Hogyan lehet egy időre kikapcsolni az internetet a netbanetben. A netbaynet önkéntes blokkolása. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A szolgáltatás jellemzői és sajátosságai

Az üzemeltetők lehetőséget biztosítanak a felhasználóknak, hogy ne fizessenek a hálózathoz való hozzáférésért, ha az előfizetők nem használják azt. Ennek az opciónak számos korlátozása és szabálya van. Egyes cégek díj ellenében kapcsolják be az ilyen szolgáltatást, mások ingyenesen. A szolgáltatás eltérő időtartamra, évente egyszer vagy többször is nyújtható. A költözéskor felfüggesztheti a hálózathoz való hozzáférést is. Ilyenkor az új címen érdemes otthon tájékozódni a szolgáltatóról. Ha a ház csatlakoztatva van, keresse fel a szolgáltató irodáját, és írjon egy kérelmet az internet új címre történő újracsatlakoztatására. Ebben az esetben az előfizetőnek nem kell abbahagynia az együttműködést az üzemeltetővel. Csak újra kell tárgyalni a szerződést.

Keressen olyan szolgáltatókat, amelyek otthoni internetet csatlakoztatnak az Ön címéhez:

Kezdje el beírni az utcát vagy a várost

Hogyan lehet szüneteltetni az otthoni internetet

Többféleképpen is használhatja.

Személyes terület

Minden előfizető hozzáfér egy személyes fiókhoz. Ha még nem használtad, regisztrálnod kell. Nem tart tovább öt percnél. A regisztrációhoz szükséges összes adatot megtalálja a szolgáltatási szerződésben. Miután bejelentkezett fiókjába, keresse meg a szolgáltatásokról és a további lehetőségekről szóló részt. Ezután ki kell választania egy önkéntes letiltási szolgáltatást, meg kell határoznia azt az időtartamot, ameddig szeretné felfüggeszteni a hozzáférést, el kell olvasnia a szolgáltatás feltételeit, és el kell fogadnia azokat. A képernyőn megjelenik egy ablak a letiltásról szóló releváns információkkal.

Támogatási hívás

Az opció aktiválásához hívjon ügyfélszolgálat szolgáltató. A csatlakozáshoz a hívót előfizetőként kell azonosítania. Ehhez meg kell nevezni az útlevél adatait, a szolgáltatási szerződés számát és a személyes számla számát. Miután átadta az információkat a tanácsadónak, tájékozódjon a lehetőség biztosításának feltételeiről, és jelölje meg a hálózathoz való hozzáférés leállításának kívánt időtartamát. Ekkor értesítést kap az ideiglenes leállásról.

Látogatás a cég képviseletében

Amikor a szolgáltató ügyfélirodájába megy, ugyanazokra a dokumentumokra lesz szüksége, mint a tanácsadó hívásakor. Azaz útlevél és szolgáltatási szerződés. Az eljárás hasonló a hívás algoritmusához. Érdemes megfontolni, hogy ez a módszer csak olyan személyek számára alkalmas, akikkel a szerződést megkötötték. Ha a kommunikációs szolgáltatásokat egy másik személy regisztrálja, az önkéntes blokkolás aktiválása nem érhető el.

Lehetséges-e egy időre letiltani az internethez való hozzáférést: szolgáltatási feltételek

Az üzemeltetők számos szabályt és feltételt dolgoztak ki, amelyek mellett az előfizető aktiválhatja a hálózathoz való hozzáférés ideiglenes blokkolásának lehetőségét.

A Rostelecom a szolgáltatást 5-90 napig biztosítja. Feltéve, hogy az ügyfélnek nincs fizetési hátraléka. A számlának rendelkeznie kell az összes kapcsolódó opció egy napjának kifizetéséhez szükséges összeggel.

Ha az előfizető bérelt hálózati eszközés egyéb felszerelések, például előtag a számára interaktív televízió, a bérleti díj továbbra is terhelésre kerül, függetlenül a hálózathoz való hozzáféréstől.

