Aflați datoria MTS acasă Internet și televiziune. Apelând la centrul de apeluri. Ce să faci dacă numele tău de familie nu este în contul tău personal

Companie Telesisteme mobile este un operator popular în Rusia. in afara de asta comunicatii mobile, ofera clientilor sai servicii precum internet de acasăȘi televiziune prin cablu, atât de des utilizatorii pur și simplu uită cum să verifice contul în aplicațiile sale. În acest articol am colectat toate serviciile de la companie și caracteristicile de control al stării contului pe acestea.

Un cont personal este o opțiune foarte convenabilă care vă permite să vă gestionați toate conturile și serviciile din operator mobil. Este pur și simplu de neînlocuit atunci când trebuie să aflați soldul de bani pe un gadget sau modem al Mobile TeleSystems.

Una dintre principalele caracteristici ale acestei metode este că atunci când vă conectați la contul dvs. prin Internet mobil serviciul vă recunoaște automat cartela SIM, așa că nu trebuie să introduceți o parolă de confirmare.

A merge la Zona Personală, trebuie să urmați linkul special https://login.mts.ru. În fereastra care se deschide, vi se vor afișa informații complete despre starea contului și toate opțiunile conectate.

Acum știți cum să vă verificați soldul MTS prin contul personal online.

Combinație pentru verificarea soldului pe MTS în Rusia

Una dintre cele mai vechi moduri de a controla soldul de bani este trimiterea unei comenzi speciale. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați o combinație simplă de numere *100# și apăsați butonul de apelare. În câteva secunde, ecranul dispozitivului va afișa informații despre cont și data de expirare a cardului.

Atenţie! Dacă gadgetul dvs. nu acceptă limba rusă, informațiile la cerere vor veni în engleză.

Dacă vrei să controlezi soldul minutelor pachetului, notificărilor pe Internet mobil sau prin SMS, trebuie să știi ce comandă să folosești pentru a afla soldul pe telefon. Pentru a face acest lucru, tastați pe dispozitivul dvs *100*1# și apăsați tasta de apelare. După aceasta, informațiile de care aveți nevoie vor apărea pe ecran.

Dacă trebuie să verificați starea pachetelor GPRS, formați combinația *111*217# și apăsați tasta de apelare. Informațiile vor apărea în cinci până la șapte secunde.

Dar există situații în care clientul unei companii pune o întrebare: de ce nu îmi pot verifica soldul pe MTS și ce ar trebui să fac în acest caz? Mobile TeleSystems a luat în considerare acest moment, așa că a dezvoltat un număr de serviciu special - 111 . Când sună aici, abonatul va auzi un auto-informator. Pentru a obține informații despre articolul dorit, o persoană trebuie să asculte cu atenție lista de servicii oferite și să apese numărul care indică problema sa. În acest caz, restul va fi anunțat de un robot telefonic.

Această metodă va fi foarte eficientă dacă din anumite motive nu puteți trimite comanda ussd.

Nu ar fi de prisos să ne amintim asta numărul serviciului 111 Puteți nu numai să efectuați apeluri, ci și să trimiteți mesaje. Pentru a vă controla contul în acest fel, formați 11 în textul de notificare și trimiteți-l la numărul de serviciu. Apeluri și mesaje trimise către 111 gratuit pentru toți abonații companiei.

Verificarea soldului de internet de acasă

Pentru a verifica soldul pe modemul MTS folosind cont personal, puteți folosi mai multe metode:

