Eroare la schimbul WebMoney: posibile cauze și soluții. Ce erori pot apărea

24.02.2010, 23:23

Am trimis o scrisoare la suport tehnic, a trecut o zi... Inca nu am primit raspuns, asa ca cer ajutor aici, poate a avut cineva o situatie similara si ma puteti ajuta =(

În general, când mă conectez la WebMoney totul este ok, mă lansează în program, dar de îndată ce începe conexiunea la centru, primesc o eroare

https://wiki.webmoney.ru/files/sereznaya.jpg

Am încercat să reinstalez WebMoney, nu a avut niciun rezultat, apoi am încercat să schimb locația fișierelor cheie, dar nu mă lasă să intru TOOLS, scrie Nicio conexiune la centru...

Ce să fac? Acesta este un virus sau o eroare sau ce? sau Webmoney are probleme? Spune-mi te rog, multumesc anticipat.

24.02.2010, 23:37

au fost mulți bani în ake? :-(

24.02.2010, 23:40

Ei bine, ca să nu spun că este foarte... normal.
Când mă conectez la WebMoney, toți acești bani sunt acolo, doar că atunci când stabilesc o conexiune, primesc această eroare și apoi WebMoney se închide... =(

Vasisualiy

25.02.2010, 00:28

Cel mai probabil, banii nu mai sunt acolo, dar memoria cache este afișată.
Scrieți la arbitraj, vă vor trimite la procedura de restabilire a accesului - 20 de zile lucrătoare.

25.02.2010, 01:09

Am scris suportului tehnic, cel mai probabil vor răspunde în 2 zile...
cum sa scriu la arbitraj? =(
de ce ai decis ca nu sunt bani acolo? Crezi că este un hack? Te-ai confruntat cu o astfel de situație? multumesc anticipat pentru raspunsuri.

25.02.2010, 01:12

support.wmtransfer.com

E-mail: [email protected]

Verificați mașina cu antivirus
http://www.freedrweb.com/download+cureit/

25.02.2010, 01:28

25.02.2010, 11:05

Loshariki continuă să transporte bani în WebMoney.
#Cizma lor - sunt din ce în ce mai puternice: D

25.02.2010, 11:36

Am scris biroului de arbitraj, mulțumesc. Sper că vor ajuta și sper că nu este un hack =(
nu va ajuta. spargerea în. Același lucru mi s-a întâmplat, asta mi-au scris
Există două opțiuni: fie cineva a obținut acces la portofelul tău, fie ai un troian pe computer.
În primul caz, vă recomandăm să schimbați cheile și toate parolele care sunt folosite pentru a accesa wmid și, de asemenea, să configurați blocarea IP.
Dacă nu aveți acces la wmid, atunci ar trebui să parcurgeți procedura standard pentru restabilirea accesului - http://webmoney.ru/rus/about/demo/help/classic/resp1_02_key_lose.shtml
Pentru a găsi un virus troian pe computer, puteți face următoarele, consultați http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235
În plus, se recomandă să citiți cu atenție conținutul https://security.webmoney.ru/asp/default.asp și site-ul http://owebmoney.ru

Ar trebui să contactați poliția cu o declarație despre infracțiunea comisă împotriva dvs
actiuni ilegale.

Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1. Contactați departamentul de poliție de la locul dvs. de reședință (găsiți cel mai apropiat departament de poliție din oraș).
Moscova poate fi găsită la link-ul http://petrovka38.ru/rus/map/index.wbp);
2. Nu uita să iei cu tine pașaportul;
3. Scrieți o cerere adresată șefului secției de poliție la care ați aplicat;
4. Primiți o notificare cupon de înregistrare a cererii dumneavoastră în jurnalul KUSP;
5. Recomandați ofițerului de poliție de serviciu (sau persoanei care v-a acceptat cererea)
Pentru a rezolva problemele legate de aplicația dvs., contactați
divizii de evenimente tehnice speciale.

