Decret de Guvern privind regulile de furnizare a serviciilor de telefonie. Asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală. Local înseamnă intrazonal

conexiune telefonică locală- 132 conexiune telefonică locală: Conexiune telefonică între echipamentele utilizator conectate la rețeaua de telefonie locală și situate pe teritoriul aceluiași municipalitate. Sursa: GOST R 53801... ...

Conexiune telefonică locală- 1. Conexiune telefonică între echipamentele utilizator (terminale) conectate la rețeaua de telefonie locală și situate pe teritoriul aceluiași district municipal, localitate urbană, localitate rurală, oraș... ... Dicționar de telecomunicații

GOST R 53801-2010: Comunicații federale. Termeni și definiții- Terminologie GOST R 53801 2010: Comunicații federale. Termeni și definiții document original: 260 abonament cabinet mail: Instalat în obiecte serviciu poștal un cabinet special cu celule blocabile care sunt abonate la un anumit... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Sistem rusesc și plan de numerotare- Introducere = Textul dat al sistemului și al planului de numerotare a fost aprobat prin ref ru din 17 noiembrie 2006. În conformitate cu acest ordin, sistemul și planul rusesc... ... Wikipedia

Plan de numerotare telefonică- Pentru a îmbunătăți acest articol, este recomandabil?: Wikify the article. Corectați articolul conform regulilor stilistice Wikipedia. Actualizați articolul, actualizați datele... Wikipedia

Japonia*- Cuprins: I. Eseul fizic. 1. Compoziție, spațiu, coastă. 2. Orografie. 3. Hidrografie. 4. Clima. 5. Vegetația. 6. Fauna. II. Populația. 1. Statistici. 2. Antropologie. III. eseu economic. 1. Agricultura. 2.… …

Japonia- I HARTA IMPERIULUI JAPONEZ. Cuprins: I. Eseul fizic. 1. Compoziție, spațiu, coastă. 2. Orografie. 3. Hidrografie. 4. Clima. 5. Vegetația. 6. Fauna. II. Populația. 1. Statistici. 2. Antropologie. III. eseu economic. 1… Dicţionar Enciclopedic F.A. Brockhaus și I.A. Efron

Islanda- 1) o insulă din Oceanul Atlantic de Nord. Descoperit de normanzi în secolul al IX-lea. și a fost numit după primul navigator care a explorat insula Gardarsholm Insula Gardara (insula Holm). Dar numele Islanda, rus, a rămas. Islanda este o țară de gheață (insula)... Enciclopedie geografică

Comunicarea intrazonală Rostelecom: ce este? O întrebare similară se ridică pentru mulți oameni. Să încercăm să-l înțelegem în cadrul materialului nostru și să furnizăm informațiile de interes.

Rostelecom – cea mai mare companie pe piata ruseasca. De ce ar trebui să apelați la serviciile ei:

• Selecție mare de tarife oferite.
• Preturi optime pentru servicii.
• Comunicare de înaltă calitate.
• Funcționare stabilă.
• Vă puteți optimiza costurile de comunicare alegând schema potrivita serviciu.
• Plata usoara pentru serviciile companiei.

Având în vedere acești factori, puteți înțelege de ce abonații folosesc Rostelecom. Compania s-a impus bine și este lider pe piața noastră.

Cum să devii abonat Rostelecom?

1. Contactați compania.
2. Solicitați instalarea unui punct de abonat.
3. Costul depinde de orașul în care are loc legătura.
4. Specialistii vor efectua instalarea.
5. După conectare, clientul selectează un tarif.
6. Poate începe să folosească serviciile organizației.

Comunicare telefonică locală și intrazonală

Clienții au adesea o întrebare: ce este comunicarea intrazonală la Rostelecom? Să încercăm să ne dăm seama împreună.

Intrazonă comunicatii telefonice– furnizarea de servicii într-o regiune. De exemplu, apelurile din Voronezh către așezările regionale aparțin acestei categorii. Dacă clientul face un apel către Saratov, atunci este deja la distanță lungă.

