###
  • Programe
  • Siguranță
  • Știri
  • Interesant
  • Sfat
  • Știri
  • Recenzii

    • PlayStation Network nu funcționează. „Nu mă pot conecta la PSN”. Soluția pentru cele mai frecvente șapte erori din PlayStation Network

    02.05.2021 Știri

    miercuri, 11 iulie 2018

    Dacă întâmpinați probleme de conectare pe PlayStation, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos.

    Nu sunteți utilizator PlayStation? Incearca asta:

    Nu știi ce să faci? Dacă nu sunteți sigur că vă puteți descurca singur cu acest pas, contactați-ne și unul dintre consultanții noștri vă va ajuta!

    Verificarea serverelor

    Verificați dacă ID-ul dvs. PlayStation™Network Online este conectat la contul dvs. EA.

    Aflați ce conturi sunt conectate la contul dvs. EA conectându-vă la clientul Origin.

    1. Conectați-vă la origin.com.
    2. Faceți clic pe avatarul dvs. și apoi faceți clic pe element Cont EA și plăți.
    3. Derulați în jos până la titlu Conturi conectate pe filă Despre mine. Aici veți găsi toate conturile conectate la contul dvs. EA.

    Asigurați-vă că sistemul dvs. are cea mai recentă actualizare instalată.

    În primul rând, asigurați-vă că jocul și PlayStation sunt actualizate la ultima versiune.

    Puteți găsi informații despre cel mai recent software și instrucțiuni pentru actualizarea PlayStation la playstation.com:

    Reporniți PlayStation

    • Dacă utilizați PlayStation 4 (PS4) sau PS4 Pro, țineți apăsat butonul de pornire de pe panoul frontal până când auziți un bip dublu. Deconectați cablul de la priză, apoi deconectați-l de la sistem. Așteptați 30 de secunde, apoi reconectați alimentarea.
    • Dacă utilizați PlayStation 3 (PS3), țineți apăsat butonul de pornire timp de 30 de secunde. Sistemul PlayStation va emite un semnal sonor de trei ori și apoi se va opri. Deconectați cablul de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi reconectați alimentarea și porniți sistemul.

    Ai un PlayStation®Plus?

    Dacă joci pe PS4, pentru a accesa oportunități de creare de rețele jocuri de care aveți nevoie pentru a avea PlayStation®Plus.

    Nu sunteți sigur dacă aveți un abonament Plus? Dacă vezi un plus de aur lângă numele contului tău când te conectezi la PlayStation, ești abonat.

    Verificați codurile de eroare

    Dacă vedeți un cod de eroare când vă conectați la un joc, căutați în baza de date Sony informații despre eroare și posibile remedieri.

    1. Accesați site-ul de asistență PlayStation.
    2. Clic Tot ajutor.
    3. Selectați sistemul PlayStation pe care jucați.
    4. Introduceți în câmpul de căutare cod de eroare (inclusiv cratime).
    5. Clic introduce cheia.

    Verificați dacă există fișiere descărcate corupte sau actualizați fișierele.

    Uneori, fișierele descărcate corupte sau fișierele de actualizare stocate pe sistemul dvs. pot crea probleme. Pentru a exclude această ocazie, ștergeți aceste fișiere pentru jocul la care doriți să vă conectați, apoi încercați din nou.

    Ștergerea acestor fișiere vă poate afecta progresul în unele jocuri. Activați salvarea fișierelor în Stocare in cloud pe sistemul dvs., astfel încât să aveți întotdeauna copii de rezervă fișiere.

    PlayStation 3

    1. Faceți clic pe butonul PS pe controler pentru a deschide meniul PS3 XrossMediaBar™ (XMB™).
    2. Accesați fila Un joc.
    3. Selectați Utilitar de gestionare a datelor de jocși apăsați butonul X.
    4. Găsiți și ștergeți toate datele de joc și listele de echipe și echipe.

    PlayStation 4 sau PlayStation Pro

    1. Faceți clic pe butonul PS
    2. Mergi la Setări.
    3. Selectați Gestionați datele aplicației salvate.
    4. Selectați Datele salvate în memoria sistemului.
    5. Selectați Șterge.
    6. Selectați jocul la care nu vă puteți conecta.
    7. Ștergeți toate datele de joc și listele de echipe și compozițiile echipelor.

