Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda de depanare. Metoda sing nu este acceptată. Eroare „Obiectul nu acceptă proprietățile sau metoda semnului”: cum să o remediați rapid și ușor. Setarea corectă a setărilor browserului Internet Explorer

Utilizatorii se confruntă adesea cu problema confirmării datelor personale în timpul tranzacțiilor online - Nu pot semna datele. Descrierea erorii: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda „Semnați”. De exemplu, o astfel de eroare apare pe paginile web ale organizațiilor oficiale sau ale instituțiilor financiare: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Specific această eroare apare atunci când se încearcă stabilirea unei semnături electronice sau la confirmarea datelor cu caracter personal.

Cauzele erorii Sing

Mesajul de eroare indică probleme cu semn.cab. Această componentă este utilizată atunci când se formează semnătura în sine și este o componentă foarte importantă. Pot exista multe motive pentru care eroarea să apară. Sursa poate fi: nu fișier instalat sign.cab, certificate rădăcină lipsă sau învechite (CryptoPro, Kontur) pentru semnătură digitală, incompatibilitate Adâncimea de biți Windows cu browser, fara pachet. Cadru net si altii.

Eroare: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign

Cum să remediați eroarea Nu se pot semna datele

Pentru a remedia o astfel de eroare pe Windows 7/8/10, ar trebui să verificați sau să completați toate punctele descrise mai jos unul câte unul. Am adunat toate cele mai comune soluții care sunt prezentate pe forumurile oficiale de achiziții guvernamentale, bus.gov.ru și alte comunități.

Mai întâi, să verificăm funcționalitatea site-ului pe alt browser. Dacă efectuați tranzacții printr-o aplicație specializată, atunci verificați setările, unde setați un browser diferit pentru accesarea Rețelei.

Reinstalați corect Lanit

Mulți oameni sfătuiesc că primul pas este reinstalarea Lanit-ului corespunzător - sign.cab. Este mai bine să îl descărcați din resursa în care apare eșecul (contactați asistența) sau dintr-o altă sursă populară. Selectați adâncimea de biți (x32, x64) care se potrivește cu sistemul și browserul dvs. (!), ceea ce este foarte important pentru a lucra în Internet Explorer. Adâncimea de biți joacă un rol important. Mai departe:

De asemenea, merită verificat

Concluzie

Cel mai adesea, eroarea „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign” este o consecință a bitness inadecvat atunci când instalați software (lanit, browser, certificate), așa că aveți grijă în acest moment. În orice caz, dacă nu puteți face față erorii, ar trebui să contactați asistența pentru resurse, dar, după cum arată practica, puteți aștepta foarte mult timp pentru răspunsuri acolo.

În acest articol voi analiza toate opțiunile de instalare și ce componente trebuie instalate pentru a funcționa corect cu portalul Achiziții de stat. Deci, ce sunt achizițiile publice? Acesta este un portal (site-ul web) pentru organizarea de web trading (competiții, licitații). Pentru a lucra cu acest portal trebuie să aveți următorul software:

CryptoPro— Software de criptare a datelor. O licență de utilizare a programului trebuie să fie achiziționată de organizația dvs. Software plătit. Puteți descărca versiunea 3.6 de distribuție de pe site-ul nostru web sau de pe site-ul oficial cryptopro.
Jeton— cheie pentru lucrul cu portalul. De obicei, astfel de chei sunt personalizate și eliberate utilizatorului. De exemplu, dacă trebuie să semnați un document, simbolul lui Ivan Ivanovich Ivanov este introdus și semnat în numele lui.
PKIClient— Drivere pentru lucrul cu un token USB. Șoferii sunt posibili.
Certificat rădăcină al autorității de certificare. Descarca .
Certificat de server. Descarca
Semnează pluginul pentru browserul Internet Explorer. Pluginul necesar pentru a semna un document. Când faceți clic pe butonul de semnare, pluginul apelează software-ul asociat cu simbolul. Descarca .
Microsoft .NET Framework - Nu este clar care versiune exact. În cazul Windows XP - 2.0, în Windows 7 este deja încorporat și localizat în componentele Windows. Descarca .
Lkomponent- De asemenea, necesar pentru semnătură. Descarca .
vcreditist -Biblioteci necesare pentru lucru. Descărcați pentru 64 de biți versiuni Windows. Descărcați pentru 32 de biți.

După instalarea tuturor componentelor, reporniți și încercați să vă conectați la contul personal și semnați documentul necesar.

Ce trebuie făcut dacă apare o eroare: Nu se pot semna datele. Descrierea erorii: obiectul nu acceptă această proprietate sau metodă?

