Campania „Ziua faptelor bune” continuă pe Channel Five. Fundația Give Life și Centrul TV strâng fonduri pentru tratamentul lui Vadim Samkov 6162 contacte adresa mesaj trimite

„își continuă campania comună, al cărei scop este de a ajuta copiii grav bolnavi. Pentru a participa, trebuie doar să trimiteți telefon mobil 75 de ruble.

În urmă cu două săptămâni, Channel One a povestit povestea lui Nikita, în vârstă de 11 ani, care a fost lovită de un tren. În doar câteva minute, în timp ce raportul era deschis, am reușit să strângem suma necesară pentru reabilitarea costisitoare a băiatului într-o clinică germană. Mulți telespectatori au răspuns cererii de ajutor - și sunt suficienți bani pentru a trata încă treizeci de copii.

Încă nu este întotdeauna posibil să loviți o minge de tenis - mâna nu se supune. Dar Nikita nu este supărat, pentru că este sigur că foarte curând nu numai că va putea să bată serviciul tatălui său, ci va începe și să câștige. Băiatul merge în Germania pentru tratament; în orice zi, familia așteaptă un apel de la o clinică germană.

"Mulțumesc tuturor celor care au crezut în Nikita, el este puternic pentru mine! Cu siguranță ne vom îmbunătăți", a spus Igor Bodak.

Telespectatorii Channel One au dat încredere și speranță acestei familii trimițând un SMS la numărul 5541 cu cuvântul „Bine ați venit”. Pentru tratamentul lui Nikita, au strâns o sumă inaccesibilă de aproape 3,5 milioane pentru familie. De curând, nu numai că a învățat să se joace, ci a învățat din nou să meargă. Prin durere și lacrimi, mi-am lucrat zilnic mușchii paralizați.

Nikita a fost lovită de un tren electric, impactul a fost tangenţial, iar băiatul a fost aruncat aproape 10 metri. Moartea clinică a avut loc de trei ori, apoi a avut loc o comă, mai multe operații, paralizia aproape completă a părții drepte a corpului și doar 5 la sută șanse de recuperare. A fost salvat, iar acum în fiecare zi luptă pentru a deveni la fel ca înainte.

Milioane de oameni au răspuns la povestea lui Nikita. Ajutându-l cu un singur SMS, telespectatorii noștri le-au oferit și altor copii posibilitatea de a primi tratament.

Privind la acest bebeluș zâmbitor, nu ai crede niciodată că are o boală complexă - un defect intestinal congenital. Există întotdeauna un IV lângă Varya - fata nu poate bea sau mânca singură. Substanțele necesare intră direct în sânge, intravenos. Părinții unei fetițe de 11 luni visează că va face primii pași fără fire și catetere - merg în Germania pentru tratament; telespectatorii Channel One au strâns 3 milioane de ruble pentru Varya.

"La început nu crezi în asta, dar apoi începi să-ți dai seama și să te bucuri. De îndată ce am aflat că banii au fost strânși, am început imediat să căutăm un bilet de avion. O astfel de speranță și inspirație se trezește imediat, ” spune Andrei Nikolaev.

Ilya este gata să meargă cu bicicleta ore întregi, dar încă nu o poate face - sarcina pe coloana vertebrală este prea mare. Vor efectua o altă operație, banii pentru care au fost deja transferați și va deveni puțin mai ușor. Băiatul are scolioză. De la naștere, coloana vertebrală a copilului a fost curbată cu 86 de grade, acum este la jumătate. În fiecare an, până la vârsta de 14 ani, Ilya trebuie să ajusteze implantul inserat. O operațiune costă 220 de mii.

"Multe mulțumiri oamenilor care ne ajută financiar, și copiilor noștri în general, pentru contribuția lor la aceste operațiuni costisitoare, fără de care copiii nu pot trăi. Multe mulțumiri lor", a spus Irina Gvozdeva.

Faptul că Artem, la 8 ani, vine să ne întâlnească la jumătatea drumului pe cont propriu, deși nu fără sprijin, este deja o mare victorie. Și lasă-l să obosească repede, iar bunica lui îl va ajuta să depășească restul călătoriei. În urmă cu doar un an și jumătate, băiatul nici nu putea să meargă așa, putea doar să se târască. Are osteogeneză imperfectă congenitală, cu alte cuvinte, oase foarte fragile care se sparg chiar la atingere. Un copil atât de fragil și în același timp puternic.

