De ce clientul băncii nu vede cheia? Posibile greșeli. Erori la generarea cheilor noi

Și apăsați butonul "Mai departe".

Și apăsați butonul "Instalare".

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol "Instalare Componentele ActiveX» și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

Dacă utilizați eToken:

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

Erori la generarea cheilor noi

Eroare (Cod: 128) Eroare la inițializarea criptomotorului pentru MessagePro

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

Erori la lucrul în sistemul Client-Bank

Fișierele nu sunt încărcate în sistemul Client-Bank sau fișierele nu sunt încărcate din sistem (când se importă documente, se exportă extrase de cont, se atașează fișiere la un document arbitrar din Bancă etc.)

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

După lansare, selectați din listă orașul în care sunt deschise conturile, bifați caseta de lângă „Instalarea/reinstalarea sistemului”și apăsați butonul "Mai departe".

Bifați caseta de lângă articol „Instalarea componentelor ActiveX”și apăsați butonul "Instalare".

După finalizarea expertului, conectați-vă de la comanda rapidă care apare pe desktop.

• Verificați funcționalitatea conexiunii dvs. la Internet.
• Verificați versiunea sistemului dvs. de operare. Pagina de sistem Client-Bank nu va fi afișată sistem de operare Windows XP Service Pack 2 și versiunile anterioare, precum și pe Windows Server 2003 fără cele mai recente actualizări instalate.
• ÎN Internet Explorer mergi la „Instrumente” → „Opțiuni browser” → „Avansat”. În fereastra care se deschide, bifați casetele de lângă articolele care conțin abrevierea „ TLS" și debifați casetele care conțin " SSL».
• Apăsați combinația de taste Ctrl+F5. Pagina va fi reîmprospătată și memoria cache va fi șters.
• Verificați ortografia corectă a adresei paginii sistemului Client-Bank. În bara de adrese, ștergeți toate informațiile după .ruși apăsați introduce.

Verificați dacă datele dvs. de conectare și parola sunt introduse corect. Vă recomandăm să acordați atenție parametrilor de introducere: limba de introducere curentă și apăsarea tastei Caps Lock. Încercați să introduceți parola document text, verificați-l vizual și copiați-l în câmpul de parolă din sistem.

Această eroare poate fi afișat din următoarele motive:

• Perioada de valabilitate a cheilor electronice a expirat.
• Mandatul directorului/general a expirat. director numit în card bancar organizatii.
• Nu ați finalizat încă generația inițială de chei noi.
• Tocmai ați făcut generarea inițială de chei noi și ați făcut clic pe „ Mai departe" În acest moment, cheile nu sunt încă gata. Pentru a produce chei, trebuie să tipăriți o cerere pentru producerea unui certificat. cheie publicăși trimiteți-l la biroul Băncii care vă deservește conturile.

A fi sigur informatii detaliate Pentru această eroare, vă rugăm să contactați asistența tehnică.

Asigurați-vă că în setările de setări mass-media cheie abonați, ați specificat calea numai către directorul cu chei secrete. Toate celelalte linii ar trebui să fie goale:

• Asigurați-vă că sunteți conectat folosind Internet Explorer.
• Adăugați adresa site-ului web a sistemului Client-Bank la lista site-urilor care operează în modul de compatibilitate.
• În Internet Explorer, faceți clic pe „ Serviciu» în bara de sus (dacă nu există butoane, atunci apăsați tasta Alt pe tastatură până la banda cu butoanele „ Fişier», « Editați | ×», « Vedere" etc.).
• Apoi, selectați „ Opțiuni de vizualizare compatibilitate».
• În fereastra care se deschide, intră linia de sus Adresa site-ului web site-ul webși apăsați butoanele Adăuga" Și " Închide».
• Reporniți browserul pentru ca modificările să intre în vigoare.

• În Internet Explorer, apăsați combinația de taste „ Ctrl+Shift+Delete" În fereastra care se deschide, bifați casetele doar vizavi de articolele „ Fișiere temporare de internet" Și " Cookie-uri " și faceți clic pe " Șterge».
• Efectuați o resetare generală a setărilor browserului dvs.
• Închide totul ferestre de internet Explorer și accesați „ Panou de control» → « Proprietățile browseruluiRețele și Internet»).
• În plus" și faceți clic pe " Resetați».
• Eliminați setările personale" și faceți clic pe " Resetați».

