Cum să închideți temporar internetul pe netbaynet. Blocarea voluntară a netbaynet. Conditii pentru primirea acestui serviciu

Mulți utilizatori de rețea s-au confruntat cu situații în care au trebuit să închidă temporar internetul. De exemplu, o călătorie de vacanță sau o călătorie lungă de afaceri. Pentru astfel de cazuri, furnizorii oferă abonaților servicii de blocare voluntară nepermanentă a accesului la rețea. În articolul nostru vă vom spune dacă este posibil să întrerupeți munca internet de acasă prin contul dvs. personal și cum să blocați temporar accesul la rețea în timpul vacanței.

Caracteristicile și specificul serviciului

Operatorii oferă utilizatorilor posibilitatea de a nu plăti pentru accesul la rețea atunci când abonații nu o folosesc. Această opțiune are o serie de restricții și reguli. Unele companii oferă un astfel de serviciu contra cost, altele – gratuit. Serviciul poate fi furnizat pentru perioade diferite de timp, o dată sau de mai multe ori pe an. De asemenea, puteți întrerupe accesul la rețea atunci când vă mutați. În acest caz, ar trebui să aflați despre furnizorul de servicii la noua adresă. Dacă casa dvs. este conectată, ar trebui să vizitați biroul furnizorului și să scrieți o aplicație pentru a reconecta Internetul la o nouă adresă. În acest caz, abonatul nu va trebui să înceteze cooperarea cu operatorul. Trebuie doar să renegociezi contractul.

Găsiți furnizori care vă conectează internetul de acasă la adresa dvs.:

Începeți să scrieți o stradă sau un oraș

Cum să întrerupeți internetul de acasă

Există mai multe metode pe care le puteți folosi.

Zona Personală

Fiecare abonat are acces la un cont personal. Dacă nu l-ați folosit încă, trebuie să vă înregistrați. Nu durează mai mult de cinci minute. Toate informațiile necesare pentru înregistrare pot fi găsite în contractul de servicii. După ce vă conectați la contul dvs., găsiți secțiunea despre servicii și opțiuni suplimentare. Apoi trebuie să selectați un serviciu de blocare voluntară, să stabiliți timpul pentru care doriți să suspendați accesul, să citiți termenii și să le acceptați. Pe ecran va apărea o fereastră cu informații relevante despre blocare.

Apelați la asistență

Pentru a activa opțiunea, puteți suna Ghișeu de ajutor furnizor. Pentru a vă conecta, va trebui să identificați apelantul ca abonat. Pentru a face acest lucru, trebuie să furnizați detaliile pașaportului, numărul contractului de servicii și numărul de cont personal. După transferul informațiilor către consultant, aflați despre condițiile de furnizare a opțiunii și indicați perioada dorită pentru oprirea accesului la rețea. Veți fi apoi informat despre întreruperea temporară.

Vizită la reprezentanța companiei

Când mergeți la biroul de clienți al furnizorului, veți avea nevoie de aceleași documente ca și atunci când apelați un consultant. Adică un pașaport și un contract de servicii. Procedura este similară cu algoritmul pentru efectuarea unui apel. Merită luat în considerare faptul că această metodă este potrivită doar pentru persoanele pentru care este semnat contractul. Dacă serviciile de comunicare sunt înregistrate pentru o altă persoană, activarea blocării voluntare nu va fi disponibilă.

Este posibil să blocați accesul la Internet pentru o perioadă: termeni și condiții

Operatorii au dezvoltat mai multe reguli și condiții în care un abonat poate activa opțiunea de a bloca temporar accesul la rețea.

Compania Rostelecom asigură serviciul pe o perioadă de la 5 la 90 de zile. Cu condiția ca clientul să nu aibă restanțe de plată. Contul trebuie să aibă suma necesară pentru a plăti pentru o zi din toate opțiunile conectate.

Dacă abonatul a închiriat dispozitiv de rețeași alte echipamente, de exemplu, un set-top box pt televiziune interactivă, chiria continuă să fie taxată indiferent de accesul la rețea.

În primele 30 de zile opțiunea este oferită gratuit. Între zilele 31 și 90, costul este de 5 ruble pe zi. În cazul blocării voluntare, abonatul nu va putea modifica tariful, conecta sau dezactiva alte servicii suplimentare.

