Tricolor TV informacije broj telefona o pretplati. Tricolor TV telefonska linija: svi trenutni načini kontaktiranja tehničke podrške

Predloženi Tricolor TV besplatan telefon podrška i druge metode kontaktiranja podrške pomažu vam da samostalno dijagnosticirate i ispravite pogrešku. Najveći satelitski televizijski operater u Rusiji i CIS-u ima proširenu bazu podataka o pogreškama, njihovim Detaljan opis i rješenja. Ove informacije dostupne su na službenoj web stranici za svakog pretplatnika.

Kvalificirani stručnjaci kontaktiraju se uglavnom iz sljedećih razloga:

• postavljanje prijemnika, instaliranje satelita i daljnje povezivanje televizijske opreme;
• registracija korisnika u sustav, prijava Osobni prostor na web stranici Tricolor TV;
• izvođenje pretraživanja kanala u automatskom i ručnom načinu rada, parametri za ručno upravljanje opremom;
• stjecanje dodatni paketi, njihova aktivacija i uplata na vaš osobni račun;
• informacije o obnavljanju podataka i nadopunjavanju stanja;
• korištenje dodatnih usluga - automatske obavijesti, multi-screen i drugi.

Problemi se odmah dijagnosticiraju i ispravljaju. Dovoljno je formulirati kompetentan zahtjev službi za podršku pružajući sve potrebne informacije.

Telefonski broj podrške za Tricolor TV na vašem osobnom računu

Svi kontakti najvećeg ruskog operatera digitalne satelitske televizije prikladno su objavljeni na web stranici Tricolor i na vašem osobnom računu. Pogledajmo pobliže kako pravilno formulirati zahtjev i koje se informacije prvo moraju dati operateru za brzu dijagnozu i rješavanje problema. Vaša žalba treba se sastojati od:

1. broj sporazuma, koji je ujedno i osobni račun;
2. ID televizijske opreme (prijemnik, pametna kartica), koji se sastoji od kombinacije 12 ili 14 znamenki;
3. detaljan opis greške ili kvara, a ako je zahtjev u tekstualnom obliku, možete priložiti fotografiju greške.

ID TV opreme analogan je osobnom računu i omogućuje vam dopunu stanja i pregled trenutnog stanja pretplata. Jedinstveni broj dodijeljen od strane proizvođača u tvornici. Možete ga pogledati na osobni dogovor, na stražnjoj strani prijemnika, na pametnoj kartici ili u postavkama prijemnika. Kako saznati ID detaljno je opisano na web stranici posvećenoj Tricoloru.

Detaljan opis pogreške trebao bi sadržavati njezin kod, koji će odmah pomoći u postavljanju preliminarne dijagnoze kvara. Opis svake pogreške nalazi se u tehničkom odjeljku na web stranici Tricolor TV.

Kako kontaktirati podršku

Na raspolaganju su vam 2 kontakt telefona 24/7:

• 8 800 500 01 23 – za stanovnike Rusije poziv s mobitela i kućni telefon besplatno;
• +7 812 332 34 98 – za stanovnike zemalja ZND-a cijena poziva jednaka je tarifi vašeg mobilnog operatera.

Ako ne možete nazvati, podršku možete kontaktirati na sljedeće načine:

1. pozivom ili slanjem poruke na službeni Skype profil;
2. koristeći glasovni ili tekstualni chat ponuđen na početna stranica Tricolor TV;
3. ostavljajući poruku u odgovarajućem izborniku za naplatu u svom osobnom računu.

Glasovna komunikacija zahtijeva odgovarajuću opremu na vašem osobno računalo ili laptop. Tekstualni chat radi u načinu rada uživo, što vam omogućuje da brzo opišete problem i dobijete detaljno rješenje za njegovo rješavanje. Ako ne možete sami ispraviti pogreške, možete pozvati stručnjaka za uslugu Tricolor TV u svoj dom. Ako televizijska oprema ne radi, bit će zamijenjena.

Ako ne možete koristiti neke od funkcija Tricolor TV-a zbog zastarjelosti Vaših tehničkih komponenti, možete besplatno ažurirati prijamnik i iskoristiti multi-screen način gledanja, bolju kvalitetu slike i druge funkcije satelitskog televizijskog operatera. Usluga podrške koju nudi Tricolor s besplatnim telefonskim brojem i naprednim dijagnostičkim mogućnostima pomoći će vam da brzo riješite sve probleme koji se mogu pojaviti.

