Akcija “Dan dobrih djela” nastavlja se na Petom kanalu. Zaklada Daj život i TV Centar prikupljaju sredstva za liječenje Vadima Samkova 6162 kontakt adresa poruka pošalji
"nastavljaju zajedničku akciju čiji je cilj pomoć teško bolesnoj djeci. Za sudjelovanje samo pošaljite mobitel 75 rubalja.
Prije dva tjedna Prvi kanal ispričao je priču o 11-godišnjoj Nikiti koju je udario vlak. U samo nekoliko minuta, koliko je trajao izvještaj, uspjeli smo prikupiti potreban iznos za dječakovu skupu rehabilitaciju u jednoj njemačkoj klinici. Molitvi za pomoć odazvali su se brojni televizijski gledatelji - a novca ima za liječenje još tridesetak djece.
Još uvijek nije moguće pogoditi tenisku lopticu - ruka ne sluša. Ali Nikita nije uzrujan, jer je siguran da će vrlo brzo moći ne samo pobijediti očeve servise, već će i početi pobjeđivati. Dječak odlazi na liječenje u Njemačku, već svakog dana obitelj čeka poziv iz njemačke klinike.
"Hvala svima koji su vjerovali u Nikitu, on je jak za mene! Sigurno će nam biti bolje", rekao je Igor Bodak.
Gledatelji Prvog kanala ulili su povjerenje i nadu ovoj obitelji slanjem SMS poruke na broj 5541 s natpisom „DOBRO DOŠLI“. Za Nikitino liječenje prikupili su za obitelj nedostižnu svotu od gotovo 3,5 milijuna kuna. Tek nedavno, ne samo da je naučio svirati, već je ponovno naučio i hodati. Kroz bol i suze, svaki dan sam vježbala svoje paralizirane mišiće.
Nikitu je udario električni vlak, udar je bio tangencijalan, a dječak je odbačen gotovo 10 metara. Klinička smrt nastupila je tri puta, zatim koma, nekoliko operacija, gotovo potpuna paraliza desne strane tijela i samo 5 posto šanse za oporavak. Spašen je, a sada se svaki dan bori da postane isti kao prije.
Milijuni ljudi odgovorili su na Nikitinu priču. Pomažući mu samo jednim SMS-om, naši gledatelji dali su i drugoj djeci priliku za liječenje.
Gledajući ovu nasmijanu bebu, nikada ne biste pomislili da ima složenu bolest - urođenu manu crijeva. U blizini Varje uvijek je infuzija - djevojka ne može sama piti ni jesti. Potrebne tvari ulaze izravno u krv, intravenozno. Roditelji 11-mjesečne djevojčice sanjaju da će prve korake napraviti bez žica i katetera - idu na liječenje u Njemačku; gledatelji Prvog kanala prikupili su 3 milijuna rubalja za Varju.
"Prvo ne vjeruješ u to, a onda to počneš shvaćati i veseliti se. Čim smo saznali da je novac skupljen, odmah smo krenuli u potragu za avionskom kartom. Takva nada i inspiracija se odmah budi, ”, kaže Andrej Nikolajev.
Ilya je spreman satima voziti bicikl, ali još ne može - opterećenje na kralježnici je preveliko. Obavit će još jednu operaciju, za koju je novac već prebačen, i bit će malo lakše. Dječak ima skoliozu. Od rođenja je djetetova kralježnica bila zakrivljena za 86 stupnjeva, sada je upola manje. Svake godine, do 14. godine, Ilya treba prilagoditi umetnuti implantat. Jedna operacija stoji 220 tisuća kuna.
"Veliko hvala ljudima koji nam financijski pomažu, ali i našoj djeci općenito, što su dali doprinos ovim skupim operacijama, bez kojih djeca ne mogu živjeti. Veliko im hvala", rekla je Irina Gvozdeva.
Činjenica da nam Artem sa svojih 8 godina dolazi u susret na pola puta sam, iako ne bez podrške, već je velika pobjeda. I neka se brzo umori, a baka će mu pomoći da prebrodi ostatak puta. Prije samo godinu i pol dana dječak nije mogao ni hodati tako, mogao je samo puzati. Ima kongenitalnu osteogenesis imperfecta, drugim riječima, vrlo krhke kosti koje se lome čak i od dodira. Tako krhko, au isto vrijeme jako dijete.
