Promijenite operatera, a zadržite svoj broj. Prijelaz na drugog mobilnog operatera uz zadržavanje broja

Relativno nova usluga od Domaćih operatera mobilne komunikacije– MNP (Mobile Number Portability) doslovno znači “Mobile Number Portability”. broj mobitela" To znači da mijenjate operatera mobilne komunikacije, ali broj zadržite za sebe. Ne morate ponovno spremati brojeve vama bliskih osoba i slati SMS obavijesti o novom broju. Na taj način uvijek ostajete povezani, čak i nakon promjene operatera. Odlučite li se za ovu uslugu, u donjim paragrafima pronađite željenog mobilnog operatera i slijedite upute.

Kako prijeći na MTS uz zadržavanje svog broja

Ovaj mobilni operater ima samo jedan način spremanja vašeg broja: osobnu izjavu u komunikacijskom salonu. Pogledajte najbližu MTS trgovinu na poveznici: http://www.mts.ru/ ne zaboravite odabrati svoju regiju na vrhu pored logotipa tvrtke.

Uzmite putovnicu i obratite se konzultantu u komunikacijskom salonu. Od vas će se tražiti da ispunite zahtjev u kojem trebate navesti svoje osobne podatke, broj s kojeg vršite prijenos i željenu tarifu. Konzultant će vam izdati novu SIM karticu, koja će raditi tjedan dana nakon podnošenja zahtjeva.

MTS-ov newsletter će vas za to vrijeme obavijestiti o uputama u vezi s vašim novim brojem. Na primjer, dan prije prijelaza dobit ćete poruku da trebate umetnuti SIM karticu operatera u uređaj i pričekati mrežno ažuriranje.

Trošak prelaska na mobilnog operatera MTS uz zadržavanje broja iznosi sto rubalja.

Kako prijeći na Tele 2 uz spremanje broja

Postupak prelaska na Tele2 malo se razlikuje od prethodnog opisa. Potrebno je uzeti putovnicu ili drugi identifikacijski dokument i obratiti se najbližem uredu tvrtke. Pokrivenost i najbliže trgovine možete saznati na službenoj web stranici: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ ne zaboravite odabrati svoju regiju. Nakon toga unesite svoju adresu i pogledajte koje su telefonske trgovine u blizini.

Uvjeti za prelazak na Tele2 operatera su malo drugačiji: u zahtjevu možete navesti datum prelaska na ovog operatera, ali to ne smije biti prije osam dana od podnošenja zahtjeva i najkasnije 180 dana.

Na dan prijelaza vaša SIM kartica mora biti instalirana u uređaj; mogući su manji prekidi u komunikaciji do šest sati.

Usluga se plaća i ovisi o vašoj regiji, prvo saznajte od svog mobilnog operatera koliko košta, a zatim prođite kroz ovaj algoritam.

Kako se prebaciti na Beeline uz spremanje svog broja

Za prelazak na mobilnog operatera Beeline također će vam trebati:

• putovnica ili drugi identifikacijski dokument;
• aplikacija za prelazak na mobilnog operatera;
• doći osobno u poslovnicu Beeline.

Osmi dan nakon podnošenja zahtjeva moći ćete umetnuti svoju SIM karticu od Beeline i početi je koristiti sa svojim uobičajenim brojem. Do ovog trenutka imat ćete privremeni Beeline broj, koji je također aktivan.

Trošak usluge je sto rubalja, bez obzira na regiju prebivališta. Za korištenje usluge na vašem broju prethodni operater ne smije imati dugovanja na računu.

Mobilni operater Beeline također ima mogućnost dostave SIM kartice kurirskom službom.

Najbliže trgovine možete vidjeti slijedeći vezu na službenu web stranicu operatera: https://spb.beeline.ru/customers. Označite svoju regiju u zaglavlju stranice i povucite kartu mišem.

