Apple broj tehničke podrške. Gdje pronaći podršku za svoj iPhone

U Moskvi ih je samo 11 servisni centri, autoriziran od strane Applea, ali njihove adrese nećete pronaći na službenoj web stranici ili u Yandex i Google pretraživanju. Od 10 stranica samo će jedna biti doista službena, iako će biti naznačena na svima. Operater može otkriti "tajne" podatke tehnička podrška Apple i onda nakon desetominutnog razgovora, što nije baš zgodno.

Mala udubljenja, ogrebotine, tragovi diranja - sve je to osnova za proglašavanje Apple uređaja izvan jamstva i naplatu popravka, iako bi istinski službeni servis prihvatio gadget pod jamstvom. Ako slučaj nije pod jamstvom, na primjer, slomljen ili poplavljen iPhone, tada je bez vašeg znanja napravljen pod jamstvom. Zatim ga predaju ovlaštenom servisu za besplatan popravak ili zamijeniti za novi, nakon čega plaćate "popravke".

Najtužnije je što nakon posjeta lažnom servisnom centru mogu odbiti pružiti uslugu pod jamstvom u službenom servisnom centru, budući da se gadget može oštetiti nakon nekvalificirane analize.

https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, ul. Novodmitrovskaja, 1, zgrada 13 i metro stanica Vernadskogo prospekt, Vernadskogo prospekt 37, zgrada 2, trgovački centar Forum, 2. kat
http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1. Yamskogo Pole St., 17 c.1.
http://powerline.ru/ metro stanica Profsoyuznaya, Nakhimovski prospekt, 36
https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 i stanica metroa Aeroport, Khodynsky blvd., 4. Trgovački centar "Aviapark", 4. kat, trgovina "M.Video"
http://www.mclabs.ru/ metro stanica Lubyanka, Novaya Ploshchad, br. 10 i metro stanica Varshavskaya, Chongarsky Blvd., br. 9
http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, ul. Begovaya, 7 i stanica metroa Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 i stanica metroa Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Video store
http://cepco.ru/ metro stanica Preobrazhenskaya Square, Kolodezny Lane, zgrada 3, zgrada 25
https://care.b2x.com/ru/ru m. Teatralnaya, st. Petrovka, 2 i metro stanica Lubyanka st. Nikolkaja, 10
http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, ul. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 i m. Sveučilište, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 i m. Majakovskaja, ul. Tverskaya, 24 bldg.

Zdravo! Unatoč brojnim uputama objavljenim na internetu i ovom blogu, postoje problemi vezani uz iPhone i iPad koji se mogu riješiti samo uz pomoć tehničke podrške Jabuka. Na primjer, uklonite iCloud zaključavanje, . Tko to može? Nitko! Samo posebno obučeni zaposlenici tvrtke. I nije riječ samo o blokadi, nikad ne znate na koja bi još pitanja mogao biti potreban odgovor kompetentnog stručnjaka?

I nakon svega, čini se da se sama tehnička podrška ne skriva ni od koga, postoji dosta načina da je kontaktirate, ali ljudi i dalje pitaju u komentarima kako nazvati ili pisati Apple operateru? A budući da pitaju, mi ćemo odgovoriti!

Ovdje su svi načini kako doći do tehničke podrške, bez obzira gdje se nalazili.

Apple telefonski brojevi tehničke podrške u Rusiji

Apple, kao i svaka normalna tvrtka, ima svoje hotlinečiji će zaposlenici odgovoriti na svako pitanje vezano uz iPhone i iPad. Evo telefonskih brojeva za Rusku Federaciju:

8-495-580-95-57 (broj u Moskvi).
8-800-555-67-34 (Besplatni broj za pozive iz bilo koje regije Rusije).
8-800-333-51-73 (služba za podršku korisnicima Apple Storea).

Na bilo kojem od ovih brojeva, zaposlenici koji govore ruski radnim danom radnim danom radnim danom radnim danom radnim danom radnim danom radnim danom radnim danom spremno će vam dati savjet od 9.00 do 21.00.

Drugi načini razgovora s Appleovom tehničkom podrškom u Ruskoj Federaciji

Kad nazovete bilo koji od telefona, dočeka vas automatska sekretarica. Ako iz nekog razloga ne možete proći kroz njegove naredbe ili to ne želite učiniti, možete naručiti povratni poziv - sama tvrtka će vas nazvati. Da biste to učinili, idite na ovu stranicu i:

Dolazni poziv neće biti s gore navedenih brojeva, već s drugih. Ovo može biti broj iz bilo koje zemlje (primio sam pozive s Filipina, Bangkoka i negdje drugdje u Aziji). Nema razloga za strah - s vama će razgovarati zaposlenik koji govori ruski i ovaj će poziv biti besplatan.