Un subiect al Federației Ruse este luat ca zonă. Prin urmare, modul în care funcționează comunicarea intrazonală nu este greu de înțeles. Toate apelurile din regiune se încadrează în această categorie.

Dar ce face diferită o conexiune locală? Funcționează exclusiv în interiorul orașului. Apelurile din cadrul unei municipalități se încadrează în această categorie. Dacă decideți să sunați la un oraș învecinat, legătura va fi intrazonală.

Tarife

Nu se poate da numere exacte. Acestea depind de tariful specific conectat la abonat. Prin urmare, oferim valori aproximative:

• Apeluri în interiorul orașului - conform tarifului actual.
• În zona de la 100 km - aproximativ 2 r.
• Pentru 600 km - 2,6 ruble și mai mult.

Puteți afla valori specifice în planul dvs. tarifar. Examinați condițiile pentru TP-ul conectat sau contactați direct operatorul și clarificați parametrii cu specialiști.

Ce plan să alegi pentru conectare?

Utilizatorii știu acum ce înseamnă comunicarea intrazonală la Rostelecom. Dar cum poți reduce costurile dacă abonatul face adesea apeluri în regiune sau în alte orașe?

Un TP special este oferit pentru clienți Rusia nelimitată. Este nou și abonaților li se oferă condiții unice. Parametri principali:

1. Taxa de abonament - 490 de ruble pe lună.
2. Nu există restricții privind durata apelurilor în Rusia.
3. Pentru apelurile către telefoanele mobile sunt prevăzute încă 200 de minute pe lună.

Cu ajutorul TP puteți efectua apeluri în Rusia gratuit; nu există pachete speciale de minute. Luând în considerare parametrii altor planuri, programul este profitabil și vă permite să economisiți bani pe serviciile de comunicații.

Important: dimensiunea AP-ului poate varia în funcție de regiune. Cum să verifici parametrii actuali pentru subiectul tău?

• Vizitați portalul rt.ru.
• Regiunea este determinată automat la conectare.
• Accesați secțiunea cu tarife pentru telefonul de acasă.
• Găsiți TP Unlimited Rusia în listă.
• Faceți clic pe „Mai multe detalii”.
• Vă rugăm să examinați termenii și condițiile actuale.

Este mai bine să-ți schimbi planul cont personal. Necesar:

1. Conectați-vă la LC.
2. Selectați serviciul corespunzător.
3. Accesați secțiunea de planuri.
4. Selectați dintre opțiunile Nelimitat Rusia.
5. Faceți clic pe element pentru activare.

De asemenea, vă puteți schimba TP-ul la serviciul de asistență. Apelați la 8 800 100 08 00 și transferați apelul unui angajat. Specialistul va ajuta clientul să schimbe planul.

„Servicii de comunicații: contabilitate și fiscalitate”, 2006, N 6

Serviciile de telefonie locală sunt furnizate unei game largi de utilizatori care, desigur, sunt interesați de disponibilitatea lor universală și de fezabilitatea economică. Operatorul de telecomunicații care furnizează astfel de servicii nu este străin de dorințele abonaților, dar nu trebuie să uităm de profit, care este unul dintre principalii indicatori ai activității oricărei organizații comerciale. Prin urmare, pentru a realiza un echilibru între interesele operatorilor și utilizatorilor de servicii, statul, reprezentat de Serviciul Federal de Tarife, monitorizează și reglementează tarifele pentru serviciile de telefonie locală.

La sfârșitul lunii octombrie a anului trecut, a intrat în vigoare Ordinul nr. 189-s/1 al Serviciului Federal de Tarife al Rusiei<1>, care a aprobat Procedura de calcul a tarifelor și a planurilor tarifare pentru serviciile rețelei de telefonie locală (denumită în continuare Procedura). Ar trebui să vă familiarizați cu ea ca autoritățile federale puterea executivă de a reglementa monopolurile naturale și operatorii de telecomunicații care sunt monopoliști în acest domeniu.

<1>Ordinul FTS al Rusiei din 09.05.2006 N 189-с/1 „Cu privire la aprobarea Procedurii de calculare a tarifelor și a planurilor tarifare pentru serviciile de telefonie locală”.

