Az orosz posta az ellenséged! Izvesztyija: Orosz Posta nyitott kártyákat Új rendszerek bevezetése
Helyszínt kértek. Azt mondja, felforrt, és nem tud tovább hallgatni! Általában neki adom a szót:
Helló, ő Szergej, és itt a harmadik bejegyzésem ezen a blogon.
A Google Maps ezen a képernyőképen a 238560-as orosz posta látható Szvetlogorskban (Kalinyingrádi régió). Az ott dolgozó és pihentető csodálatos emberekről egy kicsit lejjebb mesélek. Addig is egy szívszorító történet kezdete.
Az újév előtt úgy döntöttem, hogy rendelek magamnak néhány ruhát. Már két éve nincs értelme ruhát vásárolni Oroszországban, mert a külföldi oldalakon minden másfél-kétszer olcsóbb (nem beszélve az értékesítési időszakokról). A kalinyingrádi használtcikk-boltokat még nem találtam ki. Igen, és sok időbe telik, amíg találok ott valami tisztességes dolgot, de mindig hiányzik. Egyelőre tehát csak az internet és az európai boltok.
Választottam, rendeltem – és várok magamra. Az internetes áruház két héten belül megígérte a kézbesítést, de megkötéssel: ha kiderül, hogy a helyi postán (olvasd - az Orosz Postában) csak szamárságok dolgoznak, akkor az online áruház megszűnt. Ó, kedves (olcsó) webáruház, milyen igazad volt!
Január 20-a beköszöntével aggódni kezdtem: hol vannak a csomagjaim? észreveszi az én postafiók minden nem volt. Bementem a levélbe, hogy megkeressem a szám számát, megtaláltam a spamek között. Belépek. "Címzett várása a kézbesítés helyén" mindkét esetben.
Nagyon feszült voltam, hogy senki nem hozott értesítést (kettő kellett volna). Ha beír egy keresőmotorba egy olyan kifejezést, mint például: "Az orosz posta nem kézbesít értesítéseket", akkor azt fogja tapasztalni, hogy ez a szokásos gyakorlat. Vagyis az Orosz Posta számára ez nem szabálysértés, hanem norma. Sőt, számos esetben, amikor a címzettet nem értesítették, a csomag egyszerűen nyomtalanul eltűnt. Oroszra fordítom: valaki csomagokat lop, és ez tömegjelenség. Sokat segít a tolvajok értesítésének szabotálása. És mivel az Orosz Posta zárt rendszer és egyben rendkívül hülye, szinte lehetetlen valakit kézen fogni.
A fórumokon párszor találkoztam azzal a hírrel, hogy állítólag az Orosz Posta bizonyos típusú küldeményekről egyáltalán nem kapott értesítést, de úgy tűnik, a csomagoknak semmi közük ehhez. Igen, és nem láttam hivatalos nyilatkozatot ebben a témában a cégtől. Úgy tűnik tehát, vagy rosszindulatú szándék (nevezetesen az a szándék, hogy ellopják a csomagok tartalmát, ha senki nem jön értük), vagy hétköznapi figyelmetlenség.
Egy hétre utazott Spanyolországból. Ez figyelembe veszi az újévi ünnepeket. Általában a csomag 4-5 napig megy az orosz határra. 
De Oroszországban 12 napig kínozták. Öt napot töltöttünk a vámon, két napot Moszkvában és négy napot Kalinyingrádban. Még egy napba telt, amíg a csomagot elhozták Szvetlogorskba (40 km). Oké, még mindig megértem, hogy valakinek két napba telik, mire Moszkvában a csomagválogatással foglalkozik. De mit csinálnak az Orosz Posta kalinyingrádi alkalmazottai az orruk szedésén kívül? 
Nos, gyermekkorom óta megszoktam, hogy állhatatosan és bátran elviseljem a katonai szolgálat minden nehézségét és megfosztását a seggfejekkel való kommunikációtól. Így hát úgy döntöttem, hogy pontozok, elmegyek a postára és átveszem a csomagjaimat.
És mit gondolna? Az Orosz Postának persze szabadnapja volt! A hét harmadika egyébként, mert vasárnap és hétfőn is pihentek. Az ajtók zárva voltak, és egy papírdarabot ragasztottak rájuk: "Február 1. szabadnap." Természetesen minden magyarázat nélkül.
