Internetul nu se conectează la eroarea computerului. Returul Wi-Fi sau cum să remediați o eroare de conexiune la rețea. Configurarea unei conexiuni wireless

Internetul este o parte integrantă a vieții noastre. Lipsa rețelei este o problemă serioasă pentru utilizator. Nu aveți întotdeauna timp să vă sunați furnizorul, dar, din fericire, puteți remedia singur problemele. Mai jos veți citi despre cauzele comune ale problemelor de internet și despre cum să le remediați.

Motive posibile pentru lipsa internetului pe Windows 7

Există mai multe motive pentru lipsa internetului. Unele dintre ele se referă la driverele de computer și echipamentele sale, altele afectează erorile de sistem și lipsa setări corecte retelelor.

Cele mai frecvente motive pentru lipsa internetului:

• deteriorarea mecanică a cablului sau a porturilor;
• lipsa unei plăci de rețea sau a driverelor acesteia;
• setări incorecte de conectare la computer sau router;
• prezența virusului software.

Internetul poate fi, de asemenea, absent din cauza datoriilor cont personal sau din cauza unei defecțiuni a liniei. Înainte de a încerca să depanați problemele, verificați dacă aceste probleme le cauzează.

Cum se verifică starea rețelei

Dintre problemele cu Internetul, le putem evidenția pe cele care sunt cele mai frecvente și apar periodic pentru majoritatea utilizatorilor. Rezolvarea acestora poate fi foarte simplă. Primul lucru de făcut este să verificați starea rețelei.

Puteți face acest lucru în două moduri:

În ambele cazuri, starea rețelei va fi descrisă sub pictograma rețelei.

Rețea neidentificată fără acces la internet

Dacă computerul „vede” rețeaua și se conectează la ea, dar nu obține acces la Internet, starea rețelei va fi numită după cum urmează: „ Rețea neidentificată. Fără acces la internet.” Ce să faci în acest caz?

Computerul „vede” rețeaua și se conectează la ea, dar nu obține acces la Internet

Reporniți routerul

Dacă aveți un router instalat, primul lucru de făcut este să-l reporniți. Este posibil să nu aibă timp să actualizeze datele și, din această cauză, accesul la rețea se va pierde. Repornirea se efectuează în următoarea ordine:

1. În primul rând, routerul este deconectat de la rețea. Este important să deconectați cablul de la priză și să nu reporniți folosind butonul de pe echipament - trebuie să opriți fluxul de electricitate pentru o perioadă.
2. Apoi routerul trebuie lăsat oprit timp de 10-15 secunde.
3. După aceasta, routerul este conectat înapoi la rețea și așteptați până când indicatorii de pe acesta se aprind.

După ce indicația apare pe router, puteți verifica dacă este disponibil acces la Internet. De obicei, după o repornire, internetul apare în 7-10 secunde.

Verificarea setărilor de rețea

Setările de rețea sunt date care permit computerului să se conecteze la rețeaua distribuită de furnizor. Aceste setări sunt emise de compania care furnizează acces la Internet (de obicei sunt specificate în contractul de servicii). Uneori, setările de pe computer nu merg greșit și, din această cauză, dispozitivul nu se poate conecta la Internet.

Pentru a verifica setari de retea, trebuie să deschideți „Proprietăți protocol”. O poți face astfel:

1. Accesați „Panou de control” prin meniul „Start”.
   „Panou de control” se află în meniul „Start” din dreapta
2. Selectați „Rețea și Internet”.
   Pentru a găsi secțiunea dorită, ar trebui să selectați opțiunea de vizualizare „Categorie” din colțul din dreapta sus al ecranului
3. Deschideți secțiunea „Centrul de rețea și partajare”. acces partajat».
   În Centrul de control al rețelei, puteți verifica starea conexiunii, puteți crea o nouă rețea și puteți efectua aproape orice acțiune cu conexiunea dvs. la Internet
4. În stânga, găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”.
   Găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”
5. În lista de rețele, selectați-o pe cea de care aveți nevoie, faceți clic dreapta pe ea și găsiți „Proprietăți”. Numai un administrator poate deschide Proprietăți.
   Rețeaua dorită se va numi „Conexiune locală” sau „Ethernet”
6. În listă, găsiți elementul „Internet Protocol Version 4”, selectați-l apăsând butonul stâng al mouse-ului o dată. După aceasta, butonul „Proprietăți” de sub listă este activat, trebuie să faceți clic pe el.
   Selectarea unui articol se face făcând clic o dată pe butonul stâng al mouse-ului. Nu este nevoie să debifați caseta de lângă articol.

Când fereastra este deschisă, mai trebuie să înțelegeți ce setări trebuie introduse. Există trei opțiuni:

Să ne dăm seama care sunt protocoalele IPoE și PPPoE, dar nu vom intra în terminologie. Este suficient să înțelegeți ce protocol este folosit pe linia dvs. de comunicație. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să priviți setările de rețea emise de furnizor (specificate în contract).

Setările pot fi următoarele:

• parola și autentificarea sunt utilizate pe protocolul PPPoE,
• Adresa IP, masca de subrețea, gateway-ul și DNS sunt utilizate pe IPoE.

Dacă utilizați PPPoE și sunteți conectat direct, adică nu utilizați un router, după verificarea setărilor prin proprietățile protocolului, trebuie să recreați rețeaua.

1. Reveniți la Centrul de rețea și partajare.
   În acest fel, este configurată numai conexiunea PPPoE. Pentru setari conexiune prin cablu IPoE folosește proprietățile protocolului
2. Deschideți elementul „Creați și configurați o nouă conexiune”.
   Schimbarea elementelor se face printr-un singur clic pe butonul stâng al mouse-ului
3. Selectați „Creați și configurați” rețea nouă" și faceți clic pe "Următorul".
   Elementul selectat va fi evidențiat cu un fundal albastru strălucitor
4. Faceți clic pe opțiunea „Viteză mare”.
   Poate dura câteva minute pentru a aștepta în timp ce căutați conexiuni disponibile
5. Dacă apare o eroare, selectați „Creați oricum conexiunea”.
   Această eroare apare destul de des, dar conexiunea poate fi încă creată
6. În continuare, va trebui să introduceți setările rețelei, precum și numele rețelei - acesta este numele conexiunii. Puteți folosi numele companiei furnizor sau altceva.
   Numele conexiunii este numele acesteia, iar numele de utilizator și parola sunt setările de rețea. Este de remarcat faptul că parola nu are nicio legătură cu cheia Wi-Fi

După aceasta, rețeaua va fi reconfigurată și nu va trebui decât să verificați dacă aveți acces la rețea.

Video: verificarea setărilor de rețea de pe computer

Resetarea setărilor TCP/IP

Uneori, problemele pot fi cauzate de erori interne ale sistemului. TCP/IP este un set de protocoale de rețea responsabile pentru transferul de date. Îl puteți reseta după cum urmează:

Verificarea driverelor

Motivul lipsei accesului poate fi driverele învechite (de obicei, această problemă este asociată cu o actualizare recentă a sistemului de operare). Să le verificăm starea.

În plus, făcând clic dreapta pe numele driverului, puteți selecta „Dezinstalare”, apoi reporniți computerul. Apoi, când porniți, sistemul va instala automat driverul lipsă.

După eliminarea driverelor și repornirea computerului, sistemul va instala automat driverele corespunzătoare

Dacă există un semn de exclamare lângă pictograma driverului, va trebui să reinstalați complet driverele și să verificați funcționalitatea plăcii de rețea instalată în computer.

Gateway-ul implicit nu este disponibil

Diagnosticarea rețelei vă va ajuta să detectați următoarea problemă. Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii și selectați „Depanare”.