În aplicație, trebuie să indicați cât mai exact posibil toate informațiile pe care le aveți.
informații: numărul portofelului, datele dvs. de contact, informatii detaliate O
plată. Dacă este posibil, atașați documente care confirmă înscrierea la dvs
portofel.
Au luat nu foarte mult și nici puțin 24k mwr. Retras prin schimbător:
Cerere nr. 18078: 24732,14 WMR => 23866,52 rub. Alfabank, cont 40817810108930005019 Lepeeva Natalya Yurievna. ChangeMoney.me

Am cerut arbitrajului în numele WebMoney să contacteze Alfa Bank pentru a bloca contul folosit de atacator și am primit un răspuns
Suntem obligați să afirmăm că ar trebui să contactați agențiile de aplicare a legii.

25.02.2010, 13:03

Stai cu această Natalya Yuryevna însăși! poate că și-a pierdut pașaportul și nu și-a deschis ea însăși un cont la Alpha Bank (sau a murit cu mult timp în urmă), (http://amp-modeling.info/se_12.php), apoi în numele ei (dacă este în viață) contul poate fi blocat contactând serviciul de securitate Alpha Bank.

25.02.2010, 13:04

25.02.2010, 13:14

Chingachguk Big Snake (indian): „Numai un frate cu fața palidă poate călca de două ori pe grebla!”
Ei bine, ce mai poți spune... recomandările obișnuite, Vista legală pe 64 de biți (nu pe 32 de biți) sau 7 cu actualizarea automată activată.
lucrează pe Internet ca utilizator, nu ca administrator. lucrează cu Opera sau Fox și niciodată cu IE, antivirus.
În Windows pe 64 de biți, virusul nu poate infecta sistemul prin simpla copiere în system32 sau system64, deoarece
Doar driverele semnate digital pot porni (http://amp-modeling.info/se_14.php), iar semnătura Microsoft nu a fost încă spartă de hackeri.
Nu folositi kipper, ci doar light, certificat fara export si cu protectie prin parola.

Vasisualiy

25.02.2010, 16:13

multumesc =(((( este pacat desigur....crezi ca portofelul ar trebui returnat sau nu? =(

Mika2010 a adăugat 25.02.2010 la 13:09
cum au ajuns pe computerul meu? Nu cred că am citit scrisori suspecte, nu am vizitat site-uri dubioase, doar aici și pe alte câteva site-uri... Nu înțeleg cum s-ar putea întâmpla asta =/
printr-o gaură din browser atunci când vizitați site-uri infectate
asigurați-vă că blocați prin IP (trebuie să aveți unul static) - de multe ori ajută

Alcoolic

25.02.2010, 17:58

Enum (link către telefon).
Cine știe de unde l-ar fi luat. În caz contrar, restabiliți-l, desigur, altfel veți fi chinui dacă banii au fost luați sau nu, iar WebMoney nu vă va spune despre asta (au aceleași reguli).
Dar experiența mea tristă sugerează că aproape 100% din bani nu mai sunt acolo.

25.02.2010, 18:45

Wow!
Tok a vrut să creeze un subiect despre cum mi-au fost luați banii web, dar aici am deja ceva despre ce să scriu :)

Vă spun ce mi s-a întâmplat astăzi - citiți-l, pentru că... Sunt 2 puncte foarte interesante.
Kaspersky instalat pe PC securitatea internetului, licență, autoapărare, modul expert este activat (sau cum se numește, când întreabă despre tot ceea ce nu este permis - ce să facă)

Deoarece Sunt leneș, fișierele kvm sunt pe HDD (da, aceasta este probabil problema principală)

Ieri, după ce am terminat de lucrat cu WebMoney (Keeper Classic), am închis aplicația, nu m-am deconectat de la Internet și am lăsat computerul să colecteze copii de siguranță peste noapte.

La 13:00 trebuia să fac o plată - lansez keeperul - eroarea este aceeași ca în TS, mai încerc de câteva ori, repornesc computerul - din nou același lucru, reinițializez - parolele pt. deținătorul/cheile nu funcționează.
Bine, cred (poate că au probleme) - am autorizarea E-num configurată - merg la interfața de plată și sunt șocată - există 0 pe portofelul WMR.
Fac plăți de la WMZ, din anumite motive au rămas 90WMZ acolo.
Încă sper la erori WM (la urma urmei, nu a existat niciun SMS despre conectarea de la echipamente neautorizate/de la IP-uri stângaci) - mă duc la jurnalul de conexiune (mă conectez și prin enumerare) - mă uit la toate apelurile numai din subrețea mea , dar!! Văd că ultimul IP nu este egal cu penultimul (și nu am deconectat computerul de la Internet, înainte de probleme de autentificare) - intru în contul furnizorului și mă uit - într-adevăr, ultimul IP (indicat în WebMoney) nu mi-a fost niciodată dat și acolo a existat doar o conexiune timp de 1 minut.
Apoi mi-am dat seama deja că a fost un hack, banii pa.
Ei bine, totul este o prostie. (Am scris unde am nevoie de el pentru restaurare - aștept)

Cel mai important lucru este cum a fost luat?