1. Activați MTS Connect. Odată autentificat, deschideți o nouă fereastră pe ecran complet pentru a facilita efectuarea acțiunilor. Apoi, faceți clic pe opțiunea de gestionare a contului. O nouă fereastră se va deschide în fața dvs., în care ar trebui să faceți clic pe verificarea soldului. Informațiile necesare vor apărea în câteva secunde.
2. În MTS Connect, găsiți butonul de apel și faceți clic pe el. Apoi ar trebui să apară tastatura. Formați 11111 pe el și faceți clic pe butonul de apel. În câteva secunde, robotul telefonic vă va spune soldul contului. În acest caz, este important să verificați dacă difuzoarele sunt pornite, altfel nu veți auzi nimic.
3. Puteți afla starea numărului dvs. personal prin intermediul Contului dvs. personal. Pentru a seta o parolă pentru a activa sistemul, sunați număr scurt 1115 sau trimite o comandă *111*25# . Dacă ați uitat numărul de telefon mobil, vă rugăm să trimiteți o solicitare la 0887 sau apelați pe dispozitivul dvs *111*0887# . Toate apelurile și întrebările sunt complet gratuite.
4. Scoateți cartela SIM din modem și puneți-o în smartphone. Pentru a scoate cardul, trebuie să scoateți capacul modemului. Acum de pe dispozitivul pe care se află placa de modem, formați o combinație simplă *100# (apel). Informațiile vor veni în câteva momente.
5. De la un telefon mobil cu o cartelă de modem, puteți suna 1111 . Aici robotul telefonic vă va spune toate informațiile. De asemenea, puteți găsi serviciul MTS-info în meniu, selectați „Balance” și faceți clic pe el. Informațiile necesare vor veni sub forma unei notificări prin SMS.

Clienții MTS care folosesc televiziune prin satelit, astazi pot rezolva cu usurinta diverse probleme si probleme emergente fara a apela la ajutorul angajatilor companiei. Cu alte cuvinte, abonații nu trebuie să meargă în showroom-uri de marcă și nu apelează la operatorii de asistență, deoarece există un cont personal MTS. Cu ajutorul acestuia, puteți rezolva singur problemele, puteți conecta opțiuni și participa la o promoție pentru a returna 20% din fonduri; aveți, de asemenea, posibilitatea de a schimba planurile tarifare și de a plăti pentru ele.

Funcționalitatea contului personal MTS Satellite TV

Clienții înregistrați cu acest serviciu se vor putea bucura de următoarele privilegii direct de pe computer, fără a părăsi casa sau biroul:

1. Capacitatea de a gestiona independent serviciile oferite de operatorul MTS: puteți conecta canale de televiziune suplimentare și internet.
2. Vizualizați rapid istoricul plăților în numerar, soldul activat ora curentă, nu numai pe contul principal, ci și pe contul bonus; în plus, este posibil să aflați imediat cum și pe ce să cheltuiți bonusurile.
3. De asemenea, este posibil să faceți setări personale pentru televiziunea prin satelit.
4. Este posibil să vizualizați planul tarifar activ, precum și istoricul înlocuirii acestuia.
5. Transferați bani în diferite conturi și încărcați contul personal.
6. Plătiți pentru televiziune și internet de acasă.
7. Primiți date despre traficul rămas pentru Internet.
8. Mult mai mult.

Un cont personal TV prin satelit de la MTS vă va permite să deschideți accesul la un sistem de autoservire, ceea ce economisește semnificativ timpul clienților pentru efectuarea diferitelor operațiuni. Serviciul funcționează fără probleme și continuu. Fiecare persoană se poate conecta la sistem în orice moment al zilei și poate efectua acțiunile necesare.

Conectare, înregistrare și autentificare la contul personal

Pentru a-și folosi contul personal, clienții trebuie să meargă pe pagina principală MTS de pe site, după care butonul „My MTS” va fi prezentat în colțul din dreapta, sus. Trebuie să faceți clic pe el și să selectați articolul de interes din lista oferită. În acest caz, este TV prin satelit. Următoarea fereastră va oferi acces la TV interactiv prin satelit și TV obișnuit. După ce ați selectat secțiunea dorită, va trebui să știți despre metodele de conectare și autorizare, care vor fi discutate mai jos.

