Как в нетбайнет отключить интернет на время. Добровольная блокировка нетбайнет. Условия для получения данной услуги

Многие пользователи сети сталкивались с ситуациями, когда им нужно было временно отключить интернет. Например, поездка на отдых или в длительную командировку. Для таких случаев провайдеры предлагают абонентам услуги непостоянной добровольной блокировки выхода в сеть. В нашей статье мы расскажем можно ли приостановить работу домашнего интернета через личный кабинет, и как временно заблокировать доступ к сети на время отпуска.

Особенности и специфика услуги

Операторы предоставляют пользователям возможность не платить за доступ в сеть, когда абоненты ею не пользуются. Данная опция имеет ряд ограничений и правил. Некоторые компании подключают такой сервис на платной основе, другие – на бесплатной. Услуга может быть предоставлена на различное количество времени, единожды или несколько раз в год. Также можно приостановить доступ в сеть на момент переезда. При этом следует узнать об обслуживании провайдером дома по новому адресу. Если дом подключен, следует посетить офис провайдера и написать заявление на переподключение интернета по новому адресу. При этом абоненту не придется прекращать сотрудничество с оператором. Потребуется просто перезаключить договор.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Начните вводить улицу или город

Как приостановить работу домашнего интернета

Есть несколько способов, которыми можно воспользоваться.

Личный кабинет

У каждого абонента есть доступ к личному кабинету. Если вы еще им не пользовались, то нужно зарегистрироваться. Это занимает не более пяти минут. Все данные, необходимые для регистрации, вы сможете найти в договоре обслуживания. После входа в аккаунт найдите раздел об услугах и дополнительных опциях. Затем необходимо выбрать сервис добровольной блокировки, определить время, на которое вы хотите приостановить доступ, ознакомиться с условиями предоставления и принять их. На экране появится окошко с соответствующей информацией о блокировке.

Звонок в службу поддержки

Для активации опции можно позвонить в справочную службу провайдера. Для подключения потребуется идентификация звонящего как абонента. Для этого необходимо назвать паспортные данные, номер договора обслуживания и номер лицевого счета. После передачи информации консультанту, узнайте об условиях предоставления опции и укажите желаемый срок остановки доступа в сеть. Затем вас проинформируют о временном отключении.

Посещение представительства компании

При походе в клиентский офис провайдера потребуются те же документы, что и при звонке консультанту. То есть паспорт и договор обслуживания. Порядок действий аналогичен алгоритму при звонке. Стоит учесть, что такой способ подходит только для людей, на которых оформлен договор. Если услуги связи зарегистрированы на другого человека, активация добровольной блокировки будет недоступна.

Можно ли заблокировать выход в интернет на время: условия предоставления услуги

Операторы разработали несколько правил и условий, по которым абонент может активировать опцию временной блокировки выхода в сеть.

Компания «Ростелеком» предоставляет услугу на период от 5 до 90 дней. При условии, что у клиента нет задолженностей по платежам. На счете должна быть сумма, необходимая для оплаты одного дня всех подключенных опций.

Если абонент брал в аренду сетевое устройство и другое оборудование, например, приставку для интерактивного телевидения, арендная плата продолжает списываться независимо от выхода в сеть.

Первые 30 дней опция предоставляется бесплатно. С 31 по 90 дни стоимость составляет 5 рублей за сутки. При добровольной блокировке абонент не сможет изменить тариф, подключить или отключить другие дополнительные сервисы.

Для пользователей услуг связи от «МТС» разработан следующий ряд правил:

Длительность действия опции составляет от 7 до 90 дней.
Она может быть активирована не чаще двух раз за год.
Суммарный срок годового временного отключения не может быть более 90 дней.
При необходимости пользователь может получить доступ к сети ранее заявленной даты.
При активации добровольной блокировки абонентская плата за арендуемое оборудование не начисляется.
Сервис доступен для абонентов, которые пользуются домашним интернетом от «МТС» более 30 дней.

