Vama rusă a interzis importul de smartphone-uri Xiaomi. Cât de legal este asta? Furnizorii oficiali de electronice chineze și acțiunile ulterioare ale acestora

Recent, compania Xiaomi era necunoscută de nimeni de pe piața globală de electronice portabile. Astăzi, devine lider de vânzări în întreaga lume, nu fără ajutorul țărilor CSI, care, de fapt, sunt cei mai frecventi cumpărători ai mărfurilor lor. De aceea au început să apară furnizori autorizați telefoane Xiaomiîn țări precum Federația Rusă, Belarus, Ucraina și altele.

Astfel, în primăvara anului 2017, compania Smart Orange (o divizie a Grupului RDC), care vinde și deservește oficial smartphone-uri Xiaomi, și-a lansat activitățile în Rusia. S-ar părea că totul este în regulă și în sfârșit se va putea cumpăra unul bun smartphone cu buget redus, ocolind toate dificultățile achizițiilor externe. Dar, din păcate, nu totul este atât de bun pe cât pare.

Începând cu aprilie 2017, pe diverse resurse de internet au început să apară indignare cu privire la dificultățile de trecere a controlului vamal cu smartphone-urile achiziționate de utilizatori în magazine online chinezești. În același timp, angajații mai multor puncte de control vamal (Ekaterinburg și Orenburg) îl pun pur și simplu în sechestru și fac o retur, descoperind că coletul conține un telefon sub marca Xiaomi.

Serviciul Vamal Federal explică toate aceste acțiuni prin faptul că la sfârșitul lunii martie a fost trimisă o scrisoare la adresa lor cu privire la procedura de import a produselor Xiaomi, care indica că singurul reprezentant al deținătorului drepturilor de autor din Federația Rusă din Xiaomi este compania Smart Orange. De fapt, ea și o serie de alți parteneri au dreptul de a importa produse Xiaomi prin linia de „telefoane portabile”.

În caz contrar, biroul vamal trebuie să oprească bunurile Xiaomi și să le returneze vânzătorului. Chiar dacă luăm în considerare că sensul ideii este foarte nobil și este de a reduce produsele „de subsol” de pe așa-numitele piețe gri de vânzare, atunci este de remarcat faptul că interdicția a afectat și produsele comandate oficial de la Xiaomi pentru uz personal. , iar acest lucru, firesc, a provocat o furtună de indignare.

Oferă cadouri

Opinia companiei Smart Orange

Această companie a confirmat informațiile despre cererea depusă la vamă cu privire la smartphone-urile Xiaomi, pe care le comercializează pe piața rusă de electronice portabile. De asemenea, sunt gata să coopereze cu utilizatorii afectați de astfel de „sancțiuni”, oferind reduceri la achiziționarea oricărui smartphone Xiaomi din rețeaua lor. La urma urmei, Smart Orange este cel care poate oferi calitate superioară produse și serviciile lor profesionale ulterioare.

Pozițiile consumatorilor afectați

Pe lângă faptul că majoritatea utilizatorilor nu consideră că smartphone-urile comandate pentru uz personal prin magazinele online sunt bunuri contrafăcute, ei mai consideră că declarația Smart Orange privind inadmisibilitatea introducerii acestor bunuri în circulație civilă este ilegală. În Ekaterinburg, a fost chiar lansată o întreagă comunitate „Problemă cu Vama Orenburg”, în care „colegii în nenorocire” ar putea face schimb de sfaturi despre rezolvarea acestei probleme și probleme problematice privind piața Xiaomi din Rusia.

Deci, principalul motiv pentru ceea ce se întâmplă este costul telefoanelor mobile importate din China. Diferența dintre prețul aceluiași smartphone într-un punct autorizat al Federației Ruse și un magazin online chinez va diferi în medie cu 30-40%. Creșterea prețurilor și maximizarea prețurilor este răspunsul la întrebarea despre popularitatea în creștere rapidă a produselor chinezești achiziționate prin magazine online.

