De ce nu funcționează degetul meu pe iPhone? Ce trebuie să faceți dacă nu puteți finaliza setările Touch ID pe iPhone

Unii utilizatori întâmpină probleme la configurarea Touch ID. În acest caz, sistemul vă solicită să reveniți și să încercați din nou. Această caracteristică vă permite să creșteți securitatea smartphone-ului dvs. prin utilizarea amprenta. După aceasta, devine mult mai dificil să ajungi la datele personale, dar un eșec de configurare pune capăt acestui lucru. De obicei, totul dispare după lansarea actualizării sistemului, dar merită remarcat că nu este întotdeauna cazul. Cum să scapi de problemă va fi discutat în articol.

Configurarea Touch ID nu funcționează sau nu poate fi finalizată

Această secțiune va oferi modalități de a rezolva defecțiunile programului pe care utilizatorul le poate aplica independent. În cele mai multe cazuri, acest lucru este suficient pentru ca smartphone-ul să înceapă să funcționeze normal.

Recrearea amprentei

Acesta este ceea ce utilizatorul ar trebui să facă mai întâi. Această metodă ajută în principal dacă o funcție nu mai funcționează după o actualizare. În acest caz, nu funcționează în niciuna dintre aplicații.

Mai întâi trebuie să mergi la Setări- Atingeți ID și codul de acces-Introduceți parola.

În continuare, va trebui să transferați toate elementele active în modul oprit. După aceasta, va trebui să mergeți la ecranul principal. Acum trebuie să apăsați butonul de pornire și butonul de pornire și să le țineți apăsat până când dispozitivul repornește. După aceasta, va trebui să reveniți la setări și să activați aceleași elemente care au fost dezactivate anterior. Aici ar trebui să adăugați o nouă amprentă.

Lansați aplicația „Deschideți cu degetul”

Dacă metoda anterioară nu a ajutat, atunci ar trebui să încercați următorii pași. Trebuie să rulați din nou setările, apoi să mergeți la secțiunea principală.

După aceea, accesați acces universal și apoi accesați element Acasă.

Apoi trebuie să reporniți dispozitivul din nou și să încercați configurați Touch ID.

Recalibrați senzorul

O defecțiune poate apărea și din cauza unei amprente vechi și nefuncționale. Cel mai bine va fi Creaza nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setări și să continuați, ca în primul punct.

Apoi, ar trebui să mergeți la amprenta pe care o utilizați și eliminați-l din sistem.

Apoi din nou ai nevoie adăugați o amprentă, pentru a face acest lucru trebuie să apăsați butonul corespunzător.

În continuare, va trebui să aplicați degetul în moduri diferite până când amprenta din centru este umplută.

Cel mai bine se face acest lucru cu sârguință și grijă, aplicând degetul pe diferite părți și din direcții diferite. Poate fi o idee bună să-l aplicați nu din cea mai confortabilă poziție, atunci când smartphone-ul este întins pe masă și utilizatorul își scanează degetul. Este mai bine să faceți acest lucru în timp ce îl țineți în mână, pentru că așa va fi deblocat mai târziu.

Repornire forțată

Pentru posesorii de iPhone-uri de șase sau mai puțin, pentru a efectua această procedură va trebui să țineți butonul de pornire și acasăîn zece secunde. Pentru șapte aceasta va fi puterea și volumul redus. Pentru iPhone X Mai întâi va trebui să apăsați volumul în sus, apoi volumul în jos și apoi va trebui să țineți apăsat butonul de pornire.

Reflarea dispozitivului

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu a ajutat, puteți să flashați dispozitivul. Pentru început, trebuie dezactivați funcția de căutare dispozitivul dacă este pierdut, altfel nu se poate face nimic. În continuare, va trebui să aflați modelul smartphone-ului dvs. și să descărcați firmware-ul pentru acest model. O puteți vizualiza la coperta din spate dispozitive.

Atunci ai nevoie conectați iPhone-ul la computer folosind cablul original. Cel mai recent trebuie să fie instalat pe computer versiunea iTunes, altfel pot apărea erori în timpul procesului.

După conectare, programul însuși poate determina că dispozitivul necesită restaurare. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe OK și să selectați fișierul. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci aveți nevoie mergi laiTunes, țineți apăsat Shift și faceți clic pe iPhone. Apoi, selectați recuperarea dispozitivului și specificați calea către fișierul descărcat. Apoi, tot ce rămâne este să așteptați finalizarea procesului.