În primul rând, trebuie să verificați punct cu punct dacă componentele enumerate mai sus sunt instalate. Dacă totul este instalat, verificăm dacă Lkomponent și componenta Sign sunt instalate corect, deoarece este responsabil pentru verificarea semnăturii.
Dacă utilizați un sistem de operare Windows 7 sau mai mare, apoi rulați și găsiți Internet Explorer cu butonul din dreapta ca administrator.
Dacă aveți un sistem de operare pe 64 de biți, atunci rulați Internet Explorer pe 32 de biți.

Atenţie! Gosportal funcționează numai în browser Internet Explorer.

Acest articol a descris exact ce este necesar pentru a lucra pe portal într-un mod simplu și clar, deoarece instrucțiunile oficiale, pe care le puteți descărca aici, conțin multă apă și informații inutile. Dacă acest lucru v-a ajutat, vă rugăm să vă mulțumiți în comentarii.

Utilizatorii se confruntă adesea cu problema confirmării datelor personale în timpul tranzacțiilor online - Nu pot semna datele. Descrierea erorii: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda „Semnați”. De exemplu, o astfel de eroare apare pe paginile web ale organizațiilor oficiale sau ale instituțiilor financiare: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Această eroare specială apare când se încearcă instalarea unei semnături electronice sau când se confirmă datele personale.

Cauzele erorii Sing

Mesajul de eroare indică probleme cu semn.cab. Această componentă este utilizată atunci când se formează semnătura în sine și este o componentă foarte importantă. Pot exista multe motive pentru care eroarea să apară. Sursa poate fi: un fișier sign.cab dezinstalat, certificate rădăcină lipsă sau învechite (CryptoPro, Kontur) pentru semnătura digitală, incompatibilitatea adâncimii de biți Windows cu browserul, lipsa pachetului .NET Framework și altele.

Eroare: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign

Cum să remediați eroarea Nu se pot semna datele

Mai întâi, să verificăm funcționalitatea site-ului pe alt browser. Dacă efectuați tranzacții printr-o aplicație specializată, atunci verificați setările, unde setați un browser diferit pentru accesarea Rețelei.

Reinstalați corect Lanit

Mulți oameni sfătuiesc că primul pas este reinstalarea Lanit-ului corespunzător - sign.cab. Este mai bine să îl descărcați din resursa în care apare eșecul (contactați asistența) sau dintr-o altă sursă populară. Selectați adâncimea de biți (x32, x64) care se potrivește cu sistemul și browserul dvs. (!), ceea ce este foarte important pentru lucrul în Internet Explorer. Adâncimea de biți joacă un rol important. Mai departe:

De asemenea, merită verificat

Concluzie

Cel mai adesea, eroarea „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign” este o consecință a bitness inadecvat la instalarea software-ului (lanit, browser, certificate), așa că acordați o atenție deosebită acestui punct. În orice caz, dacă nu puteți face față erorii, ar trebui să contactați asistența pentru resurse, dar după cum arată practica, puteți aștepta foarte mult timp pentru răspunsuri acolo.

Când lucrați cu un computer, apar adesea diverse tipuri de erori și, în timp ce unele dintre ele sunt de înțeles, unele, cum ar fi un mesaj că un obiect nu acceptă proprietatea sau metoda Browseforfolder, pot duce utilizatorul într-o stupoare.

Cel mai adesea întâlnim asta utilizatorii băncii VTB-24 care încearcă să folosească serviciile sale online printr-un browser în timp ce sunt acasă sau călătoresc.

Poate apărea deoarece scriptul întâlnește sau este incompatibil cu o anumită incompatibilitate.

Pot fi multe motive, dar de unde știi? ce sa fac mai exact in acest cazși cum să vă asigurați că nu se va mai întoarce niciodată, vă vom descrie în detaliu mai jos.

Continut:

Ce cauzează

Eroarea apare cel mai adesea când treceți de la un director la altul când lucrați cu VTB-24.

În timpul acestui proces, sunt folosite anumite scripturi și, dacă se întâmplă, înseamnă că ceva le împiedică să fie executate corect. Motivele acestui rezultat poate fi după cum urmează:

Mulți cred că se întâmplă din cauza serviciului VTB-24 în sine și se plâng de serverele lor din această cauză. Cu toate acestea, acesta nu este cazul.

După cum arată lista de opțiuni pentru apariția Browseforfolder, esența problemei se află de partea clientului, în browser sau în sistemul său.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vizitați locul unde puteți găsi și descărca cel mai recent produs IE în secțiunea corespunzătoare.

Notă! Ar trebui să descărcați cu ochiul la caracterul mic al sistemului de operare. și fiecare dintre ele are propria versiune de browser. Pentru a afla care ați instalat, trebuie să apăsați combinația de tasteVictorie + Pauză și găsiți informațiile necesare în secțiune "Tip de sistem".

