Computerul a înghețat cu eroarea „Actualizările Windows nu au putut fi configurate” - ce să faceți? Cum se dezactivează repornirea automată după instalarea actualizărilor Windows De ce fiecare computer repornește instalează actualizări?

Citește despre ce trebuie să faceți dacă computerul se blochează la expresia „Nu opriți computerul”în timpul actualizărilor Windows. Ce se întâmplă dacă reporniți computerul în acest moment sau cum să remediați această eroare. Sistem "Windows" este cel mai utilizat sistem de operare din lume. Acest lucru a fost posibil datorită ușurinței în utilizare, de mare viteză prelucrarea datelor și prietenos interfața cu utilizatorul sisteme "Windows".

Rezultatul comunicării dintre utilizatori și creatorii de sistem este lansarea de noi actualizări, care iau în considerare și corectează erorile de sistem cunoscute, precum și adaugă noi funcții și aplicații.

Dezvoltatorii de sisteme de operare lansează actualizări "Windows" pe măsură ce problemele sunt remediate sau sunt introduse noi caracteristici care au trecut verificare completă pentru performanță.

Procesul de instalare a actualizării este centralizat. Sistemul verifică în mod independent actualizările disponibile și, dacă este necesar, le descarcă de pe serverele dezvoltatorului și le instalează pe computer fără intervenția utilizatorului. În etapa finală, utilizatorul primește doar o notificare prin care se cere să nu închidă computerul până la finalizarea instalării și configurării actualizărilor sistemului de operare. De obicei "Windows" finalizează rapid întregul proces dacă îi dai curs cererii și îi acorzi timpul necesar. Dar dacă procesul de configurare durează mult și durează câteva ore, atunci poate fi necesar să forțați repornirea computerului.

Este normal să așteptați până când sistemul își finalizează procesul de actualizare. Dar, din păcate, așteptarea durează foarte mult. corporație „Microsoft” susține că aproximativ 700 de milioane de dispozitive rulează sistemul de operare „Windows 10”și că actualizarea din aprilie 2018 va dura între 10 și 30 de minute. Deci, dacă luați un timp mediu de actualizare de 20 de minute și îl înmulțiți cu 700 de milioane de computere, totalul este de peste 26.000 de ani din timpul colectiv al umanității pierdut, așteptând până sistem de operare „Windows 10” instalează actualizarea acestuia.

Ce se întâmplă dacă reporniți computerul?

Procesul de instalare a actualizării sistemului de operare "Windows" va eșua dacă reporniți computerul în timpul acestui proces. Dar cât de mult va afecta acest lucru performanța sistemului? Va cauza acest lucru probleme cu computerul dvs.? Am făcut câteva teste pentru a afla ce se va întâmpla.

Mai întâi am forțat sistemul de operare "Windows" instalați actualizarea standard din Centrul de actualizare "Windows". Apoi am ignorat mesajul care ne cere să nu repornim computerul în timpul instalării actualizărilor și am forțat o repornire. Computerul personal a pornit și am văzut rapid ecranul obișnuit de conectare standard.

După ce ne-am autentificat, "Windows" a emis o notificare că instalarea actualizărilor nu a fost finalizată. În ciuda acestui fapt, sistemul de operare încă a funcționat corect. Sistem "Windows" Tocmai am amânat instalarea actualizărilor și o voi încerca mai târziu.

În al doilea caz, ne-am repornit computerul într-un moment în care pe ecran apărea un mesaj că sistemul de operare era în curs de actualizare, doar 28% finalizat și o solicitare de a nu opri computerul.

Sistem "Windows" a repornit absolut normal și a afișat un mesaj prin care se cere să nu se închidă computerul pentru a anula toate modificările, deoarece instalarea actualizărilor nu a fost finalizată complet. La finalizarea procesului anunțat, sistemul de operare "Windows" s-a încărcat corect și a funcționat conform așteptărilor, fără probleme.