"Când m-am trezit după operație după anestezie: "Mamă, mi-e foame", dar nu pot. Mi-au permis să-i dau o prăjitură, am fost urale", își amintește Artem Samuylov.

Artem a suferit deja operația necesară - fracturile au început să apară mai rar. Dar pentru ca oasele să devină mai puternice, este nevoie de o reabilitare constantă. În pauzele dintre IV-uri joacă fotbal de masă și visează să intre pe teren cu propriile picioare. Și bunica nu se satură să-i mulțumească - dacă nu ar fi fost ajutorul oamenilor grijulii, ei nu ar fi strâns cele 300 de mii de ruble necesare.

„Desigur, l-au perceput ca pe un dar de la soartă”, spune Marina Samuilova.

Este foarte sociabil și activ.

"Este plin de viață, da! În general îmi place să comunic cu el, vorbește ca un adult. Puteți vorbi cu el pe orice subiect", spune Marina Samuilova.

În câteva minute, în timp ce reportajul despre Nikita Bodak era difuzat, în loc de cele 3,5 milioane necesare, telespectatorii Canalului 1 au donat aproape 59, cu acești bani 31 de copii urmând să primească tratament. Părinților lor le este greu să găsească cuvinte de recunoştinţă pentru străini care nu te-a lăsat în necaz

"Oamenii care locuiesc în Orientul Îndepărtat, nu mi-au văzut niciodată băiatul, își dau ultimii bani de pe telefon. Acesta este un sentiment greu de transmis", spune Igor Bodak.

De la începutul campaniei, 924 de copii au primit deja asistență. Mulți mai au nevoie de sprijinul tău. Este ușor să participați - trebuie doar să trimiteți de pe telefonul mobil SMS la numărul 5541 cu cuvântul „bine” cu litere chirilice sau latine. Costul unui mesaj - 75 de ruble.

Puteți trimite orice număr de SMS-uri de pe un singur telefon. Toți banii strânși vor merge pentru tratamentul copiilor grav bolnavi. Rapoarte detaliate despre cum sunt cheltuite fondurile sunt publicate pe site-ul Rusfond. Și Channel One va continua să vorbească despre copiii care au nevoie de sprijinul tău și despre cei pe care i-ai ajutat deja.

Fundația Gift of Life a fost prezentată serviciu nou donații mobile - număr scurt 6162. Numărul a fost deschis împreună cu Beeline; este disponibil și pentru abonații MTS și Megafon. Unicitatea numărului este că abonații Beeline se pot abona la donații lunare. Aceasta este prima experiență de acest fel pentru Rusia.

Fundația Gift of Life a prezentat un nou serviciu mobil de donații - numărul scurt 6162. De la stânga la dreapta: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova și Dina Korzun

Am întrebat reprezentanții operatorilor și ai fundațiilor caritabile despre cum se va dezvolta strângerea de fonduri mobile în Rusia.

Ce este unic la serviciul mobil al Fundației Gift of Life?

Abonații Beeline au acces la serviciul de donații lunare mobile - aceasta este prima astfel de experiență pentru Rusia. Beeline negociază conectarea altor operatori la programul de donații lunare.

Trimiterea SMS-urilor este gratuită pentru abonații Beeline și Megafon. Pentru abonații MTS - 4 ruble. (până la sfârșitul lunii iulie 2013); MTS trimite și un mesaj SMS plătit în valoare de 10 ruble pentru confirmare.

Comisionul agenților, furnizorului și băncii în total este de doar 5% din plată.

„Ajutorul ar trebui să fie convenabil”

Mesajul principal cu care fundația Gift of Life a creat numărul scurt 6162 este „ajutorul ar trebui să fie convenabil”. După cum a spus cofondatorul fondului la prezentarea serviciului Chulpan Khamatova: „De la început, am căutat modalități de a scurta procesul de donație. Pentru ca oamenii să nu stea la coadă ore în șir și să completeze o grămadă de formulare. Drept urmare, ne-am dat seama că cel mai mult cale rapidă ajutorul este un transfer prin intermediul telefonului mobil. Fondul a avut mai multe încercări de a ajunge la un acord cu operatorii. Pentru prima dată, ni s-au oferit următoarele condiții: 50% pentru operator, 50% pentru copii. „Vor fi mulți bani, așa că nu vă faceți griji.” Nu am fost de acord cu asta, desigur. Acum, datorită lui Beeline, suma maximă de bani transferată merge direct către copii.”