Kako prijeći na Megafon uz spremanje broja

Postupak prelaska na Megafon razlikuje se po tome što se može obaviti i u komunikacijskoj trgovini i putem internetske usluge.

Morate navesti sljedeće podatke:

• potvrda sve prve tri točke, samo ih označite,

• kad se polje otvori Podaci za kontakt za dostavu”, ispunite sva polja.

• Nakon toga postat će vam dostupno sljedeće polje "Zahtjev za prijenos Megafon broja". Ovdje navedite svoj trenutni broj, koji je to operater i datume prijelaza.

• Sve što trebate učiniti je ispuniti svoje podatke. Podignite putovnicu i unesite sve podatke u polja.

• Sada potvrdite svoj pristanak za obradu podataka označavanjem okvira pored gornjeg retka, kao na slici ispod. Kliknite na gumb "Pošalji prijavu".

• Sada pričekajte dok vas kurir ne nazove i dogovori s vama datum isporuke SIM kartice. Usluga je besplatna za stanovnike Moskve.
• Trošak prijelaza je sto rubalja i otpisuje se treći dan obrade transakcije.
• Ako vam više odgovara mogućnost osobnog posjeta komunikacijskom salonu Megafon, uzmite svoju putovnicu i pronađite najbliži ured koristeći vezu: http://spb.megafon.ru/help/offices/ i navedite svoju regiju u zaglavlje stranice.

Sada znate kako svoj broj ponijeti sa sobom na bilo kojem mobilnom operateru u zemlji.

Mobitel s mnogo aplikacija i pristupom internetu odavno više nije nešto neobično. U svakodnevnoj “borbi za klijenta” mobilnih operatera Stalno izmišljaju nove “super povoljne” tarife i ponude. Donedavno su naše sunarodnjake u većini slučajeva mogle odvratiti od prelaska s jedne mobilne kompanije na drugu nadolazeće neizbježne gnjavaže povezane s promjenom telefonskog broja.

Od siječnja 2013. godine Rusi imaju priliku spremiti svoj telefonski broj pri promjeni mobilnog operatera. Uredba Vlade Ruske Federacije, koju su mediji s entuzijazmom nazvali Zakonom o ukidanju mobilnog ropstva, obvezuje ruski operateri mobilne komunikacije kako bi korisnicima omogućili uslugu MNP - Mobile Number Portability, koja omogućuje da prilikom promjene tvrtke predaju zahtjev za zadržavanje postojećeg telefonskog broja.

Kako funkcionira promjena operatera, a zadržavanje broja? Koje dokumente je potrebno priložiti za to? Mogu li se pojaviti poteškoće prilikom promjene jednog mobilnog operatera drugim?

Opća pravila prijelaza

Bez obzira na SIM karticu koje se tvrtke koristi za promjenu operatera uz zadržavanje broja, postoje generalni principi tranzicija:

• Ova usluga se uvijek plaća. Trošak prijelaza koštat će pretplatnika 100 rubalja. Trebali biste odmah razjasniti dodatne troškove. Trebate saznati, primjerice, koliko će koštati SIM kartica i paket povezanih usluga.
• MNP uslugu nećete moći koristiti prečesto. Zakon "osigurava" mobilne operatere, dopuštajući im promjenu uz održavanje broj telefona najkasnije dva mjeseca nakon početka pružanja usluge od strane nove mobilne tvrtke.
• Samo vlasnik, odnosno osoba na čije ime je izdana SIM kartica s ovim telefonskim brojem, može izvršiti prijenos na drugu mobilnu komunikacijsku tvrtku uz zadržavanje broja. Zahtjev mora podnijeti osobno uz predočenje putovnice. U iznimnim slučajevima prijenos može izvršiti ovlaštena osoba koja ima odgovarajuću javnobilježnički ovjerenu punomoć vlasnika broja.