Ce tipuri de servicii telefonice locale sunt reglementate? Care sunt principiile și obiectivele sale principale? Care planuri tarifare Ce pot oferi operatorii abonaților? Care este diferența lor? Care este procedura de calcul al acestora? Ce altceva ar trebui să ia în considerare operatorii atunci când oferă servicii de telefonie locală? Răspunsurile la aceste întrebări sunt acoperite în acest articol.

Servicii de telefonie locală - care sunt acestea?

În ciuda faptului că serviciile de telefonie locală sunt una dintre cele mai comune, lista lor completă nu este clar menționată în reglementări. De exemplu, în Clasificatorul serviciilor către populație OK 002-93<2>(denumit în continuare Clasificatorul), serviciile rețelelor de telefonie urbană și rurală (cod 032200) sunt identificate separat, dar printre acestea sunt denumite doar o parte din serviciile de telefonie locală. Lasă-mă să explic. Potrivit clauzei 2 din Regulile pentru furnizarea locală, intrazonală, interurbană și comunicatii internationale <3>local este o conexiune telefonică între echipamentele utilizatorului conectate la rețea comunicatii localeși situat pe teritoriul aceluiași district municipal, așezare urbană, așezare rurală, oraș federal. După cum vedem, „geografia” localului servicii telefonice legăturile sunt mai largi decât aşezările urbane şi rurale menţionate în Clasificator.

<2>Clasificatorul integral rusesc al serviciilor pentru populație OK 002-93 (OKUN), aprobat. Rezoluția standardului de stat al Rusiei din 28 iunie 1993 N 163.
<3>Regulile de furnizare a serviciilor telefonice locale, intrazonale, interurbane și internaționale, aprobate. Decretul Guvernului Federației Ruse din 18 mai 2005 N 310.

Revenind la alte acte normative din domeniul comunicațiilor, veți observa că lista serviciilor de telefonie locală (cu excepția celor enumerate în Clasificator) este destul de largă. În special, în Listele serviciilor de comunicații licențiate și condiţiile licenţei <4>În domeniul comunicațiilor telefonice locale sunt denumite următoarele servicii:

• acces la rețeaua locală de comunicații;
• dispoziţie linia de abonat pentru utilizare permanentă;
• Furnizarea unei conexiuni locale către utilizatorul rețelei pentru transmiterea de informații vocale, mesaje fax și date;
• acces la servicii de comunicații telematice și servicii telefonice intrazonale, interurbane și internaționale;
• acces la sistemul de servicii de informare și referință;
• posibilitatea de a apela serviciile de urgență.

Dintre acestea, reglementare de stat în conformitate cu cerințele HG N 637<5>Sunt supuse doar primele trei tipuri de servicii. Separat, ar trebui să evidențiem furnizarea de conexiuni în rețele acces public prin telefoane cu plată, întrucât aceste servicii sunt servicii universale și sunt reglementate în mod special. În articol vom acorda atenție serviciilor de acces, furnizarea de linii și conexiuni locale, precum și noilor reguli de calculare a tarifelor pentru aceste servicii.

<5>Decretul Guvernului Federației Ruse din 24 octombrie 2005 N 637 „Cu privire la reglementarea de stat a tarifelor pentru telecomunicațiile publice și serviciile poștale publice”.

Asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală

Tarif pentru acest tip serviciile trebuie să ramburseze costurile justificate economic și profiturile standard, care sunt calculate conform Metodologiei<6>pe baza datelor din contabilitatea separată a cheltuielilor operatorului de telecomunicații.

<6>Metodologia de calcul a costurilor justificate economic și a profiturilor standard pentru serviciile de conectare și serviciile de transport de trafic și pentru serviciile universale, aprobată. Prin Ordinul Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor din Rusia din 24 mai 2006 N 66.