În prezent, 70% din toate donațiile către Gift of Life provin de la donatori privați. Dintre acestea, 81% sunt Sberbank, 12% sunt donații online, 7% sunt terminale de plată Qiwi. Scurta problemă, potrivit lui Chulpan, va face o adevărată revoluție și în viitor, poate, va deveni principala forță motrice din spatele strângerii de fonduri: „După ce am lansat programul cu Beeline, din 27 mai până pe 25 iunie, peste 1 milion de ruble. au fost colectate. În ciuda faptului că nu a existat încă nicio promovare a serviciului.”

Potrivit lui Chulpan, problema este valoroasă pentru că permite fundațiilor să nu rateze „impulsul de simpatie”: „O persoană este concepută așa: a văzut o poveste la televizor, a citit un articol - și impulsul este declanșat - vreau să Ajutor! Este foarte important să prinzi acest moment înainte ca o persoană să uite, înainte să fie distrasă. În acest sens, donarea prin SMS este un serviciu ideal.”

Dina Korzun, a doua co-fondatoare a Give Life, care locuiește la Londra de cinci ani, a împărtășit experiența ei occidentală de strângere de fonduri mobile: „Fiecare fundație caritabilă din Europa are propria sa număr de telefon mobil pentru donații. Reclame cu aceste numere atârnă pe străzi și în metrou. Face parte din viața de zi cu zi a europenilor obișnuiți. De exemplu, am transferat 3 lire, a doua zi m-au sunat înapoi, mi-au spus că au primit banii, mi-au mulțumit și s-au oferit să-mi trimită o broșură informativă de la fond. Astfel de servicii au posibilități enorme. Când a avut loc o inundație în Haiti, Crucea Roșie a strâns 3 milioane de dolari prin SMS în 24 de ore.”

Donații lunare: regulate, dar nu automate

Olga Turishcheva, vicepreședinte pentru marketing și dezvoltare de afaceri al VimpelCom (Beeline), a vorbit despre caracteristici cheie numărul scurt 6162:

Acesta nu este un debit automat; abonatul confirmă plata în fiecare lună. Dacă dintr-o dată, într-o anumită lună, nu puteți face un transfer, nu vă faceți griji - după o lună veți primi un memento și o întrebare dacă sunteți gata să faceți din nou o donație.

Nu contează ce operator aveți, numărul scurt 6162 pentru toți operatorii este atribuit fundației Gift of Life.

Escrocii nu se pot conecta la numărul scurt; acesta este complet protejat. Abonatul primește întotdeauna confirmarea că a făcut o donație. Mai mult, dacă ești abonat MTS sau Megafon, confirmarea va veni de la operatorul tău.

Există posibilitatea de asistență direcționată către beneficiarii Fundației Gift of Life. De exemplu, a fost o poveste despre un copil la televizor, iar după aceea vom aloca donații din fluxul general special pentru el - în funcție de momentul traducerii.

Cum dezvoltă MTS și Megafon organizațiile de caritate pe mobil

I-am întrebat pe ceilalți doi operatori de telefonie mobilă„Big Three” - MTS și Megafon, ce programe caritabile au și cum văd dezvoltarea strângerii de fonduri mobile în Rusia.

Anna Smirnova, specialist principal al departamentului de relații publice MTS:

Despre cererea de caritate USSD *700#
Dezvoltăm un serviciu - cerere USSD *700#. Fiecare abonat MTS îl poate folosi gratuit (numai indivizii). Donațiile din contul abonatului merg direct în fond și, important, în aceeași zi în care au fost trimise. Spre deosebire de organizația de caritate prin SMS obișnuită, unde donațiile sunt primite de fond numai după o lună.