Az opció első 30 napja ingyenes. 31 és 90 nap között a költség napi 5 rubel. Az önkéntes letiltással az előfizető nem módosíthatja a tarifát, nem kapcsolhat be vagy nem kapcsolhat le más kiegészítő szolgáltatásokat.

Az MTS kommunikációs szolgáltatásait használók számára a következő szabályokat dolgozták ki:

• Az opció időtartama 7-90 nap.
• Évente legfeljebb kétszer aktiválható.
• Az éves ideiglenes leállás teljes időtartama nem haladhatja meg a 90 napot.
• Szükség esetén a felhasználó a meghirdetett időpontnál korábban is hozzáférhet a hálózathoz.
• Az önkéntes letiltás aktiválásakor a bérelt berendezés előfizetési díja nem kerül felszámításra.
• A szolgáltatás azon előfizetők számára érhető el, akik több mint 30 napja használnak otthoni internetet az MTS-ről.

A Beeline cég kommunikációjának felhasználói legfeljebb 90 napra letilthatják a hálózathoz való hozzáférést. Amennyiben az előfizető korábban nem szüntette meg az önkéntes blokkolást, ezen időszak letelte után az internet-hozzáférés automatikusan elérhető lesz.

A szolgáltató ingyenesen nyújtja a szolgáltatást, de az eszközbérlés továbbra is díjköteles. Az önkéntes zárolás az utolsó ideiglenes leállásból való kilépéstől számítva 30 naponta egyszer áll rendelkezésre, pozitív számlaegyenleg esetén.

A Dom.ru előfizetőire vonatkozó szabályok:

• Az opció 7-90 napos időtartamra érhető el.
• A szolgáltatás költsége havi 15 rubel.
• A szolgáltatás ára az önkéntes letiltási napok számától függően kerül kiszámításra.
• A hálózathoz való hozzáférés ideiglenes megszakítása egy éven belül nem tarthat tovább 90 napnál.

A hálózathoz való hozzáférés MGTS-szolgáltató általi önkéntes letiltásának szolgáltatását az előfizetők két hétre, egy vagy három hónapra biztosítják. Az opció ingyenesen csatlakozik, a használat során előfizetési díj sem kerül felszámításra.

Ha szükséges, a felhasználó hozzáférhet a hálózathoz. Az ilyen kapcsolat ára napi 30 rubel. Az ideiglenes leállás lejárta után az internet-hozzáférés automatikusan visszaáll. A díjszabás és a számlázási időszak dátuma változatlan marad.

A "TTK" távközlési szolgáltató az alábbi feltételekkel nyújtja a szolgáltatást:

• Az ügyfélnek aktív felhasználói állapottal kell rendelkeznie.
• A felhasználónak legalább 90 napig előfizetőnek kell lennie a szolgáltatónál.
• A személyes számla egyenlege nem lehet nulla vagy negatív.
• A szolgáltatás nyújtásának minimális határideje 7 nap.
• A szolgáltatás ingyenes.
• Az önkéntes zárolás éves halmozott időtartama nem lehet hosszabb egy hónapnál.

Ha az előfizetőnek hosszabb időre fel kell függesztenie az internetet, akkor választania kell a szolgáltató szolgáltatásainak végleges letiltása vagy előfizetési díj, a hálózati kapcsolat használata nélkül.

Az internetszolgáltató kiválasztása nem könnyű és felelősségteljes lépés. Végtére is, az online teljes munkavégzés vagy kényelmes pihenés képessége a jövőben szolgáltatásainak minőségétől függ. Éppen ezért jobb, ha időben megismerkedünk az információkkal, és megalapozott döntést hozunk, még akkor is, ha egy olyan ismert cégről beszélünk, mint a NetByNet.

