Eșec la resetarea portului dispozitivelor USB necunoscute. Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat: Cum se remediază eroarea? Cauza principală a „Eșecului solicitării descriptorului dispozitivului USB”

Astăzi, dispozitivele externe de stocare USB (unități flash, HDD-uri externe) și controlul computerului (șoarece USB, tastaturi). Dar, uneori, la conectarea acestora, apar probleme atunci când sistemul nu recunoaște perifericele (eșec de solicitare a descriptorului dispozitivului USB). Nu toată lumea știe ce să facă într-o astfel de situație. Prin urmare, va trebui să umplem golul din acest domeniu de cunoaștere. Trebuie spus imediat că această problemă se referă nu numai la unități sau dispozitive de control. Destul de des poate fi observat atunci când se conectează, să zicem, tablete, smartphone-uri sau orice alt echipament care comunică cu un computer sau laptop prin porturile USB. În orice caz, metodele de mai jos pentru corectarea situației sunt potrivite pentru toate dispozitivele de acest tip, indiferent de scopul lor.

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat (Windows 10): Care este problema?

Însăși natura acestui tip de eroare indică faptul că sistemul de operare la nivel de software nu poate accesa perifericele conectate.

Descriptorul în sine poate fi descris ca un set de instrucțiuni sau reguli conform cărora, printr-un program de control (driver), sistemul inițializează dispozitivul și capătă controlul asupra acestuia pentru funcționarea corectă și utilizarea ulterioară la îndeplinirea sarcinilor utilizatorului, asigurând funcționarea normală. de programe care îl pot folosi în munca lor etc.

Adevărat, după cum s-a spus, eșecul cererii de descriptor de dispozitiv USB (codul 43 în descriere) indică cel mai adesea probleme cu conexiunile numai în sens fizic. Nu este întotdeauna așa. Acest tip de eroare este de natură mai generală și adesea aspectul său poate fi asociat cu driverele de controler (dar nu și dispozitivele în sine), care par să acționeze ca intermediari între dispozitivul conectat, driverul său și sistem de operare. După cum este deja clar, dacă astfel de componente eșuează, funcționarea oricărui dispozitiv, chiar și a celui mai modern, devine pur și simplu imposibilă.

Ce să faci mai întâi?

Să presupunem că un utilizator conectează o unitate flash obișnuită prin portul corespunzător, iar sistemul afișează imediat un mesaj precum „Dispozitiv USB necunoscut. Solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat” în ciuda faptului că a fost detectată fără probleme pe alte computere sau laptopuri.

Primul lucru de făcut este să încercați să conectați unitatea la un alt port USB. Conectorul de curent poate fi deteriorat, murdar sau are contacte oxidate. În cel mai simplu caz, acestea ar trebui curățate. În acest caz, este recomandabil să efectuați aceleași acțiuni cu unitatea flash în sine. Mulți utilizatori aproape că nu se gândesc niciodată la acest lucru, dar, după cum se dovedește, astfel de lucruri mici nu ar trebui să fie reduse (din această cauză, pur și simplu nu există niciun contact).

În PC-urile desktop, ca măsură suplimentară, puteți pur și simplu curăța placa de bază de praf. Este foarte posibil ca contactele sau conexiunile să se fi murdarit undeva. Un aspirator este potrivit pentru asta, dar curatarea trebuie facuta cu mare atentie pentru a nu deteriora conectorii sau alte componente instalate pe acesta.

Problema poate fi electricitatea statică reziduală. Sistemul trebuie scos de sub tensiune utilizând oprirea standard în timp ce țineți apăsată tasta Shift, apoi deconectați cablul de la priză. Apoi, apăsați butonul de pornire (cu computerul sau laptopul oprit) timp de zece secunde, eliberați butonul și porniți computerul. După ce sistemul pornește, puteți încerca să conectați din nou dispozitivul USB. Există puține speranțe, dar există speranțe pentru rezolvarea problemei.

Solicitarea descriptorului dispozitivului USB a eșuat: cum se remediază?

Există și alte motive pentru problemă. În cele mai multe cazuri, eroarea când este detectat un dispozitiv USB necunoscut în timpul conexiunii (eșecul solicitării descriptorului dispozitivului) este o eroare software. Concluzia cea mai firească sugerează de la sine: ar trebui să actualizați driverele. Dar acest lucru nu se aplică programelor de control ale perifericelor în sine, ci hub-urilor USB instalate în sistem.

Deci, cererea de descriptor de dispozitiv USB a eșuat. Windows 10, precum și sistemele de rang inferior, oferă să corecteze situația fonduri proprii. Puteți efectua acțiunile necesare în „Dispatcher” corespunzător, care este apelat prin „Panouul de control” obișnuit, secțiunea de administrare sau, cel mai rapid, folosind comanda devmgmt.msc, care ar trebui introdusă în consola de lansare Run ( în versiunea rusă - „Run”).

Aici, în secțiunea de controlere USB, inițial în listă ar trebui să acordați atenție următoarelor rânduri:

• Hub USB generic;
• hub rădăcină;
• dispozitiv compozit.