Curățarea tastei Acasă

Motivul poate fi și un senzor înfundat pe buton. În acest caz, stați-l cu grijă ștergeți cu o cârpă, iar dacă nu ajută, atunci puteți folosi o cantitate mică de alcool și apoi încercați să vă scanați din nou degetul sau să finalizați configurarea.

Utilizarea AssistiveTouch

Dacă butonul Acasă nu funcționează, puteți porni această funcție pentru a controla telefonul. Mai întâi trebuie să mergi la Setari, apoi la secțiunea principală, apoi la AssistiveTouch, apoi activați opțiunea dorită. După aceasta, pe smartphone va apărea un meniu suplimentar, care poate fi folosit pentru configurarea și accesarea funcțiilor.

Înlocuirea butonului Acasă

Un motiv comun pentru care această funcție nu funcționează este eșecul butonuluiAcasă. În același timp, nu funcționează sau nu funcționează bine atunci când își îndeplinește celelalte funcții. În acest caz, ar trebui să contactați serviciul pentru diagnosticare și înlocuire.

Contactarea suportului tehnic

Dacă niciunul dintre sfaturi nu ajută, utilizatorul poate contacta oricând linia de asistență. Acolo specialiștii vor ajuta la determinarea cauzei eșecului și vor sfătui moduri posibile solutii.

Încă câteva sfaturi care ar putea ajuta. Pentru început, utilizatorul poate încerca resetează toate setările, iar apoi resetati parametrii doriti. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setări, de bază, apoi să resetați și să resetați toate setările.

Poate fi produs repornire forțatăîn timp ce telefonul se încarcă, această metodă îi ajută pe mulți. Puteți, de asemenea, cu grijă ștergeți ecranul sau folosiți alt deget pentru a scana. Încă puteți aștepta să apară următoarea actualizare. Dacă totul este în regulă cu dispozitivul în sine, atunci în majoritatea cazurilor acest lucru rezolvă problema.

Din când în când apar plângeri cu privire la funcționarea scanerului de amprente de pe iPhone sau iPad. Există întotdeauna o mică șansă ca problema să stea în defecțiunea acestei componente a dispozitivului, dar este posibil ca aceasta să poată fi rezolvată operare incorectă Puteți face Touch ID pe cont propriu. De exemplu, dacă recalibrați scanerul, curățați-l și, de asemenea, verificați degetele dacă nu sunt deteriorate. Am adunat mai multe sfaturi utile pentru cei ale căror butoane Home nu funcționează atât de bine pe cât și-ar dori.

Asigurați-vă că Touch ID este activat și configurat corect

Pentru a face acest lucru, accesați Setări, apoi la secțiunea „Touch ID și parolă” și asigurați-vă că utilizarea scanerului este activată pentru deblocarea dispozitivului, precum și pentru achizițiile din iTunes Store și Magazin de aplicații. În plus, trebuie adăugate amprentele necesare - de la unu la cinci.

Recalibrați scanerul

Poate că ceva a mers prost prima dată și amprenta nu a fost recunoscută suficient de bine. Soluția la problemele cu Touch ID poate fi adăugarea din nou a amprentelor. Pentru ușurința în utilizare a scanerului, merită să luați cel puțin trei sloturi din cele cinci disponibile, de exemplu, adăugarea a două degete mari și un deget arătător pe mâna principală. Asigurați-vă că etichetați corect amprentele digitale adăugate pentru a reduce timpul și efortul necesar pentru recalibrare în viitor.

Verificați dacă degetele sunt uscate și nedeteriorate

Nu uitați că degetele umede, înghețate sau deteriorate pot interfera cu funcționarea scanerului de amprente. Poate că ai luat cu nesăbuință ceva fierbinte, ai petrecut mult timp în baie sau te-ai jucat fără succes cu pisica? Toate acestea ar putea afecta calitatea recunoașterii amprentei și deloc probleme cu Touch ID.

Curățați butonul Acasă

La prima vedere, butonul Home poate părea curat, dar un inel de murdărie abia vizibil se acumulează în jurul joncțiunii cu panoul frontal al smartphone-ului. În timp, aria utilă a scanerului devine puțin mai mică, ceea ce face scanerul mai dificil de operat și duce la erori operaționale. Merită să vă faceți un obicei de a curăța butonul Acasă săptămânal, ceea ce va avea un efect pozitiv asupra performanței Touch ID.