Formula prin care tariful pentru asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală (acces T) se calculează după cum urmează:

T acces. = (acces Z + acces P) / N ab.n.,

unde: acces Z. - costuri justificate economic pentru asigurarea accesului la rețelele locale de comunicații care operează în regiune;

Acces P. - profit standard, determinat de costul capitalului utilizat în asigurarea accesului;

N ab.n. - numărul de numere de abonat instalate în spații non-telefonice pe rețelele locale de telefonie.

Exemplul 1. Să presupunem că costurile justificate din punct de vedere economic asociate cu furnizarea accesului sunt de 40.000 de ruble, profitul standard este de 30.000 de ruble, numărul de numere de abonați instalate în sediu este de 10.

Tariful pentru asigurarea accesului la rețeaua de telefonie locală va fi de 7.000 de ruble. ((40.000 + 30.000) rub. / 10).

Furnizarea unei linii de abonat pentru utilizare permanentă

Tariful pentru acest tip de serviciu se calculează luând în considerare costurile (conform contabilității separate) pentru service:

• kit de abonat sau dispozitiv individual de abonat la centrul de comunicații;
• încrucișarea liniilor de abonat la centrul de comunicații;
• echipamente de etanșare a liniei;
• trunchi și cabluri de distribuție, dulapuri, cutii;
• cablarea abonatului, canalul radio și terminarea terminalului atunci când se utilizează tehnologii fără fir;
• alte echipamente utilizate pentru organizarea liniilor de abonat.

Tariful pentru furnizarea unui abonat cu o linie de abonat poate diferi pentru diferite categorii de utilizatori - abonați care utilizează servicii de comunicare pentru activități de afaceri și nevoi personale, familiale și casnice (de ex. entitati legaleși cetățeni).

Procedura de calcul a tarifului pentru furnizarea unei linii de abonat pentru utilizare este similară cu regulile de determinare a costului accesului la rețeaua locală de comunicații.

Formula de calcul a tarifului pentru furnizarea unui abonat cu o linie de abonat pentru utilizare permanentă (T ab.l.) este următoarea:

Tab.l. = (Z ab.l. + P ab.l.) / N ab.l.,

unde: Z ab.l. - costuri justificate economic pentru asigurarea utilizării permanente a liniilor de abonat în rețelele locale de comunicații care operează în regiune;

P ab.l. - profit standard, determinat de costul capitalului utilizat în furnizarea liniilor de abonat pentru utilizare permanentă;

N ab.l. - numărul liniilor (numerelor) de abonat conectate la rețelele locale de telefonie ale operatorului de telecomunicații.

Tariful este supus ajustării cu un factor de reducere de 0,67 dacă abonatul se conectează la rețea folosind o schemă de pereche.

Exemplul 2. Să presupunem că costurile justificate din punct de vedere economic asociate cu furnizarea unei linii de abonat pentru utilizare sunt de 3.000.000 de ruble, profitul standard este de 2.000.000 de ruble, numărul de linii de abonat conectate la rețelele telefonice locale este de 100.000. Unii abonați sunt conectați la rețea printr-o schemă pereche.

Tariful pentru furnizarea unei linii de abonat pentru utilizare permanentă în conformitate cu schema obișnuită (individuală) de conectare pentru utilizatori va fi egal cu 50 de ruble. ((3.000.000 + 2.000.000) rub. / 100.000).

Pentru abonații care sunt conectați folosind o schemă pereche, tariful va fi de 33,5 ruble. (50 RUR x 0,67). După cum puteți vedea, calculul nu este complicat; operatorul trebuie doar să calculeze corect termenii incluși în formulă pe baza datelor de contabilizare separată a cheltuielilor pentru serviciile furnizate.

Calculul tarifului pentru următorul serviciu prestat în retea locala- asigurarea unei conexiuni telefonice este mai complexă și are mai multe opțiuni. Să ne uităm la ele.

Furnizarea unei conexiuni telefonice locale abonatului

Operatorul stabilește tarife pentru conexiunile locale conform principiu general- la nivelul costurilor justificate economic, luând în considerare profiturile standard.

Durata conexiunilor locale nu este înregistrată

O companie de comunicații care nu are fezabilitate tehnică ia în considerare durata conexiunilor telefonice locale, stabilește un tarif pentru acestea pe baza volumului mediu de conexiuni locale pe linie de abonat.

