Telefonul MGTS nu funcționează unde să sunați. Numărul de telefon al liniei fierbinți MGTS. Contactarea centrului de contact de pe un telefon mobil

Dacă utilizați servicii de telecomunicații, probabil că cel puțin o dată ați întâlnit o situație în care telefonul nu mai funcționează. Cauzele defecțiunilor pot fi foarte diferite - atât mecanice (legate de un dispozitiv individual), cât și pe scară largă, de exemplu, deteriorarea liniilor de transmisie. Să vorbim despre motivele pentru care pot apărea probleme, precum și despre ce trebuie făcut în cazurile în care telefonul fix MGTS nu funcționează.

Ce să faci dacă există o problemă

Nu toți abonații știu ce măsuri să ia dacă serviciul telefonic dispare brusc. În primul rând, specialiști din orașul Moscova reteaua telefonica Se recomandă verificarea integrității dispozitivului și a cablului direct în camera cu dispozitivul. Se întâmplă adesea ca firele să fie atinse de un picior și scoase din priză sau deteriorate de dinții animalelor de companie. În primul caz, este suficient să restabiliți conexiunea prin introducerea cablului în portul dispozitivului; în al doilea, va trebui să înlocuiți cablul.

Nu ați găsit cauza defecțiunii în apartament/casă și sunteți sigur că problema este în afara locuinței?

• Contactați la număr linia fierbinte suport tehnic abonați – 8-495-636-03-63. Nu există acces la un telefon fix și apelul se face de la dispozitiv mobil? Combinația de numere de care aveți nevoie este - număr scurt 06-36. Centru de contact funcționează 24 de ore pe zi, dacă nu ați reușit să treceți prima dată, încercați din nou
• Explicați dispeceratului cât mai detaliat care este problema (fără semnale sonore, conexiunea se pierde, se aude zgomote străine în receptor). Cu cât un specialist primește mai multe informații, cu atât mai devreme va înțelege cauza defecțiunii și o va rezolva. Confirmați că dispozitivul sau cablul în sine nu sunt deteriorate. Un angajat tehnic MGTS va încerca să vă rezolve problema de la distanță, prin telefon.
• Dacă cauza defecțiunii rămâne neclară, operatorul depune o cerere de vizită a unui specialist. Este foarte important să lași specialistului în call center adresa exactă și informațiile tale de contact, astfel încât să poți sprijini părere. De asemenea, este necesar să se stabilească o dată și o oră pentru vizită care să se potrivească ambelor părți.

Este posibil ca motivele pentru care telefonul fix MGTS nu funcționează să nu se afle deloc în dispozitivul tău. Întreruperea liniilor, condițiile meteorologice nefavorabile, supraîncărcarea rețelei și defecțiunea echipamentelor de bază la stație - pot fi multe motive. În acest caz, specialistul trebuie să anunțe timpul aproximativ pentru depanare, după care nu mai rămâne decât să aștepte.

Dacă echipamentul trebuie reparat

Dacă motivul pentru care telefonul fix MGTS nu funcționează rămâne neclar, un specialist tehnic va veni la tine acasă. Rețineți că plecarea este efectuată nu de către angajații rețelei telefonice a orașului Moscova, ci de către contractanții cu care cooperează. Pe baza acestui fapt, va trebui să plătiți pentru vizita conform unui program tarifar separat stabilit de partenerii MGTS. Dacă doriți să vă asigurați că compania face o muncă de calitate, căutați recenzii pe World Wide Web. Cu siguranță nu ești primul care are nevoie de reparații sau reglaje ale echipamentelor.

Acțiunile suplimentare sunt simple - trebuie să fiți acasă la ora stabilită. La sosire, tehnicianul vă va diagnostica telefonul și va determina unde exact a avut loc defecțiunea. Dacă dispozitivul trebuie reparat sau înlocuit cablu telefonic, abonatul va trebui să plătească pentru asta. Prețurile depind de îndepărtarea locului, de complexitate etc. Defecțiunea este în afara casei tale? Ei trebuie să-l elimine fără participarea financiară a utilizatorului.