Пользователям связи от компании «Билайн» могут отключить доступ в сеть максимум на 90 дней. Если абонент не снял добровольную блокировку ранее, по истечение этого срока выход в интернет станет доступен автоматически.

Провайдер предоставляет услугу на бесплатной основе, но арендная плата за оборудование продолжает списываться. Добровольная блокировка доступна один раз в 30 дней с момента выхода из прошлого временного отключения, при условии положительного баланса счета.

Правила, действующие для абонентов «Дом.ru»:

Опция доступна на период от 7 до 90 дней.
Стоимость сервиса составляет 15 рублей за один месяц.
Цена услуги рассчитывается в зависимости от количества дней добровольной блокировки.
Временное отключение доступа в сеть не может длиться более 90 дней в течение одного года.

Услуга добровольной блокировки доступа в сеть у провайдера «МГТС» предоставляется абонентам на две недели, один или три месяца. Опция подключается бесплатно, на протяжении пользования абонентская плата также не взимается.

При необходимости пользователь может получить доступ к сети. Цена такого подключения составляет 30 рублей за сутки. После окончания срока временного отключения, доступ в интернет восстанавливается автоматически. Тариф и дата расчетного периода сохраняются без изменений.

Оператор связи «ТТК» предоставляет сервис на следующих условиях:

Клиент должен иметь активный статус пользователя.
Пользователь должен быть абонентом данного провайдера не менее 90 дней.
Баланс лицевого счета не должен быть нулевым или минусовым.
Минимальный срок предоставления услуги – 7 дней.
Сервис предоставляется на бесплатной основе.
Ежегодный суммарный период добровольной блокировки не может быть более одного месяца.

Если абоненту потребуется приостановить работу интернета на более долгий срок, придется выбрать вариант постоянного отключения услуг провайдера или вносить абонентскую плату, без использования выхода в сеть.

Выбор интернет-провайдера - нелёгкий и ответственный шаг. Ведь от качества его услуг в дальнейшем будет зависеть возможность полноценно работать или комфортно отдыхать в сети. Именно поэтому лучше своевременно ознакомиться с информацией и сделать осознанный выбор, даже если речь идёт о широко известной компании, такой как NetByNet.

Особенности «НетБайНет»

История «НетБайНет» восходит к 1999 году, в котором её основатель Александр Милицкий зарегистрировал предприятие ООО «ТОР Инфо» по предоставлению широкополосного доступа в интернет и сделал ставку на технологию Ethernet с использованием оптоволоконной связи. В 2001 году с целью ведения совместного бизнеса была создана группа интернет-провайдеров. В этом же году было принято решение о запуске единого бренда. Официально компания NetByNet появилась на рынке коммуникационных услуг лишь в 2006 году, объединив 15 операторов, работающих на территории Москвы. А уже в 2011 году стала дочерним предприятием и основным активом оператора сотовой связи «МегаФон». Полное название компании - ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». Компания известна также под брендом WiFire.

Компания NetByNet известна также под брендом Wifire

Выступая со слоганом «Мы знаем, каким должен быть интернет», компания NetByNet не раз подтверждала свой профессионализм, завоёвывая престижные национальные премии, такие как «Большая цифра», «Время инноваций», «Права Потребителей и качество обслуживания», «WOW!HR», «Хрустальная гарнитура» и другие.

Оказывая услуги физическим и юридическим лицам, NetByNet занимается также реализацией крупных проектов федерального значения. Компания построила и запустила самую большую в России сеть Wi-Fi на московском наземном транспорте, эффективно сотрудничает с Федеральным Казначейством, Роснефтью, Почтой России и другими предприятиями страны.

