Na koji telefon nazvati hitnu pomoć. Kako nazvati hitnu pomoć s MTS-a: besplatni telefonski broj s mobilnog telefona. Što reći dispečeru kada zovete hitnu pomoć

Sadržaj članka: classList.toggle()">prebaci

Život je pun situacija kada je potrebna hitna pomoć kola hitne pomoći, i nema ni minute za gubljenje. Moderna mobilna komunikacija i dostupnost gotovo svakoj osobi mobitel omogućuju rješavanje ovog problema u najkraćem mogućem roku. Važno je naučiti kako se kretati hitnim službama kako biste brzo birali željeni broj. Kako nazvati hitnu pomoć s mobitel saznajte iz našeg članka.

Jedinstveni broj za hitne slučajeve

Postoji jedinstveni broj koji vrijedi u zemljama ZND-a i Europskoj uniji - 112 . ovo - univerzalni broj, uključujući sve postojeće hitne službe, uključujući hitne medicinske službe. Možete ga birati s mobitela i pozvati hitnu pomoć, neovisno o tome na kojeg je telekom operatera mobilni telefon povezan, kao i u odsutnosti istog.

Poziv na jedinstveni broj 112 je besplatan, radi u svakom slučaju, čak i ako je SIM kartica blokirana ili je uopće nema u telefonu.

Moderni mobilni uređaji imaju hitni poziv ili posebnu tipku u izborniku koja odgovara posebno na ovaj univerzalni broj. Nakon što dispečer odgovori, potrebno je kratko i brzo iznijeti problem i odmah ćete biti prebačeni na onaj pravi - hitna pomoć, policija, vatrogasci, plin, antiterorizam.

Ovaj jedinstveni broj pogodan je za korištenje kada se osoba ne sjeća brojeva potrebnih usluga, pogotovo jer je prije svaki telekom operater imao svoje karakteristike.

Kako nazvati hitnu pomoć s mobilnog telefona

Broj hitne medicinske pomoći je javno poznat - 03 , bira se s fiksnog telefona kućni telefon. Ali kada se pojavi potreba za pozivanjem hitne pomoći s mobilnog telefona, ne zna svaki korisnik da biranje 01, 02, 03, 04 u uređaju neće raditi.

Činjenica je da većina mobilnih telefona radi na jednom digitalni standard GSM (GlobalSystemforMovile), koji se odnosi na jedinstvenu europsku standardizaciju komunikacija. Poziv funkcionira samo ako birate najmanje 3 znamenke.

Donedavno je svaki pružatelj usluga imao vlastita pravila za pozivanje hitne pomoći s mobilnog telefona. To je stvaralo pomutnju i probleme pri zapošljavanju u izvanrednim situacijama. Od 2017. usvojen je jedinstveni broj za sve ruske operatere, koji vam omogućuje da nazovete hitnu pomoć s mobilnog telefona.

Ne zaboravite nazvati hitnu pomoć s mobilnog telefona koji pripada bilo kome ruski operater(MTS, Tele2, Beeline, Yota, Megafon, Motiv, Skylink i drugi), morate birati 103 .

Za gluhonijeme osobe u Moskvi i regiji stvorena je posebna usluga video komunikacije putem mobilnog telefona. Trebam birati 1111 , 1112 , 1113 , ako je poziv iz glavnog grada, odn 1115 , ako je iz tog područja, uključite video poziv. Javit će se dispečer s kojim možete komunicirati gestama.

Brojevi ostalih hitnih službi mobilnih operatera

Za pozive drugima hitne službe Rusija je također usvojila jedinstvene brojeve, bez obzira na mobilnog operatera:

• Vatrogasna služba - 101 ;
• policija - 102 ;
• Plinski servis - 104 ;
• Služba hitne pomoći – 112 ;
• Sumnja na prijetnju terorističkim napadom - 911 .