De asemenea, am efectuat teste în timpul procesului de instalare pentru actualizarea majoră din aprilie pentru „Windows 10” "Toamna Actualizarea creatorilor» . Ne-am repornit computerul când pe ecran a apărut un mesaj care configura o actualizare pentru „Windows 10” doar 10% completate.

După repornirea computerului și așteptarea puțin, a apărut ecranul normal de conectare. În plus, sistemul ne-a notificat că instalarea actualizărilor nu a fost finalizată.

În cele din urmă, am repornit computerul când sarcina de instalare a actualizării a fost finalizată în proporție de 48%. Sistemul a restaurat versiunea anterioară "Windows", care ne-a anunțat cu un mesaj, iar apoi computerul nostru a pornit și a funcționat absolut bine.

În fiecare test efectuat, oprirea computerului nu a cauzat probleme care să afecteze performanța sistemului de operare. Sistem "Windows" pur și simplu a oprit instalarea actualizărilor și a returnat fișierele care au fost actualizate la starea lor anterioară. sistem de operare "Windows" Se insistă doar să descărcați din nou actualizările înainte de a încerca să le instalați din nou, pentru a vă asigura că nu apar probleme. Actualizările descărcate vor fi apoi instalate de sistem în mod normal.

Cât timp trebuie să așteptați?

Aveți răbdare și lăsați sistemul de operare "Windows" ceva timp pentru a finaliza instalarea actualizărilor dvs., dacă sistemul afișează un astfel de mesaj pe ecran. Depinde cat mare actualizare "Windows" trebuie stabilit și care este performanța computerului dvs. și a stocării sale interne, acest proces poate dura ceva timp.

De obicei, instalarea și configurarea actualizării, însoțite de un mesaj corespunzător, nu durează mai mult de cinci minute. Cu toate acestea, dacă mesajul care vă cere să nu reporniți computerul nu dispare de pe ecran pentru o lungă perioadă de timp, atunci poate fi necesar să forțați repornirea computerului. Vă recomandăm să așteptați două ore în caz că "Windows" face mult de lucru. Sistem "Windows" Procesul poate dura ceva timp, mai ales dacă este o actualizare mare și dvs HDD lent sau prea plin.

Dacă vedeți un contor procentual pe ecran și acesta crește, atunci lăsați-l "Windows"în repaus, deoarece procesul de instalare este în mișcare și trebuie să așteptați să se finalizeze. Dacă procentul este blocat la o anumită valoare și nu se modifică pentru o lungă perioadă de timp, atunci procesul de actualizare poate "îngheţa". Cu toate acestea, pentru sistemul de operare "Windows" arata destul de normal "blocat" la un anumit punct pentru o lungă perioadă de timp înainte de a continua procesul, așa că nu fi prea nerăbdător.

Da, ar trebui să închideți computerul dacă acesta "blocat"

După cum am arătat mai sus, o repornire forțată a unui computer personal va fi sigură. După repornire, sistemul de operare "Windows" va înceta să mai încerce instalarea actualizării, va renunța la orice modificare și va reveni la ecranul normal de conectare. "Windows" va încerca să instaleze actualizarea din nou mai târziu altă dată. Acest lucru nu este necesar, dar în sistem "Windows" Pot fi prezente erori și uneori trebuie să reporniți computerul pentru a le remedia. Acest lucru este adevărat chiar și atunci când "Windows" vă spune să nu vă opriți computerul.

Pentru a vă opri computerul în timp ce instalați actualizări - fie că este vorba despre desktop Calculator personal, laptop, tabletă - doar apăsați butonul de pornire. Țineți-l în această poziție timp de aproximativ zece secunde. Această acțiune va determina oprirea completă a computerului. Așteptați câteva secunde și apoi reporniți computerul. Efectuarea unei închideri dure nu este niciodată ideală, dar poate fi a ta singura variantaîn astfel de cazuri.