Случались в практике компании и курьёзы. Так, в 2008 году компания «Акадо» обвинила «НетБайНет» в неэтичной рекламе, призывающей пользователей бросить действующего провайдера и подключиться к NetByNet. Управление ФАС приняло сторону обвинения, сочтя рекламу недобросовестной и недостоверной, наказав обидчика небольшим по коммерческим меркам штрафом. В 2012 году из-за ошибки, допущенной администратором «НетБайНет», был заблокирован сайт Минюста России. А в 2014 году компания была замечена во внедрении в трафик пользователей скрипта с рекламой своего бренда.

Преимущества и недостатки

На сегодняшний день компания NetByNet имеет более миллиона абонентов и ряд неоспоримых преимуществ:

стабильная работа интернета в большинстве регионов на протяжении многих лет. Многие пользователи отмечают, что условия, предоставляемые компанией, значительно лучше, чем у конкурентов ;
оперативная и внимательная техподдержка;
акции и скидки, позволяющие сэкономить на оплате услуг.

Но есть и недостатки. Пожалуй, самый существенный из них - это стоимость подключения интернета, которая не афишируется компанией. В некоторых случаях она составляет 3500 рублей (по данным пользователей) и может вызвать определённые материальные трудности. В сети можно встретить негативные отзывы относительно недостатков NetByNet. Однако они имеют частный характер и в большинстве случаев легко устранимы.

Возможные проблемы:

иногда бывают ошибки в начислении оплаты. В известных случаях это происходило после смены тарифного плана. В такой ситуации важно связаться с оператором и заявить об ошибке, чтобы не потерять деньги ;
некоторые пользователи сетуют на низкую скорость интернета, не учитывая того факта, что заявленная скорость является максимально возможной, реальная же всегда несколько ниже;
случаются на линиях и технические аварии. Но проблемы, как правило, быстро решаются;
отдельным абонентам крайне неприятна навязчивость сотрудников компании с предложением дополнительных услуг, от которых, впрочем, можно довольно быстро отказаться;
подключение домашнего интернета не всегда возможно по техническим причинам. В этом случае заявка на подключение будет отменена. И сделать с этим ничего нельзя.

Если во время использования услуг компании возникают какие-либо неудобства, можно написать претензию на электронный адрес [email protected] , указав лицевой счёт, Ф. И. О. абонента и причины недовольства. Все претензии будут обязательно рассмотрены. При объективных замечаниях к провайдеру это лучший способ решения проблемы.

Видео: качество услуг компании NetByNet

В каких регионах возможно подключение услуг

NetByNet функционирует в 80 городах семи федеральных округов:

Центральном;
Северо-Западном;
Северо-Кавказском;
Южном;
Приволжском;
Уральском;
Дальневосточном.

Услуги и тарифы

Провайдер предлагает несколько тарифных планов для подключения домашнего интернета. Некоторые из них идут в комплекте с антивирусом ESET NOD32, защищающем компьютер от вредоносных программ в сети. Обратите внимание, тарифы для разных регионов могут отличаться. Узнать более детальную информацию можно по телефону службы поддержки 8(495) 980–24–00 или на сайте компании.

Таблица: тарифные планы домашнего интернета

Независимо от подключения домашнего интернета, в NetByNet можно заказать услуги мобильного интернета и цифрового телевидения. В компании есть несколько стандартных тарифных пакетов «Интернет + ТВ», которые предоставляются со скидкой, позволяющей сэкономить от 1,6 до 3 тысяч в год, а также возможность собрать свой набор услуг, выбрав наиболее подходящую комбинацию скорости домашнего интернета, количества ТВ-каналов и объёма мобильного трафика.

Таблица: тарифные пакеты «Интернет и ТВ»

*Скидки на тарифные пакеты предоставляются при использовании специального предложения компании «Выгода года» и единовременной оплате годового абонемента. Ознакомиться с тарифными планами «Выгода года» можно .

По желанию абонента в компании можно приобрести дополнительное оборудование: мощный высокоскоростной роутер «D-Link DIR-825» с большой зоной покрытия или фирменный роутер компании, идеально подходящий для стандартных квартир, а также ТВ-приставку для цифрового телевидения. Есть возможность покупки оборудования в рассрочку.