Dezvoltăm acest proiect ca parte a programului nostru „Dăruiește bine!”. împreună cu fonduri partenere: Rusfond, Creation, Centrul pentru Programe Umanitare și Fundația Konstantin Khabensky. NPO-urile încheie un acord direct cu unul dintre furnizorii conectați la serviciul Easy Payment și încep să accepte donații. Serviciul face posibil părere: fondurile primite Informații suplimentare despre donație: numărul abonatului care a transferat banii, ora transferului.

Până acum, doar Fundația Konstantin Khabensky s-a conectat la cererea USSD; aşteptăm să se alăture alţii.

Despre democratie
Cash a fost cea mai populară formă de dăruire, dar plățile mobile și online sunt viitorul. De exemplu, în Marea Britanie, un sfert din populația cu vârsta sub 35 de ani trimite donații mobile cel puțin o dată pe an. Aceasta face parte din procesul de democratizare a filantropiei și deschide perspective incredibile pentru fundații: fiecare proprietar de telefon poate deveni filantrop.

Despre fraudă
Avem propria noastră echipă de securitate care verifică cu atenție fiecare cerere de donație. Partenerii noștri din Rosno, dacă este necesar, oferă o evaluare expertă a tratamentului prescris de medic și a selecției medicamentelor. În plus, fondurile partenere ne furnizează întotdeauna rapoarte cu privire la munca depusă, unde este indicat până la banul unde au mers fondurile.

Despre donații obișnuite
Nu încercăm să creăm un serviciu regulat de donații. Pentru că oamenii tind să uite la ce s-au înscris. Ca urmare, după 2-3 luni abonatul poate percepe debitele din contul personal ca fraudă și poate începe să acuze operatorul de debite ilegale. De fapt, caritatea este o dorință spontană; o persoană este gata să ajute aici și acum, și nu după ceva timp.

Petr Lidov, director de relații publice la MegaFon:

Despre serviciile caritabile
Nu avem servicii speciale de caritate. Dar abonații noștri pot transfera bani către organizații caritabile prin aplicația MegaFon Money sau pe site-ul www.oplata.megafon.ru. În acest caz, comisionul este de 0%.

Despre fraudă
Există două tipuri de caritate mobilă: în primul caz, abonatul este rugat să trimită un SMS la un număr scurt, după care suma este debitată din contul său personal în favoarea unei organizații caritabile; în al doilea, abonatul transferă orice sumă de fonduri în contul personal al persoanei în nevoie.

În cazul utilizării unui număr scurt, noi, ca operator, îl putem ajuta pe abonat să afle dacă numărul scurt este legat de o organizație caritabilă, dar în al doilea caz acest lucru este problematic. Dacă cineva anunță o strângere de fonduri de caritate și publică un număr Megafon, astfel încât banii să poată fi transferați către acesta, nu putem confirma sau infirma că este o înșelătorie - atâta timp cât nu există plângeri de la clienții fraudați.

Cum să recunoașteți escrocii de pe mobil
Dacă fondurile sunt acumulate pe un număr de telefon, atunci limitele standard stabilite de Legea „Cu privire la sistemul național de plăți” se aplică retragerii acestora prin comerțul mobil.

Dacă proprietarul numărului dorește să retragă mult din cont Bani imediat și reziliază contractul cu emiterea sumei rămase în contul personal, atunci putem lua în considerare o astfel de declarație până la 60 de zile pentru a ne asigura că aceasta nu este într-adevăr fraudă și nu există plângeri de la alți abonați.

Au existat precedente când proprietarii camerelor au cerut să dea întreaga sumă deodată, explicând acest lucru ca o strângere de fonduri caritabile, dar repet încă o dată: verificăm și avem dreptul de a emite bani cu o întârziere de până la 60 de zile, așa că este mai bine să folosiți alte oportunități pentru strângeri de fonduri caritabile.

Dacă întâlnim scheme frauduloase care sunt deghizate în caritate, MegaFon anunță abonații despre apariția unei astfel de fraude pe portalul nostru stopfraud.megafon.ru și pe rețelele sociale.

Aș dori să vă sfătuiesc: pentru a vă asigura că banii dvs. ajung la destinatarul potrivit, verificați cu operatorul dacă SMS-ul către un anumit număr scurt se referă într-adevăr la un eveniment caritabil și, de asemenea, cât costă un astfel de mesaj.