Furnizorii oficiali de electronice chineze și acțiunile ulterioare ale acestora

Desigur, majoritatea companiilor străine au o companie intermediară în Federația Rusă, dar problema pieței de vânzări „gri” este relevantă pentru orice marcă. Prin urmare, există doar două soluții la această problemă:

Stabilirea unei interdicții asupra mărfurilor importate prin surse neoficiale (Xiaomi, Sony) și, în consecință, oprirea acestora, reținerea lor și returnarea lor vânzătorului.
Furnizarea celor mai accesibile și de înaltă calitate serviciu de la companii de încredere (Meizu).

Astfel, alegând una dintre opțiuni, companiile își creează un anumit statut de intermediar dur sau loial și de înaltă calitate cu produse bune în țările CSI.

Opțiuni pentru achiziționarea în siguranță a Xiaomi prin magazinele online chinezești

Și totuși, magazinele online chineze, care s-au dovedit pe piața mondială ca surse de încredere de echipamente de înaltă calitate la prețuri rezonabile, nu permit utilizatorilor autohtoni să se liniștească. De ce să plătesc prețuri exorbitante pe piața rusă dacă pot cumpăra bunuri online?!

Mulți își pun această întrebare, dar soluția este simplă - faceți cumpărături prin magazine online. Dar având în vedere situația dificilă cu vamă și posibilitatea de a fi oprit pentru verificarea mărfurilor (au fost reținute doar în 2 regiuni) cu revenire ulterioară către vânzător, profitarea de așa-numita piață „gri” devine mult mai dificilă. Cu toate acestea, există mai multe opțiuni pentru o cooperare mai mult sau mai puțin sigură:

Cereți vânzătorului unui astfel de produs să trimită smartphone-ul prin Singapore Post, care operează prin Aeroportul Vnukovo, unde procentul de rețineri este foarte mic. Dar nu trebuie să uităm de relevanța tot mai mare a acestei probleme, care poate presupune un control detaliat în toată țara;
Oferiți vânzătorului să eticheteze pachetul cu un smartphone ca cadou, o ramă foto sau ceva de genul acesta. Deși evenimentul este riscant, deoarece există un scanner peste tot, chiar funcționează. Doar nu indicați „telefon” în rezumat. În acest caz, cu siguranță va fi deschis;
Încercați să indicați numărul de telefon al altcuiva Producator chinez. Aceasta este cea mai realistă opțiune pentru a evita reținerea la vamă. Cu toate acestea, merită luat în considerare faptul că peste 5% din totalul coletelor sunt verificate în detaliu de către ofițerii de control vamal, deci există încă un risc;
Cea mai ușoară opțiune este achiziționarea smartphone nou la o reducere bună de la compania Smart Orange și alăturați-vă fan clubului lor.

Drept urmare, putem spune că procedura de achiziție a smartphone-urilor pe piața de internet chineză va fi relevantă în orice caz. Singurul lucru pe care îl pot face companiile intermediare precum Smart Orange este să ofere o calitate bună la un preț adecvat (fără majorări de 200-300%) pentru un produs popular.

Din 15 martie 2017, un alt distribuitor oficial, compania Smart Orange, a apărut în Rusia. Vinde echipamente Mi și sprijină utilizatorii din toată Rusia. Sună bine, dar nu totul este atât de simplu.

Care este problema

La o săptămână după anunțul puternic și apariția magazinului oficial, utilizatorii în în rețelele sociale s-au plâns de următoarele: vama rusă, la ordinul Smart Orange, a început să despacheteze smartphone-urile Xiaomi comandate pe site-uri precum Aliexpress și să le trimită înapoi în China.

Este de remarcat faptul că vorbim despre utilizatorii cu comenzi unice, și nu despre furnizorii gri și întârzierile de loturi întregi de produse „gri” destinate vânzării în țară și evaziune fiscală.

Astfel de acțiuni ilegale au fost observate la birourile vamale din Ekaterinburg și Orenburg. Au afectat deja mulți utilizatori care nu și-au primit niciodată telefoanele Xiaomi de la Aliexpress.

Cum explică ei asta?