Și să nu fii surprins dacă nu există unul dintre ei, ci două sau mai multe. Este în regulă.

Solicitarea de gestionare a eșuat în această etapă USB Dispozitive Windows 10 poate fi remediat prin reinstalarea driverelor pentru toate dispozitivele specificate. În cea mai primitivă versiune, ar trebui să utilizați linia de actualizare în meniul contextual sau un buton cu un nume similar în proprietăți. În acest caz, puteți căuta drivere din lista de drivere instalate pe acest computer.

De regulă, la sfârșitul căutării va exista un singur driver în listă, pe care trebuie să-l selectați pentru actualizare. Această operație este efectuată pentru absolut toate controlerele de mai sus, indiferent câte dintre ele sunt indicate în listă. Fără aceasta, toată munca și efortul, pentru a spune ușor, vor merge pur și simplu la scurgere.

Notă: Eșecul solicitării descriptorului dispozitivului USB (Windows 10) apare cel mai adesea pe sistemele actualizate cu Actualizarea Aniversară instalată și numai atunci când se încearcă conectarea dispozitivelor USB prin porturile standard 3.0 de pe laptopuri. Faptul este că actualizarea în sine instalează propriile drivere de controler gazdă peste cele furnizate direct de dezvoltatori. Prin urmare, dacă opțiunea de actualizare nu a funcționat, dar există disc special cu drivere, este mai bine să le reinstalați de pe astfel de medii.

Cu toate acestea, în cazul în care cererea de descriptor de dispozitiv USB eșuează, Windows 10 poate utiliza și programe de actualizare a driverelor de la terți. De exemplu, utilități precum Booster șofer sau setul binecunoscut Soluția DriverPack, care sunt capabile să se actualizeze automat fără intervenția utilizatorului, să descarce drivere noi în locul celor învechite, lipsă sau defecte direct din resursele web ale producătorilor de echipamente, și apoi integrându-le în sistem. Utilizatorul va trebui doar să fie de acord cu instalarea actualizărilor găsite și să repornească după finalizare. Această metodă va economisi timp și efort și, de asemenea, va salva utilizatorul de căutarea obositoare a actualizărilor necesare pe Internet, ceea ce este, de asemenea, important.

Depanarea problemelor driverului chipset-ului

Dacă solicitarea unui descriptor de dispozitiv USB (Windows 10) eșuează chiar și după toate manipulările descrise mai sus, este posibil să fie necesar să actualizați suplimentar driverele chipset-ului. Acest lucru se aplică în special chipset-ului Intel și driverelor ACPI, precum și interfeței de gestionare Intel Management Engine.

Dacă utilizați programe automate, este probabil ca actualizarea să aibă loc împreună cu restul componentelor. Dacă utilizarea unor astfel de programe nu este prevăzută în sistem, ar trebui să accesați site-ul web al producătorului (dezvoltatorului) și să descărcați instalatorii necesari luând în considerare arhitectura sistemului, apoi instalați-l singur.

Dar mai este un aspect important. Ar trebui să căutați instalatori nu după numele modelului acelorași plăci de bază sau laptop-uri, ci să utilizați datele de identificare DEV/VEN pentru dispozitive, care pot fi găsite în informațiile despre ID-ul dispozitivului din secțiunea de proprietăți „Manager”. În același timp, pentru a crea cele mai precise interogare de căutare trebuie să luați cel mai lung rând cu descrierea ca bază. Această abordare oferă o garanție absolută că driverul găsit va corespunde pe deplin dispozitivului selectat. Dacă instalați un driver similar, și nu cel necesar, dispozitivul poate să nu mai funcționeze sau să eșueze constant, ceea ce duce la consecințe imprevizibile pentru întregul sistem în ansamblu.

Gestionarea setărilor de economisire a energiei

În cele din urmă, o altă metodă simplă de a rezolva această problemă este să setați controlerele USB la modul special consumul de energie, în care se utilizează interdicția de a le opri (a zecea versiune a sistemului în acest sens are setări active pentru oprirea dispozitivelor într-o formă prestabilită în mod implicit).

Acest lucru se poate face din secțiunea de proprietăți a fiecărui dispozitiv, unde în fila de gestionare a energiei electrice, pur și simplu debifați linia corespunzătoare din partea de sus a ferestrei. După aceasta, este recomandabil să reporniți terminalul, deși nu este o condiție prealabilă. Acest lucru este mai mult de dragul fidelității. În teorie, după o repornire, problema va dispărea complet (cu excepția cazului în care, desigur, există un alt motiv care va trebui eliminat ulterior).

Rezumat scurt

Pentru a rezuma, putem spune că în majoritatea cazurilor problema poate fi rezolvată prin actualizarea driverelor controlerului USB. Și, de regulă, nu este necesară actualizarea unor astfel de programe pentru chipset și componentele aferente acestora. Apropo, împreună cu actualizarea driverelor, pentru a fi sigur, trebuie să interziceți utilizarea schemelor de economisire a energiei pentru aceștia. În acest caz, eșecul este eliminat garantat.