De ce au disprețuit moneda WMZ și au luat doar pe cele din lemn?
Cum a aflat atacatorul din ce subrețea să caute mașina zombi, pentru că pentru a face acest lucru trebuie să vă conectați la panoul WebMoney și pentru a face acest lucru - cred că va ajunge imediat un SMS (deși nu știu - dacă WebMoney nu returnează banii, voi scrie o declarație - dacă am noroc, mașina de la care am intrat în WebMoney nu va fi zombificată, dar este o pură coincidență că hoțul folosește același furnizor ca și eu, va fi tare)

Vasisualiy

25.02.2010, 23:13

dar WebMoney nu vă va spune despre asta (au aceste reguli).
suni la telefon si iti spun daca suma declarata este sau nu in portofel

Securitatea WebMoney este configurată să se autentifice numai de pe masca IP xxx.xxx.*.*

Tovarășe, deja s-a spus de o sută de ori, un bloc cu mască are puțin efect (mai ales dacă ai ceva de genul Corbina sau Ukrtelecom), ai nevoie de un bloc la O Adresă IP.

De ce nu a existat niciun SMS despre lansare pe echipamente neactivate?

Activarea se face prin software și nu prezintă deloc niciun obstacol pentru un atacator, am auzit de la oameni competenți.

De ce a ratat Kaspersky infecția?
pentru că Kaspersky este UG

Cum a aflat atacatorul din ce subrețea să caute mașina zombie, deoarece pentru a face acest lucru trebuie să vă conectați la panoul WebMoney

Cel mai evident lucru este că atunci când troianul v-a furat parolele și fișierele cheie, v-a transferat și adresa IP actuală, din fericire, aceasta este elementară

În general, securitatea webmoney este complet în ruină; trebuie să fii constant în gardă. Toată atenția lor asupra faptului că utilizatorii înșiși sunt incompetenți este destul de jalnică. Ar putea oferi cel puțin arbitraj non-stop, dar nu, luni-vineri 9-00 - 18-00.

26.02.2010, 00:58

Ei bine, da... WebMoney este de vină pentru tot... ei bine, nu-i așa, lol, nu?

26.02.2010, 01:36

pentru că Kaspersky este UG

Să nu vorbim prostii, darămite să începem un holivar.

26.02.2010, 01:42

Dacă nu aveți capul pe umeri, nicio protecție nu vă va ajuta.
Speram la o combinație de blocare a măștii IP + firewall Kaspersky, dar, după cum s-a dovedit, m-am înșelat.

Vasisualiy

26.02.2010, 01:55

Să nu vorbim prostii, darămite să începem un holivar.
Portofelul este pe același computer, cheile sunt pe disc.
Dacă nu aveți capul pe umeri, nicio protecție nu vă va ajuta.
Prietenii mei personali lucrează atât la Kaspersky, cât și pe alte site-uri web, știu direct. Așa că despre „vorbește prostii”, repetă-ți asta din nou în fața oglinzii.

Există o părere că multe victime pur și simplu nu explică totul, preferând să dea vina pe VM pentru greșelile software-ului...
Puteți face această analogie: ți-ai cumpărat un încuietor pentru ușa ta din față. Și producătorul îți spune - doar nu părăsi apartamentul, altfel te vor jefui - oricum nu vom îmbunătăți încuietoarea (să rămână aceeași prostie pentru care fiecare hoț leneș are deja o cheie principală). Daca iesi, pune o mina tripwire (bloc pe IP) :D

26.02.2010, 02:00

stocați cheile pe o unitate flash și verificați des sistemul utilitate gratuită Doctors Web

