Računalo se smrznulo s pogreškom "Windows ažuriranja nisu mogla biti konfigurirana" - što učiniti? Kako onemogućiti automatsko ponovno pokretanje nakon instaliranja Windows ažuriranja Zašto svako računalo ponovno pokreće instalaciju ažuriranja?

Pročitaj o što učiniti ako se računalo zamrzne na izrazu "Nemojte isključiti računalo" tijekom ažuriranja sustava Windows. Što se događa ako ponovno pokrenete računalo u ovom trenutku ili kako popraviti ovu grešku. Sustav "Windows" je najrašireniji operativni sustav na svijetu. To je omogućeno zahvaljujući jednostavnosti korištenja, velika brzina obrada podataka i prijateljski korisničko sučelje sustava "Windows".

Rezultat komunikacije između korisnika i kreatora sustava je izdavanje novih ažuriranja, koja uzimaju u obzir i ispravljaju poznate pogreške sustava, kao i dodaju nove funkcije i aplikacije.

Programeri operativnih sustava izdaju ažuriranja "Windows" kada se poprave problemi ili uvedu nove značajke koje su prošle puna provjera za izvedbu.

Proces instalacije ažuriranja je centraliziran. Sustav samostalno provjerava dostupna ažuriranja i, ako je potrebno, preuzima ih s poslužitelja programera i instalira ih na računalo bez intervencije korisnika. U završnoj fazi korisnik samo prima obavijest s molbom da ne gasi računalo dok se ne završi instalacija i konfiguracija ažuriranja operativnog sustava. Obično "Windows" brzo dovršava cijeli proces ako udovoljite njegovom zahtjevu i date mu potrebno vrijeme. Ali ako postupak postavljanja traje dugo i traje nekoliko sati, možda ćete morati prisilno ponovno pokrenuti računalo.

Normalno je čekati dok sustav ne završi proces ažuriranja. Ali, nažalost, čekanje oduzima jako puno vremena. Korporacija "Microsoft" tvrdi da oko 700 milijuna uređaja pokreće operativni sustav "Windows 10", te da će ažuriranje iz travnja 2018. trajati između 10 i 30 minuta. Dakle, ako uzmete prosječno vrijeme ažuriranja od 20 minuta i pomnožite ga sa 700 milijuna računala, ukupno je više od 26 000 godina zajedničkog vremena čovječanstva potrošeno čekajući da operacijski sustav "Windows 10" instalira svoje ažuriranje.

Što se događa ako ponovno pokrenete računalo?

Proces instalacije ažuriranja operativnog sustava "Windows" neće uspjeti ako ponovno pokrenete računalo tijekom ovog procesa. Ali koliko će to utjecati na performanse sustava? Hoće li to uzrokovati probleme s vašim računalom? Proveli smo neke testove da saznamo što će se dogoditi.

Prvo smo forsirali operativni sustav "Windows" instalirati standardno ažuriranje iz Centra za ažuriranje "Windows". Zatim smo ignorirali poruku u kojoj se od nas tražilo da ne ponovno pokrećemo računalo dok instaliramo ažuriranja i prisilili smo se na ponovno pokretanje. Osobno računalo se pokrenulo i brzo smo vidjeli uobičajeni standardni ekran za prijavu.

Nakon što smo se prijavili, "Windows" izdao obavijest da instalacija ažuriranja nije dovršena. Unatoč tome, operativni sustav je i dalje ispravno radio. Sustav "Windows" Upravo sam odgodio instalaciju ažuriranja i pokušat ću kasnije.

U drugom slučaju smo ponovno pokrenuli naše računalo u trenutku kada je na ekranu bila poruka da je u tijeku ažuriranje operativnog sustava, samo 28% završeno i zahtjev da se računalo ne gasi.

Sustav "Windows" ponovno pokrenuo potpuno normalno i prikazao poruku s molbom da se ne gasi računalo kako bi se poništile sve promjene, budući da instalacija ažuriranja nije u potpunosti dovršena. Po završetku najavljenog procesa operativni sustav "Windows" ispravno učitan i radio je prema očekivanjima bez ikakvih smetnji.