Este posibil, desigur, ca pentru unele dispozitive USB non-standard, împreună cu operațiunile de mai sus, să fii nevoit să instalezi propriile drivere specifice, deoarece Windows 10, deși are o bază de date foarte extinsă, tot nu poate acoperi întregul spectru. aparate moderne, care apar din ce în ce mai mult în fiecare an. Iar unele dintre ele nu pot funcționa deloc fără astfel de programe de control bazate pe drivere standard. Așa că și astfel de puncte trebuie luate în considerare. Cel puțin, instalând driverele „native” ale producătorului, utilizatorul poate fi sigur că problema nu este cu dispozitivul, ci cu aceleași controlere sau altceva. Dar astfel de situații apar relativ rar, așa că soluțiile principale constau tocmai în acele metode care au fost prezentate mai sus.

Rămâne de spus că problemele cu performanța dispozitivelor USB în sine nu au fost luate în considerare aici, de exemplu, din cauza deteriorării fizice sau a erorilor controlerelor instalate în ele, deoarece, indiferent cât de mult ai încerca, metodele software pentru depanare nu vor da orice efect și, în majoritatea cazurilor, dispozitivele în sine vor trebui pur și simplu aruncate.

Ca ultimă soluție, dacă nimic nu ajută deloc și dispozitivul este cu siguranță operațional, puteți încerca să eliminați actualizarea aniversară și apoi să rulați căutare manuală actualizări și blocați-l în lista de disponibile pentru instalare. Dar acesta este ultimul lucru care poate fi făcut și numai dacă toate opțiunile prezentate nu au adus succes. Dar aș vrea să sper că lucrurile nu vor ajunge la asta.

După conectarea unui dispozitiv USB, utilizatorii întâmpină o problemă atunci când pur și simplu nu funcționează. Device Manager îl arată ca un dispozitiv USB necunoscut (Device Descriptor Request Failed) în Windows 10. Proprietățile dispozitivului arată următoarea stare: Windows a oprit acest dispozitiv deoarece a raportat o problemă (Cod 43).

Acest articol vă va spune cum să rezolvați problema eșecului solicitării unui descriptor de dispozitiv USB în sala de operație. sistem Windows 10. În esență, problema pentru utilizator are asemănări foarte puternice cu situația când. Adesea, problema constă tocmai în șoferii care nu funcționează. În plus, puteți configura economisirea energiei pentru dispozitive sau puteți opri computerul.

De fapt, eșecul cererii de descriptor de dispozitiv USB îi spune utilizatorului despre o problemă cu conectarea la dispozitivul în sine. Cu toate acestea, nu ar trebui să vă faceți griji imediat, deoarece cel mai adesea, în practică, motivul a fost ascuns în funcționarea incorectă a driverelor.

Actualizarea driverelor de dispozitiv USB

Primul lucru pe care trebuie să-l facă utilizatorul este să actualizeze driverele tuturor hub-urilor USB root și dispozitivelor USB compozite. De asemenea, puteți utiliza metodele din instrucțiuni: . Acolo am căutat drivere folosind ID-ul hardware-ului neidentificat.

Ca rezultat, sistemul ar trebui să actualizeze cu succes driverele pentru dispozitivul selectat. Ocazional ajută utilizatorii căutare automată drivere actualizate pentru dispozitivul dorit. Sistemul va căuta ultimele versiuni drivere pentru dispozitiv pe computerul utilizatorului și pe Internet.

Dezactivați economisirea energiei pentru dispozitivele USB

În mod implicit, sistemul de operare poate opri temporar porturile USB pentru a economisi energie. Anterior, a trebuit deja să eliminăm permisiunea de a opri temporar dispozitivul pentru a economisi energie în acest eveniment.

Folosind metoda managerului de activități de dezactivare a economisirii energiei USB, utilizatorul va trebui să elimine permisiunile pe toate hub-urile USB root. Pentru a elimina automat permisiunea pe toate dispozitivele simultan, puteți utiliza metoda folosind planurile de alimentare Windows 10.

Efectuarea unei opriri a computerului

Foarte des, problema eșecului solicitării unui descriptor de dispozitiv USB poate fi rezolvată prin simpla oprire a alimentării computerului. Cea mai simplă și mai fiabilă modalitate de a deconecta un computer este deconectarea completă a computerului de la rețea cu câteva caracteristici:

1. Deconectați toate dispozitivele USB problematice de la computer și apăsați tasta Schimb a executa Închide sistem de operare.
2. Apoi, opriți complet alimentarea computerului și apăsați butonul de pornire în timp ce țineți apăsat timp de aproximativ 10 secunde.

După care puteți porni computerul în siguranță și puteți verifica funcționalitatea dispozitivelor USB. În plus, utilizatorii se pot reseta setări BIOS placa de baza scotând mai întâi bateria sau selectând elementul dorit în interfața BIOS. Resetarea setărilor ocazional ajută și la rezolvarea diferitelor probleme legate de conectarea dispozitivelor USB externe.

concluzii

Destul de des, utilizatorii întâlnesc dispozitive USB necunoscute în Managerul de dispozitive Windows 10. În același timp, unele dispozitive USB dau o defecțiune neplăcută atunci când solicită un descriptor de dispozitiv. Dacă în proprietățile dvs. scrie și că sistemul a oprit acest dispozitiv deoarece a raportat probleme cu codul 43, atunci vă recomandăm să utilizați soluțiile la problema prezentată mai sus.