Se întâmplă ca utilizatorul serviciilor să nu aibă posibilitatea de a efectua un apel la serviciul de asistență. Situația va fi corectată prin informații care conțin adresele birourilor MGTS. Există mai mult de 20 de astfel de saloane în Moscova și regiune. Locația exactă a fiecărei reprezentanțe poate fi găsită pe site-ul oficial al furnizorului de comunicații. Acolo sunt indicate si orele de deschidere si indicatiile de orientare catre local.

Când plănuiți să vizitați biroul, nu uitați că veți avea nevoie de un act de identitate. Pe lângă pașaport, trebuie să aveți un acord pentru furnizarea de servicii de telecomunicații cu dvs. Dacă aveți acest pachet, puteți contacta oricare dintre saloanele MGTS care operează și puteți lăsa o solicitare ca un specialist să vă viziteze.

Informații importante pentru entitati legale: dacă acordul încheiat este de natură corporativă, toate întrebările care apar ar trebui să fie îndreptate numai către anumite cinci birouri situate: pe Bulevardul Vernadsky, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky și Proletarsky.

Am analizat acțiunile care trebuie întreprinse dacă telefonul fix MGTS nu funcționează. Dacă nu puteți contacta telefonic furnizorul dvs. de comunicații, nu ezitați să mergeți la salon, cu siguranță vă vor ajuta.

Video interesant - viață nouă telefon fix.

Comunicațiile de telefonie fixă, ca orice alt serviciu de telecomunicații, pot înceta să funcționeze din mai multe motive: defecțiunea liniilor de transmisie prin fibră optică sau cupru, congestie în rețea, defecțiune a telefonului și multe altele. Desigur, în astfel de situații, abonatul va trebui să notifice operatorul despre defecțiunea numărului de telefon fix pentru a trimite o cerere de reparație și a apela un tehnician. Dar, în primul rând, clienții MGTS din Moscova și regiunea Moscovei au întrebări destul de naturale: unde să sune și ce să facă dacă nu funcționează?

Ce să fac?

În primul rând, pentru a rezolva problema cât mai repede posibil, trebuie să identificați sursa problemei. Aceasta ar putea fi o defecțiune care are loc în interiorul sau în afara casei dvs. În al doilea rând, acest moment Va trebui să raportați acest lucru angajatului Unified Contact Center, sunând de la numărul de telefon de la serviciu:

• comunicații oraș – (495) 63 – 60 – 636;
• telefon mobil – 0636.

Operatorul liniei fierbinți vă va oferi consultanța de care aveți nevoie. Dacă asistența tehnică de la distanță se dovedește a fi inutilă, un specialist va accepta solicitarea dvs. de a apela un tehnician.

Între timp, dacă nu aveți posibilitatea de a folosi casa sau telefonul mobil pentru a contacta Centrul de contact, vizitați unul dintre Centrele de service, dintre care în prezent există mai mult de 20 de unități la Moscova. O hartă cu adresele actuale ale reprezentanțelor oficiale ale MGTS, inclusiv informații despre modurile de funcționare ale fiecăruia dintre acestea, este disponibilă la acest link.

Biroul Reparatii

– o unitate structurală a unui furnizor de telecomunicații responsabilă cu suportul tehnic pentru abonați. În general, asistența clienților companiei este oferită în două moduri:

1. consultație la distanță asigurată de personalul liniei de asistență telefonică – lucrează 24/7;
2. organizarea lucrărilor de reparații – după caz.

Este de remarcat faptul că reparațiile echipamentelor sunt efectuate de companiile partenere MGTS, astfel încât calitatea serviciului, precum și costul serviciilor oferite pentru eliminarea defecțiunilor în unele cazuri pot varia semnificativ în funcție de zonă, stradă sau chiar casă. De exemplu, doar la Moscova, operatorul de telecomunicații sus-menționat are peste două duzini de contractori permanenți, numărul cărora, în anumite luni, fie crește, fie scade.

