Telefonul nu acceptă WhatsApp. Cum să contactați asistența WhatsApp? Smartphone-uri cu sistem de operare Android

Articole și Lifehacks

Mesagerul popular a devenit atât de ferm înrădăcinat în viețile noastre, încât mulți pur și simplu nu își pot imagina că trăiesc fără el.

Desigur, cu excepția celor care sunt siguri că Viber este încă mai bun, sau care preferă Skype vechi, nu foarte bun, dar încă relevant.

Prin urmare, există adesea dorința de a-l instala peste tot, până la mașină de spălatși un aspirator inteligent, astfel încât să poți conversa oricând.

Glume deoparte, dar care acceptă WhatsApp astăzi?

iOS

În 2017 sprijin versiuni iOS mai vechi decât al șaptelea a fost întrerupt. „Șapte”, conform promisiunii administrației serviciului, va fi susținut până în 2020, dar nu puteți crea conturi noi pe acesta.

Versiunea minimă actuală la momentul scrierii, care are funcționalitate completă, este iOS 8.

Android

Tot în 2017, serviciul a încetat să mai suporte versiuni Android până la 2,2 inclusiv. Versiunea, care poate fi utilizată în condiții limitate până în 2020, este 2.3.7.

Mai mult, pe site-ul oficial al messengerului este stipulat că tabletele nu sunt suportate. Cea mai veche versiune pentru care este garantată funcționalitatea completă este Android 4.0 la momentul scrierii.

Windows Phone

Acest sistem de operare ea însăși a devenit exotică, înlocuită de presiunea combinată a „oamenilor zguduiți” și a „găleții verzi”.

Obișnuit cu laurii dubioși ai unui monopolist pe desktop și laptopuri, a pierdut rușinos în fața concurenților și a încetat chiar să mai lanseze noi versiuni pentru smartphone-uri.

Așa că încetarea suportului său până la versiunea 7 nu a surprins pe nimeni. Sistemul de operare minim de astăzi pe care WhatsApp poate fi instalat, conform resursei oficiale, este Windows Phone 8.1.

Alte sisteme de operare

2017 s-a dovedit a fi un an întunecat pentru multe relicve: dezvoltatorii WhatsApp au aruncat „balastul” sub forma sistemului de operare Blackberry, Symbian și Nokia S40.

Cu toate acestea, pentru acesta din urmă este încă disponibil utilizare limitată fără posibilitatea de a crea un cont nou și funcționarea garantată a tuturor funcțiilor. Dar de la 1 ianuarie 2019 acest lucru nu se va mai întâmpla.

Pe lângă raritățile de mai sus, site-ul oficial specifică suport pentru smartphone-urile JiloPhone, despre care puțini oameni din Rusia au auzit.

Și nu e de mirare - sunt destinate exclusiv pieței indiene; este imposibil să le cumpărați și să le folosiți în afara Indiei.

O altă antichitate pe care se zvonește că va rula WhatsApp este sistemul de operare Tizen, o creație nu atât de reușită a Samsung care încă nu a murit.

Planurile companiilor nu includeau lansarea de smartphone-uri pe acest sistem de operare, cel puțin în 2018-2019, deși reprezentanții lor au asigurat că poate într-o zi într-un viitor luminos...

Oricum ar fi, nici măcar nu a existat nicio mențiune despre această platformă pe site-ul oficial.

Desktop-uri

Puteți utiliza messengerul nu numai pe dispozitivele mobile. Pe acest moment versiuni acceptate Microsoft Windows 8 (versiuni pe 32 și 64 de biți) și MacOS X începând cu 10.9.

In cele din urma

Iată, de fapt, toate informațiile cuprinzătoare despre această problemă: fără tuburi java, fără Linux, bada, MeGo, LiMa și alte sisteme de operare miraculoase care cu siguranță ar trebui să înlocuiască Windows și Android, și numai mașinațiunile malefice ale concurenților i-au împiedicat să facă acest lucru. .

Dar, sincer, cât hardware a mai rămas pe Android mai veche decât versiunea 4?

Iar flota Windows Phone, conform statisticilor, reprezintă mai puțin de unu la sută din toți utilizatorii de internet mobil!

Politica companiei este absolut logică – de ce să creați și să susțineți ansambluri pentru cei care au deja garantat că vor fi retrogradați la coșul de gunoi al istoriei?

Messengerul este în mod constant îmbunătățit, erorile și bug-urile sunt corectate. Actualizările regulate îmbunătățesc performanța programului și fac comunicarea mai confortabilă. Dar utilizatorii încă se confruntă cu erori minore. Cu toate acestea, nu vă faceți griji, serviciul de asistență WhatsApp vă va ajuta să rezolvați problema.

