Miért nem látja az ügyfél a bankkulcsot? Lehetséges hibák. Hibák az új kulcsok generálásakor

És nyomja meg a gombot "További".

És nyomja meg a gombot "Telepítés".

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "Telepítés ActiveX összetevők» és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Ha eTokent használ:

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Hibák az új kulcsok generálásakor

Hiba (Kód: 128) Hiba a MessagePro kriptomotor inicializálásánál

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Hibák az Ügyfél-Bank rendszerben végzett munka során

A fájlok nem kerülnek fel az Ügyfél-Bank rendszerbe, illetve nem töltődnek fel a rendszerből (bizonylatok importálásakor, kivonatok exportálásakor, a Bankban tetszőleges bizonylathoz fájlok csatolásakor stb.)

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

Az indítás után válassza ki a listából azt a várost, ahol fiókjait megnyitják, majd jelölje be a mellette lévő négyzetet "A rendszer telepítése / újratelepítése"és nyomja meg a gombot "További".

Helyezzen be egy pipát mellette "ActiveX összetevők telepítése"és nyomja meg a gombot "Telepítés".

A varázsló befejezése után jelentkezzen be az asztalon megjelenő parancsikonról.

• Ellenőrizze az internetkapcsolat működőképességét.
• Ellenőrizze az operációs rendszer verzióját. Az Ügyfél-Bank rendszer oldala nem jelenik meg operációs rendszer Windows XP Service Pack 2 és régebbi, valamint Windows Server 2003 a legújabb frissítések telepítése nélkül.
• Az Internet Explorerben lépjen a következőre: "Eszközök" → "Internetbeállítások" → "Speciális". A megnyíló ablakban jelölje be a rövidítést tartalmazó elemek melletti négyzeteket " TLS", és törölje a jelölőnégyzetet a következőt tartalmazó elemek melletti jelölőnégyzetekből SSL».
• Nyomja meg a billentyűkombinációt Ctrl+F5. Az oldal frissíti és törli a gyorsítótárat.
• Ellenőrizze az Ügyfél-Bank rendszeroldal címének helyesírását. A címsorból töröljön minden információt ezután .rués nyomja meg Belép.

Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg felhasználónevét és jelszavát. Javasoljuk, hogy figyeljen a beviteli lehetőségekre: az aktuális beviteli nyelvre, és nyomja meg a Caps Lock billentyűt. Próbáld meg beírni a jelszót szöveges dokumentum, ellenőrizze vizuálisan, és másolja be a rendszer jelszómezőjébe.

Ez a hiba a következő okok miatt jelenhet meg:

• Az ES kulcsok lejártak.
• A főigazgató/főigazgató megbízatása lejárt. benevezett igazgató Bank kártya szervezetek.
• Még nem fejezte be az új kulcsok első generációját.
• Most végezte el az új kulcsok első generációját, és rákattintott a " További". Ezen a ponton a kulcsok még nincsenek készen. A kulcsok elkészítéséhez ki kell nyomtatnia egy kérelmet a tanúsítvány elkészítéséhez. nyilvános kulcsés nyújtsa be az Ön számláit kezelő Bank irodájába.

Biztosnak lenni részletes információk Ezzel a hibával kapcsolatban forduljon a műszaki támogatáshoz.

Győződjön meg róla a beállításokban kulcsfontosságú hordozók előfizetők, csak a titkos kulcsokkal rendelkező címtár elérési útja áll rendelkezésére. Az összes többi sornak üresnek kell lennie:

• Győződjön meg arról, hogy az Internet Explorer böngészővel jelentkezett be.
• Adja hozzá az Ügyfél-Bank rendszer weboldal címét a kompatibilitási módban működő weboldalak listájához.
• NÁL NÉL internet böngésző Explorer kattintson a " Szolgáltatás» a felső sávban (ha nincsenek gombok, akkor nyomja meg a gombot alt a billentyűzeten, amíg meg nem jelenik egy csík a gombokkal Fájl», « Szerkesztés», « Kilátás" stb.).
• Következő válassza ki a " Kompatibilitási nézet beállításai».
• A megnyíló ablak felső sorába írja be a webhely címét weboldalés nyomja meg a gombokat Hozzáadás"és" Bezárás».
• A módosítások életbe lépéséhez indítsa újra a böngészőt.

