Tricolor TV információs telefonszám az előfizetési díjakról. Tricolor TV forródrót: a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel minden jelenlegi módja

Javasolt Tricolor TV ingyenes telefon támogatás és a támogatással való kapcsolatfelvétel egyéb módszerei segítenek a hiba önálló diagnosztizálásában és kijavításában. Oroszország és a FÁK legnagyobb műholdas televíziós szolgáltatója kibővített hibaadatbázissal rendelkezik, azok Részletes leírásés megoldások. Ez az információ minden egyes előfizető számára elérhető a hivatalos webhelyen.

A képzett szakemberekkel elsősorban a következő okok miatt fordulnak meg:

• a vevő beállítása, a műhold felszerelése és további televíziós berendezések csatlakoztatása;
• felhasználói regisztráció a rendszerben, bejelentkezés Személyes terület a Tricolor TV honlapján;
• csatornakeresés végrehajtása automatikus és kézi üzemmódban, a berendezés kézi működtetésének paraméterei;
• beszerzés kiegészítő csomagok, aktiválásukat és fizetésüket az Ön személyes fiókjában;
• adat-helyreállítási és egyenleg-feltöltési információk;
• kiegészítő szolgáltatások használata - automatikus értesítés, többképernyős és mások.

A problémákat azonnal diagnosztizálják és kijavítják. Elég egy hozzáértő kérést megfogalmazni a támogatási szolgálat felé, amely minden szükséges információt megad.

A Tricolor TV támogatási telefonszáma a személyes fiókjában

Oroszország legnagyobb digitális műholdas televíziós szolgáltatójának összes elérhetősége kényelmesen megtalálható a Tricolor webhelyen és az Ön személyes fiókjában. Nézzük meg közelebbről, hogyan kell helyesen megfogalmazni egy kérést, és milyen információkat kell először megadni a kezelőnek a gyors diagnózis és hibaelhárítás érdekében. Fellebbezésének a következőkből kell állnia:

1. a szerződés száma, amely egyben személyes számla is;
2. A televíziókészülék azonosítója (vevőkészülék, intelligens kártya), amely 12 vagy 14 számjegy kombinációjából áll;
3. a hiba vagy meghibásodás részletes leírása, ha a kérés szöveges formában van, csatolhat fényképet a hibáról.

A TV-készülék azonosítója hasonló a személyes számlához, és lehetővé teszi egyenlegének feltöltését és az előfizetések aktuális egyenlegének megtekintését. Egyedi szám a gyártó gyárilag kijelölte. Megtekintheti a címen személyes megállapodás, a vevő hátoldalán, az intelligens kártyán vagy a vevő beállításaiban. Az azonosító kiderítésének módja a Tricolor-nak szentelt webhelyen található részletesen.

A hiba részletes leírásának tartalmaznia kell a kódját, amely azonnal segít a hiba előzetes diagnosztizálásában. Az egyes hibák leírása a Tricolor TV weboldalának műszaki rovatában található.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal

A nap 24 órájában 2 elérhető szám hívható:

• 8 800 500 01 23 – Oroszország lakosai számára hívás mobilról és otthoni telefon ingyenes;
• +7 812 332 34 98 – a FÁK-országok lakosai számára a hívás díja megegyezik a mobilszolgáltató tarifájával.

Ha nem tud hívást kezdeményezni, a következő módokon léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal:

1. hívással vagy üzenet küldésével a hivatalos Skype-profilra;
2. a felkínált hang- vagy szöveges csevegés használatával kezdőlap Tricolor TV;
3. üzenetet hagyva személyes fiókja megfelelő számlázási menüjében.

A hangkommunikációhoz megfelelő felszerelésre van szükség személyi számítógép vagy laptop. A szöveges csevegés élő módban működik, amely lehetővé teszi a probléma gyors leírását, és részletes megoldást kap a javításra. Ha nem tudja saját maga kijavítani a hibákat, hívhatja otthonába a Tricolor TV szervizszakembert. Ha a televíziókészülék meghibásodik, azt ki kell cserélni.

Ha műszaki alkatrészeinek elavultsága miatt nem tudja használni a Tricolor TV egyes funkcióit, akkor ingyenesen frissítheti a vevőegységet, és kihasználhatja a többképernyős megtekintési módot, a jobb képminőséget és a műholdas televízió szolgáltató egyéb funkcióit. A Tricolor által kínált támogatási szolgáltatás ingyenes telefonszámmal és fejlett diagnosztikai lehetőségekkel segít az esetlegesen felmerülő problémák gyors megoldásában.