A "NetByNet" szolgáltatásai

A "NetByNet" története 1999-ig nyúlik vissza, amikor alapítója, Alexander Militsky bejegyzett egy vállalatot, a "TOR Info" LLC-t, amely szélessávú internet-hozzáférést biztosít, és érdekelt az Ethernet technológiában, száloptikás kommunikációt használva. 2001-ben létrejött az internetszolgáltatók egy csoportja, amelynek célja közös vállalkozás volt. Ugyanebben az évben úgy döntöttek, hogy egyetlen márkát vezetnek be. Hivatalosan a NetByNet cég csak 2006-ban jelent meg a kommunikációs szolgáltatások piacán, 15 Moszkvában működő szolgáltatót egyesítve. És már 2011-ben az üzemeltető leányvállalatává és fő eszközévé vált sejtes kommunikáció"Megafon". A cég teljes neve Net By Net Holding LLC. A cég a WiFire márkanév alatt is ismert.

A NetByNet Wifire márkanév alatt is ismert.

A „Tudjuk, milyennek kell lennie az internetnek” szlogennel a NetByNet többször is bizonyította professzionalizmusát olyan rangos nemzeti díjak elnyerésével, mint a „Big Digit”, „Innovation Time”, „Consumer Rights and Quality of Service”, „WOW!HR”. , „Crystal Headset” és mások.

Szolgáltatások nyújtása magánszemélyeknek és jogalanyok, a NetByNet nagy szövetségi projektek megvalósításában is részt vesz. A cég megépítette és elindította a legnagyobbat Oroszországban wifi hálózat Moszkvában földi közlekedés, hatékonyan együttműködik a Szövetségi Pénzügyminisztériummal, a Rosnefttel, az Orosz Postával és az ország más vállalataival.

Voltak cégek és érdekességek a gyakorlatban. Így 2008-ban az Akado cég etikátlan reklámozással vádolta meg a NetByNetet, és arra buzdította a felhasználókat, hogy hagyják el jelenlegi szolgáltatójukat, és csatlakozzanak a NetByNethez. Az FAS osztálya az ügyészség oldalára állt, tisztességtelennek és megbízhatatlannak ítélve a hirdetést, és kereskedelmi mércével mérve csekély pénzbírsággal sújtotta az elkövetőt. 2012-ben a NetByNet adminisztrátor hibája miatt az oroszországi igazságügyi minisztérium webhelyét blokkolták. 2014-ben pedig a cégről azt látták, hogy márkájának reklámozásával forgatókönyvet juttat a felhasználói forgalomba.

Előnyök és hátrányok

A NetByNetnek a mai napig több mint egymillió előfizetője van, és számos tagadhatatlan előnnyel rendelkezik:

• az internet stabil működése a legtöbb régióban sok éven át. Sok felhasználó megjegyzi, hogy a vállalat által biztosított feltételek sokkal jobbak, mint a versenytársaké;
• gyors és figyelmes technikai támogatás;
• promóciók és kedvezmények, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatások fizetésének megtakarítását.

De vannak hátrányai is. Közülük talán a legjelentősebb az internethez való csatlakozás költsége, amit nem hirdet a cég. Bizonyos esetekben ez 3500 rubel (a felhasználók szerint), és bizonyos pénzügyi nehézségeket okozhat. A hálózaton negatív véleményeket találhat a NetByNet hiányosságairól. Ezek azonban magánjellegűek, és a legtöbb esetben könnyen kiküszöbölhetők.

Lehetséges problémák:

• néha hibák vannak a kifizetés kiszámításában. Ez ismert esetekben a díjcsomag változása után történt. Ilyen helyzetben fontos felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel és jelenteni a hibát, hogy ne veszítsen pénzt;
• egyes felhasználók panaszkodnak alacsony sebesség az internet, figyelmen kívül hagyva azt a tényt, hogy a deklarált sebesség a lehető legnagyobb, a valós mindig valamivel alacsonyabb;
• a vonalakon és műszaki balesetek történnek. De a problémák általában gyorsan megoldódnak;
• egyéni előfizetők rendkívül kellemetlen tolakodását a cég alkalmazottai az ajánlat további szolgáltatások, ami azonban gyorsan elhagyható;
• miatt az otthoni internetkapcsolat nem mindig lehetséges technikai okokból. Ebben az esetben a csatlakozási kérelem törlődik. És ez ellen semmit sem lehet tenni.