    Dacă jucați jocuri sportive online, formațiile online sunt încărcate automat înainte de începerea meciului.

    Dacă jucați pe PS3, încercați să dezactivați serverul media.

    Conectarea la un server media vă permite să vă conectați diverse dispozitive la PS3. Dacă există o problemă cu această conexiune, alte conexiuni din sistem pot fi afectate.

    Pentru a elimina această posibilă sursă a problemei, vă recomandăm să dezactivați serverul media.

    1. Faceți clic pe butonul PS pe controler pentru a deschide meniul XMB™.
    2. Mergi la Setări.
    3. Selectați Setari de retea.
    4. Selectați Conectarea la un server mediaȘi opriți opțiune.

    Apoi încercați să vă conectați din nou la joc.

    Verificați conexiunea la rețea

    Deschiderea porturilor va ajuta la redirecționarea fluxului de trafic de pe Internet, permițându-vă să vă conectați mai rapid.

    Nu știți cum să deschideți sau să redirecționați un port? Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență.

    Verificați versiunea IPv (Internet Protocol).

    Pierzi adesea conexiunea în setările peer-to-peer, cum ar fi draft-urile FIFA? Este posibil ca rețeaua dvs. să folosească adrese IP IPv6 mai noi în loc de IPv4.

    Adresele IPv4 sunt considerate mai tradiționale și standard. Cum să găsești diferența:

    • Adrese IP cu protocol IPv4 sunt numere separate prin puncte, de exemplu 192.168.1.1
    • Adrese IP cu protocol IPv6 sunt combinații de numere și litere separate prin două puncte, de exemplu 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

    IPv6 și IPv4 nu funcționează încă bine împreună pentru conexiunile peer-to-peer. Dacă conexiunea dvs. se întrerupe de fiecare dată când jucați sau vă alăturați unui joc cu unul dintre prietenii dvs., este posibil ca dvs. sau adversarul să utilizați versiuni diferite ale protocolului.

    ISP-ul dumneavoastră vă poate ajuta să schimbați versiunea software-ului sau a hardware-ului routerului dacă decideți să schimbați versiunea protocolului la IPv4.

    Activați UPnP

    Cum funcționează funcția UPnP?

    Universal Plug and Play (UPnP) permite routerului să descopere și să gestioneze automat conexiunile de la toate dispozitivele din rețea. Când un dispozitiv se conectează la rețeaua dvs., i se va atribui o adresă IP și va putea comunica cu alte dispozitive din interiorul și din afara rețelei dvs. Caracteristica UPnP este deosebit de importantă pentru jocurile care folosesc conexiuni peer-to-peer.

    Activare UPnP

    Verificați setările routerului pentru a vedea dacă UPnP este activat.

    Este nevoie de ajutor? ISP-ul dumneavoastră vă poate spune cum să deschideți setările routerului și să activați UPnP.

    Verificați setările dvs. NAT

    Ce este NAT?

    NAT înseamnă Network Address Translation și este folosit pentru a gestiona adresele IP ale dispozitivelor din rețeaua dvs. Cu tipul „strict” de NAT, tuturor dispozitivelor din rețea li se atribuie o singură adresă IP, ceea ce înseamnă că conectarea mai multor dispozitive în același timp va fi dificilă.

    O adresă IP poate fi comparată cu un număr de telefon. Tipul NAT „deschis” permite fiecărui dispozitiv să aibă propriul său număr unic. Cu un tip NAT „strict”, este folosit doar unul număr de telefon pentru întreaga rețea.

    Cu un tip NAT „strict”, dacă un dispozitiv se conectează la joc, rețeaua devine ocupată. Niciun alt dispozitiv nu se va putea conecta la acest joc până când primul nu se va deconecta. Aceasta înseamnă că trebuie să așteptați ca cineva să închidă înainte de a putea suna.

    Dacă utilizați un sistem și un NAT „mediu” sau „strict”, veți avea, de asemenea, probleme cu conectarea la alți jucători în jocuri precum FIFA, deoarece veți fi limitat de tipul lor de NAT.