NPO: experiență de caritate mobilă

Reprezentanții mai multor fundații caritabile i-au povestit Philanthropist despre experiențele lor în caritate pe mobil și online.

Alexandra Kremenets, curatoarea programului „Copil sănătos” al fundației caritabile „Casele Copiilor” pentru copii:

Programul Copil Sănătos există în principal prin donații private. Serviciile de internet ne aduc aproximativ 20% din fonduri, servicii mobile - 3%.

Beneficiarul trimite un SMS la un număr scurt, introducând suma transferului. Compania care furnizează acest serviciu ia un comision de 5%. SMS-ul în sine este gratuit pentru donatori.

Odată ce site-ul fondului a fost spart și numerele au fost schimbate portofele electroniceși numere pentru caritate prin SMS. Acum suntem extrem de atenți la securitatea site-ului și verificăm zilnic toate informațiile.

Vladlena Kalashnikova, șefa departamentului de strângere de fonduri al serviciului de ajutor Mercy.

Ponderea donațiilor prin serviciul mobil este de doar 3-4% din suma totală a donațiilor lunare. Dar acum trecem la un sistem nou, mai convenabil, cu un singur număr scurt, independent de serviciile pe care le folosește abonatul. Acesta este un proiect cu Fundația Națională de Caritate, care ne oferă gratuit servicii de donații prin SMS.

SMS-ul în sine va fi plătit; de asemenea, este important să luați în considerare că nu toate tarifele vă permit să transferați donații.

Primim mai mult de 50% din asistență prin intermediul serviciilor de Internet. De exemplu, în cadrul campaniei „Oferă bucurie pentru Paște”, am strâns 1 milion 150 de mii de ruble pentru beneficiarii serviciului nostru de ajutor în doar 6 săptămâni.

Vladimir Berkhin, președintele Fundației Tradiția:

Cele mai multe donații vin prin transferuri bancare directe, dar serviciile mobile se ridică la aproximativ 100 de mii de ruble pe lună. Escrocii nu sunt periculoși pentru noi: chiar și prin piratarea, de exemplu, a portofelului unui fond pe Yandex sau RBC, nu vor obține nimic. Portofelul este conectat la contul nostru bancar și sunt necesare documente pe hârtie pentru a schimba legătura.

Așteptăm cu nerăbdare să apară tarife caritabile pentru comunicațiile mobile (când, de exemplu, 0,1% merge la fond).

Marina Zubova, președintele Fundației Gulfstream:

Primim aproximativ 20% din donații prin intermediul serviciilor online. Prin servicii mobile - 10-15%.

Ca parte a organizației de caritate SMS, cooperăm cu Fundația Națională de Caritate. El acționează ca intermediar între NPO și operatorul Soyuztelecom. Activarea serviciului este gratuită, fondurile aleg un prefix - cuvântul pe care donatorii îl scriu în SMS. Operatori comunicatii mobile iau un anumit procent: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; „MTS” - 5%. În principiu, suntem fericiți, pentru că anterior operatorii luau cam 50-60% pentru ei înșiși.

Niciunul dintre noi nu vrea să plătească de două ori și mai ales nimeni nu vrea să plătească pentru nimic și mai ales pentru un „degeaba” impus în liniște. Când își folosește telefonul mobil, o persoană se așteaptă destul de rezonabil ca banii cheltuiți pe servicii de comunicații să fie cheltuiți numai pentru ceea ce el însuși a făcut:

Apel

Am verificat relevanța articolului din 13 martie 2020. Prin utilizarea site-ului sunteți de acord cu Regulile

• la apelurile lui
• SMS-ul lui,
• traficul său de internet.

Dacă s-a întâmplat ca banii să înceapă să fie debitați din cont în mod regulat, zilnic și în sume egale, iar proprietarul telefonului, s-ar părea, nu a făcut nimic în mod special pentru asta, cel mai probabil a fost emis un abonament mobil plătit la numărul său - citiți ce este asta mai jos

Esența sa este că utilizatorul comunicare celularăîntr-un fel sau altul a fost de acord să primească informații regulate pe bază de plată, de exemplu, ați primit un SMS pe telefon de la numărul de mai sus cu textul: „trimite SMS...”. În același timp, informații precum: ce fel de serviciu, ce fel de abonament, ce fel de site web, costul abonamentului, cum să ștergeți un abonament sau cum să îl dezactivați, adesea nu sunt afișate direct.