26.02.2010, 04:02

Puteți face această analogie: ți-ai cumpărat un încuietor pentru ușa ta din față. Și producătorul îți spune - doar nu părăsi apartamentul, altfel te vor jefui - oricum nu vom îmbunătăți încuietoarea (să rămână aceeași prostie pentru care fiecare hoț leneș are deja o cheie principală). Daca iesi, pune o mina tripwire (bloc pe IP) :D

Cred că această analogie este mai potrivită:
Au instalat un mic seif în biroul tău, nu un seif al băncii, dar acum poți încă să-ți încui banii departe de masă cu o cheie și ei spun: încă nu accepți pe nimeni în această cameră, nicio persoană cu aspect suspect. , nu striga pe strada ca aici este un seif, si nu spune tuturor cati bani sunt in el, nu tine cheia seifului pe un cui langa el, nu scrie cod pe usa ei, instalati o alarma si postati o paza, si ar fi foarte frumos sa introduceti un sistem de trecere... ;) altfel v-ar putea lua banii chiar in seif sub brat... :)

26.02.2010, 08:26

Mă tot întreb cum au putut să-mi fure parola pentru a mă autentifica la WebMoney - nu înțeleg, dar ce dracu cu această parolă - poate că loggerul Casper i-a ratat, dar de unde a obținut hoțul parola pentru chei, de când am intrat ultima dată acum un an și jumătate? Sau este cumva ocolită și necesitatea acestui lucru?

26.02.2010, 12:16

uzat-------------------

26.02.2010, 12:41

Cât timp trebuie să așteptați depinde de cât de ocupați sunt.

Apropo, mi-au spus că ultima dată când s-a retras suma a fost 800 uc, îmi amintesc că am retras dar a fost undeva pe 9 februarie... și mi-au spus că au retras 800 uc pe 12 februarie, dar eu nu a mai avut asemenea bani acolo pot fi? Oh, au fost maxim 500, dar nu 800, ceea ce știu sigur.
Dacă ai un certificat personal și un BL ridicat, ai putea face cu ușurință un împrumut.

Unul dintre cele mai fiabile sisteme de plată, WebMoney a oferit întotdeauna clienților săi servicii de înaltă calitate. Folosind un portofel electronic, ai posibilitatea de a plăti pentru servicii de orice tip. Utilizatorul poate, de asemenea, să își conecteze cardul de credit la cont și să depună și să retragă fonduri. În plus, puteți obține un împrumut pentru WMR sau WMZ. Stabilitatea WM nu trebuie discutată. Programatorii și profesioniștii lucrează la productivitate. În ciuda acestui fapt, se întâmplă ca WebMoney să nu funcționeze. Ce trebuie făcut dacă WebMoney nu funcționează și a apărut o eroare în timpul autorizării va fi discutat mai târziu în articol.

Ce erori pot apărea

Să ne dăm seama de ce serviciu de plată poate fi inactiv. Acestea pot fi o varietate de situații: lucrări de inginerie care sunt menținute în sistem, introduceți parola incorect, ceva este în neregulă cu Internetul sau aplicația este incompatibilă cu software-ul smartphone-ului sau tabletei dvs. Pentru a ști exact ce s-a întâmplat cu WebMoney și cum să-l remediați, să ne uităm la ce erori există.

Clasificarea erorilor

Fișierele de pe computer pot fi deteriorate.

• Datele introduse sunt incorecte.
• Fișier cheie nevalid.
• Adaptarea programului pentru software.

Dacă vi se întâmplă una dintre aceste opțiuni, urmați pașii descriși mai jos.

Cum să faci față

Fișiere de eroare!

Aceasta este de obicei o eroare a aplicației WebMoney. Aceasta înseamnă că fișierele care acceptă aplicația au încetat să mai funcționeze din anumite motive. De exemplu, ați făcut o curățare a discului și ceva a fost șters sau pur și simplu nu ați finalizat complet instalarea. Pentru a corecta această situație, pur și simplu reinstalați programul (Keeper Standard, Classic și Light).

Detalii de autentificare

• WMID (combinație de 12 cifre, emisă la înregistrare)
• Parola
• Și cheia de confirmare care vine pe telefonul tău.

Se întâmplă adesea să apară o eroare deoarece utilizatorul a greșit doar într-o cifră. Dacă v-ați uitat WMID, vă puteți conecta folosind numărul de telefon sau e-mailul.

