Lucru in echipa. Servicii personale de rețea. Munca în echipă pe internet
Capacitatea de a conduce conversații telefonice printr-o rețea globală de calculatoare între orice punct din lume a atras atenția aproape tuturor companiilor care dezvoltă software. Hardware calculatoare personale moderne (PC-uri). Această metodă de telefonie pare mai ieftină decât cele discutate mai sus, deoarece în acest caz trebuie să plătiți doar pentru utilizarea internetului în timpul unei convorbiri telefonice. În cazul apelurilor la distanță lungă și în special internaționale, aceasta poate fi semnificativ mai mică decât taxa pentru un telefon obișnuit.
Exemple de produse software care acceptă telefonia computerizată pe Internet sunt CoolTalk (Netscape), Internet Connection Phone (IBM), Internet Phone (Intel) etc. De regulă, produsele moderne de acest tip necesită utilizarea hardware-ului audio standard pentru computer - o placă de sunet Astăzi este echipată cu aproape fiecare PC), microfon, difuzoare de sunet sau căști. Mesajul vocal intră în PC printr-un microfon conectat la placa de sunet a computerului și suferă o conversie analog-digitală (ca în telefonia digitală) cu compresie semnificativă a volumului fără pierderea de informații utile. După aceasta, secvența rezultată de simboluri digitale este împărțită în grupuri separate, numite pachet de date, fiecare dintre acestea fiind echipat cu propriul număr de secvență și adresa de e-mail a computerului destinatarului. Pachetele de date primite sunt trimise unul după altul către rețeaua de calculatoare de Internet. În PC-ul destinatarului informațiilor, secvența originală este din nou compilată din pachetele primite, iar după conversia digital-analogică, mesajul vocal original este restaurat.
În prezent, calitatea acestei metode de transmisie vocală este încă semnificativ mai scăzută decât în sistemele de telefonie discutate mai sus, deoarece nu există nicio garanție a calității serviciului pe Internet. Fiecare pachet poate fi livrat la destinație de-a lungul rutei sale alese aleatoriu, diferit de rutele altor pachete. Desigur, numerotarea originală a pachetelor asigură că acestea sunt asamblate la locul de primire în secvența corectă corespunzătoare mesajului original. Cu toate acestea, diferențele în rutele de livrare duc întotdeauna la diferențe în întârzierile pachetelor pe măsură ce acestea se propagă pe Internet. În cazul trimiterii de mesaje e-mail (care folosește și metoda de transmitere a pachetelor), acest lucru va duce doar la o creștere ușoară (nu mai mult de câteva secunde) a timpului total de transmitere a mesajului, ceea ce nu va afecta calitatea recepției acestuia. . Dar o astfel de întârziere este inacceptabilă atunci când se transmite un mesaj vocal în timpul unui dialog. Încercările de a restabili mesajul original atunci când diferențele necontrolate în timpul de întârziere a pachetelor individuale provoacă întreruperi sistematice de sunet pe termen scurt, ceea ce reduce drastic inteligibilitatea vorbirii.
Acest fenomen poate fi prevenit prin creștere lățime de bandă canale de internet, adică folosind canale cu viteze mai mari de transmitere a informațiilor. Cu toate acestea, acest lucru va crește inevitabil costul utilizării Internetului. acestea. dispariţia principalului avantaj al acestei metode de telefonie. Acest dezavantaj va fi depășit prin dezvoltarea de noi, mai mult metode eficiente transmiterea pachetelor de mesaje cu calitate garantată a livrării pachetelor.
Majoritatea software-ului și hardware-ului oferite de companii implementează funcții care depășesc semnificativ sfera comunicării telefonice în sine. Astfel, alături de funcția de transmisie vocală, sunt oferite: serviciu de răspuns telefonic; Servicii mesageria vocală (transfer de fișier, care conține un mesaj vocal scurt, similar modului de paginare vocală); afișarea fotografiilor pe ecranul monitorului apelantînainte de a intra în legătură cu el; capacitatea de a desfășura teleconferințe text cu mai multe părți; schimb în timp real de mesaje text introduse de la tastaturile computerelor; trimiterea de fișiere pregătite în prealabil de orice tip (text, grafic, inclusiv copii electronice ale documentelor) în timpul conversației; partajarea spațiului ecranului pentru pregătirea și discutarea diverselor documente text și grafice.
În fig. Figura 3 prezintă, ca exemplu, meniul principal al sistemului CoolTalk cu o fereastră deschisă pentru formarea adresei abonatului apelat. În acest caz, este posibil să se formeze atât adresa de e-mail a abonatului apelat, cât și o adresă unică a acestui calculator la Internet (așa-numitele adrese IP).
După conectare, o fotografie a abonatului apelat apare în fereastra principală CoolTalk (Fig. 3). Fiecare utilizator CoolTalk introduce mai întâi o copie electronică a fotografiei sale și a datelor sale personale în computer în timpul instalării programului corespunzător pe computer. (Primirea unei copii electronice a unei fotografii este similară cu primirea copie electronică orice document descris mai sus.)
Fig. 3 Fereastra pentru formarea adresei abonatului apelat în sistemul CooITalk
Figura 4 prezintă și o fereastră pentru discuții în timp real cu introducerea de mesaje text de la tastatură în sistemul CooITalk Necesitatea folosirii acestui mod apare, de exemplu, dacă doriți să înregistrați cele mai importante părți ale unei conversații telefonice sau în cazul a unei scăderi semnificative a calității transmiterii vorbirii.
Mesajele fiecărui participant la conversație sunt indicate în fereastra (Figura 4) prin indicarea adresei de e-mail a participantului corespunzător. Modul de discuție considerat este implementat simultan cu o convorbire telefonică.
O extindere semnificativă a funcțiilor sistemelor de telefonie computerizată este asociată cu utilizarea așa-numitei table virtuale de clasă, sau „tabla de lucru” (White Board), care în multe cazuri este unul dintre instrumentele principale pentru întâlniri reale, seminarii, și discuții.
