Cum să dezactivați abonamentele plătite de pe telefonul mobil. Abonamentele consumă bani? Instrucțiuni pentru dezactivarea abonamentelor. „MegaFon PRO”: dezactivați abonamentul. Modalități de a dezactiva abonamentele plătite

03.07.2020 Sfat

Din întâmplare, fondurile sunt debitate în mod regulat din contul dvs. pentru servicii active plătite și servicii alocate numărului dvs. Apare o întrebare logică, cum să dezactivați abonamentele la Megafon? Să ne uităm la toate modalitățile de a dezactiva serviciile plătite.

Verificarea abonamentelor Megafon și obținerea de informații despre servicii este destul de simplă; trebuie să formați *583*2# de pe telefon și să apăsați tasta de apelare. Ecranul smartphone-ului va afișa informații fiabile despre opțiunile conectate la numărul dvs. Verificarea va dura minim.

Cum să dezactivați abonamentele plătite

Puteți afla despre abonamente și puteți să vă dezabonați de la ele folosind:

Folosind cererea USSD

Puteți dezactiva abonamentele plătite tastând comenzi simple. De exemplu, pentru a vă dezactiva robotul telefonic și mesageria vocală, trebuie să introduceți *105*1300#, poștă animată - *105*2310#, melodie în loc de tonul de apel obișnuit - *105*9000#, transfer de date mobile - *105*1400#, controlul apelurilor primite - *105 *2400#, mereu sunt în legătură cu tine - *105*2500#.

Prin mesaj SMS

O altă modalitate de a dezactiva abonamentele, dar de data aceasta printr-un mesaj. Pentru a dezactiva serviciile active, trebuie să trimiteți un SMS cu textul „STOP” la numărul scurt 5051. După care abonamentele mobile nu vor fi șterse, dar instrucțiuni detaliate vor fi trimise la numărul înregistrat, datorită căruia puteți dezactiva serviciile inutile.

Prin „Cont personal” de pe site-ul MegaFon

Mulți utilizatori consideră că această metodă de dezabonare de la toate abonamentele este cea mai convenabilă. Mai întâi trebuie să vă înregistrați pe site-ul oficial: introduceți numărul de telefon și datele personale în câmpurile de înregistrare, după care o parolă va fi trimisă pe telefonul mobil pentru a introduce „ Zona Personală».

A sterge opțiunile activateÎn meniul principal, accesați fila „Gestionare servicii” și selectați „Dezactivați toate e-mailurile”. De asemenea, puteți vizualiza și controla consumul de fonduri mobile în contul dvs. personal.

Prin serviciul My Portal

Compania Beeline prezintă clienților săi o gamă întreagă de servicii aditionale. În plus, orice abonat are dreptul să se înscrie pentru un abonament care îl interesează. Dacă o persoană conectează în mod conștient abonamentele, el, de regulă, învață în avans cum să le dezactiveze și nu apar probleme în viitor. Dar uneori abonamentele plătite apar fără știrea abonaților înșiși. Să presupunem că un abonament plătit poate fi activat în timpul plasării unui anumit site dubios, unde utilizatorul și-a indicat pur și simplu numărul.

Se mai întâmplă ca operatorul însuși să se atașeze plan tarifar abonament (și banii s-ar putea să nu înceapă să fie debitați imediat, ci, să zicem, după câteva luni).

Și, prin urmare, fiecare abonat trebuie să cunoască modalitățile care îi vor permite să scape în orice moment de abonamentele inutile, care mănâncă bani.

Unele abonamente pot fi atașate chiar de operator

Modalități de dezactivare a abonamentelor

Solicitări USSD

Utilizatorii Beeline pot afla despre abonamentele conectate și le pot dezactiva folosind așa-numita solicitare USSD. Apelând combinația 110*09# plus un apel, veți primi instantaneu un SMS, care va lista numele abonamentelor conectate și comenzi speciale pentru a le dezactiva. Iată câteva exemple de solicitări speciale USSD care pot fi folosite pentru a dezactiva anumite abonamente:

  • *110*070# plus apel – pentru a dezactiva ID-ul anti-apel;
  • *115*230# plus un apel – pentru a dezactiva abonamentul „Detecție automată a vitezei”;
  • 0684211640 plus un apel – pentru a dezactiva abonamentul „Love Predictions”;
  • 0684211525 plus un apel – pentru a dezactiva abonamentul „Horoscop general”;
  • 068422311 plus apel – pentru a dezactiva abonamentul World News;
  • *110*010# plus un apel – pentru a opri „Rostorul telefonic”.