Ha a cég szolgáltatásainak igénybevétele során bármilyen kellemetlenség adódik, reklamációt az email címre írhat [e-mail védett], feltüntetve a személyes fiókot, az előfizető teljes nevét és az elégedetlenség okait. Minden igényt felülvizsgálunk. Objektív megjegyzésekkel a szolgáltatóhoz, ez A legjobb mód problémamegoldás.

Videó: NetByNet szolgáltatásminőség

Mely régiókban lehetséges a szolgáltatások összekapcsolása

A NetByNet hét szövetségi körzet 80 városában működik:

• Központi;
• Északnyugati;
• észak-kaukázusi;
• Déli;
• Privolzsszkij;
• Urál;
• Távol-Kelet.

Szolgáltatások és árak

A szolgáltató számos díjcsomagot kínál az otthoni internet csatlakozásához. Némelyikük ESET NOD32 víruskeresőt tartalmaz, amely megvédi a számítógépet a fertőzésektől rosszindulatú online. Felhívjuk figyelmét, hogy az árak régiónként változhatnak. Részletesebb információkat a 8(495) 980-24-00 telefonszámon vagy a cég honlapján találhat.

táblázat: otthoni internet díjcsomagok

Az otthoni internetkapcsolattól függetlenül megrendelhet szolgáltatásokat a NetByNettől mobilinternetés digitális televíziózás. A cég több szabványos „Internet + TV” tarifacsomaggal rendelkezik, amelyeket olyan kedvezménnyel biztosítanak, amely lehetővé teszi évi 1,6-3 ezer megtakarítást, valamint lehetőség van saját szolgáltatáskészlet összeállítására a legmegfelelőbb kombináció kiválasztásával az otthoni internet sebességétől, a TV-csatornák számától és a mobilforgalom nagyságától.

táblázat: "Internet és TV" tarifacsomagok

*Kedvezmények tarifacsomagok használatkor biztosított különleges ajánlat Az Év Előnye cég és egyszeri fizetés éves előfizetésért. Megismerkedhet az „Év Előnye” díjcsomagokkal.

Az előfizető kérésére további berendezések vásárolhatók a cégtől: egy nagy lefedettségű nagy teljesítményű, nagy sebességű D-Link DIR-825 router vagy a cég szabadalmaztatott routere, amely ideális standard lakásokhoz, valamint set-top box digitális televízióhoz. Lehetőség van eszközök vásárlására részletre is.

A Wifire router ideális a NetByNet internet csatlakozásához standard lakásokban

Hogyan csatlakozhat az internethez a "NetByNet" segítségével

A NetByNet szolgáltatások csatlakoztatásának többféle módja van:

• a cég hivatalos honlapján;
• telefonon: 8(499) 553-94-72, 8(800) 555-91-67 (naponta 6-22 óráig);
• a cég lakóhelyi irodájában.

Az internethez a cég irodájában csatlakozhat egy operátor segítségével

Ha a javasolt lehetőségek közül nem tudott megfelelő tarifát választani, létrehozhatja saját szolgáltatáscsomagját.

Az internet NetByNethez való csatlakoztatása után egy személyes fiók jön létre, és megnyílik a hozzáférés a felhasználó személyes fiókjához, amelyben számlákat fizethet, módosíthat díjcsomagokés további szolgáltatásokat rendelhet.

Internet kimaradás

Ideiglenesen vagy véglegesen leiratkozhat a cég szolgáltatásairól.