S obzirom na to da su jedinstveni brojevi za hitne pozive uvedeni relativno nedavno, vjerojatno još uvijek postoje regije u kojima operateri nisu prešli na nove uvjete, a dok se taj proces ne završi, vrijede stari brojevi. Stoga, ako pozivanje hitne pomoći ili druge službe ne uspije, pokušajte nazvati stare brojeve prikazane u tablici:

Bilješka: za mobilnu tvrtku Yota postoji alternativni način pozivanje hitnih službi pomoću sljedeće sheme biranja: 8 100 99 XX 000, gdje je XX dvoznamenkasti servisni broj (01, 02, 03, 04), a umjesto posljednje 3 nule možete birati bilo koje brojeve ili ostaviti kako jest - 000.

Vrste vozila hitne pomoći

Postoje 2 opcije za dežurne ekipe, “hitna pomoć” i Hitna medicinska pomoć. Hitna ili linijska ekipa dolazi u slučajevima kada postoje problemi s pogoršanim zdravstvenim stanjem, ali opće stanje pacijenta ne zabrinjava. Na primjer, visoka tjelesna temperatura, povišen krvni tlak, manja ozljeda, probavne smetnje. Liječnik ili bolničar dolazi na poziv ako je pacijent u ruralnom području.

Hitna medicinska pomoć reagira u slučajevima kada postoji opasnost po život pacijenta ili ozlijeđene osobe.

Specijalizirana je, uvijek se sastoji od 2 liječnika i medicinskog osoblja. Ovisno o situaciji, mogu se pozvati sljedeći posebni timovi: traumatološki, opstetrički, kardiološki, intenzivne njege, psihijatrijski, dječji i tako dalje. U razgovoru s dispečerom potrebno je iznijeti bit onoga što se dogodilo, po potrebi pozvati liječnika iz odgovarajućeg specijaliziranog tima i uputiti poziv. Ovaj
zdrav
znati!

Kada je potrebna hitna medicinska pomoć?

Postoji mnogo slučajeva kada je potrebno nazvati hitnu pomoć. Mogu se podijeliti u sljedeće skupine:

• bolesti;
• Ozljede;
• Trovanje;
• Početak kontrakcija ili krvarenje u žena.

Naravno, ne zahtijevaju svi slučajevi bolesti hitnu medicinsku pomoć. Na primjer, s uobičajenom rinovirusnom infekcijom, gripom, bolovima u zglobovima ili kralježnici, promjenama krvnog tlaka, probavnim smetnjama ili mamurlukom, možete proći pozivom liječnika kod kuće ako je stanje bolesnika zadovoljavajuće i ne zabrinjava.

Ako je tjelesna temperatura veća od 39 ° C, pritisak se naglo povećao ili pao, došlo je do ponovljenog povraćanja i proljeva, jak "lumbago" u kralježnici ne dopušta pacijentu da se kreće, trebate nazvati s mobilnog telefona ili fiksni telefon hitnoj pomoći i pozvati liječničku ekipu.

Sljedeći slučajevi zahtijevaju prioritetnu pozornost:

• Jaka bol u prsima;
• Teškoće u disanju;
• Povraćanje krvavo ili smeđe poput taloga kave;
• Gubitak svijesti;
• Iznenadni gubitak govora ili sposobnosti kretanja;
• Konvulzije, epileptički napadaj;
• Jaka bol u trbuhu;
• Nedostatak stolice s nadutošću, povraćanjem;
• crne katranaste stolice;
• Alergijska reakcija koja se brzo razvija s povećanjem otekline.

Za ozljede

Svaka otvorena ili zatvorena ozljeda s kršenjem općeg stanja, s gubitkom svijesti, sposobnošću kretanja, oštrom boli, oteklinom, deformacijom, krvarenjem zahtijeva hitnu medicinsku pomoć.

Modrice na trbuhu ne treba zanemariti, čak i ako pacijent nema pritužbi, mora ga hitno pregledati kirurg. Hitna pomoć poziva se mobilnim telefonom u slučaju nesreća u prometu, proizvodnji, kod kuće, u slučaju nesreća u vodi, eksplozija, požara, terorističkih napada i drugih incidenata.