• Prijelaz u drugu tvrtku bez promjene broja ograničen je na jednu regiju. To znači da će promjena operatera uz zadržavanje broja u Moskvi biti moguća samo u glavnom gradu ili regiji. Nije moguće promijeniti broj u Moskvi ni u jednoj drugoj regiji.
• Telefonski broj ostaje isti, ali operater izdaje vlastitu SIM karticu nakon sklapanja ugovora o usluzi s pretplatnikom. Usluge povezane s brojem mobitel, nakon prelaska u drugu tvrtku, u većini slučajeva ćete se morati ponovno povezati.
• Blokirani telefonski brojevi ne ispunjavaju uvjete za uslugu MNP.

Je li pretplatnik dužan obavijestiti operatera o promjeni broja?

Logično je pretpostaviti da je Zakon o MNP-u prvenstveno na strani korisnika mobilnih komunikacijskih usluga, odnosno pretplatnika. No jesu li ovom odlukom zaštićena prava mobilnog operatera koji izgubi pretplatnika? Na primjer, ako se operater promijeni uz zadržavanje broja s MTS-a na Megafon, je li pretplatnik dužan o tome unaprijed obavijestiti MTS?

Da bi promijenio operatera, vlasnik broja mora ostaviti zahtjev samo kod tvrtke u kojoj će se izvršiti prijelaz. Nije dužan unaprijed obavijestiti tvrtku gdje pretplatnik planira preći.

Prijelazni rokovi

Zakonodavci su odredili posebne rokove unutar kojih mobilna tvrtka mora promijeniti operatera uz zadržavanje broja. Za bilo koga pravna osoba koji je ostavio zahtjev za ovu uslugu, svi brojevi navedeni u zahtjevu se obnavljaju u roku od 29 dana. Za pojedinac ovo razdoblje je čak i kraće - samo 8 dana. Za to vrijeme operateri moraju izvršiti potrebnu provjeru osobnih podataka pretplatnika.

Kako pretplatnik koristi mobilnu komunikaciju do promjene operatera uz zadržavanje broja? Tijekom tog razdoblja, imajući u ruci obje SIM kartice - novu i staru, pretplatnik nastavlja koristiti usluge "donatora" sve dok ne primi SMS s naznakom vremena i datuma prijelaza.

Pretplatnici koji su već prošli kroz postupak prijenosa uz očuvanje broja često upozoravaju da je vrlo važno tijekom prijenosa ne dopustiti "nula" ili negativan saldo na SIM kartici "donatorskog" operatera. Nedostatak novca na računu mobitel može poslužiti kao razlog da tvrtka operater odbije prijenos.

Prebacite se na Beeline

Što pretplatnik treba učiniti kako bi postao Beeline pretplatnik, zadržavajući postojeći broj mobitela drugog operatera? Na primjer, pogledajmo kako korak po korak promijeniti operatera uz zadržavanje broja s Megafona na Beeline.

Pretplatnik koji želi promijeniti SIM karticu koju služi Megafon na Beeline SIM karticu bez promjene prethodnog telefonskog broja morat će kontaktirati bilo koji ured novog operatera, noseći identifikacijski dokument. Zaposlenik će budućem klijentu pomoći ispuniti zahtjev za promjenu operatera uz zadržavanje postojećeg broja. Osim osobnog kontaktiranja komunikacijske trgovine ili ureda, pretplatnici sada imaju priliku ostaviti odgovarajući zahtjev na mreži u posebnom odjeljku na web stranici operatera.

Sljedeći korak je sklapanje ugovora s Beelineom i dobivanje SIM kartice od ove tvrtke. Za novu SIM karticu pretplatnik će morati odabrati bilo koju tarifu novog operatera. Ako je prijava popunjena online, možete naručiti dostavu SIM kartice kurirskom službom i ugovoriti besplatno.

Zatim morate platiti 100 rubalja za NMP i dodatno za novu SIM karticu, prema odabranoj tarifi. Ispunjeni zahtjev za uslugu NMP tvrtka će pregledati u roku od 8 dana. Tijekom cijelog tog razdoblja pretplatnik može koristiti Megafon SIM karticu bez dopuštanja nulte ili negativne bilance. Beeline SIM kartica se također može koristiti odmah nakon izdavanja - bit će povezana s privremenim brojem.