Sună-l pe stăpân

În timp ce suni pentru a aplica pentru un tehnician, lasă-ți contactele de serviciu operatorului pentru ca acesta să-ți clarifice ora care îți este convenabilă și să trimită un specialist gratuit la locul desemnat.

La primirea unui apel, reparatorul va efectua diagnosticarea rețelelor de cablu și a echipamentelor aferente pentru a identifica o defecțiune. Dacă se dovedește că cauza defecțiunii se află în afara casei sau apartamentului abonatului, atunci toate costurile eliminării acesteia vor reveni furnizorului. Dar dacă aparat de telefon sau firul a eșuat din vina clientului, în consecință, partea financiară a problemei va deveni problema lui. Și după cum sa menționat deja, costul lucrărilor de restaurare trebuie clarificat în mod individual.

Recenzii despre activitatea biroului de reparații

Privind în viitor, să presupunem că recenziile abonaților despre biroul de reparații MGTS pe forumuri și comunități specializate din în rețelele socialeîmpărțit. Acest lucru se poate datora factorului uman, când calitatea serviciului prestat depinde în mare măsură de un anumit specialist, sau de vină este lipsa unui control adecvat al companiei în raport cu personalul de service.

Elena – 24 de ani (Moscova):

Nu pot să nu mă plâng de reparatorii MGTS. Am senzația că au o persoană care lucrează acolo pentru toată Moscova. De exemplu, după depunerea unei cereri, am așteptat 12 zile pentru un specialist. Și în tot acest timp telefonul fix a fost oprit, iar pentru afacerea mea, un mic magazin online, acest lucru este mai mult decât critic. Este bine că măcar există posibilitatea de a seta redirecționarea către un telefon mobil.

Sergey – 35 de ani (Pushkino):

Săptămâna trecută, un router GPON nou-nouț, la care este conectată o conexiune fixă, a încetat să mai dea semne de viață. Prin urmare, am apelat imediat la Centrul de contact pentru ajutor. Acolo, din păcate, am fost chinuit cu recomandări banale despre repornirea dispozitivului, dar după o altă lansare nereușită, au acceptat cererea de a apela la un specialist. A venit după două ore, luând cu el un nou router. Este de remarcat faptul că nimeni nu a cerut nici măcar o rublă pentru diagnosticarea cablului de fibră optică și înlocuirea modemului.

Alexey – 41 de ani (Moscova):

Nu știu ce ar trebui să facă MGTS cu acești contractori pentru ca aceștia să înțeleagă sensul cuvântului „serviciu”. De ce vine un „meșter meșter” la mine acasă, în centrul Moscovei, la un apel cu un fum gustos și lasă în urmă o grămadă de gunoi, dar undeva la periferie, chiar lângă părinții mei din Odintsovo, băieții nu nu-și permit să facă asta și să facă totul de cea mai bună calitate posibilă?

Instrucțiuni

MGTS are un departament de service special care oferă informații despre abonații săi gratuit. Puteți suna la 09 sau 009, unde puteți afla toate informațiile necesare. Pe lângă numărul de telefon și informațiile despre abonați, puteți afla și o mulțime de informații utile despre serviciile din oraș, de exemplu, numere de telefon pentru apelarea unui taxi, casele de bilete de avion, comenzi de alimente și diverse serviciiși chiar să obțineți sfaturi de la un avocat sau un operator de turism competent. Puteți apela numerele 09 și 009 de la un telefon fix din Moscova.

Pe lângă biroul de asistență, MGTS are un număr de contact unificat, 8 495 636-0-636. Spre deosebire de opțiunea anterioară, este disponibilă de la orice număr de telefon, inclusiv telefoane mobile. Apelând-o, nu numai că poți obține informațiile necesare, ci și să afli dacă există datorii în contul tău, să ceri detalii despre apel și chiar să apelezi la domiciliul tău un tehnician de la MGTS.