Роутер Wifire идеально подходит при подключении интернета от NetByNet в квартирах стандартной планировки

Как подключить интернет от «НетБайНет»

Подключить услуги NetByNet можно несколькими способами:

на официальном сайте компании ;
по телефонам: 8(499) 553–94–72, 8(800) 555–91–67 (с 6 до 24 часов ежедневно);
в офисе компании по месту жительства.

Подключить интернет можно в офисе компании, воспользовавшись помощью оператора

Если из предложенных вариантов вы не смогли выбрать подходящий тариф, можно составить свой набор услуг.

После подключения интернета в NetByNet будет сформирован лицевой счёт и открыт доступ к личному кабинету пользователя, в котором можно оплачивать счета, менять тарифные планы и заказывать дополнительные услуги.

Отключение интернета

Отказаться от получения услуг компании можно временно или навсегда.

Добровольная блокировка

Если вы не планируете использовать интернет в течение некоторого времени (например, уезжая в отпуск или командировку), в NetByNet есть дополнительная опция «Блокировка», которая позволяет не оплачивать счета за фактически не используемые услуги.

Условия предоставления временной блокировки:

добровольно отключить интернет можно на срок от 1 до 90 дней. Первые 60 дней услуга предоставляется бесплатно. Начиная с 61 суток, со счёта абонента ежедневно снимаются 3 рубля;
основная услуга по предоставлению интернета должна находиться в активном статусе, то есть не должно быть финансовой или какой-либо иной блокировки абонента;
подключить услугу можно только при неотрицательном балансе Лицевого счёта. Например, при действии услуги «Отложенный платёж» необходимо сначала погасить задолженность по оплате;
при заказе блокировки на срок более 60 дней, на счету должна быть необходимая сумма для её оплаты. Например, отключая интернет на 3 месяца, для оплаты временной блокировки понадобятся 90 рублей;
повторно заказать услугу по блокировке интернета можно через один полный календарный месяц после окончания предыдущей. Например, если интернет был добровольно заблокирован с 1 по 6 октября, в следующий раз услуга может быть предоставлена не ранее, чем в декабре.

13.03.18 - мне поступило предложение по телефону (сотрудник Борис) подключить новый тариф "Эксклюзивный" за 599р. (100 мб/с, + пакет TV 140 каналов, + бесплатная приставка в аренду), это +100р. к моему тарифу. Я согласился, согласовали приезд мастера на 15.03.18.
Этим же вечером я передумал и через чат в личном кабинете отменил заявку.
14.03.18 - мне перезвонил сотрудник Дмитрий и я подтвердил, что хочу отменить заявку. Не перенести, а отменить.
25.03.18 - мне позвонил представитель отдела контроля качества и спросил почему я отказываюсь от услуги. Я объяснил, он все понял.
В результате оказалось, что у меня с 15.03.18 подключился пакет TV за 285р. в месяц. Но об этом я узнал только, когда закончились средства на лицевом счете и заблокировался интернет, т.е. 01.04.18. Ни СМС, ни e-mail по поводу подключения услуг не приходит. В личном кабинете отключить услуги невозможно, кнопки не работают.
Все записи телефонных разговоров у меня имеются.

Доп. информация от 101s 08.04.2018
Как оказалось, операторы мне подключили эту услугу на несуществующий номер телефона (т.е. мой номер без одной цифры) и я сам не могу отключить ни в личном кабинете ни в приложении TV. Попросил отключить через чат, там издеваются, типа сами можете отключить через приставку, через приложение, но я не знаю паролей от второго логина и вообще про него не знал, пока мне про него не проговорились на 15-й минуте переписки. В результате дали мне пароль, но по кнопке "Отключить" выходит ошибка "Не достаточно средств", хотя я не "Подключить" хочу, а "Отключить" услугу за 285 р. и текущий баланс 605 р.