Compania Smart Orange însăși și-a confirmat oficial participarea la „schemă” și o explică după cum urmează:

Conform scrisorii Serviciului Vamal Federal din 15 martie 2017 și alin. 2 p. 1 art. 313 din Codul vamal al Uniunii Vamale, alin.1 al art. 1515 și alin.4 al art. 1252 din Codul civil al Federației Ruse, precum și articolul 18 din Convenția poștală universală, smartphone-urile Xiaomi importate prin canale neautorizate nu pot fi introduse în circulație civilă pe teritoriul Federației Ruse. Recent, cazurile de suspendare de către autoritățile vamale a unor astfel de transporturi au devenit mai frecvente. Situația se aplică și comenzilor de la persoane fizice plasate pe platforme străine de tranzacționare online și trimise în Rusia prin poștă.

De asemenea, compania solicită tuturor utilizatorilor care se confruntă cu o problemă similară să devină clienții lor și să cumpere același smartphone Xiaomi de la ei cu o reducere suplimentară. Acesta este programul de loialitate.

Dar prețurile în Rusia?

Apariția unui distribuitor oficial în țară este un eveniment excelent, care ar trebui să vizeze în primul rând îmbunătățirea serviciilor și asistenței utilizatorilor și, în al doilea rând, vânzările de produse oficiale. Dar fanii Xiaomi de pe rețelele sociale au remarcat costul ridicat al smartphone-urilor Mi; unele modele sunt vândute de 2 ori mai scumpe decât pe Aliexpress.

De exemplu (32 GB), care este vândut pe Aliexpress pentru 8-9 mii de ruble în magazinul Smart Orange, va costa 12.999 de ruble. Phabletul Mi Max cu 32 GB de memorie costă 19.900 de ruble față de prețul chinezesc de 12-13 mii. Mi Note 2 - 34.000 de ruble față de 25-26 mii de ruble.

Cum să comanzi un smartphone Xiaomi pentru ca vama să nu-l returneze

Utilizatorii remarcă faptul că problema a afectat în mod special smartphone-urile Xiaomi; becurile, brățările și alte gadgeturi inteligente trec prin vamă fără probleme. Și observăm încă o dată că au fost înregistrate cazuri la vama din Orenburg si EKB. Și așa, iată lista mica sfaturi despre cum puteți cumpăra Xiaomi de pe Aliexpress fără ca acesta să fie returnat de vamă.

cereți vânzătorului să nu indice că acesta este un smartphone Xiaomi (lăsați-l să indice Meizu, Bluboo, Venee sau orice altă marcă mai puțin populară)
cereți vânzătorului să nu indice deloc că acesta este un smartphone (să scrie în declarație că este un cadou, o ramă foto etc.)
cereți vânzătorului să reambaleze smartphone-ul într-o altă cutie, astfel încât să nu poată fi identificat, fără a deschide coletul
vă rugăm să nu trimiteți la vama indicată mai sus (deși acest lucru este dificil)

Ce se va întâmpla cu Xiaomi în Rusia

Marca Xiaomi este foarte populară în Rusia, Ucraina și alte țări. Nu un merit mic în acest sens se datorează magazinelor chineze care vând echipamente Mi în întreaga lume. Ce se va întâmpla acum cu marca și produsele Xiaomi din Rusia?

Cei doi factori principali ai vânzărilor de smartphone-uri Xiaomi sunt costul scăzut și caracteristicile echilibrate. Fără una dintre aceste componente, sensul dispozitivelor acestui brand se pierde. Există o șansă foarte mică ca utilizatorii din Rusia să înceapă să cumpere telefoane Xiaomi în masă la un markup dublu; o astfel de schemă pur și simplu nu va funcționa. Majoritatea utilizatorilor vor trece la smartphone-uri similare care pot fi comandate cu ușurință din China: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo și altele.

Xiaomi Tech își anunță cu mândrie vânzările record în fiecare an; dacă comparați cifrele, devine clar că un procent mare din aceste vânzări provin de pe piețele internaționale, unde marca nu este reprezentată deloc. Meritul acestor vânzări este tocmai Magazine chinezești cu prețuri rezonabileși livrare în întreaga lume, dar producătorul tace de obicei despre acest lucru în rapoarte.

Astfel, privare utilizatori ruși oportunitatea de a comanda smartphone-uri Mi la prețuri accesibile pe site-urile chineze, Xiaomi în sine se va confrunta cu pierderi și o scădere a vânzărilor globale. Situația actuală dăunează nu numai clienților obișnuiți, ci și brandului Mi.