Puteți recupera parola numai folosind telefonul mobil. Mai simplu spus, chiar dacă ți-ai pierdut toate datele sau pur și simplu nu-ți amintești, dar telefonul tău (la care este înregistrat portofelul) funcționează, atunci cu siguranță vei fi autorizat. Dacă aveți probleme cu telefonul, sau mai degrabă cu cartela SIM, trebuie să schimbați numărul de telefon din sistem.

WebMoney mini. Ce este WebMoney mini: Video

Fișiere cheie

Să ne uităm la ce eroare poate apărea la prima conectare la programul Keeper Classic. Introducem datele, indicăm locația în care sunt stocate cheile „Acest computer”.

Există două opțiuni pentru dezvoltarea situației

După ce faci totul, vei primi instrucțiuni pe e-mail.

În plus

Ce este E-num și cum funcționează WebMoney cu acest serviciu? Aceasta este o metodă sigură de confirmare a autorizației în WM. Asigurați-vă că instalați aplicația pe dvs telefon mobilși asigurați-vă că folosiți WebMoney în siguranță.

Schimbarea unui număr de telefon în sistemul WebMoney: Video

Sistemul de plată electronică Webmoney este unul dintre cele mai populare instrumente pentru plăți fără numerar. O treime din Runet folosește în mod constant bani electronici pentru plăți. Din cauza încărcăturii mari de pe servere, uneori există eșecuri asociate cu transferul de fonduri. În acest caz, Webmoney afișează codul de eroare 500 și anunță utilizatorul că operațiunea este imposibilă. În acest articol vom analiza cauzele și soluțiile problemei.

Vulnerabilități în codul rețelei Webmoney

Principalul avantaj al serviciului este plata rapidă în numerar, care nu este legată de locația fizică a clientului. Toate plățile se fac în în format electronic, unde un simbol al monedei Webmoney corespunde monedei reale a unei țări individuale. Odată cu dezvoltarea internetului, numărul utilizatorilor activi a crescut exponențial. Cu cât mai mulți oameni folosesc sistemul, cu atât este mai mare probabilitatea unei erori accidentale software Server.

Transferul, retragerea pe card, completarea contului sunt funcții care sunt vulnerabile în timpul sarcinii de vârf pe echipamentul serverului. În plus, este posibil să depășești numărul de solicitări folosind un atac DDOS. Atacatorii folosesc programe de hacker pentru a sparge securitatea sistemului și a folosi portofelele altor persoane.

Astăzi, Webmoney este unul dintre cele mai sigure servicii de internet.

Deși în urmă cu câțiva ani, suportul tehnic al sistemului a omis câteva erori critice. Acest lucru a dus la faptul că orice utilizator se putea schimba număr de telefon, conectat la contul altcuiva. Plângerile masive ale clienților au provocat un val de nemulțumire și aproape au dus la închiderea serviciului. Din fericire, angajații Webmoney au rezolvat rapid problema.

Site-ul Wikimoney vă recomandă să urmați cursul pentru investitori leneși, unde veți învăța cum să ieși din fundul tău financiar și să înveți cum să câștigi venit pasiv. Fără tentații, doar informații de înaltă calitate de la un investitor practicant (de la imobiliare la criptomonedă).

Ce înseamnă codul 500 într-o eroare Webmoney?

Utilizatorul primește un mesaj de eroare din cauza erorilor din protocoalele HTTP. Acestea sunt asociate cu probleme cu serverul care trimite pachete de date către computerul utilizatorului. Pentru a înțelege care este eroarea, pe ecran este afișat un cod special. Există patru tipuri în total, ele diferă prin numărul de la începutul numărului:

• 2xx. Solicitarea a fost finalizată cu succes;
• 3xx. Pachetele de date au fost redirecționate către un alt server;
• 4xx. Admis eroare critica, datele nu au fost transferate utilizatorului. Semnalează că datele specificate de o persoană sunt inexacte;
• 5xx. Funcționare defectuoasă sau supraîncărcare a serverului. Aceste coduri indică o configurație hardware incorectă care face ca datele să nu fie schimbate.

