiranju kanala. Ako je pretplatnik svjestan da je njegov set-top box kupljen prije više od tri godine, vrijedi provjeriti je li uključen u "crnu listu" zastarjelih modela. Ako je potrebno, može se zamijeniti za aktualni koristeći promociju nekog operatera - uz malu nadoplatu ili potpuno besplatno. Nemoguće je dekodirati kanale na Tricolor TV-u ako je tvrtka isključila opremu zbog gubitka relevantnosti gore opisanim metodama.

Isplati li se ponovno fleširati konzolu?

Neki pretplatnici, pokušavajući uštedjeti novac na povezivanju plaćenih kanala ili vrijeme za zamjenu opreme, obraćaju se uslugama stručnjaka koji obećavaju. A oni iole upućeni u programiranje ponekad pokušaju sami izvesti takve operacije preuzimanjem piratskog softvera s interneta. Mreža je puna stranica koje nude firmware koji navodno daje neograničen pristup satelitskoj televiziji.

Koliko je takav softver koristan i može li se vjerovati obećanjima? Teško je sa sigurnošću reći. Možda vam neki programi stvarno mogu pomoći da gledate sve kanale besplatno. Međutim, također ćete morati potrošiti novac na kupnju takvog firmware-a. A njihova instalacija smatrat će se kršenjem ugovora s satelitski operater, odnosno kao nezakonitu radnju.