Također smo proveli testiranje tijekom postupka instalacije za glavno travanjsko ažuriranje za "Windows 10" "Pad Ažuriranje kreatora» . Ponovno smo pokrenuli naše računalo kada se na ekranu pojavila poruka da se postavlja ažuriranje za "Windows 10" samo 10% završeno.

Nakon ponovnog pokretanja računala i malog čekanja, pojavio se normalni ekran za prijavu. Dodatno, sustav nas je obavijestio da instalacija ažuriranja nije dovršena.

Konačno, ponovno smo pokrenuli računalo kada je posao instalacije ažuriranja bio 48% dovršen. Sustav je vratio prethodnu verziju "Windows", koji nas je obavijestio porukom, a zatim se naše računalo podiglo i radilo je potpuno u redu.

U svakom provedenom testu gašenje računala nije uzrokovalo probleme koji bi utjecali na rad operativnog sustava. Sustav "Windows" jednostavno prestao instalirati ažuriranja i vratio datoteke koje su ažurirane u njihovo prethodno stanje. operacijski sustav "Windows" Inzistira samo na ponovnom preuzimanju ažuriranja prije ponovnog pokušaja instaliranja kako bi se osiguralo da neće doći do problema. Preuzeta ažuriranja tada će sustav instalirati kao i obično.

Koliko dugo trebate čekati?

Budite strpljivi i pustite operativni sustav "Windows" neko vrijeme da dovršite instalaciju ažuriranja, ako sustav prikaže takvu poruku na vašem zaslonu. Ovisno o tome koliko veliko ažuriranje "Windows" treba utvrditi i kakve su performanse vašeg računala i njegove interne pohrane, ovaj proces može potrajati neko vrijeme.

Obično instaliranje i konfiguriranje ažuriranja, popraćeno odgovarajućom porukom, ne traje više od pet minuta. Međutim, ako poruka koja od vas traži da ne ponovno pokrenete računalo ne nestane sa zaslona dulje vrijeme, možda ćete morati prisilno ponovno pokrenuti računalo. Preporučamo pričekati dva sata u slučaju "Windows" puno radi. Sustav "Windows" Za dovršetak postupka može proći neko vrijeme, osobito ako se radi o velikom ažuriranju i vašem HDD sporo ili prepuno.

Ako na ekranu vidite brojač postotaka koji raste, ostavite ga "Windows" u mirovanju, jer se proces instalacije kreće i morate pričekati da završi. Ako je postotak zapeo na određenoj vrijednosti i ne mijenja se dulje vrijeme, proces ažuriranja može "zamrznuti". Međutim, za operativni sustav "Windows" izgleda sasvim normalno "zaglavljen" u određenom trenutku dulje vrijeme prije nastavka procesa, stoga nemojte biti previše nestrpljivi.

Da, trebali biste isključiti računalo ako postoji "zaglavljen"

Kao što smo gore pokazali, prisilno ponovno pokretanje osobnog računala bit će sigurno. Nakon ponovnog pokretanja operativni sustav "Windows" prestat će pokušavati instalirati ažuriranje, odbaciti sve promjene i vratiti se na normalni zaslon za prijavu. "Windows" pokušat će instalirati ažuriranje kasnije drugi put. Ovo nije nužno, ali u sustavu "Windows" Pogreške mogu biti prisutne i ponekad morate ponovno pokrenuti računalo da biste ih ispravili. Ovo vrijedi čak i kada "Windows" govori vam da ne gasite računalo.

Da isključite računalo dok instalirate ažuriranja - bilo da se radi o desktopu Osobno računalo, laptop, tablet - samo pritisnite tipku za napajanje. Zadržite ga u tom položaju desetak sekundi. Ova radnja će uzrokovati teško isključivanje vašeg računala. Pričekajte nekoliko sekundi i zatim ponovno uključite računalo. Izvođenje jakog zatvaranja nikada nije idealno, ali može biti vaše jedina opcija U takvim slučajevima.