Avertizare: Deși am testat cu succes procesul de închidere a computerului în timpul instalării actualizărilor, nu există nicio garanție că sistemul dvs. de operare "Windows" va funcționa corect după ce efectuați o închidere puternică. Cu toate acestea, dacă procesul de actualizare este înghețat efectiv, atunci efectuarea unei închideri dure este singura acțiune pe care o puteți lua. Pentru orice eventualitate, vă recomandăm să aveți întotdeauna copii de rezervă fișierele dumneavoastră personale importante.

Cum se remediază "Windows" daca nu functioneaza corect

Pur și simplu reporniți computerul pentru a remedia problema. Cu toate acestea, dacă computerul încă nu pornește corect, atunci aveți o altă problemă de sistem. Repornirea computerului în acest caz poate să nu rezolve problema. Este posibil ca computerul să fie blocat să primească actualizări, deoarece a existat o eroare în sistemul de operare Windows.

Puteți utiliza instrumentul System Startup Repair pentru a remedia erorile sistemului de operare "Windows". Este de așteptat ca meniul de opțiuni avansate de pornire să apară atunci când sistemul "Windows" nu va porni corect. Alegeți o secțiune "Depanare", apoi secțiune « Opțiuni suplimentare» , și apoi secțiune "Reparare la pornire", dacă meniu opțiuni suplimentare sunt afișate descărcări. În caz contrar, poți lua disc de instalare sistem de operare „Windows 10”, descărcați-l și apoi, în meniul cu opțiuni de pornire extinse, selectați partiția corespunzătoare pentru a restabili computerul la funcționalitate.

Dacă pașii descriși nu vă rezolvă problema, poate fi necesar să efectuați o reinstalare completă "Windows" pentru a obține un nou sistem de operare.

Dacă sistemul de operare "Windows" cizme, dar computerul dvs. nu pare să funcționeze corect, atunci puteți încerca și să reparați fișiere de sistem folosind comanda „Verificator fișiere de sistem” ("SFC") în loc să reinstaleze "Windows". De asemenea, puteți încerca să rulați procesul "Restaurarea sistemului" pentru a readuce sistemul de operare la starea de lucru folosind punctul de restaurare creat anterior.

Dacă computerul nu funcționează bine chiar și după reinstalarea sistemului de operare Windows, atunci probabil că aveți o problemă hardware mai degrabă decât o problemă software. În acest caz, va trebui să apelați la serviciile specialiștilor corespunzători.

", "Centru Actualizări Windows» au fost delegate aproape toate puterile pentru selectarea și instalarea actualizărilor software, inclusiv o componentă cheie în funcționarea majorității dispozitivelor și a majorității software-ului - drivere.

Și cât de instabilă este funcționalitatea de actualizare a sistemului de operare, noi, utilizatorii produselor Microsoft, știm de mult timp, iar această experiență nu poate fi numită plăcută.

Descărcarea și instalarea actualizărilor este întotdeauna un proces lung și laborios, însoțit de diverse erori, blocări, iar ceea ce este cel mai neplăcut este intruzivitatea procesului de actualizare, în cel mai inoportun moment.

În acest articol, vom vorbi despre o problemă obișnuită sub forma înghețului unui computer cu următoarea notificare: „Nu am putut configura (completă) actualizările Windows. Anulați modificările. Nu-ți opri computerul.”

Care este motivul acestei situații și, cel mai important, care sunt modalitățile de a o corecta? Răspunsurile la aceste întrebări și la alte întrebări vor fi discutate în continuare.

Care este motivul înghețului

Erorile din procedura de actualizare Windows sunt întotdeauna caracterizate de dificultatea de a determina relația cauză-efect, deoarece există un număr mare de factori care, teoretic, pot duce la problema indicată, de exemplu:

• Fișierele de actualizare nu au fost descărcate complet;
• Fișierele de actualizare conțin erori făcute de dezvoltatori;
• Pe disc de sistem utilizatorul nu are suficient spațiu liber pentru a instala actualizări;
• Conexiunea la internet este instabilă;
• Utilizatorul a manipulat componentele sistemului Windows.