Cont personal Beeline

Puteți dezactiva singur orice abonamente pe portalul oficial Beeline în așa-numitul Cont personal (PA). După conectarea la contul personal, ar trebui să deschideți secțiunea „Gestionare servicii”. Aici utilizatorul are posibilitatea de a dezactiva toate abonamentele. Acestea vor fi afișate într-o singură listă, în plus, aici puteți bifa caseta de lângă elementul „Numai conectat”.

Prin intermediul contului personal, abonatul poate comanda și detaliile contului și astfel să afle câți bani s-au cheltuit pe numărul de abonament conectat anterior.

Apelați la operator

Întrebările referitoare la abonamente pot fi rezolvate apelând linia fierbinte Beeline - 88007000611, trebuie doar să formați numărul specificat și să urmați comenzile robotului telefonic. Această metodă are un dezavantaj cunoscut - puteți aștepta destul de mult timp pentru răspunsul operatorului, deoarece toți sunt ocupați. În plus, pentru a dezactiva sau conecta abonamente, pot fi necesare informațiile personale ale pașaportului abonatului.

Vizitarea unui salon de comunicare

Nu este o metodă foarte convenabilă și consumatoare de timp, dar eficacitatea ei este fără îndoială. Astăzi, aproape în orice oraș, chiar și unul mic, există saloane Beeline. Ar trebui să mergi la unul dintre ei și să-ți explici problema. Un specialist va efectua oprirea rapid și complet gratuit. Când mergi la salon, nu uita să iei pașaportul. Va fi o dovadă adevărată pentru specialist că ești proprietarul cartelei SIM.

Prin aplicația mobilă

Disponibil pentru smartphone-uri Android, Windows sau iOS cerere separată numită „My Beeline”, unde nu numai că poți vizualiza toate abonamentele, dar și alte informații despre numărul, soldul, fondurile cheltuite pentru anumite perioade etc.

În esență, acesta este un analog al Contului personal de pe site în ceea ce privește funcționalitatea, doar în formatul de aplicație, ceea ce este foarte convenabil pentru gadgeturile mobile.

O aplicație convenabilă va afișa toate informațiile despre contul dvs

Prin mesaje SMS

Pentru a utiliza această metodă, trebuie mai întâi să aflați de la ce număr provin materialele de abonament și notificările. Și trebuie să trimiteți un SMS de răspuns la acest număr cu textul „Oprire” sau „Oprire”. În cele mai multe cazuri, acest lucru funcționează.

Cum să dezactivezi abonamentele plătite pe un modem?

Când vorbim despre abonamente la modem, de obicei ne referim la planuri de internet de mare viteză. Pentru a reseta și a dezactiva tarifele curente, ar trebui să utilizați următoarele comenzi USSD:

  • *115*070# – pentru a dezactiva Autostrada 7 GB;
  • *115*080# – pentru a dezactiva Autostrada 15 GB;
  • *115*090# – pentru a elimina opțiunea „Autostradă 30 GB”.

Dacă aveți un modem, probabil că aveți acces la Internet. Aceasta înseamnă că puteți dezactiva toate abonamentele care interferează în modul deja descris mai sus prin Contul dvs. personal. Contactarea biroului Beeline este, de asemenea, o soluție relevantă în acest caz.

Cum îmi pot verifica lista de abonamente?

Toate aceleași metode menționate mai devreme sunt potrivite și pentru verificarea abonamentelor dvs. Dar aici poți folosi și meniul mobil. Este apelat prin combinația de numere *111# plus un apel. Controlul suplimentar este efectuat prin introducerea numerelor care corespund numerotării elementelor de meniu. Pentru a afișa o listă de opțiuni conectate, selectați subsecțiunea „My Beeline”, apoi „Datele mele” și „Serviciile mele”.