Următoarele serii de reguli au fost dezvoltate pentru utilizatorii serviciilor de comunicații de la MTS:

Durata opțiunii este de la 7 la 90 de zile.
Poate fi activat nu mai mult de două ori pe an.
Perioada totală a opririi temporare anuale nu poate depăși 90 de zile.
Dacă este necesar, utilizatorul poate accesa rețeaua mai devreme decât data menționată.
Când este activată blocarea voluntară, taxa de abonament pentru echipamentul închiriat nu se percepe.
Serviciul este disponibil pentru abonații care folosesc internetul de acasă de la MTS de mai mult de 30 de zile.

Utilizatorii de comunicații Beeline pot avea acces la rețea dezactivat timp de maximum 90 de zile. Dacă abonatul nu a eliminat mai devreme blocarea voluntară, după această perioadă, accesul la Internet va deveni automat disponibil.

Furnizorul oferă serviciul gratuit, dar taxa de închiriere a echipamentului continuă să fie percepută. Blocarea voluntară este disponibilă o dată la 30 de zile din momentul încheierii închiderii temporare anterioare, sub rezerva unui sold pozitiv al contului.

Reguli în vigoare pentru abonații Dom.ru:

Opțiunea este disponibilă pentru o perioadă de la 7 la 90 de zile.
Costul serviciului este de 15 ruble pentru o lună.
Prețul serviciului se calculează în funcție de numărul de zile de blocare voluntară.
Deconectarea temporară a accesului la rețea nu poate dura mai mult de 90 de zile într-un an.

Serviciul de blocare voluntară a accesului la rețea de la furnizorul MGTS este oferit abonaților timp de două săptămâni, una sau trei luni. Opțiunea este gratuită de conectare și nu există nicio taxă de abonament în timpul utilizării.

Dacă este necesar, utilizatorul poate accesa rețeaua. Prețul pentru o astfel de conexiune este de 30 de ruble pe zi. După expirarea închiderii temporare, accesul la Internet este restabilit automat. Tariful și data perioadei de facturare rămân neschimbate.

Operatorul de telecomunicații TTK oferă serviciul în următoarele condiții:

Clientul trebuie să aibă statut de utilizator activ.
Utilizatorul trebuie să fie abonat la acest furnizor pentru cel puțin 90 de zile.
Soldul contului personal nu trebuie să fie zero sau negativ.
Perioada minimă de prestare a serviciului este de 7 zile.
Serviciul este oferit gratuit.
Perioada totală anuală de blocare voluntară nu poate depăși o lună.

Dacă abonatul trebuie să suspende Internetul pentru o perioadă mai lungă, va trebui să aleagă opțiunea de a dezactiva definitiv serviciile furnizorului sau să facă taxa de abonare, fără a utiliza o conexiune la rețea.

Alegerea unui furnizor de internet nu este un pas ușor și responsabil. La urma urmei, capacitatea de a lucra pe deplin sau de a te relaxa confortabil online va depinde de calitatea serviciilor sale în viitor. De aceea este mai bine să vă familiarizați cu informațiile în timp util și să faceți o alegere în cunoștință de cauză, chiar dacă vorbim de o companie cunoscută precum NetByNet.

Caracteristicile „NetByNet”

Istoria NetByNet datează din 1999, când fondatorul său Alexander Militsky a înregistrat compania TOR Info LLC pentru a oferi acces la Internet în bandă largă și s-a bazat pe tehnologia Ethernet folosind comunicații prin fibră optică. În 2001, un grup de furnizori de internet a fost creat pentru a desfășura afaceri în comun. În același an, s-a decis lansarea unui singur brand. Oficial, NetByNet a apărut pe piața serviciilor de comunicații abia în 2006, unind 15 operatori care își desfășoară activitatea la Moscova. Și deja în 2011 a devenit o filială și principalul activ al operatorului comunicatii celulare"Megafon". Numele complet al companiei este Net By Net Holding LLC. Compania este cunoscută și sub marca WiFire.

NetByNet este cunoscut și sub marca Wifire.

Cu sloganul „Știm ce ar trebui să fie internetul”, NetByNet și-a confirmat în mod repetat profesionalismul, câștigând premii naționale prestigioase precum „Big Digit”, „Time of Innovation”, „Consumer Rights and Quality of Service”, „WOW!HR ” ”, „Setul de cristal” și altele.

Furnizarea de servicii persoanelor fizice și entitati legale, NetByNet este, de asemenea, implicat în implementarea unor proiecte mari de importanță federală. Compania a construit și lansat cel mai mare din Rusia Rețea Wi-Fi in Moscova transport terestru, cooperează eficient cu Trezoreria Federală, Rosneft, Poșta Rusă și alte întreprinderi ale țării.