Fig 4. Fereastra de discuție CooITalk
„Tableaua de lucru” face posibilă desenarea manuală, realizarea de desene și notarea de orice fel în orice parte a zonei de lucru. În fig. Figura 5 prezintă o vedere a tablei de lucru CooITalk. Zona de lucru este încadrată cu pictograme care vă permit să selectați modul dorit (desen cu mână liberă, reprezentarea formelor geometrice standard, instalarea unui indicator de la distanță, alegerea grosimii și culorii liniilor etc.). O funcție importantă a tablei de lucru este de a crea fișiere text cu editarea lor simultană de către ambii participanți la sesiunea de comunicare, precum și vizionarea în comun a textului și fisiere grafice, copiat din memoria PC-ului.
La fel ca în întâlnirile sau seminariile reale, atunci când este necesar să se afișeze materiale ilustrative suplimentare pe tabla de clasă, modul tablă albă asigură captarea imaginilor din orice zonă a ecranului monitorului computerului. Deci, simultan cu „tabloul de lucru”, puteți afișa pe ecran o imagine a unui obiect primit de pe Internet și o puteți muta pe „tabloul de lucru”. În Fig. 5, diagrama bloc discutată este alcătuită din desene simbolice surprinse direct pe „desktop-ul” computerului, adică. pe un ecran standard atunci când utilizați sistemul de operare Windows 95 sau o versiune ulterioară.
Orez. 5. Placă de lucru CoolTalk
Un exemplu de „placă de lucru” CoolTalk din Fig. 5 ilustrează doar câteva caracteristici suplimentare oferite de sistemele informatice de telefonie.
Astfel, în situațiile care necesită discuții între partenerii de afaceri, este posibil să se utilizeze o mare varietate de mijloace tehnice care implementează procesul de comunicare cu distorsiuni reduse, de mare viteză schimbul de informații și un grad suficient de confidențialitate. Cu toate acestea, noutatea și complexitatea unor astfel de dispozitive determină costul lor ridicat, drept urmare ele vor fi disponibile doar unui cerc de consumatori cu anumite capacități financiare.
Calculator facilităţicolectiv muncă V retelelor
Sean B. Yeom
1. Introducere
2. Istoricul și evoluția problemei
3. Software comunicare în muncă în echipă
4. Software de colaborare pentru a sprijini stocarea și regăsirea informațiilor
5. Software de colaborare pentru suport decizional
6. Viitorul sisteme informatice sprijin pentru munca în echipă
Revizuire
Datorită îmbunătățirii comunicării datelor, scopul principal al sistemelor informatice automatizate de astăzi este de a ajuta grupurile de indivizi colaboratori să depășească barierele de timp și spațiu. „Software colaborativ” este un termen general pentru sistemele informaționale care permit unui grup de oameni să desfășoare activități comune, de exemplu, crearea de noi produse, scrierea de rapoarte de proiect, dezvoltarea de software de calculator, luarea deciziilor etc. Astfel de rețele, destinate nu numai pentru colaborarea, dar și pentru dobândirea de cunoștințe, sunt adesea definite prin termenul de „instrumente informatice pentru lucrul colectiv în rețea.” Ele pot fi considerate și o disciplină academică care include multe discipline care studiază influența computerului și a tehnologiilor conexe asupra comportamentului. și performanța de grup și procesele de proiectare, dezvoltare și implementare a sistemelor informaționale pentru a sprijini grupuri de oameni care lucrează împreună. Această disciplină se bazează pe informatică, științe cognitive, psihologie, sociologie, antropologie, etnografie, comportament organizațional și sisteme de informare de management. .
1. Introducere
În zorii erei computerului, utilizarea tehnologiei informației era axată pe creșterea productivității angajaților individuali. Odată cu apariția tehnologiilor de telecomunicații, accentul în aplicare tehnologia Informatiei s-a orientat spre a ajuta indivizii care lucrează împreună, precum și organizația în ansamblu. Potrivit lui Forman (Pentru om, 1998), din 1998, numărul estimat de utilizatori de software de rețea a depășit 43 de milioane, ceea ce indică o creștere a numărului acestora (aproximativ 20 de milioane de utilizatori Lotus N o tes/ Domino, 10,4 milioane de utilizatori Nici un bine`s GroupWiseși 13 milioane de utilizatori Microsoft Exchange).
Calculator sisteme a sustine colectivmuncă Și software Securitate colectiv utilizare
Termenul „instrumente de colaborare bazate pe computer” este adesea folosit împreună cu termenul „colaborare bazată pe computer”. Potrivit lui Johansen ( Johansen, 1998), termenul „colaborare bazată pe computer” este folosit ca sinonim pentru termenii „software partajat”, „software de colaborare în echipă”, „suport tehnologic pentru activități” grup de lucru„”, „sisteme de sprijinire a deciziilor colective”, „muncă colectivă automatizată”, „muncă colaborativă automatizată”, „comunicare asistată de computer”, „atelier de cunoștințe extinse” - ( atelier de cunoștințe augmentate- spațiu electronic în care se realizează producerea și reproducerea cunoștințelor, de la căutarea surselor necesare până la publicarea lucrărilor și discutarea rezultatelor, „colaborare automatizată”, „grupuri suportate de computer” și „flexibil”. tehnologii interactive pentru realizarea sarcinilor colective”. Cu toate acestea, pare să existe un acord că termenul „software partajat” este un termen general pentru sistemele informaționale concepute pentru grupuri de lucru. „Software partajat” este un termen general pentru sistemele informaționale care permit unui grup de indivizi colaboratori să desfășoare activități comune - crearea de produse noi, scrierea rapoartelor de proiect, dezvoltarea de software de calculator, luarea de decizii etc. Acest grup de indivizi colaboratori, depășirea timpului și barierele spațiale, nu numai desfășurarea activităților de muncă, ci și extinderea sferei de cunoștințe ale acestora, sunt adesea numite termenul „echipă care lucrează împreună pe baza computerelor”.
Software-ul colaborativ permite unui grup de indivizi care lucrează împreună să colaboreze pentru a atinge obiectivele prin facilitarea comunicării, utilizarea datelor și informațiilor partajate și îmbunătățirea activităților de luare a deciziilor. Echipele care lucrează împreună pe computere sunt adesea clasificate în funcție de funcțiile software-ului cu care se desfășoară munca:
Software partajat pentru managementul comunicaţiilor;
Software partajat pentru a sprijini procesul de utilizare Informații generale;
Software partajat pentru suport decizional.
