Ai devenit client (consultant) Faberlic sau te gândești la asta
Suntem bucuroși să vă oferim sprijin deplin!

Pentru a vă face primii pași în Faberlic mai încrezători,
Vă invităm să vă familiarizațicu instrucțiuni pentru un nou client Faberlic (Faberlic)!

Instrucțiuni pentru un nou client Faberlic

• Dupa inregistrare ati primit 2 sms: numărul personal și parola pentru a plasa comenzi pe site-ul oficial și cod de confirmare Numarul tau de telefon.

Pentru a comanda, pe site-ul oficial Faberlic: faberlic.com

(Reducerea dvs. de 20% la - când comandați peste 1000 de ruble la prețuri de catalog). Participați la (primiți un cadou), acumulați bonusuri, primiți (conform programului), participați pentru consultanți (primiți seturi de hituri de produse Faberlic la prețuri super mici).

Alegeți o metodă de livrare convenabilă pentru dvs Ordin: , , prin poștă sau altfel (modul de livrare este selectat în timpul procesului de comandă în contul dumneavoastră personal).

Într-un mod convenabil, la un moment convenabil (înainte de a primi comanda). Comenzile pentru livrare la biroul Faberlic nu necesită plata în avans, dar nu vor fi emise fără plată. Comenzile prin poștă și către terminalul de colet necesită o plată în avans de 100%.

Primește-ți comanda Faberlic la un moment convenabil, într-un loc convenabil. Compania vă va trimite un SMS în care vă va indica faptul că comanda a fost livrată.

Pe cine pot contacta pentru ajutor la Faberlic?

1. Asistentului tău (mentor) la Faberlic

După înregistrarea ca Client Faberlic Primiți un mesaj SMS care conține:

• Numărul și parola pentru a vă conecta la contul personal pe faberlic.com,
• informații despre asistentul tău (mentor) la Faberlic. Îi poți adresa toate întrebările care te interesează. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți comunica cu Mentorul dvs. imediat, contactați Mentorul superior. El nu va refuza să te ajute.

Dacă ați pierdut contactul cu mentorul și parola contului personal,Puteți lăsa solicitarea în formularul de feedback de mai jos (indicați numele dvs. complet și orașul). Îți vom găsi Mentorul și te va contacta.

2. Către un specialist al companiei Faberlic

În contul dvs. personal pe faberlic.com Puteți adresa o întrebare unui specialist al companiei folosind formularul „ Părere„. Dacă nu sunteți client Faberlic, contactele managerilor regionali sunt disponibile pe site-ul oficial. Puteți apela telefonic managerul regiunii dumneavoastră și consultați o problemă de interes.

3. Puteți lăsa întrebarea dvs. în formularul de feedback de mai jos .

Esti la: » » Feedback – telefon linia fierbinte Faberlic

Feedback – Linia telefonică telefonică Faberlic

Când îți vizitezi contul personal pe site-ul Faberlic, probabil ai observat asta pe site nici un număr de telefon linia fierbinte 8800... Dar asta nu înseamnă deloc că Faberlic nu are un serviciu de suport pentru Consultanți.

Chatul de pe acest site nu este un serviciu oficial de asistență!

Linia fierbinte Faberlic este înlocuită de secțiunea „Feedback”., care se află în contul dvs. personal Faberlic (pictograma „Plic”).

În ce cazuri ar trebui să scrieți în secțiunea Feedback?

Deoarece V "Părere" cererile scrise trebuie făcute în consecință Veți primi răspunsuri la ele în aproximativ o zi. De aceea În primul rând, pune întotdeauna întrebări mentorilor tăi superiori sau caută informații în contul tău personal Faberlic pentru a nu pierde timpul și a nu contacta suportul degeaba.