Cineva, un partener al operatorului dvs., numit furnizor de conținut în argou profesional, vă furnizează conținut contra cost:

• oferă informații
• oferă un serviciu oferind acces la un joc online, site web, program etc.

Operatorul se află pe margine, deoarece avertizează public pe site-ul său că da, există conținut plătit, că este furnizat de organizații terțe cu care operatorul însuși nu are nicio legătură.

Nu, cu excepția faptului că debitează bani din contul abonatului și oferă, de asemenea, numărul scurt furnizorului de conținut.

Număr scurt din patru cifre 6162 în majoritatea cazurilor operator mobil(Megafon, MTS, Beeline, Tele2) închiriază, primind o taxă pentru aceasta și, de regulă, un procent din sumele plătite de proprietarul telefonului în favoarea furnizorului.

SMS la numărul scurt 6162

Puțin în afară de abonamente plătite Există o altă modalitate de a lua bani de la populație - SMS-uri de la numere scurte. Natura relației din triunghiul utilizator-operator-furnizor de servicii rămâne aceeași, doar suma va fi debitată de la abonat o singură dată ca răspuns la o acțiune propusă într-un astfel de SMS, de exemplu, participarea la evenimente precum: un test, un sondaj, cercetarea socială, joc etc.

Cine primește banii tăi

Deci, este clar că utilizatorul este învins. În acest caz, unde curge râul beneficiului, adică Banii utilizatorului? – menționat mai sus în termeni generali. Și aceasta, desigur, este o simplificare că există doar doi beneficiari; de fapt, schemele sunt de multe ori mai complexe.

Acestea conțin așa-numiții agregatori - cumpărători angro de numere scurte și deținători de scheme de decontare reciprocă cu operatorii de telecomunicații. Furnizorii de conținut deja menționați sunt grupați în jurul agregatorilor, care dețin site-uri unde se organizează vânzarea de servicii și parteneri care colectează și asigură întreaga schemă cu trafic. Configurarea întregului gir prin diversiune bani de abonament se stabilește în așa fel încât operatorii de telecomunicații, ca ultimă legătură către utilizator și plătitor, să rămână nevinovați din punctul de vedere al legii în majoritatea cazurilor când se fac reclamații.

legislație

Există vreo bază pentru astfel de afirmații, strict vorbind? La urma urmei, la un moment dat utilizatorul a efectuat voluntar o acțiune care i-a asigurat locul ca victimă în lanț (față de numărul scurt 6162). Tocmai aceasta este poziția la care aderă operatorii de telecomunicații atunci când un abonat, revoltat de pierderea de bani, începe să caute adevărul.

Răspunsul este da, există

Și aceasta se numește legea federală din 23 iulie 2013 N 229-FZ „Cu privire la modificările Legii federale „Cu privire la comunicații”.

În acesta, articolul 2 din Legea fundamentală este completat cu subclauza 34.1, care definește ce sunt „servicii de conținut”.

Legiuitorul a făcut această definiție cât se poate de generală, încadrând practic în ea tot ceea ce nu este legătura efectivă. Acestea. în cazul în care utilizatorul care utilizează telefonul și prin canalele operatorului de telecomunicații primește, cita,

...de referință, divertisment și (sau) alte informații suplimentare plătite...", are ocazia „... de a participa la vot, jocuri, competiții și evenimente similare...,

Apoi el, utilizatorul, primește un serviciu de conținut. Și, la rândul său, fiind prevăzut cu participarea unor terți, se încadrează în adăugarea paragrafului 5 al articolului 44 din Legea federală „Cu privire la comunicații”, care prescrie un mecanism de protecție a consumatorului prin:

O consultație gratuită nu te obligă la nimic!

Apel

Legislația se schimbă rapid și fiecare situație este individuală.

Economisiți timp și bani - apelați avocați profesioniști sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.

Este rapid și eficient, 24/7 și gratuit!