Când este conectat dispozitiv extern Pe computerul dvs. Windows poate apărea un mesaj că un dispozitiv, cum ar fi o unitate flash USB, nu este recunoscut de sistem din cauza unei defecțiuni.

În acest caz, în „Manager dispozitive” este afișată o notificare că sistemul a oprit dispozitivul deoarece... a raportat probleme (codul de eroare 43, cererea de descriptor de dispozitiv a eșuat).

Eroare 43 este unul dintre codurile de eroare Windows Device Manager. Primirea acestui cod înseamnă că driverul dispozitivului a notificat sistemul de operare cu privire la o eroare. O defecțiune poate apărea fie din cauza unei defecțiuni a dispozitivului în sine, fie din cauza unor probleme cu driverul acestuia.

• verificați hardware-ul dispozitivului;
• rulați Expertul de depanare Windows;
• verificați documentația pentru echipamentul instalat.

Deconectați toate dispozitivele periferice și reporniți computerul

Această eroare poate apărea atunci când tensiunea statică se acumulează pe porturile externe ale computerului. Repornirea computerului desktop sau laptopului poate rezolva rapid problema menționată.

Pasul 1. Deconectați totul de la PC periferice, cu excepția indicatorului mouse-ului și a tastaturii.

Pasul 2. Opriți computerul ținând apăsată tasta Shift și selectând opțiunea Închidere din meniul Start.

Notă! Oprirea computerului în timp ce țineți apăsată tasta „Shift” vă va asigura că toate dispozitivele sale externe sunt oprite.

Dacă acesta este un laptop, scoateți bateria, eliminând complet alimentarea externă din acesta.

Important! Dacă laptopul dumneavoastră este în garanție, ar trebui să consultați fișa de garanție înainte de a scoate bateria.

Pasul 3. Deconectați cablul de alimentare al computerului de la priză.

Pasul 4. Apăsați butonul de pornire a computerului și țineți-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde, apoi eliberați.

Pasul 5. Asamblați și porniți PC-ul, conectându-i dispozitivele periferice și verificându-le funcționarea.

Pasul 6. Conectați dispozitivul problematic la alt port USB de pe computer și verificați funcționalitatea acestuia.

Notă! Dacă dispozitivul funcționează, lăsați-l așa cum este; dacă nu, treceți la următoarea soluție.

Rulați instrumentul de depanare Windows

Sistemul de operare Windows are un instrument de depanare încorporat care vă permite să rezolvați rapid diverse probleme de sistem.

Pasul 1. Apăsați tastele „Win+I”.

Pasul 2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.

Pasul 3. Faceți clic pe „Depanare” din stânga și selectați „Hardware și dispozitive” din dreapta și faceți clic pe „Runează instrumentul de depanare”.

Pasul 4. Așteptați mesajul vrăjitorului și urmați recomandările acestuia.

Pasul 5. Verificați dacă eroarea a dispărut.

Reinstalați driverul problematic

Dacă pașii de mai sus nu dau rezultate, trebuie să identificați driverul de controler USB problematic, să îl eliminați și să îl reinstalați din nou.

Pasul 1. Apăsați „Win+R”, tastați „devmgmt.msc” și faceți clic pe „OK”.

Pasul 2.În „Manager dispozitive”, extindeți „Alte dispozitive”, acordați atenție dispozitivelor numite „Controler USB Universal Serial Bus”. Aflați dacă există un triunghi galben cu un semn de exclamare.

Pasul 3. Dacă semnul exclamării este prezent, faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare dispozitiv” pentru a elimina driverul controlerului.

Pasul 4. Faceți clic pe „Acțiune” în partea de sus și faceți clic pe „Actualizați configurația...”.

Faceți clic pe „Acțiune” în partea de sus și faceți clic pe „Actualizați configurația...”

Sistemul va verifica computerul pentru dispozitivele conectate recent și va reinstala automat driverul necesar.

Pasul 5.

Opriți modul de economisire a energiei

O altă modalitate de a remedia această problemă este dezactivarea economisirii energiei dispozitivului.

Pasul 1.În manager, extindeți secțiunea numită „Controle USB”. Faceți clic dreapta pe dispozitivul cu probleme și selectați „Proprietăți”.

Pasul 2. Deschideți fila „Gestionare energie” și debifați elementul „Permite oprire...”. Faceți clic pe „OK”.

Deschideți fila „Gestionare energie” și debifați elementul „Permite oprire...”, faceți clic pe „OK”

Pasul 3. Verificați dacă problema este rezolvată.

Instalarea driverelor de sistem utilizând software terță parte

Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema sau utilizatorul nu este încrezător în corectitudinea acțiunilor sale, este posibil să se instaleze driverele de sistem necesare printr-un software suplimentar.