Pretplatnik će biti obaviješten putem SMS-a o trenutnom statusu poslanog zahtjeva i svim operacijama. Dan prije prijenosa broja, pretplatnik bi trebao dobiti poruku s informacijama o vremenu kada je potrebno prenijeti Beeline SIM karticu na svoj telefon.

Prebacite se na Megafon

Za one pretplatnike koji odluče koristiti usluge drugog velikog operatera, Megafon, također postoje dva načina za ispunjavanje prijave: u komunikacijskom salonu ili na službenoj web stranici tvrtke. Kako izgleda, primjerice, promijeniti operatera, a zadržati broj s Tele2 na Megafon?

• Da bi obavijestio Megafon o svojoj odluci da promijeni operatera bez promjene Tele2 broja, klijent se mora prijaviti s putovnicom (osobni dokument vlasnika broja) u komunikacijskoj trgovini ili uredu tvrtke ili ispuniti zahtjev u posebnom odjeljku na web stranici Megafon. Ovdje, na službenim stranicama tvrtke, moguće je primiti Besplatna dostava ugovor i novu SIM karticu sa stručnjakom tvrtke koji dolazi na adresu pretplatnika radi sklapanja ugovora i davanja savjeta o predloženim tarifama.

• Zatim se sklapa ugovor, odabire se tarifa i prima Megafon SIM kartica.
• Plaćanje se vrši za NMP uslugu (100 rubalja) i novi paket SIM kartice u skladu s tarifom koju je odabrao pretplatnik.
• Nakon što prođe osam dana nakon primitka SMS obavijesti o promjeni operatera, trebate promijeniti Tele2 SIM karticu u Megafon u svom telefonu.

Prebacite se na MTS

Postupak prelaska na tvrtku za mobilnu komunikaciju MTS uz zadržavanje telefonskog broja gotovo je isti. No, vrijedi napomenuti da ova tvrtka nema uslugu online ispunjavanja zahtjeva. Promjena operatera uz zadržavanje broja s Tele2 na MTS uključuje sljedeće korake:

• Pretplatnik kontaktira salon ili ured MTS-a s putovnicom ili drugim identifikacijskim dokumentom. Za promjenu operatera potrebno je ispuniti odgovarajuću prijavu.
• Sklapanje ugovora, odabir tarife i primanje MTS SIM kartice.
• Plaćanje NMP usluge i paketa SIM kartice prema tarifi.
• Nakon što prođe osam dana od primitka SMS obavijesti o promjeni operatera, trebate promijeniti Tele2 SIM karticu u MTS u svom telefonu.

Prijeđi na Tele2

Zasebno je vrijedno spomenuti prijelaz, uz zadržavanje broja, na Tele2, operatera koji nije jedan od prva tri ruska, ali je već stekao slavu u našoj zemlji svojom relativno demokratskom politikom cijena.

Za prelazak na uslugu ovog operatera sa svojim telefonskim brojem, pretplatnik će morati osobno napisati zahtjev u uredu Tele2 (komunikacijski salon). Nadalje, postupak se ne razlikuje mnogo od već navedenih primjera: pretplatnik na kojeg je registrirana SIM kartica treba doći s putovnicom u komunikacijski salon i napisati zahtjev i potpisati ugovor s tvrtkom. Istog dana bit će mu uručena SIM kartica tvrtke Tele2.

Nakon toga, u roku od 8 dana pretplatnik bi trebao primiti SMS s naznakom kada će se telefonski broj prenijeti i morat će preurediti SIM karticu u svom telefonu. Tijekom tog razdoblja, pretplatnik je dužan podmiriti dugove prema tvrtki „donatoru“, ako postoje.