Ingyenes telefonra azoknak van szükségük, akik szeretnének csatlakozni az egyik legnagyobb orosz televíziós szolgáltatóhoz, a Tricolor TV-hez, vagy akik már ilyenek, és kérdéseik vannak az ügyfélszolgálattal kapcsolatban. Többféleképpen is kapcsolatba léphet a technikai támogatással. A Tricolor TV műszaki támogatásával való kapcsolatfelvétel egyik népszerű módja az ingyenesen hívható.

A céget 2005-ben alapították, amikor az Eutelsat 36A műhold kezdte meg működését. November 12-én a következő csatornákat láthatták a tévénézők: „TV-3”, „REN-TV” és „Kultúra”. Jövő év május végén több mint 150 ezer előfizető lett a társaság előfizetője, 2007 februárjában már mintegy ötszázezer előfizető volt.

Tricolor TV csatornák

2012-ben változott vezérigazgató Alexander Makarov lett az új ügyvezető. Többször is nyilatkozott a cég munkájában bekövetkezett alapvető változásokról. A jövőben új, korábban határozottan elutasított külföldi tévécsatorna-csomagok bevezetését, valamint HD minőségű TV-csatorna-csomag létrehozását tervezték.

2017-ben a cég kiadta mobil alkalmazás A „Tricolor TV” segítségével csatlakoztathatja ezt vagy azt a szolgáltatást, fizethet értük, és figyelemmel kísérheti a pénzeszközök egyenlegét. Az alkalmazás segítségével pedig különböző akciókban vehetsz részt, és utalhatsz át pénzt a számlák között. A Tricolor TV 2017. szeptember 6-án bejelentette, hogy nem csak műholdon keresztül, hanem az interneten keresztül is sugároz.

Hogyan hívhatja ingyenesen a Tricolor TV műszaki támogatását

A cég ingyenes telefonszámmal rendelkezik az előfizetők számára Oroszország minden régiójában. Nem számít, hol tartózkodik az Orosz Föderációban, ingyenesen hívhatja a cég műszaki támogatását a 8 800 500-01-23 számon.

Hívja a Tricolor TV forródrótját

Itt olyan kérdésekre kaphat választ, amelyek a cég szolgáltatásainak minden területét érintik, nevezetesen:

• Tájékoztatás a tarifacsomagjáról.
• Belépés Pénz számlára.
• TV-csatornák elérhetősége és egyesek blokkolása.
• Bármilyen információ a tarifákkal és azok fizetésével kapcsolatban.
• Segítség más szolgáltatások használatában azoknak az előfizetőknek, akik most csatlakoztak.
• Itt tájékozódhat a felszerelés kiválasztásáról, valamint tippeket kaphat, mikor öntelepítés valamint felszerelés és vevőantenna felállítása.
• Kérdések az új felhasználók regisztrálásával kapcsolatban.
• A felhasználói azonosító meghatározásának lehetőségei.

Szinte minden kérdésre választ kaphat, amely a szolgáltatások igénybevétele során felmerül.

Ingyenesen hívja a technikai támogatást a Skype használatával

Lehetősége van felhívni a Tricolor TV műszaki támogatását a számítógépén lévő messenger segítségével - Skype. Ehhez ugyanarra van szüksége, mint az esetében rendszeres felhasználó, adja hozzá a névjegyeihez – Support_Tricolor_TV. Ezt követően hívhatja a telefonközpontot, vagy írhat szöveges üzenetet. Híváskor szüksége lesz néhány személyes adatra:

1. Az Ön adatai az előfizetői regisztrációkor (általában a teljes neve).
2. Fogalmazza meg kérését, mielőtt elküldi, nehogy lemaradjon a fontos részletekről.
3. Az Ön személyi igazolványa.

Az azonosítószám egy 14 vagy 12 jegyű kód, amelyet minden Tricolor TV előfizető megkap. Erre az azonosítóra van szüksége a szolgáltatások fizetésekor, valamint a műszaki támogatással való kapcsolatfelvételkor. Az azonosítóját az intelligens kártya felületén, valamint az előlapon található vevőmodell segítségével találhatja meg. Miután megismerte a modellt, írja be a modellazonosító lekérdezését a keresőmotorba. Ezt a segítségével is meg lehet tenni távirányító menedzsment. Kapcsolja be a berendezést, és nyomja meg az „ID” gombot a távirányítón, ha hiányzik, nyomja meg az „F2” gombot.