Sisteme informatice pentru sprijinirea muncii în echipă ca disciplină academică
Colaborarea online bazată pe computer poate fi considerată, de asemenea, o disciplină academică care include o varietate de discipline care studiază impactul computerului și al tehnologiilor conexe asupra comportamentului și performanței grupului, precum și procesele de proiectare, dezvoltare și implementare a sistemelor informaționale pentru a sprijini grupuri de oameni. muncitori împreună. Disciplina „Instrumente informatice pentru lucrul colectiv în rețea” se bazează pe discipline precum informatica, știința cognitivă, psihologia, sociologia, antropologia, etnografia, comportamentul organizațional și Sisteme de informare management. Ca orice tip de sistem informatic, sistemele de colaborare bazate pe computer includ hardware, software, date, proceduri și oameni. Lucrul cu alții implică inevitabil crearea de rețele, schimbul de date și informații și rezolvarea de probleme în colaborare. Pentru a face acest lucru posibil, computerele utilizatorului trebuie să fie combinate în retea locala sau birou reteaua telefonica, care poate fi conectat la rețele globaleși internetul. Aceasta este diferența fundamentală dintre sistemele informaționale individuale și sistemele informaționale pentru grupuri de lucru.
2. Poveste Și dezvoltare întrebare
Mulți oameni care au stat la origini tehnologia calculatoarelor, a visat să folosească computerele pentru a sprijini grupuri de muncitori care lucrează împreună. Doug Engelbart ( Doug Engelbart) a fost unul dintre ei. El a prezis că viitoarele computere vor fi capabile să extindă limitele inteligenței umane „prin colaborare bazată pe și ajutate de noile tehnologii”. Laboratorul său Advanced Knowledge Workshop a lucrat la câteva întrebări fundamentale care sunt esențiale pentru înțelegerea sistemelor de suport de colaborare pe computer. Acestea includ dialog și înregistrare, teleconferințe, documentare colaborativă, programare, baze de date partajate și contacte multimedia ( Johansen, 1988). Cele două componente cele mai utilizate pe scară largă ale software-ului partajat (e-mail și conferințe pe computer) au apărut în anii 1970. În anii 1980 Am văzut apariția unor termeni și idei cheie din domeniul colaborării bazate pe computer, cum ar fi software-ul colaborativ, sistemele colaborative de sprijinire a deciziilor, colaborarea bazată pe computer și teleconferința. În prezent, sistemele de sprijin de grup și sisteme electronice Organizațiile de întâlniri sunt considerate cele mai importante componente ale sistemelor de sprijinire a deciziilor. Cititorul poate găsi o scurtă istorie această întrebare și partea 1 a cărții lui Grif ( Durerea, 1988) și capitolul 1 din cartea lui Johansen ( Johansen, 1988).
3. Software de colaborare în comunicare
Poșta electronică (e-mail) este cea mai comună și de succes formă de software de comunicații partajate. Oricine are o adresă de e-mail poate trimite e-mailuri către oricine altcineva care are și o adresă de e-mail, către orice computer în rețea, oriunde în lume. Folosind software-ul de e-mail, cum ar fi Eudora Pro, puteți crea mesaje de e-mail și le puteți atașa. Funcția de atașare este utilizată pentru a trimite orice tip de document prin poștă, de ex. documente text, foi de calcul, imagini, fișiere de baze de date etc.
Software de filtrare a textului. Acest grup de tehnologii îmbunătățește e-mailul prin utilizarea inteligenței artificiale pentru a ajuta utilizatorul să structureze, să direcționeze și să filtreze mesajele. Necesitatea acestor servicii se datorează faptului că cantitatea de e-mail care este de puțin sau deloc folos utilizatorului este în continuă creștere. Software-ul de filtrare poate asigura că utilizatorii primesc numai mesaje personalizate care conțin știri care sunt importante pentru ei și, de asemenea, îi ajută să găsească informații relevante pentru ei. necesare utilizatorilorîn procesul de luare a deciziilor. Mesajele pot fi filtrate pentru a nu întrerupe munca membrilor grupului prin citirea mesajelor inutile ( Malone și colab. 1989).
Sisteme de conferințe pe computer
Sistemele de conferințe bazate pe computer permit unui grup de oameni care lucrează împreună să-și schimbe opiniile, ideile sau informațiile pentru a discuta o problemă, depășind barierele de timp și spațiu. Atunci când un grup de persoane care trebuie să participe la o conferință nu se poate întâlni într-o anumită locație în același timp, o întâlnire tradițională față în față nu poate fi organizată. Există multe tipuri de sisteme de conferințe disponibile astăzi, inclusiv conferințe pe computer (întâlniri desfășurate prin e-mail), conferințe desktop, teleconferințe, videoconferințe și conferințe multimedia.
Forumurile informatice sunt un tip de e-mail în care mesajele sunt organizate pe subiecte, iar dialogurile sunt adesea organizate de un moderator. Un sistem de conferințe pe computer, cunoscut și sub denumirea de sistem de întâlnire asincron, poate fi folosit pentru a face schimb de informații pe un anumit subiect atunci când întâlnirile față în față sunt inutile sau dificil de realizat. Utilizarea acestui sistem vă permite să economisiți timp și bani, care sunt de obicei cheltuiți în numerar pentru întâlniri și călătorii. Alternativele la conferința pe computer asincronă sunt conferințele interactive pe computer în timp real (sincrone) și videoconferința, care nu prezintă dezavantajele conferințelor asincrone (lipsa simultaneității). Sistemele de teleconferință sau sistemele de conferințe multimedia permit participanților din diferite locații să se vadă și să se audă folosind dispozitive audio și video.