U slučaju trovanja

Ovaj koncept uključuje akutne, otrovne proizvode kemikalija za kućanstvo i proizvodnju, kao i teška trovanja drogama. Ljudima oko žrtve teško je odrediti stupanj opasnosti od trovanja i stanje, kao i njegov daljnji razvoj, pa je bolje odmah kontaktirati hitnu pomoć. Prije dolaska hitne pomoći pacijent može popiti 400-500 ml vode sobne temperature, uzeti aktivni ugljen ili Enterosgel pastu.

Potrebne informacije za dispečera

Kako biste izbjegli gubitak dragocjenog vremena, kada odgovarate operateru, morate se strogo pridržavati sljedećeg algoritma informacija:

• Navedite broj mobitela s kojeg zovete;
• Ukratko iznesite bit problema (što se dogodilo, u koje vrijeme, pritužbe, stanje);
• Navedite svoje prezime, ime;
• Navedite adresu na kojoj se pacijent trenutno nalazi;
• Izvijestite kakva je pomoć pružena, koji su lijekovi davani;
• Navedite podatke o pacijentu - dob, spol, prezime, datum rođenja.

Ukoliko je potrebno, potrebno je dati upute kako brzo doći do adrese, kao i šifru portafona za ulazna vrata.

Kako se ponašati kada hitna pomoć stigne u vaš dom

Dok čekate dolazak brigade, potrebno je ukloniti nepotrebne stvari iz prostorija koje bi mogle smetati, ukloniti životinje i djecu. Treba postojati slobodan pristup pacijentu, stolac u blizini i slobodan stol ili noćni ormarić, koji mogu biti potrebni za stavljanje opreme i lijekova. Ako u blizini nema utičnice, morate pripremiti produžni kabel u slučaju spajanja opreme.

Potrebno je pripremiti dokumente pacijenta - putovnicu ili domovnicu, policu obveznog zdravstvenog osiguranja, ako je dostupna. Također je potrebno biti spreman – odjeven i s dokumentima u slučaju da je pacijent hospitaliziran i treba biti u pratnji najmilijih.

Po dolasku ekipe potrebno je detaljno porazgovarati o tome što se dogodilo, pripremiti za prikaz sve vezano za ovaj slučaj (primjerice, uzeti bljuvotinu, krvne ugruške, uzorak proizvoda, lijeka ili druge tvari koju je pacijent konzumirao u kontejner).

Ispunjavanje svih ovih jednostavnih zahtjeva pomoći će liječniku da brzo postavi dijagnozu i poduzme odgovarajuće mjere.

Moskva je jedan od najvećih megagradova na svijetu. Ovdje se svakodnevno javljaju hitne situacije u kojima možemo pružiti pomoć. Ali da bi stigla na vrijeme, morate znati kako nazvati hitnu pomoć u Moskvi. 03 neće uvijek pomoći. Prilikom poziva hitne pomoći vrijede posebna pravila. Ovaj materijal pomoći će vam da pravovremeno nazovete hitnu pomoć u Moskvi, uključujući i s mobilnog telefona.

Kratki brojevi za pozivanje hitne pomoći

Glavni broj za pozivanje hitne pomoći u Moskvi je

Radi pri biranju s fiksnih i mobilnih telefona. Važno je znati da su pozivi na ovaj broj besplatni.

Osim broja 103 postoji i broj za pozivanje bilo koje hitne službe -

Prednost ove usluge je što 112 možete nazvati i u sljedećim slučajevima:

• kada je SIM kartica blokirana ili potpuno nedostaje iz telefona;
• kada na osobnom računu ponestane sredstava ili pretplatnik potpuno ode u minus.

Slučajevi u kojima je hitan poziv neophodan

Kvalificirani moskovski liječnici hitne pomoći uvijek su spremni pomoći žrtvama, odmah stižu na poziv i poduzimaju hitne mjere kako bi spasili njihovo zdravlje. Međutim, svaka osoba treba znati u kojoj je situaciji potrebno hitno otići na hitnu pomoć, a u kojoj situaciji možete sami poduzeti potrebne mjere ili otići u kliniku.