Ai un iPhone 6 Plus?

Dacă niciunul dintre cele de mai sus nu ajută, probabil că aveți un iPhone 6 Plus cu lansare timpurie. Este greu de spus de ce, dar acest smartphone este cel care primește cele mai multe plângeri de la utilizatori cu privire la Touch ID. În redacție, avem un iPhone 6 și un iPhone 6 Plus, așa că vedem diferența în funcționarea scanerelor de amprente din experiența personală. Dacă rateurile de aprindere într-un model compact se întâmplă extrem de rar și sunt cel mai adesea vina mea (mi-am dat drumul degetului prea repede, nu l-am plasat cu precizie), atunci uneori este posibil să deblochezi iPhone 6 Plus numai după introducere manuală parola. Posibil furnizarea de scanere de amprente pentru diferite modele iPhone-ul s-a ocupat de diferite companii, altfel nu este clar cum se explică numărul mare de plângeri cu privire la funcționarea Touch ID într-un smartphone cu o diagonală mai mare.

Touch ID este un dispozitiv de recunoaștere a amprentei utilizatorii de iPhoneși iPad. Datorită citirii, vă puteți debloca telefonul sau vă puteți conecta instantaneu la aplicații precum Amazon, LastPass. Funcția este folosită și în AppStore pentru a efectua plăți.

După instalarea noului iOS 10, unii utilizatori au întâmpinat probleme cu scanerul. Există mai multe tipuri de defecțiuni:

1. Telefonul se blochează în etapa de recunoaștere a amprentei;
2. Senzorul nu funcționează în timp ce se încarcă iPhone;
3. Resetarea bruscă a amprentelor configurate anterior.

De asemenea, motivul pentru care Touch ID nu funcționează pe iPhone poate fi o cădere sau un impact al telefonului, care deteriorează senzorul. Să aruncăm o privire mai atentă la cum să rezolvăm rapid problema și să readucem scanerul de amprentă la normal.

Resetarea scanerului

Dacă iPhone-ul dvs. se blochează în timp ce vă scanați amprenta, ar trebui să reconfigurați senzorul. Toate datele despre „degetele” salvate se află în setările telefonului (fereastra „Touch ID și parola”).

Eliminați toate amprentele existente, dezactivați „Deblocarea iPhone” și „ Magazinul iTunes, App Store”, apoi reporniți telefonul. După ce porniți dispozitivul, accesați din nou setări și adăugați noi amprente multiple. Astfel de re-acordare vă permite să resetați o configurație eronată și să reluați funcționarea scanerului la nivel de software.

Niciun răspuns Touch ID în timpul încărcării

Există cazuri în care Touch ID nu funcționează în timpul încărcării iPhone-ului. În acest caz, ar trebui să descărcați complet telefonul, apoi să îl conectați la alimentare și să îl încărcați la 100%. În timpul încărcării, este recomandabil să activați modul Avion și să nu folosiți dispozitivul. Apoi faceți o resetare soft (fără pierderi de date). După acești pași, scanerul biometric va funcționa normal. Nu utilizați un încărcător iPhone fals; după conectarea acestuia la dispozitiv, pot apărea defecțiuni funcționale.

Tine minte! Nu ar trebui să actualizați firmware-ul telefonului sau să-l restaurați prin iTunes dacă una dintre componentele sale hardware nu funcționează (Touch ID, camera foto etc.). În timpul procesului de actualizare, programul desktop verifică automat funcționalitatea tuturor componentelor smartphone-ului. Dacă nu se stabilește contactul cu una dintre componente, va apărea codul de eroare 53 (progresul de actualizare va fi anulat, iar din această cauză iPhone-ul nu se va mai porni).

Îmbunătățirea performanței senzorului pe vreme rece

În frig, amprentele sunt mai puțin recunoscute, iar datele biometrice ale telefonului eșuează adesea. Pentru a îmbunătăți performanța Touch ID la temperaturi scăzute, introduceți o nouă amprentă rece în baza de date a scanerului existentă. Acest lucru ajută iPhone-ul să-și amintească starea actuală a degetului și să o recunoască mai bine în viitor.

Înlocuirea cablului Touch ID

Dacă cauza unui scaner care nu funcționează este o defecțiune hardware, datele salvate anterior nu vor fi afișate în setările smartphone-ului (fereastra Touch ID). De asemenea, nu va exista nicio opțiune de a adăuga o nouă amprentă. Singura soluție este să verificați cablul scanerului.

