Zašto mi prst ne radi na iPhoneu? Što učiniti ako ne možete dovršiti postavke Touch ID-a na iPhoneu

Neki korisnici nailaze na probleme prilikom postavljanja Touch ID-a. U tom slučaju, sustav vas poziva da se vratite i pokušate ponovno. Ova vam značajka omogućuje povećanje sigurnosti vašeg pametnog telefona korištenjem otisak prsta. Nakon toga postaje mnogo teže doći do osobnih podataka, ali greška u konfiguraciji tome staje na kraj. Obično sve nestane nakon što se objavi ažuriranje sustava, ali vrijedi napomenuti da to nije uvijek slučaj. O tome kako se riješiti problema raspravljat ćemo u članku.

Postavljanje Touch ID-a ne radi ili se ne može dovršiti

Ovaj odjeljak će pružiti načine za rješavanje kvarova programa koje korisnik može samostalno primijeniti. U većini slučajeva to je dovoljno da pametni telefon počne normalno funkcionirati.

Ponovno stvaranje otiska prsta

To je ono što korisnik treba prvo učiniti. Ova metoda uglavnom pomaže ako značajka prestane raditi nakon ažuriranja. U ovom slučaju ne radi ni u jednoj aplikaciji.

Prvo morate otići u Postavke- Touch ID i lozinka-Unesite svoju lozinku.

Zatim ćete morati prenijeti sve aktivne stavke na isključen način rada. Nakon ovoga morat ćete otići na glavni zaslon. Sada morate pritisnuti tipku za napajanje i tipku za početak i držati ih dok se uređaj ponovno ne pokrene. Nakon toga morat ćete se vratiti na postavke i omogućiti iste stavke koje su prethodno bile onemogućene. Ovdje biste trebali dodati novi otisak prsta.

Pokrenite aplikaciju "Otvori prstom"

Ako prethodna metoda nije pomogla, pokušajte sljedeće. Morate ponovno pokrenuti postavke, a zatim idite na glavni odjeljak.

Nakon toga idite na univerzalni pristup, a zatim idite na stavka Početna.

Zatim morate ponovo pokrenuti uređaj i pokušati postaviti Touch ID.

Ponovno kalibriranje senzora

Do kvara može doći i zbog starog i neispravnog otiska prsta. Bit će najbolje Stvorite novi. Da biste to učinili, morate otići na postavke i nastaviti, kao u prvoj točki.

Zatim biste trebali otići na otisak prsta koji koristite i uklonite ga iz sustava.

Onda opet trebate dodati otisak prsta, da biste to učinili, morate pritisnuti odgovarajuću tipku.

Zatim ćete morati primijeniti prst na različite načine dok se otisak u sredini ne ispuni.

To je najbolje činiti marljivo i pažljivo, nanoseći prst na različite strane i iz različitih smjerova. Možda je dobra ideja primijeniti ga ne iz najudobnijeg položaja, kada pametni telefon leži na stolu i korisnik skenira svoj prst. Bolje je to učiniti držeći ga u ruci jer će se tako kasnije otključati.

Prisilno ponovno pokretanje

Za vlasnike iPhonea šest ili manje, za izvođenje ovog postupka morat ćete držati gumb za napajanje i početnu stranicu unutar deset sekundi. Za sedmice ovo će biti napajanje i smanjenje glasnoće. Za iPhone X Prvo ćete morati pritisnuti glasnoću, zatim stišati, a zatim ćete morati držati tipku za uključivanje.

Ponovno fleširanje uređaja

Ako nijedna od prethodnih metoda nije pomogla, možete bljeskati uređaj. Za početak, trebate onemogućite funkciju pretraživanja uređaj ako se izgubi, inače se ništa ne može učiniti. Zatim ćete morati saznati model svog pametnog telefona i preuzeti firmver za ovaj model. Možete ga pogledati na stražnji poklopac uređaja.

Onda trebate spojite iPhone na računalo koristeći originalni kabel. Najnoviji mora biti instaliran na vašem računalu iTunes verzija, jer u protivnom može doći do pogrešaka tijekom postupka.

Nakon povezivanja, sam program može utvrditi da uređaj zahtijeva obnovu. U tom slučaju sve što trebate učiniti je kliknuti OK i odabrati datoteku. Ako se to ne dogodi, onda trebate ićiiTunes, držite shift i kliknite na iPhone. Zatim odaberite oporavak uređaja i odredite put do preuzete datoteke. Tada ostaje samo čekati da se proces završi.