    • În cazul NAT tip 1 (deschis) vă puteți conecta la orice tip de NAT, oferindu-vă cea mai mare gamă de opțiuni. NAT de acest tip Oferă o conexiune optimă la rețea.
    • În cazul NAT tip 2 (mediu) vă puteți conecta doar la jucători cu NAT de tip 2 sau 1. De asemenea, este posibil să aveți dificultăți în a comunica cu vocea, iar matchmaking-ul va fi mai lent.
    • În cazul NAT tip 3 (strict) Vă puteți conecta doar la jucători cu NAT de tip 1. Aceasta înseamnă că probabil că veți aștepta mai mult rândul dvs. în timpul matchmaking-ului, iar opțiunile voastre vor fi foarte limitate.

    Cum se verifică tipul NAT?

    • PlayStation 3: Selectați Setări, apoi Setari de reteași fugi Verificarea conexiunii. Rezultatele testului vor arăta tipul de protocol NAT.
    • PlayStation 4: mergi la sectiune Setări, apoi Net, apoi Starea conexiunii. Tipul NAT va fi indicat în partea de jos a ecranului.

    Cum se schimbă tipul NAT?

    Doi pași de bază pentru a seta restricții NAT mai puțin restrictive:

    Schimbarea tipului NAT pe PlayStation:

    1. Aflați cum să vă conectați la router.
      • Nu stii cum? Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet sau citiți manualul de instrucțiuni al routerului.
    2. Găsiți funcția Activare UPnPîn router.
    3. Deschideți următoarele porturi în ambele direcții - TCP și UDP:
      • 3478-3480
      • 6000-7000
      • 10070-10080

    Aceste instrucțiuni vă vor ajuta să remediați problemele majore.

    Parametru Joc online Rețea peer-to-peer Dispozitive multiple pe aceeași rețea UPnP activat ✓ ✓ ✓ UPnP dezactivat ✓ ✓ ✓ NAT Tip 1 (Deschis) ✓ ✓ ✓ NAT Tip 2 (Mediu) ✓ Restricţionat X NAT Tip 3 ✓ Restricţionat ✓ X NAT Restricted 3

    Dacă ați urmat toate instrucțiunile și doriți să primiți ajutor suplimentar pentru a corecta probleme, contactați-ne.

    conecteaza-te cu noi

    A fost util acest material?

    15% din 465 utilizatori au considerat acest material util.

    Materiale similare

    Playstation Network (PSN), în ciuda popularității sale, primește destul de des feedback negativ de la jucătorii din întreaga lume. Unele dintre plângeri sunt într-adevăr justificate - merită să ne amintim de celebra întrerupere a serverului de trei săptămâni care a avut loc în 2011. Se întâmplă că PSN este aproape întotdeauna asociat cu viteză slabă, actualizări nesfârșite și

    Cu Playstation Network, jucătorii se pot bucura de jocuri online, pot cumpăra copii digitale ale jocurilor din PSStore și pot face o serie de alte lucruri. Nu este surprinzător că problemele de conexiune și alte erori frustrează foarte mult utilizatorii și perturbă meciurile importante de jocuri.

    Cum arată o astfel de problemă? Faceți clic pe pictograma PSStore (sau pur și simplu conectați-vă), după care apare o notificare care spune că PSN Store nu funcționează. Puteți vedea adesea un cod special care poate fi folosit pentru a determina sursa unei anumite erori.

    Problemă cu internetul?

    Setările incorecte de rețea sunt aproape cele mai comune motive pentru care PSN nu funcționează. Vorbim atât despre router, cât și despre consola în sine. În primul rând, ar trebui să verificați setările de conexiune pe alte dispozitive. Dacă nu puteți conecta doar set-top box-ul, dar restul echipamentului funcționează corect, atunci internetul nu are nimic de-a face cu el.

    Problema cu routerul?

    Uneori Eroare PSN poate apărea din cauza setărilor incorecte ale routerului. Routerul din seria TPlink suferă adesea de acest lucru, dar alte dispozitive nu pot fi asigurate complet. Mai întâi, verificați funcționalitatea cablului Ethernet, care poate înlocui conexiunea Wi-Fi. Dacă totul funcționează, atunci problema nu constă în router, ci în conexiunea wireless.

    1. Deschide setările.
    2. Selectați categoria „Rețea”.
    3. Găsiți subcheia WAN.
    4. Apoi, accesați fila „Avansat”.
    5. Lângă parametrul MTU, setați pictograma la 4000.

    După ce ați finalizat toți pașii de mai sus, încercați să vă conectați din nou la sistem. Dacă PSN-ul tău nu funcționa înainte, problema ar trebui rezolvată acum.