Pe Internet există numeroase servicii și baze de date, care conțin toate informațiile despre numerele de telefon și adresele abonaților. De exemplu, puteți utiliza directorul „Pagini albe ale Moscovei” aflat la infobaza.org. Acolo poți afla numărul abonatului, știind un singur lucru despre el, de exemplu, doar adresa sau doar numele și prenumele. Acest serviciu vă va ajuta, de asemenea, să determinați cine vă deranjează cu apeluri dacă se întâmplă acest lucru. Utilizarea site-ului este complet gratuită. Există și alte referințe, de exemplu, nomer.org/moskva.

Astăzi există multe cărți și tehnici psihologice care îți permit să-ți schimbi radical viața în bine. Viața personală este cel mai important lucru pentru fiecare persoană. Cel mai bun mod de a îmbunătăți viața este ca o persoană să se schimbe în sine, să-și schimbe viziunea asupra lumii.

Instrucțiuni

Nu este de mirare că atât de mulți dintre noi doresc să vedem o mulțime de schimbări pozitive în cel mai scurt timp posibil. Să-ți schimbi viața în bine nu este atât de dificil. Cel mai important lucru în acest proces este să cunoști principiile de bază ale creării unei vieți fericite. Găsiți fapte și manifestări pozitive în situația dvs. actuală. Practica arată că totul nu poate fi rău. Gândește-te și amintește-ți ce îți place în viața ta. Aceștia ar putea fi cei dragi, prieteni, o pisică sau un câine iubit. Ar putea fi, de asemenea, munca ta sau un club de hobby. Lasă în viața ta doar ceea ce îți aduce plăcere, pentru că acesta este unul dintre cele mai bune metode schimba viata in bine.

Participați la cursuri psihologice sau înscrieți-vă la sesiuni cu un psiholog. Mulți oameni evită psihanaliştii până în ultimul moment. Această abordare este greșită; seamănă cu frica de a merge la dentist. Este mult mai convenabil să rezolvi problemele pe măsură ce apar. O vizită la un psiholog vă va permite să priviți situațiile familiare cu alți ochi. in afara de asta specialist cu experienta vă poate oferi o mulțime de metode eficiente pentru rezolvarea problemelor de zi cu zi.

Schimbați modul în care gândiți. Aceasta este una dintre cele mai complexe metode de îmbunătățire a vieții, dar și una dintre cele mai eficiente. După cum se spune: „Suntem ceea ce gândim”. Trebuie să-ți îmbunătățești stima de sine, să o faci adecvată. Acest lucru vă va permite să depindeți mai puțin de circumstanțe și să vă înțelegeți mai bine importanța. La urma urmei, nu poți merge mai departe până nu înțelegi rolul tău în societate. Calitatea vieții noastre depinde de calitatea gândurilor noastre. Și dacă reușești să aduci multă pozitivitate în viziunea ta asupra lumii, te vei putea schimba pentru mine.

Video pe tema

Surse:

• Gandire pozitiva
• cum să începi să te schimbi

Probabil vă amintiți că prima dată când v-ați conectat la Internet, toate setările au fost efectuate de specialiști calificați. Și apoi, dacă au apărut probleme, ai fost obligat să apelezi la asistență tehnică. Dar haideți să ne dăm seama - este într-adevăr atât de dificil să vă urmăriți? dispozitive de rețea tu?

Instrucțiuni

Să ne uităm la principiile managementului net folosind exemplul unei săli de operație sisteme Windows XP.
Putem obține toate datele necesare prin utilizarea panoului de control. Accesați meniul Start - Panou de control - Conexiuni de rețea. În fața ta se va deschide o fereastră unde vor fi afișate toate conexiunile de rețea configurate pe computer.

În cazul nostru, avem de-a face nu numai cu conexiuni existente fizic (configurarea se realizează direct pentru card de retea), dar și cu o conexiune VPN virtuală care permite trimiterea datelor pe un canal securizat. Rețineți că pot exista multe tipuri de conexiuni; totul depinde de furnizor. Prin urmare, ar fi logic să luăm în considerare doar interacțiunea cu plăcile de rețea conectate efectiv.