Upozorenje: Iako smo uspješno testirali postupak gašenja vašeg računala tijekom instaliranja ažuriranja, nema jamstva da je vaš operativni sustav "Windows" radit će ispravno nakon što izvršite snažno zatvaranje. Međutim, ako je proces ažuriranja učinkovito zamrznut, tada je izvođenje teškog isključivanja jedina radnja koju možete poduzeti. Za svaki slučaj, preporučujemo da uvijek imate sigurnosne kopije vaše važne osobne datoteke.

Kako popraviti "Windows" ako ne radi kako treba

Jednostavno ponovno pokrenite računalo kako biste riješili problem. Međutim, ako se vaše računalo i dalje ne pokreće ispravno, onda imate drugi problem sa sustavom. Ponovno pokretanje računala u ovom slučaju možda neće riješiti problem. Vaše računalo je možda zapelo u dobivanju ažuriranja jer postoji greška u operativnom sustavu Windows.

Možete koristiti alat za popravak pri pokretanju sustava da popravite pogreške operativnog sustava "Windows". Očekuje se da će se izbornik naprednih opcija pokretanja pojaviti kada sustav "Windows" neće se ispravno pokrenuti. Odaberite odjeljak "Rješavanje problema", zatim odjeljak « Dodatne mogućnosti» , a zatim odjeljak "Popravak pri pokretanju", ako izbornik dodatne opcije prikazana su preuzimanja. Inače, možete uzeti instalacijski disk operacijski sustav "Windows 10", preuzmite ga, a zatim u izborniku s proširenim opcijama pokretanja odaberite odgovarajuću particiju za vraćanje funkcionalnosti vašeg računala.

Ako opisani koraci ne riješe vaš problem, možda ćete morati izvršiti potpunu ponovnu instalaciju "Windows" dobiti novi operativni sustav.

Ako operativni sustav "Windows" pokrene, ali čini se da vaše računalo ne radi kako treba, onda možete pokušati popraviti oštećeno sistemske datoteke pomoću naredbe "Provjera datoteka sustava" ("SFC") umjesto ponovne instalacije "Windows". Također možete pokušati pokrenuti proces "Vraćanje sustava" za vraćanje operativnog sustava u radno stanje pomoću prethodno stvorene točke vraćanja.

Ako vaše računalo ne radi dobro čak ni nakon ponovne instalacije operativnog sustava Windows, tada vjerojatno imate problem s hardverom, a ne softverom. U tom slučaju morat ćete koristiti usluge odgovarajućih stručnjaka.

“, „Centar Windows ažuriranja» gotovo sve ovlasti za odabir i instaliranje ažuriranja su delegirane softver, uključujući ključnu komponentu u radu većine uređaja i većine softvera - upravljačke programe.

A koliko je funkcionalnost ažuriranja operativnog sustava nestabilna, mi korisnici Microsoftovih proizvoda znamo već odavno, a ovo iskustvo se ne može nazvati ugodnim.

Preuzimanje i instaliranje ažuriranja uvijek je dugotrajan i naporan proces, popraćen raznim greškama, smrzavanjima, a što je najneugodnije je nametljivost procesa ažuriranja, u najnepovoljnijem trenutku.

U ovom ćemo članku govoriti o uobičajenom problemu u obliku zamrzavanja računala uz sljedeću obavijest: „Nismo uspjeli konfigurirati (dovršiti) Windows ažuriranja. Otkaži promjene. Ne gasi svoje računalo."

Koji je razlog ovakvoj situaciji, i što je najvažnije, koji su načini da se to ispravi? O odgovorima na ova i druga pitanja bit će riječi dalje.

Koji je razlog smrzavanja

Pogreške u postupku ažuriranja sustava Windows uvijek karakteriziraju poteškoće u određivanju uzročno-posljedične veze, budući da postoji ogroman broj čimbenika koji teoretski mogu dovesti do navedenog problema, na primjer:

Datoteke ažuriranja nisu potpuno preuzete;
Datoteke ažuriranja sadrže pogreške koje su napravili programeri;
Na sistemski disk korisnik nema dovoljno slobodnog prostora za instaliranje ažuriranja;
Internetska veza je nestabilna;
Korisnik je manipulirao komponentama sustava Windows.