Sistemele de conferinte pe PC sunt un tip de sistem de conferinta in timp real bazat pe computer, conceput pentru ca participantii individuali sa negocieze cu alti participanti situati in locatii diferite, in timp ce teleconferinta presupune negocieri de catre un grup de participanti situat intr-o camera special echipata in acest scop, cu grupuri similare de oameni situate în alte locuri. Sala de teleconferință este dotată cu un ecran mare partajat și un canal dedicat. O caracteristică importantă a sistemelor de colaborare sincronă, cum ar fi un sistem de conferințe pe PC, este că sistemul trebuie să aibă un mijloc de afișare a unei ferestre obișnuite. aplicație software pentru un utilizator individual pe un număr mare de computere personale sau stații de lucru, precum și pentru a furniza informații introduse de la orice computer personal sau stație de lucru, care ar fi simultan informații de intrare pentru toate computerele care participă la conferință. Pe lângă un computer personal, hardware-ul necesar include un microfon și un difuzor, precum și o cameră și un monitor video. Fiecare participant vede o zonă comună (o zonă comună destinată colaborării), unde fiecăruia dintre participanți i se prezintă aceleași informații („ceea ce văd eu, vezi și tu”), precum și propria zonă de lucru personală care conține o fereastră individuală aplicație software. Intel Corp. a lansat un sistem complet de organizare a conferințelor video, TeamStation 4.0, bazat pe procesorul Pentium II și care funcționează cu sistemul de operare sistem Windows NT 4.0. Acest sistem de organizare a videoconferințelor într-o sală specializată oferă utilizatorilor un număr mare de hardware și software, în special un difuzor duplex, tastatura fara firși mouse, cameră de urmărire automată, monitor multimedia de înaltă rezoluție. Toate acestea sunt destinate utilizării pe baza rețelelor digitale care furnizează servicii integrate (rețele ISDN) și pe baza rețelelor locale. Sistemul TeamStation poate oferi rate de cadre de până la 30 de cadre pe secundă ( Santoni, 1998).
Colectiv decor documentație, planificare, decor grafic materiale
Pregătirea documentației colective (dezvoltarea documentației de grup) este crearea simultană a documentației de către un grup de angajați. Utilizarea unui sistem de documentare colectivă permite fiecărui membru al grupului de lucru să-și creeze și să editeze propriile secțiuni ale oricăror documente (de exemplu, propuneri de proiecte, rapoarte ale ședințelor comisiei, broșuri, documentație creată cu ajutorul sistemelor informaționale etc.), care pot include text , grafică, foi de calcul etc. Hardware-ul acestui sistem include un server de fișiere la care sunt conectate computerele personale ale grupului de lucru. Toată documentația de grup este concentrată pe aceasta. Un server de fișiere este un computer care face parte dintr-o rețea locală și gestionează o bază de date situată pe hard diskul său. Pentru ca un grup să creeze documente în colaborare, este nevoie de un software specializat care să permită indivizilor să localizeze documente.
4. Software de colaborare pentru a sprijini stocarea și regăsirea informațiilor
Sisteme de gestionare a bazelor de date pentru grupuri de lucru (DBMS pentru grupuri de lucru)
Stocarea și regăsirea informațiilor sunt funcții fundamentale ale sistemelor informatice automatizate. Stocarea datelor are loc pe dispozitive de stocare secundare, cum ar fi un hard disk, folosind mai multe niveluri ierarhice de date: bit, octet, câmp, înregistrare, fișier și bază de date. Datele sunt informații brute colectate intern în cadrul unei organizații, cum ar fi departamentul de vânzări sau departamentul de producție. Informații complete despre un client este stocat sub forma unei înregistrări care are un format structurat. Aceasta înseamnă că fiecare înregistrare conține anumite câmpuri de o anumită lungime, cum ar fi numele de familie, prenume, al doilea nume, adresă, stat, cod poștal, număr de telefon etc. Colectarea de înregistrări (de exemplu, înregistrări pentru fiecare client) este un fișier. O colecție de fișiere grupate și interconectate reprezintă o bază de date. Un SGBD de grup de lucru este un software pentru gestionarea (introducerea, actualizarea, organizarea, interogarea, raportarea etc.) baze de date. SGBD-uri precum Microsoft Acces, Microsoft FoxBase, dBase etc pot fi folosite de o persoană sau de un grup de persoane. Diferența dintre SGBD-urile de grup de lucru și SGB-urile individuale este că SGB-urile de grup de lucru controlează partajarea datelor. Pentru a vedea cum doi sau mai mulți utilizatori pot procesa aceeași informație simultan (sau în momente diferite), cititorul este trimis la cartea lui Kroenke și Hutch ( Kroenke. & Hatch, 1994).
Sisteme de automatizare de birou
Instrumentele de colaborare bazate pe computer, cum ar fi e-mailul cu atașamente, pot fi folosite pentru a îmbunătăți fluxul de lucru la birou. Programe de aplicație Biromatica acoperă toate tipurile de probleme legate de activitățile de birou care trebuie studiate și acceptate pentru execuție, și necesită, de asemenea, aprobarea unor persoane precum maistru, manager, vicepreședinte etc. Pentru modernizarea și accelerarea procesării documentelor, multe operațiuni, precum aprobarea unui raport financiar privind cheltuielile de călătorie sau procesarea comenzilor, pot fi efectuate prin sisteme de automatizare de birou.
Planificarea activităților grupurilor de lucru (întocmirea unei agende pentru grupurile de lucru)
Sistemele de planificare pentru grupuri de lucru simplifică procesul de planificare a activităților zilnice, săptămânale și pe termen lung. Lucrând cu o bază de date partajată și software de programare, o organizație poate minimiza întreruperile de programare în rândul membrilor echipei.
Sisteme de baze de date text pentru grupuri de lucru deschise
Sistemele de baze de date text pentru grupurile de lucru deschise sunt o modalitate eficientă de a accesa datele text nestructurate care se află în stocarea materialelor organizaționale. Stocarea de conținut a unei organizații (sau baza de date deschisă) este o colecție de date text obținute din mesaje electronice, panouri electronice și sisteme de conferințe de grup. Dacă memoria conține date textuale care reflectă activitățile grupului, este adesea numită memorie de grup. Aceasta este o resursă corporativă importantă care poate fi folosită atunci când rezolvăm probleme, lucrăm cu clienții și în alte cazuri. De exemplu, pentru a răspunde la întrebarea unui client cu privire la funcționarea defectuoasă a unui produs achiziționat, un reprezentant al serviciului pentru clienți poate consulta o bază de date colectivă de text și poate găsi o soluție adecvată.