Metode de contactare a suportului tehnic

Determinați cauza operare incorectă messenger nu este întotdeauna ușor. Prin urmare, pentru a contacta suportul tehnic, utilizatorul trebuie să descrie cu exactitate problema și situația în care a apărut. Nici o captură de ecran nu ar strica. Realizarea unei capturi de ecran va ajuta la accelerarea rezoluției problemei.

a lua legatura suport tehnic posibilă utilizare E-mail sau prin aplicatie mobila. Toate cererile sunt procesate rapid, dar viteza cu care se rezolvă problema depinde de cantitatea de informații furnizate.

Contactați prin e-mail

Cel mai simplu mod este să ne contactați prin e-mail. Utilizatorul trebuie să trimită un e-mail către [email protected]. Scrisoarea trebuie să indice:

• Numele complet al utilizatorului.
• Număr de mobil conectat la contul curent.
• Problemă. „Simptomele” problemei ar trebui descrise în detaliu.

Notă: este recomandabil să adăugați o captură de ecran la scrisoare. Realizarea unui instantaneu al erorii va ajuta la accelerarea rezolvării problemei.

Serviciul de asistență tehnică al messengerului este competent și ușor de utilizat. Angajații sunt gata să răspundă la orice întrebări despre funcționarea aplicației și să rezolve orice probleme pe care le poate avea utilizatorul.

Contact prin smartphone

Un utilizator al popularului messenger poate cere ajutor direct de pe smartphone-ul său. Pentru a face acest lucru aveți nevoie doar de:

Utilizatorul va vedea o fereastră în care trebuie să descrie problema și să adauge capturi de ecran.

Secțiunea de întrebări frecvente

Suport tehnic WhatsApp nu este singura modalitate de a rezolva problema. Utilizatorul poate încerca să înțeleagă în mod independent cauzele și soluțiile problemei.

Pentru a remedia singur problema, trebuie să:

Programul va oferi deschiderea unei ferestre în browser. Pe site, utilizatorul va găsi răspunsuri și modalități de a rezolva cele mai frecvente erori, recomandări pentru lucrul cu messengerul și multe altele.

WhatsApp este considerată o alternativă bună la mesajele SMS, mai ales că aplicația oferă posibilitatea de a comunica cu prietenii complet gratuit. Messengerul poate fi instalat pe telefon, tabletă sau computer. Dar nu orice dispozitiv acceptă aplicația. Prin urmare, să aruncăm o privire mai atentă la telefoanele pe care puteți instala WhatsApp.

Dispozitive acceptate

În zilele noastre, cele mai populare smartphone-uri și tablete din lume sunt considerate dispozitive care rulează sisteme Android. Pe locul doi sunt dispozitivele de la Apple. Dar ar trebui să înțelegeți că lista nu se termină aici.

Smartphone-uri cu sistem de operare Android

Pentru utilizatorii cu dispozitive Android, smartphone-urile trebuie să primească apeluri și mesaje, care trebuie mai întâi verificate. Messenger este instalat pe versiuni de SO mai mari decât 2.1. În plus, înainte de instalare trebuie să verificați disponibilitatea spatiu liber pe un smartphone (aplicația are o dimensiune de aproximativ 20 MB).

Sistem de operare iOS

Fanii gadgeturilor Apple ar trebui să se asigure că versiunea lor de sistem de operare este mai mare decât 4.3 înainte de a instala messenger. Este recomandabil să instalați pe sistemul de operare Ultimele actualizări, ceea ce va facilita funcționarea corectă a aplicației. Dezvoltatorii nu au furnizat încă versiuni pentru dispozitive precum iPod și iPad. Cu toate acestea, pe tabletă poate fi instalat un messenger conceput pentru iPhone.

Utilizarea gadgeturilor deblocate de la Apple nu garantează suport tehnic complet din partea dezvoltatorilor de aplicații. Prin urmare, dacă apare o problemă cu messengerul, nu puteți fi sigur că va fi rezolvată complet.

Alte dispozitive

Vorbind despre ce telefoane acceptă WhatsApp, ar trebui să menționăm Blackberry. Sistemul de operare instalat pe gadget trebuie să fie mai mare decât 4.6. În plus, smartphone-ul trebuie să fie abonat la serviciul de internet Blackberry.

Dezvoltatorii au furnizat o versiune pentru Windows Phone instalată pe ultimele modele de la Nokia. Cu toate acestea, pentru ca smartphone-ul să funcționeze stabil, este necesară o versiune a sistemului de operare mai mare decât 7.5. Dispozitivele WhatsApp trebuie să fie conectate internet mobil sau Rețele Wi-Fi. Pentru mai mult versiuni anterioare Sistemul de operare messenger nu va fi instalat.