Deci, selectați conexiunea care vă interesează, faceți clic dreapta pe ea, apelând meniul contextual. Selectați „Proprietăți” din meniu. Veți vedea o fereastră similară cu cea din figură.

Apoi, faceți clic pe butonul „Proprietăți”, după care veți vedea un ecran care afișează setările adresei dvs. IP, gateway-ului și alte caracteristici (rețineți că, dacă îl aveți instalat, aceste setări trebuie vizualizate în panoul de control al routerului , iar în acest ecran va apărea caseta de selectare „Obține automat o adresă IP” este bifată și, cel mai probabil, caseta de selectare „Obține automat adresa serverului DNS” este bifată).

Dacă revenim la fereastra anterioară, atunci făcând clic pe butonul „Configurare”, vom avea acces la setările plăcii de rețea în sine.

Deși în majoritatea cazurilor nu vom avea nevoie deloc de aceste setări, vom lua în considerare în continuare cazul în care trebuie să schimbăm adresa mac a cardului nostru. Pentru a face acest lucru, în această fereastră, găsiți fila „Avansat”, pe care în listă găsiți valoarea „Adresă de rețea”, iar în fereastra care apare puteți introduce valoarea dvs.

Suportul tehnic al furnizorului de telecomunicații MGTS este un serviciu de asistență pentru clienți 24 de ore din 24, care funcționează printr-un Contact Center universal. Adaugă-l pe listă funcţionalitate include consultanta generala a clientilor companiei pe o gama larga de probleme, legate in primul rand de aspecte financiare si tehnice. În plus, operatorii liniei de asistență telefonică acceptă cereri de conectare servicii aditionale, precum și procesează apelurile cu reclamații din partea moscoviților privind calitatea comunicării în timp real.

Despre serviciul de suport tehnic

Centrul de contact universal a fost deschis de PJSC Moscow City Telephone Network în 2006, combinând serviciile disparate ale furnizorului într-un singur întreg. Pe baza sa, MGTS a implementat un sistem pentru serviciul de apel rapid folosind apelarea pe ton, dezvoltat de cea mai mare companie IT rusă Sitronics. Acest mecanism vă permite să optimizați solicitările abonaților, distribuându-le în zone separate: conectarea serviciilor, probleme financiare, lucrări de reparații etc.

În 2012, ca parte a înlocuirii hardware si abandonarea ulterioara a firelor de cupru in favoarea fibrei optice, Centrul de Contact a trecut printr-o modernizare. Acest lucru a făcut posibilă reducerea semnificativă a timpului de așteptare pentru ca un angajat al suportului tehnic să răspundă de la 1 minut la 15-30 de secunde. În plus, astăzi peste 50 de mii de clienți MGTS folosesc serviciile Centrului de contact în fiecare zi, inclusiv utilizatori de internet, proprietari de telefoane fixe, abonați de telefonie mobilă, precum și fani ai televiziunii digitale.

Lista de telefon

3 iulie 1882- întemeierea rețelei telefonice a orașului Moscova. În această zi deschiderea primului manual schimb de telefoane Sistemele Hilleland ale companiei Bell în casa comerciantului Popov pe Kuznetsky Most.

1909 - au fost instalate primele telefoane publice.

1932 - a fost creat un serviciu de informare gratuit „09”, iar în 1937 a fost creat serviciul de ora exactă „100”.

1970 - a fost stabilită prima legătură internațională automată Moscova-Berlin-Praga-Varșovia.

1980 - MGTS furnizat comunicare telefonică Jocuri Olimpice. Au fost instalate circa 80.000 de telefoane, 350 de telefoane cu plată și au fost organizate peste 15.000 de canale și linii de comunicare directă. Serviciul de asistență „09” a servit străinilor în engleză, franceză, germană și spaniolă în timpul jocurilor.