Această listă poate fi continuată, dar rămâne un lucru cheie - pentru a rezolva problema luată în considerare, va trebui să utilizați un set de măsuri (în multe privințe radicale) și să vă ocupați de consecințe, și nu de cauza.

IMPORTANT! Este necesar să înțelegeți că apariția acestui mesaj nu înseamnă că computerul a înghețat efectiv, chiar dacă computerul a fost în această stare timp de cinci, zece și douăzeci de minute. Totul depinde de volumul actualizării instalate. Cea mai bună opțiune este să așteptați!

IMPORTANT! Dacă sunteți sigur că computerul este într-adevăr înghețat, atunci va trebui să „RESETAȚI FORȚAT”! Toate acțiunile care vor fi descrise mai jos implică încărcarea sistemului de operare sau autentificarea modul sigur, sau folosind o imagine de sistem de operare cu suport de pornire!

Curățarea folderului „SoftwareDistribution”.

După cum știți, toate fișierele de actualizare ale sistemului de operare sunt salvate în „C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”.

În cele mai multe cazuri, care sunt asociate cu descărcarea incorectă a fișierelor de actualizare, ștergerea acestui director sau redenumirea folderului (pentru a iniția creând Windows director nou) vă permite să rezolvați problemele de înghețare.

Trebuie să înțelegeți că curățarea/redenumirea va duce la necesitatea de a descărca din nou fișierele.

Procedura este simplă - urmați calea indicată mai sus, selectați toate obiectele și apăsați butonul „ȘTERGERE” pentru a confirma ștergerea.

Dacă nu puteți încărca sistemul de operare, de exemplu, computerul intră într-o repornire ciclică, atunci va trebui să faceți următoarele:

Utilizarea unui suport de pornire cu o imagine de sistem de operare

• Dezactivați serviciul Windows Update rulând comanda „sc config wuauserv start=disabled”;

• Închideți consola promptului de comandă și reporniți computerul;
• Deschideți din nou linia de comandă și executați comanda „sc config wuauserv start=auto”.

Folosind funcționalitatea standard de recuperare a sistemului de operare

Tot ce rămâne este să reporniți computerul și să verificați funcționalitatea Windows.

Folosind utilitare standard de diagnosticare

După cum știți, dezvoltatorii au introdus multe instrumente de diagnosticare în sistemul de operare, care sunt concepute pentru a verifica independent defecțiunile și pentru a selecta cea mai optimă soluție.

În cadrul problemei luate în considerare, se pot distinge două utilități, a căror lansare depinde dacă sistemul de operare se încarcă sau dacă se repornește constant.

Conectare cu succes la desktop

Computerul continuă să repornească

Aici va trebui să intrați în modul sigur și să ștergeți/redenumiți folderul responsabil cu salvarea fișierelor de actualizare.

• msdt /id BitsDiagnostic - este responsabil pentru pornirea „Serviciului de transfer inteligent în fundal BITS”
• msdt /id WindowsUpdateDiagnostic - „Actualizare Windows”

După aceea, reporniți computerul și verificați funcționalitatea acestuia.

Concluzie

Pentru a încheia acest articol, ar trebui să evidențiem câteva opțiuni suplimentare care pot ajuta la rezolvarea problemelor legate de instalarea înghețarii actualizărilor sistemului de operare, și anume:

• verificați integritatea directoarelor și fișierelor de sistem folosind utilitarul „sfc/scannow”;
• În timp ce instalați actualizări, încercați să dezinstalați software-ul antivirus;

Și, în sfârșit, există și o metodă care implică căutarea profilurilor de utilizator duplicat, care teoretic poate avea un impact negativ asupra procedurii de actualizare.