    Problema DNS?

    De asemenea, puteți încerca să schimbați tipul DNS de la standard la general. Deschideți din nou fila de setări și selectați WAN. Acum specificați următorii parametri:

    1. Vizavi de DNS principal - 8888.
    2. Vizavi de DNS suplimentar - 8844.

    Amintiți-vă că trebuie să existe puncte (trei puncte) între numere.

    Câteva motive mai importante

    1. De asemenea, se întâmplă ca motivul pentru care PSN nu funcționează să fie o consecință a unei închideri temporare a serverelor sale. Acest lucru este de obicei asociat cu prevenirea sau depanarea planificată. Verificați dacă serverele sunt conectate acest moment pentru lucrări tehnice, o puteți face pe Internet, pe site-ul oficial Playstation Network.
    2. Problema poate fi în contul dvs., așa că ar trebui să încercați să vă conectați la PSN prin calculator desktop. Deschide site-ul printr-un browser și verifică dacă funcționează sau nu.
    3. Aflați sursa erorii care continuă să apară atunci când încercați să vă conectați la PSN. Majoritatea codurilor sunt înregistrate pe site-ul oficial Playstation, așa că nu ezitați să mergeți acolo pentru ajutor.

    Am încercat să aflăm principalele motive pentru care PSN nu funcționează. Acum să ne uităm la cele mai frecvente coduri de eroare pe care le întâlnesc utilizatorii. Deoarece sunt destul de multe, am împărțit o secțiune mare în două părți.

    Coduri de eroare. Partea 1

    Cod CE328070

    Eroarea este legată de licență. Dacă ați finalizat deja activarea de bază a sistemului pe set-top box, accesați setările și dezactivați-l. Apoi reactivați și restaurați licența.

    Cod CE329206

    Eroarea este legată de încărcarea conținutului anulat anterior. Încercați să vă restabiliți licența. Apoi verificați disponibilitatea anumitor conținuturi în jocul selectat. Dacă achiziționați un permis de sezon, accesați setările și vedeți cum este activat. Reporniți sistemul dacă obiectele nu au fost găsite.

    Codurile CE337430 și CE339454

    Eroarea înseamnă că este imposibil să te conectezi la server. Verificați starea serverului pe site-ul oficial.

    Cod CE339836 și CE339847

    Testarea conexiunii la Internet a eșuat. A executa reconectare. Eroarea se poate datora și lucrărilor tehnice.

    Cod CE348612

    Conexiune eșuată la servere. Dacă ați reușit să vă conectați înainte de apariția erorii, asigurați-vă că starea serverului este activă. Dacă eroarea apare constant, atunci merită să efectuați o verificare SSL.

    Cod E800085D1

    O altă eroare legată de incapacitatea de a se conecta la servere.

    Coduri de eroare. Partea 2

    Cod E82000138

    Nu puteți transfera bani folosind un card PSN. Este necesar să vă asigurați că suma totală de bani din cont nu va depăși în cele din urmă suma admisibilă de o sută cincizeci de dolari SUA.

    Cod E82000163

    Adresa de pe cardul dvs. de credit nu se potrivește cu adresa din contul dvs. O altă eroare care poate fi corectată doar folosind un browser (browserul poate fi folosit și pe o consolă).

    Cod E82F001F7

    Eroare care indică lucrări de reparații în curs. Serverele PSN sunt localizate pe întreținere. Verificați starea și așteptați.

    Cod NP319520

    Conexiune la internet nereușită. Trebuie să vă testați conexiunea la internet și să verificați setările instalate anterior. Nu excludeți posibilitatea prevenirii.

    Cod NP350008

    Lucrări de inginerie pe servere.

    Cod NW311948

    Nu se poate conecta la rețea. Verificați starea serverului folosind statisticile online de pe site-ul oficial. Dacă serverele sunt active, verificați conexiunea de testare la Internet. Este posibil să fie nevoie să instalați cel mai recent firmware la router. Deconectați orice dispozitiv de care nu aveți nevoie, dar este încă conectat la Internet.