"Kada sam se probudio nakon operacije nakon anestezije: "Mama, gladan sam", ali ne mogu. Dopustili su mi da mu dam kolačić, bio sam klican", prisjeća se Artem Samuylov.
Artem je već imao potrebnu operaciju - prijelomi su se počeli događati rjeđe. Ali da bi kosti ojačale, potrebna je stalna rehabilitacija. U pauzama između IV-a igra stolni nogomet i sanja da svojim nogama uđe u teren. A baka joj se ne umara zahvaljivati - da nije bilo pomoći brižnih ljudi, ne bi prikupili potrebnih 300 tisuća rubalja.
"Naravno, oni su to shvatili kao dar sudbine", kaže Marina Samuilova.
Vrlo je društven i aktivan.
"Živahan je, da! Općenito volim komunicirati s njim, priča kao odrasla osoba. S njim možete razgovarati o bilo kojoj temi", kaže Marina Samuilova.
U nekoliko minuta, dok je trajala reportaža o Nikiti Bodaku, umjesto potrebnih 3,5 milijuna, gledatelji Kanala 1 donirali su gotovo 59, ovim novcem će se liječiti 31 dijete. Njihovim roditeljima je teško pronaći riječi zahvalnosti stranci koji te nije ostavio u nevolji
"Ljudi koji žive na Dalekom istoku, nikad nisu vidjeli mog dječaka, daju zadnji novac sa svog telefona. To je osjećaj koji je teško prenijeti", kaže Igor Bodak.
Od početka akcije pomoć je dobilo već 924 djece. Mnogo ih više treba vašu podršku. Lako je sudjelovati - samo pošaljite sa svog mobilnog telefona SMS na broj 5541 s riječju "dobro"ćirilicom ili latinicom. Cijena jedne poruke - 75 rubalja.
S jednog telefona možete poslati bilo koji broj SMS-ova. Sav prikupljeni novac ići će za liječenje teško bolesne djece. Detaljna izvješća o trošenju sredstava objavljena su na web stranici Rusfonda. A Channel One će nastaviti govoriti o djeci koja trebaju vašu podršku i o onima kojima ste već pomogli.
Predstavljena Zaklada Dar života nova usluga mobilne donacije - kratki broj 6162. Broj je otvoren zajedno s Beeline; također je dostupan za pretplatnike MTS-a i Megafona. Jedinstvenost broja je u tome što se Beeline pretplatnici mogu pretplatiti na mjesečne donacije. Ovo je prvo takvo iskustvo za Rusiju.
Zaklada Gift of Life predstavila je novu uslugu mobilnog doniranja - kratki broj 6162. S lijeva na desno: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova i Dina Korzun
Pitali smo predstavnike operatera i dobrotvornih fondacija o tome kako će se razvijati mobilno prikupljanje sredstava u Rusiji.
Po čemu je jedinstvena mobilna usluga Gift of Life Foundation?
Beeline pretplatnici imaju pristup usluzi mjesečnih mobilnih donacija - ovo je prvo takvo iskustvo za Rusiju. Beeline pregovara o povezivanju drugih operatera s programom mjesečnih donacija.
Slanje SMS-a besplatno je za pretplatnike Beeline i Megafon. Za pretplatnike MTS-a - 4 rublja. (do kraja srpnja 2013.); MTS također šalje plaćenu SMS poruku u vrijednosti od 10 rubalja za potvrdu.
Provizija agenata, provajdera i banke ukupno iznosi samo 5% od uplate.
“Pomoć bi trebala biti zgodna”
Glavna poruka s kojom je zaklada Gift of Life kreirala kratki broj 6162 je “pomoć bi trebala biti zgodna”. Kako je na predstavljanju usluge rekao suosnivač fonda Chulpan Khamatova: “Od samog početka smo tražili načine kako skratiti proces darivanja. Kako ljudi ne bi satima stajali u redu i ispunjavali hrpu obrazaca. Kao rezultat toga, to smo najviše shvatili brz način pomoć je prijenos putem mobitela. Fond je nekoliko puta pokušavao postići dogovor s operaterima. Prvi put su nam ponuđeni sljedeći uvjeti: 50% za operatera, 50% za djecu. “Bit će puno novca, stoga ne brinite.” Na to, naravno, nismo pristali. Sada, zahvaljujući Beelineu, najveći iznos novca koji se prenosi ide izravno djeci.”