Trebuie menționat că înregistrarea în sistem se realizează cu unele diferențe, dacă luăm în considerare opțiunea de înregistrare într-un cont pentru comunicații mobile. Abonații vor trebui să aibă în mână un contract de servicii, precum și detaliile pașaportului. După ce ați introdus datele necesare, trebuie să faceți clic pe butonul de autentificare și un mesaj cu un cod de autorizare va fi trimis pe telefon.

Pentru o examinare detaliată a diferitelor dulapuri TV veți avea nevoie de:

1. Pentru TV interactiv, trebuie să urmați linkul https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. După care vor fi prezentate două rânduri. Unul dintre ele este login-ul, cu alte cuvinte, numărul de mobil, iar al doilea este parola, care se obține după ce faceți clic pe butonul „Primește parola prin SMS” sau apelând la numărul serviciului de asistență. Introducând informațiile necesare, vă puteți autentifica în sistem și va fi deschis accesul la date și la managementul independent.
2. Pentru televiziunea prin satelit (liniară), va trebui să urmați linkul https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login, unde vă introduceți și datele de conectare și parola. Numărul contractului întocmit este folosit ca logare, iar pentru a obține o parolă trebuie să apelați serviciul de asistență.

Numărul de asistență este disponibil pentru toți abonații. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la 88002500890, după ce vă conectați cu un angajat, va trebui să îi cereți să comute linia la serviciul de asistență TV prin satelit. În continuare, conversația va fi comutată la un alt operator, care va trebui să furnizeze detaliile sale pașaportului, precum și numărul contractului de prestare a serviciilor. După stabilirea identității utilizatorului, operatorul va trimite o notificare text către telefonul mobil, al cărei corp va conține codul necesar pentru a accesa biroul.

Dacă ți-ai uitat parola

În cazul în care, din diverse circumstanțe, codul de autorizare este necunoscut, utilizatorul va trebui să-l restabilească. Procedura nu este complicată și pentru aceasta MTS sugerează utilizarea mai multor metode:

1. Puteți contacta personal un angajat al salonului companiei. Este important să iei cu tine nu doar pașaportul, ci și un contract de prestare de servicii. După aceasta, angajații vor putea recupera parola și va fi restabilit accesul la cont.
2. Este mai convenabil să utilizați Internetul pentru a restabili codul; pentru a face acest lucru, trebuie să căutați ajutor și să solicitați restaurarea prin e-mail. Va fi mai rapid, desigur, să utilizați pagina contului personal; sub linia de parolă există un buton „Ați uitat parola?”. Trebuie să faceți clic pe el și se va deschide un meniu. În meniul propriu-zis, clientul indică a lui telefon mobil sau adresa casuță de e-mail, număr de contact. În continuare, parola va fi livrată folosind metoda selectată, dar trebuie să știți că funcționează doar 15 minute. După 15 minute, procedura va trebui repetată.
3. Ajută la restaurare parola uitata personalul de sprijin poate. Pentru a apela un operator, formați de pe un telefon mobil sau fix 88002500890. După aceasta, se va deschide un meniu vocal unde puteți contacta un operator „în direct”. Odată ce angajatul s-a identificat, acesta va putea ajuta la rezolvarea problemei, dar este recomandat să aibă la el o hârtie și un pix pentru a nota recomandările sau parola în sine. Nu există nicio taxă pentru apelarea operatorului, dar așteptarea unui răspuns durează uneori până la jumătate de oră, așa că cel mai bine este să folosiți internetul.

Zilnic un număr mare de persoane se înregistrează în contul personal pentru că este convenabil, iar după autorizare se deschid o mulțime de avantaje și oportunități. Utilizarea contului personal este foarte ușoară, deoarece meniul acestuia este intuitiv pentru oricine, chiar și pentru cei care nu au experiență cu internetul sau tehnologia.

