Koliko će dugo pošta čuvati preporučeno pismo. Tražimo potvrdu činjenice primitka dokumenta Kako potvrditi datum primitka pisma

Pravno značajna poruka smatra se dostavljenom i ako ju je osoba kojoj je poslana primila, ali joj zbog okolnosti koje o njoj ovise nije uručena ili se adresat nije s njom upoznao.

Što se smatra datumom primitka dopisa

1 sv. 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Na primjer, poruka se smatra isporučenom ako je primatelj izbjegao primiti korespondenciju u poštanskom uredu, te je stoga vraćena nakon isteka roka čuvanja. Rizik neprimka pristigle korespondencije snosi primatelj.

Sve faze obrade prolaza i izvršenja dokumenta fiksirane su oznakama koje pomažu odrediti gdje se nalazi ovaj trenutak i u kojoj je fazi njegova provedba.

2.3.1 Oznaka primitka dokumenta u organizaciji

(rekviziti 28)

Po primitku dokumenta, na njega se stavlja prva oznaka, fiksirajući činjenicu i vrijeme njegovog primitka u ovoj organizaciji, posebnim aparatom za pečat ili ručno gumenim pečatom.

Sastoji se od datuma primitka dokumenta i broja ulaznog računa (indeksa) koji mu je dodijeljen. Možete dodati skraćeni naziv organizacije u koju je dokument primljen.

Datum primitka je važno obilježje pretraživanja i početak roka za izvršenje primljenog dokumenta. Od tog datuma dokument se razmatra u radu ustanove i ustanova je odgovorna za primljeni dokument. Broj ulaznog računa služi prvenstveno za evidentiranje broja primljenih dokumenata po mjesecu, kvartalu, godini. Prijem dokumenta preporuča se označiti u donjem polju dokumenta.

Za dokumente primljene faksom ili računalnom poštom automatski se bilježe datum i vrijeme njihova primitka.

2.3.2 Oznaka za automatsko pretraživanje dokument

(rekviziti 29)

Ako je dokument unesen u memoriju stroja ili kreiran na računalu, na dokumentu se stavlja posebna oznaka. U skladu sa zahtjevima standarda, može uključivati ​​naziv datoteke, kod operatera, datum, mjesto proizvodnje, broj stranica i druge podatke pretraživanja.

Oznaka se nalazi na donjoj margini svakog lista dokumenta.

2.3.3 Rezolucija (Props 16)

Nakon primarna obrada i registracije, dokument se šalje voditelju (organizacije ili strukturne jedinice) na razmatranje. Rezultat razmatranja odražava se u rezoluciji.

Rješenje - "zapis na ispravi koju čini službena osoba, a sadrži donesenu odluku"27. Utvrđuje redoslijed glave u vezi s pitanjem prikazanim u dokumentu. To je, takoreći, mala upravna isprava koja se sastavlja na temelju primljene isprave. Od konkretnosti i jasnoće razrješenja i pravi izbor izvođač ovisi o kvaliteti izvršenja zadatka i pravovremenosti provedbe. Rješenje podliježe istim zahtjevima kao i svaki upravni dokument: jasnoća, određenost, kratkoća. Rješenje se sastoji od sljedećih elemenata: tekst, potpis, datum. Po svojoj prirodi tekst rezolucije može biti dvije vrste. Rezolucije koje sadrže rješenje problema (na primjer, "Upis", "Dodijeli 300 tisuća rubalja", "Odbij") ili naznaku postupka za pripremu pitanja. U drugom slučaju tekst rješenja treba sadržavati tri dijela: kome se povjerava - prezime i inicijale izvođača, što se povjerava - priroda i postupak rješavanja pitanja, rok izvršenja. Na primjer:

Kareva I, D.

Kontaktirajte muzeje i saznajte jesu li spremni

sudjelovanje na skupu do 05.08.97.

Vlasnički potpis 28.07.97

Ako je u rješenju navedeno nekoliko izvršitelja, tada je osoba koja je prva navedena odgovorna za izvršenje dokumenta i organizira rad ostalih suizvršitelja koji su uključeni prema uputama voditelja za rješavanje problema. Iza prezimena navode se inicijali izvođača (kao kod oslovljavanja).

Ako je rok za izvršenje dokumenta tipičan ili je naveden u samom tekstu dokumenta i stoga nije potrebna njegova posebna naznaka u odluci, tada voditelj u odluci može samo navesti naziv izvođača (izvršitelja) s inicijalima, načinom izrade izdanja, potpisom i datumom. Na primjer:

Weber A.B.,

Galkin A. A.

Organizirajte konferenciju

do navedenog roka.

Vlasnički potpis 03.08.97

Rezoluciju tajnik prenosi na upisnicu i često je temelj za uzimanje dokumenta na kontrolu. U ovom slučaju, rok za izvršenje dokumenta preuzet je iz rezolucije.

U nekim slučajevima, kada dokument ne sadrži slobodan prostor ili se rezolucija priprema u obliku zasebne narudžbe, GOST R 6.30-97 dopušta da se rezolucija sastavi na zasebnom listu papira, obično A6 ili A7.

2.3.4 Kontrolna oznaka (rekviziti 18)

Ako dokument zahtijeva izvršenje i uzima se na kontrolu, na njemu se na lijevoj margini dokumenta na razini naslova stavlja oznaka kontrole u obliku slova "K" (kontrola) ili riječi "Kontrola". Ova oznaka se može staviti gumenim pečatom ili rukom pisati jarko crvenom, plavom, zelenom olovkom.

Njegova je svrha podsjetiti izvođača da je dokument pod kontrolom.