Ovaj popis se može nastaviti, ali ostaje jedna ključna stvar - da biste riješili problem koji se razmatra, morat ćete koristiti niz mjera (u mnogočemu radikalnih) i baviti se posljedicama, a ne uzrokom.

VAŽNO! Potrebno je razumjeti da pojava ove poruke ne znači da se računalo zapravo zamrznulo, čak i ako je računalo bilo u tom stanju pet, deset ili dvadeset minuta. Sve ovisi o količini ažuriranja koje se instalira. Najbolja opcija je samo čekati!

VAŽNO! Ako ste sigurni da je računalo stvarno zamrznuto, tada ćete morati “FORCED RESET”! Sve radnje koje će biti opisane u nastavku podrazumijevaju učitavanje operativnog sustava, odnosno prijavu siguran način, ili pomoću slike operativnog sustava s medijem za podizanje!

Čišćenje mape "SoftwareDistribution".

Kao što znate, sve datoteke ažuriranja operativnog sustava spremaju se u “C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”.

U većini slučajeva, koji su povezani s netočnim preuzimanjem datoteka ažuriranja, brisanjem ovog direktorija ili preimenovanjem mape (za pokretanje stvaranje Windowsa novi imenik) omogućuje vam rješavanje problema sa zamrzavanjem.

Morate razumjeti da će čišćenje/preimenovanje rezultirati potrebom za ponovnim preuzimanjem datoteka.

Postupak je jednostavan - slijedite gore navedenu stazu, odaberite sve objekte i pritisnite tipku “DELETE” za potvrdu brisanja.

Ako ne možete učitati operativni sustav, na primjer, računalo ide u cikličko ponovno pokretanje, tada ćete morati učiniti sljedeće:

Korištenje medija za podizanje sustava sa slikom operativnog sustava

Onemogućite uslugu Windows Update pokretanjem naredbe "sc config wuauserv start=disabled";

Zatvorite konzolu naredbenog retka i ponovno pokrenite računalo;
Ponovno otvorite naredbeni redak i pokrenite naredbu "sc config wuauserv start=auto".

Korištenje standardne funkcije oporavka operativnog sustava

Ostaje samo ponovno pokrenuti računalo i provjeriti funkcionalnost Windowsa.

Korištenje standardnih dijagnostičkih uslužnih programa

Kao što znate, programeri su u operativni sustav uveli mnoge dijagnostičke alate koji su dizajnirani za neovisnu provjeru grešaka i odabir najoptimalnijeg rješenja.

U okviru problema koji se razmatra mogu se razlikovati dva uslužna programa, čije pokretanje ovisi o tome učitava li se operativni sustav ili se stalno ponovno pokreće.

Uspješna prijava na desktop

Računalo se stalno ponovno pokreće

Ovdje ćete morati ući u siguran način rada i izbrisati/preimenovati mapu odgovornu za spremanje datoteka ažuriranja.

msdt /id BitsDiagnostic - odgovoran je za pokretanje "BITS Background Intelligent Transfer Service"
msdt /id WindowsUpdateDiagnostic - “Windows Update”

Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite njegovu funkcionalnost.

Zaključak

Za kraj ovog članka, trebali bismo istaknuti nekoliko dodatnih opcija koje mogu pomoći u rješavanju problema sa zamrzavanjem instalacije ažuriranja operativnog sustava, a to su:

provjerite integritet sistemskih direktorija i datoteka pomoću uslužnog programa "sfc/scannow";
Dok instalirate ažuriranja, pokušajte deinstalirati antivirusni softver;

I na kraju, postoji i metoda koja uključuje traženje dupliciranih korisničkih profila, što u teoriji može imati negativan utjecaj na postupak ažuriranja.