Sperăm că magazinele chineze se vor adapta la astfel de condiții și vor „albi produsele gri”, pur și simplu reambalând telefoanele Xiaomi în cutii albe obișnuite, fără logo-uri și inscripții.

În loc de concluzii

Îți amintești vremurile Redmi 1S, Mi3 și primul Redmi Note cu ecran HD de 5,5 inchi? Când toate dispozitivele Xiaomi au fost vândute în aceste cutii drăguțe bej din carton reciclat. Când chiar și în timpul așteptării coletului era ceva plăcut și magic. Și când l-ai ridicat de la poștă și ai deschis cutia râvnită, încântarea ta nu a cunoscut limite.

Astăzi, popularitatea Xiaomi a făcut compania extrem de comercială, iar acest lucru se simte în toate aspectele. Noile produse vin cu un bootloader blocat, iar casetele de culoare bej recunoscute au devenit albe fără caracteristici, precum cele ale Apple. Astăzi toată lumea încearcă să câștige bani de la fanii mărcii prin creșterea prețurilor și întreruperea rutelor de aprovizionare. Dar mulți nu înțeleg ce își doresc fanii de la Xiaomi, deoarece ei înșiși nu sunt fani.

Vama rusă desface pachetele care conțin smartphone-uri Xiaomi. Acesta este modul în care țara încearcă să combată proviziile gri de dispozitive chinezești. Vama nu va da permisiunea?

Xiaomi: vama nu dă permis?

chinez Compania Xiaomiși sunt atât de populare și atractive încât oamenii sunt gata să le comande singuri din magazinele online chinezești. Dar, pe lângă riscul de a întâlni un vânzător fără scrupule, există un risc suplimentar asociat cu refuzul autorităților vamale de a permite aceste dispozitive să intre pe teritoriul Rusiei. În luna aprilie a acestui an, au existat mai multe cazuri când autoritățile vamale au refuzat să permită smartphone-uri de la o companie chineză achiziționate din China. Formularea oficială a refuzului poate varia. În primul rând, există o cerință de la distribuitorul oficial al Xiaomi LLC Smart Orange pentru o marcă comercială, iar în al doilea rând, dispozitivele pot fi echivalente cu instrumente de criptare și, de asemenea, nu sunt permise în țară. Aproximativ o mie de oameni s-au confruntat deja cu această problemă. În general, smartphone-urile nu au voie să intre pe teritoriu Federația Rusă prin vămile Ekaterinburg şi Orenburg.

Nu există Xiaomi ieftin?

Părerile resurselor de știri și ale analiștilor cu privire la această situație sunt împărțite. Unii susțin că cerințele vamale sunt legale și este ilegal să importați dispozitive gri atunci când există un reprezentant oficial în țară. Iar unii consideră că toată această situație este o banală conspirație și un lobby al distribuitorilor. Astfel, nu doar furnizorii gri au de suferit, ci și oamenii obișnuiți care au cumpărat independent smartphone-uri din magazinele online chinezești. În luna martie a acestui an, toate diviziile Serviciului Vamal al Federației Ruse au primit o notificare conform căreia marca Xiaomi a fost inclusă în registrul vamal al obiectelor de proprietate intelectuală. Metoda de verificare a dispozitivelor la vamă pare interesantă. Toate coletele marcate ca „telefon mobil” sau „telefon” sunt verificate. Cutiile marcate astfel sunt deschise și inspectate. Dacă este detectat un dispozitiv cu sigla Xiaomi, ofițerii vamali contactează un reprezentant Smart Orange, care poate recunoaște dispozitivul ca fiind contrafăcut și va fi interzis importul în Federația Rusă.

Nu Este Ieşire?

Cum se va rezolva exact situația nu este încă clar. La urma urmei, nu doar retailul gri are de suferit, ci în primul rând oamenii obișnuiți care vor să cumpere smartphone bun pentru bani putini. Semnăturile sunt colectate pe site-ul Change.org pentru o petiție adresată Serviciului Vamal Federal al Rusiei și Xiaomi Technology Co Ltd. Petiția cere utilizatorilor să permită importul de dispozitive de la o companie chineză indivizii. Cu toate acestea, vama nu este obligată să răspundă acestui tip de activitate. Un alt lucru este că nu este realist să procesezi toate coletele cu smartphone-uri la vamă, așa că unii pot avea ghinion, dar alții își vor primi cu ușurință smartphone-ul. Dar nu merită să vă asumați riscuri să cumpărați smartphone-uri Xiaomi în magazinele online din China, deoarece nu este clar dacă veți avea noroc.