    Cod NW312006

    O eroare de conexiune a făcut imposibilă actualizarea software-ului. Încercați să actualizați software-ul printr-un computer desktop conectând decodificatorul la acesta printr-un cablu USB. Dacă nu puteți lucra cu computerul în acest moment, efectuați un test de conexiune la internet. După ce v-ați asigurat că conexiunea dvs. la Internet este stabilă, actualizați software din nou. În cazul în care conexiunea nu a putut fi finalizată, verificați starea serverelor pe site-ul oficial. Nu uitați să opriți orice dispozitiv suplimentar de care nu aveți nevoie în acest moment.

    Sperăm că informațiile noastre vă vor ajuta să vă conectați la PSN. Nu uitați și de suport tehnic, la care puteți contacta cu asta sau cutare întrebare.

    O conexiune la PlayStation Network este necesară pentru funcționarea corectă a jocurilor pe PS4 și a sistemului în ansamblu. Dacă PS4 nu se poate conecta la serverele PSN, atunci aplicația poate: să nu pornească deloc, să nu funcționeze online sau să nu se actualizeze.

    O conexiune online constantă la serverele PSN poate fi numită o condiție prealabilă pentru multe jocuri. Erorile care apar pot fi rezolvate rapid, fără a pierde accesul la comunitate și la oportunitățile de rețea pentru o lungă perioadă de timp.

    În primul rând, ar trebui să verificați dacă PlayStation Network în sine funcționează. Acest lucru se poate face de pe orice dispozitiv la status.playstation.com. Dacă serviciul nu funcționează, trebuie doar să așteptați și să nu atingeți setările.

    Motive pentru eșecul conexiunii cu PSN

    Dacă PlayStation Network încetează să funcționeze în mod neașteptat și fără niciuna motive vizibile, este mai bine să nu intrați în setări, ci așteptați câteva ore. Lucrări tehnice, accidente, defecțiuni temporare ale serverului, actualizări de software, erori de la furnizori, atacuri DDoS - există suficiente motive pentru care rețeaua PSN poate să nu funcționeze de ceva timp.

    PS4 în acest moment va afișa una dintre erori:

    1. Nu s-a putut conecta la server pentru a verifica licența.
    2. Nu s-a putut conecta la PSN în timpul specificat (CE-33987-0).
    3. Nu se poate conecta la server (NW-31201-7).
    4. Eroare de conectare la server. Este posibil să existe o problemă cu conexiunea dvs. la rețea sau este posibil ca PlayStation Network sau serverul furnizorului de servicii să fie temporar ocupat (WV-33898-1).

    Dacă problema a apărut inițial sau după resetarea/modificarea setărilor televizorului sau set-top box-ului, atunci nu are rost să așteptați ca problema să fie rezolvată pe cont propriu. Ar trebui fie să reconfigurați conexiunea sistemului PS4 la Internet și PSN și, de asemenea, să încercați să determinați cauza problemei.

    Configurarea unei conexiuni Wi-Fi

    Conectarea PlayStation 4 la Internet folosind un fir poate elimina o serie de probleme care apar la conectarea prin Wi-Fi. Cu toate acestea, pentru majoritatea utilizatorilor este extrem de incomod să tragi cablul la decodificator, mai ales dacă o astfel de aranjare nu a fost planificată la renovarea apartamentului. Din acest motiv, ar trebui să încercați mai întâi să stabiliți o conexiune aeriană - modernă Routere Wi-Fi Se pot ocupa de consola fără probleme. Modelele mai vechi pot produce erori și nu garantează o conexiune stabilă la rețea și PSN și, de asemenea, diferă viteza mica muncă.

    Configurarea unei conexiuni wireless:

    1. Mergi la ecranul principal PS4.
    2. Selectați în meniul de sus„Setări” - „Rețea”.
    3. Selectați „Stabiliți o conexiune la internet”.
    4. Alege comunicații fără fir din opțiunile LAN/Wi-Fi.
    5. Selectați tipul de conexiune: simplă sau specială.

    În cazuri normale, ar trebui să alegeți modul simplu: PS4 va găsi totul singur rețelele disponibileîn interval, apoi vă solicită să selectați pe cel de care aveți nevoie din listă. Lângă rețelele protejate cu parolă este desenată o pictogramă de lacăt - codul de securitate pentru rețelele WPA, WPA2 și WEP este de obicei scris pe spatele routerului sau este setat de utilizator/administrator atunci când amenajează rețeaua.