Pretraživanje uključuje uređivanje registra u grani “HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList” + korisnička mapa, ispitivanje parametra “ProfileImagePath”.

Ova je opcija prilično opasna, pa njezina upotreba u potpunosti ovisi o vašoj odluci i dostupnosti potrebnih vještina.

Bez sumnje, ovo se dogodilo svima Windows korisnik. Nakon instaliranja ažuriranja, operativni sustav odlučuje da morate ponovno pokrenuti računalo, gnjavi vas skočnim prozorom koji vas nastavlja uznemiravati sve dok ne učinite ono što Windows želi da učinite. Ako napustite računalo i propustite skočni prozor, Windows će automatski ponovno pokrenuti vaše računalo, a kada se vratite, vidjet ćete da su svi vaši otvoreni programi sada zatvoreni jer se Windows odlučio ponovno pokrenuti bez vašeg dopuštenja.

Ponovno pokretanje računala nakon instaliranja ažuriranja osigurava da će sva ažuriranja stupiti na snagu, no Microsoft je otišao predaleko – operativni sustav ne bi trebao maltretirati svoje korisnike i ponovno pokrenuti računalo bez dopuštenja. U sustavu Windows 8 situacija s ovim prisilnim ponovnim podizanjem sustava malo se promijenila, ali OS nas i dalje gnjavi i na kraju automatski ponovno pokreće računalo.

Onemogućite prisilno ponovno pokretanje putem registra

Automatska ponovna pokretanja možete onemogućiti unošenjem izmjena u registar. Ovo radi na svim verzijama sustava Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP. Nakon izrade Windows promjene preuzimat će i instalirati ažuriranja kao i prije, ali će operativni sustav jednom zauvijek zaboraviti na automatsko ponovno pokretanje.

Dakle, otvorite uređivač registra. Da biste to učinili, pritisnite Win + R za otvaranje, unesite naredbu regedit i pritisnite Enter.

U prozoru uređivača registra idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU.

Najvjerojatnije nećete pronaći mapu "WindowsUpdate" i "AU" na navedenom putu. Ako je tako, morate ih sami izraditi.

Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite mapu "Windows", u kontekstni izbornik odaberite “Create” i zatim kliknite na “Partition”. Sada uđi Windows Update i pritisnite Enter. Zatim ponovo kliknite desnom tipkom miša, ali na novostvorenoj mapi “WindowsUpdate” odaberite naredbu “Novo” i kliknite na “Particija”. Unesi AU i pritisnite Enter. Sada imamo potrebnu strukturu ključa registra.

Zatim odaberite mapu “AU”, desnom tipkom miša kliknite desnu stranu prozora uređivača registra, odaberite “Novo” -> “DWORD vrijednost (32 bita)”. Unesi Nema automatskog ponovnog pokretanja s prijavljenim korisnicima i pritisnite Enter za imenovanje novog parametra.

Dvaput kliknite na novostvoreni parametar i unesite jedinicu u polje "Vrijednost". Zatim kliknite "OK".

Možete ponovno pokrenuti računalo kako bi promjene stupile na snagu, ali to nije nužno jer se može učiniti bez ponovnog pokretanja.

Samo otvorite prozor naredbenog retka s administratorskim pravima. Ako imate Windows 8 (8.1), pritisnite Win + X i odaberite “Command Prompt (Admin)”. Ako imate Windows 7, otvorite izbornik Start, tamo pronađite prečac naredbenog retka, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika.

U naredbeni redak Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter kako bi promjene odmah stupile na snagu:

Onemogućite prisilno ponovno pokretanje putem grupnih pravila

Ova je metoda jednostavnija i brža, ali prikladna je samo za one koji imaju profesionalne, maksimalne ili poslovne verzije sustava Windows. Mnogi ga korisnici instaliraju Windows verzija bez alata za uređivanje pravila lokalne grupe, pa će morati koristiti gore opisanu metodu uređivanja registra. Međutim, obje metode rade isto, ali je ova metoda praktičnija.

Prvo moramo otvoriti uređivač pravila lokalne grupe. Da biste to učinili, pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni, upišite naredbu gpedit.msc i pritisnite Enter.