Iz nekog razloga ne želite razgovarati? Uvijek možete komunicirati s tehničkom podrškom putem posebnog chata. Da bismo to učinili, ponavljamo sve gore navedene korake, jedina stvar je da na trećoj točki odaberemo: "Chat". Ovdje je prikazano i okvirno vrijeme čekanja, što je zgodno.

Apple je 2018. lansirao aplikaciju koja sadrži razne članke i upute o proizvodima tvrtke. Cool? Nije loše!

Međutim, vi i ja smo zainteresirani za još jednu priliku ovog programa - dobivanje pomoći od stručnjaka za tehničku podršku. Što treba učiniti?

Sve što trebate učiniti je odabrati uređaj i problem s kojim se suočavate. Aplikacija će ponuditi različita rješenja:

Članci i upute.
Razgovarajte sa stručnjakom.
Sami nazovite podršku.
Narudžba uzvratiti poziv.

Slažem se, izbor je jednostavno izvrstan. Iskoristimo ga!

Kako kontaktirati tehničku podršku ruskog Applea ako ste u drugoj zemlji?

Postoji velik broj zemalja u kojima ili uopće nema tehničke podrške ili postoji, ali na jeziku koji korisnik koji govori ruski ne poznaje. Kako biti u ovom slučaju? Kako kontaktirati i razgovarati posebno s ruskom tehničkom podrškom ako ste u drugoj zemlji?

U tome nema ništa komplicirano, postoji nekoliko načina:

Ali naručivanje povratnog poziva ako ste u drugoj zemlji najvjerojatnije neće raditi (osim ako, naravno, nemate rusku SIM karticu). Činjenica je da obrazac za povratni poziv zahtijeva navođenje broja koji počinje s +7 (prefiks za ruske brojeve). Ne možete ga izbrisati i zamijeniti drugim.

Ako ste suočeni s problemom vezanim uz Apple tehnologiju ili neku od Appleovih usluga, a niste ga mogli riješiti sami ili uz pomoć stručnjaka, vrijeme je da zatražite podršku od tvrtke. Reći ćemo vam kako kontaktirati Apple tehničku podršku u ovom priručniku.

Važno: Prije nego što nazovete ili pišete Appleu, provjerite ispunjava li vaš uređaj još uvijek uvjete za servis i podršku. To se može učiniti na posebnoj stranici službene web stranice Apple, gdje morate unijeti serijski broj uređaj i kliknite "Nastavi".

Kako kontaktirati Apple tehničku podršku telefonom

Najviše na brz način Kontaktiranje Appleove podrške je telefonski poziv. Štoviše, putem telefona možete dobiti savjete o radu svih svojih uređaja - mogućnost online razgovora s predstavnicima tvrtke neće biti dostupna o svim pitanjima.

Broj Apple tehničke podrške: 8 495 580 9557

Vrijedno je napomenuti da linija radi samo radnim danom, od 09:00 do 20:00 po moskovskom vremenu.

Kako kontaktirati Apple tehničku podršku online

Apple je poznati brand na tržištu Mobilni uredaji. Isporučuju kvalitetne proizvode i pružaju visoko profesionalnu razinu podrške svojim klijentima.

Odjel za odnose s korisnicima zauzima posebno mjesto u tvrtki. Recimo vam više o tome.

Apple kontakt centar

Tvrtka je međunarodna, što znači da u svakoj zemlji ima svoje predstavništvo koje je potpuno autonomna jedinica i sposobna je rješavati probleme svih građana zemlje.

Apple brine o svojim klijentima, stoga kontakt centar radi 24 sata dnevno. Zaposlenici dolaze na red u smjenama kako bi pomogli u rješavanju problema korisnika.

Alternativne metode komunikacije

Informacije o ostalima dostupne su na službenoj web stranici Applea telefonski brojevi. U odjeljku zaduženom za podršku dostupni su brojevi svih predstavništava u svijetu.

Posjetitelj stranice upisuje adresu ili poštanski broj. Zatim odabire proizvod o kojem želi primati informacije.

Na ekranu će se prikazati karta s najbližim prodajnim mjestima i servisnim centrima. Adrese i radno vrijeme bit će dostavljeni.

Radi praktičnosti korisnika, tvrtka koristi jedinstveni kod za svakog korisnika. Zove se Apple ID. Povezivanje se provodi nakon kupnje prvog uređaja tvrtke.

Klijent će se morati registrirati i povezati bankovna kartica na svoj račun. To morate učiniti za plaćanje kupnje u Apple trgovini.

Ubuduće, prilikom kontaktiranja odjela korisničke službe, korisnik će morati samo izgovoriti svoj identifikator. Sustav će ga prepoznati i dati informacije o njegovim uređajima.

Ovo ime računa može se koristiti za pristup privatnom dijelu Apple web stranice.