Consultația a fost utilă 164

• în primul rând, posibilitatea creării, la cererea acestuia, a unui cont separat pentru plata numai pentru serviciile de conținut;
• în al doilea rând, cerința de a obține consimțământul explicit pentru a primi astfel de servicii;
• în al treilea rând, despre informații complete, inclusiv prețuri și numele furnizorilor, despre aceste servicii înainte de a obține consimțământul.

O altă completare, stabilită prin 229-FZ, la paragraful 5 al articolului 54 din Legea fundamentală, prevede că serviciile prestate cu încălcarea oricăreia dintre cele de mai sus nu sunt supuse plății. Și, în sfârșit, articolul 68 din legea principală a comunicațiilor este completat de paragraful 8, care indică direct responsabilitatea operatorului pentru punerea în aplicare a articolului 44 (a se vedea mai sus).

Să rezumăm informațiile legislative, proiectând drepturile și responsabilitățile descrise în ele în latura practică a vieții.

Dacă utilizatorul dorește în mod conștient să devină un consumator de servicii de conținut, atunci vă puteți asigura contul pentru plata pentru comunicații, declarându-vă intenția de a deschide un cont de conținut separat pentru a acoperi costurile abonamentele mobileși SMS-uri de la numere scurte. Dacă se epuizează, fondurile destinate conversațiilor regulate și SMS-urilor nu vor fi afectate.

Pentru operatorii de telecomunicații Beeline și TELE2, această acțiune este automatizată și se realizează prin trimiterea unei cereri USSD, *110*5062# și, respectiv, *160#. De asemenea, sunt furnizate seturi de comenzi pentru reaprovizionare și verificarea soldului.

Megafon și MTS necesită o apariție personală la birou și prezentarea unui pașaport și trebuie să înțelegem că, indiferent de metoda de exprimare a voinței, chiar faptul de a deschide un cont confirmă consimțământul voluntar pentru a primi servicii de conținut și, strict vorbind, îl face. nu este necesar să se informeze despre detaliile (inclusiv prețul) aceluiași abonament mobil.

Cum să returnezi bani de la numărul 6162

Dacă totuși se întâmplă să se descopere o pierdere inexplicabilă de bani dintr-un cont mobil, trebuie să încerci să-ți amintești dacă ai primit vreun mesaj SMS enervant de la numărul 6162, de exemplu cu o ofertă pentru a afla cea mai precisă prognoză vremea sau verifică-ți ceasul cu Observatorul din Londra?

Nu i-a fost trimis răspunsul „da”?

Sau poate, în căldura navigării pe Internet, a fost introdus un număr de telefon pentru a obține un cod de înregistrare pe o resursă puțin cunoscută, dar atractivă?

Servicii de verificare a disponibilității serviciilor cu plată la numărul 6162

Pentru a nu specula, trebuie să folosiți serviciul (și fiecare operator are unul) pentru a vă informa despre disponibilitate servicii cu plată, asociat cu numărul dvs., inclusiv abonamentele la numărul 6162

Cel mai informativ este accesul prin interfața web cont personal, iar în absența Internetului sau a dorinței de a-l folosi, vechea cerere USSD va ajuta.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS vă va informa despre acest lucru prin comanda *111*919#, TELE2 - *189#

Dacă cunoștințele dobândite arată că există abonamente, iar banii sunt debitați rapid din cont din această cauză, nu ar trebui să ezitați. Folosind aceleași instrumente, trebuie să dezactivați abonamentul, iar debitarea banilor se va opri.

Acest lucru se face folosind contul și serviciile dvs. personale asistenta personala, apelând serviciul de asistență. Comenzile USSD indicate aici vă vor permite, de asemenea, să selectați comanda dorită - „dezactivare”.

De asemenea, o remediere rapidă pentru un abonament plătit, atunci când utilizatorul primește un SMS despre activarea acestui serviciu, va fi un mesaj de răspuns constând din cuvântul stop (sau STOP).

Rambursarea fondurilor cheltuite

Pierderea de bani pe un abonament plătit inutil, accidental, din neglijență sau ignoranță, și cu atât mai mult din cauza intenției egoiste a cuiva, va determina cu siguranță restabilirea justiției. Vreau să recuperez ceea ce a fost pierdut din cauza numărului 6162, dar aceasta este dificultatea. După cum s-a menționat deja, din punctul de vedere al operatorului, și anume, îl plătim, și tocmai către el vom merge cu o reclamație, utilizatorul însuși, în mod voluntar, chiar dacă nu în mod conștient, ci acțiuni comise în mod voluntar care au dus la activarea unui abonament plătit și, ca urmare, anularea fondurilor.
Economisiți timp și bani - apelați avocați profesioniști sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.