După actualizarea cu succes a browserului, puteți încerca să vă conectați din nou la sistemul VTB-24, dar cel mai bine este să rulați browserul ca administrator.

Pentru a face acest lucru, accesați meniul "Start", găsiți comanda rapidă IE sau utilizați căutarea și faceți clic dreapta pe ea, în meniul contextual care apare, găsiți "Rulat ca administrator"și faceți clic pe element cu butonul stâng al mouse-ului.

Pentru mulți utilizatori, scriptul eșuează doar pentru că drepturile sunt limitate.

Doar administratorul are acces deplin la toate iar dacă contul dvs. nu vă permite să deschideți fișiere sub acest nume, atunci va trebui să îl reconfigurați.

Lucreaza cuCadru

Dacă, până la urmă, cauza problemei nu se află în browser, atunci ar trebui să verificați. .

Pentru a menține toate serviciile și accesul stabil la diverse resurse, trebuie instalat un cadru de cel puțin versiunea 3.5.

Cu toate acestea, este mai bine să instalați imediat versiunea 4.5 sau o versiune ulterioară pentru a evita cu siguranță diverse conflicte.

Nu toate PC-urile vin cu actualizarea .NET Framework din cutie, iar unii utilizatori dezactivează această caracteristică pentru toate aplicațiile pentru a evita umplerea memoriei.

În acest caz singura varianta va descărca de pe site-ul oficial, va instala, va reporni computerul și va verifica din nou dacă există o eroare.

Setări Internet Explorer

Dacă pașii de mai sus nu au condus la rezultatul dorit, atunci puteți încerca să reconfigurați puțin IE, acest lucru va necesita:

Folosind componentaActiveX

Browserul tău îți tot dă o eroare? În acest caz, să revenim la setări și în filă "Siguranță" coborâți-i nivelul utilizând glisorul și mutându-l în partea de jos.

Puțin mai jos, în aceeași fereastră, puteți găsi un buton "O alta…", faceți clic pe el și se va deschide o fereastră nouă.

Listează o listă imensă de parametri, printre care utilizatorul trebuie să găsească toate componentele relevante și să bifeze caseta Promptîn toate.

Această abordare globală ajută în cele mai multe cazuri, iar eroarea dispare, dar poate că motivul constă în ceva complet diferit.

De exemplu, într-o aplicație descărcată recent sau într-un add-on de browser care împiedică lansarea corectă. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să resetați toate setările browserului.

De asemenea, puteți descărca platforma Java și o puteți dezarhiva pentru a o instala. Se va integra în mod independent în sistem și se va remedia o posibilă defecțiune în script.

Important! Când vă conectați pentru prima dată la VTB-24, va apărea o fereastră pop-up cu sfaturi instalați modulul protecţie criptografică . Asigurați-vă că sunteți de acord, deoarece dacă refuzați, acest lucru poate duce la diverse probleme cu autentificarea pe site în viitor.

Probabil, mulți utilizatori care lucrează cu sisteme complexe de raportare pe mai multe niveluri au fost nevoiți să facă față unei situații în care, din senin, pe ecran apare un mesaj de eroare de neînțeles precum „Obiectul nu acceptă proprietăți sau metoda Sign”. Să ne uităm la principalele motive pentru acest eșec și la metodele de a rezolva rapid problema.

Mesaj că un obiect nu acceptă o proprietate sau o metodă Sign: ce este?

În primul rând, rețineți că este puțin probabil ca utilizatorul obișnuit să întâmpine astfel de probleme. O eroare de genul „Obiectul nu acceptă proprietățile sau metoda semnului” apare în principal în programele foarte specializate.

Un exemplu ar fi clienți precum VTB-24, Kontur-Extern și alții. În general, astfel de aplicații se referă la programe de contabilitate în care puteți crea rapoarte speciale. În unele cazuri, eroarea „Obiectul nu acceptă proprietățile sau metoda Semnează” poate apărea și la încercarea de a efectua o plată online, la vizualizarea datelor de pe site-uri de achiziții guvernamentale - în general, oriunde este necesară o operațiune confidențială.

Pentru a confirma legalitatea unui astfel de document sau tranzacție, se folosește o cabină specială pentru semne digitale. Aici apar problemele. În linii mari, sistemul utilizatorului pur și simplu nu îl recunoaște din cauza unor motive care vor fi discutate mai jos și, prin urmare, nu identifică documentul sau tranzacția ca fiind de încredere.

Motive posibile ale eșecului

Printre numeroasele motive care pot duce la astfel de erori, majoritatea experților menționează absența unor biblioteci de scripturi înregistrate în sistem care sunt necesare pentru a stabili o metodă de recunoaștere a semnăturii, interzicerea utilizării controalelor ActiveX, versiune învechită Platforme .NET Framework, blocarea semnăturilor și site-urilor de către antivirusuri și firewall-uri etc.