Făcând clic dreapta pe pictogramă, puteți deschide „Centrul de rețea și partajare”

Dacă primiți un mesaj despre indisponibilitatea gateway-ului după efectuarea unei diagnosticări a sistemului, următorii pași vă pot ajuta.

Interziceți dezactivarea adaptorului de rețea pentru a economisi energie

Uneori, sistemul oprește adaptorul de rețea - dispozitivul care vă permite să vă conectați la Internet - pentru a economisi energie. Încercați să dezactivați această opțiune.

1. Găsiți „Manager dispozitive” prin bara de căutare din meniul Start.
   Deschiderea „Manager dispozitive” prin căutare nu este singura modalitate, dar este cea mai convenabilă
2. Extindeți „ Adaptoare de rețea", selectați-l pe cel de care aveți nevoie, faceți clic dreapta pe el.
   ÎN meniul contextual faceți clic pe „Proprietăți”
3. Selectați „Proprietăți” și deschideți fila „Gestionare energie”.
   Modificarea acestor setări va ajuta la rezolvarea problemei deconectarii la internet după ce computerul intră în modul de repaus
4. Debifați caseta de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie” și salvați datele.
   După modificarea setărilor, nu uitați să le salvați făcând clic pe butonul „OK”.

Actualizarea sau reinstalarea driverelor

De asemenea, puteți actualiza driverele prin Device Manager: extindeți fila Adaptoare de rețea, faceți clic dreapta pe driver de rețeași selectați „Actualizare” sau „Dezinstalare”, apoi reporniți computerul.

Dacă acțiunea nu ajută, puteți descărca drivere de pe site-urile web ale producătorilor și le puteți instala singur. De obicei, producătorii oferă să descărcați drivere de la tipul fisierului„.exe”, deci pentru a instala va trebui doar să rulați fișierul descărcat și să acceptați acordul.

Video: cum să reinstalați singur driverele

Când vă conectați la Internet printr-un router, apare eroarea 651

Această eroare apare atunci când încercați să vă conectați prin Protocolul PPPoE. Este rar, dar se întâmplă ca utilizatorii să creeze o nouă conexiune de mare viteză în timp ce furnizorul utilizează protocolul IPoE. Prin urmare, în primul rând, asigurați-vă că utilizați protocolul PPPoE.

După aceasta, va trebui să recreați conexiunea. Procesul este descris în detaliu în secțiunea „Verificarea setărilor de rețea” (tot ce trebuie să faceți este să creați o nouă conexiune prin „Centrul de control al rețelei”). Dacă acest lucru nu ajută, citiți mai departe.

Dezactivarea antivirusului

Uneori, programele antivirus blochează accesul la Internet. Adesea, soluția la problemă este dezactivarea antivirusului. Faceți clic dreapta pe pictograma acesteia din Panoul de control și selectați Dezactivați. Uneori, antivirusurile blochează accesul la rețea chiar și în starea de „sleep”, așa că puteți încerca nu numai să dezactivați, ci și să eliminați complet acest software. Dacă această acțiune vă ajută, vă rugăm să raportați situația către suport tehnic program antivirus.

Probleme cu routerul

Cauza problemelor poate fi mai multe probleme legate de router:

• cablu conectat incorect;
• setări introduse incorect.

Încercați mai întâi următoarele:

1. Deconectați routerul de la rețea.
2. Fără a conecta routerul, deconectați cablul de rețea de la acesta și conectați-l înapoi în portul WAN/INTERNET, asigurându-vă că clema de plastic de pe mufa se face cu un clic atunci când este conectată.
3. Dacă cablul merge de la router la computer, deconectați-l de la conectorul LAN de pe router și de la conectorul plăcii de rețea de pe computer, apoi conectați-l înapoi.
4. Conectați routerul la rețea.

Dacă accesul nu apare, verificați setările de rețea introduse pe router. Pentru a vă conecta la router, va trebui să introduceți „192.168.1.1” sau „192.168.0.1” în orice browser (în bara de adrese). Uneori, adresa la care vă puteți conecta la router este diferită, așa că dacă nu vă puteți conecta prin adresele specificate, verificați informațiile din instrucțiuni.

Fișierele nu pot fi descărcate de pe Internet

De asemenea, se poate întâmpla ca accesul la Internet să fie activ, dar fișierele să nu fie descărcate. Această problemă este de obicei asociată nu cu internetul în sine, ci cu computerul și software-ul.

Ce poți încerca:

• încercați să descărcați un fișier dintr-o altă sursă - poate că nu puteți descărca ceva pur și simplu pentru că resursa nu acceptă descărcarea;
• încercați să descărcați prin alte browsere;
• verificați computerul pentru malware folosind orice antivirus oficial.

Multimedia nu funcționează pe Internet

Se întâmplă că internetul funcționează, dar materialele video sau audio nu sunt redate. Ce să faci în acest caz? Mai întâi, verificați dacă fișierele descărcate pe computer pot fi redate. Poate că cauza problemei constă direct în setări de sunet calculator. Dacă fișierele sunt redate de pe computer, dar nu de pe Internet, citiți mai departe.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să înțelegeți de ce apare această problemă. Poate fi o eroare de browser sau lipsa pluginurilor. Pentru ca computerul să funcționeze corect, procedați în felul următor:

Diagnosticare PPPoE

În plus, pentru a afla cauzele erorilor atunci când utilizați PPPoE, puteți utiliza Centrul de depanare. Apoi, sistemul va verifica în mod independent erorile și va oferi posibile soluții.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) este un protocol de comunicare peste Rețea Ethernet, care funcționează punct la punct și oferă utilizatorului o serie de capabilități: criptare, autentificare și comprimare a datelor. Este necesar pentru sistemul de autorizare a utilizatorilor, ceea ce facilitează urmărirea timpului de furnizare și plată a serviciilor de rețea.

Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii la rețea și faceți clic pe butonul Diagnosticare probleme. După aceasta, va fi efectuată o analiză, Windows va încerca să facă față singur dificultăților și apoi vă va solicita să efectuați mai multe acțiuni.

Eroare 619

Reporniți computerul și dezactivați toate sistemele de securitate: antivirusuri și Windows Firewall. Acesta din urmă este dezactivat în felul următor:

Eroare 633

Există o singură soluție:

1. Reporniți computerul.
2. Încercați să vă conectați din nou la Internet.
3. Creați o nouă conexiune.

Eroare 638

Cauze principale:

• deteriorarea cablului de rețea;
• funcționarea defectuoasă a driverelor sau a plăcii de rețea;
• setări incorecte de conectare;
• probleme cu echipamentele de rețea (router);
• prezența virușilor pe computer.

În primul rând, faceți două lucruri: verificați integritatea cablului și prezența indicațiilor pe router. Nu neglija niciodată acești pași atunci când ai probleme cu Internetul, pentru a nu pierde timpul încercând să rezolvi o problemă cauzată de deteriorări mecanice.

Este clar că dacă cablul este deteriorat, trebuie să sunați la furnizorul dvs. Dar dacă nu există nicio indicație pe router (care indică faptul că dispozitivul este dezactivat), ar trebui să încercați să reconectați routerul la o altă priză înainte de a-l înlocui.

După ce verificați funcționalitatea routerului și integritatea cablului, verificați computerul pentru viruși cu orice program antivirus.

Dacă cele de mai sus nu ajută, recreați conexiunea la rețea - verificați corectitudinea setărilor introduse atât pe router prin setările acestuia, cât și pe computer însuși prin proprietățile protocolului. Ambele acțiuni sunt descrise în detaliu în paragrafele anterioare ale articolului.