• Az Internet Explorerben nyomja meg a "billentyűkombinációt" Ctrl+Shift+Delete". A megnyíló ablakban jelölje be a "" melletti négyzeteket Ideiglenes internet fájlok"és" Cookie-k ” és nyomja meg a „” gombot Töröl».
• Végezze el a böngésző beállításainak általános visszaállítását.
• mindent bezárni Internetes ablakok Explorer és menj a " Vezérlőpult» → « Böngésző tulajdonságaiHálózatok és az Internet»).
• Továbbá” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• Törölje a személyes beállításokat” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».

Windows Vista, Windows 7:

• Rajt».
• válassza a " Vezérlőpult» → « Böngésző tulajdonságai" (lehet a " Hálózatok és az Internet»).
• A megnyíló ablakban lépjen a " Továbbá” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A megnyíló ablakban ne jelölje be a " Törölje a személyes beállításokat” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A visszaállítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

Windows 8-10:

• Rajt» jobb egérgombbal.
• válassza a " Vezérlőpult» → « Böngésző tulajdonságai" (lehet a " Hálózatok és az Internet»).
• A megnyíló ablakban lépjen a " Továbbá” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A megnyíló ablakban ne jelölje be a " Törölje a személyes beállításokat” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A visszaállítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

Hibák az új kulcsok generálásakor

Ez a hiba abból adódik, hogy a rendszer nem tud hozzáférni a kiválasztott kulcstárhelyhez.

Ha nem kapott USB-eszközt (eTokent) a banki irodában:

• A generálási paraméterek kitöltésekor a " mezőben Kulcs tárolási helye» jelez « lemezmeghajtó". mezőben " Katalógus» Adja meg a kulcsok tárolási helyét. Erősen javasoljuk, hogy a kulcsok létrehozása során előforduló hibák elkerülése érdekében NE HASZNÁLJA kulcsok tárolására rendszerlemez (helyi lemez C:\) és a rajta tárolt mappák (beleértve az asztalt, a dokumentumokat stb.).
• Ellenőrizze, hogy a szekcióban a titkos kulcsok tárolására kiválasztott könyvtár írható-e. Kulcs tárolási helye».
• Ellenőrizze, hogy a használt Flash adathordozó megfelelő-e.

Ha eTokent használ:

Hibák a Bank-Client rendszerben végzett munka során

Windows Vista, Windows 7:

• Zárja be az összes Internet Explorer ablakot, és lépjen a " Rajt».
• válassza a " Vezérlőpult» → « Böngésző tulajdonságai" (lehet a " Hálózatok és az Internet»).
• A megnyíló ablakban lépjen a " Továbbá” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A megnyíló ablakban ne jelölje be a " Törölje a személyes beállításokat” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A visszaállítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

Windows 8-10:

• Zárja be az összes Internet Explorer ablakot, és kattintson a " Rajt» jobb egérgombbal.
• válassza a " Vezérlőpult» → « Böngésző tulajdonságai" (lehet a " Hálózatok és az Internet»).
• A megnyíló ablakban lépjen a " Továbbá” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A megnyíló ablakban ne jelölje be a " Törölje a személyes beállításokat” és nyomja meg a „” gombot Visszaállítás».
• A visszaállítás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

A rehabilitáció alatt álló bank, amely 3 milliárd rubelt veszített a tőzsdén, kérte a jegybankot, hogy vonja vissza szakmai résztvevői engedélyét.

Az Orosz Föderáció Központi Bankja múlt pénteken bejelentette, hogy visszavonta az értékpapírpiac egyik hivatásos szereplőjének engedélyét a Timer Bank letéti tevékenységének végzésére, amelyet a Robert Musin TFB csoport és a Federal Deposit részvételével fertőtlenítenek. Biztosítási Ügynökség. A hitelintézet azt mondta a Realnoe Vremyának, hogy úgy döntöttek, hogy felhagynak az értékpapírokkal, nehogy keresztezzék a Tatfondbankot ezen a piacon. Eközben a tőzsdei műveletek veszteségei 3 milliárd rubel „lyukat” vertek a bankban, és két éve átszervezéshez vezettek.

Hogy ne versenyezzen a Tatfondbankkal

A Központi Bank megsemmisítette a Tatarstan "Timer Bank" értékpapírpiac hivatásos szereplőjének letétkezelői tevékenység végzésére vonatkozó, 2008.04.03. 016-11150-000100 sz. A szabályozó közleménye szerint a döntést magának a banknak a nyilatkozata alapján hozták meg.