Besplatan telefon potreban je onima koji se žele povezati s jednim od najvećih ruskih televizijskih operatera, Tricolor TV, ili koji to već imaju i imaju pitanja o korisničkoj službi. Postoji nekoliko načina za kontaktiranje tehničke podrške. Jedan od popularnih načina kontaktiranja tehničke podrške Tricolor TV-a je besplatan.

Tvrtka je osnovana 2005. godine, kada je s radom počeo satelit Eutelsat 36A. Televizijski gledatelji mogli su 12. studenog pratiti sljedeće kanale: “TV-3”, “REN-TV” i “Kultura”. Krajem svibnja iduće godine više od 150 tisuća pretplatnika postali su pretplatnici tvrtke, au veljači 2007. bilo ih je već oko petsto tisuća.

Tricolor TV kanali

Promijenjen 2012 direktor tvrtke tvrtke, Alexander Makarov postao je novi upravitelj. Dao je nekoliko izjava vezanih uz temeljne promjene u radu tvrtke. U budućnosti je planirano uvođenje novih paketa stranih TV kanala, koji su ranije bili glatko odbijeni, kao i kreiranje paketa TV kanala u HD kvaliteti.

Tvrtka je izdala 2017 mobilna aplikacija"Tricolor TV", uz njegovu pomoć možete povezati ovu ili onu uslugu, platiti ih i pratiti stanje sredstava. A uz pomoć aplikacije možete sudjelovati u raznim promocijama i prenositi sredstva između računa. Tricolor TV je 6. rujna 2017. najavio emitiranje ne samo putem satelita, već i putem interneta.

Kako besplatno nazvati tehničku podršku Tricolor TV-a

Tvrtka ima besplatni telefonski broj za pretplatnike u svim regijama Rusije. Bez obzira gdje se nalazite u Ruskoj Federaciji, možete besplatno nazvati tehničku podršku tvrtke na broj 8 800 500-01-23.

Nazovite telefonsku liniju Tricolor TV

Ovdje možete dobiti odgovore na pitanja koja se tiču ​​svih područja usluga tvrtke, a to su:

• Informacije o vašem tarifnom paketu.
• Prijem Novac na računu.
• Dostupnost TV kanala i blokiranje nekih.
• Sve informacije o tarifama i njihovom plaćanju.
• Pomoć pri korištenju drugih usluga za pretplatnike koji su se upravo povezali.
• Ovdje se možete informirati o izboru opreme, kao i dobiti savjete kada samoinstalacija te postavljanje opreme i prijemne antene.
• Pitanja o registraciji novih korisnika.
• Mogućnosti za određivanje korisničkog ID-a.

Možete dobiti odgovor na gotovo svako pitanje koje se pojavi prilikom korištenja usluga.

Besplatno nazovite tehničku podršku koristeći Skype

Imate priliku nazvati tehničku podršku Tricolor TV-a pomoću glasnika na računalu - Skype. Da biste to učinili, trebate isto kao u slučaju s običnog korisnika, dodajte u svoje kontakte – Support_Tricolor_TV. Nakon toga možete nazvati pozivni centar ili napisati SMS poruku. Prilikom poziva trebat će vam neki osobni podaci:

1. Vaši podaci kada se registrirate kao pretplatnik (obično vaše puno ime).
2. Formulirajte svoj zahtjev prije nego što ga postavite kako ne biste propustili važne detalje.
3. Vaš ID.

ID broj je šifra od 14 ili 12 znamenki koju dobiva svaki pretplatnik Tricolor TV-a. Ovaj ID vam je potreban prilikom plaćanja usluga, kao i prilikom kontaktiranja tehničke podrške. Svoj ID možete saznati na površini pametne kartice, kao i pomoću modela prijemnika na prednjoj strani. Nakon što saznate model, unesite upit za ID modela u tražilicu. To se također može učiniti pomoću daljinski upravljač upravljanje. Uključite opremu i pritisnite gumb "ID" na daljinskom upravljaču; ako ga nema pritisnite "F2".

Kontaktirajte tvrtku Tricolor TV putem interneta

Postoji još nekoliko potpuno besplatnih opcija za kontaktiranje predstavnika tehničke podrške tako da posjetite službenu web stranicu televizijskog operatera - tricolor.tv. Jedan od takvih načina je virtualni asistent. Da biste postavili pitanje na ovaj način, unesite svoje pitanje u obrazac i pritisnite Enter.