Ugyanakkor a hivatalos weboldalon található információk alapján a szvetlogorski 238560-as fióknak ma működnie kellett. 
Nos, most mondjuk el, miért adott az egész osztály szabadnapot magának? Lehet, hogy csak egy ember dolgozik ott, és ma a közüzemi számlák kiosztásával van elfoglalva az egész városban?
A pokolba is mindenki tudja, hogy ez ellentétes lenne az Orosz Posta vállalati etikájával: még egy tartományi fiókban is 5 ember lesz, ebből négyen teáznak vagy kószálnak a szobában és gorombáskodnak a látogatókkal, egy pedig álmosan. egyik sorból a másikba kúszni.
Lehet, hogy elszakadt a pipája, és mindent elárasztott? Sokkal valószínűbb forgatókönyv, bár külsőleg minden rendben volt a házzal. De természetesen senki nem magyarázott el nekem semmit.
Az "Oroszország posta" nemcsak hogy nem adta ki a csomagjaimat, hanem egy órát is ellopott az időmből. Abban az órában írhattam egy bejegyzést (mint ez), meg tudtam főzni a vacsorámat és megeszem, vagy megtanulhattam egy tucat kínai karaktert. De az Orosz Posta nem törődik az ügyfelekkel. "A szörny oblo, huncut, hatalmas, bámul és ugat". Csomagokat lop, időt lop, lelkünket lopja!
Legközelebb soha nem fogom igénybe venni az Orosz Posta szolgáltatásait. Olyan ez, mintha egy kést böknénk egy kifeszített ötös ujjai közé: előbb-utóbb mégis négyujjas maradsz.
Jöjjön hozzám a "DHL", "UPIS" vagy legalább a "Pony Express" futár. Velük, ahogy hallottam, ezek is előfordulnak vicces történetek, de egy nagyságrenddel kisebbek. Kész vagyok nagyobb rendeléseket is leadni webáruházakban, hogy ne fizessek túl magát a kiszállítást.
Ne feledje: az orosz posta az Ön ellensége. Csak úgy győzheted le, ha teljesen megtagadsz vele minden tranzakciót. Kerülje az orosz postát.
Még 2014-ben a hírközlési miniszter ill tömegkommunikáció Nikolai Nikifirov a Szövetségi Tanács egyik ülésén kijelentette, hogy az Orosz Posta alkalmazottainak fizetése 2018-ra akár 80%-kal is emelkedik! Szóval megéri várni?
A postai dolgozó bejelentett átlagos fizetése körülbelül 25 ezer rubel, de ez nem mindig és nem mindenhol igaz. Az a tény, hogy az Orosz Posta az ország egyik legnagyobb szervezete nagy létszámmal. Körülbelül 370 ezer van belőlük! Csak a Sberbank büszkélkedhet ilyen lenyűgöző alakkal. Oroszország területén 42 ezer posta működik, amelyek mindegyike a következőket alkalmazza:
- válogató üzletek üzemeltetői (30 000-32 000 rubel);
- operátorok az ügyfelekkel végzett munkához (25000-35000);
- feldolgozó szereplők postai küldemények (25000-30000);
- ügyfélszoba adminisztrátorok (21500-31500);
- postások (7000-19000).
Ezeken a szűk fókuszú kiemelt szakembereken kívül a következő intézmények dolgoznak:
- diszpécserek (legfeljebb 31 000 rubel bér);
- gépészmérnökök (30 000-ig);
- ablaktörlők (27000-ig);
- rakodók (24 000-ig);
- válogatók (9000-től 15000-ig) és mások.
Amint látja, az árfolyamok terjedése meglehetősen kézzelfoghatónak bizonyul, annak ellenére, hogy a fenti értékeket a moszkvai és a moszkvai régió helyzetének elemzése eredményeként kaptuk. Oroszország távoli régióiban a postai dolgozók sokkal alacsonyabb fizetést kaphatnak. Néha alig haladja meg a szövetségi minimálbért, amely ma 7800 rubel.