În plus, eroarea „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign” (Windows 7, 64 de biți) apare exclusiv la utilizarea browserului Internet Explorer (uneori acest tip de deschidere se realizează automat în acest browser). Prin urmare, setările sale pot rezolva problema în majoritatea cazurilor. Mai jos sunt câteva metode pentru a rezolva această problemă.

Eroare „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign”: ce să faci mai întâi?

Cea mai simplă și logică soluție la această problemă este să schimbați pur și simplu browserul. În loc de Internet Explorer, puteți încerca să deschideți un document sau un site web în Opera sau Google Chrome. Chiar dacă se deschide automat în Internet Explorer, nu este nimic mai ușor decât să copiați linkul și să îl lipiți într-un alt browser.

Dacă utilizatorul are de-a face cu un program, merită să se uite la setările acestuia și să schimbe browserul implicit.

Pentru a monitoriza funcționarea corectă, puteți, de asemenea, să dezactivați temporar paravanul de protecție și paravanul de protecție Windows standard și apoi să vedeți dacă documentul sau site-ul web se deschide. Dacă totul este în regulă, programul și resursa de internet vor trebui adăugate la lista de excluderi.

Instalarea și înregistrarea componentelor suplimentare

Cu toate acestea, soluția pentru eliminarea erorii „Obiectul nu acceptă proprietăți sau metoda semnului” nu se limitează la aceasta. Majoritatea aplicațiilor de acest tip necesită ca platforma Microsoft .NET să fie instalată pe sistem. Versiuni cadru 2.0 și mai mare.

Concluzie: trebuie să descărcați și să instalați pachetul în sine, apoi verificați funcționalitatea.

În plus, atunci când în mesaj apare o astfel de defecțiune, puteți vedea adesea indicații suplimentare că unele componente necesare funcționării nu sunt înregistrate în sistem. De regulă, acestea sunt jscript.dll și vbscript.dll, iar această situație poate apărea chiar și cu Windows Script Host instalat. La rândul său, există o probabilitate mare ca platforma în sine să fie instalată incorect. Astfel, ar trebui mai întâi să instalați această componentă ca administrator și apoi să treceți la înregistrarea bibliotecilor.

Acest lucru se face din linia de comandă, care este apelată prin cmd în meniul „Run” (Win + R). Pentru a vă înregistra, utilizați comanda regsvr32.exe, urmată de numele complet al fișierului, separat de un spațiu (de exemplu, regsvr32.exe jscript.dll). Apoi pur și simplu apăsați tasta Enter. Pentru cei care nu știu, biblioteca jscript este un element Java, iar vbscript este o bibliotecă Visual Basic.

Modificarea setărilor browserului

În ceea ce privește Internet Explorer în sine, se recomandă să utilizați versiunea de browser nu mai mică de versiunea șapte, dar este mai bine să descărcați cea mai recentă.

Un alt punct legat de eroarea „Obiectul nu acceptă proprietățile sau metoda semnării” este că unele suplimente instalate în browser însuși pot bloca detectarea unei semnături electronice. Prin urmare, dacă există suplimente sau extensii precum Mail.ru, Yahoo sau altceva, este recomandat nu numai să le dezactivați, ci și să le eliminați cu totul.

În cele din urmă, pentru a remedia problema, trebuie să mergeți la secțiunea Proprietăți Internet (fie din browser, fie prin Panoul de control), să găsiți Site-uri de încredere în fila Securitate și să mergeți la setarea Nivel de securitate, unde trebuie să permiteți toate ActiveX controale pentru a rula.

În unele cazuri, este suficient să ștergeți pur și simplu memoria cache și cookie-urile, precum și să eliminați gunoiul din directorul de utilizatori. În acest caz, pe fila de confidențialitate, este recomandabil să dezactivați acceptarea tuturor Cookie-urilor, iar apoi să confirmați modificările.

Concluzie

Rămâne de spus că aproape toate metodele de mai sus rezolvă problema rapid și destul de simplu. Eșecurile asociate cu pătrunderea malware-ului în sistem nu au fost luate în considerare aici, deoarece fiecare utilizator ar trebui să înțeleagă deja că protejarea sistemului atunci când lucrează cu astfel de specificații ar trebui să fie o prioritate.

Pe această pagină puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente.

De asemenea, puteți contacta asistența pentru clienți pentru sfaturi:

sau puteți folosi instrucțiunile video pentru configurarea sistemului VTB24 Business Online.

Dacă eroarea persistă după instalarea componentei ActiveX, trebuie să verificați următoarele setări ale browserului.