Önkéntes blokkolás

Ha egy ideig nem tervezi az internet használatát (például nyaralni vagy üzleti útra megy), a NetByNet kiegészítő lehetőség"Block", amely lehetővé teszi, hogy ne fizessen számlákat a ténylegesen nem használt szolgáltatásokért.

Az ideiglenes letiltás engedélyezésének feltételei:

• Önkéntesen kikapcsolhatja az internetet 1 és 90 nap közötti időszakra. A szolgáltatás első 60 napja ingyenes. 61 naptól kezdve naponta 3 rubelt vonnak le az előfizető számlájáról;
• a fő internetszolgáltatásnak aktív státuszban kell lennie, azaz az előfizetőt nem lehet pénzügyi vagy egyéb módon blokkolni;
• A szolgáltatást csak akkor tudja aktiválni, ha a Személyes Számla egyenlege nem negatív. Például a „Halasztott fizetés” szolgáltatás igénybevételekor először ki kell fizetnie a fizetési tartozást;
• 60 napot meghaladó időtartamú zárolás elrendelése esetén a számlán rendelkeznie kell a fizetéshez szükséges összeggel. Például, ha 3 hónapra kikapcsolja az internetet, 90 rubelt kell fizetnie egy ideiglenes blokkért;
• Az Internet blokkoló szolgáltatást az előző naptári hónap lejárta után egy teljes naptári hónappal újra megrendelheti. Például, ha október 1-től október 6-ig önkéntesen letiltották az internetet, a szolgáltatás legközelebb decemberben nyújtható.

03/13/18 - Telefonon ajánlatot kaptam (Borisz alkalmazott) a csatlakozásra új tarifa"Exkluzív" 599r-ért. (100 mb/s, + TV-csomag 140 csatorna, + ingyenes set-top box bérelhető), ez +100 rubel. az én árfolyamomra. Megegyeztem, megegyeztem a mester érkezésével 03.15.18-án.
Még aznap este meggondoltam magam, és egy csevegésen keresztül benéztem személyes fiók visszavonta a jelentkezést.
03/14/18 - Dmitrij alkalmazott visszahívott, és megerősítettem, hogy szeretném törölni a jelentkezést. Ne ütemezd át, mondd le.
03/25/18 - hívott a minőségellenőrzési osztály képviselője és megkérdezte, miért utasítom el a szolgáltatást. Elmagyaráztam, mindent értett.
Ennek eredményeként kiderült, hogy 2018-03-15-től TV-csomagom volt 285 rubelért. havonta. De erről csak akkor jöttem rá, amikor a személyes számlámon elfogyott a pénz, és letiltották az internetet, pl. 04/01/18. Sem SMS, sem e-mail nem érkezik a szolgáltatások csatlakozásával kapcsolatban. Lehetetlen letiltani a szolgáltatásokat a személyes fiókjában, a gombok nem működnek.
Minden bejegyzés telefonbeszélgetések Nekem van.

Hozzáadás. tájékoztató 101s 2018.04.08

Mint kiderült, a szolgáltatók ezt a szolgáltatást egy nem létező telefonszámhoz (azaz egy számjegy nélküli számomhoz) csatlakoztatták, és én magam sem tudom kikapcsolni sem a fiókomban, sem a TV alkalmazásban. Chaten kértem, hogy kapcsoljam ki, gúnyolódnak, mintha a konzolon keresztül, az alkalmazáson keresztül magad is ki tudnád kapcsolni, de a második bejelentkezés jelszavait nem tudom, és egyáltalán nem tudtam, amíg nem a levelezés 15. percében jelezze nekem. Ennek eredményeként jelszót adtak nekem, de a „Letiltás” gombon megjelenik a „Nincs elég pénz” hibaüzenet, bár nem „Csatlakozni” akarok, hanem „letiltani” a szolgáltatást 285 rubelért. és aktuális egyenleg 605 r.