Nakon uključivanja Tele2 SIM kartice, broj pretplatnika može biti nedostupan neko vrijeme, ali ne više od pola sata - to se obično upozorava unaprijed prilikom sklapanja ugovora.

Odgovornost operatera

Izmjene Saveznog zakona „O komunikacijama“, naime u članku 46. ovog zakona, predviđaju odgovornost tvrtke za mobilnu komunikaciju za kršenje rokova za prijenos telefonskog broja. Dakle, ako u roku od potrebnih 8 dana prijenos telefonskog broja pretplatnika još uvijek nije dovršen, operater koji je prekršio rokove za prijenos broja na drugu tvrtku dužan je klijentu pružiti mogućnost besplatnog korištenja mobilne komunikacije. do trenutka kada se realno promijeni operater uz zadržavanje broja.

Promjena telefonskog broja često je vrlo bolna procedura za tvrtku. Promjenom broja možete, u najboljem slučaju, svojim klijentima stvoriti neugodnosti, au najgorem ih možete zauvijek izgubiti. Međutim, potreba za takvim promjenama pojavljuje se vrlo često. To se može dogoditi iz različitih razloga - preseljenje u drugu zgradu, nezadovoljstvo kvalitetom komunikacije ili cjenovnom politikom teleoperatera itd.

Stoga mnoge zanima je li i kako moguće prenijeti fiksni broj na drugog operatera. Jednostavan odgovor na ovo pitanje je da je moguće, ali ne uvijek. U slučaju IP telefonije, to se obično radi na jedan od dva načina.

Opcija 1: Prosljeđivanje poziva

Prva metoda je prilično jednostavna. Stari operater postavlja prosljeđivanje s vašeg trenutnog broja na novi broj, koji ste spojili s drugog operatera. Zapravo, imate dva povezana broja – oba mogu primati dolazne pozive.

Prednost ove metode je u tome što svoje klijente možete nesmetano navikavati na novi broj, koristiti ga u reklamnim kampanjama, katalozima itd. Postupno će nestati potreba za starim brojem i on se može isključiti.

Postavljanje takve sheme neće zahtijevati poseban napor, možete brzo i bez ikakvih prepreka početi raditi s novim brojem.

Glavni nedostatak ove metode je što će vas opsluživati ​​dva operatera, dolazni pozivi putem preusmjeravanja naplaćivat će se kao da pozivate sa starog broja na novi. Drugim riječima, dolazni pozivi na stari brojće vam se plaćati sve dok u potpunosti ne napustite svoj stari broj.

Promjena operatera uz zadržavanje broja

Opcija 2: prijenos podataka o registraciji

U tom slučaju stari operater prenosi podatke o registraciji s vašeg telefonskog broja na novi. Novi operater moći ćete izravno postaviti rad s brojem, odnosno nećete imati drugi telefonski broj i nećete morati koristiti prosljeđivanje.

Ova je opcija korisna za pretplatnika s financijske točke gledišta - dolazni pozivi bit će besplatni. Osim toga, više nećete morati komunicirati sa starim operaterom.

Nedostatak ove metode je što zahtijeva interakciju između operatera, što nije uvijek moguće.

Kako izbjeći prijenos broja

Ako čitate ovaj članak prije nego ste spojili broj, onda će vam biti korisno znati kako odabrati telekom operatera da ga kasnije ne morate mijenjati.

Između analogne telefonije i IP telefonije, uvijek biste trebali odabrati ovo drugo. Time ćete se odmah osloboditi potrebe da mijenjate broj kada se preselite, jer internet telefoniranje nije vezano uz lokaciju.

Pažljivo proučite mogućnosti koje vam pruža vaš telekom operater, čak i ako ih sada ne planirate koristiti. Razmislite mogu li biti korisni vašem poslovanju u budućnosti?

Ako se broj zaposlenih u vašoj tvrtki znatno poveća, hoće li vam koristiti ovaj telekom operater?

Ima li operater probno razdoblje? Iskoristite ga i testirajte kvalitetu svoje veze.