2.3.5 Bilješka o izvršenju dokumenta i njegov smjer

u poslu (rekviziti 27)

Završna oznaka na ispravi je oznaka izvršenja. Stavlja se neposredno nakon rješenja pitanja postavljenog u ispravi, odnosno smjernice odgovora. Oznaka o izvršenju isprave posebno je važna na knjigovodstvenim ispravama. Dakle, svi dokumenti priloženi uz blagajničke račune i naloge za razduživanje, kao i dokumenti koji su poslužili kao osnova za obračun plaće, podliježu obveznom poništenju pečatom ili rukom pisanim natpisom "Primljeno" ili "Plaćeno" s naznakom datuma (dan, mjesec , godina).

Oznaka završetka označava da je rad na dokumentu završen. Nakon stavljanja ove oznake isprava se ulaže u predmet.

Datum primitka obavijesti

Bilješka može sadržavati upućivanje na datum i broj dokumenta koji dokazuje njegovo izvršenje ili, u nedostatku takvog dokumenta, sažetak izvršenja, riječi "Za predmet", broj ovog predmeta, potpis i datum. Oznaku potpisuje i datira izvođač koji je radio s dokumentom, odnosno voditelj ustrojstvene jedinice. Ovaj atribut nalazi se u donjem polju u njegovom lijevom dijelu. Na primjer:

Prijavljen telefonom O.B.Pavlovoj 12.05.99. U predmetu 03-13. I. Ivanov. 14.05.99

Odgovor je poslan 17.06.99 br. 01-13/184. Vdelo 13-13. I. Ivanov 19.06.99

Razmatran na sjednici odbora. Zapisnik odbora od 12.08.98 br. 17. U predmetu 06-13. I. Ivanov 15.08.98

2.3.6 Oznaka o izvođaču (rekviziti 26)

Dokumenti koji potječu iz velikih institucija ovjeravaju se imenom i prezimenom djelatnika koji je dokument izradio, uz njegov broj telefona. Takva oznaka omogućuje, ako je potrebno, brzo kontaktiranje izvođača, koji dobro poznaje sve nijanse problema i može pružiti sve informacije koje vas zanimaju. Budući da oznaka podrazumijeva obraćanje izvođaču, preporučljivo je navesti ne samo prezime, već i puno ime i patronim. To će olakšati komunikaciju i pomoći u pristojnom uspostavljanju kontakta s izvođačem.

Ova oznaka nalazi se s lijeve strane u donjem polju i s prednje i sa stražnje strane. posljednji list dokument. Na primjer,

Lopuhov

Ljudmila Nikolajevna

Međutim, GOST R 6.30-97 dopušta vam da stavite ovu oznaku bez navođenja imena i patronimika, na primjer:

Karpuhin 1579806

Prilikom postavljanja ovog atributa poštuju se sljedeća pravila: ako se dokument želi reproducirati, oznaka se označava samo na prednjoj strani zadnjeg lista dokumenta (u suprotnom ćete morati napraviti kopije obje strane lista). ).

Na dokumentima koji zahtijevaju posebno računovodstvo, ispod imena izvođača, naveden je broj napravljenih kopija.

Na dokumentima koji imaju žig ograničenja pristupa, ne samo da je naznačen broj primjeraka, već i adresa svakoga. Na primjer:

Semenov

Galina Konstantinovna

kopirati. br. 1 - na adresu;

kopirati. broj 2-u odjelu broj 2;

kopirati. br. 3 ~ u odjel br. 10;

kopirati. br. 4 - u slučaju 08.

Numeriranje listova. Ako je isprava sastavljena na dva ili više listova, drugi i sljedeći listovi su numerirani. Brojevi stranica ispisuju se u sredini gornjeg polja arapskim brojevima bez riječi "stranica" (str. ili c). Točke i crtice nisu uključene. Ako je isprava izrađena na dvije strane lista, neparni brojevi se stavljaju na prednju stranu, a parni brojevi na poleđinu.

Rizik od posljedica neprimanja preporučenog pisma s obavijesti zbog izbjegavanja primitka snosi osoba na koju je upućeno.

Građanin koji je vjerovnicima, kao i drugim osobama priopćio podatke o drugom mjestu svog prebivališta, snosi rizik zbog toga prouzročenih posljedica u skladu sa stavkom 1. čl. 20 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Prema par. 2 p. 3 čl. 54 Građanskog zakonika Ruske Federacije, pravna osoba snosi rizik od posljedica neprimanja pravno značajnih poruka (članak 165.1) dostavljenih na adresu navedenu u jedinstvenom državnom registru pravne osobe, kao i rizik odsutnosti na navedenoj adresi svog tijela ili zastupnika. Poruke dostavljene na adresu navedenu u Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba smatraju se primljenim od strane pravne osobe, čak i ako se ne nalazi na navedenoj adresi.

U stavku 63. Rezolucije Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije od 23. lipnja 2015. br. 25 „O primjeni pojedinih odredaba Odjeljka I. Prvog dijela Građanskog zakonika Ruske Federacije od strane sudova“ , daju se sljedeća objašnjenja. U smislu st. 1. čl. 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije, pravno značajna poruka upućena građaninu mora biti poslana na adresu njegove prijave u mjestu prebivališta ili boravišta ili na adresu koju je građanin sam naveo (na primjer, u tekst ugovora) ili njegovom predstavniku (članak 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Kada se smatra da je preporučeno pismo s obavijesti dostavljeno primatelju?

1 sv. 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Poruke dostavljene na navedene adrese smatraju se primljenima, čak i ako dotična osoba stvarno ne boravi (nije locirana) na navedenoj adresi.

Ako osoba koja šalje poruku zna adresu stvarnog prebivališta građanina, poruka se može poslati na tu adresu.