Căutarea implică editarea registrului în ramura „HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList” + folderul utilizator, examinând parametrul „ProfileImagePath”.

Această opțiune este destul de periculoasă, așa că utilizarea sa depinde în totalitate de decizia dvs. și de disponibilitatea abilităților necesare.

Fără îndoială, asta s-a întâmplat tuturor utilizator Windows. După instalarea actualizărilor, sistemul de operare decide că trebuie să reporniți computerul, frământându-vă cu o fereastră pop-up care continuă să vă hărțuiască până când faceți ceea ce dorește Windows. Dacă părăsiți computerul și pierdeți fereastra pop-up, Windows vă va reporni automat computerul, iar când vă întoarceți, veți constata că toate programele deschise sunt acum închise, deoarece Windows a decis să repornească fără permisiunea dvs.

Repornirea computerului după instalarea actualizărilor asigură că toate actualizările vor avea efect, dar Microsoft a mers prea departe - sistemul de operare nu ar trebui să-și hărțuiască utilizatorii și să repornească computerul fără permisiune. În Windows 8, situația cu aceste reporniri forțate s-a schimbat puțin, dar sistemul de operare continuă să ne deranjeze și în cele din urmă repornește computerul automat.

Dezactivați repornirile forțate prin registry

Puteți dezactiva repornirile automate făcând modificări în registry. Aceasta funcționează pe toate versiunile de Windows 8, Windows 7, Windows Vistași Windows XP. După ce a făcut Windows se modifică va descărca și instala actualizări ca înainte, dar sistemul de operare va uita o dată pentru totdeauna de repornirile automate.

Deci, deschideți Editorul Registrului. Pentru a face acest lucru, apăsați Win + R pentru a deschide, introduceți comanda regedit și apăsați Enter.

În fereastra Editorului Registrului, navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU.

Cel mai probabil, nu veți găsi folderul „WindowsUpdate” și „AU” în calea specificată. Dacă da, trebuie să le creați singur.

Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe folderul „Windows”, în meniul contextual selectați „Creare” și apoi faceți clic pe „Partiție”. Acum intra Windows Updateși apăsați Enter. Apoi, faceți clic dreapta din nou, dar în folderul „WindowsUpdate” nou creat, selectați comanda „Nou” și faceți clic pe „Partiție”. introduce AUși apăsați Enter. Acum avem structura necesară a cheii de registry.

Apoi, selectați folderul „AU”, faceți clic dreapta în partea dreaptă a ferestrei Editorului de registry, selectați „Nou” -> „Valoare DWORD (32 de biți)”. introduce NoAutoRebootWithLoggedOnUsersși apăsați Enter pentru a denumi noul parametru.

Faceți dublu clic pe parametrul nou creat și introduceți o unitate în câmpul „Valoare”. Apoi faceți clic pe „OK”.

Puteți reporni computerul pentru ca modificările să aibă efect, dar acest lucru nu este necesar, deoarece se poate face fără repornire.

Doar deschideți o fereastră de prompt de comandă cu drepturi de administrator. Dacă aveți Windows 8 (8.1), apăsați Win + X și selectați „Command Prompt (Admin)”. Dacă aveți Windows 7, deschideți meniul Start, găsiți acolo comanda rapidă din promptul de comandă, faceți clic dreapta pe ea și selectați „Run as administrator” din meniul contextual.

ÎN Linie de comanda Tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru ca modificările să intre în vigoare imediat:

Dezactivați repornirile forțate prin politicile de grup

Această metodă este mai simplă și mai rapidă, dar este potrivită doar pentru cei care au versiuni profesionale, maxime sau enterprise de Windows. Mulți utilizatori îl au instalat Versiunea Windows fără instrumentul Local Group Policy Editor, așa că vor trebui să folosească metoda de editare a registrului descrisă mai sus. Cu toate acestea, ambele metode funcționează la fel, dar această metodă este mai convenabilă.