Pasul 1. Copiați adresa URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, inserați în bara de adrese, apăsați tasta „Enter”.

Pasul 2. Faceți clic pe butonul mare verde „Descărcați acum”.

Notă! Fișierul de instalare descărcat se află de obicei în „Descărcări” din browser.

Pasul 3. Rulați fișierul de instalare, specificați limba și faceți clic pe „OK”.

Pasul 5. Faceți clic pe „Instalare”.

Pasul 6. Faceți clic pe „Terminare”.

Pasul 7 Faceți clic pe „Scanați acum”.

Pasul 8 După ce DriverEasy a colectat informații despre sistem și a selectat driverele necesare, faceți clic pe „Actualizați toate”.

Programul va actualiza automat driverele Windows necesare.

Pasul 9 Verificați dacă eroarea persistă.

Actualizați Windows

Dacă apare eroarea 43, este important să vă asigurați că cel mai recent actualizari de sistem. Microsoft lansează actualizări pentru a îmbunătăți stabilitatea sistemului și pentru a remedia diverse probleme, inclusiv erori de conectare a dispozitivului.

Pasul 1. Apăsați tastele „Win+I” și faceți clic pe „Actualizare și securitate”.

Pasul 2. Selectați „Centrul de actualizări...” din stânga și faceți clic pe „Verificați actualizări” în dreapta. Fișierele existente vor fi instalate automat.

Selectați „Centrul de actualizări…” din stânga și faceți clic pe „Verificați actualizări” în dreapta

Pasul 3. Verificați dacă problema specificată mai există.

Citit informatii detaliate, dacă , în noul nostru articol.

Rulați o scanare completă a sistemului

Programele malware, printre alte probleme, pot cauza erori de conectare hardware.

Trebuie să rulați o scanare completă a sistemului pentru a încerca să detectați malware pe computer. Puteți folosi funcția încorporată " Windows Defender» sau programe antivirus de la terți.

Un exemplu de rulare a unei scanări complete a sistemului cu Windows Defender independent care rulează separat de sistemul de operare.

Pasul 1. Apăsați „Win+I” și faceți clic pe „Actualizare și securitate”.

Pasul 2. Selectați „Windows Defender” în stânga și faceți clic pe „Scanați offline” în dreapta.

Pasul 3. Faceți clic pe „Verificare” pentru a confirma repornirea sistemului de operare.

Așteptați ca apărătorul să se încarce și să termine scanarea sistemului pentru malware.

Pasul 4. Verificați dacă eroarea este rezolvată.

Remedierea problemelor de registry

Rareori, dar eroarea indicată este asociată cu probleme registru de sistem. Pentru a le elimina, puteți utiliza software-ul CCleaner.

Pasul 1. Copiați URL-ul: https://www.ccleaner.com/, inserați-l în orice bară de adrese, apăsați „Enter”.

Pasul 2. Se va deschide site-ul web oficial al dezvoltatorului de utilitate, faceți clic pe butonul „Probă gratuită”.

Pasul 3. Rulați instalarea software-ului, specificați limba și faceți clic pe „Următorul”.

Pasul 4. După schimbarea limbii, faceți clic pe „Următorul”.

Pasul 5. Faceți clic pe „Instalare”.

Pasul 6. După instalarea și lansarea CCleaner, faceți clic pe „Registry” din stânga și faceți clic pe „Căutați probleme” în partea de jos.

Pasul 7 După procesarea registrului și găsirea problemelor, faceți clic pe „Remediați...”.

După procesarea registrului și găsirea problemelor, faceți clic pe „Remediați...”

Pasul 8 Când a fost întrebat despre salvare copie de rezervă răspunsul registrului „Da”.

Pasul 9 Selectați un folder pentru a salva copia și faceți clic pe „Salvare”.

Pasul 10 Faceți clic pe „Corectați elementele marcate”.

Pasul 11 După corectarea erorilor de registry, faceți clic pe „Închidere”.

Pasul 12 Verificați dacă problema este rezolvată.

Restaurați sistemul de operare

Dacă utilizatorul a făcut modificări în sistemul de operare înainte de a primi eroarea 43, problema poate fi rezolvată înapoi la starea anterioară erorii.

Pasul 1. Apăsați „Win+R”, tastați „sysdm.cpl” și faceți clic pe „OK”.

Pasul 2. Deschideți fila „Protecție sistem” și faceți clic pe „Restaurare”.

Pasul 4. Selectați un punct de salvare cu o dată înainte de apariție eroarea specificatăși faceți clic pe „Următorul”.

Pasul 5. Faceți clic pe „Terminat”.

Pasul 6. Faceți clic pe „Da”.

După ce Windows se repornește automat, va începe să-și restabilească starea anterioară.

Pasul 7 După restaurarea sistemului, verificați dacă problema este rezolvată.

Conectați dispozitivul prin hub USB

Uneori, un dispozitiv USB poate să nu aibă reglarea puterii atunci când este conectat. În acest caz, conectarea dispozitivului printr-un hub USB extern cu putere suplimentară poate ajuta.