Dacă serverul WebMoney este supraîncărcat și nu poate emite o solicitare în timpul alocat, utilizatorul va vedea mesajul „Eroare de server intern”, care se numește eroare 500. Este aproape întotdeauna asociat cu probleme hardware și inexactități în codul programului.

În sistemul Webmoney, dacă o plată eșuează, mesajul „A apărut o eroare la procesarea comenzii. Cod de eroare 500."

Motivele erorii

Cele mai multe scripturi pentru hardware-ul serverului sunt scrise în limbaj PHP. Dacă sunt găzduite, specificarea a 777 de drepturi de acces la acestea poate genera o eroare. Acest lucru se datorează faptului că astfel de drepturi permit editarea fișierelor în orice moment de către orice utilizator, ceea ce reduce semnificativ securitatea site-ului. Drepturile de blocare depind de host și nu sunt întotdeauna aplicate.

Setarea configuratorului file.htaccess poate afecta, de asemenea, funcționarea sistemului. Directivele incorecte, regulile terților și inexactitățile în scrierea structurii sunt considerate de server ca o eroare critică. Pentru a rezolva problema, trebuie să dezactivați directiva Opțiuni. Acest lucru se poate face comentând rândul corespunzător. Majoritatea furnizorilor de găzduire oferă fișierul lor cu sintaxa corectă.

Scripturile complexe necesită costuri de calcul semnificative, ceea ce are ca rezultat supraîncărcarea serverului. Pentru a optimiza munca, o anumită perioadă de timp este setată în setările serverului. Dacă fișierul script nu a fost executat în acest interval de timp, acesta este dezactivat forțat. Ca rezultat, clientul primește un mesaj de eroare 500 în Webmoney.

Ultimul motiv este setare incorectă Scripturi CGI:

• Terminațiile liniilor de fișiere sunt scrise format Windows, nu UNIX. Pentru a evita acest lucru, scripturile trebuie să fie încărcate pe server în modul ASCII;
• Folderele cu scripturi nu au drepturi de acces 07555;
• După procesarea fișierului, a fost primit un antet de răspuns HTTP incorect.

Soluţie

Înainte de a contacta asistența tehnică, asigurați-vă că problema este într-adevăr de partea serverului. Dacă alte site-uri în afară de Webmoney arată și eroarea 500, problema poate fi rezolvată manual. Pentru a face acest lucru, trebuie să ștergeți cookie-urile și memoria cache din browser. ÎN Google Chrome accesați pictograma instrumente din colțul din dreapta sus. Selectați opțiunea „Ștergeți datele de navigare” din fila „ Instrumente suplimentare" În fereastra „Ștergeți istoricul”, selectați toate elementele pentru a elibera complet memoria.

După curățare, închideți contul Webmoney și reporniți computerul. Conectați-vă din nou la contul dvs. și verificați funcționalitatea serviciului. Dacă problema persistă, dezactivați totul extensii inutile Crom. Pictogramele de extensie sunt situate în partea stângă a filei instrumente.

Nu a ajutat nimic? Ultima opțiune rămâne - contactarea asistenței tehnice. Pentru a face acest lucru, accesați support.wmtransfer.com și faceți clic pe link pentru a crea o nouă solicitare. Dacă nu puteți transfera fonduri din cauza unei erori, lucrătorii de service o vor face manual. Descrieți problema în detaliu și atașați capturi de ecran dacă este posibil. Acest lucru va accelera semnificativ procesul.

Alte coduri de eroare

În plus față de codul de eroare 500, există câteva alte defecțiuni comune la operarea Webmoney. Ele sunt legate de nuanțe tehnice în munca deținătorilor și a portofelelor. De exemplu, codul 5 indică o eroare în actualizarea programului sau erori în interfața Click&Buy Merchant. Codul 11 ​​apare la instalarea mai multor dispozitive de păstrare diferite pe un computer. Acest lucru nu este posibil din cauza nepotrivirilor de adrese IP și a conflictelor.

Coduri de eroare rare:

• Indică o defecțiune în funcționarea Merchant Pay, apare doar în 1% din toate cazurile de defecțiuni;
• Apare atunci când datele din tranzacțiile bancare și certificatele sunt incompatibile;
• Apare după încercarea de a depune un card Paymer într-un cont WMZ. În acest caz, cardul trebuie să fie preplătit;
• Apare la introducerea unui număr de înregistrare în WM Keeper Classic.