Kako bi promjena operatera prošla glatko, prije podnošenja prijave provjerite:

• detalji ugovora s trenutnim operaterom. Broj vam mora biti izdan, svi podaci u putovnici i ugovoru moraju odgovarati. Ako su se vaše prezime ili drugi podaci o putovnici promijenili od sklapanja ugovora, idite u ured trenutnog operatera i ažurirajte podatke;
• regija u kojoj je SIM kartica registrirana. Promjena operatera uz zadržavanje broja moguća je samo u istoj regiji (subjekt Ruske Federacije) u kojoj je SIM kartica kupljena. Ako niste sigurni, provjerite na web stranici vašeg trenutnog operatera;
• nema duga ili blokade broja;
• razdoblje korištenja. Morate koristiti usluge svog trenutnog operatera najmanje 60 dana;
• format broja. Nećete moći promijeniti operatera, a zadržat ćete fiksni broj. Prvo ćete ga morati prenijeti u federalni format, a tek onda podnijeti zahtjev za prijenos.

Kako se prijaviti za promjenu operatera

Postoje dvije mogućnosti prijave:

1. U uredu novog operatera. Uzmite svoju putovnicu i 100-200 rubalja, ovisno o uvjetima operatera. Specifični uvjeti i iznosi različitih operatera možete vidjeti u tabeli ispod. U uredu ćete morati napisati zahtjev za promjenu operatera i sklopiti ugovor o komunikacijskim uslugama, nakon čega ćete dobiti novu SIM karticu.
2. Na web stranici novog operatera. Ispunite obrazac na web stranici ili aplikaciji operatera. Nakon što podnesete prijavu, konzultant će vas kontaktirati: pomoći će vam odabrati tarifu i razjasniti potrebne informacije. Novu SIM karticu i ugovor dostavit će besplatno kurir u vrijeme koje vama odgovara.

Nova SIM kartica s privremenim brojem može se aktivirati i koristiti od trenutka primitka. I dalje možete koristiti svoju staru SIM karticu. Nakon prijelaza, on će se isključiti, a novi će promijeniti privremeni broj u vaš.

Koliko čekati na promjenu broja

U većini slučajeva, broj se prenosi unutar 8 kalendarskih dana. Ako kasnije trebate promijeniti svoj broj, na primjer, želite potrošiti novac na svom računu, možete odabrati drugi datum prijenosa. Jedino što to mora biti najkasnije 180 dana od dana sklapanja ugovora.

Ako nemate vremena potrošiti novac na svom računu, on neće biti prebačen na stanje nove SIM kartice. Možete ih vratiti prijavom s putovnicom u uredu prethodnog operatera.

Tijekom prijenosa trebali biste primiti nekoliko SMS obavijesti:

1. Zahvalnost na korištenju usluge i datum planiranog prijenosa broja.
2. Rezultati preliminarne provjere broja. Ako se svi podaci iz prve točke podudaraju, provjera će biti uspješna.
3. Podsjetnik za promjenu SIM kartice. Ovaj SMS stiže dan prije prijenosa broja i podsjeća vas u koje vrijeme će se to dogoditi.

Ne planirajte važne pozive tijekom prijenosa: u vrijeme promjene operatera odlazni pozivi i SMS mogu biti ograničeni na 30 minuta, a primanje dolaznih poziva i SMS-a na šest sati.

Gore navedeni uvjeti i ograničenja jednaki su za gotovo sve operatere. Međutim, još uvijek postoje male razlike između njih.

Koje uvjete pružaju različiti operateri?

U nedavnoj prošlosti odobren je zakon na temelju kojeg promijeniti operatera uz zadržavanje broja postalo moguće za svakog građanina zemlje. Ovaj regulatorni dokument također je podržao mobilnih operatera, jer je konkurencija na ovom području prilično visoka, a ovaj će korak proširiti bazu klijenata bez privlačenja kapitalnih ulaganja za promociju, nudeći najpovoljnije uvjete. Razmotrimo pitanje kako se takva operacija može izvesti, kao i na koje se probleme osoba može susresti prilikom korištenja takve usluge.