Notă! Conectarea prin USB-Hub va reduce sarcina pe circuitele plăcii de bază ale PC-ului, lăsându-le în valori acceptabile.

Înlocuiți echipamentul problematic

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate nu a eliminat eroarea 43 la conectarea dispozitivului, trebuie să-l testați pe alt computer.

Dacă aceeași eroare apare pe alt computer sau dispozitivul nu funcționează, aceasta înseamnă că dispozitivul în sine este defect și trebuie înlocuit.

Video - Codul de eroare al solicitării de descriptor de dispozitiv USB 43 - Cum se remediază eroarea

Cel mai adesea, eroarea apare atunci când conectați o unitate flash, un hard disk extern și periferice USB similare. Informațiile prezentate în acest articol vă vor ajuta să identificați și să eliminați cauza problemei.

Adesea, o eroare este însoțită de o notificare „Cod 43”. Aceasta indică faptul că echipamentul nu funcționează. Întreaga problemă este în arhitectura USB. Acest protocol- una dintre cele mai versatile de pe piata. Acest lucru se datorează prezenței unei ierarhii extinse - un set de descriptori.Există doar 4 dintre ei, iar dacă unul este defect, atunci transmiterea datelor prin port devine imposibilă. În termeni simplificați, descriptorii pot fi numiți o descriere a parametrilor principali ai dispozitivului, de exemplu, nevoia de curent sau lățime de bandă canal. Fără astfel de identificatori, Windows nu va „da seama” ce să facă pentru a „comunica” cu echipamentul.

Ce este această eroare

Notificarea „Device Descriptor Device Failure” apare atunci când perifericul conectat la computer nu este detectat de sistemul de operare (OS). Prin urmare, trebuie să vă asigurați de următoarele:

• conectorul dispozitivului este introdus strâns în conector;
• dispozitivul funcționează corect - (verificat la conectarea la alt computer, nu ar trebui să existe probleme cu conexiunea).

Motive pentru eșecul cererii de descriptor de dispozitiv USB

1. Tehnic. Defecțiunea echipamentului sau a unei anumite părți a acestuia. Eșecul descriptorului de dispozitiv apare rar din cauza unor probleme tehnice.
2. Software. Problema este că sistemul de operare nu poate „înțelege” de ce perifericele conectate nu sunt detectate. Din punctul de vedere al sistemului, este un dispozitiv neidentificat care nu poate fi folosit.

Probleme tehnice

Fac imposibil transferul normal de date de la dispozitiv la PC. Aceasta înseamnă că unele persoane de contact s-au îndepărtat și doar o parte din descriptori este trimisă la portul USB. De obicei, astfel de defecțiuni sunt precedate de deteriorarea mecanică a computerului sau a perifericelor. De exemplu, un laptop a căzut de pe pat, o unitate flash a fost călcată.

Viruși/malware

Adesea, programele malware nu cauzează această problemă din următoarele motive:

• incapacitatea de a folosi un dispozitiv USB este benefică atacatorilor;
• Mesajul de eroare este generat de sistemul de operare deoarece Este dificil să provoci intenționat o astfel de notificare atunci când computerul și dispozitivul conectat funcționează efectiv.

Probleme în sistemul de operare (drivere etc.)

Cel mai frecvent motiv. Apare atât direct cu driverul, cât și indirect, ca urmare a setărilor incorecte ale sistemului de operare. De asemenea, pentru porturile USB 3.0 (sunt colorate în albastru în interior) este tipic:

• lipsa driverelor instalate;
• înlocuire cu drivere universale pentru Windows.

Solutii la problema

Mai jos sunt modalități de a rezolva problema: de la cele mai simple și mai eficiente la cele mai rare și mai complexe.

Verificarea echipamentului

Este recomandabil să vă asigurați următoarele:

• Portul USB specific funcționează. Pentru a face acest lucru, în el este introdus un dispozitiv, care funcționează normal atunci când este conectat la alt port;
• conectorul dispozitivului nu este deteriorat fizic - nu trebuie să existe părți îndoite sau oxidate în interiorul acestuia;
• La conectarea la porturile situate pe partea frontală a carcasei computerului desktop, este recomandabil să verificați funcționarea acestora (în timpul asamblarii, acestea sunt conectate separat la placa de bază).

OS și starea driverului

Depanarea unei probleme de conexiune începe cu următorii pași:

1. Țineți apăsată combinația de taste Win+R și introduceți comanda devmgmt.msc, care este lansată apăsând Enter. După aceasta, se va deschide Device Manager.
2. Faceți clic pe linia „Controle USB”. Apare o listă de dispozitive. Dacă lângă oricare dintre ele este afișat un semn de exclamare galben, trebuie să evidențiați această linie.
3. Faceți clic dreapta - „Actualizați driverele” => „Căutați drivere...” => „Selectați din lista de drivere deja instalate...”. Probabil că va fi o singură opțiune în listă. Trebuie să îl selectați și să faceți clic pe „Următorul”.
4. Dacă la punctul 2 toate liniile deschise nu au coduri de culoare, trebuie să efectuați acțiunile de la punctul 3 pentru toate astfel de dispozitive: „Generic USB Hub”, „USB Root Hub”, „Composite USB Device”.
5. Reporniți sistemul de operare.