Primatelj pravno značajne poruke, nakon što je pravodobno primio i utvrdio njezin sadržaj, nema pravo pozivati ​​se na činjenicu da je poruka poslana na pogrešnu adresu ili u neprikladnom obliku (na temelju članka 10. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Kao što je objašnjeno u stavcima 67, 68 gore navedene odluke Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije, teret dokazivanja činjenice slanja (implementacije) poruke i njezine dostave primatelju leži na osobi koja je poslala poruku. poruka.

Članak 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije također je podložan primjeni na sudske obavijesti i pozive, osim ako nije drugačije određeno građanskim procesnim ili arbitražnim procesnim zakonodavstvom.

Iz gore navedenih odredbi Građanskog zakonika Ruske Federacije i pojašnjenja Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije proizlazi da naručeno pismo s obavijesti smatra se dostavljenom ako osoba izbjegava primiti je. U takvoj situaciji nije potrebno da je adresat stvarno primio pismo.

Kako dati pismo osobi ako izbjegava da ga primi?

Rizik od posljedica neprimanja preporučenog pisma s obavijesti zbog izbjegavanja primitka snosi osoba na koju je upućeno.

Građanin koji je vjerovnicima, kao i drugim osobama priopćio podatke o drugom mjestu svog prebivališta, snosi rizik zbog toga prouzročenih posljedica u skladu sa stavkom 1. čl. 20 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Prema par. 2 p. 3 čl. 54 Građanskog zakonika Ruske Federacije, pravna osoba snosi rizik od posljedica neprimanja pravno značajnih poruka (članak 165.1) dostavljenih na adresu navedenu u jedinstvenom državnom registru pravnih osoba, kao i rizik od odsutnost svog tijela ili predstavnika na navedenoj adresi. Poruke dostavljene na adresu navedenu u Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba smatraju se primljenim od strane pravne osobe, čak i ako se ne nalazi na navedenoj adresi.

U stavku 63. Rezolucije Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije od 23. lipnja 2015. br. 25 „O primjeni pojedinih odredaba Odjeljka I. Prvog dijela Građanskog zakonika Ruske Federacije od strane sudova“ , daju se sljedeća objašnjenja. U smislu st. 1. čl. 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije, pravno značajna poruka upućena građaninu mora biti poslana na adresu njegove prijave u mjestu prebivališta ili boravišta ili na adresu koju je građanin sam naveo (na primjer, u tekst ugovora), ili njegovom predstavniku (klauzula 1, članak 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Poruke dostavljene na navedene adrese smatraju se primljenima, čak i ako dotična osoba stvarno ne boravi (nije locirana) na navedenoj adresi.

Ako osoba koja šalje poruku zna adresu stvarnog prebivališta građanina, poruka se može poslati na tu adresu.

Primatelj pravno značajne poruke, nakon što je pravodobno primio i utvrdio njezin sadržaj, nema pravo pozivati ​​se na činjenicu da je poruka poslana na pogrešnu adresu ili u neprikladnom obliku (na temelju članka 10. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Kao što je objašnjeno u stavcima 67, 68 gore navedene odluke Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije, teret dokazivanja činjenice slanja (implementacije) poruke i njezine dostave primatelju leži na osobi koja je poslala poruku. poruka.

Pravno značajna poruka smatra se dostavljenom i u slučaju kada ju je osoba kojoj je poslana primila, ali joj zbog okolnosti koje o njoj ovise nije uručena ili se primatelj s njom nije upoznao (st. 1. čl. 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Na primjer, poruka se smatra isporučenom ako je primatelj izbjegao primiti korespondenciju u poštanskom uredu, te je stoga vraćena nakon isteka roka čuvanja. Rizik neprimka pristigle korespondencije snosi primatelj.

Članak 165.1 Građanskog zakonika Ruske Federacije također je podložan primjeni na sudske obavijesti i pozive, osim ako nije drugačije određeno građanskim procesnim ili arbitražnim procesnim zakonodavstvom.

Iz gore navedenih odredbi Građanskog zakonika Ruske Federacije i pojašnjenja Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije proizlazi da se preporučeno pismo s obavijesti smatra isporučenim ako osoba izbjegne primitak. U takvoj situaciji nije potrebno da je adresat stvarno primio pismo.

U sudskoj praksi prilično se učvrstilo stajalište da ako je preporučeno pismo poslano u mjesto prebivališta ili mjesto gdje se stranka nalazi, ali se vrati sudu s napomenom „istekao rok čuvanja“, tada je takva poruka smatrati isporučenim.

To ne čudi, budući da se takvo stajalište temelji na izravnoj naznaci stavka 1. prema kojem se poruka smatra dostavljenom iu slučajevima kada ju je primila osoba kojoj je poslana (adresat), ali mu stjecajem od njega zavisnih okolnosti nije uručeno ili se adresat s njim nije upoznao.

Vrhovni sud Ruske Federacije u stavku 2. članka 67. Odluke Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije od 23. lipnja 2015. N 25 također je objasnio da se poruka smatra dostavljenom, ako je adresat izbjegavao primanje dopisa u poštanskom uredu, povodom čega je vraćena nakon isteka roka čuvanja.

U pravilu, sudu je dovoljna sama činjenica vraćanja omotnice s odgovarajućom oznakom.

Istodobno, zakon i sudska praksa govore o povratu omotnice zbog neuručenja poruke, zbog okolnosti koje ovise o primatelju i izbjegavanja takve osobe da primi poštanska korespondencija odnosno.

Čini se da je povrat omotnice zbog isteka roka pohrane moguć ne samo ako primatelj izbjegne primitak, već i iz drugih razloga, na primjer, u vezi s kršenjem od strane organizacije pošta pravila dostave.