La stocarea datelor text mod eficient Sistematizarea unor volume foarte mari de informații este hipertext. Utilizarea hipertextului oferă utilizatorilor acces rapid și convenabil la informațiile conținute în documente mari. O pagină de pe World Wide Web este un bun exemplu de document organizat folosind hipertext. Partajarea hipertext permite oamenilor să desfășoare o sesiune de lucru distribuită în timp real. Cu partajarea hipertext, un grup de utilizatori distribuiți în spațiu și care lucrează împreună pot vizualiza și edita simultan diferite elemente ale hipertextului. Acțiunile utilizatorului sunt afișate imediat pe afișajele tuturor participanților care au ales să lucreze în modul de interacțiune cu legături puternice. Dacă un utilizator alege un mod de interacțiune slab cuplat, acesta poate întreprinde acțiuni care nu sunt imediat vizibile pentru ceilalți.
notite Lotus este lider în software pentru utilizarea bazelor de date deschise prin retele de calculatoare organizatii. notite Lotus are o mulțime de caracteristici importante. Spre deosebire de bazele de date convenționale precum Microsoft Excel, dBase sau FoxBase, bănci de date notite Lotus stocați documente care conțin date grafice, foi de calcul, informații text, etc sub forma unei singure intrări. În plus, acest software este compatibil cu multe populare editori de text, programe pentru lucrul cu foi de calcul și pachete grafice pentru un computer personal. Lotus Note poate funcționa sub sisteme de operare diferite și cu hardware diferit. Poate fi folosit pe orice computer cu sisteme de operare OS/2 Windows sau Unix, precum și unele sisteme de operare de rețea populare, inclusiv Novell, BanyanȘi IBM. Compatibilitate Lotus Note simplifică procesul de partajare a informațiilor și de colaborare între utilizatorii din marile organizații globale.
5. Software de colaborare pentru suport decizional
Software pentru foi de calcul pentru grupuri de lucru
Software-ul de colaborare cu foi de calcul este un tip de software de colaborare conceput pentru a permite analiza pe scară largă a foilor de calcul în organizații cu mai multe niveluri, formate din departamente, divizii și un birou central. Rapoartele lunare de vânzări sunt create de fiecare departament într-un format specific, folosind un șablon standard la nivel de companie. Șablonul conține același număr de variabile dependente și independente ale unei forme standard și o formulă care definește relația dintre ele. Rapoartele de vânzări de la toate departamentele de vânzări pot fi combinate într-un set de foi de calcul pentru fiecare divizie (de exemplu, est, vest, nord și sud), care la rândul lor pot face parte dintr-o singură foaie de calcul la nivel de companie.
Managementul proiectelor grupului de lucru
Managementul proiectelor se ocupă de planificarea, programarea, monitorizarea și controlul activităților proiectului și gestionarea fondurilor necesare pentru aceasta. Dezvoltarea unui produs nou sau proiectarea și punerea în funcțiune a unor noi unități de producție sunt exemple de proiecte complexe care constau în multe sarcini individuale (uneori mai mult de zece mii) realizate de mai multe departamente diferite (departament de proiectare, departament de achiziții, departament de producție etc. .) și de către indivizi separați. Scopul managementului de proiect este de a finaliza proiectul la timp, fără întârzieri. O mare cantitate este dedicată metodelor de management pachete software, care ajută la planificarea a până la câteva mii de activități și sunt concepute pentru a ajuta managerul să se concentreze pe gestionarea activităților deosebit de importante. Sistemele informatice de management al proiectelor au un grafic interfața cu utilizatorulși să permită managerilor să planifice și să coordoneze mai bine diversele activități ale unui număr mare de departamente. Prin partajarea planurilor de proiect și a informațiilor conexe stocate pe server de fișiere, sistemul informează toate departamentele organizației despre gradul de dependență al fiecărei sarcini aflate în derulare față de altele și astfel contribuie la finalizarea la timp a proiectului.
Există multe produse comerciale disponibile, cum ar fi Team Manager 97 de la Microsoft Corporation, Lotus Notes, Microsoft Exchange și Livelink Intranet (versiunea 8) de la OpenText Corporation. Acestea pot fi folosite pentru a monitoriza și raporta angajaților progresul și finalizarea proiectului.
Sisteme de sprijin pentru decizii de grup, sisteme de suport de grup, sisteme electronice de întâlnire
Sistemele de sprijin pentru decizii sunt un tip de sisteme informatice automatizate. Abia în anii 1970. Oamenii de știință au observat rolul important pe care sistemele informatice automatizate îl joacă în sprijinirea managerilor și a activităților lor de luare a deciziilor semi-structurate sau complet nestructurate. Conceptul de sisteme de sprijin pentru decizii de grup se bazează pe conceptul de sisteme de sprijin pentru decizii (vezi SISTEME DE SUPPORT DECIZIAL). Din anii 1980 Tot ceea ce ține de sistemele de sprijin pentru deciziile de grup primește multă atenție. Un sistem de sprijin pentru decizii de grup este „un sistem interactiv, automat, care facilitează luarea deciziilor cu privire la probleme nestructurate de către indivizi care lucrează împreună ca grup” ( De-Sanctis & Gallupe, 1985). Sprijinirea luării deciziilor în grup necesită hardware, software, resurse umane, date și proceduri suplimentare specializate. Fiecare membru al grupului are un computer personal sau o stație de lucru la care este conectat calculatoare personale alți membri ai grupului și cu unul sau mai multe ecrane partajate mari, astfel încât fiecare membru al grupului să poată vedea informațiile introduse de alții. Software-ul pentru sistemele de sprijin pentru deciziile de grup trebuie să suporte funcții specializate, cum ar fi introducerea anonimă a ideilor și comentariilor utilizatorilor, compilarea intrărilor utilizatorilor, votarea, clasarea soluțiilor alternative și afișarea lor pe ecran. Componenta umană a sistemelor de sprijin pentru deciziile de grup include un moderator de grup care conduce sesiunea și acționează ca o legătură între grup și sistemul informatic.