Eroare 691

Singurul motiv pentru care apare eroarea 691 este o parolă introdusă incorect și autentificare (setări de rețea). Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să recreați conexiunea. Procesul a fost deja descris mai devreme - trebuie să accesați „Centrul de rețea”, selectați „Creați o nouă conexiune” și apoi introduceți setările corecte de rețea. După aceasta, reporniți computerul și verificați conexiunea la internet.

Dacă acțiunea nu ajută, raportați problema furnizorului dvs. Este posibil să fi existat o eroare de linie care a cauzat eroarea.

Eroare 720

Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este reinstalarea sistem de operare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați de pe site fișier Windows sistem de operare pe un disc (sau achiziționați un disc dintr-un magazin) și rulați-l pe computer.

De asemenea, puteți încerca să actualizați protocolul TCP/IP. Acțiunea este descrisă mai sus, dar puteți efectua și o operațiune mai profundă prin reinstalarea completă a stivei. Reinstalarea stivei este periculoasă - va trebui să lucrați cu fișiere de sistem, iar deteriorarea acestora va afecta funcționarea computerului. Prin urmare, încercați să actualizați pur și simplu stiva și, dacă acțiunea nu ajută, contactați furnizorul sau tehnicianul profesionist pentru ajutor.

Video: erori de conectare prin conexiune PPPoE și eliminarea acestora

Cablul de rețea nu este conectat

Dacă, la verificarea stării conexiunii, apare un mesaj că cablul de rețea nu este conectat, primul lucru de făcut este de fapt să verificați dacă este conectat corect și nu este deteriorat. Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu de rețea.

Asigurați-vă că cablul este conectat corect. Pe router, cablul de rețea trebuie să fie conectat la portul WAN sau INTERNET, iar cablul care duce de la router la computer trebuie conectat la conectorul LAN. De obicei, există un singur port pe computer, așa că va fi dificil să faceți o greșeală.

Portul WAN sau INTERNET este utilizat pentru a conecta un cablu de rețea la router și porturi LAN folosit pentru trecerea cablurilor către computere

Apoi, verificați starea routerului (dacă aveți unul). Indicatoarele sale ar trebui să se aprindă ca de obicei. Dacă nu există nicio indicație, reconectați routerul la o altă priză, încercați să resetați setările de pe router (folosind butonul „Reset” sau „Resetare”) și introduceți-le din nou. Ar trebui să resetați setările numai dacă sunteți sigur că puteți configura singur routerul.

De asemenea, verificați starea driverelor adaptorului de rețea și încercați să le actualizați.

Video: verificarea portului de pe placa de rețea și a portului WAN de pe router

Verificare suplimentară a setărilor de securitate

Setările de securitate pot fi, de asemenea, de vină pentru multe dintre aceste probleme. Acest lucru se aplică în cazul în care se utilizează protocolul PPPoE. Prin urmare, dacă operațiunile propuse nu ajută la rezolvarea cazului dvs., încercați să verificați setările de securitate a conexiunii.

1. Deschide sectiunea " Conexiuni de retea».
2. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs.
3. Deschideți secțiunea „Securitate” și setați utilizarea „Parolă nesigură” în lista care se deschide.

Acestea sunt principalele modalități de a diagnostica conexiunile pe Windows 7 și de a depana problemele. Nu uitați că motivul lipsei internetului poate fi o simplă datorie sau o defecțiune a liniei. Dacă metodele descrise mai sus nu vă ajută, contactați furnizorul dvs. pentru ca personalul tehnic să poată diagnostica și rezolva problema pe partea lor.

Principalele greseli:

Dacă înregistrarea unui computer în rețea are succes (conexiunea este stabilită), dar nu se deschide nicio pagină (inaccesibilă), atunci trebuie mai întâi să verificați soldul contului personal. Dacă soldul este pozitiv, atunci ar trebui să contactați.

Dacă conexiunea se face printr-un router:

În primul rând, reporniți-l oprind alimentarea de 220 V timp de un minut și pornindu-l din nou. Dacă conexiunea nu are loc, atunci este posibil ca setările routerului să fi fost resetate sau să fi eșuat. Faceți o conexiune directă - conectați cablul direct la computer, utilizați unul creat anterior sau creați unul nou conexiune PPPoE, solicitând login și parola. În continuare, procedați conform paragrafelor cu descrieri Erori 651, 691. Dacă are loc o conexiune directă (fără router), atunci trebuie să verificați singur funcționalitatea și setările routerului sau cu ajutorul unui specialist.

Dacă conexiunea se face direct (cablul de internet este conectat direct la computer):

Eroare: 629 „Conexiunea a fost întreruptă de computerul de la distanță”

Această eroare apare dacă o sesiune PPPoE a fost deja creată și încercați să creați o altă sesiune. Acest lucru se întâmplă atunci când sesiunea anterioară este încheiată incorect, când există o conexiune deschisă pe server.

Soluţie:

Așteptați cel puțin două minute și încercați să vă conectați din nou. Și nu uitați să păstrați secrete detaliile de conectare la internet.

Eroare: 651 „Modemul sau alt dispozitiv de comunicație a raportat o eroare”

Soluţie:

1. Este posibil ca cablul LAN să nu fie conectat sau să existe un contact slab în conectori.

2. Este posibil ca adaptorul de rețea al computerului dvs. să nu funcționeze corect. Pentru a rezolva problema, poate fi necesar să reinstalați driverul adaptorului de rețea sau să înlocuiți adaptorul de rețea.

3. Poate fi o întrerupere a cablului sau serverul de acces este deconectat.

4. Adaptorul de rețea poate fi dezactivat în Manager dispozitive. Activați adaptorul de rețea:

Pentru Windows 7, 8, 10: (Start -> Panou de control -> Manager dispozitive -> Adaptoare de rețea -> faceți clic dreapta pe adaptorul controlerului Ethernet -> selectați Activare). Încercați să vă conectați din nou.

Pentru Windows XP:

5. Verificați conexiunea la rețeaua locală:

Pentru Windows 7, 8, 10: (Start-> Panou de control -> Centru de rețea și partajare -> Schimbați setările adaptorului -> faceți clic dreapta pe Conexiune în zona locală -> selectați Activare).

6. Dezactivează programul antivirus sau firewall.

Eroare: 678 „Computerul la distanță nu răspunde”

Soluţie:

1. Verificați setările program antivirusși firewall/firewall (dacă este disponibil).

2. În Manager dispozitive, activați adaptorul de rețea.

3. Verificați conexiunea cablului LAN și contactul din conectori.

4. Dacă placa de rețea nu funcționează corect, poate fi necesar să reinstalați driverul sau să înlocuiți dispozitivul.

5. Poate fi o întrerupere a cablului pe linie sau serverul de acces este deconectat. Similar cu eroarea 769.

Contactați dacă problema nu este rezolvată singur.

Eroare: 691 (619) „Accesul este refuzat deoarece numele de utilizator sau parola nu sunt valide pe acest domeniu”

Soluţie:

1. Asigurați-vă că aspectul tastaturii în limba engleză este activat și „Caps Lock” este dezactivat pe tastatură. Vă rugăm să introduceți cu atenție numele de utilizator și parola.

2. Este posibil să vă fi conectat la Internet, dar conexiunea a fost deconectată incorect - trebuie să așteptați câteva minute înainte de a vă reconecta la server.

3. Amintiți-vă dacă ați dat acreditările prietenilor/cunoștințelor, poate că v-ați conectat deja la rețea sub datele de conectare.

4. Pentru Windows XP uneori este suficient

5. Sunați dacă problema persistă.

Eroare: 711 „Serviciul manager nu a putut fi pornit acces de la distanță»

Soluţie:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma My Computer, selectați Manage.În fereastra care se deschide, selectați servicii și aplicații => servicii și activați serviciile Telephony and Remote Access Connection Manager.