Lépjen kapcsolatba a Tricolor TV társasággal az interneten keresztül

Számos teljesen ingyenes lehetőség van a technikai támogatás képviselőivel való kapcsolatfelvételre a televíziós szolgáltató hivatalos webhelyén - tricolor.tv. Az egyik ilyen módszer a virtuális asszisztens. Ha így szeretne kérdést feltenni, írja be kérdését az űrlapba, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Virtuális asszisztens Tricolor TV

Az oldalon találja a „Konzultáljon szakértővel a chatben” elemet, ahol rákattintva megnyílik egy ablak, ahol megadhatja adatait (név, azonosító, tárgy stb.).

Csevegés a Tricolor TV honlapján

Több pont lesz, amit ki kell tölteni, és alább a mezőbe kell írni a fellebbezést. Lehetőség van online hívás kezdeményezésére közvetlenül a Tricolor TV webhelyéről. Ehhez szüksége lesz azonosítójára és személyes adataira, amelyeket a regisztráció során használt.

Hívja a telefonközpontot

Ha egyik sem a felsorolt ​​módszereket nem felel meg Önnek, egyszerű módon megírhatja kérését a technikai támogatásnak az e-mail címén. Ehhez lépjen a magánügyfeleknek szóló segítségnyújtási részhez, görgessen lefelé az oldalon, válassza ki a kívánt elemet, majd kattintson a „Válasz e-mailben” elemére.

Minden módon kapcsolatba léphet a Tricolor TV műszaki támogatásával

Azok az előfizetők, akiknek kapcsolatba kell lépniük a távközlési szolgáltató műszaki támogatásával, kényelmes lesz a választás teljes lista ingyenes kommunikáció:

Személyes fiókjában megtalálhatja részletes utasításokatés utasításokat a navigációhoz, valamint a berendezésbeállításokon való munkához. Ez az oldal kifejezetten azoknak az előfizetőknek készült, akik nem rendelkeznek tapasztalattal az internetes technológiák használatában, ezért az itt található összes anyag a lehető legkönnyebben érthető.

A személyes fiókba való bejelentkezéshez jelszóra lesz szüksége. Az e-mail címére érkezik, amikor előfizetőként regisztrál. A főoldalon a „Visszaállítás” elemre kattintva is megszerezheti. Ezt követően megkaphatja a jelszót SMS-ben vagy e-mailben. Az oldalon, ahol megkapja jelszavát az oldalról, meg kell adnia azonosítóját vagy szerződési számát, amely 14 számjegyből áll. Jelölje be a jelszó megszerzésének módja melletti négyzetet, és adja meg a teljes nevét.

Jelszó-helyreállítás a Tricolor TV honlapján

Jelszót kap, ha az adatokat helyesen adta meg az űrlapon. Ha a jelszót elküldtük, de nem találja az e-mailben, vagy nem érkezik meg az SMS üzenet, az azt jelenti, hogy az oldalon megadott adatok hibásak vagy megváltoztak. Az oldal eléréséhez szükség lehet a regisztrációs adatok módosítására.

A Tricolor TV műszaki támogatásával való kapcsolatfelvétel minden előfizetője számára a legegyszerűbb és legkönnyebben elérhető a 8 800 500-01-23 ingyenesen hívható telefonszámon. Hiszen vannak polgárok, akiknek nincs számítógépük vagy internetük.

Kapcsolatban áll

Háromszínű TV - műholdas televízió.
A Tricolor TV hivatalos honlapja: www.tricolor.tv
Tricolor TV személyes fiók: https://lk-subscr.tricolor.tv
Tricolor TV támogatási szolgáltatás: www.tricolor.tv/help/
Ingyenesen hívható forródrót: 8 800 500 01 23

Az oldal hozzáadása a könyvjelzőimhez:

Vélemények: 2 724

1. Vladimir 2014. január 28. 10:20

   Miért van a tricolor buggy szinte minden csatornán?

2. ya.vitalii61 2014. január 29. 20:00

   Miért van minden csatorna blokkolva?

3. Maxim 2014. január 29. 20:19

   A háromszínű csatornák megjelennek és eltűnnek, amikor minden visszatér a normális kerékvágásba

4. alexandr 2014. január 29. 22:45

   A "MAXIMUM HD" program, a TVC csatorna titkosítva van. Ha újra ráhangol, nincs vétel. Ugyanaz a vevő ugyanazon az edényen veszi a vételt. Mi az oka?

5. Valery 2014. január 30. 17:08

   A Tricolor "Siberia" időszakosan blokkolja az összes csatornát, teljes rendetlenség. Hová megy a pénzünk?