    Modul special caută, de asemenea, rețele și vă permite să selectați oricare la care să vă conectați. Diferența este că în modul special puteți configura următorii parametri:

    1. Adresa IP.
    2. Nume de gazdă DHCP.
    3. Proxy.

    Nu este recomandabil să atingeți aceste setări fără a avea cunoștințele corespunzătoare. Este mai bine să alegeți modul simplu, astfel încât sistemul să determine singur toate informațiile. Dacă PS4 este conectat cu succes la internet prin Wi-Fi, sistemul vă va solicita să testați conexiunea. Trebuie să faceți clic pe butonul sugerat „Testați conexiunea la Internet” pentru a efectua testul și a finaliza procesul de configurare.

    Vă rugăm să înțelegeți că a fi conectat la internet nu înseamnă că sunteți conectat la PlayStation Network. Trebuie să vă conectați la contul dvs. PSN folosind numele de utilizator și parola.

    Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

    1. Înregistrați un cont pe PSN (poate fi creat direct de pe PS4 când vă conectați pentru prima dată).
    2. Accesați Setări pe ecranul de pornire al PlayStation 4.
    3. Selectați > [Log in].

    Dacă conexiunea eșuează, ar trebui să încercați o opțiune alternativă - conectarea la Internet prin LAN.

    Configurarea unei conexiuni LAN cu fir

    Pe sistemul PS4, conectarea la Internet printr-un fir are loc într-un mod complet diferit decât prin intermediul Wi-Fi fără fir net. Accesul la rețea prin cablu oferă viteze mari de conectare și, de asemenea, vă permite să scăpați de erorile și lipsa conexiunii asociate cu un model învechit de router Wi-Fi.

    Conectarea PS4 prin cablu Ethernet:

    1. Accesați ecranul de pornire PS4 și accesați Setări.
    2. Selectați „Setări” - „Rețea” - „Stabiliți o conexiune la internet”.
    3. Din opțiunile propuse, selectați „Utilizați cablu LAN”.
    4. Selectați unul dintre modurile de conectare - simplu sau special (în mod implicit, ar trebui să selectați modul simplu).
    5. Dacă totul este făcut corect, sistemul vă va solicita să „Verificați conexiunea la internet” și să finalizați configurarea rețelei.

    Așa cum este cazul cu conexiune fără fir prin Wi-Fi, modul special conexiunile vă vor permite să specificați adresa IP, DHCP, DNS, MTU și să specificați setările proxy. Pentru un utilizator obișnuit Aceste setări sunt inutile și nu este recomandat să intrați în ele fără abilitățile corespunzătoare. Trebuie înțeles că simpla conectare a PlayStation la Internet nu garantează accesul normal la PSN, deoarece serverele PlayStation Network ar putea să nu fie accesibile pe cont propriu.

    PS4 nu s-a conectat la server: soluție

    Dacă configurarea inițială a accesului la Internet prin LAN/Wi-Fi a fost finalizată corect, dar PS4 încă nu a reușit să se conecteze la server, ar trebui să încercați să găsiți o soluție din lista de mai jos.

    Cel mai probleme comune si solutii:

    1. PS4 Remote Play nu se conectează. Redarea de la distanță funcționează doar cu suficient de mare viteză Internet. Dacă sistemul nu se poate conecta, cel mai probabil nu este suficientă viteză.
    2. Nu există conexiune prin Wi-Fi. Trebuie să încercați să vă conectați prin cablu. Dacă ajută, vechiul router trebuie înlocuit cu model nou. Cu routere ZyXEL Keenetic(ZyXEL Keenetic II), Asus noi și modele similare ca caracteristici și costuri, astfel de probleme nu apar.
    3. Dacă înlocuirea routerului nu este potrivită sau mai devreme acest model a funcționat, puteți încerca să actualizați firmware-ul routerului.
    4. Pentru modelele noi de router, dezactivarea temporară a benzii de 5 GHz poate ajuta. Ar trebui să îl dezactivați complet sau să încercați să vă conectați printr-un canal standard de 2,4 GHz.