Na primjer, mnogi ljudi žure do telefona kada visoka temperatura. Međutim, u većini slučajeva možete ga sami smanjiti, imajući pri ruci antipiretike. Povišenje temperature prirodna je zaštitna reakcija tijela tijekom prehlade. Uz pravilno liječenje lijekovima i pridržavanje režima, stanje pacijenta će se stabilizirati unutar 2-3 dana.

Pomoću hitne pomoći trebate pribjeći kada temperatura dosegne alarmantne razine (iznad 40°C) ili ako ne opada dulje od 3 dana.

Pozvati hitnu pomoć u Moskvi potrebno je u sljedećim situacijama:

• pojava akutne patologije;
• iznenadno pogoršanje kronične bolesti;
• iznenadna manifestacija opasne bolesti;
• zadobivanje opasne ozljede.

U isto vrijeme, za liječenje kronične bolesti bez egzacerbacije, pozivanje hitne pomoći nije samo nepotrebno, već je i štetno. Ovdje je potrebno kontaktirati liječnika u klinici, koji ima informacije o dinamici bolesti, upoznat je s trenutnim stanjem pacijenta i zna koji je tretman propisan. Dok liječnici hitne pomoći propisuju snažne lijekove koji su dizajnirani jednom brzo poboljšati stanje pacijenta i ukloniti prijetnju životu. Takvi lijekovi nisu prikladni za konvencionalno liječenje, oni mogu samo dodatno oštetiti tijelo.

Hitnu pomoć ne treba zvati radi preporuke za liječenje kronične bolesti, recepta za lijekove ili potvrde. Ove radnje nisu u nadležnosti liječnika hitne pomoći. Za to postoje liječnici ili medicinske sestre na klinici.

Ponekad poziv hitne pomoći završava činjenicom da, nakon pregleda pacijenta, liječnici pozovu lokalnog liječnika iz klinike da ga vidi, budući da je slučaj u njegovoj nadležnosti. Ali takvog bi stručnjaka mogao pozvati sam pacijent ili njegovi rođaci, bez odlaska u hitnu pomoć. Gubi se vrijeme i za pacijenta i za tim hitne pomoći, koji će drugdje možda biti potrebniji.

Neophodno je zapamtiti da će liječnik iz klinike doći bilo koji dan u tjednu, čak i vikendom.

Samo ne zaboravite navesti stvarnu adresu boravka pacijenta, a ne adresu prijave. Također nije bitno ima li pacijent policu osiguranja ili ne – liječnik će u svakom slučaju doći na poziv.

U slučaju ozljede, morate nazvati hitnu pomoć kada postoji ozbiljna opasnost za zdravlje ili život (na primjer, jak gubitak krvi ili bol). U slučaju lakših ozljeda, morate sami ili uz pomoć voljenih ili rodbine doći do klinike, gdje će vam liječnici pružiti potrebnu pomoć. Ovdje će donijeti odluku o potrebi hospitalizacije.

Kada zovete hitnu pomoć u Moskvi, morate znati da njeno osoblje uključuje stručnjake iz različitih područja. Ovdje rade i terapeuti i pedijatri. Potreban stručnjak će stići kao dio tima, pružiti hitnu pomoć i preporučiti daljnje akcije. Ako liječnik smatra potrebnim hospitalizirati bolesnika, izdat će uputnicu za odgovarajući odjel bolnice.