Formula de calcul a tarifului pentru asigurarea unei conexiuni telefonice locale unui abonat de rețea (T m.s.sub.) este următoarea:

T m.s.abonament = (Z m.s. + P m.s.) / N ab.l.,

unde: Z m.s. - costuri justificate din punct de vedere economic pentru furnizarea de conexiuni telefonice locale în rețelele operatorilor de telecomunicații care operează în cadrul unei entități constitutive a Federației Ruse;

P m.s. - profit standard, determinat de costul capitalului utilizat în asigurarea conexiunilor telefonice locale.

Calculul tarifului pentru asigurarea unei conexiuni locale folosind această formulă este similar cu cel de mai sus, așa că nu ne vom opri asupra acestuia.

Să fim atenți doar la faptul că plata totală a abonatului constă în taxa pentru asigurarea utilizării liniei și taxa pentru conexiunile telefonice locale:

Tab. = T ab.l. + T m.s.sub.

Această regulă se aplică la calcularea plății totale a abonatului pentru multe tarife: primul termen (taxa de utilizare a liniei) rămâne neschimbat, doar al doilea se modifică - plata pentru asigurarea unei conexiuni telefonice directe (în funcție de tarif).

Durata conexiunilor locale - pentru control

Astăzi, multe companii de comunicații au capacitatea de a păstra înregistrări bazate pe timp ale duratei conexiunilor telefonice locale, astfel încât să poată oferi abonatului nu un singur tarif, ci mai multe planuri tarifare. Acest concept se referă la un set de condiții de preț în care operatorul oferă abonatului să utilizeze unul sau mai multe servicii de comunicații.

Dintre cele obligatorii, operatorul poate oferi următoarele planuri tarifare:

• cu un sistem de plată bazat pe timp, care prevede o taxă pentru asigurarea unei conexiuni telefonice locale în funcție de durata și costul unității tarifare;
• cu un sistem de plată abonaților care prevede o taxă pentru un volum nelimitat de conexiuni, care se stabilește pe baza volumului maxim de servicii ținând cont de costul unității tarifare;
• cu un sistem de plată combinat care oferă taxa de abonare in functie de volumul racordurilor in unitati tarifare pentru perioada de facturare. Se stabilește un volum de bază de conexiuni, iar dacă acesta este depășit, abonatului i se percepe o taxă suplimentară.

Din planurile tarifare obligatorii, abonatul are dreptul de a alege cum să plătească serviciile de conexiuni telefonice locale (de exemplu, folosind un abonament sau un sistem de plată bazat pe timp) (clauza 1, articolul 54 din Legea comunicațiilor).<7>). Toate planurile tarifare sunt calculate pe baza datelor din perioada de raportare.

<7>Legea federală din 7 iulie 2003 N 126-FZ „Cu privire la comunicații”.

Plan tarifar bazat pe timp. Pentru calcularea acestui tarif, baza este taxa medie de racordare - T m.s.sub., determinată la nivelul costurilor justificate economic ținând cont de profitul standard.

Împărțind valoarea de bază la durata medie a conexiunilor telefonice locale, obținem valoarea tarifului de timp pe unitate tarifară (T m.s.rev.):

T m.s.rev. = T m.s.sub. / nsr,

unde: nav - durata medie a conexiunilor locale.

Procedura prevede o metodologie specială pentru calcularea acestui indicator în funcție de stabilirea inițială sau în mod repetat a tarifului bazat pe timp pe unitate tarifară. Diferența dintre aceste opțiuni este aplicarea unui factor de reducere, care este utilizat dacă tariful în funcție de timp este stabilit inițial. Reduce durata medie a conexiunilor locale, care este determinată de raportul simplu dintre durata lor totală și numărul de abonați la rețeaua locală. În fiecare opțiune, acești indicatori diferă în ceea ce privește „audienta” abonaților și sursa de informații despre durata totală a conexiunilor locale.