    Nu a ajutat nimic? Nu disperați, puteți încerca să resetați secvențial setările și să încercați să vă conectați din nou:

    1. Reporniți sistemul dvs. PlayStation 4.
    2. Reporniți routerul. Verificați dacă accesul la rețea funcționează pe alte dispozitive. Dacă funcționează, dar PS4 nu se conectează, încercați să vă conectați prin cablu.
    3. Resetați toate setările routerului, restabiliți conexiunea conform instrucțiunilor (Setări - Rețea - Stabiliți o conexiune la Internet). Pentru a vă configura routerul, este posibil să aveți nevoie de instrucțiuni de la producător.
    4. Actualizați software-ul routerului, mai ales dacă modelul este vechi și nu a fost actualizat înainte.
    5. Verificați conexiunea la internet. Dacă tot nu este acolo, verificați dacă următoarele porturi sunt blocate de un firewall sau de alte programe: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Aceste porturi sunt folosite pentru a se conecta la PSN.

    Nu uitați să verificați starea serviciului în [Setări] > [Rețea] > [Verificați starea serviciului PlayStation™Network]. Dacă întreaga rețea nu funcționează, nicio cantitate de dans cu tamburine nu va ajuta. De asemenea, puteți verifica starea de sănătate a rețelei la status.playstation.com de pe orice dispozitiv, telefon sau computer.

    Am fost contactat de mai multe ori cu o întrebare despre PS4. Și anume, cea acum răspândită Eroare de conectare la PSN„CE-33991-5”, autentificare PSN: „eșuat”. Multe forumuri tematice sunt pline de instrucțiuni pentru rezolvarea acestei probleme. După ce am aplicat pe rând toate rețetele pe care le citisem, am fost foarte supărată pentru că niciuna nu a funcționat. Nici schimbarea DNS-ului pe router, nici reducerea MTU nu au ajutat. Cu toate acestea, după ce am aplicat toate rețetele în același timp și am repornit din nou consola, am văzut un mesaj care sugerează o actualizare de firmware. Acesta a fost un semn bun. După actualizarea firmware-ului, am constatat că PSN a devenit disponibil ca înainte și nu a mai existat nicio eroare. Dacă ai epuizat toate metodele, îți ofer rețeta mea de rezolvare a problemei, pe care am testat-o ​​cu succes pe trei PS4-uri.
    1. Actualizare automată a orei pe set-top box
    2. MTU și DNS pe set-top box
    3. MTU și DNS pe router
    4. Și cel mai important, nu uitați să vă conectați la PlayStation™Network

    Actualizare automată a orei pe set-top box

    Accesați „Setări”, „Dată și oră”, „Setări pentru dată și oră”, selectați „Configurare acum”, ulterior puteți reveni la „Configurare automată”.
    meniul de setări PS4

    MTU și DNS pe set-top box

    Accesați „Setări”, „Stabiliți o conexiune la internet”. Selectați tipul de conexiune „Utilizați cablu LAN” sau „Utilizați Wi-Fi”, în funcție de tipul de conexiune pe care urmează să îl utilizați cu fir sau fără fir.

    În meniul care se deschide, selectați „Special”. Lăsați toate elementele neschimbate, cu excepția DNS și MTU. Schimbați DNS în DNS din Goggle. DNS primar: 8.8.8.8, DNS secundar: 8.8.4.4. MTU poate fi setat la un minim de 1300.
    Rețea - Stabiliți o conexiune la Internet PS4

    Stabiliți o conexiune la Internet - Folosiți un cablu LAN PS4

    Setări adrese IP - Manual PS4

    Verificați conexiunea la internet. Dacă primiți o eroare de conectare la PSN, treceți la manipulările cu routerul, care sunt discutate mai jos.

    MTU și DNS pe router

    Pe router trebuie să efectuați aproximativ aceleași acțiuni, de exemplu. Schimbare adrese DNSși MTU. Din nou, adresele DNS sunt 8.8.8.8 și 8.8.4.4, iar MTU este 1300, respectiv.

    Uneori includ și DMZ - aceasta este deschiderea tuturor porturilor pentru un anumit dispozitiv din spatele routerului. În cazul nostru, împreună cu DNS și MTU pe PS4, ar trebui să introducem manual o adresă IP statică din subrețeaua de adrese a routerului. Ce înseamnă?

    Dacă IP-ul routerului este 192.168.1.1, atunci IP-ul selectat ar trebui să fie în formatul 192.168.1.xxx, de exemplu, 192.168.1.2. Apoi specificați aceeași adresă IP în setările DMZ ale routerului. Si in Setări DHCP setați intervalul de adrese astfel încât adresa selectată să nu se încadreze în ea. De exemplu, dacă este selectat 192.168.1.2, atunci adresele trebuie să înceapă cu 192.168.1.3 și mai sus. Am citit această metodă mult mai târziu, când rezolvasem deja câteva astfel de probleme cu PS4. La mine a funcționat fără asta.