Windows Vista, Windows 7:

• start».
• Selectați " Panou de control» → « Proprietățile browserului" (poate fi în secțiunea " Rețele și Internet»).
• În fereastra care se deschide, accesați „ În plus" și faceți clic pe " Resetați».
• În fereastra care se deschide, nu bifați caseta „ Eliminați setările personale" și faceți clic pe " Resetați».
• Odată ce resetarea este completă, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Windows 8–10:

• start» butonul dreapta al mouse-ului.
• Selectați " Panou de control» → « Proprietățile browserului" (poate fi în secțiunea " Rețele și Internet»).
• În fereastra care se deschide, accesați „ În plus" și faceți clic pe " Resetați».
• În fereastra care se deschide, nu bifați caseta „ Eliminați setările personale" și faceți clic pe " Resetați».
• Odată ce resetarea este completă, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Erori la generarea cheilor noi

Această eroare se datorează faptului că sistemul nu poate accesa locația de stocare a cheilor selectată.

Dacă nu ați primit un dispozitiv USB (eToken) la biroul băncii:

• Când completați parametrii de generare în „ Locația de depozitare a cheilor" specifica " Unitate disc" In camp " Catalog» specificați un loc pentru stocarea cheilor. Vă recomandăm insistent ca, pentru a evita erorile la crearea cheilor, NU FOLOSI pentru depozitarea cheilor disc de sistem (disc local C:\) și folderele stocate pe acesta (inclusiv Desktop, Documente etc.).
• Verificați dacă directorul care a fost selectat pentru stocarea cheilor secrete în secțiunea „ este inscriptibil Locația de depozitare a cheilor».
• Verificați dacă suportul Flash pe care îl utilizați funcționează corect.

Dacă utilizați eToken:

Erori la lucrul în sistemul Bancă-Client

Windows Vista, Windows 7:

• Închideți toate ferestrele Internet Explorer și accesați „ start».
• Selectați " Panou de control» → « Proprietățile browserului" (poate fi în secțiunea " Rețele și Internet»).
• În fereastra care se deschide, accesați „ În plus" și faceți clic pe " Resetați».
• În fereastra care se deschide, nu bifați caseta „ Eliminați setările personale" și faceți clic pe " Resetați».
• Odată ce resetarea este completă, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Windows 8–10:

• Închideți toate ferestrele Internet Explorer și faceți clic pe „ start» butonul dreapta al mouse-ului.
• Selectați " Panou de control» → « Proprietățile browserului" (poate fi în secțiunea " Rețele și Internet»).
• În fereastra care se deschide, accesați „ În plus" și faceți clic pe " Resetați».
• În fereastra care se deschide, nu bifați caseta „ Eliminați setările personale" și faceți clic pe " Resetați».
• Odată ce resetarea este completă, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Banca în curs de reabilitare, care a pierdut 3 miliarde de ruble la bursă, a cerut Băncii Centrale să-și retragă licența de participant profesionist

Banca Centrală a Federației Ruse a anunțat vinerea trecută că a anulat licența unui participant profesionist pe piața valorilor mobiliare de a desfășura activități de depozitare a Timer Bank, care era în curs de reabilitare cu participarea grupului TSE al lui Robert Musin și a Federal Agentia de Asigurare a Depozitelor. Instituția de credit i-a spus lui Realnoe Vremya că au decis să refuze să lucreze cu valori mobiliare pentru a nu interfera cu Tatfondbank pe această piață. Între timp, pierderile din tranzacțiile bursiere au făcut o „gaură” de 3 miliarde de ruble în bancă și au condus-o la reorganizare în urmă cu doi ani.

Ca să nu concureze cu Tatfondbank

Banca Centrală a anulat licența unui participant profesionist pe piața valorilor mobiliare de la „Timer Bank” din Tatarstan pentru a desfășura activități de depozit din data de 04.03.2008 Nr. 016-11150-000100. Declarația autorității de reglementare spune că decizia a fost luată pe baza unei declarații a băncii însăși.