Tako mi se nedavno javio klijent sa sljedećim problemom:

Sud je u njegovoj odsutnosti donio rješenje da se od njega naplati dug po ugovoru o kreditu. Stranka nije dobila obavijesti o mjestu i vremenu sudskih ročišta, kao ni o samoj sudskoj odluci. Za samu sudsku odluku i sud koji je donio saznao sam iz rješenja ovrhovoditelja o pokretanju ovršnog postupka par dana prije nego što sam se javio.
Nakon uvida u odluku, shvatio sam da je prošlo gotovo 1,5 godina od pravomoćnosti sudske odluke, ali općenito Zakon o parničnom postupku ne predviđa rokove za podnošenje žalbe.
Odlučili smo pokušati vratiti rok.
Pregledom materijala predmeta pronašao sam 4 omotnice s oznakom povrata zbog isteka roka čuvanja (2 s obavijestima i 2 sa sudskom presudom).
Ujedno, klijent uvjerava da nije primio nikakve obavijesti od pošte, radimo dalje.
Činimo sljedeće, sastavljamo žalbu sa zahtjevom za vraćanje roka. Radi opravdanja valjanosti razloga propuštanja roka, ističemo nepoštivanje pravila dostave od strane poštanske organizacije.
Istodobno šaljemo zahtjev lokalnoj podružnici Federalnog državnog unitarnog poduzeća Ruska pošta za pružanje informacija o poštivanju postupka dostave i pratećih dokumenata.

U ovoj fazi želio bih se detaljnije zadržati.

Sudska pisma dostavljaju se prema sljedećim pravilima:
- Naredba Saveznog državnog unitarnog poduzeća "Pošta Rusije" od 17. svibnja 2012. N 114-p "O odobrenju postupka za primanje i predaju internih registriranih poštanske pošiljke»;
- Naredba Federalnog državnog unitarnog poduzeća "Pošta Rusije" od 05.12.2014. N 423-p "O odobrenju Posebnih uvjeta za prihvaćanje, dostavu, pohranu i povrat poštanskih pošiljaka pravosudne" kategorije;

Na temelju članka 3.2 Naredbe Federalnog državnog jedinstvenog poduzeća "Pošta Rusije" od 05.12.2014 N 423-p, preporučena pisma kategorije "Sudska" predaju se osobno primatelju protiv primitka u obavijesti f. 22.

U nedostatku primatelja kod kuće, početna obavijest može biti izostavljena poštanski sandučić sukladno točki 3.3. navedene naredbe.

Postupak dostave sekundarnih obavijesti predviđen je klauzulom 3.4 Naredbe Federalnog državnog unitarnog poduzeća "Pošta Rusije" od 5. prosinca 2014. N 423-p i razlikuje se po tome što ako je sporednu obavijest nemoguće uručiti protiv primitka, na otrgnutom dijelu obavijesti f.22-c stavlja se oznaka „Spušteno u poštanski pretinac“ s datumom i potpisom poštanskog djelatnika.

Ako primatelj odbije primiti preporučeno pismo, takvo se odbijanje, na temelju članka 3.5 Naredbe Federalnog državnog unitarnog poduzeća Ruska pošta od 5. prosinca 2014. N 423-p, mora evidentirati pričvršćivanjem oznake na obavijesti o uručenju preporučene poštanske pošiljke f. 119(napominjemo da takva oznaka nije sadržana u kućištu).

Osim toga, na temelju članka 19.14 Naredbe Saveznog državnog unitarnog poduzeća "Pošta Rusije" od 17. svibnja 2012. N 114-p, prilikom izdavanja RPO poštaru i obavijesti za dostavu primatelju poštanski službenik potpisuje se na ime fakture f. 16 s naznakom broja RPO-ova koje je prihvatio.

Dakle, uvidom u obrasce f.22, f.22-v, f.119 i f.16 u sudskoj raspravi, moguće je utvrditi da adresat nije znao za prijem pisama i objektivno ih nije mogao primiti. , te se stoga ne može prepoznati kao izbjegnut, a poruka se ne može smatrati isporučenom.

Zbog činjenice da odgovor na zahtjev nije zaprimljen do dana razmatranja pitanja vraćanja roka, podnesen je zahtjev sudu za traženje dokaza.

Ovakav stav zastupnika izazvao je val negativnosti od strane suda i odbijanje da se udovolji navedenom zahtjevu.

Kao rezultat toga, odluka o odbijanju vraćanja roka i privatna tužba s istim zahtjevom žalbenom sudu.

Zanimljivo je što kolege misle o iznesenim stavovima zastupnika i suda.

Dodano: 13:42 29.03.2016

Dodano: 10:11 02.09.2016

Prizivni sud je na naš zahtjev podnio zahtjev za podnošenje dokumenata teritorijalnom uredu Federalnog državnog unitarnog poduzeća Ruska pošta. Dobiven je odgovor da su zahtjevi zakona o dostavi poštanske korespondencije ispunjeni u cijelosti, ali dokumenti nisu sačuvani, odgovorne osobe su kažnjene. Slijedom toga, odbijanje udovoljavanja privatnoj tužbi. Pisali smo kasaciji, znatiželje radi, odvest ćemo slučaj do Vrhovnog suda.

Dodano: 16:16 17.04.2017

Predsjedništvo Županijskog i Vrhovnog suda također nisu odgovorili ništa zanimljivo. Vrhovni sud uglavnom je poslao polovicu presude, druga, očito, nije tiskana. Za to sam nedavno pronašao zanimljivu arbitražu. prakse po ovom pitanju. Bez nje ovaj post ne bi bio potpun.

Vrhovni arbitražni sud Ruske Federacije istaknuo je da ako, u slučaju kršenja Pravila za pružanje poštanskih usluga, odobrenih vladinom uredbom, počinjenih od strane tijela za komunikacije Ruska Federacija od 15. travnja 2005. N 221 (u daljnjem tekstu Pravila), stranka u predmetu nije primila sudsku obavijest iz razloga izvan njezine kontrole, ne može se smatrati ispravno obaviještenom ( Uredba Prezidija Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 9. prosinca 2010. N 9502/10 u predmetu N A03-3532/2009).