Čišćenje tipke Home

Razlog može biti i začepljen senzor na gumbu. U ovom slučaju, držite ga pažljivo obrišite krpom, a ako ne pomogne, onda možete upotrijebiti malu količinu alkohola, a zatim pokušati ponovno skenirati prst ili dovršiti postavljanje.

Korištenje AssistiveToucha

Ako gumb Home ne radi ispravno, možete ga uključiti ovu funkciju za kontrolu telefona. Prvo morate idite na postavke, zatim na glavni dio, zatim na Pomoćni dodir, zatim omogućite željenu opciju. Nakon toga će se na pametnom telefonu pojaviti dodatni izbornik koji se može koristiti za konfiguraciju i pristup funkcijama.

Zamjena tipke Home

Čest razlog zašto ova funkcija ne radi je kvar gumbaDom. Istodobno, ne radi ili ne radi dobro kada obavlja svoje druge funkcije. U tom slučaju trebate kontaktirati servis radi dijagnostike i zamjene.

Kontaktiranje tehničke podrške

Ako nijedan od savjeta ne pomogne, korisnik se uvijek može obratiti liniji za podršku. Tamo će stručnjaci pomoći utvrditi uzrok neuspjeha i savjetovati moguće načine rješenja.

Još par savjeta koji bi mogli pomoći. Za početak, korisnik može pokušati resetirati sve postavke, a zatim ponovno postavite željene parametre. Da biste to učinili, morate otići na postavke, osnovne, zatim resetirati i resetirati sve postavke.

Može se proizvoditi prisilno ponovno pokretanje dok se telefon puni, ova metoda pomaže mnogima. Možete i pažljivo obrišite ekran ili koristite drugi prst za skeniranje. Još uvijek možete čekati da izađe sljedeće ažuriranje. Ako je sa samim uređajem sve u redu, to u većini slučajeva rješava problem.

S vremena na vrijeme postoje pritužbe na rad skenera otiska prsta na iPhoneu ili iPadu. Uvijek postoji mala vjerojatnost da je problem u kvaru ove komponente uređaja, ali moguće je da se može riješiti neispravan rad Touch ID možete napraviti sami. Na primjer, ako ponovno kalibrirate skener, očistite ga i također provjerite jesu li prsti oštećeni. Prikupili smo ih nekoliko korisni savjeti za one čije tipke Home ne rade onako kako bi željele.

Provjerite je li Touch ID uključen i ispravno konfiguriran

Da biste to učinili, idite na Postavke, zatim na odjeljak “Touch ID and Password” i provjerite je li omogućeno korištenje skenera za otključavanje uređaja, kao i kupnje u iTunes Store i Trgovina aplikacijama. Osim toga, potrebno je dodati potrebne otiske prstiju - od jedan do pet.

Ponovno kalibrirajte skener

Možda je prvi put nešto pošlo po zlu i vaš otisak prsta nije dovoljno dobro prepoznat. Rješenje problema s Touch ID-om može biti ponovno dodavanje otisaka prstiju. Radi lakšeg korištenja skenera, vrijedi uzeti najmanje tri utora od pet dostupnih, na primjer, dodati dva palca i jedan kažiprst na glavnu ruku. Obavezno pravilno označite dodane otiske prstiju kako biste smanjili vrijeme i trud potrebne za ponovno kalibriranje u budućnosti.

Provjerite jesu li vam prsti suhi i neoštećeni

Ne zaboravite da mokri, smrznuti ili oštećeni prsti mogu ometati rad skenera otiska prsta. Možda ste neoprezno zgrabili nešto vruće, proveli dugo u kupaonici ili se bezuspješno igrali s mačkom? Sve bi to moglo utjecati na kvalitetu prepoznavanja otiska prsta, a ne na probleme s Touch ID-om.

Očistite gumb Početna

Na prvi pogled tipka Home može se činiti čistom, ali oko spoja s prednjom pločom pametnog telefona nakuplja se jedva primjetan prsten prljavštine. S vremenom korisna površina skenera postaje nešto manja, što otežava rukovanje skenerom i dovodi do grešaka u radu. Vrijedno je stvoriti naviku čišćenja tipke Home jednom tjedno, što će imati pozitivan učinak na performanse Touch ID-a.