Pe lângă aceste caracteristici, operatorul ar trebui să acorde atenție duratei conexiunilor locale, care nu ia în considerare conexiunile pentru furnizarea de servicii telematice și transferul de date, precum și conexiunile plătite de operatorii de telecomunicații pentru transmiterea traficului.<8>.

<8>Durata conexiunilor locale este determinată pe baza Decretului Guvernului Federației Ruse din 18 mai 2005 N 310.

Odată ce durata medie a conexiunilor telefonice locale a fost determinată, se poate calcula tariful bazat pe timp pe unitate de încărcare.

Exemplul 3. Să presupunem că taxa medie pentru o conexiune locală, calculată pe baza mărimii costurilor justificate economic și a profitului standard, este de 60 de ruble, iar durata medie a conexiunilor este de 200 de minute.

Tariful pentru asigurarea unei conexiuni la un sistem de plată bazat pe timp va fi:

T m.s.rev. = 60 rub. / 200 min. = 0,3 rub/min.

Valoarea rezultată este înmulțită cu timpul total de conectare al unui anumit abonat, ceea ce are ca rezultat suma plății pentru conexiunile locale ale abonatului:

T m.s.rev. xni,

unde: ni este durata conexiunilor locale ale unui anumit abonat.

Tab. = T ab.l. + T m.s.rev. xni

Exemplul 4. Să continuăm și să adăugăm condițiile din exemplul 3. Tariful pentru furnizarea unei linii de abonat pentru utilizare permanentă este de 50 de ruble, iar durata apelurilor locale către abonat este de 300 de minute.

Plata abonatului pentru perioada de facturare cu un plan tarifar bazat pe timp va fi de 140 de ruble. (50 rub. + 0,3 rub./min. x 300 min.).

Pentru a calcula planurile tarifare rămase, se utilizează tariful pentru asigurarea unei conexiuni cu o plată în funcție de timp (T m.s.rev.), iar plata totală ia în considerare și taxa pentru asigurarea utilizării unei linii de abonat (T ab. l.).

Plan tarifar pentru un volum nelimitat de conexiuni. Pentru a-l calcula, se stabilește durata medie a conexiunilor telefonice ale abonaților care au volumul maxim de servicii. Această durată maximă este determinată de raportul dintre durata totală a conexiunilor locale care provin de la „multi-vorking” (nu mai mult de 10%) abonați la numărul lor.

Formula de calcul a tarifului pentru un volum nelimitat de conexiuni (T m.c.max) este următoarea:

T m.s.max = T m.s.rev. x nmax,

unde: nmax este durata medie a conexiunilor locale ale abonaților care au volumul maxim de consum al serviciului (durata conexiunilor).

Exemplul 5. Să suplimentăm condițiile exemplelor 3 și 4. Să presupunem că durata medie a apelurilor locale de la cei mai „activi” abonați este de 800 de minute.

Tariful pentru furnizarea unei conexiuni locale cu un plan tarifar cu plată pentru un volum nelimitat de conexiuni va fi de 240 de ruble. (0,3 rub/min. x 800 min.), iar plata totală a abonatului va fi egală cu:

Tab. = T ab.l. + T m.s.max = 50 + 240 = 290 rub.

Plan tarifar cu sistem de plată combinat (T m.s.comb.). Acesta prevede o taxă de abonament pentru volumul de bază (mediu) al conexiunilor locale (T m.s.sub.) și taxa aditionala pentru asigurarea conexiunilor pentru un volum ce depășește cel de bază. Formula de calcul a acestui tarif este următoarea:

T m.s.comb. = T m.s.sub. + K x T m.s.rev. x (ni - nср),

unde: K este un factor de reducere care ia în considerare costul unei unități tarifare pentru volumul conexiunilor locale care depășește baza (medie), dar ținând cont de pragul de rentabilitate al serviciilor;

T m.s.rev. - tarif pentru asigurarea racordării locale pe unitate tarifară;

ni - durata conexiunilor locale ale unui anumit abonat;

nav - durata medie a conexiunilor locale.