Trenutno 70% svih donacija Gift of Life dolazi od privatnih donatora. Od toga je 81% Sberbank, 12% online donacije, 7% Qiwi terminali za plaćanje. Kratko izdanje, prema Chulpanu, napravit će pravu revoluciju i možda će u budućnosti postati glavni pokretač prikupljanja sredstava: „Nakon što smo pokrenuli program s Beelineom, od 27. svibnja do 25. lipnja, više od milijun rubalja bili prikupljeni. Unatoč činjenici da još nije bilo promocije usluge.”
Prema Chulpanu, pitanje je vrijedno jer omogućuje zakladama da ne propuste “impuls suosjećanja”: “Osoba je dizajnirana ovako: vidjela je priču na TV-u, pročitala članak - i impuls se pokreće - želim Pomozite! Vrlo je važno uhvatiti ovaj trenutak prije nego što čovjek zaboravi, prije nego mu se odvuče pažnja. U tom smislu SMS donacija je idealna usluga.”
Dina Koržun, druga suosnivačica Give Life, koja već pet godina živi u Londonu, podijelila je svoje zapadno iskustvo mobilnog prikupljanja sredstava: „Svaka dobrotvorna zaklada u Europi ima svoju broj mobitela za donacije. Oglasi s ovim brojevima vise na ulicama i podzemnoj željeznici. To je dio svakodnevnog života običnih Europljana. Na primjer, prebacio sam 3 funte, sljedeći dan su me nazvali, rekli da su primili novac, zahvalili mi se i ponudili da mi pošalju informator iz fonda. Takve usluge imaju ogromne mogućnosti. Kad je bila poplava na Haitiju, Crveni križ je prikupio 3 milijuna dolara putem SMS-a u 24 sata.”
Mjesečne donacije: redovite, ali ne automatske
Olga Turishcheva, potpredsjednik za marketing i poslovni razvoj VimpelComa (Beeline), govorio je o glavne značajke kratki broj 6162:
Ovo nije automatsko terećenje, pretplatnik potvrđuje plaćanje svaki mjesec. Ako iznenada u nekom mjesecu ne možete izvršiti prijenos, ne brinite - nakon mjesec dana primit ćete podsjetnik i pitanje jeste li spremni ponovo dati donaciju.
Bez obzira kojeg operatera imate, kratki broj 6162 za sve operatere dodijeljen je zakladi Gift of Life.
Prevaranti se ne mogu spojiti na kratki broj, potpuno je zaštićen. Pretplatnik uvijek dobiva potvrdu da je dao donaciju. Štoviše, ako ste pretplatnik MTS-a ili Megafona, potvrda će doći od vašeg operatera.
Postoji mogućnost ciljane pomoći korisnicima Zaklade Dar života. Na primjer, bila je priča o djetetu na televiziji, a nakon toga ćemo izdvojiti donacije iz općeg toka posebno za njega - prema vremenu prijevoda.
Kako MTS i Megafon razvijaju mobilnu dobrotvornu akciju
Pitali smo drugu dvojicu mobilnih operatera“Velika trojka” - MTS i Megafon, koje dobrotvorne programe imaju i kako vide razvoj mobilnog prikupljanja sredstava u Rusiji.
Anna Smirnova, vodeći stručnjak odjela za odnose s javnošću MTS-a:
O dobrotvornim USSD zahtjevima *700#
Razvijamo uslugu - USSD zahtjev *700#. Svaki pretplatnik MTS-a može ga koristiti besplatno (samo pojedinaca). Donacije s pretplatničkog računa idu izravno u fond, i što je važno, istog dana kada su poslane. Za razliku od redovne SMS dobrotvorne akcije, gdje donacije stižu u fond tek nakon mjesec dana.
Ovaj projekt razvijamo u sklopu našeg programa “Daruj dobro!”. zajedno s partnerskim fondovima: Rusfond, Creation, Centar za humanitarne programe i Zaklada Konstantin Khabensky. NPO-i sklapaju izravni ugovor s jednim od pružatelja koji su povezani s uslugom Easy Payment i počinju primati donacije. Usluga to omogućuje Povratne informacije: primati sredstva Dodatne informacije o donaciji: broj pretplatnika koji je prebacio novac, vrijeme prijenosa.
Do sada se samo Zaklada Konstantin Khabensky povezala s USSD zahtjevom; čekamo da nam se pridruže i drugi.