Întrebări de la abonați

Bună ziua Nu înțeleg cum, dar m-am înscris la abonamentul 9855 „Comandă conținut”. Abia recent am aflat despre asta. Pentru asta mă taxează cu 20 de ruble în fiecare zi. Cum să-l dezactivezi? De ce Beeline conectează abonamentele fără avertiza utilizatorii?

Acest abonament nu este oferit de operatorul Beeline. Acesta este un abonament al unei entități juridice terță parte, RGK-PRODUCTION LLC. De regulă, oamenii se conectează accidental la acesta făcând clic pe un banner de pe un site suspect. Pentru a o dezactiva, trebuie să trimiteți un SMS cu textul „Stop” la același număr 9855. Dacă nu vă puteți dezabona în acest fel, vă rugăm să contactați operatorul dvs. la linia fierbinteși schițați problema.

Ați aflat că sunteți abonat la „Videomir 18+”? Ce fel de abonament este acesta? Cum să-l dezactivezi?

Acest abonament oferă acces la un catalog de conținut video pentru adulți. Puteți refuza să îl utilizați trimițând cuvântul „Stop” la numărul de patru cifre 6506. Ca urmare, pe telefonul dvs. mobil va fi trimisă o notificare prin SMS că serviciul nu mai este activ. De asemenea, este posibil să dezactivați „Videomir 18+” în Contul dvs. personal în secțiunea „Gestionarea serviciilor” - există un sub-articol special „Abonamente”.

Buna ziua! Cum se dezactivează abonamentul Beeline.Music?

Acesta este un abonament de la Beeline și îl puteți dezactiva în toate modurile descrise: prin cererea USSD, prin Contul dvs. personal sau apelând operatorul. În plus, vă puteți dezactiva abonamentul pe portalul music.beeline.ru în subsecțiunea „Setări”. Deconectarea este gratuită.

Acum câteva luni m-am înscris la abonamentul „Lecții de rusă”. Acum nu am nevoie de el. Cum să-l dezactivezi?

Cel mai simplu mod de a dezactiva acest serviciu este să trimiteți un mesaj SMS cu cuvântul „Stop” către număr scurt 6386. O altă opțiune este să apelezi echipa mobila 0684210205 și sună.

Într-o situație în care fondurile sunt debitate sistematic din soldul telefonului dvs. fără niciun motiv obiectiv, nu ar trebui să învinovățiți imediat furnizorul pentru îndeplinirea necinstă a obligațiilor sale. Orice operator, inclusiv Megafon, își apreciază reputația și nu va retrage în niciun caz bani din contul personal al utilizatorului său fără un motiv întemeiat. Aici trebuie să analizați cu atenție funcționalitatea opțională a numărului și să înțelegeți ce servicii plătite care vă sunt inutile au fost activate în cadrul ofertei de pachet și care au fost activate din cauza propriei nepăsări.

In articol:

Din păcate, niciun abonat nu este imun la riscul de a obține un abonament plătit inutil sau chiar mai multe. Vă puteți abona la servicii suplimentare plătite fie din vina dumneavoastră, fie în timp ce navigați pe internet.

Adesea, din interes, un abonat acceptă invitații prin poștă pentru a utiliza informații, divertisment, știri și alte abonamente, pierzând din vedere problema plății regulate. Trece ceva timp, serviciul devine inutil și uitat, iar atunci utilizatorul este surprins să descopere o taxă de neînțeles de fonduri.

Călătoria prin vastitatea World Wide Web reprezintă, de asemenea, o amenințare clară de abonament automat și neobservat la o resursă dubioasă pentru abonat. Prin urmare, este foarte important să știți cum să dezactivați abonamentele pe Megafon și să vă salvați de plăți suplimentare inutile, a căror sumă poate fi destul de substanțială.

Asistentul Internet Tarif-online.ru a pregătit o recenzie compactă și actualizată pe această temă, astfel încât să puteți identifica rapid întreaga listă de servicii activate și să dezactivați toate abonamentele plătite.

