Mik a rendszergazdák feladatai? A rendszeradminisztrátor munkaköri feladatai Mi a rendszeradminisztrátor feladata

Rendszergazda vagy rendszergazda olyan munkavállaló, akinek munkaköri feladatai közé tartozik a számítástechnikai berendezések, hálózatok és szoftverek helyes és stabil működésének, valamint a cég információbiztonságának biztosítása. Alternatív címek: sysadmin(Angol) sysadmin), gyakran csak admin.

Felelős rendszergazda nemcsak a szervezet hálózati biztonságának felügyeletét foglalja magában, hanem a számítógépek és szoftverek optimális teljesítményének megteremtését is a felhasználók számára, amelyeket gyakran közös munka köt össze egy bizonyos eredmény érdekében.

Gyakran, rendszergazdai funkciók IT outsourcing tevékenységgel foglalkozó cégekhez rendelt. Az outsourcing cég főszabály szerint alacsonyabb szolgáltatási költséget nyújt, mint egy főállású rendszergazda fenntartása, és előfizetői szerződés alapján végzi a munkát.

A hálózati technológiák rohamos növekedése és fejlődése miatt a magányos rendszergazda egyre nehezebben tud minden problémát megbirkózni, ezért régóta jelennek meg speciális fórumok, kiadványok, amelyek célja a kezdő rendszergazdák közötti tapasztalatok megosztása és a különféle megoldások megoldása. problémákat.

A rendszergazda szakmai szabadsága- július utolsó péntekén.

Rendszergazdák szakirányai

A rendszergazdák több kategóriába sorolhatók:

Webszerver rendszergazda

Webszerver szoftverek telepítésével, konfigurálásával és karbantartásával foglalkozik. Általában hosting cégnél működik. Megköveteli a Unix rendszerek (főleg Linux és FreeBSD) ismerete, az Apache webszerver és a levelezőszerverek (qmail, Sendmail, Exim, Postfix) konfigurálása, amelyek a világ webszervereinek több mint 90%-ára telepítve vannak; ezen felül az IIS webszerver és a Windows Server család operációs rendszere. Az OSI modell, a TCP / IP protokollverem mély ismerete szükséges.

Adatbázis adminisztrátor

Adatbázis-karbantartásra specializálódott. Mélyreható ismeretekre van szüksége a DBMS-ről (MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird legalább egyike), az operációs rendszerről, amelyen az adatbázis fut (Windows Server, *nix (főleg Linux / FreeBSD) vagy Solaris), az adatbázisok megvalósításának jellemzőinek ismerete, valamint az SQL információ-logikai nyelv ismerete.

Hálózati adminisztrátor

Hálózatok fejlesztésével és karbantartásával foglalkozik Mély ismeretek szükségesek a hálózati protokollok (TCP / IP stack, IPX) és azok megvalósítása, útválasztás, VPN implementáció, számlázási rendszerek, aktív hálózati berendezések (általában Cisco), fizikai felépítése területén. hálózatok (, Token ring, FDDI, 802.11).

Rendszer mérnök vagy rendszerépítész

Alkalmazási szinten vállalati információs infrastruktúra kiépítésével foglalkozik. Általában egy outsourcing cégnél vagy egy nagyvállalatnál, vállalatnál dolgozik. Tudás kell:

• általános operációs rendszerek (Windows, Linux, Ubuntu, FreeBSD, Mac OS)
• címtárszolgáltatások Active Directory, Lotus Domino, LDAP
• közös DBMS
• mail, csoportmunka és webszerverek, CRM, ERP, CMS
• dokumentumkezelő rendszerek - amelyek kapcsolódása az üzleti folyamatokkal összefüggésben és foglalkozik.

Hálózati biztonsági rendszergazda

Foglalkozik az információbiztonság problémáival, dokumentálja a biztonsági politikákat, az információs forrásokra vonatkozó előírásokat és előírásokat. Főszabály szerint outsourcing cégnél vagy nagyvállalatnál, vállalatnál működik Titkosító és hitelesítési protokollok és gyakorlati alkalmazásuk (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), PKI tervezés, beléptető rendszerek (tűzfalak, proxy szerverek) ismerete , intelligens kártyák, CheckPoint, SecurID), eseményelemzés, biztonsági mentés.

Kisvállalati rendszergazda(5-től 50 állásig)

Egy kis számítástechnikai eszközpark teljesítményének fenntartásával és hálózat karbantartásával foglalkozik. Nincsenek asszisztensei, és ellátja a számítógépekkel és a kommunikációval kapcsolatos összes feladatot, beleértve a felhasználók technikai támogatását is. A szoftverfejlesztő cégek webszervereket tartanak fenn, a fejlesztők által használt programokat. Kipróbálhatják a cég által fejlesztett szoftvert is.

Megköveteli az operációs rendszer ismerete a Microsofttól, az irodai és számviteli programok, például a Microsoft Office és az 1C, a helyi hálózat kiépítésének képessége, az adatbázisok és programozási nyelvek alapismerete.