Webmoney se dezvoltă și se îmbunătățește constant, adăugând noi funcții și instrumente. Odată cu dezvoltarea, pot apărea noi erori în sistem. Dacă descoperiți erori necunoscute anterior, vă recomandăm să contactați asistența tehnică a serviciului pentru a oferi cea mai eficientă soluție.

Concluzie

Cele mai multe probleme sunt legate de hardware-ul serverului. Utilizatorul poate șterge memoria cache a browserului său doar dacă problema apare pe alte site-uri. Cu eroarea 500 în Webmoney, transferurile pot eșua adesea Bani pe card bancar. În acest caz, se recomandă să contactați imediat suportul tehnic pentru o rambursare. Nu vă asumați riscuri! Nu spune nimănui parolele tale sau e-mailul asociat contului tău. Atacatorii pot folosi orice ocazie pentru a prelua controlul contși portofele.

Chiar și cu cele mai bune dintre toate serviciile existente, este posibil să întâlniți o situație în care schimbul nu se finalizează corect. Nu, asta nu înseamnă deloc că schimbătorul este rău și oferă servicii de calitate scăzută: vom vedea asta mai jos.

Deci, ce sa întâmplat cu tine eroare la schimbul WebMoney (webmoney). Ce să fac?

Să decidem mai întâi dacă banii s-au dus la serviciu de la tine? Poate că transferul dvs. nu a fost finalizat inițial, iar fondurile dvs. sunt în prezent în portofel și rămân acolo. Actualizați-vă lista de portofele sau vizualizați istoricul tranzacțiilor. Dacă transferul nu a fost finalizat, atunci trebuie pur și simplu să repetați schimbul. Printre principalele motive pentru astfel de probleme, cel mai frecvent este comisionul necontabil sistem de plata: oamenii uită adesea că pentru orice transfer (tranzacție) sistemul WebMoney percepe un comision de 0,8%. Cu alte cuvinte, dacă aveți 100 de ruble în portofel, nu veți putea schimba exact 100 de ruble. Ținând cont de necesitatea plății unui comision, puteți schimba doar 99 de ruble și 20 de copeici. Alte motive pentru anularea unei plăți sunt destul de variate, dar nu ne vom opri asupra lor, deoarece acest lucru este complet neimportant: fondurile sunt cu tine și poți pur și simplu să repeți schimbul.

Ce să faci dacă ai transferat fonduri, dar banii nu au ajuns(adică tu nu a primit transferul)?

În acest caz, destul de ciudat, nu s-a întâmplat absolut nimic rău. Veți râde, dar 99% dintre utilizatorii care raportează o eroare de schimb pur și simplu nu și-au actualizat lista portofelelor. Adică au primit banii cu mult timp în urmă (de obicei chiar în momentul schimbului!), dar pur și simplu nu-i văd. Actualizați-vă lista de portofel. Dacă tot nu aveți bani, asigurați-vă că aveți permisiunea de a primi transferuri în setările dvs. Ai putea foarte bine să le interzici complet din întâmplare! Dacă ați verificat acest punct, fiți atenți la limitele privind soldul fondurilor de pe portofele și asupra volumului tranzacțiilor: dacă cel puțin una dintre limite este depășită, nu veți putea primi transferul.

Instrucțiuni detaliate despre asta (cu poze!) puteți găsi pe site-ul nostru - pe pagina de ajutor rapid.

Dacă ați exclus deja toate opțiunile evidente, dar încă nu aveți bani, chiar și în acest caz nu este absolut necesar să vă panicați și să vă supărați! Doar contactați administrația serviciului pentru ajutor prin sistemul de bilete: vă vor răspunde la întrebare foarte repede, vă vor explica clar motivul a ceea ce s-a întâmplat și vă vor face recomandări pasii urmatori pentru a rezolva cauza acestei erori. Acest lucru se poate face pe o pagină specială a sistemului de bilete.

Amintiți-vă că, chiar și în cel mai extrem caz, când este imposibil din punct de vedere tehnic să eliminați cauza erorii, puteți oricând să vă recuperați fondurile. Dar acest lucru, de regulă, ajunge la asta doar în cazuri excepționale și schimburile efectuate pot fi finalizate rapid.