O demokraciji
Nekada je gotovina bila najpopularniji oblik darivanja, no mobilno i online plaćanje je budućnost. Primjerice, u Velikoj Britaniji četvrtina stanovništva mlađeg od 35 godina barem jednom godišnje šalje mobilne donacije. Ovo je dio procesa demokratizacije filantropije i otvara nevjerojatne izglede zakladama: svaki vlasnik telefona može postati filantrop.
O prijevari
Imamo vlastiti sigurnosni tim koji pažljivo provjerava svaki zahtjev za donaciju. Naši partneri iz Rosna po potrebi daju stručnu procjenu liječenja koje propisuje liječnik i odabir lijekova. Osim toga, partnerski fondovi nam uvijek daju izvještaje o obavljenom poslu, gdje je točno naznačeno gdje su sredstva otišla.
O redovitim donacijama
Ne pokušavamo stvoriti redovitu uslugu donacija. Jer ljudi imaju tendenciju zaboraviti za što su se prijavili. Kao rezultat toga, nakon 2-3 mjeseca pretplatnik može shvatiti zaduženja sa svog osobnog računa kao prijevaru i početi optuživati operatera za nezakonita zaduženja. Zapravo, dobročinstvo je spontana želja, čovjek je spreman pomoći ovdje i sada, a ne nakon nekog vremena.
Petr Lidov, direktor odnosa s javnošću MegaFona:
O dobrotvornim uslugama
Nemamo posebne dobrotvorne usluge. Ali naši pretplatnici mogu prebaciti novac dobrotvornim organizacijama putem aplikacije MegaFon Money ili na web stranici www.oplata.megafon.ru. U ovom slučaju provizija je 0%.
O prijevari
Postoje dvije vrste mobilne dobrotvorne pomoći: u prvom slučaju od pretplatnika se traži da pošalje SMS na kratki broj, nakon čega se iznos tereti s njegovog osobnog računa u korist dobrotvorne organizacije; u drugom, pretplatnik prenosi bilo koji iznos sredstava na osobni račun osobe u potrebi.
U slučaju korištenja kratkog broja, mi kao operater možemo pomoći pretplatniku da sazna je li kratki broj povezan s dobrotvornom organizacijom, ali u drugom slučaju to je problematično. Ako netko najavi dobrotvornu akciju prikupljanja sredstava i objavi broj Megafona kako bi se na njega prebacio novac, ne možemo potvrditi niti demantirati da se radi o prijevari - sve dok nema pritužbi prevarenih klijenata.
Kako prepoznati mobilne prevarante
Ako se sredstva akumuliraju na telefonskom broju, tada se za njihovo podizanje putem mobilne trgovine primjenjuju standardni limiti utvrđeni Zakonom o nacionalnom platnom prometu.
Ako vlasnik broja želi podići puno s računa Novac odmah i raskine ugovor s izdavanjem preostalog iznosa na osobnom računu, tada takvu izjavu možemo razmotriti do 60 dana kako bismo bili sigurni da to stvarno nije prijevara i da nema pritužbi drugih pretplatnika.
Bilo je presedana kada su vlasnici soba tražili da daju cijeli iznos odjednom, objašnjavajući to kao dobrotvorno prikupljanje sredstava, ali ponavljam još jednom: mi provjeravamo i imamo pravo izdati novac s odgodom do 60 dana, tako da je bolje koristiti druge prilike za dobrotvorna prikupljanja sredstava.
Ako naiđemo na lažne sheme koje su prerušene u dobrotvorne svrhe, MegaFon obavještava pretplatnike o pojavi takve prijevare na našem portalu stopfraud.megafon.ru i na društvenim mrežama.
Savjetujem vam: kako biste osigurali da vaš novac stigne do pravog primatelja, provjerite kod operatera odnosi li se SMS na određeni kratki broj doista na dobrotvornu akciju te koliko takva poruka košta.
NPO: iskustvo mobilne dobrotvorne organizacije
Predstavnici nekoliko dobrotvornih zaklada rekli su za Philanthropist svoja iskustva u mobilnoj i online dobrotvornoj akciji.
Alexandra Kremenets, kustosica programa "Zdravo dijete" dobrotvorne zaklade za djecu "Dječje kuće":
Program Zdravo dijete postoji uglavnom zahvaljujući privatnim donacijama. Internet usluge nam donose oko 20% sredstava, mobilne usluge - 3%.