Eroare: 720 „Încercarea de conectare a eșuat deoarece computerele locale și la distanță nu au putut negocia protocoalele de control PPP”

Soluţie:

1. Bifați caseta „Internet Protocol TCP/IP” din proprietățile „Local Area Network Connections”;

2. Rulați verificarea integrității și recuperarea fișiere de sistem. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Run..” în meniul Start și tastați sfc /scannow

3. Este necesară reinstalarea driverului card de retea, dacă nu ajută, atunci pe computer.

Eroare: 734 „Protocolul de control al legăturii PPP a fost întrerupt”

Soluţie:

1. În folderul Network Connections, faceți clic dreapta pe conexiunea pe care o utilizați. Selectați comanda Proprietăți și deschideți fila Securitate. În lista Când se utilizează scanarea, selectați Parolă nesecurizată.

Eroare: 769 „Destinația specificată nu este atinsă”

Soluţie:

1. Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de control.

2. În Panoul de control, faceți clic pe pictograma Performanță și întreținere, apoi faceți clic pe pictograma Sistem.

3. În fereastra System Properties, deschideți fila Hardware și faceți clic pe butonul Device Manager.

4. În Device Manager, faceți clic pe Network Adapters.

5. Din meniul Acțiune, selectați Activare.

6. Ieșiți din Manager dispozitive.

7. Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de control.

8. În Panoul de control, faceți clic pe Conexiuni de rețea și Internet, apoi pe Conexiuni de rețea.

9. În fereastra Network Connections, selectați Network Setup Wizard din grupul Network Tasks, apoi urmați instrucțiunile asistentului.

10. După ce ați urmat toate instrucțiunile, reporniți computerul.

Dacă problema persistă, sunați la .

Eroare: 815 (windows vista)/651 (windows 7.8) „O conexiune de mare viteză nu poate fi stabilită deoarece serverul de la distanță nu răspunde”

Soluție: Vezi erorile 678 și 769.

Alte erori:

Cod de eroare 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645:„A apărut o eroare internă Windows.”

Soluție: Reporniți computerul. Dacă eroarea persistă, verificați computerul pentru viruși. Eliminați recent programe instalate, sau anulați modificările recente ale Setări Windows, dacă ar exista.

Cod de eroare 611: „Configurație internă Rețeaua Windows configurat incorect."

Soluție: Reporniți computerul și asigurați-vă că rețeaua locală funcționează normal pe computer. Dacă eroarea persistă, contactați asistența tehnică.

Cod de eroare 612: „Configurația internă a rețelei Windows nu este configurată corect”.

Soluţie: Similar cu eroarea 611. În plus, eroarea poate fi cauzată de o lipsă de resurse (memorie) pe computer. Încercați să închideți programele care rulează.

Cod de eroare 617: „Windows este în proces de conectare la Internet sau a apărut o eroare internă Windows.”

Soluție: așteptați câteva minute. Dacă conexiunea nu este stabilită și eroarea persistă la conectarea din nou, reporniți computerul.

Erori la deschiderea paginilor site-ului web:

Eroare 404 - Pagina nu a fost găsită"

A apărut o eroare la scrierea adresei paginii web. Verifică-i ortografia.

Pagina sau site-ul poate fi temporar indisponibil sau șterse cu totul.

Eroare: 403 „Acces refuzat”

Accesul la o resursă protejată este interzis.

Eroare: 503 sau 504

Site-ul este în modul de depanare.

Ajutor pentru problemele computerului poate fi găsit aici.

O oprire bruscă a internetului nu vă permite să vă finalizați activitățile planificate - relaxați-vă sau munciți, deoarece serviciile și jocurile moderne sunt strâns legate de internet. Descrierea celor mai frecvente erori colectate în articol vă va ajuta să găsiți o soluție și să faceți din nou Internetul să funcționeze.

Înainte de a vă scufunda în rezolvarea problemei în cauză, trebuie să efectuați o verificare de bază. Recomandările se aplică tuturor erorilor și adesea vă permit să rezolvați problemele care apar cu lipsa conexiunii la Internet.

1. Verificarea soldului. Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri în contul dvs. pentru a utiliza serviciul. Uneori, furnizorii modifică costul tarifului fără notificare prealabilă, sistemele de plată nu transferă fonduri la timp, iar un eșec apare atunci când furnizorul retrage bani din cont.
2. Verificați dacă datele dvs. de conectare și parola sunt corecte. Multe companii se conectează la Internet prin PPPoE și oferă abonatului date de autorizare pregătite. Simbolurile sunt adesea ușor confundate din cauza fontului, iar unele litere nu sunt tipărite. Consultați furnizorul dumneavoastră pentru informații. Rescrieți datele în avans editor de text, atunci când copiați, asigurați-vă că nu includeți niciun „spațiu”. De asemenea, asigurați-vă că selectați întregul text și nu evidențiați caractere suplimentare dacă există informații suplimentare în fișier.
3. Asigurați-vă că cablurile sunt conectate corect și strâns. Conectați firele cu atenție, ceea ce este important dacă aveți routere sau splitere. Instalați cablul strâns pentru a evita deconectarea.
4. Nu vă grăbiți să luați decizii radicale. Adesea, „specialiștii” care lucrează pentru furnizor recomandă reinstalarea sistemului de operare, în timp ce problema a fost rezolvată prin simpla repornire a computerului. Refaceți soluțiile anterioare la probleme. Dacă problema nu poate fi rezolvată, reinstalați sistemul de operare.

Dacă articolul nu vă rezolvă problema sau metodele descrise nu rezolvă problema, contactați furnizorul dvs.

Eroare 619

Motivul 1: Setări de securitate incorecte

1. Deschideți conexiunile de rețea.
2. Selectați proprietățile conexiunii.
3. Faceți clic pe fila „Securitate” și verificați setările.

Motivul 2: conectorul plăcii de rețea nu funcționează sau este dezactivat

Verificați funcționalitatea plăcii de rețea în Manager dispozitive. Asigurați-vă că cardul apare în listă echipamente instalate. Instalați sau reinstalați driverele plăcii de rețea.

Eroare 629

Motivul 1: a început sesiunea

Adesea, atunci când vă conectați, are loc o lansare dublă a sesiunii, de exemplu, caseta de dialog a înghețat și ați făcut clic pe conectare de două ori. Sau sesiunea anterioară a fost închisă incorect. A executa reconectare după 3-5 minute sau reporniți computerul.

Motivul 2: Parametrii protocolului TCP/IP nu sunt setati sau resetati

Verificați adresa IP și setările serverului DNS. Uneori, valorile sunt setate incorect sau sunt resetate din cauza unei erori de sistem. De asemenea, verificați dacă datele dvs. de conectare și parola sunt corecte.

Eroare 651

De obicei, problema apare din cauza unor probleme cu echipamentele de rețea - un modem sau un router. Uneori, din cauza unei defecțiuni software sau hardware a plăcii de rețea. Prin urmare, este necesar să verificați de două ori funcționalitatea dispozitive de rețea. Detaliile sunt descrise într-un material separat disponibil la.

Eroare 678

Nu există nicio legătură între computer și echipamentul furnizorului.

Motivul 1: funcționarea defectuoasă a echipamentului furnizorului

Contactați furnizorul dvs. de internet și aflați motivele lipsei de acces la rețea. Verificați dacă se efectuează lucrări de reparații sau dacă este posibil să verificați de la distanță integritatea cablului de rețea.