MTS este un mare operator care oferă utilizatorilor săi servicii de comunicații mobile, Internet de acasă și servicii TV. Greu de imaginat omul modern fără telefon mobil și internet prin cablu. Cu siguranță, Telefon celular Aproape toată lumea are nevoie de el acum. Acesta este un mijloc de comunicare convenabil și deja familiar, pe care aproape toată lumea îl poate folosi. Nimănui nu va fi dificil să verifice soldul din contul său de telefon mobil. O comandă simplă și un echilibru sunt afișate la atingere sau trimise prin SMS. Ce ar trebui să facă utilizatorii de Internet de acasă? Vă vom spune cum să vă verificați soldul pe internet de acasă de la MTS folosind contul personal și multe altele.

De ce trebuie să cunoști echilibrul?

Cel mai modern planuri tarifare Internetul de acasă este nelimitat. Prin plata unei sume fixe, abonatul primește dreptul de a utiliza toate resursele Rețelei fără a limita traficul și a debita fonduri suplimentare, dar este necesar să cunoască starea contului pentru a:

• completați soldul la timp și evitați deconectarea serviciului pentru neplată;
• aflați suma necesară pentru creditare (dacă ați plătit anterior o sumă mai mare decât cea cerută de tarif).

Cum să vă verificați soldul contului

Când este conectat la Internet prin cablu fiecare abonat primește propriul său număr (cont personal); folosind contul personal, puteți efectua tranzacții conform contractului și puteți verifica soldul. Pentru a afla soldul (Home Internet de la MTS), puteți folosi orice opțiune:

1. accesați contul abonatului de pe site, completați câmpurile de autentificare (număr de cont personal) și parolă (acestea sunt emise în momentul încheierii contractului). Informațiile despre starea contului sunt afișate pe pagina principala cont personal.
2. contactați centrul de apel MTS, furnizați numărul de cont personal și numele complet al proprietarului acordului;
3. contactați orice birou al companiei (proprietar cu pașaport).
4. verificați starea contului dvs. la terminalul de plată. Unele companii (Sberbank, etc.) oferă posibilitatea abonaților MTS de a-și vedea starea contului pe ecranul terminalului. Pentru a face acest lucru, atunci când plătiți, trebuie să introduceți contul personal și parola, informațiile vor fi afișate.

Cel mai simplu mod de a afla parola este pe site-ul MTS:

• prin motor de căutare găsiți site-ul MTS sau scrieți în bara de adrese: www.mts.ru;
• în colțul de sus (dreapta) selectați „My MTS”;
• în fereastra pop-up - Home Internet și TV;
• selectați localitatea în care este conectat serviciul;
• apăsați butonul „login”;
• înregistrați un login și o parolă (din contract sau directorul abonaților);
• vezi datele de pe pagina de start.

Dacă datele (parolă, autentificare) sunt pierdute, proprietarul contractului trebuie să meargă la salonul de comunicare sau să sune MTS 0890 sau 88002500890.

Dacă nu știți încă cum să solicitați soldul contului de pe telefon sau să vă recuperați parola pentru accesarea anumitor servicii, atunci ar trebui să acordați atenție acestui serviciu.

Vă permite doar să efectuați astfel de proceduri atunci când utilizați telefonul mobil.

Dacă este necesar, nu puteți doar să vă vizualizați soldul, ci și să vă resetați parola contului personal

Pentru cine este asta? Serviciu MTS 222 ar putea fi de folos? În primul rând, a fost dezvoltat pentru abonații serviciilor „Home Internet”, „Home TV”, „ Telefon fix».

Și anume, pentru a nu se conecta la Internet și pentru a avea o oportunitate rapidă de a afla starea contului, utilizatorului i s-a oferit posibilitatea de a folosi un telefon mobil pentru aceasta. Acum tot ce trebuie să faci este să tastați pe el Cerere USSD *222# și folosiți meniul interactiv. Acest serviciu vă permite să faceți 2 acțiuni:

• Verificați soldul unuia dintre serviciile descrise mai sus
• Restabiliți accesul la contul personal al utilizatorului

Mai întâi trebuie să activați această opțiune.

Cum să te conectezi

Dacă decideți să utilizați numărul de telefon pentru a vă vedea soldul și pentru a vă recupera parola pentru contul personal, atunci trebuie să vă conectați numărul la acord.