Az utóbbi időben szinte egyetlen nagy cég vagy szervezet sem nélkülözheti. Ő- Rendszergazda, a számítógépes hardver „királya és istene”. Egyesek tekintélyesnek és jól fizetettnek tartják a rendszergazdai szakmát, mások pedig nem tudják, hogy valójában mit csinálnak a rendszergazdák.

A rendszergazda, akit általában egyszerűen rendszeradminisztrátornak neveznek, az egyik legkeresettebb alkalmazott minden olyan szervezetben, amely nagy számítástechnikai eszközparkkal vagy többé-kevésbé szervezett számítógép-hálózattal rendelkezik. A cég számítógépes hálózatának működőképességének, az összes számítástechnikai eszköz és szoftver szervizelhetőségének, valamint a cég információbiztonságának biztosítása – ez a rendszergazda feladata.

A számítástechnikától „távol” vállalkozások és szervezetek egy része azonosnak tartja a rendszergazda és például a programozó szakmáját. Számos más esetben a rendszergazdát egy haladó PC-felhasználóval „egyenlítik”, aki tudja, hogyan kell telepíteni a megfelelő szoftvert.

A rendszergazdákat egyformán tekintik „zseninek”, akiknek tettei megmagyarázhatatlanok egy hétköznapi ember szemszögéből, és reménytelen „lustáknak”, kifeszített pulóverekben, akik nem csinálnak mást, csak alszanak a munkahelyen...

A "rendszergazdai" szakmához való nagyon félreérthető hozzáállás miatt a rendszergazdai pozíciót másként fizetik. Általános szabály, hogy a kis cégeknél a rendszergazda „enikey-munkás” (vagyis minden alkalomra számítógépes szakember), és nem kap túl magas fizetést.

A nagyvállalatok viszont nem nélkülözhetik egy "enikey-munkást". Az ilyen cégek munkatársai között szerepelhet webszerver-adminisztrátor, adatbázis-adminisztrátor, rendszermérnök és hálózatbiztonsági adminisztrátor. E szakemberek mindegyikének megvan a maga világosan meghatározott feladatköre, mély ismeretekkel rendelkezik tevékenysége területén.

Rendszergazda szeretnék lenni!

A SuperJob.ru oroszországi toborzási portál Kutatóközpontja által a közelmúltban végzett felmérés szerint a rendszergazdai szakmát a válaszadók 47%-a tekinti rangosnak. Ezzel ellentétes véleményt fogalmazott meg a megkérdezett oroszok 21%-a.

A rendszergazdai szakmában sokakat vonzanak a nem szabványos feladatok, a kreatív gondolkodás igénye, a képesség, hogy fejleszd magad és folyamatosan tanulj valami újat.

A felmérésben részt vevő válaszadók mintegy 3%-a a fizetés összegére értékeli a rendszergazdai szakmát, további 3% - a cselekvés szabadságáért. A válaszadók ugyanennyien értékelik azt a szabadidejét, amellyel egy rendszergazdának van akkor, ha a rábízott számítógépek és hálózatok normálisan működnek.

Rendszergazda - ilyen szak még nem létezik a hazai egyetemeken. A leendő rendszergazdák alapvetően műszaki egyetemeken kapnak képzést kapcsolódó informatikai szakokon, vagy klasszikus egyetemek műszaki fakultásain és tanszékein. Általános szabály, hogy ezen szakok egyikének diplomája tartalmazza a "mérnök", "számítógép-technikai mérnök", "rendszerprogramozó" oklevelet.

A rendszeradminisztrátornak rendelkeznie kell bizonyos tulajdonságokkal ahhoz, hogy „szakszerűvé” váljon. Egy rendszergazdától technikai gondolkodás, extrém helyzetekben való gyors és egyértelmű reagálás, valamint nagyfokú felelősségvállalás szükséges.

Magától értetődik, hogy a választott munkaprofilnak megfelelően számítástechnika területén is szükség van releváns ismeretekre. Így például egy webszerver-adminisztrátornak szüksége van Unix rendszerek ismeretére, webszerverek, levelezőszerverek konfigurálásában szerzett tapasztalatra, a TCP / IP protokollverem mélyreható ismeretére stb. Az adatbázis-adminisztrátornak azonban teljesen más készségekre és képességekre van szüksége: rendszerismeretre adatbázis-kezelés (MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle), operációs rendszerek ismerete, amelyeken az adatbázisok működnek (Windows Server, *nix-systems), az SQL információs és logikai nyelv ismerete.

A "rendszergazda" szakma nagyon nehéz, de egyben nagyon érdekes is. A munkaerőpiacon keresett egy jó rendszergazda, magas szintű szakmai kvalitással. Ha készen állsz rá, hogy elindulj ezen a tüskés úton - indulj bátran, és sok szerencse kísérjen!

Sokan hallották, hogy létezik ilyen pozíció, ilyen szakma rendszergazda. De hogy teljesen őszinte legyek, még a munkáltató sem érti, hogy milyen embernek kell lennie, és milyen feladatokat kell rá ruházni. De amint a gyakorlat azt mutatja, azok, akik elértek bizonyos magasságokat ezen a területen, keresett szakemberek, és a jó nagy cégek készek nagyon jó pénzt fizetni egy intelligens rendszergazdának, mert az üzlet igazi mestere ma megéri a súlyát. Arany.