Pentru a instala corect componenta, trebuie să utilizați un cont de administrator local și să utilizați un browser Internet Explorer pe 32 de biți, versiunea 11.0 și o versiune ulterioară. În browserul Internet Explorer, selectați „Instrumente”, fila „Opțiuni Internet”, în setările care apar, selectați fila „Securitate” și reduceți nivelul de securitate pentru zona „Internet” la nivelul „Mediu” sau „Scăzut” . După aceea, selectați fila „Confidențialitate” și debifați „Blocați ferestrele pop-up”.

Dacă după acești pași eroarea persistă și componenta nu este instalată, trebuie să deschideți unitatea locală C:\WINDOWS\system32, căutați fișierele „mespro.dll”, „mespro.sig”, „mesproax.dll”, „mesproax” și ștergeți-le. După ștergerea fișierelor, trebuie să reîmprospătați pagina în browserul dvs. de internet pe 32 de biți versiuni Explorer 11.0 și o versiune ulterioară și repetați instalarea componentei ActiveX.

Dacă acești pași nu dau rezultate, trebuie să resetați setările. motor de cautare Explorator. În versiunea 11.0 de Internet Explorer pe 32 de biți și o versiune ulterioară, selectați „Instrumente”, fila „Opțiuni Internet”, în setările care apar, selectați fila „Avansat” și faceți clic pe butonul „Resetare”.

Dacă acțiunile standard nu duc la un rezultat pozitiv, trebuie să contactați administratorul de sistem, deoarece eroarea poate fi de natură locală.

În Contul personal al utilizatorului, la solicitarea unui certificat, apare o eroare: „La crearea unui purtător de chei CIPF 3.1”

1. În câmpul catalog purtător de chei CIPF specifică o cale inexistentă.
Această eroare înseamnă că calea din linia „Directorul suportului cheie CIPF” este specificată într-un director sau media inexistent. Este necesar să verificați calea în câmpul „Directorul suportului cheie CIPF”; calea trebuie specificată într-un director gol.

2. Este specificată calea către director, care este protejat la scriere.
Câmpul director al purtătorului de chei CIPF indică calea către director, care este protejat la scriere. Este necesar să verificați ce atribute se află în proprietățile directorului în care a fost specificată calea pentru a crea fișierele cheie. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe acest director (dosar) și selectați secțiunea „Proprietăți”. În fila „General” din partea de jos există o secțiune „Atribute”; atributul „Numai citire” nu ar trebui să aibă un semn: fără bifă, fără pătrat verde. Dacă atributul „Numai citire” are vreun semn, acesta ar trebui să fie debifat, adică pătratul de lângă acest atribut trebuie lăsat gol. După aceasta, fiți de acord cu toate mesajele de sistem de pe computer și faceți clic pe butonul „OK”. După modificarea acestor parametri în Contul personal al utilizatorului, trebuie să reîmprospătați pagina (Ctrl+F5) și să specificați din nou calea în linia „Directorul media cu cheie CIPF”.
Vă rugăm să rețineți că, dacă nu puteți elimina „Atributul”, aceasta înseamnă că nu aveți acces de administrator și este recomandat să solicitați un certificat pentru mediul amovibil (unitate flash).

În contul personal al utilizatorului, la salvarea unui certificat pe un mediu cheie, apare o „Eroare la inițializarea CIPF”.

Câmpul director al purtătorului de chei CIPF indică calea către directorul care nu conține folderul „chei” și 5 fișiere: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Este necesar să verificați calea în câmpul „Directorul media cheilor CIPF”, calea trebuie specificată către directorul rădăcină cu fișierele cheie, adică către folderul partajat în care sunt stocate folderul chei și 5 fișiere - kek .opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Dacă folderul partajat nu există și fișierele cheie sunt stocate suporturi amovibile, apoi în linia „Directorul suportului cheie CIPF” trebuie să specificați calea către mediul amovibil.

În contul personal al utilizatorului, la salvarea unui certificat pe un mediu de cheie, apare o „Eroare la decodarea cheii secrete”

Parola pentru decriptarea cheii secrete este introdusă incorect.
1. Este necesar să verificați corectitudinea introducerii parolei: aspectul tastaturii, înregistrarea. Dacă nu este posibil să vă amintiți parola corectă, trebuie să solicitați din nou certificatul, salvându-l într-un director curat. Pentru a funcționa în sistemul VTB24 Business Online, noul certificat va trebui activat prin depunerea actelor de înlocuire a certificatului cheie de semnătură la filiala Băncii de la locul unde a fost deschis contul.

2. Dacă eroarea apare imediat după ce faceți clic pe pictograma „dischetă” (fără a introduce parola pentru a cripta cheia secretă), trebuie să verificați structura fișierelor cheie. În momentul salvării certificatului, directorul media cheie trebuie să conțină următoarele foldere și fișiere:

directorul „chei” care conține fișierul „00000001.key”;
fișierul „masks.db3”;
fișierul „rand.opq”;
fișierul „kek.opq”;
fișierul „mk.db3”;
fișierul „request.pem”.