Motivul 2: Defecțiune sau defecțiune a plăcii de rețea/conector

În timpul supratensiunii sau a furtunilor, conectorul plăcii de rețea sau întregul modul se arde. Dacă este posibil, instalați PCI sau Rețea USB card și verificați conexiunea. Adesea, problema este rezolvată prin reinstalarea driverelor.

Motivul 3: blocare prin antivirus sau firewall

Întrerupeți firewall-ul încorporat sau instalat, precum și antivirusul. Examinați setările programului. Uneori expus nivel inalt protecția duce la blocarea cererilor de ieșire și de intrare.

Motivul 4: prezența virușilor sau defecțiunea software-ului sistemului de operare

Reporniți computerul, verificați sistemul malware. Unii troieni blochează în mod deliberat accesul la rețea.

Motivul 5: Defecțiune sau defecțiune a routerului

Conectați cablul de rețea fără un router, verificați dacă Internetul funcționează. Dacă conexiunea este stabilită, echipamentul este probabil defect, rupt sau setările sunt pierdute.

Eroare 691

De obicei, problema apare atunci când introduceți incorect numele de utilizator și parola. După câteva încercări nereușite, furnizorul blochează contul pentru o anumită perioadă. Trebuie să verificați datele introduse și să încercați din nou mai târziu, după 30-60 de minute, sau să contactați furnizorul dvs.

Citiți mai multe despre cum să rezolvați eroarea 691 în articolul nostru separat.

Eroare 711

Problema apare atunci când unul sau mai multe servicii care sunt utilizate pentru conectarea și întreținerea Internetului nu sunt active pe computer.

1. Deschideți secțiunea Sistem și securitate din Panoul de control.
2. Urmează secțiunea „Administrare”.
3. Găsiți și deschideți Servicii.
4. Găsiți patru servicii unul câte unul:

1. Activați serviciile întrerupte. Dacă serviciul este activ, înlocuiți pornirea „automată” cu pornirea „manuală”. Asigurați-vă că utilizați un cont de administrator care are drepturi de a schimba starea serviciilor.

Eroare 718

Motivul 1: autentificare incorectă sau eroare software la stabilirea unei conexiuni

De obicei, o notificare apare atunci când este introdusă o autentificare incorectă sau programul responsabil pentru conexiune nu funcționează. Prin urmare, ar trebui să verificați din nou corectitudinea datelor introduse, ținând cont de aspectul carcasei și al tastaturii.

Motivul 2: firewall-ul blochează conexiunea

Este puțin probabil, dar merită să vă verificați firewall-ul și/sau antivirusul. Uneori mecanismele de securitate sunt configurate în așa fel încât să nu permită realizarea conexiunii.

Motivul 3: Deconectare incorectă a modemului sau terminarea sesiunii

Mai des, problema constă în deconectarea incorectă a echipamentelor de rețea sau în încheierea unei sesiuni de Internet. Nu trebuie să deconectați modemul când Internetul funcționează sau să deconectați și să reconectați cablul în timp ce utilizați Internetul. O altă problemă apare atunci când există o întrerupere a curentului. Problema este de obicei rezolvată prin oprirea computerului timp de 5-10 minute și pornirea din nou.

Motivul 4: furnizorul efectuează lucrări de reparații

Unii furnizori care oferă servicii printr-un modem USB au această eroare este listat ca „efectuarea de întreținere preventivă”. a lua legatura linia fierbinte contactați furnizorul pentru a clarifica circumstanțele.

Eroare 720

Reinstalați driverele plăcii de rețea.

Instrucțiuni:

1. Accesați „Manager dispozitive” din „Proprietățile computerului meu” sau „Sistem și securitate” din Panoul de control.
2. Deschideți proprietățile adaptorului de rețea.
3. În fila „driver”, faceți clic pe butonul de actualizare sau eliminare pentru a reinstala.
4. După finalizarea procesului, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la rețea.

Dacă problema persistă, resetați setările de rețea.

Important! Acțiunile ulterioare vor schimba o parte a registrului, așa că unele programe nu vor mai funcționa. Astfel de aplicații vor trebui reinstalate.

Instrucțiuni:

1. Faceți clic pe „start” în meniul de sistem sau tastatură.
2. Introduceți CMD în căutare, apoi introduceți două comenzi în secvență:

netsh int ip resetare resetlog.txt;

resetarea netsh winsock.

1. Reporniți computerul și reconectați-vă la rețea.

Dacă ambele metode de mai sus nu rezolvă problema, reinstalați sistemul de operare.

Eroare 769

De obicei, problema este legată de driverele modemului. Descărcați cea mai recentă versiune de drivere și rulați instalare curată. După aceea, deconectați modemul, reporniți computerul, conectați modemul și reconectați-vă la Internet.

Uneori problema este cu adaptorul de rețea. „Oprirea acestuia” și apoi „pornirea” în secțiunea „Manager dispozitive” vă ajută.

În plus, verificați setările pentru firewall și/sau antivirus. Uneori ridicat sau instalatii manuale, blocați accesul la rețea.

Eroare 797

Nu există driver pentru modemul pe care îl utilizați. Descărcați driverul de pe site-ul oficial al producătorului și efectuați o instalare curată. Când ați terminat, reporniți computerul.

Eroare 800

Problema apare din cauza lipsei de acces la serverul VPN. Verificați dacă rețeaua locală este pornită și Setări VPN server, în câmpul „nume computer” se introduce adresa – 192.168.1.1. Este mai bine să eliminați conexiunea și să reconfigurați.

De asemenea, dezactivați temporar firewall-ul și antivirusul. Dacă conexiunea are succes, modificați setările de protecție ale programelor care blochează conexiunea.

Eroare 815

Sub acest număr, eroarea apare numai pe sistemul de operare Windows Vista. În alte versiuni ale sistemului, codul de eroare este diferit - 678, 769 și 651.

Motivul 1: Eroare card de rețea

Verificați de două ori placa de rețea în Manager dispozitive. Deschideți meniul contextual cu butonul din dreapta, unde selectați „dezactivați”, iar după o scurtă perioadă de timp, „activați” cardul din nou în același mod.

Uneori trebuie să reinstalați sau să actualizați driverele. Absența unui adaptor în lista de dispozitive conectate indică necesitatea instalării driverelor. Dacă procesul de instalare eșuează sau driverele nu rezolvă problema, adaptorul de rețea probabil a eșuat și necesită diagnosticare atentă. Alternativ, utilizați o placă de rețea externă sau încorporată.

Motivul 2: Defecțiune mecanică a cablului de rețea

Verificați de două ori integritatea firelor care merg la modem/router și computer. Contactați furnizorul dvs. și solicitați posibilitatea de a diagnostica de la distanță cablurile care rulează către echipamentul/computerul dumneavoastră.

Eroare 868

Problema apare la unii Windows se construiește 7 din cauza clientului DNS nu funcționează corect. Fără ambiguitate și solutie universala nu, pentru că fiecare caz este individual. Ca opțiune, uneori, schimbarea sistemului de operare sau instalarea unei alte versiuni 8 sau 10 ajută.

Uneori, reconectarea ajută și după 10-20 de încercări conexiunea are succes. Mai multă utilizare servere DNS 208.67.220.220 sau 208.67.222.222.

Concluzie

Dacă nu aveți conexiune la Internet, dar cunoașteți codul de eroare, puteți găsi cu ușurință o soluție din acest articol. Unele erori apar din mai multe motive, așa că uneori trebuie să efectuați mai mulți pași secvențiali.

O listă cu toate erorile care apar la conectarea la Internet și soluțiile acestora. Urmați toți pașii descriși în articolul nostru și rezolvați singur problema; dacă nu puteți rezolva eroarea, contactați asistența tehnică a furnizorului dvs.