Dobročinitelj šalje SMS poruku na kratki broj u kojoj upisuje iznos prijenosa. Tvrtka koja pruža ovu uslugu uzima proviziju od 5%. Sam SMS je besplatan za donatore.
Jednom je web stranica fonda bila hakirana i brojke su promijenjene elektronički novčanici i brojevi za SMS dobrotvorne svrhe. Sada smo izuzetno oprezni u pogledu sigurnosti stranice i svakodnevno provjeravamo sve informacije.
Vladlena Kalashnikova, voditeljica odjela za prikupljanje sredstava službe za pomoć Mercy.
Udio donacija putem mobilnog servisa je svega 3-4% od ukupnog iznosa mjesečnih donacija. Ali sada prelazimo na novi, praktičniji sustav s jednim kratkim brojem, neovisno o uslugama kojeg operatera pretplatnik koristi. Ovo je projekt s Nacionalnom dobrotvornom zakladom koja nam pruža besplatne usluge SMS donacija.
Sam SMS će biti plaćen; također je važno uzeti u obzir da vam sve tarife ne dopuštaju prijenos donacija.
Više od 50% pomoći dobivamo putem internetskih usluga. Na primjer, u sklopu kampanje „Darujmo radost za Uskrs“ prikupili smo 1 milijun 150 tisuća rubalja za korisnike naše usluge pomoći u samo 6 tjedana.
Vladimir Berkhin, predsjednik Zaklade Tradicija:
Većina donacija dolazi putem izravnih bankovnih transfera, ali mobilne usluge iznose samo oko 100 tisuća rubalja mjesečno. Prevaranti za nas nisu opasni: čak ni hakiranjem, na primjer, novčanika fonda na Yandexu ili RBC-u, neće postići ništa. Novčanik je povezan s našim bankovnim računom, a za promjenu veze potrebni su papirnati dokumenti.
Jako se veselimo pojavi dobrotvornih tarifa za mobilne komunikacije (kada, na primjer, 0,1% ide u fond).
Marina Zubova, predsjednica Zaklade Gulfstream:
Otprilike 20% donacija primamo putem online usluga. Putem mobilnih usluga - 10-15%.
U sklopu SMS humanitarne akcije surađujemo s Nacionalnom dobrotvornom zakladom. On djeluje kao posrednik između NPO-a i operatera Soyuztelecom. Aktivacija usluge je besplatna, sredstva biraju prefiks - riječ koju donatori upišu u SMS-u. Operatori mobilne komunikacije uzimaju određeni postotak: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; "MTS" - 5%. U principu, zadovoljni smo, jer su ranije operateri uzimali oko 50-60% za sebe.
Nitko od nas ne želi platiti dva puta, a pogotovo nitko ne želi platiti za bilo što, a pogotovo za tiho nametnuto “džaba”. Kada koristi svoj mobilni telefon, osoba sasvim razumno očekuje da će novac potrošen na komunikacijske usluge potrošiti samo na ono što je sam napravio:
Poziv
Provjerili smo relevantnost članka od 13. ožujka 2020. Korištenjem stranice pristajete na Pravila
- na njegove pozive
- njegov SMS,
- njegov internetski promet.
Ako se dogodilo da se novac počeo naplaćivati s računa redovito, svakodnevno i u jednakim iznosima, a vlasnik telefona, čini se, nije učinio ništa posebno za to, najvjerojatnije je na njegov broj izdana plaćena mobilna pretplata - pročitajte što je ovo ispod
Njegova bit je da korisnik mobilne komunikacije na ovaj ili onaj način pristali primati redovite informacije uz plaćanje, na primjer, primili ste SMS na svoj telefon s gornjeg broja s tekstom: „pošalji SMS...“. Istodobno, informacije kao što su: koja vrsta usluge, kakva pretplata, kakva web stranica, cijena pretplate, kako izbrisati pretplatu ili kako je onemogućiti često se izravno ne prikazuju.
Netko, partner vašeg operatera, u stručnom žargonu nazvan davatelj sadržaja, isporučuje vam sadržaj uz naknadu:
- pruža informacije
- pruža uslugu pružanjem pristupa online igri, web stranici, programu itd.
Operater se našao po strani jer na svojoj web stranici javno upozorava da da, ima plaćenih sadržaja, da ih pružaju treće strane s kojima sam operater nema veze.
Ne, osim što on tereti novac s računa pretplatnika i daje kratki broj davatelju sadržaja.