La începutul anilor 1990. Conceptul de sisteme de sprijin de grup a apărut pentru a oferi o viziune mai generală a satisfacerii nevoilor de suport decizional și de comunicare ale grupurilor de lucru. Sistemele de sprijin de grup sunt sisteme informatice automatizate utilizate pentru a sprijini munca intelectuală colaborativă ( Jessup și Valcich, 1993). Această definiție a sistemelor de sprijin de grup implică faptul că acestea permit comunicarea, uz comun informații și căutarea acesteia, precum și activități de luare a deciziilor. Dennis și colab. ( Dennis și colab., 1988) au dat următoarea definiție termenului „sisteme electronice de gestionare a ședințelor”, pe care l-au considerat general, incluzând termenii „sisteme de sprijin pentru decizii de grup”, „sisteme de sprijin pentru grup” și „instrumente de colaborare pe computer în rețea”:
Un mediu bazat pe tehnologia informației (IT) care susține întâlnirile de grup care pot fi distribuite atât în timp, cât și în spațiu. Mediul IT include (dar nu se limitează la) echipamente distribuite, software și hardware, echipamente audio și video, proceduri, tehnici, instrumente de suport și date necesare pentru activitatea grupului. Sarcinile de grup includ (dar nu se limitează la) comunicații, rezolvarea problemelor, discutarea problemelor emergente, negocieri, soluționarea conflictelor, analiza și proiectarea sistemelor și activități de grup de colaborare, cum ar fi pregătirea și partajarea documentelor.
Deși cercetătorii din domeniul colaborării online bazate pe computer și al sistemelor electronice de întâlnire par să fie de acord că cele două clase de sisteme sunt similare în multe privințe, ei ar putea să nu fie de acord cu privire la termenul mai general. Cercetătorii din domeniul colaborării online bazate pe computer consideră că termenul „colaborare bazată pe computer” este mai larg și include sisteme electronice de întâlnire, în timp ce Dennis et al. Dennis și colab., 1988) își prezintă opinia că sistemele electronice de organizare a întâlnirilor includ instrumente informatice pentru lucrul colectiv în rețea ca subsistem. Nu cu mult timp în urmă au existat rapoarte conform cărora multe programe de utilizare colectivă au fost dezvoltate pentru a sprijini luarea deciziilor, care acoperă planificarea strategică, managementul calității, reinginerie, completarea cunoștințelor a numeroși experți, luarea deciziilor de grup distribuită care implică un număr destul de mare de participanți (de la zeci până la sute), dezvoltarea politicilor economice naționale și accelerarea creării specificațiilor tehnice în procesul de dezvoltare a sistemului ( Câștigă, 1998).
6. Viitor calculator sistemea sustine colectiv muncă
Software de colaborare bazat pe web. Mai mult și mai mult cantitate mare software-ul partajat va fi indisolubil legat de tehnologiile Internet. World Wide Web devine o platformă deosebit de importantă pentru următoarea generație de aplicații software partajate. Produsele software partajate combină un număr tot mai mare de protocoale Internet. Astfel de produse includ, de exemplu, Domino de la Dezvoltare Iotus sau Microsoft Exchange de la Microsoft. Se asteapta ca in urmatoarea versiuni Microsoft Office va șterge complet granițele dintre World Wide Web și software-ul partajat. Software-ul de colaborare pe internet este de așteptat să reprezinte o treime din piața de software partajat în 2000 (evaluată la 82 de miliarde), datorită faptului că nu este supus restricțiilor asociate cu utilizarea firewall-urilor (firewall-urilor). de protecție) în sisteme mari folosind software partajat și datorită ușurinței sale de instalare și utilizare ( Coperland, 1998).
Procesul de integrare a sistemelor de comunicații sincrone și asincrone este în derulare. Potrivit lui Hibbard ( Hibbard, 1998), companii care dezvoltă software partajat (de exemplu, Lotus, Microsoft), companiile care dezvoltă tehnologii pentru desfășurarea conferințelor în timp real sunt achiziționate pentru a implementa această tehnologie în propriile lor produse software pentru comunicații asincrone. În viitorul foarte apropiat, software-ul partajat va combina atât tehnologiile sincrone (simultane) cât și cele asincrone cu stocarea intermediară a datelor pe un singur server. Folosind noua tehnologie de colaborare sincronă, membrii echipei pot vedea o listă de membri ai echipei care vizualizează simultan o pagină web, precum și pot deschide o foaie de calcul sau un document și îl pot edita împreună în timp real. Modificările pe care le faceți vor fi vizibile pentru toți membrii echipei în același timp.
Apariția software-ului pentru grupuri mari de lucru. Software-ul colaborativ a fost conceput inițial pentru a crește productivitatea grupurilor de lucru din cadrul unei organizații. Există o tendință emergentă pentru multe companii de a utiliza software partajat pentru a îmbunătăți colaborarea în afaceri (adică colaborarea între o companie, clienții și furnizorii săi) prin intranet-uri (rețele interne bazate pe Internet. Un intranet este o rețea corporativă privată care utilizează produse software și Tehnologii Internet) (rețele interne ale companiei) și extranet (rețele externe bazate pe tehnologii Internet, un extranet este o continuare a intranetului organizației în afara organizației pe Internet pentru acei utilizatori care au permisiunea speciala pentru accesul la materiale intranet) (o continuare a intraneturilor construite pe baza utilizării World Wide Web pentru a facilita comunicațiile cu furnizorii companiei și clienții acesteia). Unele companii folosesc deja software bazat pe intranet pentru echipe mari (grupuri de lucru care includ parteneri de afaceri, cum ar fi clienții și furnizorii) pentru a automatiza procesul de achiziție. Software-ul pentru grupuri mari de lucru include e-mailși software pentru gestionarea procesului de muncă, care se bazează pe reglementări de afaceri și metode de lucru. Se crede că schimbul electronic de date va fi înlocuit de software pentru grupuri mari de lucru, deoarece este mai ușor de utilizat și întreținut ( Adhikjari, 1998).