Am vorbit recent despre modul în care compania Smart Orange LLC, care se ocupă de furnizarea oficială de smartphone-uri Xiaomi către Rusia, a influențat acțiunile vamalei ruse, drept care aceasta din urmă a început să nu permită gadget-uri de acest tip achiziționate online din China. magazine (de exemplu, AliExpress) la producătorul de frontieră pentru uz personal:

Desigur, această presiune asupra drepturilor omului a început să găsească lacunele necesare în legile noastre, dar asta nu schimbă esența.

În acest moment, Serviciul Vamal Federal al Federației Ruse a „împachetat” deja aproximativ 1.000 de smartphone-uri la graniță, numindu-le, la direcția „Smart Orange”, contrafăcute (deși nu au fost cumpărate de la vânzători „gri” în Rusia și nu pentru revânzare), sau folosind instrumente de criptare care nu au fost autorizate de noi. (Mă întreb dacă mi-aș fi cumpărat un smartphone în străinătate în vacanță, nu mi-ar fi permis să merg cu el în avion?)

Ca răspuns la fărădelege - o petiție

Nevrând să tolereze un asemenea arbitrar al obiceiurilor noastre, rușii au creat o petiție împotriva interzicerii introducerii în Rusia. dispozitive Xiaomi. Desigur, pentru uz personal și nu pentru revânzare „gri”. Iat-o, semn:

Petiția a fost trimisă Serviciului Vamal Federal al Federației Ruse și conducerii Xiaomi din China (Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd). De asemenea, suntem invitați să boicotăm gadgeturile Xiaomi vândute oficial în Rusia la prețuri umflate nerușinat. Cu toate acestea, din cauza problemelor cu vamele, prețurile pentru proviziile „gri” ale dispozitivelor acestui brand au început să crească.

În prezent, petiția a fost deja semnată de 12.387 de persoane.

Rezultat?

Doar un orb încă nu vede că în Rusia acum doar banii și puterea stăpânesc. Dacă cei de la putere nu beneficiază de anumite legi, sunt din ce în ce mai ignorați sau schimbați cu impunitate. Prin urmare, dacă petiția va fi de vreun folos - gândiți-vă singur. Serviciul Vamal Federal nu este obligat să ia în considerare astfel de solicitări din partea resurselor terțe; în termeni juridici, legea nu impune acest lucru de la agențiile guvernamentale.

Apăsaţi

Văd aici două puncte oarecum contradictorii:

1. Prețurile umflate de două ori pentru dispozitivele Xiaomi din partea Smart Orange LLC este într-adevăr un motiv pentru boicot (și, poate, pentru atenția FAS). Totul are o limită.

2. Un alt lucru este tot felul de magazine chinezești - AliExpress și altele asemenea. Se dovedește a fi o imagine interesantă. Autoritățile noastre de reglementare de stat luptă atât de demonstrat împotriva importurilor „gri”, se presupune că o parte din fondurile provenite de la dispozitivele importate și certificate oficial merg către trezoreria rusă sub formă de taxe și alte taxe. Totuși, în același timp, autoritățile noastre nu se opun deloc ca miliarde și miliarde de ruble să curgă constant de la noi direct în China, îmbogățindu-le economia pe cheltuiala noastră. Situație uimitoare! Avem doar interdicții, amenzi, inspecții și presiuni asupra afacerilor, dar chinezii au un tunel foarte larg către Rusia. Retrageți bani acolo prin „Ali” fără niciun „nu este permis”! În același timp, prietenii, rudele sau cunoscuții noștri, care deschid aici magazine offline sau online, apoi „stau” fără bani și urmăresc cum plătesc clienții chinezi. Și încearcă să atingi acest „Ali”! Relațiile internaționale cu China vor fi în pericol. Dar nici măcar nu putem cumpăra bunuri de vânzare în China fără a avea un contract cu fabrica, un cont în valută, vămuire la un cost ridicol de mare și obținerea de tot felul de „certificate”, pe care micile întreprinderi pur și simplu nu își pot permite. Și cum, având în vedere aceste cerințe, puteți face în continuare prețuri accesibile în Rusia? Prețurile vor fi sălbatice, iar marja va fi zero. De ce, s-ar putea întreba cineva, ne zdrobim propriii compatrioți și lăsăm cetățenii unei alte țări să trăiască pe cheltuiala lor? Trist și fără speranță.