Hogyan jött létre ez a szakma...

Tíz-tizenöt éve még senki sem gondolta volna, hogy a jövőben lesz ilyen szakma rendszergazda. Ezután a számítógép-felhasználókat két nagy csoportra osztották: hétköznapi felhasználókra (hogy azzá váljanak, elég volt megtanulni, hogyan kell önállóan be- és kikapcsolni a számítógépet, és még egy kicsit megérteni a legegyszerűbb programok lényegét is) és valódi programozók ( ezek azok, akik már nem csak a programokat tudták megnyitni, hanem azt is megértették, hogy milyen folyamatok mennek végbe a számítógépben).

Manapság ez a besorolás abszolút nem megfelelő, hiszen a legegyszerűbb programokat még egy gyerek is megérti. A folyamatok egyszerű megértése helyett a fontos jellemzők első lépése a használatuk és kezelésük képessége, hogy a cég, amelyben a szakember dolgozik, teljesen biztos legyen abban, hogy minden elektronikus formátumban tárolt információ tárolva és bizalmasan megtörténik. A jó rendszergazdát egy karmesterhez lehet hasonlítani, akinek úgy kell felállítania a zenekarát (vagyis egy vállalkozás vagy cég számítógépes hálózatát és annak berendezéseit), hogy a hangzásban és a munkavégzésben egyszerűen ne legyen hiba.

A rendszergazda feladatai – lépésről lépésre

Mint már világossá vált, ma már minden nagyvállalatnál és vállalkozásnál találkozhat rendszergazdával. A kisvállalkozások okos vezetői, akik még nem engedhetnek meg maguknak ilyen főállású alkalmazottat, külső szakemberek szolgáltatásait veszik igénybe, ezzel garantálva a teljes irányítási rendszer zavartalan működését a vállalkozás számára.

A rendszergazda feladatai számos feladatot foglalnak magukban, amelyek közül a legfontosabbak:

• irodai berendezések karbantartása, üzembe helyezése és újratelepítése, biztosítva annak magas termelékenységét;
• jó szoftver keresése, telepítése, tevékenységeinek beállítása;
• a cég hálózatának folyamatos zavartalan működésének biztosítása, az adatok bizalmas kezelésének garantálása;
• adatmásolás (mentés);
• gyors és teljes adathelyreállítás abban az esetben, ha az információ egy része vagy egésze valamelyik munkavállaló hibájából elveszik;
• segítségnyújtás a cég azon felhasználóinak-alkalmazottainak, akik számára számítógép vagy egyéb irodai berendezés nehezen érthető (itt nagyon fontos az emberi tényező, a rendszergazdai feladatokat nyugodtan és a felhasználó számára a lehető legérthetőbben kell ellátni);
• jelentési dokumentáció kialakítása a vezetőség számára.

Az első követelmények, amelyeket bemutatnak a jelentkezőnek egy ilyen pozícióra

A rendszergazdának nemcsak ismernie kell a feladatait, hanem teljesítenie is kell, ezért sok cégnél az ajánlólevelek jelentik a potenciális munkavállaló képzettségi szintjének egyik fő jellemzőjét. A tapasztalat az, amit ma minden vezető látni akar alkalmazottjában. Éppen ezért nem egy fiatal és céltudatos rendszergazda kezdte el kisvállalkozásoknál, névleges díjazásért tanulni a feladatait, hogy később egy ígéretes cégnél kaphassa meg a kívánt állást.

Azt is fontos megérteni, hogyan működik maga a technológia. Vagyis szükség esetén a rendszergazdának kell kijavítania az egyes készülékek működési zavarait. Az irodában a rendszergazda feladatai közé tartozik majd a nyomtatóban a patronok cseréje, a szkenner beállítása, valamint a könyvelési osztályon a rosszul működő számítógépes tápegység javítása.

Nemcsak megérteni kell a hálózati protokollokat, hanem tudni kell helyi számítógépes hálózatokat is felépíteni. A nagyvállalatok rendszergazdájának funkcionális feladatai szükségszerűen magukban foglalják egy ilyen hálózat kiépítését és szükség szerint korszerűsítését.

Oktatás nélkül ma – sehol

Amint azt a gyakorlat mutatja, ahhoz, hogy egy jó társaságban ilyen pozícióban dolgozhasson, nem nélkülözheti a megfelelő oktatást. Annak ellenére, hogy ma már számos online tréning segít megérteni az alapokat, ez nem elég ahhoz, hogy igazi szakember legyen.

Bár vannak kivételek - igazi aranyrög tehetségek, akik még tanfolyamot sem végeztek, rendszergazdai feladatokat látnak el, de ezek továbbra is kivételek, amelyek csak hatalmas tapasztalattal és saját maguk által megszerzett tudással lehetségesek.