Extensie software dispoziţie colectiv utilizareinainte de nivel management cunoştinţe
Multe companii sunt lideri în domeniul dezvoltării software partajate, cum ar fi Lotus, MicrosoftȘi Novell, extinde funcționalitatea software-ului partajat la nivelul de management al cunoștințelor. Scopul lor este să-și schimbe atenția către genul de lucru cu bazele de date care pune întrebări și caută răspunsuri. Managementul cunoștințelor este o activitate asociată cu furnizarea și prelucrarea cunoștințelor (sub formă de descrieri, sub formă de proceduri și sub formă de raționament). Tehnicile de management al cunoștințelor includ managementul textului, managementul formularelor, managementul bazelor de date, analiza foilor de calcul, gestionarea reglementărilor, generarea de rapoarte etc. Aplicarea acestor tehnici vizează utilizarea diferitelor baze de date: notite Lotus, baze de date relaționale și sisteme de fișiere. Utilizatorii pot căuta în toate aceste baze de date simultan. Software-ul partajat permite unei companii să organizeze automat documentele indexate în funcție de subiect, inclusiv indexarea full-text a tuturor tipurilor de e-mailuri, documente, sarcini și elemente ale planului individual.
SeanÎN. Edin
Universitatea de Stat din Southeast Missouri
Nu este de mirare că în ultima perioadă tot mai mulți oameni preferă să lucreze de acasă sau pur și simplu refuză călătoriile de afaceri și preferă să mențină contactul folosind instrumente de lucru la distanță. De aceea ați decis să publicați o recenzie a instrumentelor pentru aceasta.
- Ta-da List
Ta-da List este un instrument pentru lucrul în grup cu liste. Dacă aveți nevoie să mențineți liste în cadrul unei echipe, acesta este cel mai potrivit instrument care își face treaba bine, dar nu este supraîncărcat cu funcționalități. - TimeBridge
TimeBridge este un sistem de gestionare a programelor care se integrează cu Google Calendar, Exchange și Outlook și facilitează gestionarea programelor de întâlnire între persoane care locuiesc în fusuri orare diferite. - Foc de tabără
O altă creație a creatorilor Basecamp și Backpack, Campfire este o aplicație web care combină funcționalitatea de chat și mesagerie instantanee, concepută special pentru utilizare în afaceri. Versiune gratuită permite participarea simultană a nu mai mult de 4 utilizatori, dar adesea acest lucru este suficient. - documente Google& Foi de calcul
Un element de bază al oricărei liste de instrumente de grup. - Acesta este probabil unul dintre cele mai bune instrumente pentru lucrul în grup astăzi. Puteți să editați texte și să lucrați cu tabele împreună cu colegii dvs. - Tabla de scris
Dacă sunteți în căutarea ceva mai simplu decât instrumentele Google, atunci s-ar putea să vă placă cu siguranță Writeboard - o aplicație web ușoară și simplă, care funcționează excelent cu istoricul revizuirilor și vă permite să colaborați la documente simple într-un mod simplu și direct. - Evernote
Evernote este un instrument minunat pentru salvarea a tot felul de note și are capabilități de colaborare, astfel încât să puteți trimite documente de la utilizator la utilizator. astfel poți chiar să scrii o carte întreagă împreună cu alți autori. Puteți utiliza, desigur, Google Docs pentru aceasta, dar nu are aceleași capacități pentru a crea note și citate dintr-o varietate de surse. Deși comună folosind Google Notebook și Google Docs în aceleași scopuri. - Mixin
Cel menționat anterior vă permite să folosiți doar timpul pe care toți participanții l-au desemnat ca gratuit, în timp ce Mixin își asumă sarcina de a oferi un timp convenabil din punct de vedere al sistemului pentru toată lumea. Acest instrument poate servi ca acompaniament pentru TimeBridge atunci când participanții întâmpină probleme în găsirea timpului liber comun. - Task2 Gather
Există o mulțime de sisteme online pentru lucrul cu sarcini, dar sunt mai potrivite pentru managementul proiectelor și interacțiunea dintre membrii echipei decât mulți, dacă nu toți. Dacă aveți nevoie de o aplicație care să combine instrumente pentru lucrul cu sarcini personale și gestionarea proiectelor în echipe, Task2Gather este o alegere bună. - MediaWiki
Wiki a fost mult timp considerat unul dintre cele mai avansate instrumente pentru lucrul în grup, combinând capabilitățile de editare în colaborare cu capacități de comunicare, notificări, e-mailuri de grup și multe altele.
MediaWiki necesită implementare și personalizare pentru nevoi specifice, dar cu siguranță plătește pentru asta cu capabilitățile sale bogate. - Delicios
Dacă trebuie să lucrați acolo unde este nevoie să evaluați și să procesați în mod constant referințele într-o echipă, atunci - cel mai bun instrument pentru aceasta. Adăugarea etichetelor de vizualizare pentru:nume utilizator, puteți crea o listă de link-uri pentru a vizualiza un anumit membru al echipei, organizând ceva de genul unei liste de activități. - WordPress
Dacă sunteți în căutarea unui blog care este potrivit pentru managementul colectiv, atunci WordPress este după ultimele modificari este o alegere grozavă. Nici măcar nu merită să recomandați altceva pentru a susține un blog de grup. printre altele, acceptă controlul versiunilor și, prin urmare, facilitează anularea modificărilor inutile și corectarea situației în cazul oricăror probleme.
Când utilizați Office și OneDrive sau SharePoint, puteți lucra la Documente Word, tabele ExcelȘi Prezentări PowerPointîmpreună cu alte persoane. Coeditarea înseamnă că mai mulți autori lucrează la un document în același timp.
De ce aveți nevoie pentru editare în colaborare?
Co-autorarea este acceptată pentru documentele salvate în OneDrive sau SharePoint.
Pentru a colabora cu alți utilizatori, aveți nevoie de următoarele:
Spațiu de stocare partajat. Pentru editarea în colaborare, puteți stoca documente pe OneDrive, OneDrive for Business, SharePoint Online sau SharePoint Server.
Aplicații care acceptă editarea în colaborare Word și PowerPoint pe toate dispozitivele și versiunile ulterioare Office 2010 care acceptă co-autorarea. Mobil aplicații Excelși Excel 2016 cu Office 365 acceptă și editarea în comun.
Document adecvat. Editarea în colaborare este acceptată numai în formatele de fișiere moderne, inclusiv DOCX (Word), PPTX (PowerPoint) și XLSX (Excel).
Permisiuni de editare. Toți autorii trebuie să aibă permisiunea de a citi și edita documente.