Mai întâi, trebuie să deschidem Editorul de politici de grup local. Pentru a face acest lucru, apăsați Win + R pentru a deschide caseta de dialog Run, tastați comanda gpedit.msc și apăsați Enter.

Acum navigați la următorul folder: Configurare computer\Șabloane administrative\ Componentele Windows\Windows Update

În partea dreaptă a ferestrei, găsiți politica „Nu efectuați repornire automată la instalare automată actualizări dacă există utilizatori în sistem." Faceți dublu clic pe această politică cu butonul stâng al mouse-ului, apoi selectați „Activat” și faceți clic pe „OK”.

Acum fie reporniți computerul, fie rulați comanda gpupdate /force pe care am menționat-o mai sus.

Instalarea manuală a actualizărilor Windows

În loc să te joci cu Registrul Windows sau Politica de grup, puteți preveni repornirea automată a computerului într-un mod mai tradițional. Tot ce trebuie să faceți este să vă schimbați setările Windows Update. Pentru a face acest lucru, în panoul de control al computerului, deschideți setările Windows Update și activați opțiunea „Căutați actualizări, dar iau decizia de a le descărca și instala”.

În acest fel, Windows vă va informa despre disponibilitatea noilor actualizări prin pictograma barei de sistem și notificări. Când doriți să le instalați, faceți clic pe această pictogramă și faceți clic pe butonul corespunzător pentru a începe instalarea actualizărilor. Actualizările vor fi descărcate și instalate în fundal, iar după finalizarea acestui proces, vi se va solicita să reporniți computerul.

Cu această metodă de instalare a actualizărilor, puteți ignora notificările despre disponibilitatea actualizărilor până când doriți să le instalați și apoi să reporniți.

O zi bună!

Există anumite erori cauzate de sincronizarea slabă a actualizărilor, acestea pot apărea din cauza site-urilor aglomerate, a liniilor aglomerate conexiune internet sau alți factori. Aceste probleme pot fi uneori rezolvate prin actualizare din nou.

La verificați manual pentru actualizări, urmați acești pași.

1. Deschideți serviciul Windows Update .
2. În panoul din stânga, selectați Verifică pentru actualizăriși așteptați până când sistem Windows va efectua o căutare ultimele actualizări pentru calculator.
3. Dacă se găsește o actualizare, selectați Actualizați.
4. Citiți și sunteți de acord cu acord de licențiereși faceți clic pe Terminare dacă este necesar.

Notă: Este posibil ca unele actualizări să necesite repornind computerul. Pentru a evita pierderea datelor, ar trebui să salvați și să închideți toate programele deschise.

Sunteți de acord cu termenii licenței

Reinstalați actualizările și citiți și acceptați din nou acordul de licență.

1. Deschideți serviciul Windows Update.
2. Deschideți mesajul de eroare.
3. Dacă primiți un mesaj de eroare cu privire la licențiere sau la actualizări anulate, faceți clic pe Pentru a reîncercași așteptați până când vi se solicită să reconsiderați termenii acordului de licență.
4. Acceptați acordul de licență și asigurați-vă că actualizarea este instalată cu succes.

Există suficient spațiu pe disc pe computer?

Dacă pe hard disk spatiu insuficient, poate fi necesar să ștergeți programe, fișiere temporare de Internet, fișiere neutilizate sau să goliți Coșul de gunoi, apoi să încercați să instalați din nou actualizări.

Ați anulat procesul de instalare sau v-ați deconectat de la Internet

E bine. Doar verificați din nou actualizările și reinstalați toate actualizările anulate sau corupte.

Ce poți face în continuare?

Dacă întrebările anterioare nu dezvăluie problema, puteți obține mai multe informații privind mesajele de eroare raportate de Windows Update.

1. Dacă apare o eroare, aceasta va fi afișată cu un cod de eroare și un link pe care îl puteți folosi pentru a găsi ajutor. Dacă ajutorul nu conține secțiunea corespunzătoare, puteți utiliza codul de eroare pentru a căuta pe Internet.