Nagyvárosok – itt kell a rendszergazdáknak munkát keresniük

Mint már említettük, a rendszergazda feladatai közé tartozik az irodai berendezések és szoftverek telepítése. Ezért a nagyvállalatoknak és szervezeteknek rendszergazdákra van szükségük. Leggyakrabban olyan nagyvárosokban és városokban élnek, ahol hasonló szervezetek működnek. Minél nagyobb a szakemberigény a régióban, annál reálisabb olyan állást találni, amely mind fizetési, mind feladatköri szempontból megfelelő lesz.

Ma már a kórházakban is szükség van rendszeradminokra...

Sok olyan szervezetnek, amely nem kapcsolódik a gazdasághoz és az üzleti élethez, továbbra is van saját rendszergazdája. Ennek oka a nagy mennyiségű információ, amelyet nemcsak rendszerezni és hosszú ideig tárolni kell, hanem amint szükséges, hosszadalmas felhajtás és keresés nélkül fel is kell használni. Így kezdtek megjelenni a kórházban olyan pozíciók, mint a rendszergazda. Feladatai némileg eltérnek például egy kereskedelmi vállalkozás rendszergazdájának feladataitól, mert itt kiemelt figyelmet fordítanak a lehető legmobilabbá tenni kívánt archív információs adatbázisokra.

Remek kilátások

Napjainkban a rendszergazda egy keresett szakma, amelynek relevanciája évről évre csak növekszik, így az a döntés, hogy ezen a területen igazi szakemberré váljunk, nagyon helyes, és a jövőben jólétet hoz. Ahhoz, hogy jó rendszergazdává váljon, fel kell készülnie arra, hogy a rendszergazda szokásos feladatai közé tartozik egy vállalatnál a számítógépes hálózatok kezelésének és megváltoztatásának képessége, az új dolgok elsajátításának vágya és a kommunikációs képesség. általában emberekkel. A rendszergazdának meg kell értenie, hogy közvetlen felettesei mit akarnak, és azt a gyakorlatban is meg kell tudni valósítani.

Milyen szakma a rendszergazda? Feladatkör és felelősség. Szociális bónuszok és készpénzes díjak.

A rendszergazda specializációjáról.

Hogy nagyon durván fogalmazzak: vannak szakosodott sziszdaminok, meg szakosodás nélkül is. Általában szakosodás nélkül kezdik a pályát, aztán van több „lebomlott” fejlesztési águk és egy, kettő, vagy három, amiben egy további élet telik (ennek nagyon jól megfelelnek az RPG karakterek klasszikus „építményei”). A specializáció nélküli rendszergazda egy túlnőtt enikey (ezt a dolgozatot kicsit lejjebb fogom elemezni). Egy szűk szakterületű rendszergazda iránt azonban kisebb a kereslet (ha a betöltetlen állások számával számolunk), mint az általános rendszergazdáké (ezt a tézist is feltárom alább). Kevesebb betöltetlen állás mellett azonban sokkal nagyobb a valós igény a képzett szakemberekre, mint maguk a szakemberek, vagyis minél magasabb a végzettség, annál kisebb a verseny. Valamikor több ajánlata lesz különböző cégektől, bár nem tervezi elhagyni a jelenlegit.

(Kicsit előretekintve - minél magasabb a végzettség, annál tovább tart az új állás keresése; egy csúcsszakembernél teljesen normális a fél éves álláskeresés. Ez nem csak adminisztrátorokra jellemző, hanem más, nagy felelősséggel és szűk szakterülettel rendelkező szakmák).

Kinek kellenek rendszergazdák?

Mivel a rendszergazda egy szakma, ezért pénzt fizetnek érte. A pénzt általában a cégek fizetik ki az alkalmazottaknak. Tehát a cégeknek rendszergazdákra van szükségük.

Tehát a fenti besorolásnak megfelelően a munkáltatóknak két fontos típusa van - a szakosodott és a nem alapvető munkáltatók.

Kezdjük a nem alapjellegűekkel. Nem alapfoglalkoztató az a cég, amely NEM foglalkozik informatikával, vagy azt a rendszergazdától távol eső területen végzi. Az informatika fényes "antipódjai": utazási irodák, ingatlancégek, autókereskedők stb. Számukra a rendszergazda egy ilyen „villanyszerelő / számítógépes menedzser”. Nincs szükségük bonyolult infrastruktúrára, nem tudják, mit csinálnak a rendszergazdák, mi az összetett és mi az egyszerű. Nem tudják ellenőrizni a rendszergazda munkájának minőségét, és sikerének egyetlen jele, hogy „működik” vagy „nem”. A vállalat pontos fejlettségi szintje nagyon változó, és a "nyomtatók és ICQ felállítására" korlátozható, hogy támogassa a meglehetősen egzotikus programokat (ezt különösen az egészségügyi intézmények szenvedik). Mindenesetre konfigurációjuk informatikai bonyolultsága legtöbbször minimális, és nem szükséges a rendszergazda valódi „gazdaságosságáról” beszélni. Ez a szint illeszkedik az IT outsourcingba,.