Imate li iPhone 6 Plus?

Ako ništa od navedenog ne pomaže, vjerojatno imate rano izdanje iPhonea 6 Plus. Teško je reći zašto, ali upravo ovaj pametni telefon prima najviše pritužbi korisnika na Touch ID. U redakciji imamo iPhone 6 i iPhone 6 Plus pa razliku u radu skenera otiska prsta vidimo iz osobnog iskustva. Ako se zatajenja paljenja kod kompaktnog modela događaju iznimno rijetko i najčešće su moja krivnja (prebrzo sam pustio prst, nisam ga dobro postavio), onda je iPhone 6 Plus ponekad moguće otključati tek nakon ručni unos lozinka. Moguća isporuka skenera otiska prsta za različiti modeli iPhoneom su se bavile različite tvrtke, inače je nejasno kako objasniti veliki broj pritužbi na rad Touch ID-a u pametnom telefonu s većom dijagonalom.

Touch ID je uređaj za prepoznavanje otiska prsta Korisnici iPhonea i iPad. Zahvaljujući čitanju možete otključati svoj telefon ili se odmah prijaviti na aplikacije kao što su Amazon, LastPass. Funkcija se također koristi u AppStoreu za plaćanje.

Nakon instaliranja novog iOS-a 10 neki su korisnici imali problema sa skenerom. Postoji nekoliko vrsta kvarova:

1. Telefon se zamrzava u fazi prepoznavanja otiska prsta;
2. Senzor ne radi tijekom punjenja iPhonea;
3. Iznenadno resetiranje prethodno konfiguriranih otisaka prstiju.

Također, razlog zašto Touch ID ne radi na iPhoneu može biti pad ili udarac telefona koji oštećuje senzor. Pogledajmo pobliže kako brzo riješiti problem i vratiti skener otiska prsta u normalu.

Ponovno postavljanje skenera

Ako se vaš iPhone smrzne tijekom skeniranja otiska prsta, trebali biste ponovno konfigurirati senzor. Svi podaci o spremljenim “prstima” nalaze se u postavkama telefona (prozor “Touch ID and password”).

Uklonite sve postojeće otiske prstiju, isključite "IPhone Unlock" i " ITunes trgovina, App Store", a zatim ponovno pokrenite telefon. Nakon što uključite uređaj, ponovno idite na postavke i dodajte nove otiske prstiju. Takav ponovno ugađanje omogućuje resetiranje pogrešne konfiguracije i nastavak rada skenera na razini softvera.

Nema reakcije Touch ID-a tijekom punjenja

Postoje slučajevi kada Touch ID ne radi tijekom punjenja iPhonea. U tom slučaju trebate potpuno isprazniti telefon, zatim ga spojiti na napajanje i napuniti do 100%. Tijekom punjenja preporučljivo je uključiti način rada u zrakoplovu i ne koristiti uređaj. Zatim napravite soft reset (bez gubitka podataka). Nakon ovih koraka, biometrijski skener će raditi normalno. Ne koristite lažni iPhone punjač; nakon spajanja na uređaj može doći do kvarova u radu.

Zapamtiti! Ne biste trebali ažurirati firmver telefona niti ga vraćati putem iTunesa ako jedna od hardverskih komponenti ne radi (Touch ID, kamera itd.). Tijekom procesa ažuriranja, desktop program automatski provjerava funkcionalnost svih komponenti pametnog telefona. Ako se ne uspostavi kontakt s jednom od komponenti, pojavit će se kod pogreške 53 (napredak ažuriranja bit će otkazan i zbog toga se iPhone više neće uključiti).

Poboljšanje performansi senzora po hladnom vremenu

Na hladnoći se otisci prstiju slabije prepoznaju, a biometrija telefona često zakaže. Za poboljšanje performansi Touch ID-a na niskim temperaturama, unesite novi hladni otisak prsta u postojeću bazu podataka skenera. To pomaže iPhoneu zapamtiti trenutno stanje prsta i bolje ga prepoznati u budućnosti.