Da, vladina uredba na koju se poziva Vrhovni arbitražni sud Ruske Federacije je poništena. Da, sam Vrhovni arbitražni sud Ruske Federacije je ukinut. I da, tada još nije djelovalo, ali mislim da će generalna poruka biti jasna.

Dokumenti

Svi dokumenti u ovaj odjeljak dostupno samo profesionalnim članovima portala koji imaju .

Za pristup dokumentima morate biti prijavljeni.

S obzirom na to da važeći zakonski propisi dosta nejasno definiraju ovu problematiku, molim Vas da mi pomognete u razumijevanju sljedećeg. U kojem trenutku se smatra da je pravno značajna obavijest (o raskidu ugovora) dana i kada se smatra da je pošiljatelj ispunio svoju obvezu ili ostvario odgovarajući uvjet: u trenutku slanja obavijesti ili u trenutku kada je primljena od strane primatelja. Iz sustavnog tumačenja Građanskog zakonika Ruske Federacije i dalje vrijedi načelo primanja poštanske upute od strane primatelja. Pitanje. U kojem trenutku se smatra da je pismo primljeno ako ga adresat izbjegava primiti? Stvarno stanje: poslano preporučenom poštom s popisom i obavijesti, prema web stranici ruske pošte, pismo je stiglo 20. svibnja 2018. u poštanski ured primatelja i čeka isporuku. Primatelj ne prima poštu. Od kojeg datuma treba početi odbrojavanje i smatrati da je adresat primio pismo? Od 20. svibnja 2018. ili trebate pričekati dok pismo ne stekne status "istekle pohrane" i ne vrati nam se (na primjer, 20. lipnja - u pravilu se pisma pohranjuju u pošti mjesec dana). Ako je moguće, molim vas da navedete primjere iz sudske prakse, tijekom kojih je sud razmatrao pitanje određivanja datuma obavijesti u vezi s neprimitkom pisma od strane tuženika.

Odgovor

Ponekad je iznimno važno potvrditi primitak dokumenta koji šaljete organizaciji. To može biti bilo koji dokument poslan pravnim ili pojedinac, na primjer, zahtjev, protokol neslaganja, pismo, akt itd.

U slučaju konfliktne situacije, što je važnije da pošiljatelj dokaže činjenicu primitka dokumenta od strane primatelja, to je važnije da primatelj to izbjegne, a još bolje dovede pošiljatelja u zabludu (tj. da on činjenicu primitka dokumenta smatra dokazanom i tek na sudu utvrdi da to nije tako, čime gubi spor ili drastično smanjuje vaše šanse za dobitak.

Primjer 1

Sažmi emisiju

Ovdje jednostavna situacija. Organizacija je 2011. godine sklopila ugovor o pružanju niza usluga za izgradnju plinske infrastrukture u naselju ljetnih vikendica i za olakšavanje sklapanja izravnog sporazuma između ljetnog stanovnika (pojedinca) i organizacije za opskrbu resursima. Rok za prijavu - 30.09.2013. Ljetnikovac je novac uplatio 2011. godine, a kada je postalo jasno da obveze iz ugovora nisu ispunjene, poželio je vratiti svoj novac. Ugovor sadrži sljedeće uvjete:

“4.4.2. U slučaju da Izvršitelj ne pruži Kupcu Usluge prema ovom Ugovoru u cijelosti u roku navedenom u točki 3.2.3 Ugovora, Izvršitelj je, na pismeni zahtjev Naručitelja, dužan u roku od 10 (Deset) ) bankovnih dana za potpuni povrat troškova usluga prema ovom Ugovoru primljenih od Kupca u skladu s klauzulom 2.1. Sporazum".

Kao što vidite, prema uvjetima sklopljenog ugovora, u slučaju kašnjenja u ispunjavanju obveza od strane Izvođača, da bi se novac vratio Kupcu, dovoljno je poslati zahtjev za to. Ispostavilo se da činjenica da ste primili takav dokument automatski vas tjera da vratite novac. A ako Izvođač to ne želi, tada će na sve moguće načine izbjegavati primitak dokumenta.

Pokažimo sada kako možete sastaviti zahtjev (ovako se dokument naziva u ugovoru, po obliku nalikuje izjavi) i ispravnu oznaku njegovog primitka (istaknuto je narančastom bojom).

Primjer 2

Potražite s oznakom primitka koja je označena narančastom bojom

Sažmi emisiju

Naglašavamo da se u sličnoj situaciji nerijetko nalaze ne samo organizacije (čijim se dokumentima bavite po prirodi svoje djelatnosti), već i ljudi, npr. kada uplate akontaciju za kuhinjski set ili neku drugu veliku kupnju, a zatim dugo i teško čekati obećano. Usput, u ovom slučaju, zakon o zaštiti potrošača također će djelovati na strani kupaca. Dobro sastavljen zahtjev spasiti prodavača od želje da tjera osobu za nos te će ga potaknuti da stostruko vrati novac ili na drugi način riješi sukob. Dakle, uzorak zahtjeva za takve slučajeve iz Primjera 2 može biti koristan vama osobno! Da bi se stvar pokrenula s mrtve točke, potrebno je ne samo ispravno sastaviti dokument, već i postići potvrdu činjenice da ga je adresat primio.