Creați și deschideți documente pentru editare în colaborare
Puteți crea documente în versiunile desktop ale Office Online sau Office. Pentru mai multe informații despre cum să coeditați documente, consultați următoarele articole:
Partajați documente pentru colaborare
Înainte de a începe să lucrați împreună la documente, trebuie să le furnizați acces general. Aplicațiile SharePoint, OneDrive și Office vă permit să partajați fișiere cu alți utilizatori.
Pentru mai multe informații despre partajarea documentelor în OneDrive și SharePoint, consultați următoarele articole:
Este posibil să lucrăm împreună în? modul offline?
Dacă deschizi document generalîn clasic sau aplicatie de mobil, puteți lucra la el chiar dacă nu există o conexiune la rețea. Alți autori nu vor vedea modificările pe care le faceți offline. Odată ce sunteți online, veți fi notificat cu privire la orice modificări noi, iar modificările dvs. vor fi vizibile pentru ceilalți.
Când lucrați în Word, paragraful la care lucrați este blocat pentru a împiedica alți utilizatori să vă suprascrie modificările. Dacă sunteți offline, se poate întâmpla ca altcineva să schimbe același paragraf. La salvarea modificărilor, va apărea un mesaj pop-up care indică faptul că a avut loc un conflict. Puteți examina modificările conflictuale și puteți decide pe care să le păstrați.
Rezolvarea unui conflict în Word 2016
Dacă lucrați la un fișier care se află într-un folder de sincronizare (cum ar fi OneDrive sau OneDrive for Business), acesta se sincronizează atunci când conexiunea la internet este restabilită, indiferent dacă aplicația (Word, PowerPoint) rulează. La reconectare fișierul este sincronizat automat. Dacă există conflicte, veți primi o alertă. Pentru mai multe informații, consultați Sincronizarea fișierelor folosind clientul de sincronizare OneDrive pe Windows.
Cine poate participa la coeditare?
În mod implicit, în SharePoint, grupurile și permisiunile atribuite bibliotecii în care este stocat sau creat un document sunt moștenite de toate documentele din acesta. De exemplu, pe un site de echipă în care toți utilizatorii au permisiuni de citire și scriere, oricine poate participa la coeditare. Deși o bibliotecă de documente SharePoint Online cu permisiuni numai pentru citire permite utilizatorilor doar să adauge pentru a vizualiza documente, niciun autor nu poate face modificări decât dacă sunt invitați în mod explicit.
Permisiunile SharePoint sunt moștenite, dar puteți seta permisiuni diferite pentru anumiți utilizatori. Dacă biblioteca dvs. SharePoint este partajată cu acces numai pentru citire, puteți acorda permisiunea de editare unor utilizatori. Cu toate acestea, dacă o bibliotecă permite editarea pentru toți utilizatorii, nu veți putea limita permisiunile anumitor utilizatori doar pentru vizualizare. Permisiunile moștenite pot fi înlocuite cu o rezoluție mai mare, dar nu mai mult nivel scăzut. Pentru mai multe informații despre permisiuni, consultați Nivelurile de permisiuni în SharePoint.
Când utilizați un site personal SharePoint, o bibliotecă personală OneDrive for Business sau OneDrive personal, fișierele trebuie partajate în mod explicit. În mod implicit, acestea pot fi modificate și vizualizate numai de proprietarul bibliotecii. Puteți decide cine poate edita fișiere individuale, partajând accesul de editare cu utilizatorii sau grupurile. Pentru mai multe informații despre partajare, consultați Partajarea fișierelor și folderelor în Office 365.
Este posibil să editați documente împreună cu Utilizatori Office 2007 și mai devreme?
Deși puteți trimite fișiere folosind Word și PowerPoint 2007 sau o versiune ulterioară versiunea timpurieîn SharePoint Online sau OneDrive și le puteți deschide pentru editare, nu veți putea crea în comun acele documente folosind acele aplicații vechi. Când un utilizator deschide un document utilizând Word sau PowerPoint 2007, SharePoint Online sau OneDrive creează o blocare pe document și împiedică alți utilizatori din Office să editeze documentul. Pentru editarea în colaborare în Word sau PowerPoint, se recomandă ca toți participanții să folosească cel puțin varianta clasica Office 2010, Office Online, cele mai recente versiuni pentru Mac OS sau aplicație mobilă.
Pot folosi o altă locație de stocare în loc de SharePoint sau OneDrive?
Da, zeci de parteneri Microsoft din întreaga lume acceptă co-autorarea prin Office Online. Verificați dacă colaborarea cu Office Online este acceptată de furnizorul dvs. de stocare.
Cu toate acestea, atunci când utilizați stocarea terță parte, documentele nu pot fi editate în comun folosind clasic Aplicații de birouși pe alte platforme. În plus, crearea în comun a documentelor stocate în Google Drive nu este acceptată.
„Oamenii nu sunt insule în oceanul deschis”. Această afirmație poate fi folosită cu succes mai ales dacă sunteți designer sau dezvoltator. În ciuda existenței unor instrumente plătite, precum Basecamp și Zimbra, puteți folosi și cele gratuite, care poate nu sunt inferioare celor plătite (și uneori chiar le depășesc).
În acest articol, vom analiza 14 aplicații web gratuite pentru colaborarea online. Indiferent dacă aveți nevoie de un editor simplu cu capabilități foarte de bază sau de o aplicație de management de proiect cu funcții complete, aici veți găsi cel puțin o aplicație care să vă satisfacă nevoile.
13. Vedere
Vyew este foarte asemănător cu Twiddla: vă permite să găzduiți conferințe cu până la 20 de persoane care participă în același timp. Vă puteți partaja desktop-urile și puteți utiliza instrumentul de captură a ecranului încorporat. Cu toate acestea, puteți crea și partaja diagrame cu alți participanți la conferință folosind extensia DiagramVyew.
14.Tabla de scris
Scrisă de notoriu grup de 37 de entuziaști ai semnalelor, aceasta aplicație- o modalitate ușoară de a partaja informații cu colegii. Începeți prin a vă crea propriul spațiu de lucru, invitați colegi și începeți să scrieți. Colegii tăi vor putea vedea modificările și editările tale în timp real. Puteți salva și urmări modificările, puteți crea altele noi și puteți face înapoi un document la versiuni mai vechi.