Izgubio sam broj za praćenje, što da radim? Pratite svoju pošiljku putem Ruske pošte. Što je važno znati o osobitostima rada ruske pošte s paketima

Pronalaženje pošiljke Ruske pošte prilično je jednostavno, za uspješno praćenje trebat će vam 2 komponente: poštanski identifikator vaše pošiljke i naša web stranica :) ✅ Kako bismo mogli saznati gdje se pošiljka nalazi - unesite broj poštanske pošiljke u poseban prozor ➤ Zatim kliknite na gumb u obliku “povećala” i to je gotovo - sada možete vidjeti cijelu rutu svoje pošiljke na ekranu.

pratite svoju pošiljku koristeći track pochta.ru

Gdje je paket ruske pošte❓

Kako da saznam gdje mi je paket❓ - upravo to je pitanje s kojim se javljaju mnogi korisnici.
✅ Odgovor je Da! Možemo saznati gdje se nalazi paket Ruske pošte, pomozite nam i učinite samo jednu malu radnju - ispunite obrazac za praćenje broja zapisa vaše pošiljke i kliknite na "povećalo". ➤ Nakon toga, naša web stranica će sretno i brzinom zvuka :) moći pratiti pošiljku i pružiti sve potrebne informacije.

Možete pratiti međunarodnu pošiljku❓

Proces praćenja međunarodnih paketa naša je omiljena ❤ aktivnost :). Postoje male razlike u odnosu na domaće pošiljke Ruske pošte. Poštanski identifikator dodijeljen međunarodnim paketima obično sadrži dodatne znakove u obliku velikih latiničnih slova; svaka država ima svoj jedinstveni skup slova. Na primjer, za Rusiju je "RU", paketi poslani iz/u Kinu označeni su slovima "CH", Hong Kong je označen kao "HK" - potpuni popis zemalja i poštanskih brojeva dostupan je na web stranici wikipedije. Zašto smo vam odjednom odlučili reći o ovim tajanstvenim kodovima država? Činjenica je da mnogi korisnici u polje za praćenje unose samo brojke, bez slova, ili slova unose ćirilicom (ruski raspored tipkovnice) - zbog ovih pogrešaka usluga ne može pronaći paket po broju. Ispravno unesite broj zapisa sa svim podacima (slova i brojke) u naznačenom redoslijedu + upišite slova na engleskoj tipkovnici - tada će stranica moći pratiti paket u bazi podataka. Primjeri formata za brojeve međunarodnih paketa:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

pratiti međunarodnu pošiljku Ruske pošte

Kako pratiti pošiljku ruske pošte?

Upute za praćenje paketa na našoj web stranici:
• Da biste pratili paket i saznali u kojem su ga odjelu brižne ruke zaposlenika Ruske pošte posljednji put dodirnule, morate znati njegov jedinstveni identifikacijski broj. Možete ga pronaći na čeku izdanom u poštanskom uredu ili ga možete primiti od treće strane - to može biti internetska trgovina u kojoj ste izvršili narudžbu ili privatna osoba uključena u proces slanja pošiljke.
• Znate broj pjesme ❗ - ovo je super vijest, čestitamo :) Upišite ovaj broj u obrazac kao što je prikazano na snimci zaslona u nastavku i neka naša web stranica prati cijeli put paketa.

kako saznati gdje je paket

Što učiniti ako praćenje paketa ruske pošte "nije uspjelo"? Ili mogući razlozi nedostatka informacija na paketu:

• Prvi, a ujedno i najčešći (vjerujte našem iskustvu) uzrok problema s nedostatkom podataka o praćenju paketa je jednostavno netočno upisan broj poštanske pošiljke. Provjerite broj upisan u polje za praćenje, jeste li sve ispravno unijeli - čitajte dalje;)
• Možda je paket poslan prije samo nekoliko sati i zato služba ne može pronaći paket u bazi podataka Ruske pošte. Zaključak: ako je vaša pošiljka poslana najkasnije 24 sata, toplo savjetujemo da ne brinete o njenom gubitku, sve će biti u redu :) Pokušajte ponoviti "praćenje paketa" nakon nekog vremena.
• Praćenje paketa nije uspjelo zbog kvara na usluzi - da, to se i nama može dogoditi :) Činjenica je da na našoj web stranici, kao i na službenoj web stranici ruske pošte (pochta.ru), postoje kašnjenja ili kvarovi u radu elektroničkih baza podataka koji dovode do kašnjenja u praćenju. Nema razloga za paniku - ispričavamo se zbog privremenih neugodnosti. Upamtite, mi cijenimo svakog našeg posjetitelja i činimo sve da traženje vaše pošiljke učinimo što bržim i praktičnijim ✈ za vas.