Sklopljeni sporazum može uključivati obvezni predsudski (tužbeni) postupak, bez prolaska kojeg niti jedna strana u transakciji neće moći ići na sud. Takav postupak može uključivati ​​obvezu nezadovoljne strane da pošalje dokument, pričeka da ga zaprimi druga ugovorna strana, a zatim još, primjerice, 30 dana za razmatranje pitanja u meritumu. I samo ako ne primite dokument s odgovorom ili se ne slažete sa stajalištem druge ugovorne strane iznesenim u njemu, možete se obratiti sudu. Stoga pokušavaju uštedjeti vrijeme na poštanskoj dostavi dokumenta šaljući ga "glasniku" koji traži "potpis za primitak".

Oznaka prijema na samom dokumentu

Prvo, predlažemo da shvatimo koje će oznake na dokumentu ukazivati ​​na činjenicu da ga je primatelj primio. A onda ćemo vam reći kako to pokušavaju izbjeći i što učiniti ako se nađete u sličnoj situaciji.

Trebalo bi biti?

GOST R 6.30-2003 govori o atributu "Oznaka o primitku dokumenta od strane organizacije" (istaknuto narančastom bojom u primjeru 1). U procesu evidentiranja ulaznog dokumenta, podaci o njemu se unose u registracijsku formu organizacije - tako ona dobiva ulazni broj, koji se na njoj ispisuje uz datum registracije u donjem desnom kutu prvom listu ili na poleđini. GOST R 6.30-2003 ne govori ništa o potrebi prikazivanja naziva organizacije primatelja u ovoj oznaci, ali ta je informacija prisutna u uzorku oznake u Smjernicama za primjenu ovog GOST-a.

Fragment dokumenta

Sažmi emisiju

GOST R 6.30-2003 „Objedinjeni sustavi dokumentacije. Jedinstveni sustav organizacijske i upravne dokumentacije. Zahtjevi za dokumentaciju »

3.29. Oznaka o primitku dokumenta od strane organizacije sadrži sljedeći serijski broj i datum primitka dokumenta (ako je potrebno - sati i minute).

Dopušteno je označiti primitak dokumenta u organizaciji u obliku pečata.

Praksa poslovnog prometa razvila je još jedan način „potpisivanja primanja dokumenta“ (vidi sadržaj narančaste ispune u primjeru 2). Štoviše, to je savršenije, jer s ovim dizajnom jasno je koji službenik organizacije primatelja i kada je primio dokument, prisutnost osobnog moždanog udara neće mu dopustiti da ga kasnije uskrati.

Možete zatražiti da dodatno ovjerite potpis pečatom (što ako ga stave?), Onda će to biti vaš trag u slučaju pokušaja odricanja od primanja dokumenta od strane odgovarajuće osobe.

Što oni rade!

Pogledajmo kako mogu napraviti oznaku na dokumentu tako da sliči onome što želite, ali još uvijek ne dokazuje činjenicu da je organizacija primila vaš dokument. Postoje mnoge varijacije na određenu temu. Oni nisu ograničeni na sljedeće primjere. Stoga budite na oprezu.

Primjer 3

Sažmi emisiju

Oznaka o primitku dokumenta od strane organizacije može se izdati "lijepo" rukom (bez pečata i naznake naziva organizacije):

ali u isto vrijeme nemojte unositi dokument u svoj obrazac za registraciju (nemojte ga uključivati ​​u niz informacija organizacije) ili ga brisati nakon vašeg odlaska. Sada, nakon svega, malo ljudi vodi rukom pisane dnevnike registracije; brisanje zapisa iz njih bilo je mnogo teže nego brisanje "retka" iz elektroničkog dnevnika.

Situaciju može spasiti prisutnost pored podataka o registraciji dolaznog dokumenta osobnog poteza službenika organizacije primatelja s prijepisom i naznakom položaja, uključujući naziv organizacije. U isto vrijeme morate shvatiti da imate pravo odbiti. Ali ako organizacija neće odbiti primiti dokument, mogu vam izaći u susret na pola puta. Tada će oznaka na vašoj instanci izgledati ovako:

U tom slučaju oznaka počinje sličiti onoj prikazanoj u primjeru 2 na narančastoj pozadini, samo se datum primitka pomiče u prvi redak, a broj dolaznog dokumenta zamjenjuje riječ „Primljeno“. Zahvaljujući ovim transformacijama, dobivamo svojevrsni hibrid dviju vrsta oznaka.

Ako se opiru, gledaju vas zadivljenim očima i inzistiraju da su vaše želje pogrešne, a zatim jednostavno ponudite izdavanje 2 točne oznake: jednu s matičnim brojem i datumom, drugu s potpisom službene osobe:

Primjer 4

Sažmi emisiju

Osobni potez prisutan je u raznim detaljima (u rezoluciji; u potpisu; u natpisu koji ovjerava kopiju; u vizi koja dokazuje slaganje dokumenta s tom osobom). I samo nam riječi koje okružuju potpis nedvosmisleno omogućuju tumačenje onoga što je osoba potpisala. Dakle, ako vaš primjerak ima samo potpis s prijepisom, pa čak i bez oznake položaja, tada je nemoguće nedvosmisleno reći što to znači:

A tada ćete se morati dodatno uvjeriti (na primjer, prilikom razmatranja slučaja na sudu) da takva oznaka dokazuje činjenicu da je službenik organizacije primatelja primio vaš dokument (najvjerojatnije će sud procijeniti sve dokaze predstavljene zajedno ). A datum primitka dokumenta s takvom oznakom uopće nije jasan!