Dacă numele fișierului din folderul „chei” nu corespunde cu „00000001.key”, vă recomandăm să schimbați numele fișierului, apoi să repetați procedura de salvare a certificatului în Contul personal al utilizatorului.

Atenţie! Trebuie să încercați să introduceți parola pe aspectul tastaturii rusești.

În Contul personal al utilizatorului, la salvarea unui certificat pe un mediu cheie, apare eroarea „Certificatul a fost încărcat cu succes”, dar folderele CA și CERT nu apar

Câmpul director al purtătorului de chei CIPF indică calea către cheile „străine”.
Este necesar să verificați calea în câmpul „Directorul media-cheie CIPF”. Calea trebuie specificată către directorul rădăcină cu fișierele cheie care au fost primite pentru utilizatorul sub care utilizatorul a fost conectat la Contul personal.

Exemplu: utilizatorul este autentificat în Contul personal folosind datele de înregistrare director general, în rândul „Directorul mass-media de chei CIPF” este indicată calea către directorul de chei pentru contabilul șef, adică către cheile „străine” care nu corespund certificatului primit.

În Contul personal al utilizatorului, la salvarea unui certificat, apare eroarea „Permisiune refuzată”.

Câmpul director al purtătorului de chei CIPF indică calea către director, care este protejat la scriere
1. Este necesar să verificați ce atribute sunt în proprietățile directorului care conține fișierele cheie utilizator. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe directorul (dosarul) necesar și selectați secțiunea „Proprietăți”. În fila „General” din partea de jos a secțiunii există o secțiune „Atribute” - atributul „Numai citire” nu trebuie să aibă o bifă, nicio bifă, nici un pătrat verde.

2. Dacă atributul „Numai citire” are vreo semnătură, acesta trebuie debifat, adică pătratul de lângă acest atribut trebuie lăsat gol. După aceasta, fiți de acord cu toate mesajele de sistem de pe computer și faceți clic pe butonul „OK”. După modificarea acestor parametri în contul personal al utilizatorului, trebuie să reîmprospătați pagina (combinația de taste Ctrl+F5) și să specificați din nou calea în linia „Directorul media pentru chei CIPF”.

După primirea certificatului, pictograma pentru imprimarea certificatului nu apare în Contul personal al organizației

1. Clientul nu a generat chei pentru toate persoanele indicate pe cardul bancar.
Este necesar să se verifice numărul de utilizatori adăugați la sistemul VTB24 BO cu datele de pe eșantionul de card de semnătură și Aplicația pentru determinarea combinației de semnături, care au fost furnizate filialei de service la deschiderea contului. Dacă în Contul personal al organizației au fost adăugate mai puține persoane cu drept de semnătură, atunci nu va fi posibilă tipărirea actului de punere în funcțiune a sistemului VTB24 Business Online. Toți utilizatorii care au dreptul de a semna în conformitate cu modelul de card de semnătură și Aplicația pentru determinarea combinației de semnături trebuie să fie înregistrați în sistem.

2. Clientul a generat chei pentru un utilizator cu un nivel de semnătură incorect.
Este necesar să se verifice nivelul de semnătură al utilizatorului, care a fost creat în Contul personal al organizației, cu nivelul de semnătură specificat în cardul de eșantion de semnături și Aplicația pentru determinarea combinației de semnături.
La înregistrarea unei organizații în sistemul bancar, un angajat al unei bănci subsidiare introduce nivelurile de semnături ale utilizatorilor în conformitate cu cardul de semnături eșantion și Aplicația pentru determinarea combinației de semnături. Dacă nivelul de semnătură al utilizatorului înregistrat în Contul personal al organizației nu corespunde cu nivelul de semnătură specificat de angajatul subsidiarului la înregistrarea organizației în sistem, nu va fi posibilă tipărirea raportului de punere în funcțiune pentru sistemul VTB24 Business Online .

3. La înregistrarea unei organizații în sistemul bancar, angajații băncii au indicat numărul incorect de semnături.
Dacă numărul necesar de utilizatori cu nivelul corect de semnătură a fost adăugat în Contul personal al organizației în conformitate cu exemplul de card de semnătură și Aplicația pentru determinarea combinației de semnături care au fost furnizate filialei de servicii a Băncii la deschiderea unui cont, dar pictograma pentru tipărirea actului nu apare, aceasta înseamnă că angajații filialei La înregistrarea unei organizații în sistemul bancar, au indicat numărul incorect de utilizatori sau semnături care nu corespundeau cardului cu o semnătură eșantion și Aplicație pentru determinarea combinației de semnături client.
Pentru a clarifica motivele acestei erori, trebuie să contactați biroul de servicii al băncii și să clarificați aceste date cu angajații filialei.