Külön meg kell említeni azokat a vállalatokat, amelyek a nem informatikai üzletág magas fokú informatikával rendelkeznek. (Kiemelő példa a kiskereskedelmi láncok, bankok). Leggyakrabban egy ilyen cégnél még mindig van olyan ember, aki fel tudja mérni a munka minőségét és a megoldás összetettségét, általában normális nyelven tud beszélni a rendszergazdával, és nem madárszóval beszél a „ Nem működik az internet”, „az asztal alatti processzor sípol” stb. d. A konfiguráció lehetséges bonyolultsága ellenére azonban a vállalat költségvetése és igényei meglehetősen korlátozzák, és általában nem szükséges túllépni a minimumon. Az informatikai részleg igényeit tiszta tehernek tekintik, amelyet ezen a madárnyelven kell megvédeni.

A munkáltatók második típusa a szakosodott vállalatok. A legtöbb nagy internetes oldal ilyen, beleértve a hostereket, adatközpontokat (ha mást is csinálnak, mint egységet bérelnek / dedikált), olyan cégeket, amelyek üzleti tevékenysége számítástechnikához kötődik (mobiltársaságok, feldolgozó központok). Ne feledje, hogy a szakosodott cégeknél is vannak nem alapadminisztrátorok (akik a háttérirodában a munkahelyek fenntartásával foglalkoznak), állásra jelentkezéskor Önnek kell utánajárnia, hogy pontosan mit fog csinálni.

Az ilyen cégek általában „feladatokra” keresnek alkalmazottakat, vagyis olyan emberre van szükségük, aki el tudja látni tevékenységük valamely területét.

A szakosodott cégek fontos jellemzője a tevékenységed konstruktívsága. Ön többé nem "számítógép-villanyszerelő", hanem egy olyan személy, aki meghatározza, hogy a cég fő üzleti eszköze mennyire fog működni. Általában nincs fogalma a "tech plafonról" vagy a madárnyelvről.

Valójában ilyen szakma nem létezik. Történt, hogy sok cég olyan személyt szeretne a személyzetébe, aki „minden számítógépért” lesz felelős. Általában ezek nem alapvállalatok. És egy-két, nem három tucat okleveles szakembert akarnak. (Azoknak, akik a ragyogó jelenükről szeretnének beszélni az Oracle adminisztrátor személyében stb. - ismétlem, a piaci helyzetről beszélünk). Innen az egyszerű szabály: azonnal mindent akarnak majd tőled. Sőt, a jövőben azt fogod tapasztalni, hogy a mindenre vonatkozó felületes tudást nem értékelik különösebben. Ezek a munkák azonban remek kiindulópontot jelentenek – mindent kipróbálhatsz, és kitalálhatod, mi tetszik a legjobban.

Így egyértelmű ellentmondás van a kezdő rendszergazda munkája (pontosabban a vele szemben támasztott követelmények) és a további karrier növekedés között. Ez az ellentmondás nem azonnal jelentkezik, hanem egy idő után, amikor az ember megszokja a munkát.

Visszatérve azonban a rendszergazda munkájához. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a területeket, amelyekkel a rendszergazda leggyakrabban találkozik. Figyelj - ezek a területek messze túlmutatnak az ésszerűségen, de - lásd fent, mindent akarnak tőled, egyszerre, és lehetőleg kevés pénzért. Példa: mennyit kereshet egy rendszergazda Minszkben.

Mit jelent a rendszeradminisztráció?