Stoga vas molimo da odmah dodate sve potrebne informacije:

Primjer 5

Sažmi emisiju

S potpisom službene osobe organizacije kojoj je dokument upućen također mogu nastati poteškoće:

• ako osoba sjedi u uredu tvrtke koja vam je potrebna, to ne znači da je u njenom osoblju. Rasprostranjena je situacija rascjepkanosti jednog poduzeća na nekoliko pravnih subjekata. A potpisana osoba zaista može biti odvjetnik, ali uopće ne u organizaciji Vasilek, na koju je vaš dokument naslovljen, već, na primjer, u Romashka LLC. To će kasnije omogućiti “Vasiloku” da se odrekne primitka dokumenta, jer njegovi službenici nisu primili dokument, a tko je potpisao za primitak, oni “ne znaju”;
• često u slučaju sukoba “glasnika” uopće ne puštaju u ured, uzimajući dokument na ulazu kod stražara, a zatim ga iznoseći s oznakom u kojoj stoji potpis, ali “glasnik” ” nisam vidio tko je to stavio.

Takve trikove možete "liječiti" stavljanjem otiska pečata organizacije primatelja. Tražite da to učinite. Strogo govoreći, adresat nije dužan to učiniti, ali će na taj način moći odagnati vaše sumnje (a onda i sumnje suca) o tome da je dokument primila prava osoba.

Što se može zaključiti? "Kompleks" koji jamči pravnu snagu oznake primitka isprave je sljedeći:

• riječ "Primljeno", "Primljeno" ili "Dokument primljen" ili drugi izraz sa sličnim značenjem;
• osobni udarac službenika organizacije primatelja;
• njegovo dekodiranje u obliku prezimena i inicijala;
• punu naznaku položaja, uključujući naziv organizacije;
• datum primitka dokumenta.

Ulazni broj i otisak pečata nisu obavezni. Gore smo objasnili njihovu svrhu.

Ponesite sa sobom nekoliko kopija dokumenta. Dajte jedan primatelju, a na drugom zatražite potvrdu o primitku. A ako prvi put ne uspije u ispravnom obliku, trebali biste imati kopije za sljedeće pokušaje.

Pokušajte izvući maksimum. A onda procijenite imate li dovoljno onoga što ste uspjeli dobiti. Ako nije, onda je bolje da to odmah priznate sebi i dogovorite drugu isporuku dokumenta, ali na drugačiji način.

Dostava "običnom" poštom

Ako je primatelj odbio vaše zahtjeve (nije potvrdio činjenicu primitka dokumenta na način na koji ste trebali) i smirio se na to, kasnije primanje istog dokumenta kao preporučene pošiljke s popisom privitaka i potvrdom primitka može otrijezni ga.

Pritom je važno da prilikom slanja sačuvate sve dokumente izdane poštom, a zatim pričekate obavijest o primitku koju ispunjava primatelj. "Mail" dokumente najbolje je pohraniti uz vašu kopiju dokumenta (tako ćete lakše razumjeti/zapamtiti što ste točno poslali).

Morate poslati na pravnu adresu organizacije. Može se vidjeti u dokumentima koje ste dobili ili potpisali s ovom organizacijom (ugovor, dopis, faktura, itd.). Ako su ti dokumenti sastavljeni davno, onda je za svaki slučaj vrijedno provjeriti je li se adresa organizacije u Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba, na kojoj je dužna primati korespondenciju, promijenila. To se može učiniti, na primjer, na web stranici Savezne porezne službe http://egrul.nalog.ru organiziranjem pretraživanja po jedinstvenom OGRN ili TIN organizacije ili pokušajte pronaći po imenu, adresi koju znate .

Slika 1

Dostava "običnom" poštom

Sažmi emisiju

Dostava e-poštom

Ako je između ugovornih strana sklopljen ugovor i dokument koji nastojite dostaviti odnosi se na odnose koji su njime uređeni, a ugovorne strane su ugovorom odredile da su e-mail ili fax poruke jednake punopravnim dokumentima, tada imaju sreće (vidi primjer 6). Pošaljite svoje pismo na adresu navedenu u ugovoru. Bit će učinkovito i djelotvorno.

U suprotnom, morat ćete uzeti u obzir da sudovi još uvijek dvosmisleno percipiraju elektroničku korespondenciju: koriste je samo u kombinaciji s drugim dokazima i ne razmatraju elektronička pošta kao takav pravni dokument.

Sažmi emisiju

Elizabeta Dobrenko, odvjetnik

Najvažnija karakteristika svakog dokaza i slabost elektronički dokumenti je valjanost podataka koje sadrže. Po opće pravilo Osim potvrde vjerodostojnosti podataka dokumenta važna je i autentifikacija – potvrda autorstva dokumenta. Ako je dokument elektronički, tada je osim navedenih karakteristika potrebna i potvrda pošiljatelja i primatelja.

Također morate shvatiti da sudac razmatra i ocjenjuje sve dokaze prema svom unutarnjem uvjerenju, koje je prilično problematično unaprijed predvidjeti. Iako možete proučiti sudsku praksu u vašem teritorijalnom okrugu i "procijeniti" svoje šanse.

Imajte na umu da ne samo suci, nego cijela pravna zajednica ima dva stajališta o elektroničkim dokazima. Neki prihvaćaju korespondenciju, uzimajući u obzir ostale okolnosti slučaja. Drugi smatraju da prema slovu bez Elektronički potpis nemoguće je s dovoljnom sigurnošću utvrditi autora, te su potrebni dodatni napori da se potvrdi pošiljatelj i primatelj pisma. Uostalom, čak i poštu "zaštićenu lozinkom", kako u uredu tako i kod kuće, teoretski može koristiti druga osoba.

Primjer 6

Uvjeti ugovora koji daju pravni učinak elektroničkoj korespondenciji

Sažmi emisiju

7.2. Strane priznaju pravnu snagu dokumenata poslanih faksimilom i elektroničkom poštom.

7.3. Strane su odredile da će se međusobna interakcija odvijati putem telefonskih brojeva (faksova) i adresa E-mail naveden u odjeljku 10 "Podaci i potpisi stranaka". Strane preuzimaju odgovornost za promjenu brojevi telefona, e-mail adrese i ovlaštene predstavnike o tome obavijestiti drugu ugovornu stranu u roku od tri radna dana.