1982 - deschiderea Muzeului MGTS, care este considerat unul dintre cele mai bune muzee corporative despre istoria comunicațiilor din Rusia. O expoziție unică este un model funcțional al primului central telefonic automat, pus în funcțiune în 1930. Inclus în Cartea Recordurilor Guinness ca cel mai lung vehicul din lume.

1986 -a fost pusa prima linie de comunicatie cu fibra optica cu o lungime de 8,7 km.

1989 - au fost create două societăți mixte: AMT (MGTS-Telenokia, Finlanda) și Comstar (MGTS-GPT, Marea Britanie).

1992 - MGTS a devenit o întreprindere de stat. Primul CEO- V.F. Vasiliev. În memoria lui Vasiliev, a fost înființat un premiu anual MGTS care poartă numele lui, care este acordat celor mai buni inovatori ai companiei.

1994 - Întreprinderea de stat MGTS a fost transformată într-o societate pe acțiuni.

2002 - aducerea pe piață a serviciilor de acces la internet în bandă largă.

2004 - începutul înlocuirii numerelor analogice cu numere digitale.

MGTS și MTU-Intel CJSC au implementat proiectul STREAM, revoluționar pentru piața de la Moscova, de conectare la Rețea folosind tehnologia ADSL, care a înlocuit accesul dial-up și a oferit viteze de internet garantate cu gratuit. linie telefonică. Pe parcursul unui an, peste 100.000 de utilizatori s-au conectat la STREAM Internet, ceea ce a dus la o reducere a costului traficului pe Internet și a făcut din Internet un serviciu de masă accesibil.

2006 - Centrul Unificat de Contact a început să funcționeze. Extinderea gamei de servicii legate de sistemele de comunicații mobile: redirecționarea apelurilor de la un telefon de acasă la un telefon mobil, trimiterea și primirea de mesaje SMS de pe un telefon fix.

2007 - Au fost introduse tarife nelimitate pentru serviciile de acces la Internet în bandă largă.

2008 - MGTS a conectat la rețeaua sa peste 400 de telefoane speciale pentru utilizatorii de scaune rulante.

2011 - Ca urmare a reorganizării COMSTAR-UTS OJSC sub forma fuziunii cu MTS OJSC, blocul de acțiuni al MGTS OJSC, care aparținea COMSTAR-UTS OJSC și se ridica la 55,7% din capitalul autorizat al MGTS OJSC, a fost transferat prin succesiune universală către MTS OJSC " Digitalizarea rețelei de comunicații a fost finalizată, drept urmare Moscova are posibilitatea de a salva

3 iulie 1882

1909

1932

1970

1980 — MGTS a furnizat comunicații telefonice pentru Jocurile Olimpice. Au fost instalate aproximativ 80.000 de telefoane, 350
Citiți complet

3 iulie 1882— întemeierea rețelei telefonice a orașului Moscova. În această zi, deschiderea primului central telefonic manual al sistemului Gilleland al companiei Bell a avut loc în casa comerciantului Popov de pe Kuznetsky Most.

1909 — au fost instalate primele telefoane publice.

1932 — a fost creat un serviciu de informare gratuit „09”, iar în 1937 a fost creat serviciul de oră exactă „100”.

1970 — se instalează primul automat comunicatii internationale Moscova-Berlin-Praga-Varşovia.

1980 — MGTS a furnizat comunicații telefonice pentru Jocurile Olimpice. Au fost instalate circa 80.000 de telefoane, 350 de telefoane cu plată și au fost organizate peste 15.000 de canale și linii de comunicare directă. Ghișeu de ajutor„09” a servit străinilor în engleză, franceză, germană și spaniolă în timpul jocurilor.

1982 — deschiderea Muzeului MGTS, care este considerat unul dintre cele mai bune muzee corporative despre istoria comunicațiilor din Rusia. O expoziție unică este un model funcțional al primului central telefonic automat, pus în funcțiune în 1930. Inclus în Cartea Recordurilor Guinness ca cel mai lung vehicul din lume.