Timer Bank își explică decizia de a refuza să lucreze cu valori mobiliare prin specificul muncii membrilor grupului TSE și reticența de a concura cu „fraternita” Tatfondbank.

„Timer Bank a depus o notificare de anulare a licenței unui participant profesionist pe piața valorilor mobiliare de a desfășura activități de depozitare din cauza faptului că această activitate nu este inclusă în funcționalitatea băncii noastre în cadrul grupului TSE”, a declarat Airat Kamalov, președinte. , a declarat Realnoe Vremya, consiliul de conducere al Timer Bank. - Acest tip de activitate este deja desfasurat de Tatfondbank, iar solutia noastra ne va permite sa scapam de costurile mentinerii acestei functii conform planului. Suntem o bancă universală specializată în furnizarea de servicii financiare companiilor care activează în domeniul achizițiilor publice, achizițiilor marilor corporații și parteneriatelor public-privat.

Acest tip de activitate este deja desfășurat de Tatfondbank, iar decizia ne va permite să scăpăm de costurile menținerii acestei funcții conform planului, a spus Airat Kamalov. Fotografie prokazan.ru

Trista experiență a BTA-Kazan

Decizia băncii ar fi putut fi influențată și de experiența tristă a instituției de credit pe piața valorilor mobiliare, deși actuala conducere nu comentează această versiune. Să reamintim că în 2014, BTA-Kazan Bank, așa cum se numea atunci Timer Bank, a avut probleme tocmai din cauza lipsei de active sub formă de titluri.

Când banca s-a confruntat cu o lipsă de lichiditate la sfârșitul anului 2013 - începutul anului 2014, conducerea sa a explicat acest lucru prin retragerea de bani de către deponenți și persoane juridice, din cauza unui atac al unor răi care trimiteau mesaje SMS clienților BTA cu mesaje despre problemele băncii. Banca Centrală a decis reabilitarea BTA-Kazan, iar Tatfondbank, controlată de Robert Musin, a acționat în calitate de sanator.

Cu toate acestea, în mai 2014, literalmente a doua zi după începerea procedurii de reorganizare, a o nouă versiune motivele problemelor băncii. Apoi, la o conferință special convocată, prim-directorul general adjunct al DIA Valery Miroshnikov a spus că activele proaste ale băncii au dus la reorganizare. În special, rapoartele reflectau titluri de stat în valoare de 3 miliarde de ruble, pe care DIA nu le-a găsit în timpul auditului. „Se pune întrebarea: dacă există o întârziere a plăților, de ce să nu vindeți și să plătiți clienții”, a menționat Miroshnikov. „Analizăm, conform evaluării noastre, pur și simplu nu există.”

Potrivit lui Vladimir Izaak, anchetatorii au trebuit să afle circumstanțele „jocului la bursă”, în care „o anumită parte din bani a fost pierdută”. Fotografie kazanfirst.ru

Joacă cineva prea tare?

Un an mai târziu, în aprilie 2015, au fost confirmate informații despre pierderea titlurilor de valoare în valoare de 3 miliarde de ruble. Atunci s-a știut că Departamentul Principal de Investigații al Ministerului Afacerilor Interne pentru Tatarstan investiga trei dosare penale privind retragerea de active de la banca BTA-Kazan. Atunci șeful departamentului, Vladimir Izaak, a declarat reporterilor: „Toate declarațiile care au fost făcute au fost combinate în trei dosare penale. Aceștia sunt cercetați sub diferite acuzații.” Potrivit acestuia, anchetatorii trebuiau să afle circumstanțele „jocului la bursă”, în care „o anumită parte din bani a fost pierdută”. Vorbeam de 3 miliarde de ruble. În plus, anchetatorii au verificat emiterea de împrumuturi garantate în valoare de 2 miliarde de ruble.

Ulterior s-a cunoscut că până acum principalul suspect este Ruslan Alimov, fost președinte al consiliului de administrație al BTA-Kazan. UPrejudiciul cauzat de acesta a fost estimat la aproape 1,9 miliarde de ruble în decembrie anul trecut. Alimov este în prezent în arest.

Dmitri Semiagin