Pentru a vă conecta număr de telefon mobil Pentru încheierea unui contract pot fi utilizate următoarele metode:

1. Contactați cel mai apropiat showroom marca MTS
2. Sunați la numărul de contact al centrului de service 8 800 250 0890
3. Utilizați contul personal al utilizatorului pentru aceasta. Accesați setările și gestionarea serviciilor, apoi selectați serviciul „Internet de acasă”. Introduceți numărul dvs. de telefon în câmpul corespunzător

Prima metodă este cea mai bună dacă nu știți cum să utilizați sistemul de cont personal cu autoservire. Pentru că, în acest caz, angajații companiei vor completa în mod independent toate setările pentru dvs. și vă vor lega numărul de telefon.

În ceea ce privește costul furnizării serviciilor, totul este destul de simplu. Dacă utilizați cererea USSD pentru a vă verifica contul, aceasta este oferită gratuit. Dar dacă folosești mesaje SMS pentru a trimite o solicitare, acestea vor fi taxate conform tarifului stabilit în pachetul tău.

Cum să vă verificați soldul

Verificați-vă soldul pentru utilizatorii serviciilor MTS „Home Internet, Home Phone” și „Home TV” poate în două moduri. Prima modalitate este să utilizați o solicitare USSD.

Dacă trebuie să verificați soldul tuturor contractelor care sunt legate de contul dvs., atunci trebuie să formați combinația *222# .

Dacă trebuie să verificați soldul unui anumit cont personal, atunci trebuie să introduceți o solicitare *222*număr de cont personal#și apăsați butonul de apelare.

Există o a doua modalitate - verificarea soldului prin cerere de SMS. În acest caz aveți nevoie trimiteți un mesaj SMS la numărul scurt 20222. În textul mesajului scrieți cuvântul în latină balans. Veți primi informațiile necesare într-un mesaj SMS de răspuns.

Cum să vă recuperați parola contului personal prin USSD și SMS

Al doilea caz de utilizare este restabilirea accesului la contul personal al abonatului. În acest caz, există și două opțiuni pentru cum se poate face acest lucru.

În primul caz, puteți folosi numărul de telefon pentru aceasta, iar al doilea este adresa de e-mail Cutie poștală. Procedura de recuperare în sine este efectuată pe pagina de conectare la contul dvs. personal.

În câmpul corespunzător, trebuie să selectați „Recuperați parola” și să selectați o metodă de recuperare: prin SMS sau e-mail. Până la urmă va veni la tine Parolă Nouă acces la numărul dvs. de telefon sau e-mail.

Internetul mobil devine din ce în ce mai popular în fiecare zi. Acest lucru se explică prin faptul că accesul constant la World Wide Web vă permite să rezolvați o serie de probleme foarte diverse. Începând de la comunicarea prin mesagerie instantanee online (care este mult mai ieftină decât corespondența sau apelurile tradiționale prin SMS) până la vizionarea de filme și citirea cărților. Pe acest momentÎn Rusia și țările CSI, internetul mobil de la MTS este deosebit de popular.

Prin urmare, mulți utilizatori se întreabă zilnic cum să verifice soldul de internet furnizat de un anumit operator de telefonie mobilă.

Cum să vă aflați soldul pe internet

Pentru a avea acces la Internet, trebuie să vă conectați la un anumit tarif și să vă încărcați contul de mobil cu o sumă de bani, care depinde de condițiile tarifului selectat. Soldul arată cât trafic mobil a rămas utilizatorului și câți bani sunt disponibili pentru abonat.

Există mai multe modalități de a vă verifica soldul pe internet:

• Folosind cererea USSD.
• Prin contul personal.

Primirea informațiilor despre sold folosind o solicitare USSD

Această metodă este universală, deoarece vă permite să vă verificați soldul pe internet atât pentru persoanele care au acces la Internet, cât și pentru cei al căror număr de telefon este blocat sau care nu pot vizita site-ul web al operatorului.