Koji je broj za praćenje pošiljke?

Riječ "track" migrirala je k nama iz engleskog jezika, njezin "roditelj" je praćenje (EMS je skraćenica za odjel ruske pošte odgovoran za ekspresnu dostavu. Glavna razlika između ems pošiljaka i "običnih" paketa je brzina njihove dostava do krajnjeg primatelja. Takvi artikli se dostavljaju puno brže ✈ i obično kurirom iz ruke u ruku. Minus kod slanja EMS paketi je trošak takvih usluga - to je nekoliko puta veći od standardnih tarifa.

ems praćenje

Kako biste pratili svoju pošiljku, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite kod za praćenje u polje s naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke prikazano je u informacijama o šifri zapisa.

Probajte, nije teško ;)

Ako ne razumijete pokrete između poštanske tvrtke, kliknite na poveznicu s tekstom “Grupiraj po tvrtki” koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako ima poteškoća sa statusima na Engleski jezik, kliknite na poveznicu s tekstom "Prevedi na ruski", koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Track Code Information", tamo ćete pronaći procijenjeno vrijeme isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikazuje u crvenom okviru s natpisom "Pažnja!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informativnim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u bloku "Obratite pozornost!" napisano je da se track code ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u odredišnu zemlju / nakon dolaska u Moskovski distribucijski centar / Stavka stigla u Pulkovo / Stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne i nigdje. Nimalo =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator" ciljani datumi dostava"

Ako je prodavač obećao da će pošiljka stići za dva tjedna, a paketu je potrebno više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i zato su u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka koda za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavatelj tvrdi da je poslao pošiljku, a status pošiljke je "predmet preporučen" / "Primljeno" obavijest e-poštom“ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više možete pročitati klikom na link: .

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalna pojava za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... paketi idu različitim rutama, različiti putevi, mogu čekati 1 dan na isporuku avionom, ili možda tjedan dana.

Ako je paket napustio centar za sortiranje, carinu, međutočku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada u vaš dom. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti se, skenirati itd. na sljedećoj točki za razvrstavanje ili u pošti, a to oduzima puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., možete pogledati raščlambu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako pošiljka nije isporučena u vaš poštanski ured 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na temelju gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ove upute ponovno, i ponovno, dok vam potpuno ne bude jasno;)

U ovaj trenutak U Kini i diljem svijeta koronavirus se aktivno širi, zbog toga je razmjena zraka jako ograničena, a dostava paketa je sporija nego inače, ali od 1. ožujka 2020. poštanska razmjena ni s jednom državom nije (potpuno) obustavljena.

Ne brinite ako se status pošte/narudžbe ne promijeni 1-2 tjedna i ako je u sljedećem stanju:

• Liječenje
• Čeka na slanje
• Poslano u odredišnu zemlju
• Izvoz / Izvoz međunarodna pošta
• Uvoz / Uvoz međunarodne pošte

Ako je paket već poslan i na putu je, najvjerojatnije će biti isporučen.
Dok je zaštita na snazi, pričekajte i ne brinite, ako se narudžba ne žuri, možete čak i produljiti razdoblje zaštite.
Pratite brojač zaštite narudžbe i ako paket ne stigne u roku navedenom u detaljima narudžbe, produžite razdoblje zaštite ili pokrenite spor.

p.s. Nešto za dodati ovaj odjeljak? Pišite na support@site

Nalazite se na web-mjestu za praćenje pošte i morate se pridržavati pravila koje je utvrdila njegova administracija.

Opća pravila komunikacije:

Svim sudionicima ovog resursa zabranjeno je:

Moderatori i administracija

1. Moderatori osiguravaju poštivanje pravila.
2. Moderator može urediti ili izbrisati bilo koju korisničku poruku ako smatra potrebnim, bez navođenja razloga.
3. Moderator može blokirati ili izbrisati Profil korisnika koji je prekršio ova Pravila bez navođenja razloga.
4. Moderator može blokirati korisnički profil zbog trolanja posjetitelja, moderatora ili administratora.
5. Ove radnje može provoditi i Uprava.
6. Administrator i moderatori imaju pravo riješiti određeni problem prema vlastitom nahođenju ako to nije navedeno u ovim pravilima.