Modalități de a dezactiva abonamentele Megafon

Pentru a optimiza utilizarea fondurilor soldate, trebuie să puteți dezactiva servicii cu plată căi diferite. Le vom analiza pe toate, astfel încât să puteți alege cele mai convenabile opțiuni de dezactivare pentru dvs.

Folosind comenzi USSD

Pentru a înțelege ce abonamente trebuie anulate, trebuie mai întâi să obțineți întreaga listă de opțiuni activate trimițând o solicitare USSD * 505 # de pe telefon . Ca răspuns la această comandă, abonatul va primi un mesaj SMS de sistem, care ar trebui să indice serviciile plătite conectate și codurile pentru dezactivarea acestora. Dacă SMS-ul nu conține comenzi pentru a-l dezactiva, trebuie să le găsiți după numele abonamentului pe site-ul oficial al furnizorului.

Pentru a anula un abonament mobil Megafon plătit, utilizați comanda USSD în formatul * 505 * 0 * cod de dezactivare # .

Trimiterea unui mesaj SMS

Lista abonamentelor utilizate poate fi obținută prin SMS cu textul STOP, care este trimis la numărul 5051. Mesajul SMS de răspuns va indica nu numai toate serviciile plătite active, ci și instrucțiuni detaliate despre cum să le dezactivați.

Aici sunt posibile diferite opțiuni, atât cu scrierea unei comenzi de dezabonare, cât și cu numerele destinatarului SMS-ului. Cel mai adesea mesajul arată ca Cod de oprire STOPși este trimis la numărul 5051 sau 5151. Dar sunt posibile și alte variații ale ortografiei comenzii (Otp Stop No No Unsubscribe), așa că este foarte important să respectați instrucțiunile primite.

meniul SIM

Funcția de meniu SIM vă permite să utilizați funcționalitatea integrată a meniului telefonului. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați secțiunea „Instrumente SIM” (un alt nume este „Megafon PRO”) și să găsiți alternativ articolele „Servicii Megafon” și „Abonamentele mele”. Prin selectarea acestei opțiuni, abonatul va primi un mesaj SMS cu o listă de abonamente, instrucțiuni detaliateși coduri de oprire.

Important! Dacă cartela SIM Megafon nu are un meniu SIM, trebuie să contactați biroul furnizorului dumneavoastră pentru a o înlocui cu o versiune mai modernă a cartelei SIM.

Serviciu de autoservire online Cont personal

Aplicația este una dintre cele mai confortabile și moduri eficiente modificarea setărilor numărului, inclusiv în ceea ce privește dezactivarea opțiunilor tarifare, a serviciilor și abonamente plătite. După ce a accesat pagina sa client, utilizatorul trebuie să folosească secțiunea „Gestionare servicii”. Acest element din meniul principal al contului personal vă permite să dezactivați ambele abonamente individuale folosind comanda „Dezactivați”, precum și să configurați radical numărul folosind butonul „Dezactivați toate mesajele de corespondență”, care vă permite să scăpați de toate abonamentele în un click.

Aceleași caracteristici sunt furnizate în aplicatie de mobil"Megafon. Cont personal”, conceput pentru smartphone-uri și tablete cu funcționalitate de internet mobil.

Pagina specializata pentru abonamente Megafon

O altă modalitate convenabilă de a dezactiva toate serviciile plătite. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați portalul oficial Abonamente mobile și să introduceți numărul de abonat într-o coloană specială din colțul din dreapta sus al paginii. Ca răspuns la această acțiune, serviciul va trimite abonatului un SMS cu o parolă, care va oferi acces la modificarea setărilor abonamentului. Pentru a vă dezabona de la serviciile inutile, trebuie doar să activați butonul „Dezabonare” de lângă fiecare dintre ele.

Sunați la centrul de contact

O modalitate universală, dar nu întotdeauna convenabilă de a refuza serviciile plătite, este să sunați la operator la 0500 (de pe un telefon mobil) sau 88005000500 (de pe un telefon fix). Alegând această metodă, abonatul riscă să petreacă timp semnificativ apelând la un specialist și explicându-i situația. În plus, va trebui să parcurgeți procedura de identificare a proprietarului numărului prin furnizarea datelor pașaportului. Pe de altă parte, operatorului i se garantează că va dezactiva toate opțiunile și abonamentele inutile care necesită plată.