Pentru a verifica soldul trebuie să folosiți tastatura dispozitiv mobil introduceți combinația *111*23# și după ce ați introdus codul de confirmare prin comenzile USSD, urmați linkul „Starea contului”.

Verificarea soldului prin contul personal MTS

Pentru a accesa contul personal, trebuie să utilizați opțiunea „MTS Internet assistant”. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al companiei (mts.ru), apoi să trimiteți o solicitare pentru a primi codul prin mesaj SMS. Pentru a trimite o solicitare, va trebui să introduceți un număr de telefon în coloană. La aceasta veți primi un mesaj de răspuns care conține parola pentru a intra în contul dvs. personal.

Există, de asemenea, o resursă online care simplifică verificarea soldului dvs. de Internet MTS. Pentru a utiliza această resursă, trebuie să accesați site-ul web pda.mts.ru, unde va trebui să introduceți un număr de telefon. Veți primi un mesaj care conține toate informațiile referitoare la soldul dvs. de internet.

Alte modalități de a monitoriza echilibrul MTS

Pe lângă metodele de mai sus, există o serie de instrumente care vă permit să aflați soldul MTS Internet. Acestea includ:

• Asistent SMS.
• Cerere avansată.
• Sunați la centrul de apeluri.
• Folosind o aplicație specială.

Pentru a afla soldul contului personal, trebuie să trimiteți un mesaj la numărul 111 cu textul „111”. Mesajul de răspuns va conține informații despre starea soldului și tariful conectat. Când utilizați interogări avansate, trebuie să introduceți diferite combinații pentru a obține rezultate specifice:

• *100*1# vă permite să obțineți informații despre minutele rămase în pachet, SMS, MMS și trafic pe Internet;
• *100*2# vă permite să aflați câte mesaje SMS și MMS neutilizate, precum și trafic pe Internet, au rămas;
• *100*3# este valabil dacă serviciul „Credit” este activat. Vă permite să aflați informații despre valoarea datoriei către MTS.

În plus, puteți suna la 0890 și, furnizând operatorului detaliile pașaportului și cuvânt cheie, obțineți informații despre contul dvs. personal, inclusiv soldul.

Folosind aplicatii speciale Puteți controla mai multe conturi simultan, ceea ce facilitează foarte mult verificarea soldului pe numere diferite. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți în program numerele de carduri SIM aflate în telefon, tabletă sau modem.

Este de remarcat faptul că metodele de mai sus pentru monitorizarea echilibrului și a traficului pe internet sunt potrivite pentru utilizatorii care sunt conectați la pachetele de Internet MTS. Pentru cei care folosesc serviciul " Internet nelimitat", există metoda universala: Trebuie să trimiteți un mesaj care conține un semn de întrebare la numărul 5340. De asemenea, puteți introduce solicitarea *111*217# și puteți primi informații despre starea traficului pe Internet în mesajul de răspuns.

Concluzie

Rezumând cele de mai sus, merită să spunem că internetul mobil a devenit o parte integrantă a vieții fiecărei persoane. Unii oameni vorbesc cu prietenii, alții se uită la filme și ascultă muzică. Există adesea amenințarea de a rămâne fără internet. Pentru a evita acest lucru, trebuie să monitorizați regulat starea soldului dvs. și a traficului de internet.

Există un număr mare de moduri de a vă monitoriza soldul. Pornind de la introducerea cererilor speciale de la tastatura telefonului (metoda este ideală pentru posesorii de telefoane care nu pot accesa internetul și pentru cei care au un sold negativ) și terminând cu vizitarea contului personal MTS. În ea poți afla totul informatie necesara despre starea contului, numărul de minute rămase, mesaje și trafic pe Internet. De asemenea, puteți apela operatorul MTS și puteți afla personal starea contului dvs. personal. Verificarea soldului în timp util vă va permite să evitați blocarea și să rămâneți mereu în contact.