S-au întâmplat câteva lucruri amuzante în cabinetul companiei. Astfel, în 2008, compania Akado a acuzat NetByNet de publicitate lipsită de etică încurajând utilizatorii să părăsească furnizorul actual și să se conecteze la NetByNet. Biroul FAS a fost de partea acuzării, considerând reclama ca fiind nedreaptă și nesigură și pedepsindu-l pe infractor cu o mică amendă conform standardelor comerciale. În 2012, din cauza unei erori comise de administratorul NetByNet, site-ul Ministerului de Justiție al Rusiei a fost blocat. Și în 2014, compania a fost observată introducerea unui script care își face publicitate brandului în traficul utilizatorilor.

Avantaje și dezavantaje

Astăzi, NetByNet are peste un milion de abonați și o serie de avantaje incontestabile:

funcționare stabilă a internetului în majoritatea regiunilor de mulți ani. Mulți utilizatori notează că condițiile oferite de companie sunt mult mai bune decât cele ale concurenților;
suport tehnic prompt și atent;
promoții și reduceri care vă permit să economisiți la servicii.

Dar există și dezavantaje. Poate cel mai semnificativ dintre ele este costul conectării la Internet, care nu este promovat de companie. În unele cazuri, se ridică la 3.500 de ruble (conform utilizatorilor) și poate provoca anumite dificultăți financiare. Puteți găsi recenzii negative online cu privire la deficiențele NetByNet. Cu toate acestea, acestea sunt de natură privată și în majoritatea cazurilor pot fi ușor eliminate.

Probleme posibile:

Uneori apar erori la facturare. În cazuri cunoscute, acest lucru s-a întâmplat după modificarea planului tarifar. Într-o astfel de situație, este important să contactați operatorul și să raportați o eroare pentru a nu pierde bani;
unii utilizatori se plâng viteza mica Internet, neținând cont de faptul că viteza declarată este cea maximă posibilă, dar cea reală este întotdeauna ceva mai mică;
Pe linii se întâmplă și accidente tehnice. Dar problemele sunt de obicei rezolvate rapid;
Unii abonați sunt extrem de neplăcuți cu privire la intruzivitatea angajaților companiei cu o ofertă servicii aditionale, care, însă, poate fi abandonată destul de repede;
Conectarea la internet de acasă nu este întotdeauna posibilă prin motive tehnice. În acest caz, cererea de conectare va fi anulată. Și nu se poate face nimic în privința asta.

Dacă apare vreun inconvenient în timpul utilizării serviciilor companiei, puteți scrie o reclamație la adresa de e-mail [email protected], indicând contul personal, numele complet al abonatului și motivele de nemulțumire. Toate revendicările vor fi luate în considerare. Cu comentarii obiective către furnizor, aceasta Cel mai bun mod rezolvarea problemei.

Video: calitatea serviciilor NetByNet

În ce regiuni este posibilă conectarea serviciilor?

NetByNet operează în 80 de orașe din șapte districte federale:

Central;
Nord Vest;
Caucazul de Nord;
Sud;
Privolzhsky;
Ural;
Orientul Îndepărtat.

Servicii si tarife

Furnizorul oferă mai multe planuri tarifare pentru conectarea la internet de acasă. Unele dintre ele vin la pachet cu ESET NOD32 antivirus, care vă protejează computerul de malware pe net. Vă rugăm să rețineți că tarifele pot varia în funcție de regiuni. Puteți afla informații mai detaliate apelând serviciul de asistență la 8(495) 980–24–00 sau pe site-ul web al companiei.

Tabel: planuri tarifare Internet acasă

Indiferent de conexiunea la internet de acasă, puteți comanda servicii de la NetByNet internet mobilȘi televiziune digitală. Compania are mai multe pachete tarifare standard „Internet + TV”, care sunt prevăzute cu o reducere care vă permite să economisiți de la 1,6 la 3 mii pe an, precum și posibilitatea de a vă asambla propriul set de servicii, alegând cea mai potrivită combinație. viteza internetului de acasă și numărul de canale TV și volumul traficului mobil.

Tabel: pachete tarifare „Internet și TV”

*Reduceri la pachete tarifare furnizate la utilizare oferta speciala Compania „Beneficiul anului” și o plată unică pentru un abonament anual. Puteți vizualiza planurile tarifare „Beneficiul anului”.

La cererea abonatului, puteți achiziționa echipamente suplimentare de la companie: un router puternic de mare viteză „D-Link DIR-825” cu o zonă mare de acoperire sau un router proprietar al companiei, ideal pentru apartamente standard, precum și ca set-top box pentru televiziunea digitală. Este posibil să achiziționați echipamente în rate.