Vizită la salonul de comunicare Megafon

O vizită la biroul furnizorului este percepută de mulți ca fiind prea supărătoare pentru a rezolva problemele asociate cu modificarea setărilor cartelei SIM sau a opțiunilor tarifare. Dar nu este așa. Intrând în salonul de comunicare marca Megafon, prezentând un pașaport care să confirme dreptul de a deține numerele și exprimându-și dorințele, abonatul trebuie să beneficieze de un serviciu profesionist, prompt și gratuit.

Acum utilizatorul nu trebuie să înțeleagă în mod independent nuanțele abonamentelor, să caute și să trimită coduri de dezactivare, să viziteze site-uri web și să folosească diverse servicii. Toate aceste operatii vor fi efectuate pentru el de catre managerul salonului. Pentru persoanele în vârstă, acest lucru este de mare importanță și aduce un confort deosebit pentru utilizator.

In cele din urma

Sperăm că articolul de pe site-ul de asistent mobil ți-a fost util și acum poți anula corect și rapid un abonament inutil. Pentru a evita alte cheltuieli neautorizate datorate serviciilor plătite, puteți utiliza opțiunea gratuită „Oprire conținut”, care vă protejează telefonul de conexiune automată abonamente. Pentru a activa serviciul, trebuie să generați o solicitare USSD * 105 * 801 # . Pentru a o dezactiva, utilizați comanda * 526 * 0 # .

» se străduiește să facă comunicarea cu clienții săi mai ușoară și mai convenabilă, prin urmare conectează multe servicii suplimentare. Odată cu achiziționarea unei noi carduri SIM, abonații primesc și abonamente plătite, ceea ce provoacă nemulțumiri în rândul celor mai mulți dintre ei.

Puteți scăpa de abonamente într-unul din următoarele moduri: folosind site-ul oficial al companiei Megafon, o pagină specială de abonament, programul Service Guide, SMS, funcția Megafon PRO și contactând personal o sucursală a companiei. Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni mai detaliat. Site-ul Megafon. Această metodă este cea mai simplă și mai rapidă. Accesați site-ul web megafon.ru. Când vă conectați, trebuie să introduceți numărul de telefon și să primiți o parolă. Toate sfaturile sunt situate lângă formularul de introducere a numărului. Odată autentificat, veți vedea o listă cu serviciile dvs. conectate în partea de jos a paginii. Pentru a le dezactiva, accesați secțiunea meniului principal și selectați „Servicii și tarif”. Abonamentele dvs. se află în fila „Set de servicii suplimentare”.


Pagina de abonamente. Accesați site-ul web podpiski.megafon.ru. În colțul din dreapta sus veți vedea un formular pentru a vă introduce numărul de telefon. Introduceți numărul dvs. și faceți clic pe butonul „Autentificare”. Veți fi direcționat către o pagină cu abonamentele dvs. Lângă fiecare există o opțiune „Refuz”.