6. Vitalij 2014. január 30. 19:30

   A rádiós csomag kifizetése feldolgozásra került. 500 dörzsölje. Nem sok pénz, de kár érte. Nem a legszegényebb cég, aki apró dolgokat lop. És teljesen hallgatok a csatornák fél napos blokkolása kapcsán.

7. Svetlana 2014. január 30. 19:40

   A támogató szolgáltatás gyenge. Telefonon nem tudod elérni, csak zenét hallgatsz. és az üzenetrögzítő kéri, hogy várjon. A fizetési rendszer hibásan működik. Fizetést találni nagyon nehéz. operátor küldése operátornak, nincs eredmény

8. Zhanna 2014. január 31., 00:23

   Mondja meg, kérem, kikapcsolja a Dozsd TV-csatornát?

9. Sándor 2014. január 31. 10:16

   A fő csatornák spontán kikapcsolnak, és megjelenik a „Csatorna titkosítva” üzenet. Ha újra bekapcsolja ezt a csatornát, a csatorna ezután azonnal visszaáll. Ez sok csatornán rendszeresen megtörténik.

10. Vlagyimir 2014. február 1. 12:56

    A fő csatornákon a jel spontán kikapcsol, és megjelenik a „Csatorna kódolva”, „nincs EPG adat”, majd „nincs jel” üzenet. Ez rendszeresen előfordul minden csatornán, még a reklámokon is.

11. Oksana 2014. február 2., 19:12

    A képernyő azt mutatja, hogy nincs jel. kipróbálta kézi keresésés az automatikus keresési csatornák nem találhatók. mit kell tenni?

12. Nargiza 2014. február 3., 13:05

    Egy egész hete a vevő egyetlen csatornát sem talál!!!Van jel.Amit még nem próbáltunk!Miért fizetünk pénzt???technikai támogatást nem lehet elérni teljes rémálom!

13. Ljudmila 2014. február 3., 16:54

    A képernyőre van írva - a vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba) magyarázza. Mit is jelent ez. és mikor lesz elérhető a kép. évre vonatkozó kifizetés 2013. július 2-án történt.

14. Nfnmzyf 2014. február 3., 17:38

    A képernyőre van írva - a vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba) magyarázza. Mit is jelent ez. és mikor lesz elérhető a kép.

15. Tatiana 2014. február 3., 17:39

    A képernyőre van írva - a vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba) magyarázza. mit jelent ez és hogyan lehet javítani

16. doc 2014. február 3., 17:56

    Egyáltalán nem értik, hogy mi ez, hogyan lehet megjavítani, és miért kérnek pénzt???

17. Elvira 2014. február 3., 18:10
18. Elvira 2014. február 3., 18:11

    A képernyőre van írva - a vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba) magyarázza. ez mit jelent és hogyan lehet javítani. Némi frissítés után újra elkezdtek akadozni a csatornák, mi ez? Azt hittem frissítés után minden rendben lesz, de sajnos (((((

19. Svetlana 2014. február 3., 18:39

    A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba), mit tegyek?

20. Yuri 2014. február 3., 19:10

    A frissítés befejezése után az egyik csatorna képe jelent meg a képernyőn, majd a következő üzenet: „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Magyarázza el, mi történik, és hogyan lehet javítani. Vagy ez a Trikolor ajándéka az olimpia megnyitójára?

21. Angyalgyökér 2014. február 3., 20:13

    „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg róla helyes telepítés intelligens kártyák(5-ös hiba)". Magyarázza el, mi az, és hogyan lehet javítani.

22. Irina 2014. február 3., 20:41

    Nálam is van a következő hiba: „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Valaki kapott választ?

23. Andrey 2014. február 3., 21:18

    Ugyanaz a probléma: hiba #5. Mit kell tenni?

24. Maksim 2014. február 4., 00:06

    Mi a fene. „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Magyarázd el, mi ez? Itt látom, hogy nem csak Nenyának van ilyen problémája.

25. Maksim 2014. február 4., 00:12
26. Maksim 2014. február 4., 00:13

    „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Magyarázza el, hogyan lehet ezt kijavítani?

27. Yuri 2014. február 4., 00:14

    „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Magyarázza el, hogyan lehet ezt kijavítani.

28. Maksim 2014. február 4., 00:15

    „A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Magyarázza el, hogyan lehet ezt megoldani?

29. Ljudmila 2014. február 4., 00:27
30. Ljudmila 2014. február 4., 00:28

    A vevő nem érzékeli az intelligens kártyát. Győződjön meg arról, hogy az intelligens kártya megfelelően van behelyezve (5-ös hiba). Most csatornák helyett szoftverfrissítés után ezt írja ki a képernyőn.Hogyan tudom megjavítani?