Sunt momente când dvs Este posibil ca mentorul să nu știe răspunsul la întrebare și vă sfătuiesc să scrieți la „ Părere" Să ne uităm la un exemplu de probleme care ar putea necesita contactarea „ Părere":

• Modificarea datelor cu caracter personal (eroare la înregistrare, schimbarea prenumelui etc.);
• Cardurile „Bonusul tău” nu sunt incluse în comandă sau nu sunt activate în contul tău personal;
• Nu primesc SMS-uri pe telefon sau mesaje pe e-mail. Poștă;
• Întrebări despre orice nuanțe din Promoții;
• Aflați data primirii produselor la depozit;
• Întrebări despre retragere Bani dintr-un cont personal pentru returnarea mărfurilor;
• Întrebări despre eșecuri în magazinul personal de internet;
• Transfer eronat de fonduri către numărul de consultant al altcuiva;
• etc.

Cum să scrieți o întrebare lui Faberlic „Feedback”?

1. În contul personal Faberlic, accesați secțiunea "Părere" .
2. Atent Uite, poate că răspunsul la întrebare a fost deja prezentat n Pe aceasta pagina.
3. Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., faceți clic pe butonul "Scrie-ne" .
4. În linie "Subiect" te rog sa indici nume scurt aplicatia ta.
5. Mai jos în textul mesajului descrie-ți întrebarea în detaliu , Dacă doriți să puteți atașa un document sau o captură de ecran.
6. Faceți clic pe butonul "Trimite" .

După trimiterea mesajului, așteptați un răspuns. Când se primește un răspuns, va apărea un nou mesaj în contul personal Faberlic care vă anunță că a fost primit un răspuns. De asemenea, veți primi o notificare prin e-mail că a fost primit un mesaj.

ÎNTREBARE:

DE CE DUPĂ CE AM RASTURS CONTUL LA FABERLIC, COMANDA A RĂMÂNS ÎN STATUSUL „NEPLĂTIT”?

RĂSPUNS:

Încărcarea Contului dvs. personal Faberlic nu este o plată pentru comanda dvs. Pentru a plăti comanda Faberlicîn fila „Contul meu” din „ Comenzi neplătite" necesar faceți clic pe butonul „Plătiți”. opus ordinei cerute. Suma necesară pentru plata comenzii va fi debitată din soldul dumneavoastră pentru a plăti comanda.

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS. PROMOȚII ȘI PROGRAME FABERLIC.

ÎNTREBARE:

CINE ESTE UN CONSULTANT VIP FABERLIC?

RĂSPUNS:

Un Consultant VIP este un Consultant Faberlic care a completat 100 sau mai multe puncte de Volum Personal (PV) într-o perioadă. Puteți profita de privilegiile unui Consultant VIP de nivel I în perioada următoare.

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS.

ÎNTREBARE:

CUM SA GĂSesc UN CONSULTANT FABERLIC DACĂ NU ÎL CUNOSC PERSONAL?

RĂSPUNS:

Dacă nu cunoașteți niciun Consultant Faberlic, înregistrați-vă pe site-ul nostru - vă vom recomanda un Consultant Faberlic care vă poate ajuta să alegeți un produs și să plasați comenzi la Faberlic și, de asemenea, dacă doriți, să vă ajute la construirea unei afaceri cu Faberlic.

De asemenea, puteți obține NUMĂRȘi PAROLA pentru a vă autentifica Cont personal Faberlic chiar acum! Pentru aceasta URMĂȚI LINKUL >>> sau faceți clic pe butonul:

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS.

ÎNTREBARE:

CINE POATE DEVENI CONSULTANT FABERLIC?

RĂSPUNS:

Orice Cumpărător înregistrat (care are număr și parolă pentru Contul Personal Faberlic) care a împlinit vârsta de 14 ani și care dorește și el să-și schimbe viața poate deveni consultant în Compania Faberlic. partea mai buna cu ajutorul veniturilor suplimentare dintr-un parteneriat cu Faberlic.

Puteți ÎNREGISTRARE LA FABERLIC si ia NUMĂRȘi PAROLA pentru a vă autentifica Cont personal Faberlic chiar acum! Pentru aceasta URMĂȚI LINKUL >>> sau faceți clic pe butonul:

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS.

ÎNTREBARE:

CE ÎNSEAMNĂ STATUTUL DE CONSULTANT FABERLIC?