„Ghid de service”. Puteți dezactiva singur abonamentele în alt mod. Sistemul Service Guide vă va ajuta. Este deja instalat pe fiecare utilizator de card SIM Megafon. Poate fi folosit pe telefonul dvs. Formați combinația *105# și butonul „Apelați”. Veți primi informații despre abonamente și despre cum să vă dezabonați de la acestea. De asemenea, puteți apela Ghidul de service. Formați 0505 de pe telefon și urmați instrucțiunile operatorului. SMS. Formați combinația de taste: *505# și butonul „Apelați”. Veți primi un mesaj de răspuns în care veți afla despre disponibilitatea abonamentelor conectate la Megafon. Acesta va indica ce trebuie făcut pentru a anula serviciile. O dată pe săptămână ar trebui să primiți mesaje despre abonamentele dvs. Fiecare dintre aceste memento-uri conține instructiuni scurte despre metoda de oprire. De exemplu, primești știri. În instrucțiuni, veți vedea: „Pentru a anula serviciul, trimiteți SMS „stop 4065” la numărul 5043 (exemplu).” Unele notificări de dezabonare vă vor cere să apelați înapoi un număr din patru cifre, să trimiteți o anumită comandă de pe telefon sau să formați o combinație. Portalul SIM „Megafon PRO”. Dacă cartela SIM acceptă această funcție, veți vedea elementul „Megafon PRO” în meniul telefonului. Accesați-l și selectați fila „Abonamente”. Aici puteți șterge toate abonamentele cu un singur clic sau doar câteva dintre ele. Dacă doriți să anulați abonamentele pentru tabletă sau modem, scoateți cartela SIM și introduceți-o în telefon. Faceți aceleași operațiuni. Dacă cartela SIM nu acceptă această funcție, contactați cea mai apropiată sucursală Megafon pentru a o înlocui. Departamentul companiei. Utilizatorii care nu sunt foarte familiarizați cu internetul și telefoanele pot merge la cea mai apropiată sucursală Megafon și le spune angajaților problema lor. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați cu dvs. actul de identitate. Un pașaport este cel mai bine. De asemenea, puteți apela la 0500 pentru a vă conecta cu un operator. Chiar dacă nu știți exact la ce servicii v-ați conectat, personalul vă va ajuta în continuare.

Metodele de mai sus vă vor ajuta să scăpați de abonamentele enervante și plătite. Alegeți-l pe cel mai convenabil și urmați instrucțiunile. Pentru a anula toate abonamentele, cel mai convenabil este să utilizați funcția „Megafon PRO”. Dacă aveți dificultăți, contactați filiala Megafon.

Abonamentele mobile nu sunt conectate automat. Conexiunea lor are loc prin trimiterea unui mesaj SMS, tastând o comandă scurtă și, de asemenea, făcând clic pe link-uri de pe site-uri terțe.

Puteți activa un abonament din neatenție, de exemplu #558* - pentru a afla despre sold. Și există numărul #588* - aceasta este o conexiune instantanee la serviciu și banii sunt imediat retrași. Oricine poate pur și simplu să uite și să formeze 558 - 588

Întrucât operatorul oferă un număr mare de servicii, opțiuni și tarife, numărul de comenzi folosite pentru management este foarte mare. În acest sens, echipele pot avea un set similar. Toate comenzile scurte de bază, inclusiv *558#, sunt prezentate pe site-ul web Megafon. Înainte de a tasta o comandă scurtă, vă recomandăm să verificați corectitudinea acesteia.

Cum să verificați abonamentele conectate pe Megafon

Există patru moduri de a vă ajuta să aflați despre prezența serviciilor plătite:

  • utilizarea telefonului;
  • folosind internetul;
  • prin trimiterea unui mesaj SMS;
  • printr-o comandă specială USSD.

Prima metodă (prin telefon):

Trebuie să efectuați un apel la numărul scurt 0505 și să urmați instrucțiunile operatorului. Introduceți numărul 1 pentru a primi datele cardului, apoi numărul 2 pentru a accesa meniul de servicii.

Atenţie! Încercând să nu ratați niciun cuvânt, ascultați operatorul și urmați instrucțiunile acestuia.

Metoda numărul doi (folosind internetul):

Utilizați următoarele două metode:

  1. Accesați „Cont personal”. Dacă vă conectați pentru prima dată, veți fi întâmpinat de înregistrare. După o scurtă înregistrare, veți primi un cod pe telefonul mobil. Apoi, accesați fila „Servicii”, unde se află toate serviciile activate, funcțiile și costurile acestora.
  2. Înregistrați-vă pe un site special: https://podpiski.megafon.ru/, unde după conectare puteți afla despre serviciile dvs. plătite.

A treia metodă (prin trimiterea unui mesaj SMS):

Trimiteți un mesaj cu cuvântul INFO la numărul scurt 5051. După trimitere, veți primi un mesaj SMS cu toate informațiile necesare.

A patra metodă (prin comanda USSD):

Puteți folosi trei metode:

1. Formați *105#. Pentru a merge la „Cont personal”, în fereastra care se deschide, introduceți numărul „1” și numărul „4” pentru a fi în secțiunea „Servicii”. Pentru a obține informațiile de care aveți nevoie, selectați un număr din această listă:

  • „4” - Apel SMS, care arată: Toate abonamentele și serviciile conectate la cartela SIM.
  • „2” - Afișează numai acele servicii pe care abonatul le poate dezactiva
  • „3” – Servicii cu plată. Toate informațiile vin prin SMS.