O modalitate alternativă este să ștergeți toate dispozitivele din blocul „Controle USB” și apoi să reporniți. Pentru a face acest lucru, în „Proprietăți” dispozitivului trebuie să faceți clic pe „Șterge” și să confirmați operațiunea. Data viitoare când porniți sistemul de operare, acesta se va instala singur șoferii lipsă.

Un alt vinovat ar putea fi driverele de chipset dezinstalate. Nu ar trebui să existe linii cu pictograme galbene sau roșii în fereastra „Manager dispozitive”. De exemplu, dacă oricare dintre următoarele dispozitive este afișat în mod normal: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, atunci nu este nevoie să vă faceți griji, altfel trebuie să găsiți toate driverele lipsă pe hardware neidentificat. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarele manipulări:

• În „Proprietăți” unui dispozitiv neidentificat, accesați fila „Detalii” și selectați valoarea „ID echipament”.
• Rândurile vor fi afișate în blocul „Valoare”. În primul, trebuie să găsiți o structură care începe cu „VEN …” și să o copiați din acest loc în „... SUBSYS”.
• Apoi, se deschide site-ul web https://devicehunt.com/. Pe pagina principalaîn câmpul „Vendor ID”, se introduc 4 caractere în structura copiată anterior după VEN, iar în „Device ID” - 4 caractere după DEV. Apoi faceți clic pe pictograma de căutare, iar site-ul va oferi informații despre dispozitivul necunoscut - producător și denumirea exactă a modelului.
• Găsiți acest dispozitiv în rețeaua de drivere, descărcați-l și instalați-l. Rezultatul este că nu va exista niciun echipament necunoscut în Managerul de dispozitive.

De asemenea, puteți șterge toate informațiile din sistemul de operare despre dispozitivele USB conectate anterior. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

• Rulați promptul de comandă ca administrator. În Windows 7 - „Start” => „Toate programele” => „Accesorii”. Găsiți linia " Linie de comanda" - faceți clic dreapta pe el și selectați opțiunea "Run as ...". În Windows 8 și versiuni ulterioare, introduceți interogarea corespunzătoare în sistemul de căutare și, pe rezultatul căutării care apare, faceți clic dreapta și selectați linia „Run from...”.
• Copiați comanda set devmgr_show_nonpresent_devices=1 în fereastra neagră și apăsați Enter. Faceți același lucru cu comanda pornire devmgmt.msc.
• În colțul de sus al ferestrei Manager dispozitive, accesați meniul Vizualizare și activați opțiunea Afișare dispozitive ascunse.
• Extindeți lista „Controle USB”. Scoateți toate dispozitivele cu font translucid. Apoi ștergeți toate liniile din „USB Root Hub”.
• Reporniți sistemul.

Eșecul solicitării descriptorului dispozitivului USB Windows 10 poate apărea numai atunci când este conectat la port USB 3.0. Acest situație tipică, deoarece versiunea modernă a interfeței necesită instalarea de drivere speciale. Pentru laptopuri, acestea pot fi găsite pe site-ul producătorului pe pagina modelului. Pentru computere desktop— trebuie să aflați modelul plăcii de bază și să găsiți driverul pe site-ul producătorului.

Verificați consumul de energie și eliberați tensiunea statică

Este posibil ca sistemul de operare să limiteze tensiunea furnizată portului USB. Această ocazie există pentru a economisi energia bateriei în laptopuri. Pentru a verifica starea acestei opțiuni, trebuie să faceți acest lucru:

• În „Device Manager” din blocul „USB Controllers”, trebuie să faceți clic dreapta pe una dintre linii și să faceți clic pe „Properties” în meniul drop-down. Apoi, accesați fila „Management”.
• Trebuie să găsiți linia „Permite dezactivarea...” și să dezactivați această opțiune - debifați-o. Salvați modificările făcând clic pe „OK”.
• Pasul anterior trebuie efectuat pe toate dispozitivele: „Generic USB Hub”, „USB Root Hub”, „Composite USB Device”.

Pentru a reseta curentul static, urmați următorul algoritm:

1. Scoateți toate dispozitivele conectate de la conectorii USB. Opriți computerul prin meniul „start” selectând „Oprire”. Deconectați-l de la priză. Dacă bateria este scoasă din laptop, aceasta trebuie scoasă.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire a computerului timp de 10 secunde.
3. Ei pornesc totul din nou.

Nu a ajutat, ce urmează?

Aceasta înseamnă că acest caz este unic. Șansa de a rezolva problema este minimă.

Resetați setările BIOS la setările din fabrică

Cel mai simplu mod pentru proprietarii de computere desktop este să scoată capacul lateral din carcasă, să găsești bateria pe placa de bază și să o scoți pentru câteva minute. Acest lucru se face cu echipamentul complet oprit.

Totul poate fi făcut și programatic. Pentru a face acest lucru, efectuați următoarele acțiuni:

• trebuie să intri în BIOS;
• activați opțiunea „Load Defaults BIOS” („Încărcare Configurarea BIOS-ului Defaults”, „Load Safe-Fail Defaults”) - inscripția poate diferi.