RĂSPUNS:

Statutul de Consultant este atribuit unui Cumpărător Preferat Faberlic (înregistrat) dacă acesta realizează un Volum Personal de Vânzări (PV) de cel puțin 50 de puncte și are un Grup Personal de Cumpărători cu un Volum Total de Vânzări (TSV) de cel puțin 50 de puncte. Informațiile despre punctele acumulate în timpul perioadei sunt disponibile în dvs Cont personal Faberlic.

Devenind Consultant Faberlic, devii partener de afaceri al Companiei Faberlic, primești venituri și recompense suplimentare de la Companie, oferind produse Faberlic prietenilor și clienților tăi și dezvoltându-ți propria structură (grupul de afaceri Faberlic Buyers).

Un consultant Faberlic are beneficii suplimentare la Faberlic:

• reducere % mai mare la produsele Faberlic;
• participarea la programe specialeși promoții de la Compania Faberlic;
• plăți unice unice (în conformitate cu planul de marketing actual al Companiei Faberlic);
• participarea la cursuri și programe educaționale care contribuie la obținerea celui mai mare succes;
• oportunitatea de a construi o afacere cu un partener de încredere - Faberlic.

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS. PLATA PENTRU COMANDA FABERLIC.

ÎNTREBARE:

CE TREBUIE FĂCĂ DACĂ TERMINALUL DE PLATĂ NU TIPARĂ O CHITANȚĂ DE PLATĂ PENTRU O COMANDĂ FABERLIC?

RĂSPUNS:

Dacă terminalul de plată prin care v-ați încărcat contul nu a tipărit o chitanță de plată, verificați starea contului în contul Faberlic. De regulă, banii ajung în câteva minute. Dacă suma a fost creditată, atunci nu vor fi probleme cu plata în viitor, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă suma din contul dvsîn contul dvs. personal Faberlic după completare nu s-a schimbat, Ai nevoie contactați serviciul pentru clienți prin telefon indicat pe terminal plată..

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS. PLATA PENTRU COMANDA FABERLIC.

ÎNTREBARE:

CUM SE PLATEȘTE O COMANDĂ FABERLIC CU LIVRARE LA UN PUNT DE EMISIE FABERLIC (PUNCT AGENT)?

RĂSPUNS:

Plata comenzilor Faberlic se face NUMAI PRIN CONTUL PERSONAL AL ​​CUMPARATORULUI FABERLICîn orice mod convenabil pentru tine.

Informații mai detaliate despre metodele și condițiile de plată pentru comenzile Faberlic situat .

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS.

ÎNTREBARE:

UNDE SUNT SITUAT BIROURIILE ȘI REPREZENTANȚII FABERLIC?

RĂSPUNS:

ÎN acest moment birouri - reprezentanțe ale Companiei Faberlic disponibil în toate orașele mari ale Rusiei - în aproape fiecare centru regional, de asemenea, pe aproape întregul teritoriu Federația Rusă(inclusiv chiar și cele mai îndepărtate regiuni ale Federației Ruse) există puncte speciale Faberlic Agent (Puncte de distribuție a produselor Faberlic). Reprezentanțe ale Companiei Faberlic funcționează și în afara Federației Ruse - există birouri ale Companiei Faberlic în multe țări.

Mai completă și informatii detaliate Despre, unde sunt reprezentanţele ruse şi străine ale lui Faberlic puteți găsi

FABERLIC ÎNTREBARE - RĂSPUNS. AFACERI CU FABERLIC.

ÎNTREBARE:

CUM SE ÎNREGISTREAZĂ UN CUMPĂRĂTOR ÎN GRUPUL TĂU PERSONAL FABERLIC?

RĂSPUNS:

Puteți înregistra un nou venit în grupul dvs. personal în Faberlic în două moduri:

1. Prin Contul dvs. Personal (secțiunea „Consultanți” - fila „Înregistrarea unui Consultant”).

2. Oferiți Cumpărătorului linkul dvs. de înregistrare online, după care va completa în mod independent formularul de înregistrare. Puteți găsi linkul în fila „Structura mea” din contul personal de pe site-ul web Faberlic. Notă! Puteți publica un astfel de link pe o rețea de socializare, pe blogul dvs. sau îl puteți trimite prin poștă.