Dezasamblați telefonul și scoateți butonul Acasă din modulul de afișare. Verificați conexiunea cablului, dacă tocmai s-a desprins, doar reconectați-l și reasamblați telefonul. Cu toate acestea, cel mai probabil va fi rupt. Figura de mai jos arată un exemplu clar de întrerupere a cablului butonului Acasă (locația întreruperii este indicată de o linie curbă roșie).

Nu există nicio modalitate de a înlocui cablul, deoarece butonul Acasă nu poate fi dezasamblat. În acest fel, Apple protejează dispozitivele de înlocuirea senzorilor biometrici. Butonul Home trebuie înlocuit (la achiziționarea piesei, un cablu corespunzător este inclus în pachet).

Orice instrucțiuni de bricolaj reparare iPhoneÎl puteți găsi pe site-ul nostru sau apelați un specialist pentru în orice loc convenabil pentru tine.

Aproape toti proprietar de iphone consideră prezența unei amprente touch id un avantaj. Acest lucru vă permite să protejați dispozitivul de curiozitatea celorlalți, crescând nivelul de protecție. Touch ID servește și ca o cheie pentru confirmarea multor tranzacții, cum ar fi cele bancare. Unii proprietari de gadgeturi se confruntă cu o problemă precum: „touch id nu funcționează pe iPhone se”. Acest tip de defecțiune poate cauza dificultăți la deblocarea ecranului și la utilizarea dispozitivului.

Există diverse motive pentru care amprenta nu funcționează pe iPhone SE.

Motive frecvente pentru care iPhone SE nu răspunde la Touch ID

1. Setările incorecte afectează inițial răspunsul normal al scanerului biometric. Cel mai bine este să respectați recomandările Apple. O soluție logică ar fi nu numai să instalezi deblocarea folosind o amprentă, ci și folosind o parolă. Această abordare va facilita deblocarea dispozitivului dacă senzorul nu răspunde.

Caracteristici de configurare a scanerului:

• Degetele și butonul de pornire trebuie să fie curate și uscate;
• Făcând clic pe roată, ar trebui să selectați „Touch ID și parolă”, introduceți numerele;
• Apoi, ar trebui să faceți clic pe „adăugați amprenta” și să atingeți ușor „Acasă”;
• Ideal dacă adăugați 3 până la 5 amprente diferite (poziția lor) simultan.

Toate aceste manipulări fac posibilă obținerea unui răspuns rapid al gadgetului la atingere.

1. Uneori, starea proastă a mâinilor proprietarului duce la faptul că touch id nu funcționează bine pe iPhone se 1. Arsurile și tăieturile duc la modificări ale modelului de pe vârful degetelor, ceea ce, la rândul său, duce la anumite probleme în citirea informațiilor dispozitivului.
2. Butonul „Acasă” nu răspunde bine din cauza apariției unui inel de noroi. În acest caz, ar trebui să ștergeți butonul cu un șervețel.
3. De asemenea, senzorul iPhone SE nu funcționează la frig. Buna decizie va adăuga o nouă amprentă în setări, mai ales pe vreme rece. În acest caz, senzorul va reacționa atunci când afară este sub zero.
4. Uneori apar probleme după actualizări. Puteți pur și simplu să așteptați noi actualizări sau să încercați să remediați singur situația. Pentru a face acest lucru, ar trebui să resetați toate setările, să ștergeți amprentele existente și să adăugați totul din nou.

Dacă resetarea nu ajută, este necesară o clipire completă. Este mai logic să încredințezi această procedură unui maestru competent.

De asemenea, pentru o vizită la centru de service Acest lucru este cauzat de o defecțiune a scanerului în sine, care se întâmplă uneori cu iPhone SE. Numai înlocuirea piesei va ajuta la corectarea situației.

Apple oferă utilizatorilor tehnologiei sale un număr mare de funcții menite să asigure securitatea completă și să protejeze dispozitivul de persoanele neautorizate. Un astfel de supliment este Touch ID.