Exemplul 6. Să presupunem că taxa medie pentru o conexiune locală, calculată pe baza mărimii costurilor justificate economic și a profitului standard, este de 60 de ruble, tariful pentru furnizarea unei conexiuni cu o plată în funcție de timp este de 0,3 ruble / min, tariful pentru furnizarea unui linia de abonat pentru utilizare permanentă este de 50 de rub., durata medie a conexiunilor - 200 de minute, durata apelurilor locale către un abonat - 300 de minute, factor de reducere - 0,85.

Tariful cu un sistem de plată combinat va fi de 85,5 ruble. (60 rub. + 0,85 x 0,3 rub./min. x (300 - 200) min.), iar suma totală de plată (inclusiv plata pentru utilizarea constantă a liniei) este de 135,5 rub. (50 + 85,5).

Pe lângă tarifele obligatorii de mai sus, organismul de reglementare, la cererea operatorului de telecomunicații, are dreptul să stabilească și alte planuri tarifare pentru serviciile de telefonie locală (clauza 2.11, clauza 2 din Procedură), de exemplu, tarife pentru „medii”. abonați „vorbitori” și „vorbitori slabi”. Citiți despre procedura de calcul al acestora în revista noastră de anul viitor.

S.N.Zinoviev

Expert jurnal

„Servicii de comunicare: contabilitate

si impozitare"

În decembrie 2014, regulile pentru prestarea serviciilor de către operatorii de telefonie în Federația Rusă. De atunci, au fost aduse de mai multe ori modificări care au determinat versiunea actuală a acestui act de legislație.

Regulile și conceptele de bază sunt deja aprobate în prima secțiune a Regulilor de prestare a serviciilor - „Dispoziții generale”. Acestea se referă la următoarele servicii de rețea:

• local și intrazonal;
• interurban;
• internaţional.

Aceste standarde determină și procedura pentru operatorii implicați în comunicațiile radio mobile. În documentul oficial se precizează că relațiile cu abonatul se desfășoară în limba de stat. De asemenea, operatorul este obligat să aibă grijă de secretul convorbirilor telefonice ale fiecărui abonat. Capacitatea de a utiliza rețelele trebuie să fie prezentă 24 de ore pe zi.

Servicii de telefonie locală - ce este?

Conceptul de comunicare telefonică locală este folosit pentru a se referi la o conexiune telefonică prin cablu sau o conexiune în cadrul aceleiași companii. Implică faptul că semnal analog va fi transmis prin cablu la cel mai apropiat PBX, iar de acolo va fi redirecționat către locul unde dorește abonatul să sune.

Clarificarea regulilor de furnizare a serviciilor de telefonie

Noile standarde au obligat toți operatorii să ofere posibilitatea de a apela non-stop serviciile de urgențăși să furnizeze informații despre tarife și datorii, precum și posibile defecțiuni în rețele. Companiile de telefonie fixă ​​trebuie să furnizeze ora locală exactă când se fac solicitările utilizatorilor.

Noul act prevede ca fiecare operator să ofere posibilitatea de a se conecta la un tarif cu facturare pe secundă. De aceea, multe companii au o ofertă corespunzătoare în linia lor.

Dacă facturarea este pe minut, atunci când se recalculează, rotunjirea se face cu o precizie de treizeci de secunde. Anterior, această regulă se aplica doar companiilor de comunicații pe linie fixă, acum se aplică și celor care oferă posibilitatea de a utiliza serviciile mobile.

Acum operatorilor li se cere să ofere un instrument special pentru manipularea de la distanță a clienților. Vorbim despre un cont personal pe site-ul oficial al companiei. În cazul în care sunt planificate modificări de tarif, notificarea se face în cel mult zece zile. Pentru comunicațiile fixe, notificarea este un mesaj în media, pentru comunicațiile mobile – un mesaj SMS personal.

Reguli unificate pentru furnizarea serviciilor de telefonie

Anterior, Regulile pentru comunicațiile mobile erau în vigoare, iar separat au fost adoptate reguli pentru comunicațiile fixe (rețele uz comun). Acum au devenit Uniți. Noile standarde uniforme nu conțin sancțiuni specifice care erau prevăzute anterior pentru încălcarea obligațiilor. Acum în multe puncte se face referire la normele generale ale legislației - cel mai adesea la legea care protejează drepturile consumatorilor.