    Conectați-vă la PlayStation™Network

    Pentru a vă conecta la rețeaua PSN, selectați Setări, PlayStation™Network/Gestionare cont, Conectare/Deconectare. Alege-l pe al tău contși introduceți parola dacă nu v-ați autentificat anterior.

    Asta e tot, atunci când te conectezi la rețea, eroarea de conectare la PSN ar trebui să dispară. Dacă acest lucru v-a ajutat, comentați și distribuiți informațiile pe rețelele de socializare.

    Pe măsură ce jucătorii își folosesc PS3, aceștia pot întâmpina diverse probleme la conectarea la PSN. Una dintre aceste probleme poate fi eșecul conexiunii în PS4 - „ A avut loc o eroare. Ai fost dat afară din psn (80710016)". Această problemă face ca consola să nu se poată conecta la Internet. Dar jucătorii experimentați recomandă să nu disperați, deoarece există câteva moduri de a rezolva această problemă.

    Soluție la eroarea 80710016

    În primul rând, este recomandat să vă conectați pe site-ul web: https://status.playstation.com/ru-ua/. Acesta este site-ul oficial al SONY. Indică starea de sănătate a serverelor. Dacă totul luminează verde, înseamnă că lucrurile merg așa cum ar trebui. Dacă nu, atunci trebuie doar să așteptați, totul va funcționa de la sine.

    Problema rămâne, atunci ar trebui să apelați la următoarele:

    • Opriți router și consola PlayStation de la o priză
    • Pornițiși verificați funcționalitatea

    Această opțiune este mai utilă în special pentru cei care nu pot intra în joc de echipa.

    Actualizarea setărilor de rețea


    Înregistrarea noului DNS

    Dacă încă nu este inclus în PSN, reveniți la meniu Setări DNS (parcurgeți toți pașii de la unu la cinci). Se vor deschide două sub-articole. Le schimbam pe amandoua.


    Alte soluții la problema psn 80710016

    1. Mai dispare problema? Trebuie să contactați furnizorul dvs. Lasă-i să-ți verifice IP-ul. Uneori se întâmplă să fie blocat din motive necunoscute.
    2. Fără a pune telefonul deoparte, contactăm SONY. Asistența tehnică ar trebui să vă verifice contul. Dar înainte de asta, uită-te la licența Play Station. La care se adauga.
    3. Daţi-i drumul. Trebuie să verificați consola de la alt furnizor. Contactați-vă prietenii și lăsați-i să încerce să se conecteze la locul lor. Cu condiția ca totul să funcționeze, atunci trebuie să căutați motivul în modem și IP.
    • scoateți modemul și conectați cablul de internet direct în set-top box;
    • problema a fost rezolvată, atunci trebuie să verificați funcționalitatea routerului.

    Ce trebuie făcut cu routerul? Mai întâi, să-i vizităm meniul. Conectați-vă la un computer. Deschideți browserul și introduceți: 192.168.0.1 sau 192.168.1.1 (numai pentru TP-Link).

    1. Introduceți parola de conectare (în mod implicit, introducem peste tot admin).
    2. Caut actualizări. Încercăm să actualizăm.

    Deschiderea porturilor SONY

    Totul este neschimbat. Apoi urmează deschideți porturile SONY. Puteți face acești pași în router.

    1. În meniu căutăm „Redirecționare”.
    2. „Servere virtuale” și faceți clic pe adăugare. Este în partea de jos.
    • Introduceți datele. Port server - 80. Port intern - 80.
    • O specificam in adresa IP din consola. În PlayStation, deschideți setările. Aici găsim „Sistem”. Totul va fi în „informații de sistem”.
    • Continuăm să introducem date. protocol - TCP. Asta e tot. Salva.

    Efectuăm acțiunile de mai sus pentru toate porturile, dar cu date modificate. Ar trebui să arate așa: pentru primul - 80 și așa mai departe 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080. Avem ultimele UDP 3478, 3479. În routerul căutăm DMZ. Introducem din nou IP-ul primit anterior. Reporniți modemul și consola. Iată o instrucțiune video de ansamblu despre cum să introduceți corect porturile Sony (vizionați de la 7:10).