Virtualni pomoćnik Tricolor TV

Na web stranici ćete pronaći stavku "Konzultirajte stručnjaka u chatu", gdje će se klikom otvoriti prozor s poljima za unos vaših podataka (ime, ID, predmet itd.).

Razgovarajte na web stranici Tricolor TV

Postojat će nekoliko točaka koje je potrebno ispuniti, au nastavku, u polje morate napisati svoju žalbu. Moguće je uputiti poziv putem interneta izravno s web stranice Tricolor TV. Da biste to učinili, trebat će vam vaša osobna iskaznica i osobni podaci koji su korišteni prilikom registracije.

Nazovite pozivni centar

Ako ništa od navedene metode ne odgovara, možete koristiti jednostavan način da napišete svoj zahtjev tehničkoj podršci koristeći svoju e-poštu. Da biste to učinili, idite na odjeljak za pomoć za privatne klijente i pomaknite se prema dolje na stranici, odaberite željenu stavku i kliknite "Primite odgovor e-poštom".

Svi načini kontaktiranja tehničke podrške Tricolor TV-a

Za pretplatnike koji se trebaju obratiti tehničkoj podršci teleoperatera, bit će zgodno odabrati između puni popis besplatna komunikacija:

Na svom osobnom računu možete pronaći detaljne upute i upute za navigaciju, kao i u radu na postavkama opreme. Ova je stranica posebno stvorena za pretplatnike koji nemaju iskustva u korištenju internetskih tehnologija i stoga je sav materijal ovdje lako razumljiv.

Za prijavu na svoj osobni račun trebat će vam lozinka. Dolazi na vašu e-poštu kada se registrirate kao pretplatnik. Možete ga dobiti i klikom na stavku "Vrati" na glavnoj stranici. Nakon toga lozinku možete dobiti putem SMS poruke ili e-maila. Na stranici za dobivanje lozinke sa stranice morat ćete unijeti svoj ID ili broj ugovora koji se sastoji od 14 znamenki. Potrebno je označiti kućicu za način dobivanja lozinke i unijeti svoje puno ime.

Oporavak lozinke na web stranici Tricolor TV

Zaporku ćete dobiti ako su podaci ispravno uneseni u obrazac. Ako je lozinka poslana, ali je ne možete pronaći u svom e-mailu ili SMS poruka ne stigne, to znači da su podaci koje ste unijeli na stranici netočni ili su promijenjeni. Da biste dobili pristup stranici, možda ćete morati promijeniti svoje registracijske podatke.

Najlakši i najpristupačniji način za sve pretplatnike da kontaktiraju tehničku podršku Tricolor TV-a je besplatni broj 8 800 500-01-23. Uostalom, postoje građani koji nemaju računalo ni internet.

U kontaktu s

Tricolor TV - satelitska televizija.
Službena stranica Tricolor TV-a: www.tricolor.tv
Tricolor TV osobni račun: https://lk-subscr.tricolor.tv
Usluga podrške za Tricolor TV: www.tricolor.tv/help/
Besplatna telefonska linija: 8 800 500 01 23

Dodaj ovu stranicu u moje oznake:

Recenzije: 2.724

1. Vladimir 28. siječnja 2014. u 10:20

   Zašto je trobojnica na skoro svim kanalima?

2. ya.vitalii61 29. siječnja 2014. u 20:00 sati

   Zašto su svi kanali blokirani?

3. Maksim 29. siječnja 2014. u 20:19

   Tricolor kanali se pojavljuju i nestaju kada se sve vrati u normalu

4. alexandr 29. siječnja 2014. u 22:45

   Program “MAXIMUM HD”, TVC kanal je šifriran.Kada se ponovno uključite,nema prijema.Isti prijemnik na istoj anteni prima prijem.Koji je razlog?

5. Valery 30. siječnja 2014. u 17:08

   Tricolor "Siberia" povremeno blokira sve kanale, potpuni nered. Gdje odlazi naš novac?

6. Vitalij 30. siječnja 2014. u 19:30

   Uplata za radio paket je izvršena. 500 rub. Nije to neki novac, ali je šteta. Nije najsiromašnija tvrtka da krade sitnice. I potpuno šutim o blokiranju kanala na pola dana.