Routerul Wifire este ideal pentru conectarea la Internet de la NetByNet în apartamente standard

Cum să vă conectați la Internet din NetByNet

Puteți conecta serviciile NetByNet în mai multe moduri:

pe site-ul oficial al companiei;
la telefon: 8(499) 553–94–72, 8(800) 555–91–67 (de la 6 la 24 de ore zilnic);
la biroul companiei de la locul de reședință.

Vă puteți conecta la Internet la biroul companiei folosind ajutorul unui operator

Dacă nu ați reușit să alegeți un tarif potrivit dintre opțiunile oferite, vă puteți crea propriul set de servicii.

După conectarea la Internet, se va crea un cont personal în NetByNet și se va deschide accesul la contul personal al utilizatorului, în care puteți plăti facturile, modifica planuri tarifareși comandați servicii suplimentare.

Închiderea internetului

Puteți refuza să primiți temporar sau definitiv serviciile companiei.

Blocare voluntară

Dacă nu intenționați să utilizați Internetul pentru o perioadă de timp (de exemplu, în timp ce plecați în vacanță sau într-o călătorie de afaceri), NetByNet are opțiune suplimentară„Blocare”, care vă permite să nu plătiți facturile pentru serviciile care nu sunt utilizate efectiv.

Condiții pentru acordarea blocării temporare:

Puteți opri voluntar internetul pentru o perioadă de la 1 până la 90 de zile. În primele 60 de zile serviciul este oferit gratuit. Începând cu ziua 61, 3 ruble sunt retrase zilnic din contul abonatului;
serviciul principal de internet trebuie să fie în stare activă, adică să nu existe blocare financiară sau de altă natură a abonatului;
Puteți activa serviciul numai dacă soldul contului personal este nenegativ. De exemplu, atunci când utilizați serviciul „Plată amânată”, trebuie mai întâi să plătiți plata restantă;
Atunci când comandați un bloc pentru o perioadă mai mare de 60 de zile, contul trebuie să aibă suma necesară pentru a-l plăti. De exemplu, dacă opriți internetul timp de 3 luni, veți avea nevoie de 90 de ruble pentru a plăti blocarea temporară;
Puteți reordona serviciul de blocare a internetului la o lună calendaristică completă după încheierea celei precedente. De exemplu, dacă internetul a fost blocat voluntar între 1 octombrie și 6 octombrie, data viitoare serviciul poate fi furnizat nu mai devreme de decembrie.

13/03/18 - Am primit o oferta telefonica (angajat Boris) sa ma conectez tarif nou„Exclusiv” pentru 599 rub. (100 Mb/s, + pachet TV 140 de canale, + set-top box gratuit de închiriat), aceasta este +100 rub. la rata mea. Am fost de acord, ne-am înțeles la sosirea maestrului pe 15.03.18.
În aceeași seară m-am răzgândit și prin chat am intrat cont personal a anulat cererea.
14/03/18 - angajatul Dmitry m-a sunat înapoi și i-am confirmat că vreau să anulez cererea. Nu reprogramați, ci anulați.
25.03.18 - m-a sunat un reprezentant al departamentului de control al calitatii si m-a intrebat de ce refuz serviciul. I-am explicat, a înțeles totul.
Ca urmare, sa dovedit că din 15.03.18 m-am conectat la un pachet TV pentru 285 de ruble. pe luna. Dar am aflat despre asta abia atunci când fondurile din contul meu personal s-au epuizat și internetul a fost blocat, adică. 04/01/18. Nu se primesc nici SMS, nici e-mail cu privire la conectarea serviciilor. Este imposibil să dezactivați serviciile din contul dvs. personal; butoanele nu funcționează.
Toate intrările convorbiri telefonice Le am.

Adăuga. informatii din 101s 04.08.2018
După cum s-a dovedit, operatorii m-au conectat la acest serviciu pe un număr de telefon inexistent (adică numărul meu fără o cifră) și eu însumi nu îl pot dezactiva nici în contul personal, nici în aplicația TV. Am cerut să o dezactivez prin chat, ei mă batjocoresc, de parcă îl poți opri singur prin set-top box, prin aplicație, dar nu știu parolele pentru a doua autentificare și nu știam despre asta deloc până mi-au lăsat să-mi scape în minutul 15 al corespondenței. Drept urmare, mi-au dat o parolă, dar când apăs pe butonul „Deconectare”, apare eroarea „Fonduri insuficiente”, deși nu vreau să „Conectez”, ci mai degrabă „Dezactivați” serviciul pentru 285 de ruble. Și sold curent 605 rub.