(természetesen általános rendszergazdákról beszélünk)
Hálózati adminisztráció. Ez legalább „az asztali wi-fi router konfigurációjának guruja”, legfeljebb egy olyan személy, aki 1000 fős hálózatot tervez öt városban fiókkal. Ez magában foglalja: hálózati topológiát (melyik hardvert kell csatlakoztatni és miért), SCS tervezést (hol és hány socket), nats és VPN konfigurációt stb. Ugyanabba a kupacba kerül mindenféle internet hozzáférés-ellenőrző szolgáltatás – squid, IIS, intelligens és buta tűzfalak, IDS stb.
Munkaállomás adminisztráció. Leégett tápegységek, probléma megoldása egy másik banki ügyféllel, leesett nyomat javítása, „hogyan kell megnyitni ezt a fájlt”, vírusok elleni küzdelem windowsra, HDD-vel, munkavégzés stb. A minimális szint az Office telepítése, a maximális szint pedig egy csoportházirend kidolgozása egy olyan szoftver új verziójának automatikus görgetéséhez, amely nem rendelkezik msi-vel (ezt magának kell megtennie). Ezzel párhuzamosan megoldódnak a munkaállomások automatikus üzembe helyezésével, biztonsági mentésekkel, biztonságos törléssel stb.
Központosított engedélyezés. Általában ez az Active Directory. Az egyik „legtisztább” tudományág, egyben az egyik legnehezebb is. A minimális szint a felhasználók hozzáadása/eltávolítása, a munkaállomások tartományba vezetése. Maximum a házirendek automatikus hozzárendelése egy adott szervezeti egység felhasználóihoz abban az esetben, ha hozzáférnek egy számítógéphez az erdőben lévő szomszédos fa egyik csomópontjában (igen, mindannyian szeretjük ezt a terminológiát).
Levél. Feltételesen három világra oszlik: kis Windows levelezőszerverek (a Kerio osztályból), a hatalmas és szörnyű Exchange, egy normál linux / freebsd szerver bármilyen értelmes levelezőszerverrel (postfix, exim, sendmail stb.). Minimális szint: postafiók hozzáadása, másik domain hozzáadása és további e-mail hozzáadása a felhasználóhoz. Maximális szint: levelezőjegy rendszer felállítása, levelezőlista, spamszűrés, postafiókok automatikus megnyitása stb.
Adatbázisok – leggyakrabban egy másik infrastruktúra részei. A speciális adatbázis-adminisztrátorok saját ligát alkotnak. Minimális szint: telepítés, újraindítás, csatlakozás az alkalmazásban, adatbázis hozzáadása/eltávolítása. Általában a biztonsági másolat készítésének és visszaállításának képessége is (ami nehezebb). Nincs maximális szint, mert. Ha jól ismeri bármelyik DBMS-t, SQL-t, amely képes aktív aszinkron előfizetéssel rendelkező szervert telepíteni egy másik adatbázisba, akkor ez nem egészen „univerzális rendszergazda”. Feltételes plafonnak tekinthető a meghibásodott MyISAM adatbázis javításának képessége.
1C. Annak ellenére, hogy az 1C egy olyan cég, amely játékokat és oktatólemezeket gyárt, az „1C” általában azt jelenti, hogy 1C: Enterprise, 1C: Számvitel és egyéb rémálomszerű alkotások, amelyek a könyvelés és a programozás eltorzult kapcsolatából származnak. Azt, aki sokat tud „erről”, „1C programozónak” nevezik (nem tévesztendő össze a normál programozókkal). Minimális szint: új adatbázis létrehozása, felhasználó létrehozása/törlése. Maximális szint: javítsa ki a konfigurációt, adjon hozzá egy mezőt a jelentéshez, értse meg, hogyan illeszkedik az 1C az SQL-hez.
Webhelyek. Ez szinte bármit jelenthet – a „megosztott tárhely rendelésétől” a „teljesítményprobléma megoldásáig a django-orm-ban, amikor postregsql-lel dolgozik”. E területre könnyen beilleszthető a szövegírás, a keresőmotorok spamje (SEO), a webdizájn, a webprogramozás stb. Minimum szint: hogy html-ben tudjunk egy kicsit pótolni, nincs maximum szint, mert különböző szakmák vannak felsorolva. Egyébként van köztük egy igazi sysadmin: webszerver-adminisztrátor - terheléselosztás, feladatátvétel, magas rendelkezésre állás, fürtök stb., ami megint túlmutat az "univerzális" kategórián.
Beléptető rendszerek és videó megfigyelés. Leggyakrabban erre szakosodott szervezetek készítik, de előfordul, hogy a rendszergazdának is vacakolnia kell. Minimális szint: vegyen fel egy másik kamerát, regisztráljon belépőkártyát. Maximális szint: videó automatikus exportálása archívumba, minden típusú vezérlés szinkronizálása. A jövő nagy valószínűséggel nem adminisztrátor, amennyire én tudom, az adminisztrátorok általában nem szeretik ezt a területet.
ATS. Egy másik terület, amely véletlenül a rendszeradminisztrációba kerül. Minimális szint: továbbítás hozzáadása, további bejövő vonal csatlakoztatása. Maximális szint: emelje fel Asteriskjét hangmenüvel 300 ponttal, sip-skype kapuval, IP, réz és E1 között váltani képes útválasztással a körülményektől függően. Illetve gyakran jön ide a telefonhagyaték, „kopogtatja a koronákat”, mindenféle plesiosinkron bejövő vonalat rendez, E1 stb. Ismétlem, ez nem adminisztrátori specializáció - általában a telefonálók foglalkoznak ezzel.
Nyomtatás/Szkennelés. Leggyakrabban triviális feladat, amíg nem kell hálózati nyomtatókat készíteni és mindenféle ipari nyomtató problémáját megoldani. Minimális szint: vegye fel a nyomtatót; A maximális szint a színprofilok problémájának megoldása, a címkenyomtató hálózati nyomtatóként való csatlakoztatása, a nyomtatók automatikus hozzárendelése, amikor a felhasználó bejelentkezik a számítógépre.

Ezen kívül számos speciális terület létezik: terminálszerverek, különféle ERP / CMS, hálózati karbantartási segédszoftverek stb.

Összegezve: profinál kevesebbnek lenni lehetetlen, de legalább mindezt többé-kevésbé jól tudni. De tudnia kell. Erre az ellentmondásra épül a kezdő rendszergazda karrierje.

Külön kell szólnia azokról, akikkel találkozni fog az interjú során. Más esetekkel ellentétben 99%-os valószínűséggel olyan emberek fognak interjút készíteni, akik távol állnak a számítógépektől. És nem a tudásodat fogják ellenőrizni, hanem a megfelelőségedet és a „válaszok ragyogását”. Ha okos szavakkal árasztja el őket, nem fognak megfelelően érzékelni.