Pravila za komunikaciju s dispečerom

Nakon što je nazvao hitnu pomoć u Moskvi, pretplatnik se u pravilu brzo povezuje s dispečerom. Međutim, ponekad je linija preopterećena, pa se veza ne uspostavlja odmah. Tada će stroj obavijestiti pretplatnika da treba pričekati neko vrijeme, a čim se dispečer oslobodi, odmah će odgovoriti. Kako bi pomoć bila pravodobna i kvalitetna, potrebno je jasno odgovoriti na sva pitanja djelatnika u nadzornoj sobi te mu dati sljedeće podatke:

• bit incidenta. Što točnije pretplatnik govori o tome što se dogodilo, lakše i brže će dispečer odrediti kakva je pomoć potrebna u ovom slučaju;
• telefonski broj s kojeg se upućuje poziv;
• adresu na kojoj se pacijent nalazi. Ako je nemoguće navesti adresu, morate naznačiti važne orijentire koji će pomoći timu da pronađe pravo mjesto. Podaci o broju ulaza najviše će pomoći da dođete do pacijenta na vrijeme brz način dovezi se do njega, šifra na vratima itd.;
• Puno ime pacijenta (ako je moguće);
• dob pacijenta (točna ili barem približna);
• Puno ime osobe koja zove hitnu pomoć.

Na pitanja dispečera mora se odgovoriti brzo, au isto vrijeme jasno i točno. To će pomoći da se tim pošalje što je brže moguće i da se shvati kakva pomoć žrtvi prije svega treba. Potrebno je navesti podatke o čimbenicima koji mogu otežati dolazak na navedenu adresu (primjerice, popravci).

Ako dođe do poteškoća u pronalaženju navedene adrese, bit će od velike pomoći ako se pozivatelj ili neka druga osoba javi kako bi dočekali tim i pomogli im da dođu do pacijenta.

Zaključno, dispečer mora još jednom pojasniti adresu, kao i okrug Moskve i imenovati tim koji će biti poslan pacijentu. Također je moguće da će pretplatnika prebaciti na liječnika na konzultacijskom mjestu.

Koliko dugo čekati hitnu pomoć u Moskvi?

Kada stigne hitni poziv, on se obrađuje određivanjem hitne službe najbliže pacijentu. Danas u Moskvi postoji oko 60 takvih točaka. Svaki od njih ima nekoliko timova koji su spremni krenuti na poziv.

Dispečer će saslušati pozivatelja i odrediti broj i vrstu ekipa koje su u tom slučaju potrebne. Svaka podstanica hitne pomoći u Moskvi ima svoje osoblje ne samo redovne timove, već i specijalizirane (na primjer, pedijatrijske ili psihijatrijske). Kako bi dispečer odredio broj ekipa koje je potrebno uputiti na mjesto događaja, potrebno je dati podatke o broju stradalih.

Na navedenu adresu vozilo hitne pomoći stići će u najkraćem mogućem roku. Ali točno vrijeme dolaska ovisi o mnogim čimbenicima, poput stanja u prometu. Unatoč činjenici da hitna pomoć, krećući se na mjesto incidenta, koristi trepćuća svjetla, koja obvezuju vozilo na prolazak, ne pridržavaju se svi vozači ovog pravila. Liječnici se često susreću s blokiranim prilazima mjestu događaja. Neodgovorno postupanje vozača i drugih građana često otežava put hitnoj pomoći do unesrećenog.

Kada ne treba čekati hitnu pomoć?

Ako obitelj žrtve posjeduje vozilo, a stanje pacijenta mu omogućuje da dođe do klinike bez pomoći liječnika, bolje je ne zvati hitnu pomoć i ne čekati njezin dolazak. Možete sami otići u bolnicu, gdje će liječnici brzo pružiti hitnu pomoć. Također možete koristiti usluge taksija.

Dodatne usluge ambulante

Pozivom na broj 103 možete dobiti i savjete zdravstvenih djelatnika. Da biste to učinili, možete zatražiti premještaj u centar za savjetovanje. Možete ga dobiti i izravnim telefonskim putem

Ovdje će vam iskusni liječnik reći što učiniti u određenoj situaciji, koje mjere poduzeti kako biste poboljšali stanje pacijenta i je li potrebno nazvati hitnu pomoć.