Je li moguće povratiti izgubljeni broj zapisa poslanog paketa u pošti? i dobio najbolji odgovor

Odgovor od Still as tenderly...[guru]
Nema računa? U računalni programi Za svaki poštanski ured možete otvoriti prozor po određenom datumu i po nazivu pošiljke i tu će biti arhiva svih poštanskih pošiljaka. Ako se sjećate datuma slanja, vraćanje crtičnog koda vrlo je jednostavno. Ovo je nekoliko klikova mišem ako ima slobodnog vremena (na radnom računalu operatera). Morao sam otvoriti nekoliko dana dok sam tražio.
Iz nekog razloga odbijaju? Također možete napisati izjavu s datumom i odredišnom adresom svoje pošiljke. Napišite molbu upućenu šefu pošte i dajte mu je na potpis. Pogledat će adresu koju sam već naznačila gore ili pretražiti pomoću drugih papirnatih dokumenata. Ovo je dnevni dnevnik svih gotovinskih transakcija operatera. Cijela poteškoća je dobiti izvještaj o blagajni iz njihove arhive.
Oštro nam se zamjera što nismo na licu mjesta riješili problem i stvorili uvjete za očitovanje,
Limenka. To radimo na licu mjesta.
Izvor: Profesionalno znam.

Odgovor od ANDREJ ATANOV[novak]
Tako su mi rekli - promijenili smo program, nemoguće je vratiti broj pjesme, nije trebalo gubiti račun s brojem!

Odgovor od sjena[guru]
Općenito, fizički, to je moguće. Ako naiđete na operatera koji nije glup i nije lijen, ako znate dan kada je paket poslan. Možete lijepo zamoliti, ali najvjerojatnije će vas odbiti (reći će da je to nemoguće). Jednostavno ne postoji takva usluga (traženje broja zapisa). Ali opet, ovisi koji operater. Ne samo da bih ga pronašao, nego i ispisao duplikat čeka, ali malo je tako dobrih i savjesnih radnika, najvjerojatnije će vam odgovoriti: "To je vaš problem."

Odgovor od Leki64[novak]
Pošta je sranje!

Odgovor od Irina Kozlova[novak]
Kontaktirao sam poštu i odbili su.

Odgovor od Tatjana Rulko[novak]
Rekao bih, ali bilo bi takooooo necenzurirano o ruskoj pošti!!

Odgovor od 3 odgovora[guru]

Zdravo! Ovdje je izbor tema s odgovorima na vaše pitanje: Je li moguće vratiti izgubljeni broj zapisa poslane pošiljke u poštanskom uredu?

Sve poštanske poruke: paketi, paketi ili preporučena pisma, izrađene iz pošte, imaju svoj poseban kod za praćenje. Dodjeljuje se prilikom registracije bilo koje pošiljke iz poštanskog ureda. Koristeći ovaj broj, primatelj ili adresat, koristeći web stranicu Ruske pošte, mogu promatrati put kojim paket prolazi od trenutka primitka, sortiranja i naknadne otpreme do dolaska na konačno odredište. Kako možete saznati ovaj dragocjeni track code kada šaljete ili primate pošiljku poštom?

Registracijom pošiljke u bilo kojoj podružnici ruske pošte automatski joj se dodjeljuje individualni kod za praćenje. To se vidi na potvrdi koju vam je dao poštanski službenik.

Ovaj je poseban osobni broj ima 14 znamenki, od kojih je zadnja otisnuta odvojena razmakom. Nikada se ne smije zanemariti.

Pronalaženje koda pjesme na računu nije teško. U pravilu se navodi nakon riječi: “Identifikacijski broj pošte”, “RPO br...” i tako dalje. Brojevi moraju biti u jednom kontinuiranom retku.

Kako biste mogli pratiti paket koji primite, kod za praćenje možete dobiti od samog pošiljatelja. Obično pristojne internetske trgovine i mnogi privatni prodavači sami šalju kod pjesme: putem e-pošta ili SMS-om.

Je li moguće vratiti broj za praćenje paketa ako se račun izgubi?

Ponekad se ček iz pošte izgubi ili greškom završi u smeću. Svi smo mi ljudi i nesreće se događaju. Malo ljudi čuva račune. Pošta se također može izgubiti.

Ali ipak je bolje prema njemu postupati odgovornije i pokušati ga sačuvati. Uostalom, ako se paket izgubi, možete upotrijebiti ček da napišete zahtjev za pretraživanje ili podnesete zahtjev.

Ako se iz nekog razloga ček izgubi, potrebno je što prije kontaktirati rusku poštu u kojoj je pošiljka poslana. Tamo će vam, na temelju datuma vaše poštanske operacije i prezimena primatelja, pomoći da vratite kod poslane pošiljke. Možete ga prepoznati jednostavno po prezimenu, ali to će trajati mnogo duže. Što je manje vremena prošlo od trenutka slanja, veća je vjerojatnost uspješnog ishoda pretrage.

Naravno, poštanski službenik nije dužan dati takve podatke ako je ček izgubljen. Stoga ne treba biti drzak, nego je bolje ljudski zamoliti djelatnika da vam pomogne. Osim toga, moguće je vratiti izgubljeni ček pomoću plaćena usluga, koji postoji u nekim regijama.