Kratki četveroznamenkasti broj 6162 u većini slučajeva mobilni operater(Megafon, MTS, Beeline, Tele2) iznajmljuje, primajući naknadu za to i, u pravilu, postotak iznosa koji je vlasnik telefona platio u korist davatelja usluga.
SMS na kratki broj 6162
Malo odvojeno od plaćene pretplate Postoji još jedan način uzimanja novca od stanovništva - SMS s kratkih brojeva. Priroda odnosa u trokutu korisnik-operator-pružatelj usluga ostaje ista, samo će iznos biti terećen od pretplatnika jednokratno kao odgovor na radnju predloženu u takvom SMS-u, na primjer, sudjelovanje u događajima kao što su: kviz, anketa, društveno istraživanje, igra itd.
Tko dobiva tvoj novac
Dakle, jasno je da je korisnik gubitnik. Kuda u ovom slučaju teče rijeka koristi, tj. Novac korisnika? – gore navedeno općenito. I ovo je, naravno, pojednostavljeno da postoje samo dva korisnika; zapravo, sheme su mnogo puta složenije.
Sadrže takozvane agregatore - veleprodajne kupce kratkih brojeva i nositelje shema međusobnog obračuna s telekom operaterima. Već spomenuti pružatelji sadržaja grupirani su oko agregatora koji posjeduju stranice na kojima je organizirana prodaja usluga i partnera koji skupljaju i osiguravaju cjelokupnu shemu prometa. Postavljanje cijelog ovog vrtloga diverzijom novac od pretplate uspostavlja se na način da teleoperateri, kao posljednja poveznica s korisnikom i platiteljem, u najvećem broju slučajeva prilikom odštetnih zahtjeva ostaju nevini sa stajališta zakona.
zakonodavstvo
Ima li temelja za takve tvrdnje, strogo govoreći? Uostalom, u nekom trenutku korisnik je dobrovoljno izvršio neku radnju koja mu je osigurala mjesto žrtve u lancu (u odnosu na kratki broj 6162). Upravo takav stav imaju i teleoperateri kada pretplatnik, ogorčen gubitkom novca, krene u potragu za istinom.
Odgovor je da, postoji
A to se zove savezni zakon od 23. srpnja 2013. N 229-FZ „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O komunikacijama“.
U njemu je članak 2. Temeljnog zakona dopunjen podklauzulom 34.1., koja definira što su „sadržajne usluge“.
Zakonodavac je ovu definiciju maksimalno općeniti, praktički uklopivši u nju sve ono što nije stvarna veza. Oni. ako korisnik putem telefona i putem kanala telekom operatera prima ponudu,
...referenca, zabava i(ili) druge dodatno plaćene informacije...", dobiva mogućnost "...sudjelovanja u glasovanju, igrama, natjecanjima i sličnim događanjima...,
Tada on, korisnik, dobiva uslugu sadržaja. A to, zauzvrat, pružajući se uz sudjelovanje trećih strana, potpada pod dodatak stavka 5. članka 44. Saveznog zakona „O komunikacijama“, koji propisuje mehanizam zaštite potrošača:
Besplatna konzultacija Vas ni na što ne obvezuje!
Poziv
Zakonodavstvo se brzo mijenja, a svaka je situacija individualna.
Uštedite svoje vrijeme i novac - nazovite profesionalne odvjetnike ili kontaktirajte online konzultanta u donjem desnom kutu.
Brz je i učinkovit, 24 sata dnevno i besplatno!
Savjetovanje je bilo korisno 164
- prvo, mogućnost kreiranja, na njegov zahtjev, zasebnog računa za plaćanje samo usluga sadržaja;
- drugo, zahtjev za dobivanjem izričitog pristanka za primanje takvih usluga;
- treće, o iscrpnim informacijama, uključujući cijene i nazive dobavljača, o tim uslugama prije dobivanja privole.
Još jedan dodatak, utvrđen 229-FZ, stavku 5. članka 54. Temeljnog zakona, navodi da usluge pružene u suprotnosti s bilo kojim od gore navedenih ne podliježu plaćanju. I konačno, članak 68. glavnog zakona o komunikacijama dopunjen je stavkom 8. koji izravno ukazuje na odgovornost operatora za provedbu članka 44. (vidi gore).
Sažmimo zakonske informacije, projicirajući prava i odgovornosti navedene u njima na praktičnu stranu života.