După primirea certificatului, pictograma pentru imprimarea certificatului nu apare în Contul personal al utilizatorului

Pentru a imprima acte, trebuie să părăsiți contul personal al utilizatorului și să introduceți contul personal al organizației folosind codul TIN și un cuvânt secret (cuvântul secret este specificat în clauza 3 din Acordul privind servicii complete client folosind sistemul VTB24 Business Online).

Pentru a imprima actul de punere în funcțiune a sistemului, trebuie să faceți clic pe butonul „Acționați” din secțiunea „Servicii”.
Pentru a tipări certificatul de punere în funcțiune/încetare a utilizării Certificatului cheie de verificare semnatura electronica utilizator, trebuie să faceți clic pe butonul „Imprimantă” din secțiunea „Certificate”.

Starea certificatului cheie „în curs de certificare” nu se modifică

1. Este necesar să se verifice dacă Contul personal al utilizatorului este de fapt deschis.

2. Dacă starea certificatului cheii nu se schimbă mai mult de 1 oră, trebuie să faceți o nouă solicitare pentru certificatul cheii, salvându-l într-un folder nou.

Accesați „Multi-client” și „Fereastră izolată”

Modul este setat de organizație, conectat și schimbat de un angajat al filialei de service.

1. Accesul „Multi-Client” permite utilizatorului să vadă conturile tuturor organizațiilor în care utilizatorul este înregistrat într-o singură sesiune de lucru.

2. Accesul „Fereastră izolată” permite utilizatorului să lucreze și să vadă informații pentru o singură organizație, selectată din lista propusă atunci când se conectează la sistem.

Când încearcă să se autentifice în sistemul bancar client VTB24 pe site-ul web corespunzător, utilizatorul poate întâmpina eroarea „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Browseforfolder”. De obicei, această problemă apare atunci când scriptul Căutați pentru folder, folosit de sistemul VTB24 pentru ca utilizatorul să selecteze directorul dorit, nu funcționează corect sau intră în conflict cu alte componente software. În acest articol, vă voi spune care este problema „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Browseforfolder”, care sunt cauzele acesteia și cum să remediați eroarea Browseforfolder pe computer.

După cum am menționat deja mai sus, o cauză obișnuită a disfuncției este funcționarea incorectă a script-ului Browseforfolder (fișier script), creat pentru a permite utilizatorului să selecteze folderul de care are nevoie.

Motivele specifice pentru eroarea „Browseforfolder” pot fi următoarele:

Cum se remediază eroarea „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Browseforfolder”

Pentru a rezolva problema cu Browseforfolder în VTB24, vă recomand să faceți următoarele:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
Clasa MessagePRO

Dacă sunt găsite, ștergeți-le, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la sistemul client-bank VTB24;

Utilizatorii se confruntă adesea cu problema confirmării datelor personale în timpul tranzacțiilor online - Nu pot semna datele. Descrierea erorii: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda „Semnați”. De exemplu, o astfel de eroare apare pe paginile web ale organizațiilor oficiale sau ale instituțiilor financiare: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Această eroare specială apare când se încearcă instalarea unei semnături electronice sau când se confirmă datele personale.

Cauzele erorii Sing

Mesajul de eroare indică probleme cu semn.cab. Această componentă este utilizată atunci când se formează semnătura în sine și este o componentă foarte importantă. Pot exista multe motive pentru care eroarea să apară. Sursa poate fi: un fișier sign.cab dezinstalat, certificate rădăcină lipsă sau învechite (CryptoPro, Kontur) pentru semnătura digitală, incompatibilitatea adâncimii de biți Windows cu browserul, lipsa pachetului .NET Framework și altele.

Eroare: obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda Sign

Cum să remediați eroarea Nu se pot semna datele

Mai întâi, să verificăm funcționalitatea site-ului pe alt browser. Dacă efectuați tranzacții printr-o aplicație specializată, atunci verificați setările, unde setați un browser diferit pentru accesarea Rețelei.

Reinstalați corect Lanit

Mulți oameni sfătuiesc că primul pas este reinstalarea Lanit-ului corespunzător - sign.cab. Este mai bine să îl descărcați din resursa în care apare eșecul (contactați asistența) sau dintr-o altă sursă populară. Selectați adâncimea de biți (x32, x64) care se potrivește cu sistemul și browserul dvs. (!), ceea ce este foarte important pentru lucrul în Internet Explorer. Adâncimea de biți joacă un rol important. Mai departe:

De asemenea, merită verificat

Concluzie

1. Întrebare: La crearea unei cereri în portalul online FZS, apare o eroare: „Este imposibil să creați un obiect de către serverul de programare a obiectelor.” Ce să fac?