Dacă telefonul îndeplinește cele specificate Cerințe minime, apoi WhatsApp poate fi descărcat din magazinul oficial de aplicații. În funcție de dispozitiv, aceasta va fi Play Market, Magazin de aplicațiiși așa mai departe. După ce aplicația a fost descărcată, ar trebui să o instalați, ceea ce va dura câteva minute, și să înregistrați un cont în ea. Profilul din messenger este legat de număr de telefon, care nu poate fi schimbat ulterior.

Este posibil să găsești astăzi telefon cu buton cu Whatsapp? Este posibil să instalați mesagerie instant pe dispozitive învechite? În ciuda faptului că progresul științific se dezvoltă mai rapid decât oricând, această întrebare poate fi auzită destul de des.

Este posibil să găsiți un telefon cu caracteristici cu Whatsapp astăzi?

Majoritatea utilizatorilor comunicatii mobileȘi internet fără fir Telefoanele cu seturi de caractere cu butoane au fost abandonate de mult timp. Gadget-urile de acest tip nu mai sunt o prioritate. Sunt din ce în ce mai puține pe rafturile magazinelor. Sunt considerate „exotice” și depășite. Între timp, nu ar trebui să renunțați la conceptul de a tasta numere și litere pe butoane. Istoria cunoaște multe cazuri când „lucruri vechi bine uitate” s-au transformat într-o caracteristică nouă, un hit al sezonului și au fost prezentate de agenții de publicitate atât de picant, de parcă acest lucru nu s-ar fi întâmplat niciodată înainte.

Un mic procent de utilizatori de telefoane mobile continuă să poarte modele mai vechi în buzunare și în poșete. Unele dintre ele nu sunt atât de vechi, deoarece mulți producători de dispozitive continuă să producă dispozitive cu apelare prin apăsare. Dacă doriți, puteți găsi telefoane care acceptă WhatsApp.

Ce ai nevoie pentru a instala messenger

La începutul lui 2017, WhatsApp a făcut o declarație oficială că va susține controlul messenger-ului cu butoane până în vara lui 2017. După perioada specificata capacitatea de a instala WhatsApp nu se va aplica sistemelor de operare mobile „exotice” și învechite.

Pentru a instala messengerul descris, trebuie să aveți un telefon mobil cu sistem de operare:

• ferestre;
• Android.

În caz contrar, nu veți putea instala un messenger pe dispozitiv pentru a trimite mesaje și fișiere media.

Atunci când facem afirmația de mai sus, WhatsApp s-a referit la modele de telefoane echipate cu butoane, dar lansate recent și rulând pe sistemul de operare modern? Probabil că nu, sau nu toate.

Pentru a putea instala WhatsApp pe dispozitivul dvs., ar trebui să aveți grijă de următoarele:

• o cantitate bună de memorie, permițându-vă să instalați tot felul de aplicații;
• RAM de o anumită cantitate;
• camera incorporata;
• Capacitate de conectare la internet;
• prezența unuia dintre sistemele de operare de mai sus.

Teoretic, nu toate telefoanele mobile echipate cu butoane de către producătorii lor se încadrează în categoria „învechite”. Destul de multe gadget-uri cu butoane care sunt vândute cu succes în zilele noastre îndeplinesc toate cerințele WhatsApp. Se poate presupune că după vara anului 2017 este posibil să se instaleze messenger-ul pe ele.

Dacă dispozitivul cu buton îndeplinește din punct de vedere tehnic toți parametrii declarați, puteți instala WhatsApp și alte mesagerie instant pe el. Mai mult, pe piata gasesti modele specifice dispozitive pe care este deja instalată aplicația descrisă.

Generația modernă de astfel de gadget-uri

Dacă doriți să utilizați telefon mobil pentru o raritate, dar în același timp nu doriți să rămâneți în urmă cu vremurile și intenționați să comunicați cu lumea exterioară prin WhatsApp, acordați atenție următoarelor modele:

• Samsung Duos Lite E2152 Ceramic White;
• LG GX300 Negru;
• Fly MC175 Khaki;
• Nokia Asha 300 Red;
• Elari Safephone și alții

Doar o mică parte din ceea ce poate fi cumpărat în magazinele de electronice cu instalare sau cu capacitatea de a instala messenger a fost numită. Unele dintre telefoane sunt mai mult decât „exotice”, deoarece nu au analogi.