Erori cu 601-645

Erori 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645
Acestea sunt erori interne Windows care diferă în același algoritm de depanare.
Pentru a rezolva erorile trebuie să:
- efectuați o repornire;
- dacă erorile apar din nou, trebuie să vă scanați computerul pentru viruși;
- dacă nu sunt detectați viruși, ar trebui să eliminați programele instalate recent sau să anulați ultimele modificariîn setările Windows (dacă există);

Erori cu 604-620

Erorile 604, 605, 608, 609, 615, 620 indică incompatibilitatea fișierelor curentului Configurare Windows cu agenda telefonică a subsistemului de acces la distanţă.
Pentru a o elimina, trebuie să:
- efectuați o repornire;
Dacă repornirea nu ajută, trebuie să ștergeți și să recreați conexiunea VPN.

Lista codurilor de eroare de conexiune de la 600 la 800

Eroare 600: Operația nu este finalizată;
Eroare 602: Port în uz;
Eroare 603: Capacitate insuficientă a memoriei tampon de program;
Eroare 604: utilizatorul a furnizat informații incorecte;
Eroare 605: Nu se pot seta informațiile despre port;
Eroare 606: portul selectat nu este conectat;
Eroare 607: a fost înregistrat un eveniment incorect;
Eroare 609: Tipul de dispozitiv specificat nu există;
Eroare 611: Ruta specificată nu este disponibilă;
Eroare 612: Lipsește localizarea rutei;
Eroare 613: compresia specificată este nevalidă;
Eroare 614: Capacitate tampon insuficientă;
Eroare 615: portul specificat nu a putut fi găsit;
Eroare 617: Modemul este oprit;
Eroare 618: portul specificat este închis;
Eroare 620: Imposibil de determinat punctul final;
Eroare 621: Sistemul nu poate deschide agenda telefonică;
Eroare 622: Sistemul nu poate încărca agenda telefonică;
Eroare 623: Sistemul nu poate folosi intrarea pentru a acestei conexiuni V carte de telefoane;
Eroare 624: Sistemul nu poate actualiza fișierele din agenda telefonică;
Eroare 625: informațiile găsite în agenda telefonică sunt incorecte;
Eroare 626: Rândul nu poate fi încărcat;
Eroare 627: Cheia nu poate fi găsită;
Eroare 628: Conexiune întreruptă;
Eroare 629: Conexiune întreruptă de computerul de la distanță;
Eroare 630: modemul s-a oprit din cauza unei erori hardware;
Eroare 631: Modemul a fost deconectat de către utilizator;
Eroare 634: computerul nu poate fi înregistrat în rețeaua de la distanță;
Eroare 635: eroare necunoscută;
Eroare 636: Parametrii dispozitivului conectat la port sunt diferiți de cei așteptați;
Eroare 637: Imposibil de convertit șirul detectat;
Eroare 638: Timpul permis pentru cerere a expirat;
Eroare 639: Nu există acces la rețeaua asincronă;
Eroare 640: eroare NetBIOS detectată;
Eroare 641: Serverul nu poate localiza resursele NetBIOS necesare pentru a susține aplicația client;
Eroare 642: Numele NetBIOS pe care îl folosește computerul este deja utilizat de rețeaua de la distanță;
Eroare 643: a fost detectată o problemă cu adaptorul de rețea;
Eroare 644: Funcția de primire a mesajelor din rețea nu este disponibilă;
Eroare 646: acces la ora curentă zile este interzisă;
Eroare 647: utilizator blocat;
Eroare 648: parola acestui utilizator a expirat;
Eroare 649: Utilizatorul nu are drepturi de acces;
Eroare 650: Niciun răspuns de la serverul de acces la distanță;
Eroare 652: Răspunsul modemului nu a fost recunoscut;
Eroare 653: macrocomanda solicitată de modem nu a putut fi găsită în secțiunea fișierului INF;
Eroare 654: Răspunsul sau comanda din secțiunea fișierului INF a accesat o macrocomandă dezinstalată;
Eroare 655: O macrocomandă nu a putut fi găsită în secțiunea fișierului INF al dispozitivului;
Eroare 656: Secțiunea fișierului INF al dispozitivului conține ceva care nu este identificabil. Eroare 657: fișierul INF nu poate fi deschis;
Eroare 658: Numele dispozitivului din fișierul media INF sau fișierul INI al dispozitivului nu este definit;
Eroare 659: Fișierul media INI a fost accesat dispozitiv necunoscut;
Eroare 660: Nu există răspunsuri pentru comenzi în fișierul INF al dispozitivului;
Eroare 661: Comanda lipsește în fișierul INF al dispozitivului;
Eroare 662: a fost detectată o încercare de a instala o macrocomandă care nu a fost specificată în fișierul INF al dispozitivului;
Eroare 663: a fost detectat un fișier media INI accesând un dispozitiv necunoscut;
Eroare 664: Nu există suficientă memorie pentru sistem;
Eroare 665: Configurație modem nevalidă detectată;
Eroare 666: modemul nu funcționează;
Eroare 667: Fișierul media INI nu poate fi citit de sistem;
Eroare 668: Conexiunea a eșuat;
Eroare 669: Setările de utilizare a fișierului Media INI sunt nevalide;
Eroare 670: Sistemul nu poate citi numele secțiunii aflate în fișierul media INI;
Eroare 671: Sistemul nu poate citi tipul de dispozitiv al fișierului media INI;
Eroare 672: Sistemul nu poate citi numele dispozitivului fișierului media INI;
Eroare 673: Sistemul nu poate citi frecvența de utilizare în fișierul media INI. Eroare 674: Sistemul nu poate citi viteza maxima transferul de date într-un fișier media INI;
Eroare 675: Sistemul nu poate citi viteza maximă de conectare în fișierul media INI;
Eroare 677: un răspuns uman a fost înregistrat la celălalt capăt în loc de un modem dual-up;
Eroare 679: Sistemul nu poate detecta transportatorul;
Eroare 680: nu a fost detectat niciun ton de apel pe linie;
Eroare 681: a fost primit un mesaj de la modem care indică o eroare generală detectată;
Eroare 695: Mașina de stat nu rulează;
Eroare 696: Mașina de stare a pornit;
Eroare 697: bucla de răspuns nu a fost finalizată;
Eroare 699: Răspunsul primit de la modem a dus la o depășire a memoriei tampon;
Eroare 700: Comanda extinsă din fișierul INF al dispozitivului este prea lungă;
Eroare 701: modemul a trecut la o viteză de conexiune care nu este acceptată de driverul COM;
Eroare 703: Conexiunea necesită informații de la dvs., dar aplicația nu permite interacțiunea utilizatorului;
Eroare 704: numărul de apel invers este invalid;
Eroare 705: Modul de autorizare este invalid;
Eroare 707: a fost detectată o eroare care se referă la protocolul X.25;
Eroare 708: Data expirării cont;
Eroare 709: a apărut o eroare pe server la schimbarea parolei, parola este prea scurtă sau poate fi aceeași cu parola anterioară;
Eroare 710: a fost detectată o eroare serial overflow la accesarea modemului;
Eroare 711: Managerul de acces la distanță nu poate fi pornit. Informațiile despre motivul pentru care a apărut eroarea 711 sunt stocate în jurnalul de evenimente;
Eroare 712: Inițializarea portului bidirecțional a fost detectată - trebuie să așteptați câteva secunde și apoi să formați din nou numărul;
Eroare 713: linii ISDN active indisponibile;
Eroare 714: Nu există canale ISDN disponibile pentru a efectua un apel;
Eroare 715: Au fost înregistrate prea multe erori cauzate de calitatea slabă a conexiunii telefonice;
Eroare 716: Configurația IP a serviciului de acces la distanță nu poate fi utilizată;
Eroare 717: Nu sunt disponibile adrese IP în timpul apelării statice a adreselor IP ale serviciului de acces la distanță;
Eroare 719: Conexiunea a fost întreruptă de computerul de la distanță;
Eroare 722: primit de la computer la distanță datele sunt incorecte, motiv pentru care au fost ignorate;
Eroare 723: Excesiv lung număr de telefon;
Eroare 726: este imposibil să utilizați protocolul IPX pentru a forma mai mult de 1 modem în același timp;
Eroare 728: Sistemul nu poate găsi adaptorul IP;
Eroare 729: Nu se poate utiliza SLIP înainte ca protocolul IP să fie instalat;
Eroare 731: configurare incorectă a protocolului;
Eroare 732-733: A fost detectat un conflict între computerul dvs. și cel de la distanță din cauza protocoalelor de control PPP;
Eroare 734: a fost detectată o întrerupere a protocolului de control al conexiunii PPP;
Eroare 735: serverul nu a acceptat adresa solicitată;
Eroare 736: a fost detectată o întrerupere a protocolului de control de la distanță a computerului;
Eroare 737: A avut loc un loopback;
Eroare 738: serverul nu a putut atribui o adresă;
Eroare 739: Protocolul de autentificare care este solicitat server la distanta,;
parola salvată nu poate fi folosită - pentru a rezolva eroarea, trebuie să apelați înapoi prin reintroducerea parolei;
Eroare 740: a fost detectat un script de conexiune nevalid;
Eroare 741: calculator local tipul necesar de codificare a informațiilor nu este acceptat;
Eroare 742: Tipul de codificare necesar nu este acceptat de computerul de la distanță;
nu acceptă tipul necesar de codificare a datelor;
Eroare 751: numărul de apel invers conține caractere nevalide - pentru a elimina eroarea, este necesar ca în număr să fie folosite doar următoarele caractere: T, P, W, (,), de la 0 la 9, -, @, bara de spațiu;
Eroare 752: a fost detectată o eroare de sintaxă în timpul procesării scriptului;
Eroare 753: Conexiunea nu poate fi întreruptă deoarece conexiunea a fost creată de un router multi-protocol;
Eroare 754: sistemul nu poate găsi un pachet multicanal;
Eroare 755: Sistemul nu se poate implementa apelare automată, deoarece această conexiune necesită utilizarea unor parametri speciali.;
Eroare 756: Această conexiune este deja în curs;
Eroare 757: Serviciul de acces la distanță nu poate fi pornit automat – Informații suplimentare poate fi găsit în jurnalul de evenimente;
Eroare 758: conexiunea la internet (partajată) este deja activată în conexiunea curentă;
Eroare 760: a fost detectată o eroare la activarea capabilităților de rutare;
Eroare 761: a fost detectată o eroare la activarea partajării conexiunii la Internet pe această conexiune;
Eroare 763: Nu se poate activa partajarea Conexiune la internet datorită prezenței a 2 sau mai multe conexiuni la rețea locală;
Eroare 764: Lipsește cititorul de carduri inteligente;
Eroare 765: Partajarea conexiunii la Internet nu poate fi activată din cauza prezenței unei rețele locale deja configurate pentru a atribui automat adrese IP;
Eroare 766: Sistemul nu poate găsi certificate;
Eroare 767: partajarea conexiunii la internet nu poate fi activată deoarece configurația selectată pentru rețeaua privată acceptă mai multe adrese IP - trebuie să reconfigurați pentru a rezolva eroarea retea locala să folosească o singură adresă IP;
Eroare 768: Conexiunea a eșuat din cauza coruperii informațiilor codificate;
Eroare 770: încercarea de conectare a fost respinsă de serverul la distanță;
Eroare 771: Conexiunea a eșuat deoarece sistemul este ocupat;
Eroare 772: hardware-ul de rețea al computerului la distanță a fost detectat ca fiind incompatibil cu tipul de conexiune necesar;
Eroare 773: Conexiunea nu a putut fi realizată deoarece numărul către care a fost efectuat apelul a fost modificat;
Eroare 774: Conexiune a eșuat din cauza unei erori temporare detectate - trebuie să vă reconectați pentru a o rezolva;
Eroare 775: computerul de la distanță a blocat apelul;
Eroare 776: Apelul nu poate fi conectat deoarece apelantul final are starea Nu deranjare activată;
Eroare 777: Conexiunea a eșuat din cauza unei probleme cu modemul computerului la distanță;
Eroare 778: Serverul nu poate fi identificat;
Eroare 779: pentru a efectua un apel cu această conexiune, trebuie să utilizați un smart card;
Eroare 780: Funcția aplicată pentru această conexiune este invalidă. Eroare 781: Codificarea eșuată din cauza lipsei certificatelor valide;
Eroare 797: Eroare de conexiune. Pentru a preveni apariția din nou a erorii 797, cel mai adesea este suficient să reporniți pur și simplu computerul;