Ce este Touch ID

Touch ID este o parolă care poate fi setată pentru a debloca dispozitivul sau pentru a accesa anumite aplicații. Spre deosebire de parolele anterioare, care erau o combinație de numere sau un caracter cheie, Touch ID verifică amprentele persoanei care încearcă să deblocheze telefonul sau tableta și le compară cu amprentele stocate în memoria dispozitivului. Dacă se potrivesc, atunci deblocarea are succes, dar dacă Touch ID suspectează că încearcă să pirateze dispozitivul, acesta va intra în modul de blocare. Utilizatorul are trei încercări de a-și dovedi identitatea folosind amprente digitale unice.

Avantajul acestei tehnologii este că este cea mai mare mod de încredere acces închide la dispozitivul dvs. sau la programele individuale. Dacă un telefon sau o tabletă este furat, va fi foarte dificil pentru un atacator să îl elimine din starea blocată.

Touch ID a apărut pentru prima dată pe iPhone 5S și este prezent pe toate modelele de telefoane ulterioare. Această tehnologie este disponibilă și pe iPad Air 2 și iPad mini 3.

Cum să activați, să dezactivați și să configurați Touch ID pe iPhone

Înainte de a activa Touch ID, este recomandat să reporniți dispozitivul, să închideți toate aplicațiile și să vă spălați pe mâini, deoarece prima dată când îl porniți va trebui să adăugați amprentele digitale, iar dacă acestea sunt neclare, este posibil să aveți probleme la deblocarea dispozitivului. în viitor.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea „Touch ID și codul de acces”.
3. Faceți clic pe butonul „Adăugați amprentă”. Se va afișa ecranul dispozitivului instrucțiuni detaliate pentru a adăuga o amprentă. Va fi necesar să aplicați degetul de mai multe ori, ridicându-l și coborând la momentul potrivit. Țineți dispozitivul așa cum îl țineți de obicei. Nu așezați degetul drept sau într-un anumit unghi; plasați-l pe butonul Acasă așa cum îl plasați cel mai adesea în timpul utilizării de zi cu zi.
4. Dacă credeți că amprenta este inexactă, atunci găsiți-o în blocul „Amprente” și glisați-o de la dreapta la stânga. Va apărea un buton „Șterge”, pe care trebuie să faceți clic pentru a șterge amprenta.
5. Puteți face clic pe numele amprentei rezultate pentru a atribui orice alt nume.
6. Acum activăm funcția „Unlock iPhone” dacă doriți ca dispozitivul să se deblocheze numai după ce îl atingeți cu degetul.
7. Activați funcția „iTunes Store, App Store” dacă doriți să vă fie solicitată amprenta la intrarea în magazin.
8. Dacă doriți să dezactivați tehnologia Touch ID pe dispozitivul dvs., atunci dezactivați cele două funcții de mai sus.

Ce trebuie să faceți dacă o funcție nu mai funcționează sau se blochează

Unii utilizatori întâmpină probleme imediat după ce îl pornesc Funcții tactile ID, iar unele după câteva zile sau luni. Problema poate fi următoarea: Touch ID nu funcționează, nu mai funcționează, nu funcționează prima dată, nu funcționează corect. Pentru a scăpa de toate problemele de mai sus, trebuie să faceți următoarele:

1. Reporniți dispozitivul apăsând butoanele Blocare și Acasă în același timp timp de 8-10 secunde.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Accesați secțiunea Touch ID și Parolă.
4. Ștergeți orice tipărituri existente. Pentru a face acest lucru, faceți mai întâi clic pe nume sau pe numărul de amprentă.
5. În fila care se deschide, faceți clic pe butonul „Ștergeți amprenta”. Repetați această operațiune cu toate imprimările.
6. Faceți clic pe butonul Adăugați amprentă. Urmați toate instrucțiunile care apar pe ecranul dispozitivului: îndepărtați și aplicați din nou degetul, sprijiniți vârful sau mijlocul degetului, rotiți și altele. Repeta acest proces cu fiecare deget.

Ce trebuie să faceți dacă scanerul de amprentă nu funcționează bine - video

Dacă restaurarea amprentelor nu ajută la rezolvarea problemelor cu Touch ID, trebuie să duceți dispozitivul la un centru de service pentru a obține sfaturi de la un specialist calificat și, eventual, a trimite dispozitivul la reparare, deoarece problema este cel mai probabil în hardware-ul telefonului sau comprimat. Dacă ați spart firmware-ul dispozitivului folosind Jailbreak, atunci acesta poate fi motivul. De asemenea, motivul poate fi versiune IOS, trebuie instalat pe dispozitivul dvs ultima versiune firmware, astfel încât Touch ID să funcționeze corect.