U životu svake osobe može se dogoditi situacija da morate pozvati liječnika ili policiju. Hitne brojeve možete nazvati čak i sa zaključanog telefona ili telefona bez SIM kartice. Uobičajeni brojevi 01, 02, 03 neće pomoći. Dakle, kako nazvati hitnu pomoć sa svog mobitela?

Kako nazvati hitnu pomoć putem spasilačke službe 112

Na području Ruske Federacije postoji jedinstveni dispečerski centar „Spasilačka služba“. Možete je dobiti pozivom na broj 112 na tipkovnici. Spasilačka služba poziva se kada je potrebno nazvati vatrogasce, policiju, hitnu pomoć ili hitnu pomoć. Pri pozivu s običnog ili mobilnog telefona servisni broj se ne mijenja. Pozivi bilo kojeg telekom operatera su besplatni.

Pozivi na broj 112 mogući su kada:

• nedostatak sredstava na računu mobilnog telefona;
• blokirana SIM kartica;
• uopće nema SIM kartice.

Telefonski brojevi za hitne slučajeve različitih ruskih mobilnih operatera

Nažalost, dvoznamenkasti brojevi hitnih službi na koje su mnogi navikli neće raditi. Kada zovete s mobilnog telefona, morate birati troznamenkasti broj. Ali hoće li to biti “003”, “030” ili “903” ovisi o konkretnom operateru. Razlike u biranju brojeva za hitne slučajeve u odnosu na telefone uzrokuju zabunu. Stoga biste se trebali unaprijed upoznati s popisom brojeva hitnih službi.

MTS, MegaFon, Beeline

Da biste pozvali hitnu pomoć s mobilnog telefona ovog operatera, jednostavno birajte broj hitne pomoći:

101 - vatrogasne i spasilačke službe.

102 - policija.

103 - pozvati hitnu pomoć.

104 - hitna plinska služba.

Sky Link, Motiv

Kako sa Sky-Link i Motive mobitela pozvati hitnu pomoć?

901 - vatrogasne i spasilačke službe.

902 - policija.

903 - pozvati hitnu pomoć.

904 - plinski servis.

TELE2 i U-Tel

Kako sa TELE2 i U-Tel telefona nazvati hitnu pomoć ili drugu hitnu pomoć?

010 - vatrogasne i spasilačke službe.

020 - policija.

030 - pozvati hitnu pomoć.

040 - plinski servis.

Za starije telefone

Stariji uređaji možda ne podržavaju brojeve brzine. Kako možete nazvati hitnu pomoć sa svog telefona u ovom slučaju? Sve što trebate učiniti je dodati ikonu iza broja za hitne slučajeve * :

101* - pozvati vatrogasce, spasioce.

102* - zovi policiju.

103* - pozvati hitnu pomoć.

104* - nazovite hitnu plinsku službu.

Nakon biranja bilo koje od kombinacija potrebno je birati tipku za poziv (zelena cijev).

Evo kako brzo i jednostavno sa svog telefona nazvati hitnu pomoć ili druge hitne službe.

Kako nazvati hitnu pomoć s mobilnog telefona s nultim stanjem

Danas operateri mobilne komunikacije svojim klijentima pružaju mnoge pogodnosti. Konkretno, mogućnost kontaktiranja obitelji u bilo koje prikladno vrijeme. No, ne mogu svi korisnici iskoristiti još jednu prednost – brzi poziv hitnim službama, poput hitne pomoći. Prije svega, ne znaju kako to učiniti. Drugo, mislim da se takvi pozivi hitnoj pomoći plaćaju. To je zabluda. Svi pozivi bilo kojeg mobilnog operatera na brojeve hitnih službi su besplatni.

Pozvati hitnu pomoć sa svog telefona s nultim stanjem

• Nazovite spasilačku službu 112 .
• Birajte troznamenkasti broj hitne pomoći ( 003 , 103 ili 903 ) ovisno o operatoru koji koristite.
• Biraj 103* .