Astăzi, internetul a devenit o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi. Au acces constant la retea globala este o condiţie necesară pentru lucru confortabil, comunicare, divertisment. De-a lungul timpului, pentru o mai mare comoditate pentru utilizator, înlocuit Rețea cu fir, vino routere wifiȘi adaptoare wireless. Cu toate acestea, uneori, în loc de confortul declarat, vă poate aștepta o problemă - o eroare de genul: „Sistemul Windows nu se poate conecta la internet printr-o conexiune wi-fi”.

Cauzele erorii „Windows nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi”

Această eroare apare pe ecranul monitorului imediat după o încercare de conectare automată (sau manuală) la Internet, care este o fereastră de notificare despre eșecul conexiunii.

Există mai multe motive pentru această eroare, dintre care cele mai frecvente sunt:

• înghețarea comenzilor de serviciu Windows sau router;
• introducerea incorectă a „cheii de rețea” (parola) la conectare;
• defecțiune a șoferului wi-fi fără fir adaptor;
• Eșecul setărilor de conexiune la internet în Windows.

Rezolvarea problemei: primii pași

Indiferent cât de banal ar suna, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să verifici dacă conexiunea la rețeaua de router (router) funcționează corect, precum și adaptor wi-fi pe computerul dvs. (laptop). Dacă toți indicatorii sunt aprinși cu o lumină verde stabilă (alimentare, starea semnalului de Internet), atunci încercați să reporniți routerul și apoi computerul. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la pașii următori.

Verificarea „cheii de securitate a rețelei”

Următoarea soluție, relativ simplă, ar fi să verificați dacă „cheia de securitate a rețelei” (parola) este introdusă corect atunci când încercați să vă conectați conexiune fără fir. Chiar dacă sunteți sigur că parola a fost introdusă corect, merită să o verificați în setările routerului. Pentru a face acest lucru, va trebui să urmați o serie de pași:

Următoarele instrucțiuni vor fi afișate folosind exemplul unui router marca SAGEMCOM, cu toate acestea, setările din fiecare router sunt aceleași, pot diferi doar aspect ferestre de setări, subcategorii și numele articolelor individuale.

1. Deschideți orice browser de internet și introduceți adresa IP a routerului dvs. în linie (autocolantul din fabrică cu informații se află de obicei pe partea din spate a routerului). De obicei, această adresă vine în două tipuri: 192.168.0.1 sau 192.168.1.1. În fereastra de autorizare care apare, introduceți autentificarea și parola (în mod implicit, trebuie să introduceți cuvântul „admin” în ambele rânduri).

   Dacă introduceți un nume de utilizator/parolă greșit, va apărea o pagină cu eroarea „401 Neautorizat”.