7. Svetlana, 30. siječnja 2014. u 19:40

   Usluga podrške je loša. Ne možete se javiti telefonom, slušate samo glazbu. a telefonska sekretarica traži da pričekate. Sustav plaćanja ne radi ispravno. Pronalaženje plaćanja je vrlo teško. poslati operatera operateru, nema rezultata

8. Zhanna 31. siječnja 2014. u 00:23

   Recite mi, molim vas, hoćete li isključiti TV kanal Dozhd?

9. Aleksandar 31. siječnja 2014. u 10:16

   Glavni kanali se spontano isključuju i pojavljuje se poruka "Kanal je šifriran". Kada ponovo uključite ovaj kanal, kanal se vraća odmah nakon toga. To se redovito događa na mnogim kanalima.

10. Vladimire 1. veljače 2014. u 12.56 sati

    Na glavnim kanalima signal se spontano gasi i pojavljuje se poruka "Kanal je kodiran", "nema EPG podataka", zatim "nema signala". To se redovito događa na svim kanalima, pa i na reklamnim.

11. Oksana 2. veljače 2014. u 19:12

    Na ekranu se vidi da nema signala. probao ručno pretraživanje i kanali za automatsko pretraživanje nisu pronađeni. Što uraditi?

12. Nargiza 3. veljače 2014. u 13:05

    Već cijeli tjedan prijemnik ne pronalazi niti jedan kanal!!!Signala ima.Što sve nismo probali!Zašto dajemo pare???nemoguće je doći do tehničke podrške.To je potpuna noćna mora!

13. Ljudmila 3. veljače 2014. u 16:54

    Na ekranu piše - prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5) objasnite. Što to znači. i kada će slika biti dostupna. isplata je izvršena za godinu 02.07.2013.

14. Nfnmzyf 3. veljače 2014. u 17:38

    Na ekranu piše - prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5) objasnite. Što to znači. i kada će slika biti dostupna.

15. Tatjana 3. veljače 2014. u 17:39

    Na ekranu piše - prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5) objasnite. što to znači i kako to popraviti

16. doc 3. veljače 2014. u 17:56

    Uopće nema razumijevanja o tome što je to, kako to popraviti i zašto naplaćuju???

17. Elvira 3. veljače 2014. u 18:10
18. Elvira 3. veljače 2014. u 18:11

    Na ekranu piše - prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5) objasnite. što to znači i kako to popraviti. Nakon nekog ažuriranja, kanali su opet počeli kvariti, što je ovo? Mislio sam da će nakon ažuriranja sve biti u redu, ali nažalost ((((

19. Svetlana 3. veljače 2014. u 18:39

    Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5) što da radim?

20. Jurij 3. veljače 2014. u 19:10

    Nakon završenog ažuriranja, na ekranu se pojavila slika jednog od kanala, a zatim i poruka: “Prijemnik nije detektirao pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Objasnite što se događa i kako se to može popraviti. Ili je ovo dar Trikolora za otvaranje Olimpijskih igara?

21. Anđelika 3. veljače 2014. u 20:13

    “Prijamnik ne prepoznaje pametnu karticu. Budi siguran ispravna instalacija pametne kartice(pogreška 5)". Objasnite što je to i kako to popraviti.

22. Irina 3. veljače 2014. u 20:41

    Također imam grešku: “Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Je li netko dobio odgovor?

23. Andrej 3. veljače 2014. u 21:18

    Isti problem: greška #5. Što uraditi?

24. Maksim 4. veljače 2014. u 00:06

    Koji vrag. “Prijamnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Objasnite što je ovo? Ovdje vidim da nema samo Nenya takav problem.

25. Maksim 4. veljače 2014. u 00:12
26. Maksim 4. veljače 2014. u 00:13

    Što dovraga. “Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Objasnite kako to popraviti?

27. Jurij 4. veljače 2014. u 00:14

    “Prijamnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Objasnite kako to popraviti.

28. Maksim 4. veljače 2014. u 00:15

    Što dovraga. “Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5)." Objasnite kako to popraviti?.

29. Ljudmila 4. veljače 2014. u 00:27
30. Ljudmila 4. veljače 2014. u 00:28

    Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu. Provjerite je li pametna kartica ispravno instalirana (greška 5). Sada, umjesto kanala, piše ovo na ekranu nakon ažuriranja softvera. Kako mogu to popraviti?