Ruska pošta nacionalni je državni poštanski operater Rusije, punopravna članica Svjetske poštanske unije, koja pruža domaće i međunarodne poštanske usluge. Prima, otprema i zaprima poštanske pošiljke: pakete, pakete, pakete i korespondenciju; pruža financijske usluge i usluge dostave kao što su pojedinaca, i za posao.

Ruske i strane internetske trgovine često šalju narudžbe kupcima koristeći ovu poštansku uslugu ili je integriraju s isporukom kako bi pružile visokokvalitetne i jeftine usluge. Na primjer, na temelju poštanskih ureda, Avon je organizirao ekspresnu dostavu i mjesta za preuzimanje narudžbi, smanjujući vrijeme isporuke za narudžbe diljem Rusije na 2-5 dana. Neki transportna poduzeća kombiniraju svoje sposobnosti prijevoza tereta s golemim resursima nacionalne poštanski operater. Tako je TC Energia nedavno kreirala zajednički projekt s ruskom poštom “Rural Delivery” za dostavu u udaljena mjesta, regionalna i regionalna središta Rusije, gdje nema vlastitih podružnica.

Prema tiskovnom centru, u prvom tromjesečju 2018. Ruska pošta obradila je 95,7 milijuna međunarodnih poštanskih pošiljaka, a više od 60% online kupaca koristilo je usluge dostave. U 2018. godini bit će izgrađena druga faza centra za sortiranje u Vnukovu, a za 3 godine mreža logističkih centara bit će proširena diljem zemlje. Prema stručnjacima za e-trgovinu, rast međunarodnih dolaznih pošiljaka nastavit će se, uglavnom zbog paketa iz Kine.

Aktivna promocija na tako velikom tržištu ruskog govornog područja Kineske trgovine Aliexpress, Gearbest, Banggood, kao i brzo rastući novi igrači Wish, Joom i Pandao, značajno su povećali protok dolazne pošte. Unatoč tome, Ruska pošta nastavlja pružati vrlo kvalitetne usluge dostave paketa, kako međunarodnih tako i domaćih.

Kako funkcionira praćenje paketa u Rusiji?

Nakon unosa broja zapisa u traku za pretraživanje pošiljaka i klika na gumb "Prati", zasebna stranica s podacima o prolazu pošiljke, datumima, statusima, adresom i punim imenom i prezimenom primatelja.

Da dobiješ više detaljne informacije sa svim međustatusima i kretanjem izvan Rusije, pratite svoje brojeve tragova na jednostavnoj web stranici za praćenje paketa:

Što je važno znati o osobitostima rada ruske pošte s paketima?

Usklađenost sa zahtjevima za sadržaj paketa i njegovo pakiranje preduvjet je za uspješnu otpremu. U različite zemlje ova pravila mogu malo varirati. Na primjer, u Švicarskoj ne možete slati horoskope poštom. Neke afričke zemlje ne mogu poslati četke za brijanje japanskog porijekla. A u Velikoj Britaniji postoji posebna zabrana slanja paketa koji sadrže smeće. Ali općenito, dolje navedeni uvjeti tipični su za sve poštanske usluge, uključujući Rusku poštu.

Predmeti zabranjeni za slanje:

• vatreno oružje, signalno oružje, pneumatsko oružje, plinsko oružje, streljivo, hladno oružje (uključujući bacanje), uređaji za elektrošokove i iskrišta, kao i glavni dijelovi vatrenog oružja
• opojne droge, psihotropne, jake, radioaktivne, eksplozivne, kaustične, zapaljive i druge opasne tvari;
• otrovne životinje i biljke;
• novčanice i strane valute
• kvarljiva hrana, piće;
• pošiljke koje svojom prirodom ili pakiranjem mogu predstavljati opasnost za poštanske djelatnike, zaprljati ili oštetiti druge poštanske pošiljke i poštansku opremu.

Postoji i roba zabranjena za uvoz iz inozemstva. Stoga, kada kupujete u stranim internetskim trgovinama, preporučljivo je upoznati se s popisom robe zabranjene za uvoz.

Za preporučenu poštu, možete koristiti Dodatne usluge- popis ulaganja, SMS obavijest, plaćanje pouzećem, deklarirana vrijednost, obavijest o isporuci.

Što je MMPO?

Ovu kraticu treba shvatiti kao mjesto međunarodne poštanske razmjene. Ovdje se pošta priprema za carinjenje, nakon čega ponovno završava u MMPO-u. Također se ovdje paketi grupiraju i pakiraju u jedan veliki teret za daljnje putovanje.

Kako bi se smanjilo opterećenje moskovskog MMPO-a, trenutno postoji 13 MMPO-a u velikim gradovima Rusije.