Windows oferă o actualizare inutilă

Poate sa ascunde actualizările, atunci Windows Update nu va oferi actualizări până când nu doriți să le restaurați.

Iată cum să ascundeți actualizarea:

1. Deschideți serviciul Windows Update.
2. Selectați actualizarea pe care doriți să o ascundeți, faceți clic dreapta și selectați Ascundeți actualizarea. Repetați acest pas pentru fiecare actualizare pe care doriți să o ascundeți.
3. Faceți clic pe OK.

Cum se instalează o actualizare ascunsă

Ar trebui să restaurați actualizările în lista de actualizări oferite de Windows, apoi să le instalați.

Acest lucru se face după cum urmează:

1. Deschideți serviciul Windows Update.
2. În panoul din stânga, selectați Restaurați actualizările ascunse.
3. Selectați actualizarea de instalat și faceți clic pe butonul Reparare.

Windows monitorizează automat actualizările și va oferi să instaleze o actualizare restaurată sau nouă disponibilă.

Computerul a fost oprit în timpul actualizării

Dacă computerul este pornit în timpul unei actualizări programate, sistemul va verifica dacă există actualizări. Puteți instala actualizări imediat sau le puteți întârzia. Dacă computerul rulează la următoarea actualizare programată, noile actualizări vor fi instalate.

Dacă sunt disponibile noi actualizări pentru instalare, le puteți instala înainte de a opri computerul. Când o actualizare este în așteptarea instalării, va apărea o pictogramă de scut butonul Windows Închide.

Mesaj constant care solicită o repornire

Unele actualizări se aplică fișierelor sau serviciilor utilizate de Windows. Aceste tipuri de actualizări nu pot fi instalate în timp ce Windows rulează. Ar trebui să salvați fișierele și să închideți programele, apoi să reporniți computerul pentru a finaliza procesul de instalare a actualizării.

După instalarea actualizărilor, dispozitivul nu funcționează

Acest lucru se poate întâmpla din următoarele motive. Dacă computerul dvs. a fost achiziționat cu un dispozitiv al cărui driver îl actualizați, ar trebui să verificați mai întâi disponibilitatea driverului pe site-ul web al producătorului.

În unele cazuri, producătorul poate oferi drivere modificate, în timp ce producătorii de dispozitive terți oferă drivere mai generice. Instalarea driverelor de dispozitiv generice, chiar și a celor create de producătorul dispozitivului, poate provoca uneori probleme.

Un alt motiv ar putea fi o versiune de driver care ar putea să nu funcționeze corect cu dispozitivul sau computerul dvs. Dispozitivele hardware sunt adesea revizuite, dar rămân sub același nume. Puteți utiliza cel mai recent driver, dar este posibil să nu funcționeze corect.

În acest caz, poate fi necesar să vă întoarceți la versiunea anterioara drivere pentru acest dispozitiv. Verificați computerul sau site-ul web al producătorului dispozitivului pentru a găsi versiunea driverului pentru acel dispozitiv sau dezinstalați driverul și reporniți computerul pentru a reinstala driverul anterior.

Alte modalități de a depana problemele de actualizare

Dacă Windows Update afișează coduri de eroare sau un mesaj de eroare, contactați Centrul de asistență și asistență căutând codul de eroare sau mesajul.

Vizitați site-ul web Windows Update. Poate că un alt utilizator a rezolvat această problemă și puteți utiliza soluția sau încercați să cereți ajutor utilizatorilor Windows.

Deschide Centrul de ajutor Servicii Windows Actualizați pentru a găsi Informații suplimentare despre codul de eroare sau cereți ajutor folosind e-mailul.

Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor de instalare a actualizării, consultați articolele din baza de cunoștințe de pe site-ul Centrului de asistență și asistență. Cuvânt de căutare pentru Centrul de ajutor și asistență: WindowsUpdate_dt000