A "Timer Bank"-ban az értékpapírokkal való munka megtagadásáról szóló döntésüket a TFB-csoport tagjainak sajátosságai és a "testvéri" Tatfondbankkal való versenyre való hajlandóság magyarázza.

- A Timer Bank bejelentést nyújtott be az értékpapírpiac hivatásos szereplőjének letéti tevékenység végzésére vonatkozó engedélyének törléséről, mivel ez a tevékenység nem tartozik a TFB csoporton belüli bankunk funkciói közé, - Airat Kamalov, Elnök, mondta Realnoe Vremya Igazgatóság "Timer Bank". – Ilyen jellegű tevékenységet a Tatfondbank már folytat, döntésünk lehetővé teszi, hogy a tervezettnek megfelelően megszabaduljunk e funkció fenntartásának költségeitől. Univerzális bank vagyunk, amely pénzügyi szolgáltatások nyújtására szakosodott az állami beszerzések, a nagyvállalatok beszerzése és a köz-magán társulások területén tevékenykedő cégek számára.

Az ilyen jellegű tevékenységet a Tatfondbank már folytatja, és a döntés lehetővé teszi, hogy tervszerűen megszabaduljanak e funkció fenntartásának költségeitől – mondta Airat Kamalov. Fotó: prokazan.ru

A BTA-Kazan szomorú tapasztalata

A bank döntését a hitelintézet értékpapírpiaci szomorú tapasztalatai is befolyásolhatják, bár a jelenlegi vezetés ezt a verziót nem kommentálja. Emlékezzünk vissza, hogy 2014-ben a BTA-Kazan Banknak, ahogy akkoriban a Timer Bankot hívták, éppen az értékpapírok formájában hiányzó eszközök miatt voltak problémái.

Amikor 2013 végén - 2014 elején a bank likviditáshiánnyal küzdött, a vezetése ezt azzal magyarázta, hogy a betétesek és jogi személyek pénzkivételt tettek ki a BTA ügyfeleinek a bank problémáiról szóló SMS-t küldő rosszindulatúak támadása miatt. . A Központi Bank a BTA-Kazan átszervezéséről döntött, a Robert Musin által irányított Tatfondbank pedig szanatóriumként működött.

Azonban 2014 májusában, szó szerint a higiéniai eljárás megkezdését követő napon, a egy új verzió banki problémák okai. Aztán egy külön összehívott konferencián a DIA első vezérigazgató-helyettese, Valerij Mirosnyikov azt mondta, hogy a bank rossz vagyona vezetett az átszervezéshez. A jelentésben különösen 3 milliárd rubel értékű állampapír szerepelt, amelyet a DIA az ellenőrzés során nem talált meg. „Felmerül a kérdés: ha késik a fizetés, miért nem adjuk el és fizetjük ki az ügyfeleket” – mondta Mirosnyikov. "Elemezzük, értékelésünk szerint egyszerűen nem léteznek."

Vladimir Izaak szerint a nyomozóknak ki kellett deríteniük a „tőzsdei játék” körülményeit, ahol „a pénz egy része elveszett”. Fénykép kazanfirst.ru

Valaki játszott?

Egy évvel később, 2015 áprilisában megerősítették a 3 milliárd rubel értékű értékpapírok elvesztésével kapcsolatos információkat. Ekkor vált ismertté, hogy a Belügyminisztérium Tatár Nyomozó Főosztálya három büntetőügyben nyomoz a BTA-Kazan bankból történt vagyonkivonás miatt. Ezután az osztály vezetője, Vladimir Izaak azt mondta újságíróknak: „Az összes elhangzott nyilatkozatot három büntetőügyben egyesítették. Különböző cikkek alapján vizsgálják őket.” Szerinte a nyomozóknak ki kellett deríteniük a "tőzsdei játék" körülményeit, ahol "a pénz egy része elveszett". Csak körülbelül 3 milliárd rubel volt. Ezenkívül a nyomozók 2 milliárd rubel értékben ellenőrizték a fedezett hitelek kibocsátását.

Később kiderült, hogy míg a fő gyanúsított az Ruslan Alimov, a BTA-Kazan igazgatóságának volt elnöke. Nál nélAz általa állítólagosan okozott kárt tavaly decemberben csaknem 1,9 milliárd rubelre becsülték. Alimov jelenleg őrizetben van.

Dmitrij Szemjagin