Răspuns: În primul rând, trebuie să instalați „CryptoPro EDS Browser Plugin” versiunea 2.0. În al doilea rând, când apare fereastra pop-up în partea de jos a paginii „Această pagină web încearcă să ruleze un supliment...”, trebuie să faceți clic pe „Permite pentru toate paginile” (de preferință) sau „Permite”.

2. Întrebare: Ce ar trebui să fac dacă apare o eroare: „Algoritm criptografic necunoscut”?

Răspuns: În cazul Windows x64, două ramuri de registry trebuie șterse:

În cazul Windows x32, trebuie să ștergeți o ramură de registry:

3. Întrebare: La crearea unei cereri în portalul online FZS în Windows 10, apare o eroare: „Obiectul nu acceptă proprietatea sau metoda „CreateObject”.” Ce să fac?

Raspuns: Implicit in sala de operatie sistem Windows Se folosește 10 browser Microsoft Edge, portalul FZS nu funcționează pe el. Portalul FZS trebuie accesat numai folosind Internet Explorer versiunea 9.0. și mai sus.

4. Întrebare: Nu putem intra în cererea creată în Serviciul Federal de Drept prin depunerea inițială a documentelor, doar numărul cererii a fost salvat. Ce să fac?

Răspuns: Din păcate, intrând în aceasta cerere nu mai este posibil. Pentru munca in continuare Cu cererea creată, trebuie să salvați nu numai numărul cererii, ci și un link către cererea în sine (vezi captura de ecran). Pentru a trimite documente, trebuie să recreezi o cerere de certificat.

5. Întrebare: Este necesar ca organizația solicitantă să obțină CryptoPro de la Centrul de Certificare dacă are deja propriul CryptoPro?

Răspuns: Să lucrez în sisteme de informare Trezoreria Federală trebuie să aibă versiunea CryptoPro 4.0 sau mai mare. Dacă organizația solicitantă are un kit de distribuție și un număr suficient de licențe, atunci nu este nevoie să obțineți altele noi.

6. Întrebare: Cum să obțineți CIPF CryptoPro 4.0?

Răspuns: Pentru a obține CIPF, trebuie să furnizați următoarele Centrului de Certificare:

A) să primească mijloace de protecție criptografică a informațiilor. Numărul de licențe solicitate pentru CIPF nu trebuie să depășească numărul de angajați care au certificate de la UC FC;

B) medii optice Scriere o dată (CD-R, DVD-R).

7. Cum se instalează noi certificate rădăcină?

8. Întrebare: Când se formează o semnătură electronică utilizând portalul online, este imposibil să selectez puteri conform 44-FZ, ce ar trebui să fac?

Răspuns: Pentru a lucra pe site-ul web http://zakupki.gov.ru în conformitate cu 44-FZ, nu trebuie să selectați puteri; atunci când întocmiți o cerere pentru un certificat, este suficientă o bifare „Autentificare client”. Puterile sunt distribuite în cont personal. Același lucru este valabil și pentru SMEV (GIS GMP).

9. Întrebare: Cum să găsiți un container ( cheie privată) din certificat?

Răspuns: Containerul se formează în momentul în care se generează Cererea de Certificat, când faceți clic pe butonul „Salvați și generați cererea” de pe site-ul https://fzs.roskazna.ru. În acest fel, cheia privată poate fi stocată:

1) În registrul computerului pe care a fost creată cererea de certificat (dacă programul nu v-a solicitat să selectați un mediu pentru salvarea containerului);

2) Pe suportul media care a fost introdus în computer în momentul în care a fost generată cererea și pe care l-ați selectat (USB-Flash, Rutoken etc.) Pentru a vizualiza containerele disponibile pe computer, deschideți „ CSP CryptoPRO", fila „Servicii”, faceți clic pe „Vedeți certificatele în container” și „Răsfoiți”. Se va deschide o fereastră cu o listă a containerelor disponibile, numerele acestora și locația de depozitare. Numărul containerului, de regulă, corespunde datei. și timpul formării sale.De exemplu, un container cu numărul 420112233 s-a format pe 20 aprilie (20/04) la 11 ore 22 minute 33 secunde.

10. Întrebare: Este necesară reîncheierea Acordului de Aderare (Acord) la regulamentele Centrului de Certificare al Trezoreriei Federale (denumit în continuare Acordul) dacă numele organizației s-a schimbat?

Răspuns: Acordul de aderare este renegociat dacă TIN-ul și/sau OGRN ale organizației solicitante s-au modificat. Dacă doar numele organizației s-a schimbat, atunci nu este nevoie să reîncheiați Acordul. Este necesar să se încheie și, de asemenea, să se prevadă pentru fiecare certificat primit pentru vechiul nume.