Ugyanaz - enikeyshchik. (az angol kifejezésből - "nyomjon meg egy gombot" - nyomjon meg egy gombot)
Ez az a személy, akit hibáztatnak minden rosszul formalizált és fárasztó munkáért, a felhasználókkal való kommunikációért és a vassal való felhajtásért.

A főbb dolgok, amelyeket egy enikey-munkás általában csinál:
helpdesk - helpdesk. Válaszolhat az alkalmazottak telefonhívásaira, megmutathatja, hogyan kell lenyomni bármely billentyűt, segít megtalálni az oszloprendezés gombot, és kiválaszthat egy elakadt meghajtót.
Munkaállomások előkészítése - telepítés, csatlakoztatás, vezetékezés, operációs rendszer és szoftver telepítése stb.
Szavakkal kifejezhetetlen megoldás minden szemétre a felhasználói alkalmazásokkal – ez különösen igaz az adó- és bankügyfelektől származó szoftverekre.
SCS javítása (új aljzatok, meglévők áthelyezése), problémák diagnosztikája, kapcsolás, ha vannak keresztek, akkor azok bővítése.

Ha a cégnek nincs enikey menedzsere, akkor feladatait a rendszergazda látja el.

Vegye figyelembe, hogy a „rendszergazda-asszisztens” legtöbbször gyakorlatilag egy nagy forgalmú fogyóeszköz. Az egyik cégnél odáig jutott, hogy az osztályvezető nem tudta minden segédadminisztrátor nevét (3 db), mert másfél havonta legalább egyszer elment valaki.

Egy enikey dolgozó szemszögéből az ilyen munka ugródeszka a rendszeradminisztráció felé, de semmiképpen sem a fő szakma.

A szakosodott rendszergazdák profiljáról kicsit később, de egyelőre e két szakmán belüli karrierről lesz szó.

Ki megy az enikeyshchikibe?

Tapasztalataim szerint az emberek általában szakirányú végzettség nélkül mennek oda. Leggyakrabban fiatal, bár egy 42 éves bácsival készítettem interjút a "rendszergazda-asszisztens" pozícióra. Bár a fent leírt feladatok szinte triviálisnak tűnnek, sokak számára ez a legnehezebb lépés. Egy rendszergazdai asszisztensből rendszergazdává válni könnyebb, mint rendszergazdai asszisztenssé.

A fő ok: olyan tudásra lesz szüksége, amely összemérhető a rendszergazdával. Ráadásul ennek a tudásnak a fele sehol nincs feltüntetve a könyvekben, és csak múló tapasztalat (például banki ügyfelekkel való ügyeskedés). Másik fontos jellemzője a "számítógép-érzék", nagyon sok emberrel találkoztam interjúkon, egyszerűen nem tudták értékelni a számítógépben történtek természetességét, ami nagymértékben megzavarta a helyzetelemzést. Ez egy non-verbális élmény, hosszú számítógépes munka után jelentkezik.

Egy tipikus karrier így néz ki: rendszergazda asszisztens (vagy egy 5-8 fős kis cégnél rendszergazda), rendszergazda, rendszergazda (talán még 2-3 alkalommal rendszergazda), egy igazi specializáció kezdete. A specializáció kétféle lehet: a technikai szint növelése (a mindenről való felületes tudás helyett, egy kicsit mélyreható ismeretek) és adminisztratív karrier - IT osztályvezető, CIO (IT igazgató) stb. Ez két teljesen különböző terület - az első a számítógépekhez, a második az emberekhez, a személyzeti menedzsmenthez, a tervezéshez, a költségvetéshez, az értekezletekhez stb.

A színpadról a színpadra való átmenetet több tényező határozza meg: 1) Elméleti tudás 2) Gyakorlati készségek 3) A valóság ismerete 4) Kapcsolatok és kapcsolatok más emberekkel (mind a vállalaton belül, mind azon kívül).

Ezek közül a harmadik pont nem túl egyértelmű. Mi a "valóság"?

A valóság ismerete.

Arról van szó, hogy tudjuk, mit használnak általában a cégek, mennyibe kerül és hogyan működik. Viszonylagosan ez az a személy, aki tudja, hogy a modern irodákba az 5e kerül be, nem pedig a ThickEthernetbe (ahogyan az 1993-as könyvben le van írva), hogy indokolatlan a 6. kategória (bár a gyártói füzet ezt tanácsolja), amire a programozóknak szükségük van. egy szem igen szem, különben a cég szorosan kötődik egy konkrét személyhez stb. Más szóval, a valóság ismerete az a képesség, hogy pontosan meg tudjuk mondani, mire van szükség, olyan kifejezésekkel, amelyeket a szállító és mások is megértenek.

Készségek és alkalmazásuk.

Egy bizonyos pontig szinte minden eldől. Bizonyos készségkészletek nélkül semmilyen elméleti tudás nem segít. Egyszerűen magában foglalja a „sok kilométert a volán mögött” - számos probléma megoldását, a konzollal és a szabványos szoftverrel való munkavégzés készségeit, a problémák tüneteinek ismeretét, a tipikus esetekre vonatkozó szabványos megoldások ismeretét.