2. Accesați elementul de setări „Securitate” (este întotdeauna situat în categoria numită „Setări” retea fara fir„sau „Setări WLAN”).
3. Găsiți rândul cu cuvintele „WPA/WAPI/PSK Password” și căutați (bifați) „cheia de securitate a rețelei” scrisă acolo. Dacă cheia este aceeași cu parola pe care ați introdus-o, treceți la următoarea soluție a problemei.

   În câmpul de setări „SSID”, puteți selecta, de asemenea, conexiunea necesară dintre toate cele existente pe computer

Video: configurarea unei „chei de securitate a rețelei” prin parametrii routerului (folosind exemplul „D-Link”)

Uneori poate apărea o defecțiune tehnică a routerului, care duce la salvarea incorectă a setărilor „cheii de securitate a rețelei”, așa că autorul acestui articol recomandă reintroducerea „parolei WPA/WAPI/PSK”, aplicarea/salvarea acesteia și apoi repornirea routerului/calculatorului.

Instalarea (actualizarea) driverului adaptorului wi-fi wireless

Ca orice dispozitiv electronic, un adaptor wi-fi wireless trebuie să-și actualizeze în mod constant driverul. Versiune învechită sau chiar absența sa completă poate duce la probleme de conectare la Internet. Prin urmare, pentru a o rezolva, trebuie să faceți următoarele:

1. Din meniul Start, deschideți setarea Panou de control.

   „Panou de control” pe Windows 10 poate fi găsit sub calea „Start” / „Toate aplicațiile” / „Sistem”

2. În fereastra care apare, selectați „Manager dispozitive”.

   „Device Manager” poate fi lansat și folosind bara de căutare Windows

3. Găsiți categoria „Adaptoare de rețea”, selectați modelul adaptorului dvs. wi-fi fără fir făcând clic dreapta și faceți clic pe linia „Actualizați driverele”.

   Actualizați driverele selectând funcția corespunzătoare din meniul contextual

4. După aceasta, vor începe actualizările automate ale driverului. Când ați terminat, reporniți computerul.

Video: metode de actualizare și instalare a driverelor pentru echipamentele de rețea

Pentru performanța optima sisteme Windows Este necesar să actualizați în mod regulat driverele, nu numai pentru adaptorul wireless wi-fi, ci și pentru alte dispozitive. Prin urmare, autorul acestui articol recomandă utilizarea utilitati speciale(de exemplu: „Driver Reviver”, „DreverPack”, „ Booster șofer„și altele) pentru a scana sistemul de operare pentru drivere învechite, urmat de actualizare automata. Datorită acestor utilități, vă veți economisi timp.

Configurarea unei conexiuni wireless

Se întâmplă ca cauza să fie o eroare în setările conexiunii wireless. Pentru a restabili setările, trebuie să:

1. Deschideți „Panou de control”, accesați elementul de setări „Centrul de rețea și partajare”.

   De asemenea, puteți deschide fereastra de setări Centru de rețea și partajare folosind bara de căutare Windows

2. Selectați „Modificați setările adaptorului”.

   Făcând clic pe pictograma „Rețea”, puteți obține informatii detaliate despre dispozitivele de internet conectate la computer

3. Apoi, faceți clic dreapta pe pictograma „Wireless”. conexiune retea" și faceți clic pe meniul "Proprietăți".

   Dacă există o cruce roșie lângă conexiunea wireless, atunci există o problemă cu setările acesteia

4. Din toate componentele, selectați linia „Protocol Internet versiunea 4 (TCP/IPv4), accesați „Proprietăți”.

   O rețea cu versiunea 6 a protocolului de internet este mai modernă, dar în Rusia toți furnizorii cunoscuți folosesc versiunea 4 a protocolului

5. În proprietățile protocolului, plasați marcatori lângă doi parametri: „Obțineți automat o adresă IP” și „Obțineți automat o adresă de server DNS”.

   Chiar dacă ambii marcatori sunt în locurile potrivite, reconfigurați și salvați din nou parametrii

6. Închideți setările Centrului de rețea și partajare și conectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

Diagnosticați și rezolvați problemele de rețea

Dacă există o problemă cu conexiune wi-fiși rămâne relevant, merită să diagnosticați automat problemele de rețea folosind instrumentul Windows corespunzător.

1. Trebuie să accesați din nou panoul de setări Centrul de rețea și partajare (prin Panoul de control Windows) și să selectați elementul „Depanare”.

   Instrumentul de depanare poate fi lansat și făcând clic dreapta pe pictograma Rețea (în bara de activități de jos a desktopului)

2. În meniul care apare, selectați linia „Conexiuni la internet”.

   În plus, puteți diagnostica categoria „Adaptor de rețea”.

3. Apoi urmați instrucțiunile și așteptați până când diagnosticarea este finalizată, urmată de eliminarea erorilor găsite.

   Făcând clic pe meniul „Avansat”, puteți configura eliminarea automată/manuală a erorilor detectate

4. După procedură, reporniți computerul și încercați să vă conectați la wireless rețele wi-fi.

Găsirea unei soluții prin vizualizarea jurnalului de evenimente Windows

Dacă nici o singură metodă de rezolvare a problemei nu ar putea ajuta, atunci aveți un „caz special”. Pentru a identifica cauza problemei, ar trebui să utilizați jurnalul de evenimente Windows. Acest lucru vă va ajuta să aflați codul problemei care a apărut eroare de sistem Pentru actiunile urmatoare pentru a o elimina. Pentru aceasta:

„Jurnalul de evenimente” poate fi găsit și prin „Panou de control” din Windows din fila „Administrare”.

În fereastra care se deschide, în coloana din stânga, mergeți la următoarea cale: „Utilități” / „Vizualizator de evenimente” / „Jurnal Windows” / „Sistem”.

Selectând întregul folder „Jurnal Windows”, puteți afla statisticile generale ale numărului de evenimente

Apoi, selectați instrumentul „filtru de jurnal” situat în partea dreaptă a ferestrei. În fereastra de setări de filtrare, trebuie să marcați toate sursele asociate conexiunii la Internet, cum ar fi:

În lista filtrată de evenimente, găsiți-le pe cele care sunt în conflict cu sistemul (marcate cu o pictogramă roșie cu un semn de exclamare). Faceți clic pe eroare și găsiți linia „cod eveniment” în descriere.

Datorită acestui cod, puteți afla cauzele unei defecțiuni a sistemului pe Internet pentru soluții suplimentare.

Pentru a căuta soluții la „cazuri speciale” folosind „coduri de eveniment”, autorul acestui articol recomandă utilizarea site-ului web oficial al serviciului Suport Microsoft(https://support.microsoft.com/ru-ru). Deoarece are o bază de date extinsă cu „coduri” existente erori Windows» (în special legat de conexiunea la rețea). Trebuie doar să utilizați site-ul web motor de căutare prin introducerea „codului evenimentului” de interes.

Pentru a căuta o soluție la o problemă folosind „codul evenimentului”, puteți utiliza motorul de căutare al site-ului

Cele mai multe erori asociate cu conectarea la o rețea wireless wi-fi sunt fie lipsa drivere instalate pentru un adaptor wi-fi sau din cauza unei defecțiuni în setările conexiunii la internet în sine de pe computer. Pe lângă „rezolvarea manuală” a acestor probleme, puteți utiliza și instrumentul Windows încorporat, „Diagnosticare sistem”, pentru a găsi și remedia automat problemele care apar. Pentru a rezolva „cazurile speciale”, este furnizat un „jurnal de evenimente”, datorită căruia puteți obține informații suplimentare despre toate defecțiunile pentru soluționarea lor ulterioară.