Conform Regulilor unificate, abonatul este obligat să plătească integral serviciile primite. Dacă clientul companiei întârzie plata, atunci când rambursează datoria, operatorii trebuie să reconectați abonatul în termen de trei zile.

Hotărârea Guvernului privind regulile de furnizare a serviciilor de telefonie

Rezoluția a fost emisă în 2014, iar tot ceea ce conținea a intrat în sfârșit în vigoare în 2015. Este format din șapte secțiuni principale. Imediat dupa Dispoziții generale Urmează procedura și condițiile corespunzătoare pentru încheierea contractelor între abonați și companiile operatore. După aceasta urmează procedura de executare a contractelor.

O secțiune separată este alocată pentru regulile privind suspendarea și rezilierea contractului. Pentru clienți a fost aprobată o procedură specială de depunere a reclamațiilor, iar pentru operatori a fost aprobată o procedură de examinare a acestora. Ultimele două secțiuni sunt responsabilitățile părților și principalele caracteristici ale prestării de servicii.

Diferențele dintre regulile de furnizare a serviciilor de comunicații la distanță lungă și intra-zonală

Pentru conexiunile pe distanțe lungi, operatorii au mult mai multe responsabilități. De exemplu, ei trebuie să furnizeze informații gratuite 24/7 cu privire la problemele privind codurile zonale. De asemenea, la obținerea licenței pt apeluri internaționale companiile sunt obligate să publice un mesaj în mass-media cu o lună înainte despre data unificată de începere a furnizării serviciilor.

Particularitatea unei conexiuni intrazonale este că perioada de valabilitate a unui ordin pentru stabilirea sa se încheie la miezul nopții, cu excepția cazului în care timpul de execuție a fost amânat în avans pentru a doua zi. Pentru apelurile internaționale, această perioadă se încheie la ora 8 în ziua următoare zilei comenzii.

(3 evaluări, medie: 4,00 din 5)

Citeşte mai mult

Fiecare copil, la atingerea unei anumite vârste, merge la grădiniţă ik. Vizita lui este plătită lunar de către părinți. O parte din această plată se returnează lunar sub formă de compensare a taxelor parentale pentru grădiniță. 1 Cum se primesc compensații pentru plăți pentru o grădiniță?1.1 Cine are dreptul la compensații pentru o grădiniță?1.2 Documente pentru compensarea unei grădinițe 2018 - ce acte sunt necesare?2...

Ce drepturi are cumpărătorul dacă descoperă un defect la produsul achiziționat? Ce să faci și unde să mergi? Detalii in articol. 1 Drepturile consumatorului atunci când se descoperă defecte la un produs conform legii 1.1 Detectarea unui defect semnificativ la un produs 1.2 Termenul limită pentru detectarea defectelor unui produs 2 Responsabilitățile vânzătorului atunci când se descoperă defecte la un produs 3 Cum se întocmește un raport privind descoperirea defectelor unui produs? 3.1...

Nimeni nu este imun la greșelile neforțate. Mai ales cand vine vorba de achizitionarea intr-un magazin, unde defectele tehnice, defectele fizice, calitatea proasta si alte probleme se fac simtite in practica. Chiar și problemele minore este puțin probabil să satisfacă un cumpărător pretențios care și-a plătit banii. Și aici, poate, merită întocmit un act de bunuri defecte, transferat furnizorului...

Dacă ați achiziționat un produs de o calitate necorespunzătoare, puteți depune o reclamație la vânzător sau producător. El, la rândul său, este obligat să efectueze o inspecție. Citiți despre modul în care se efectuează diagnosticarea produsului, timpul și costul testării în acest articol. 1 Examinarea independentă a mărfurilor de calitate inadecvată1.1 Unde se efectuează examinarea?2 Cine efectuează examinarea mărfurilor de calitate inadecvată?2.1 Termenele...