2. Introduceți comanda *505#. Acesta informează despre serviciile conectate pe bază de plată.

3. Folosind comanda *583# puteți verifica și, dacă este necesar, dezactiva abonamentele mobile

Cum să dezactivezi abonamentele

Dezactivarea serviciilor se realizează în mai multe moduri:

  • în internet;
  • prin mesaj SMS;
  • folosind cererea USSD;
  • prin meniul cartelei SIM.

Dezactivarea metodei numărul unu (prin internet):

Există două opțiuni pentru deconectarea prin Internet:

  1. În „Contul personal” de pe site-ul Megafon, există un meniu „Servicii și opțiuni” cu o listă de servicii conectate. Lângă fiecare serviciu există un buton de dezactivare.
  2. Accesați site-ul web https://podpiski.megafon.ru/. Pentru a dezactiva serviciile, faceți clic pe „Dezabonare”.

A doua modalitate de a dezactiva serviciile plătite (prin SMS):

Trimiteți un mesaj SMS la numărul scurt 5051 care conține textul STOP pentru a primi o listă de servicii plătite și instrucțiuni pentru dezactivare.

Dezactivarea metodei numărul trei (solicitare USSD):

Introducând codul *505#, veți primi o listă de servicii active plătite și instrucțiuni pentru dezactivare.

Apelând *583# puteți verifica și, dacă este necesar, dezactiva abonamentele mobile

Prin meniul cartelei SIM:

Deschideți opțiunile telefonului pentru a accesa „Instrumente SIM” sau „Megafon PRO”

Vă rugăm să rețineți că absența acest meniu indică o cartelă SIM învechită.

În acest meniu, accesați fila „Megafon”, apoi fila „Servicii”. În secțiunea „Abonamente”, selectați „Activat pe cartela SIM”. Veți primi un mesaj SMS cu o listă de servicii plătite și cum să le ștergeți.

Cum să te protejezi de serviciile plătite?

Pentru a se proteja împotriva instalării abonamentelor plătite, Megafon oferă o funcție „Oprire conținut”. Pentru a activa această caracteristică, utilizați următoarele metode:

  • Introdu codul *105*801#. După o încercare reușită, va apărea o notificare.
  • Îl poți activa și prin „Cont personal”, pe site-ul megafonului, în meniul „Servicii”.
  • Contactați angajații Megafon din showroom-urile companiei.

Puteți dezactiva această funcție folosind codul *526*0#. O notificare de dezactivare va fi trimisă prin SMS.

Mesaje SMS de la Megafon cu o ofertă de abonare

Când scrieți un SMS sau un mesaj și apare imediat o întrebare despre conectarea la oricare dintre servicii, cu opțiuni pentru a alege „ok și anulați” la nivel de tastatură - adică oricine poate să facă clic accidental, fără să vrea, pe OK și conectați abonamentul fără să vă dați seama de asta.

Mesaje similare sunt primite în cadrul serviciului Kaleidoscope. Dacă este necesar, le puteți dezactiva în unul dintre următoarele moduri:

  • Apelând comanda gratuită *808*0# apel;
  • Prin trimiterea unui SMS la numărul 5038 cu textul STOP, STOP, OFF;
  • În aplicația MegaFonPRO ("Caleidoscop" - "Setări" - "Difuzare" - "Oprire").

Este posibil să-mi recuperez banii?

Dacă aflați brusc că plătiți de ceva timp pentru un serviciu care a fost activat fără știrea dvs., puteți încerca să vă recuperați banii. Este puțin probabil că veți putea primi înapoi întreaga sumă, dar merită să încercați. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la biroul sau magazinul operatorului dvs. și să scrieți o reclamație. Forma standard Nu există trucuri speciale pentru o astfel de afirmație. Pur și simplu descrieți de ce credeți că serviciul a fost furnizat fără știrea dvs.