Zamjena Touch ID kabela

Ako je uzrok neradnog skenera kvar hardvera, prethodno spremljeni podaci neće biti prikazani u postavkama pametnog telefona (prozor Touch ID). Također neće biti mogućnosti dodavanja novog otiska prsta. Jedino rješenje je provjeriti kabel skenera.

Rastavite telefon i uklonite tipku Home s modula zaslona. Provjerite priključak kabela, ako se upravo odvojio, samo ga ponovno spojite i ponovno sastavite telefon. Međutim, najvjerojatnije će biti rastrgan. Slika u nastavku prikazuje jasan primjer prekida kabela tipke Home (mjesto prekida označeno je crvenom zakrivljenom linijom).

Ne postoji način za zamjenu kabela, jer se tipka Home ne može rastaviti. Na taj način Apple štiti uređaje od zamjene biometrijskih senzora. Home tipku treba zamijeniti (pri kupnji dijela pripadajući kabel dolazi u paketu).

Sve upute za DIY Popravak iPhonea Možete ga pronaći na našoj web stranici ili nazvati stručnjaka za na bilo koje mjesto koje vam odgovara.

Skoro svi vlasnik iphonea smatra prisutnost touch id otiska prsta prednošću. To vam omogućuje da zaštitite uređaj od znatiželje drugih, povećavajući razinu zaštite. Touch ID također služi kao ključ za potvrdu mnogih transakcija, poput bankarskih. Neki vlasnici gadgeta suočeni su s problemom kao što je: "touch ID ne radi na iPhone se." Ova vrsta kvara može uzrokovati poteškoće pri otključavanju zaslona i korištenju uređaja.

Postoje različiti razlozi zašto otisak prsta ne radi na iPhoneu SE.

Uobičajeni razlozi zašto iPhone SE ne reagira na Touch ID

1. Neispravne postavke u početku utječu na normalan odgovor biometrijskog skenera. Najbolje je držati se Appleovih preporuka. Logično rješenje ne bi bilo samo instaliranje otključavanja pomoću otiska prsta, već i pomoću lozinke. Ovaj pristup će olakšati otključavanje uređaja ako senzor ne reagira.

Značajke postavljanja skenera:

• Prsti i gumb za početnu stranicu trebaju biti čisti i suhi;
• Klikom na zupčanik trebate odabrati “Touch ID and password”, unesite brojeve;
• Zatim biste trebali kliknuti "dodaj otisak prsta" i lagano dodirnuti "Početna";
• Idealno ako dodate 3 do 5 različitih otisaka prstiju (njihov položaj) odjednom.

Sve ove manipulacije omogućuju postizanje brzog odgovora gadgeta na dodir.

1. Ponekad loše stanje ruku vlasnika dovodi do činjenice da touch id ne radi dobro na iPhoneu se 1. Opekline i posjekotine dovode do promjene uzorka na vršcima prstiju, što pak dovodi do određenih problema u čitanju podataka uređaja.
2. Gumb "Home" ne reagira dobro zbog pojave blatnog prstena. U tom slučaju gumb biste trebali obrisati salvetom.
3. Također, iPhone SE senzor ne radi na hladnoći. Dobra odlukaće dodati novi otisak prsta u postavke, posebno po hladnom vremenu. U tom slučaju senzor će reagirati kada je vani ispod nule.
4. Ponekad se problemi javljaju nakon ažuriranja. Možete jednostavno pričekati nova ažuriranja ili pokušati sami popraviti situaciju. Da biste to učinili, trebali biste resetirati sve postavke, izbrisati postojeće otiske prstiju i dodati sve ponovo.

Ako resetiranje ne pomogne, potrebno je potpuno bljeskanje. Logičnije je povjeriti ovaj postupak nadležnom majstoru.

Također za posjet servisni centar To je uzrokovano kvarom samog skenera, što se ponekad događa kod iPhonea SE. Samo zamjena dijela pomoći će ispraviti situaciju.

Apple korisnicima svoje tehnologije pruža veliki broj funkcija osmišljenih kako bi osigurale potpunu sigurnost i zaštitile uređaj od neovlaštenih osoba. Jedan od takvih dodataka je Touch ID.