Ako korisnik svjesno želi postati potrošač usluga sadržaja, tada možete osigurati svoj račun za plaćanje komunikacija izjavom o namjeri otvaranja zasebnog računa sadržaja za pokrivanje troškova mobilne pretplate i SMS s kratkih brojeva. Ako se potroši, sredstva namijenjena redovnim razgovorima i SMS-ovima neće biti pogođena.
Za telekom operatere Beeline i TELE2 ova radnja je automatizirana i provodi se slanjem USSD zahtjeva, *110*5062# odnosno *160#. Također su predviđeni skupovi naredbi za nadopunjavanje i provjeru stanja.
Megafon i MTS zahtijevaju osobno pojavljivanje u uredu i predočenje putovnice, a treba razumjeti da bez obzira na način izražavanja volje, sama činjenica otvaranja računa potvrđuje dobrovoljni pristanak za primanje usluga sadržaja, a strogo govoreći to čini nije potrebno informirati o detaljima (uključujući cijenu) iste mobilne pretplate.
Kako vratiti novac sa broja 6162
Ako se ipak dogodi da se otkrije neobjašnjiv gubitak novca s mobilnog računa, pokušajte se sjetiti jeste li s broja 6162 primili kakvu dosadnu SMS poruku, primjerice s ponudom da saznate najtočnija prognoza vremensku prognozu ili provjerite svoj sat na Londonskoj zvjezdarnici?
Nije li mu upućen odgovor "da"?
Ili je možda u žaru surfanja internetom unesen telefonski broj za dobivanje registracijskog koda na nekom malo poznatom, ali atraktivnom resursu?
Servisi za provjeru dostupnosti plaćenih usluga na broj 6162
Da ne bismo špekulirali, potrebno je koristiti uslugu (a ima je kod svakog operatera) koja vas obavještava o dostupnosti plaćene usluge, povezan s vašim brojem, uključujući pretplate na broj 6162
Najinformativniji je pristup putem web sučelja osobni račun, au nedostatku interneta ili želje da ga koristite, pomoći će stari dobri USSD zahtjev.
Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS će vas o tome obavijestiti naredbom *111*919#, TELE2 - *189#
Ako stečeno znanje pokaže da postoje pretplate, a novac zbog toga brzo pada s računa, ne treba oklijevati. Koristeći iste alate, trebate onemogućiti pretplatu i terećenje novca će prestati.
To se radi pomoću vašeg osobnog računa i usluga osobna asistencija, pozivom službi za podršku. Ovdje navedene USSD naredbe također će vam omogućiti da odaberete željenu naredbu - "onemogući".
Također, brzi lijek za plaćenu pretplatu, kada korisnik primi SMS o aktivaciji ove usluge, bit će odgovorna poruka koja se sastoji od riječi stop (ili STOP).
Povrat utrošenih sredstava
Gubitak novca na nepotrebnoj plaćenoj pretplati, slučajno, nemarom ili neznanjem, a još više nečijom sebičnom namjerom, svakako će potaknuti uspostavu pravde. Želim vratiti ono što je izgubljeno zbog broja 6162, ali to je poteškoća. Kao što je već spomenuto, sa stajališta operatera, naime, plaćamo mu, a njemu ćemo ići s odštetnim zahtjevom, sam korisnik, dobrovoljno, čak i ako ne svjesno, već dobrovoljno počinio radnje koje su dovele do aktiviranje plaćene pretplate i, kao rezultat toga, otpis sredstava.
Uštedite svoje vrijeme i novac - nazovite profesionalne odvjetnike ili kontaktirajte online konzultanta u donjem desnom kutu.
Brz je i učinkovit, 24 sata dnevno i besplatno!
Savjetovanje je bilo korisno 164
Rečeno, naravno, ne znači da ne treba pokušavati, apsolutno je potrebno, a internet je prepun priča o uspješnim sporovima. Ponekad, da bi izbjegli gubitak imidža, u masovnim slučajevima kada se o problemu naplate pretplate javno sazna i raspravlja se na društvenim mrežama, operateri izađu u susret i vrate status quo novčanike svojih pretplatnika koji su stradali zbog njihovog neznanja i nepažnje.
Znanje nikad nije suvišno, to je aksiom, a to vrijedi i za sigurnost vlastitog novca. Imajući predodžbu o strukturi plaćenih pretplata, uključujući broj 6162, o radu kratkih SMS brojeva za tuđu korist, lakše je snalaziti se, lakše je izbjeći pogreške, a veća je šansa da ne požalite za izgubljenim novcem i vrijeme. Bit ćemo oprezni pri pritiskanju tipki, upisivanju svojih podataka i telefonskih brojeva, a sigurno će biti nešto manje razočaranja u životu vezanih uz mobilne komunikacije.