Ubrzajte odgovor

Kada se poziv uputi izravno hitnoj službi, možete očekivati ​​brz odgovor i trenutni dolazak stručnjaka. Ukoliko je poziv upućen službi spašavanja, prvo ga prima dispečer, koji potom prosljeđuje poziv službi željenog područja.

Kako biste ubrzali odgovor na poziv, možete pokušati birati dvoznamenkasti broj, ali prema pravilima za biranje fiksnih brojeva. To je:

0 - šifra komunikacija na daljinu grad - dvoznamenkasti servisni broj.

Ponekad vam to omogućuje da ubrzate odgovor na poziv.

Je li moguće nazvati hitnu pomoć za online konzultacije?

Hitna pomoć nije samo hitna pomoć, već i Podrška. Niti jedan stručnjak se neće upustiti u postavljanje dijagnoze preko telefona, ali će moći savjetovati i predložiti neke osnovne stvari. Ako se ne osjećate dobro i niste sigurni treba li nazvati lokalnog policajca ili medicinsku pomoć, možete nazvati hitnu pomoć i zamoliti operatera da vas spoji s dežurnim liječnikom. Na primjer, imate jako jaku glavobolju, a pola tri je ujutro. U ovom slučaju, bolje je nazvati hitnu pomoć i zatražiti da vas spoje na liniju za konzultacije. Dežurni liječnik će vam reći kako preživjeti do jutra.

Prije biranja broja hitne pomoći u Moskvi, provjerite možete li dati adresu i točnu lokaciju pacijenta.

Glavni grad je implementirao višekanalni komunikacijski sustav, a ako se druga strana odmah ne javi na telefon, to znači da su svi dispečeri zauzeti i da je vaš poziv u redu čekanja. Ostanite mirni, prvi slobodni djelatnik će vam sigurno odgovoriti. Nema potrebe da prekinete vezu i uzvratite poziv - vaš će poziv ponovno biti stavljen na kraj reda.

Tijekom razgovora s dispečerom morate:

• navedite telefonski broj s kojeg se zove ili na koji možete kasnije nazvati
• navesti broj pacijenata
• opišite što se dogodilo – što vas je natjeralo da pozovete hitnu pomoć
• navedite adresu: ulica, kuća, zgrada, stan, ulaz, kat, portafon
• obavijestiti tko će i gdje dočekati tim liječnika
• recite tko zove - rođak, stranac ili vi sami
• navesti dob i spol bolesnika, njegovo prezime

Telekomunikacijski operater MOTIV u cilju sigurnosti građana Ruska Federacija predlaže korištenje za komunikaciju s hitnom pomoći kratki broj 903, koji je besplatan i omogućuje vam da bez dugog čekanja dobijete iscrpne odgovore na svoja pitanja, a ujedno dogovorite poziv liječniku na navedenu adresu.

Svi načini da pozovete hitnu pomoć

U hitnim slučajevima opasnim po život, hitnu pomoć možete kontaktirati na dva načina:

• Standardna opcija. Klasični broj 903 za operatera MOTIV uključen je u službeni skup hitnih službi koje treba koristiti u slučaju opasnosti po život (popisi stranica operatera i dodatni brojevi: “Vatrogasci” - 901, “Policija” - 902, “GORGAZ” - 904, Služba spašavanja “SOVA” - 911). Pozivi prema takvim smjerovima su besplatni.
• Univerzalna opcija. Poziv na broj 112 također je besplatan i dostupan sa SIM kartica operatera u Ruskoj Federaciji i nekim europskim zemljama (Norveška, Švicarska, Lihtenštajn). Nakon poziva morat ćete odabrati smjer kontakta pomoću fizičke ili dodirne tipkovnice, gdje je "trojka" odgovorna za komunikaciju s dispečerima hitne pomoći.

Glavno pravilo kada kontaktirate hitnu pomoć je ne paničariti. Važno je jasno, ponekad i slog po slog, navesti adresu i dob osobe kojoj je pomoć potrebna i one s kojom dispečeri komuniciraju.