Trošak ove operacije je 100 rubalja, bez obzira na odabranu mobilnu tvrtku.

Prelazak na MTS s bilo kojeg drugog operatera

Tvrtka nije razvila daljinski mehanizam smjene, odnosno kontaktiranje jednog od servisni centri obvezno, u isto vrijeme, MTS najavljuje da će takva usluga biti pružena, jer su drugi mobilni operateri već riješili ovaj problem. Da biste to učinili potrebno vam je:

• obratite se jednoj od poslovnica MTS-a sa svojom putovnicom i napišite izjavu o želji da promijenite operatera bez gubitka postojećeg broja;
• odaberite najprikladniju tarifu i primite SIM karticu koja će sadržavati privremeni broj do završetka postupka prijelaza;
• platiti 100 rubalja za pruženu uslugu;
• nakon nekoliko dana, dan prije promjene operatera, korisnik će dobiti obavijest o datumu i vremenu prijenosa, ostaje samo čekati.

Ako imate pitanja tijekom prijelaza, možete se obratiti telefonom hotline 8-800-250-8-250, gdje možete dobiti iscrpne odgovore.

Prebacite se na Megafon

Ovaj operater se pobrinuo za mogućnost obavljanja ove operacije na daljinu. Za ovo:

• slijedite poveznicu i ispunite elektronički obrazac za prijavu;
• na adresu navedenu u obrascu doći će kurir koji će predati novu SIM karticu i uzeti 100 rubalja kao plaćanje za ovu uslugu;
• Kurir će također morati pokazati vašu putovnicu kako bi se uvjerio da ovaj broj zaista pripada vama.

Ako ne želite da predstavnik dođe u vaš dom ili vaša lokacija ne pruža takvu uslugu, možete se obratiti jednom od salona Megafon s putovnicom, oni će uzeti vašu prijavu i dati vam novu SIM karticu. Trajanje ove operacije je od 8 dana do 6 mjeseci, sve ovisi o želji osobe.

Kao i MTS, ova tvrtka još nema uslugu daljinskog prebacivanja, stoga je kontaktiranje jednog od brendiranih salona tvrtke obavezno. Zatim ćete morati učiniti sljedeće:

• posjetite salon Beeline sa svojom putovnicom i napišite izjavu o želji da prijeđete na ovog operatera bez promjene broja;
• platiti 100 rubalja;
• odaberite najprikladniju tarifu i nabavite novu SIM karticu.

Nakon toga, u roku od 8 dana kartica će biti aktivirana i bit će joj dodijeljen stari broj.

Prelazak na Tele2 s bilo kojeg drugog operatera

Da biste izvršili ovu operaciju, također ćete morati posjetiti jedan od salona tvrtke sa svojom putovnicom. Nakon toga:

• operater će izdati obrazac za prijavu koji je potrebno ispuniti;
• nabavite novu SIM karticu s najprikladnijim tarifnim planom;
• platiti 100r. za ovu uslugu.

Operacija prijelaza traje do 8 dana. Dan prije aktivacije starog broja korisnik će dobiti SMS s detaljnim uputama.

Mogući problemi kod promjene operatera

Ako su se podaci o vašoj putovnici promijenili ili ih je trenutni operater netočno unio, morat ćete posjetiti salon trenutnog operatera kako biste ispravili ovu pogrešku.

Tijekom prijelaza to se ni pod kojim okolnostima ne smije dopustiti. To može dovesti do kašnjenja u dovršetku ovog postupka.

Dan prije prijelaza mogu se pojaviti problemi u komunikaciji ili pozivi mogu biti potpuno nedostupni.

Nakon promjene operatera, nadopuna stanja bit će moguća samo u prodavaonicama komunikacija. Korištenje terminala ili bankovne kartice to neće biti moguće učiniti.