Reinstalarea sistemului de operare

Se întâmplă ca build-urile piratate ale sistemului de operare să conțină erori interne care cauzează o problemă cu descriptorul dispozitivului. Apoi, cel mai simplu mod este să instalați o altă versiune de Windows. Deținătorii de licență pot încerca și reinstalarea, dar acest lucru nu garantează că problema va fi rezolvată.

Dacă, atunci când conectați ceva prin USB în Windows 10 sau Windows 8 (8.1) - o unitate flash, telefon, tabletă, player sau orice altceva (și uneori doar cablu USB) vedeți în managerul de dispozitive un dispozitiv USB necunoscut și un mesaj despre „Solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat” indicând codul de eroare 43 (în proprietăți), în această instrucțiune voi încerca să ofer modalități de lucru pentru a remedia această eroare. O altă variantă a aceleiași erori este o eroare de resetare a portului.

Dacă metoda anterioară a funcționat și, după un timp, Windows 10 sau 8 a început din nou să scrie despre eșecul descriptorului de dispozitiv și codul 43, acest lucru poate ajuta acțiune suplimentară- dezactivați funcțiile de economisire a energiei pentru porturile USB.

Pentru a face acest lucru, la fel ca în metoda anterioară, accesați managerul de dispozitive și pentru toate dispozitivele Generic USB Hub, USB Root Hub și Composite USB device, deschideți făcând clic dreapta pe „Properties”, apoi pe fila „Power Management” dezactivați opțiunea „Permite” oprind acest dispozitiv pentru a economisi energie.” Aplicați setările pe care le-ați făcut.

Dispozitivele USB funcționează defectuos din cauza problemelor de alimentare sau a electricității statice

Destul de des, problemele legate de funcționarea dispozitivelor USB conectate și defecțiunea descriptorului dispozitivului pot fi rezolvate prin simpla oprire a alimentării computerului sau laptopului. Cum se face pentru PC:

1. Eliminați dispozitivele USB problematice, opriți computerul (prin oprire, este mai bine să țineți apăsat Shift în timp ce faceți clic pe „Oprire” pentru a-l opri complet).
2. Deconectați-l de la priză.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 5-10 secunde (da, cu computerul deconectat), eliberați.
4. Conectați-vă computerul la rețea și pur și simplu porniți-l ca de obicei.
5. Conectați din nou dispozitivul USB.

Pentru laptopurile la care bateria este scoasă, toți pașii vor fi aceiași, cu excepția faptului că la punctul 2 se va adăuga „scoate bateria din laptop”. Aceeași metodă poate ajuta când (în instrucțiunile indicate există metode suplimentare pentru a remedia acest lucru).

Drivere de chipset

Și încă un lucru care poate cauza eșuarea cererii de descriptor de dispozitiv USB sau resetarea unui port este driverele oficiale dezinstalate pentru chipset (care ar trebui luate de pe site-ul web oficial al producătorului laptopului pentru modelul dvs. sau de pe site-ul computerului producătorul plăcii de bază). Cele pe care Windows 10 sau 8 le instalează singur, precum și driverele din pachetul de drivere, nu se dovedesc întotdeauna a funcționa pe deplin (deși în managerul de dispozitive veți vedea cel mai probabil că toate dispozitivele funcționează normal, cu excepția unui USB neidentificat).

Astfel de șoferi pot include

• Driver pentru chipset Intel
• Managementul interfeței motorului Intel
• Diverse utilitati Firmware specifice laptopurilor
• Driver ACPI
• Uneori, separat drivere USB pentru controlere terțe de pe placa de bază.

Nu fi leneș, accesează site-ul web al producătorului în secțiunea de asistență și verifică disponibilitatea unor astfel de drivere. Dacă nu sunt disponibile pentru dvs versiuni Windows, puteți încerca instalarea Versiuni anterioareîn modul de compatibilitate (principalul este că adâncimea de biți se potrivește).

Pe acest moment asta este tot ce pot oferi. Ți-ai găsit propriile soluții sau a funcționat ceva descris? - Mă voi bucura dacă o distribui în comentarii.

Comentarii (196) despre eșecul cererii de descriptor de dispozitiv (cod 43) în Windows 10 și 8

28.01.2019 ora 15:05

12.02.2019 ora 22:16

27.02.2019 ora 19:59

Alexandru

14.03.2019 ora 16:40

• 15.03.2019 ora 09:12

  • Alexandru

    19.03.2019 ora 11:36

    • 19.03.2019 ora 13:48

      • Alexandru

        19.03.2019 ora 16:26

        20.03.2019 ora 08:35

        Alexandru

        20.03.2019 ora 11:42

        21.03.2019 ora 09:27

        Alexandru

        17.06.2019 ora 11:23

  15.11.2019 ora 23:20

04.11.2019 ora 17:06

• 12.04.2019 ora 10:00

  • 12.04.2019 ora 11:34

    • 13.04.2019 ora 09:43

      • 13.04.2019 ora 12:44