Jednostavna pisma bacaju se u poštanski sandučić, gdje čekaju svog primatelja. Narudžbe su različite. Najčešće nose važna informacija koji se tiču ​​interakcije građanina s različitim državnim tijelima, uključujući sudove, porezne vlasti, kao i banke, osiguravajuća društva. Često postoje situacije kada ih primatelj iz nekog razloga ne može primiti, a onda ima pitanje koliko dugo se preporučeno pismo čuva u pošti.

Razlika između obične i preporučene pošiljke

Za slanje običnog pisma ili razglednice potrebno je kupiti i zalijepiti marku na omotnicu te predmet odnijeti u poseban poštanski sandučić za odlaznu poštu. A takva korespondencija dolazi do primatelja i preko osobnog poštanskog sandučića, u koji je poštanski službenik baca.

Preporučena pisma šalju se uz potvrdu primitka. Poštar ih osobno dostavlja primateljima. Činjenica dostave potvrđuje se potvrdom o primitku, ovjerenom vlastoručnim potpisom.

Također je dopušteno primanje takve korespondencije ovlaštenoj osobi putem punomoći.

Registriranim pošiljkama dodjeljuju se troznamenkasti brojevi pomoću kojih možete pratiti njihovo kretanje na web stranici Ruske pošte ili kontaktiranjem pošte.

Ograničenje preporučene pošte u pogledu težine i veličine jasno je definirano: težina ne smije biti veća od sto grama, dimenzije ne smiju prelaziti ograničenje veličine od 229X324 mm.

Na omotnici mora biti navedena puna adresa primatelja i pošiljatelja.

Preporučena pošiljka se šalje isključivo u poštanskim uredima i plaća se prema odobrenim tarifama.

Postoji i takva vrsta pošte kao što je vrijedno pismo s privitkom. Za dokumente koji čine prilog sastavlja se popis.

Obična pisma se ubacuju u sandučić primatelju, a preporučena pisma se predaju osobno.

Postupak primanja preporučene pošte

Čim preporučeno pismo stigne u poštanski ured, primatelju se šalje obavijest. Ako u roku navedenom u njemu primatelj nije iza omotnice, tada se nakon pet dana ponovno obavještava - osobno i pod potpisom.

Ako je primatelj prihvatio obavijest, što dokazuje svojim potpisom, ali se nije pojavio za korespondenciju, tada mu se naplaćuje pismo u pošti iznad utvrđenog limita. Ako ga u tom slučaju adresat nije primio, podliježe pohranjivanju mjesec dana.

Razdoblje čuvanja pošte

Od dana primitka pisma, pohranjuju se u pošti 30 dana. Primatelj može produžiti rok čuvanja preporučenih pošiljaka (preporučenih i označenih) do dva mjeseca na temelju pisanog zahtjeva.

Pohrana sudskih pisama

Sudske otpremnice su pisma i paketi koje šalju sudovi i tužiteljstva. Takvi predmeti sadrže rješenja, rješenja, sudske odluke i sudske pozive.

Omotnice takvih predmeta ovjerene su žigom i popraćene potvrdom o primitku.

Sudska pisma primaju se osobno na potpis. Međutim, ako ne postoji mogućnost osobnog primanja, tada u slučaju dostave korespondencije na kuću pravo na primanje ima bilo koji punoljetni član obitelji primatelja. To je zbog potrebe da se primatelj hitno obavijesti o sudskoj odluci ili o njegovom pojavljivanju na sudskoj raspravi. Stoga se sudska korespondencija pohranjuje kraće vrijeme. Uostalom, predana nakon datuma sudske odluke, gubi na važnosti.

Sudska pisma se čuvaju najviše sedam kalendarskih dana, a zatim se šalju natrag i upisuju u predmet. U tom slučaju pošiljatelj ne snosi troškove ponovnog slanja.

Obične pošiljke mogu se ubaciti u poštanski sandučić, dok se preporučene pošiljke šalju u poštanskim uredima

Rok trajanja

Na kraju roka skladištenja preporučena i vrijednosna pisma šalju se pošiljatelju koji mora platiti poštarinu i tek tada će moći preuzeti svoju korespondenciju. Nepreuzeta korespondencija se uništava nakon 6 mjeseci skladištenja.

Ako iznenada adresat nije mogao primiti preporučeno pismo u propisanom roku, tada je potrebno kontaktirati mjesto njegovog polaska u roku od navedenih šest mjeseci.

Preporučena pisma se rijetko gube i najčešće pronalaze svoje primatelje.

Koliko će vas čekati jednostavne razglednice i pisma: ne vraćaju se pošiljatelju i odlažu se nakon 6 mjeseci.

Regulatorni dokumenti predviđaju postupak produljenja skladištenja na temelju zahtjeva primatelja.

Regulatorni okvir za poštu

To su prije svega Građanski zakonik Ruske Federacije, savezni zakoni: "O poštanskim komunikacijama" i "O zaštiti prava potrošača", kao i vlastiti regulatorni okvir Ruske pošte.

U slučaju sporova i vidljivih kršenja od strane poštanskih zaposlenika, treba imati na umu da interni regulatorni okvir ne bi trebao biti u suprotnosti sa zahtjevima Građanskog zakonika Ruske Federacije i saveznih zakona. I, sukladno tome, pozivanje na norme propisane internim pravilima kojima se krše prava građana i zahtjevi zakona je protuzakonito.

Također je korisno znati pravila za pohranjivanje u pošti i primanje, ali to je druga priča.

Što se događa ako ne dobijete sudsko pismo. Video