Dodatno, vrijedi naznačiti kakva je medicinska pomoć potrebna - hitna, kada se računaju minute, ili hitna, kada je situacija daleko od kritične (ovdje je važno ne baviti se dijagnostikom na temelju osobnih pretpostavki ili ideja i ne vikati kod zaposlenika, ali jasno navesti simptome i opisati postupke koji su doveli do tih posljedica).

Što zapamtiti

Kao što stručnjaci sugeriraju, važno je zapamtiti sljedeće nijanse:

• Treba dodati brojeve hitnih službi Adresar tablet ili pametni telefon za komunikaciju u kritičnom trenutku (112, 903, 03 ili 103 - takvim stvarima treba pristupiti temeljito).
• Pozvati 112 moguće je i bez SIM kartice, s minusom, pa čak iu mnogim europskim gradovima. Prilikom kontaktiranja trebate odabrati opciju "hitna pomoć" s tipkovnice ili glasom ako pomoćnik nije osiguran. Izbor je važan jer je 112 univerzalni broj i pomaže u kontaktiranju hitne službe, policije ili osiguranja.
• Panika je zabranjena, kao i svađa s dispečerima. Profesionalci s druge strane slušalice nisu prvi koji se susreću sa sličnim situacijama i točno znaju kako pomoći.

Jedino što ne treba zanemariti je upornost.

Pitanja pretplatnika

Je li moguće zvati s nultim stanjem?

Možete kontaktirati hitnu pomoć na 903 bez Novac na pretplatnički račun. Jedino ograničenje je roaming. Ako je saldo negativan, komunikacija će biti nemoguća.

Stoga vrijedi izabrati alternativni put i nazvati univerzalni broj 112 koji je dostupan bez novca, pa čak i bez SIM kartice u pripadajućoj ladici pametnog telefona ili tableta.

Je li moguće nazvati SP na konzultacije?

Služba podrške telekomunikacijskog operatera MOTIV radi 24 sata dnevno i dostupna je na telefone 8 800 240 0000 (besplatno) i 111 te u WhatsApp glasnici i Viber putem pretraživanja kombinacijom +7 953 603 70 33. I, ako ne možete nazvati 903 s negativnim stanjem, a hitne službe 112 nisu dostupne, svakako se isplati obratiti službi za podršku za pomoć - šanse za organiziranje 100% pomoći nisu velike, ali zašto ne riskirati ako nečiji životi su u pitanju?

Prije kontaktiranja treba se pripremiti: zaboraviti na paniku, unaprijed formulirati problem, dati adresu i broj mobitela za kontakt, naznačiti koju službu treba nazvati.

Što učiniti ako ne možete nazvati?

Ako su brojevi 903 i 112 nedostupni ili umjesto odgovora morate slušati neprestane riječi automatskog glasovni pomoćnik, koji vas podsjeća na preopterećenje na liniji, trebali biste odabrati alternativnu taktiku.

1. Prva opcija je da zamolite susjede za pomoć: neka pokušaju nazvati univerzalnu kombinaciju 112 bilo s fiksnog kućnog telefona (alternativa je 103 ili 03), bilo s pametnog telefona ili tableta. Tehnika je pomalo riskantna - ako ste nedavno promatrali težak teret linija, tada se povećavaju šanse za pogoršanje situacije.
2. Druga opcija je da odmah kontaktirate Yandex ili Google sa zahtjevom "privatna hitna pomoć" (trebali biste odmah navesti grad - to će suziti područje pretraživanja). Za pozivanje stručnjaka iz nevladinih klinika trebat će vam pozitivno stanje na računu MOTIV SIM kartice, a istovremeno i standardni skup podataka, poput situacije koja je nastala i kakva je pomoć potrebna.
3. Zadnja opcija je poziv hotline Ministarstvo zdravlja besplatno broj telefona 8 800 200 03 89. S ovim pristupom, šanse za pozitivan ishod su blizu 100%, ali slučaj mora biti hitan. Nema smisla zvati zbog zakazanih injekcija ili nagnječene noge.