Să ne uităm la modelele care vă vor permite cu siguranță să utilizați messengerul preferat:

Unică și de neegalat este inovația din 2017 - dispozitivul Elari Safephone. Acesta este un dispozitiv cu buton, caracterizat prin următoarele:

• combinație de butoane și afișaj tactil;
• Sistem de operare Android într-o versiune redusă;
• prezența camerelor din față și din spate – 0,3 milioane de pixeli, respectiv. și 5 milioane de pixeli;
• Display de 2,4".
• pe coperta din spate există o cheie „SOS”;
• Suport 3G.

După cum puteți vedea, „telefonul bunicii” se distinge prin parametri destul de avansați. Ca să nu mai vorbim de faptul că se face „sub piele”, așa că arată original și proaspăt.

Unul dintre avantajele dispozitivului descris este WhatsApp încorporat. Adică achiziționați un telefon împreună cu messengerul instalat. Vă rugăm să rețineți că nu puteți instala alte aplicații de comunicare pe Elari Safephone.

Un alt așa-numit „telefon bunică” care poate suporta WhatsApp este RugGear RG310. Nu are un messenger încorporat, dar parametrii dispozitivului îndeplinesc cerințele aplicației, astfel încât instalarea acestuia este disponibilă.

Principalele avantaje ale dispozitivului:

• OS Android 4.2;
• 2 cartele SIM;
• 2 camere;
• suport 3G, Wi-Fi, GPS;
• RAM - 512 MB;
• memorie încorporată – 4 GB;
• Procesorul dispozitivului este MediaTek MT6572M.

După cele de mai sus, este dificil să numiți un telefon mobil o raritate. Acesta este un dispozitiv cu un set optim de opțiuni, echipat cu o carcasă rezistentă la șocuri, protecție la umiditate și praf. Parametrii săi îndeplinesc cerințele WhatsApp și, conform recenziilor utilizatorilor, instalarea messengerului pe dispozitiv nu va fi dificilă.

Pentru fanii gadget-urilor rare care doresc să poată instala WhatsApp pe dispozitivul lor, este logic să acorde atenție unui alt produs nou de pe piața de telefoane exotice - Sonim XP6.

Gadgetul descris nu este ieftin și poate deveni un însoțitor de încredere într-o drumeție. Caracteristicile sale:

• display de 2,63 inchi;
• 432x320 pixeli;
• Disponibilitate touch screen;
• procesor Qualcomm Snapdragon 400;
• 8 GB memorie internă;
• 1 GB memorie cu acces aleator;
• suport 4G;
• OS Android;
• baterie de 4800 mAh

„Jucăria” electronică descrisă cântărește până la 270 de grame. și arată foarte prezentabil.

Din tot ce s-a spus, putem concluziona că iubitorii de telefoane cu buton, precum și cei care preferă versiuni mai moderne, au posibilitatea de a folosi messengerul WhatsApp. Este important ca dispozitivul vintage să îndeplinească specificațiile producătorului aplicației. Nu puteți instala WhatsApp pe un telefon vechi cu buton, dar noile modele 2017-18 sunt destul de potrivite pentru aceste scopuri.

28 februarie 2016 03:01

Pot exista unele dificultăți atunci când utilizați WhatsApp messenger. Unii utilizatori nu pot trimite un mesaj, alții au probleme la crearea unui grup etc. În astfel de situații, serviciul de suport al aplicației, care este destul de competent, poate veni în ajutor. Există mai multe modalități de a contacta specialiști.

Contactează TP

Printre cele mai multe moduri simple Se pot observa următoarele:

După aceasta, se va deschide o fereastră în care trebuie să descrieți problema în detaliu. În plus, există o opțiune pentru a atașa o captură de ecran. Serviciul de asistență WhatsApp funcționează în modul constantși are scopul de a ajuta utilizatorii începători să înțeleagă programul.

Prin browser

Dacă cu dispozitiv mobil Dacă este imposibil să vă conectați la messenger, atunci trebuie să deschideți pagina web oficială a programului în browserul instalat pe computer. Doar urmați linkul https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger. Selectați dispozitivul, apoi va fi afișată adresa de e-mail pentru comunicare.

Dacă doriți, puteți contacta administrația prin intermediul grupurilor oficiale de aplicații din în rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe linkurile corespunzătoare situate sub linia care oferă asistență din partea personalului de asistență.

Site-ul web, deschis pe un desktop, conține și o filă Întrebări frecvente. Dar principalele informații de pe acesta dezvăluie întrebări populare despre versiunea web a aplicației. Mai mult, aici puteți găsi opțiuni pentru dispozitive cu sisteme de operare diferite.

Serviciul de suport messenger este eficient și competent. Când o contactați, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la rezolvarea problemei. Singura condiție care trebuie respectată este să expuneți esența problemei dvs. cât mai detaliat și cât mai competent.