Beeline, zajedno s dobrotvornom zakladom Gift of Life, objavljuje rezultate prve usluge mobilnih donacija u Rusiji (m-charity). Ova usluga provodi se na kratkom broju 6162 i uključuje mogućnost jednokratne i redovite mjesečne donacije s računa mobitela za liječenje djece oboljele od onkoloških i hematoloških bolesti.
U samo godinu dana postojanja usluge M-charity, više od 1 milijun mobilnih pretplatnika iskoristilo je pogodan mehanizam za pružanje pomoći - slanjem jednokratnog SMS-a više od 3.500 tisuća ljudi mjesečno je doniralo s mobilnog telefona . Minimalni iznos donacije kroz mjesečne pretplate iznosio je 10 rubalja, a maksimalni 5000. Ukupni iznos sredstava prikupljenih privatnim mobilnim donacijama iznosi više od 120 milijuna rubalja. Svi oni usmjereni su na pružanje potrebne pomoći teško bolesnoj djeci.
“U aktivnom smo dijalogu s vodećim dobrotvornim organizacijama u Rusiji i stoga razumijemo njihove ciljeve i postojeće probleme. Danas samo četvrtina mobilnih korisnika u Rusiji ima pametne telefone i stoga je ljudima potrebno jednostavno i pouzdano rješenje za dobrotvorne svrhe - dostupno na bilo kojem mobilnom telefonu. Zajedno sa zakladom Gift of Life uspjeli smo stvoriti takav mehanizam, a kao rezultat toga, stotine tisuća pretplatnika povjerovalo je našoj zajedničkoj inicijativi i odabralo uslugu M-charity kao najjednostavniji i najprikladniji način pružanja pomoći onima kojima je to životno potrebno,” komentirala je Evgenia Chistova, voditeljica projekata korporativne društvene odgovornosti u VimpelCom OJSC.
– Slučajno se dogodilo da uoči Dječjeg dana slavimo prvi rođendan kratkog broja 6162 te zahvaljujemo svima koji su već odlučili iskoristiti priliku pomoći štićenicima naše Zaklade izravno sa svog mobitela. . Za nas je usluga m-charity, stvorena uz podršku Beeline-a, dugo očekivani mehanizam za privlačenje redovitih donacija, koje su sada dostupne svima. Pošaljite SMS s mjesečnim iznosom na kratki broj prijenos novca- možda najbrži i učinkovita metoda pomoći. Redovita pomoć vrlo nam je važna - zbraja se u milijune rubalja, a to znači tisuće spašenih života. A ako još niste koristili uslugu mobilnog doniranja, pridružite nam se! Vjerujte mi, vrlo je jednostavno!” — rekla je Ekaterina Čistjakova, direktorica Zaklade Dar života
Što motivira one koji pomažu, a kojima je Zaklada Dar života pomogla, možete saznati u novom dobrotvornom videu Zaklade “To je sve”.
Da biste izvršili redovite mjesečne uplate s mobilnog računa korisnicima fonda Gift of Life, trebate poslati besplatnu SMS poruku na 6162 s naznakom željenog iznosa donacije (od 10 do 15 000 rubalja) i riječi "mjesec". Kao odgovor, pretplatnik će dobiti SMS sa zahtjevom za potvrdu plaćanja. Svaki mjesec pretplatnik prima SMS zahtjev za potvrdu terećenja inicijalno navedenog iznosa s mobilnog računa na Fond. Po želji, pretplatnik može promijeniti iznos donacije ili se odjaviti slanjem riječi “mjesec i novi iznos” odnosno “0”. Slanje SMS-a na 6162 od strane Beeline pretplatnika je besplatno.
Prilika za mjesečne mobilne donacije dostupna je Beeline pretplatnicima na bilo kojem tarifni planovi prepaid i postpaid sustav plaćanja korištenjem usluge Mobilno plaćanje. Za postpaid sustav plaćanja se vrše s dodatnog avansnog računa koji se otvara USSD naredbom *110*271#. Tehnički partner servisa za mjesečne donacije Zakladi Podari Zhizn je Usluga plaćanja RURU, podružnica OJSC VimpelCom.