1986 —a fost pusă prima linie de comunicație prin fibră optică cu o lungime de 8,7 km.

1989 — au fost create două societăți mixte: AMT (MGTS-Telenokia, Finlanda) și Comstar (MGTS-GPT, Marea Britanie).

1992 — MGTS a devenit o întreprindere de stat. Primul director general este V.F.Vasiliev. În memoria lui Vasiliev, a fost înființat un premiu anual MGTS care poartă numele lui, care este acordat celor mai buni inovatori ai companiei.

1994 — Întreprinderea de stat MGTS a fost transformată într-o societate pe acțiuni.

2002 — lansarea pe piață a serviciilor de acces la internet în bandă largă.

2004 — începutul înlocuirii numerelor analogice cu numere digitale.

MGTS și MTU-Intel CJSC au implementat proiectul STREAM, revoluționar pentru piața din Moscova, de conectare la Rețea folosind tehnologia ADSL, care a înlocuit accesul dial-up și a asigurat viteze de internet garantate cu o linie telefonică gratuită. Pe parcursul unui an, peste 100.000 de utilizatori s-au conectat la STREAM Internet, ceea ce a dus la o reducere a costului traficului pe Internet și a făcut din Internet un serviciu de masă accesibil.

2006 — Centrul de contact unificat a început să funcționeze. Extinderea gamei de servicii legate de sisteme mobile comunicații: redirecționarea apelurilor de acasă la telefonul mobil, trimiterea și primirea de mesaje SMS de pe telefonul fix.

2007 - introdus tarife nelimitate pentru serviciul de acces la internet în bandă largă.

2008 — MGTS a conectat la rețeaua sa peste 400 de telefoane speciale pentru utilizatorii de scaune rulante.

2011 — Ca urmare a reorganizării COMSTAR-UTS OJSC sub forma fuziunii cu MTS OJSC, blocul de acțiuni al MGTS OJSC, care aparținea COMSTAR-UTS OJSC și se ridica la 55,7% din capitalul autorizat al MGTS OJSC, a fost transferat prin succesiune universală către MTS OJSC " Digitalizarea rețelei de comunicații a fost finalizată, drept urmare Moscova are posibilitatea de a salva număr de telefon la schimbarea locului de reședință.

2012 — MGTS a început construcția unei noi rețele de fibră optică de mare viteză tehnologie moderna GPON a anunțat o strategie de transformare dintr-o companie tradițională de telecomunicații într-un operator multi-serviciu prin dezvoltarea de noi servicii bazate pe acces la Internet.

2013 - compania a primit o licență de operator virtual (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — începerea vânzărilor de servicii de comunicații mobile cu furnizarea de carduri SIM bazate pe MGTS societate-mamă MTS. Ofertele de pachete au fost extinse la patru servicii: acces la internet în bandă largă, telefonie fixă, TV digitală, conexiune mobilă. MGTS a fost primul dintre operatorii mari care a introdus pe piață un tarif de internet cu viteze de până la 500 Mbit/s. Rețeaua companiei este echipată cu un sistem de recunoaștere a traficului Internet Deep Packet Inspection (DPI), care vă permite să analizați diferiți parametri de transmisie a datelor și să gestionați anumite tipuri de trafic.

2015 — compania a finalizat reconstrucția propriei rețele de transmisie a datelor, înlocuind liniile de comunicații din cupru cu linii de fibră optică folosind tehnologia GPON. Potrivit companiei, rețeaua sa GPON acoperă 3,9 milioane sau 95% din apartamentele din Moscova. MGTS a introdus noi servicii inteligente pentru managementul casei, birourilor și orașului pe piețele de masă și corporative: „Supraveghere video” și „Alarma de securitate”.

2016 - societatea are o linie de activitate separata - servicii casnice sub marca MGTS: electrice, sanitare, reparatii minore casnice, montaj aparate electrocasnice si curatenie in spatii.