Što je Touch ID

Touch ID je lozinka koja se može postaviti za otključavanje uređaja ili pristup određenim aplikacijama. Za razliku od prijašnjih lozinki koje su bile kombinacija brojeva ili ključnog znaka, Touch ID provjerava otiske prstiju osobe koja pokušava otključati telefon ili tablet te ih uspoređuje s otiscima prstiju pohranjenim u memoriji uređaja. Ako se poklapaju, otključavanje je uspješno, no ako Touch ID posumnja da pokušavaju hakirati uređaj, prijeći će u zaključani mod. Korisnik ima tri pokušaja da dokaže svoj identitet jedinstvenim otiscima prstiju.

Prednost ove tehnologije je što je najviše pouzdan način zatvorite pristup svom uređaju ili pojedinačnim programima. Ako je telefon ili tablet ukraden, napadaču će biti vrlo teško ukloniti ga iz zaključanog stanja.

Touch ID se prvi put pojavio na iPhoneu 5S i prisutan je na svim kasnijim modelima telefona. Ova je tehnologija također dostupna na iPad Air 2 i iPad mini 3.

Kako omogućiti, onemogućiti i konfigurirati Touch ID na iPhoneu

Prije aktivacije Touch ID-a preporučljivo je ponovno pokrenuti uređaj, zatvoriti sve aplikacije i oprati ruke, jer kada ga prvi put uključite morat ćete dodati otiske prstiju, a ako su nejasni, možete imati problema s otključavanjem uređaja u budućnosti.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Idite na odjeljak "Touch ID i šifra".
3. Kliknite gumb "Dodaj otisak prsta". Prikazat će se zaslon uređaja detaljne upute za dodavanje otiska prsta. Bit će potrebno primijeniti prst nekoliko puta, podižući ga i spuštajući u pravom trenutku. Držite uređaj onako kako ga inače držite. Ne stavljajte prst ravno ili pod određenim kutom, stavite ga na tipku Home onako kako ga najčešće postavljate tijekom svakodnevne upotrebe.
4. Ako mislite da je otisak netočan, pronađite ga u bloku "Otisci prstiju" i prijeđite prstom s desna na lijevo. Pojavit će se gumb "Izbriši" koji morate kliknuti da biste izbrisali otisak prsta.
5. Možete kliknuti na naziv dobivenog otiska prsta da biste dodijelili bilo koje drugo ime.
6. Sada aktiviramo funkciju “Otključaj iPhone” ako želite da se uređaj otključa tek nakon što ga dodirnete prstom.
7. Aktivirajte značajku "iTunes Store, App Store" ako želite da vam se pri ulasku u trgovinu traži otisak prsta.
8. Ako želite onemogućiti tehnologiju Touch ID na svom uređaju, deaktivirajte dvije gornje značajke.

Što učiniti ako funkcija prestane raditi ili se sruši

Neki korisnici naiđu na probleme odmah nakon uključivanja Funkcije dodira ID, a neki i nakon nekoliko dana ili mjeseci. Problem može biti sljedeći: Touch ID ne radi, prestao je raditi, ne radi prvi put, ne radi ispravno. Da biste se riješili svih gore navedenih problema, morate učiniti sljedeće:

1. Ponovno pokrenite uređaj pritiskom tipki Lock i Home u isto vrijeme na 8-10 sekundi.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Idite na odjeljak Touch ID i lozinka.
4. Izbrišite sve postojeće ispise. Da biste to učinili, prvo kliknite na ime ili broj otiska prsta.
5. Na kartici koja se otvori kliknite gumb "Izbriši otisak prsta". Ponovite ovu operaciju sa svim ispisima.
6. Pritisnite gumb Dodaj otisak prsta. Slijedite sve upute koje se pojavljuju na zaslonu uređaja: uklonite i ponovno prislonite prst, naslonite vrh ili sredinu prsta, rotirajte i drugo. Ponoviti ovaj proces svakim prstom.

Što učiniti ako skener otiska prsta ne radi dobro - video

Ako vraćanje otisaka prstiju ne pomogne u rješavanju problema s Touch ID-om, trebate odnijeti uređaj u servisni centar kako biste dobili savjet od kvalificiranog stručnjaka i eventualno poslali uređaj na popravak, budući da je problem najvjerojatnije u hardveru telefona ili tableta. Ako ste hakirali firmware svog uređaja koristeći Jailbreak, to bi mogao biti razlog. Također, razlog može biti IOS verzija, mora biti instaliran na vašem uređaju Najnovija verzija firmware tako da Touch ID radi ispravno.