Toate smartphone-urile Xiaomi sunt importate în Rusia, așa că mulți cumpărători de dispozitive mobile de la acest producător nu au putut niciodată să-și primească coletele. Magazinele și vânzătorii online chinezi au înțeles acest lucru și au returnat bani clienților pentru bunurile nelivrate. Chiar dacă mii de ruși au depus deja plângeri la mai multe autorități ruse și la CEO-ul Xiaomi din China, probabilitatea de a rezolva această situație cu vama în mod pașnic este extrem de scăzută.

Editorii site-ului au analizat cu atenție situația și au găsit două soluții cu adevărat funcționale care vor ajuta cumpărătorii din Rusia să continue să pună mâna pe smartphone-urile Xiaomi la un preț foarte rezonabil. preturi mici. În același timp, probabilitatea apariției oricăror probleme cu serviciul vamal al Federației Ruse este neglijabilă. Dacă totul este făcut corect, pachetul este garantat să ajungă în mâinile cumpărătorului, ocolind capcanele puse de compania Smart Orange, care a cerut să nu permită intrarea în Rusia a smartphone-urilor Xiaomi presupus contrafăcute, deoarece deține drepturile asupra acestei mărci comerciale. .

De acord cu vânzătorul sau cu magazinul online

Vama rusă funcționează foarte simplu. Dacă pachetul poștal conține cuvinte precum „Smartphone Xiaomi”, atunci o astfel de e-mail nu va ajunge în Rusia. Toate magazinele online chineze și vânzătorii individuali menționează de obicei numele companiei, astfel încât autoritățile vamale din Rusia primesc de fapt toate datele pentru a-și îndeplini sarcina.

Înainte de a cumpăra un smartphone Xiaomi în China, ar trebui să contactați în prealabil reprezentanții magazinului online sau vânzătorului, cerându-i să nu indice numele de marcă a smartphone-ului, limitându-se la cuvintele „smartphone” sau „ dispozitiv mobil pe Android." În acest caz, serviciul vamal nu va putea niciodată să știe cu siguranță care producător de smartphone se află în interior. Desigur, pachetul poate fi deschis, dar acest lucru nu se întâmplă aproape niciodată.

Respectarea acestei reguli simple vă va permite să continuați să comandați smartphone-uri Xiaomi din China fără să plătiți în plus față de dublul prețului reprezentantului rus al companiei. În același timp, totul va fi pe temeiuri complet legale, deoarece esența coletului nu se schimbă. Vameșii vor înțelege în continuare că înăuntru există un dispozitiv mobil, dar ce fel de dispozitiv vor trebui doar să ghicească.

Comanda smartphone-uri Xiaomi din Mall

Ca parte a integrării pe piata ruseasca Cel mai mare magazin online chinezesc, AliExpress, a deschis acum câteva luni un așa-numit „Mall”, unde rezidenții ruși pot comanda bunuri nu din China, ci direct din țara lor. Prin urmare, trimiteri poștale ocolirea inspecției de către serviciile vamale, ceea ce înseamnă cumpărarea în acest fel într-un mod simplu Puteți folosi smartphone-uri Xiaomi.

Bineînțeles, mărfurile din Mall costă cu aproximativ 10-15% mai mult decât cele livrate din China, dar încrederea în primirea coletului și absența bătăilor de cap la vamă merită cu siguranță. De asemenea, observăm că toate trimiterile poștale care se deplasează numai în Rusia ajung la destinatari în termen de două săptămâni, iar acesta este un alt motiv pentru a cumpăra un smartphone Xiaomi prin AliExpress Mall.

Nu ratați șansa! Până pe 21 aprilie inclusiv, toată lumea are o oportunitate unică de a folosi Xiaomi Mi Band 3, petrecându-și doar 2 minute din timpul personal.

Alatura-te noua