Sada idite do sljedeće mape: Computer Configuration\Administrative Templates\ Windows komponente\Windows Update

Na desnoj strani prozora pronađite pravilo "Ne izvodi automatsko ponovno pokretanje na automatska instalacija ažurira ako postoje korisnici u sustavu." Dvaput kliknite na ovo pravilo lijevom tipkom miša, zatim odaberite "Omogućeno" i kliknite "U redu".

Sada ponovno pokrenite računalo ili pokrenite naredbu gpupdate /force koju smo spomenuli gore.

Ručna instalacija Windows ažuriranja

Umjesto petljanja po Windows registru ili pravila grupe, možete spriječiti automatsko ponovno pokretanje računala na tradicionalniji način. Sve što trebate učiniti je promijeniti postavke Windows Updatea. Da biste to učinili, na upravljačkoj ploči računala otvorite postavke Windows Update i uključite opciju "Traži ažuriranja, ali ja odlučujem preuzeti ih i instalirati."

Na taj način će vas Windows obavijestiti o dostupnosti novih ažuriranja putem ikone na paleti sustava i obavijesti. Kada ih želite instalirati, kliknite na ovu ikonu i kliknite na odgovarajući gumb za početak instaliranja ažuriranja. Ažuriranja će se preuzeti i instalirati u pozadina, a nakon završetka ovog postupka od vas će se tražiti da ponovno pokrenete računalo.

Ovom metodom instaliranja ažuriranja možete ignorirati obavijesti o dostupnosti ažuriranja sve dok ih ne želite instalirati, a zatim se ponovno pokrenite.

Ugodan dan!

Postoje određene pogreške uzrokovane lošim vremenom ažuriranja, mogu se pojaviti zbog prometnih stranica, zagušenih linija priključak za internet ili drugim faktorima. Ti se problemi ponekad mogu riješiti ponovnim ažuriranjem.

Do provjerite ažuriranja ručno, prati ove korake.

Otvorite uslugu Windows Update .
U lijevom oknu odaberite Provjerite ima li ažuriranja i pričekajte dok Windows sustav izvršit će pretragu najnovija ažuriranja za računalo.
Ako se pronađe ažuriranje, odaberite Ažuriraj.
Pročitajte i složite se licencni ugovor i kliknite Završi ako je potrebno.

Bilješka: Možda će biti potrebna neka ažuriranja ponovno pokretanje računala. Kako biste izbjegli gubitak podataka, trebali biste spremiti i zatvoriti sve otvorene programe.

Slažete se s uvjetima licence

Ponovno instalirajte ažuriranja i ponovno pročitajte i prihvatite licencni ugovor.

Otvorite uslugu Windows Update.
Otvorite poruku o pogrešci.
Ako primite poruku o pogrešci u vezi s licenciranjem ili otkazanim ažuriranjima, kliknite Za ponovni pokušaj i pričekajte dok se od vas ne zatraži da ponovno razmotrite uvjete licencnog ugovora.
Prihvatite licencni ugovor i provjerite je li ažuriranje uspješno instalirano.

Ima li dovoljno prostora na vašem računalu?

Ako je na tvrdom disku nedovoljno prostora, možda ćete morati izbrisati programe, privremene internetske datoteke, neiskorištene datoteke ili isprazniti smeće, a zatim ponovno pokušati instalirati ažuriranja.

Otkazali ste postupak instalacije ili se odspojili s Interneta

U redu je. Samo ponovno provjerite ažuriranja i ponovno instalirajte sva koja su otkazana ili oštećena.

Što možete učiniti sljedeće?

Ako prethodna pitanja ne otkrivaju problem, možete dobiti više informacija gledajući poruke o pogreškama koje prijavljuje Windows Update.

Ako se pojavi pogreška, bit će prikazana s kodom pogreške i vezom koju možete koristiti za pronalaženje pomoći. Ako pomoć ne sadrži odgovarajući odjeljak, možete koristiti šifru pogreške za pretraživanje na Internetu.