Az Orosz Posta munkatársai 2018-ban fizetésemelésre számítanak, mert a bizonytalan gazdasági helyzet körülményei között az állam legkiszolgáltatottabb polgárai közé tartoznak. Annak ellenére, hogy évente több mint 1,5 milliárd levelet kell feldolgozniuk, 50 millió csomagot kell feladniuk és 114 millió csomagot szállítaniuk. pénz utalás, a szövetségi kincstárban nincsenek pénzeszközök olyan társadalmi események lebonyolítására, amelyek figyelembe vennék szükségleteiket és érdekeiket. Így utoljára a távoli 2012-ben örültek a posták dolgozói a béremelésnek. Azóta a postai díjakat néhányszor indexálták, de nem kezdtek el jelentősen növekedni.
Tervezett reformok
A hatóságoknak nem lesz könnyű dolga átalakítani a postai ipart, mert sok erőfeszítést igényel egy ilyen gigantikus szervezet finanszírozása és egyben minden képviselőjének kielégítése.2
Az orosz posta alkalmazottainak 2018-as fizetésemeléséről szóló hírek szerint a tisztviselők már megállapodást kötöttek a Pochtabankkal. A cég ígéretet tett arra, hogy további tőkebefektetésekkel finanszírozza az Orosz Föderáció postai hálózatának fő üzemeltetőjének költségvetését. A teljes beruházás mintegy 40 milliárd rubel lesz. Ezt a pénzt részben a meglévő alkalmazottak jövedelmének növelésére fordítják. Hogy ez igaz-e vagy sem, csak az idő fogja eldönteni.
Fontos! Ez az intézkedés nem feltétlenül lesz megoldás minden bajra. A kormányzati tervek megvalósításának sikere teljes mértékben attól függ, hogy a teljes gazdaság milyen mértékben áll talpra, és milyen lesz a válságból való kilábalás. A "postás dolgozók" csak figyelemmel kísérhetik az olajpiac helyzetét és a politikusok lépéseit.
Indexelés
A mérték arányos emelése az inflációt is figyelembe véve mindenképpen lesz! A postai dolgozók fizetésének indexálási együtthatója legfeljebb 5%. Megjegyzendő, hogy korábban a költségvetés forráshiánya miatt többször is elhalasztották az ilyen rendezvényt, most azonban az illetékesek szándékoznak korrigálni a mulasztásukat és időben emelni a fizetéseket.
Új rendszerek bevezetése
Az Orosz Postával és szakembereinek 2018-as fizetésével kapcsolatos hírek is azt jelzik, hogy a munkavállalók hamarosan áttérnek a hatékony szerződések elvére. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazottak jövedelme mind az intézmény falain belül eltöltött órák számától, mind az elvégzett munka minőségétől függ. Az általánosan megállapított fizetés szintje nem változik, de a bónuszok és a kiegészítő kifizetések pontosan az ember professzionalizmusától függenek. Most kritériumok új rendszer még nem dolgozták ki, de már most biztosan megjósolható, hogy a "postai dolgozók" munkája volumene növekedni fog. Bárhogy is legyen, most ők szabályozhatják majd saját profitjukat.
A tervek szerint a KPI-koncepciót is bevezetik a szervezet falaiba, ami 50 ezer rubelre emeli a bevételi szintet. Igaz, ekkora összeggel csak a főnökök számíthatnak majd, akik a fix kamat mellett bónuszt is kapnak feladataik minőségi ellátásáért.
Rövidítések
Annak ellenére, hogy a tervezett elbocsátásokról nem érkezett részletes hivatalos tájékoztatás a kormánytól, biztosan tudni lehet, hogy a következő évben a hatóságok „levágják” a Posta moszkvai irodájának létszámát. Így a tisztviselők további forrásokat fordíthatnak majd a helyzet megoldására.
Szakértők úgy vélik, hogy a fővárosban foglalkoztatott munkavállalók összjövedelme mindössze 35%-kal nő. Ha a postai ágazat jelentős átszervezésen megy keresztül, ez a szám jelentősen emelkedhet. Az a tény, hogy ma az Orosz Posta számos képkockája egymás másolata. Lényegében ugyanazokat a műveleteket hajtják végre. Ha viszont minőségi optimalizálás történik az intézményekben, akkor az emberek kicsit többet kezdenek dolgozni, de jelentős béremelkedést fognak érezni.