Elmélet a rendszergazda életében.

Eleinte az elméleti tudás nem túl fontos, mert nincs megfelelő érzéke a számítógépekhez ahhoz, hogy helyesen érzékelje azokat. Ha azonban nem fekteti az időt és erőfeszítést az elméleti tudásba, akkor gyorsan nem fogja észrevenni, hogyan akad meg a maga szintjén. Egy kicsit nő a fizetés, talán lesz karrier, de az informatikai világ nem változik körülötte. Ugyanazok a technológiák, ugyanazok a hibák. Az elméleti ismeretek hiánya nem akadályoz meg abban, hogy dolgozzon – megakadályozza, hogy megértse, hogyan működik, és hogyan javíthatja ki azt, ami nem működik. A tapasztalat nagymértékben helyettesíti az elméletet a problémamegoldás értelmében, de nem ad erőt a helyzet általános meglátásához, a valódi ok megtalálásához (az ok helyett).

Igen, sokat jelentenek, főleg informatikai igazgatói pálya esetén. Az egyetlen módja annak, hogy elkerüljük a sok ismeretséget és a King of the Hill irodai játékokat, a professzionalizmus (tapasztalat és elmélet). Ha nem, akkor csak a személyes kapcsolatok, az emberek ismerete, az átérezhetőség, az elrendelésük és a vezetés képessége minden lehetséges módon. Megfigyeléseim szerint az Enikey dolgozók körülbelül 30%-a ismerősön keresztül találja meg első munkahelyét.

A magasan szakosodott kommunikációs rendszergazdák számára egészen mást jelentenek. Minél szűkebb a szakterület, minél kisebb a munkáltatók köre, annál valószínűbb, hogy mindenkit vagy szinte mindenkit ismer. Egy jól ismert név jelenléte nagymértékben csökkenti az álláskeresés idejét. Ebben az esetben nem a hétköznapi értelemben vett "kapcsolatokról", hanem szakmai ismertségről beszélünk.

Lássuk, kik a rendszergazdák. Valójában az elmúlt években szinte mindenkit így hívtak, aki a számítógépes területen dolgozik. Korábban programozóknak hívták őket, most megtanulták az új divatos „sysadmin” szót.

Enikes, nem rendszergazda

Ki dolgozik több ezer kis cégnél? Bárki, de nem adminok, hanem inkább enikeys. Vagyis ezermesterek, csak informatikai szférában.

Munkájuk a következő:

• Adj-hozz;
• cserélje ki a patront;
• telepítse a Windows rendszert;
• telepítse az Office-t és konfigurálja a programot.

Legjobb esetben is az ilyen kis cégeknek van fájlmegosztó szolgáltatásuk a hálózaton belül, és esetleg tartományvezérlő. Egy kicsit nagyobb szervezetben előfordulhat, hogy egy levelezőszerver és egy vállalati webhely fut egy helyi gépen (nem feltételezem, hogy megítéljem, hogy ez jó vagy rossz).

Végül is nem gondolja, hogy a kis cégek enikey-munkásainak ezredik serege „rendszergazdáknak” nevezhető? Különben nem lett volna „személyhiány” ebben az országban, és nem kezdték volna el önállóan felkészíteni maguknak az adminisztrátorokat szinte a nulláról, pusztán unalomból. Rengeteg pénzt különítettek el erre és rengeteg időt fordítottak erre, egy egész önálló tanszéket hoztak létre a hallgatókkal való kommunikációra, akik közül sokan nem is rendelkeztek munkatapasztalattal. A toborzás javában zajlott, a Yandex minden hozzáértő szakembert keresett, hogy később olyan szakemberekké nőhessen belőlük, akik biztosan nem kommunikálnak a felhasználókkal és nem cserélik a patronokat.

A rendszergazda meghatározása

Maga a „rendszergazda” kifejezés is abból a tényből alakult ki, hogy vannak információs rendszerek, és ennek megfelelően vannak, akik ezeket a rendszereket valahogyan adminisztrálják. Figyelem, ez az információs rendszerek.

Tájékoztatási rendszer egy számítástechnikai rendszer (hálózatok, szoftverek, hardverek) és információk. Az IS felhasználó valójában egy felhasználó, nem egy objektum, amelyre a rendszergazda munkáját irányítani kell.
Rendszergazda- a rendszert karbantartó személy. Működő állapotának megőrzése, architektúráján való munka, működésének optimalizálása stb. De nem olyan személy, aki kommunikál a felhasználókkal, és beállít nekik egy számítógépet vagy nyomtatót.

Ezzel azt akarom mondani, hogy ha egy alkalmazotthoz tartozik billentyűzetek, egerek, monitorok és minden egyéb csatlakoztatása, akkor hívja, ahogy akarja, de nem rendszergazdának. Ha a rendszert kezelő személy napi rendszerességgel telepít és konfigurál munkaállomásokat, akkor már mérnök. Ugyanakkor a rendszergazda legfontosabb feladata egy olyan rendszer felépítése, amellyel bárki dolgozhat. Világosnak, tömörnek, dokumentáltnak kell lennie.