Windows nudi nepotrebno ažuriranje

Limenka sakriti ažuriranja, tada Windows Update neće nuditi ažuriranja dok ih ne želite vratiti.

Evo kako sakriti ažuriranje:

Otvorite uslugu Windows Update.
Odaberite ažuriranje koje želite sakriti, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Sakrij ažuriranje. Ponovite ovaj korak za svako ažuriranje koje želite sakriti.
Pritisnite OK.

Kako instalirati skriveno ažuriranje

Trebali biste vratiti ažuriranja na popis ažuriranja koje nudi Windows, a zatim ih instalirati.

To se radi na sljedeći način:

Otvorite uslugu Windows Update.
U lijevom oknu odaberite Vratite skrivena ažuriranja.
Odaberite ažuriranje koje želite instalirati i kliknite gumb Popravi.

Windows automatski nadzire ažuriranja i ponudit će instalaciju obnovljenog ili novog dostupnog ažuriranja.

Računalo je bilo isključeno tijekom ažuriranja

Ako je vaše računalo uključeno tijekom planiranog ažuriranja, sustav će provjeriti postoje li ažuriranja. Ažuriranja možete instalirati odmah ili ih odgoditi. Ako vaše računalo radi pri sljedećem planiranom ažuriranju, nova će se ažuriranja instalirati.

Ako su nova ažuriranja dostupna za instalaciju, možete ih instalirati prije isključivanja računala. Kada ažuriranje čeka instalaciju, pojavit će se ikona štita Gumb Windows Ugasiti.

Stalna poruka koja zahtijeva ponovno pokretanje

Neka ažuriranja odnose se na datoteke ili usluge koje koristi Windows. Ove vrste ažuriranja nije moguće instalirati dok je Windows pokrenut. Trebali biste spremiti svoje datoteke i zatvoriti programe, a zatim ponovno pokrenuti računalo kako biste dovršili postupak instalacije ažuriranja.

Nakon instaliranja ažuriranja, uređaj ne radi

To se može dogoditi iz sljedećih razloga. Ako je vaše računalo kupljeno s uređajem čiji upravljački program ažurirate, prvo provjerite dostupnost upravljačkog programa na web stranici proizvođača.

U nekim slučajevima proizvođač može ponuditi modificirane upravljačke programe, dok proizvođači uređaja trećih strana nude više generičkih upravljačkih programa. Instaliranje generičkih upravljačkih programa uređaja, čak i onih koje je izradio proizvođač uređaja, ponekad može uzrokovati probleme.

Drugi razlog može biti verzija upravljačkog programa koja možda neće ispravno raditi s vašim uređajem ili računalom. Hardverski uređaji često se revidiraju, ali ostaju pod istim nazivom. Možete koristiti najnoviji upravljački program, ali možda neće raditi ispravno.

U tom slučaju, možda ćete se morati vratiti na prethodna verzija upravljačke programe za ovaj uređaj. Provjerite svoje računalo ili web mjesto proizvođača uređaja kako biste pronašli verziju upravljačkog programa za taj uređaj ili deinstalirajte upravljački program i ponovno pokrenite računalo kako biste ponovno instalirali prethodni upravljački program.

Drugi načini rješavanja problema s ažuriranjem

Ako Windows Update prikaže kodove pogrešaka ili poruku o pogrešci, obratite se centru za pomoć i podršku traženjem šifre pogreške ili poruke.

Posjetite web mjesto Windows Update. Možda je neki drugi korisnik riješio ovaj problem i vi možete koristiti rješenje ili pokušajte zatražiti pomoć od korisnika Windowsa.

Otvorite centar za pomoć Windows usluge Ažurirajte za pronalaženje Dodatne informacije o šifri pogreške ili zatražite pomoć koristeći e-poštu.

Dodatne informacije o rješavanju problema s instalacijom ažuriranja potražite u člancima baze znanja na web-mjestu Centra za pomoć i podršku. Tražena riječ za centar za pomoć i podršku: WindowsUpdate_dt000