Az Orosz Posta működésének 14 éve alatt először kezdett el bankkártyákat fogadni fizetésre fiókjaiban. Ez a tavaly indult, a VTB unokája, a Leto-Bank bázisán létrejött Posta Banknak köszönhetően vált lehetővé. A hitelintézet megkezdte a készpénz nélküli tranzakciók lebonyolítását, amelyhez országszerte több ezer fizetési terminált és ATM-et telepített a postahivatalokban. Fizethetővé vált a Visa, MasterCard és Mir kártyák.
Mint az Izvesztyia megtudta, valójában október 25-én megkezdődött a kártyaelfogadás a Postán, bár még nem minden fiókban. A postán eddig minden, a postahivatalokban elérhető szolgáltatásért és áruért fizethet velük, nevezetesen levél- vagy csomagküldésért, biztosítás vásárlásáért, postai termékekért, kiskereskedelmi árukért és előfizetésért. De lehetetlen lesz például lottószelvényt venni – a törvény nem engedi.
Az Orosz Posta az egyik utolsó olyan szervezet lett, amely nagyszámú emberrel dolgozik, amely bevezette a bankkártyás fizetést. Ezt megelőzően a moszkvai metró ezt a lehetőséget kínálta az utasoknak. A nem készpénzes fizetés elterjedése ezekre a területekre megfelel a kártyás tranzakciók számának növekedésére irányuló általános tendenciának. A jegybank szerint az első félév végére mintegy 250 millió bankkártyák- vagyis azt mondhatjuk, hogy minden gazdaságilag aktív állampolgárnak átlagosan legalább három kártyája volt a "malacka bankjában".
Az innováció révén a Mail kliensek hozzáférhetnek a korábban elérhetetlen funkciókhoz. Tehát azok az oroszok, akik nyugdíjat kapnak a szolgáltatási fiókokban, átutalhatják azt bankszámlára, és szükség esetén készpénzt vehetnek fel a Postán vagy bármely bankban ATM-eken és POS-terminálokon keresztül. A Post-Bank azt közölte az Izvesztyiával, hogy csak jövőre több mint 2000 ilyen eszközt telepítenek az országban.
A postahivatalok, futárok, majd később postások POS terminálokkal való felszerelése a Post-Bank és Russian Post stratégia egyik kulcseleme. Ma a „Postán” az ügyféltranzakciók nagy része készpénzben történik, és ez nem csak a pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozik. A vállalkozás azonban már az új valóságban él, amelyet a korábban jóváhagyott stratégiai prioritások határoznak meg. Beleértve azt a horizontot is, amikor a „Post”-on a tranzakciók fele nem készpénzes lesz – mondta az Orosz Posta vezérigazgató-helyettese. pénzügyi üzlet, a Post-Bank Felügyelő Bizottságának tagja Vladimir Salakhutdinov.
Az Izvesztyija beszélgetőtársa pontosította, hogy a Post-Bank fejlesztési stratégiájában a „nem készpénzes” horizont 2023. Ha hosszú távú jövőképről beszélünk, akkor 2030-ra az Orosz Posta az ügyfelek nem készpénzes tranzakcióiból származó bevételek mintegy 100%-át várja. Ennek segítenie kell a céget a készpénz beszedési és tárolási költségeinek csökkentésében, a beérkezés sebességének növelésében Pénz számlára és az azonos nevű bankba - új ügyfelek vonzására, beleértve más hitelintézetektől is, a kártyakibocsátás volumenének növelése és a jutalékbevétel növelése érdekében.
Az első héten mintegy 700 kártyás tranzakciót bonyolítottak le a postahivatalokba telepített POS terminálokon keresztül. Novemberben, figyelembe véve az új terminálok telepítését, ennek a számnak a Post-Bank számításai szerint 20-szorosára kell növekednie - 15 ezer tranzakcióig, decemberben pedig eléri a 30 ezret.
Mindenekelőtt terminálokat telepítünk annak érdekében, hogy ügyfeleinknek a lehető legtöbb csatornát és jelenléti pontot biztosítsuk, ahol bankkártyás szolgáltatást kaphatnak. A Post-Bank és az Orosz Posta a régiók lakosainak mini-pénzügyi központjává válik - mondta Elena Mokhnacheva, a Post-Bank alelnöke, műveleti igazgatója az Izvesztyiának.