Este rapid și eficient, 24/7 și gratuit!

Consultația a fost utilă 164

Ceea ce s-a spus, desigur, nu înseamnă că nu este nevoie să încerci, este absolut necesar, iar internetul este plin de povești despre dispute de succes. Uneori, pentru a evita pierderile de imagine, în cazurile în masă când problema abonamentelor plătite devine publică și se discută pe rețelele de socializare, operatorii se întâlnesc la jumătatea drumului și refac status quo-ul portofelelor abonaților lor care au suferit din cauza ignoranței și neatenției lor.

Cunoașterea nu este niciodată de prisos, aceasta este o axiomă și aceasta se aplică și în ceea ce privește securitatea propriilor bani. Având o idee despre structura abonamentelor plătite, inclusiv la numărul 6162, despre lucrul cu numere scurte de SMS în beneficiul altcuiva, este mai ușor de navigat, este mai ușor să eviți greșelile și există șanse mai mari de a nu regreta banii pierduti și timp. Vom fi atenți când apăsăm butoane, ne introducem datele și numerele de telefon și, cu siguranță, vor fi câteva dezamăgiri în viață asociate cu comunicațiile mobile.

Beeline, împreună cu Fundația de caritate Gift of Life, anunță rezultatele primului serviciu mobil de donații din Rusia (m-charity). Acest serviciu este prevazuta pe numarul scurt 6162 si presupune posibilitatea unor donatii lunare unice si regulate dintr-un cont mobil pentru tratamentul copiilor cu afectiuni oncologice si hematologice.

În doar un an de existență a serviciului M-carity, peste 1 milion de abonați celulari au profitat de un mecanism convenabil de acordare a asistenței - prin trimiterea unui SMS unic, peste 3.500 de mii de persoane au făcut donații lunare de pe un telefon mobil. . Suma minimă a donației prin abonamente lunare a fost de 10 ruble, iar cea maximă a fost de 5 000. Suma totală a fondurilor colectate prin donații mobile private este de peste 120 de milioane de ruble. Toate acestea sunt menite să ofere asistența necesară copiilor grav bolnavi.

„Suntem în dialog activ cu organizațiile caritabile de top din Rusia și, prin urmare, le înțelegem obiectivele și problemele existente. Astăzi, doar un sfert dintre utilizatorii de telefonie mobilă din Rusia au smartphone-uri și, prin urmare, oamenii au nevoie de o soluție simplă și de încredere pentru caritate - disponibilă pe orice telefon mobil. Împreună cu fundația Gift of Life, am reușit să creăm un astfel de mecanism și, ca urmare, sute de mii de abonați au crezut în inițiativa noastră comună și au ales serviciul M-charity ca fiind cea mai simplă și mai convenabilă modalitate de a oferi asistență celor care au nevoie vitală de el”, a comentat Evgenia Chistova, șeful proiectelor de responsabilitate socială corporativă la VimpelCom OJSC.

„S-a întâmplat ca în ajunul Zilei Copilului sărbătorim prima zi de naștere a scurtului număr 6162 și le mulțumim tuturor celor care au decis deja să profite de ocazia de a ajuta secțiile fundației noastre direct de pe telefonul mobil. . Pentru noi, serviciul m-charity, creat cu sprijinul Beeline, este un mecanism mult așteptat de atragere a donațiilor regulate, care acum sunt disponibile pentru toată lumea. Trimiteți un SMS cu suma lunară la un număr scurt transfer de bani- poate cel mai rapid și metoda eficienta a ajuta. Asistența regulată este foarte importantă pentru noi - se adună la milioane de ruble și asta înseamnă mii de vieți salvate. Și dacă nu ați folosit deja serviciul de donație mobil, alăturați-vă nouă! Crede-mă, este foarte simplu!” — a spus Ekaterina Chistyakova, directorul Fundației Gift of Life

Puteți afla ce îi motivează pe cei care ajută și care au fost ajutați de Fundația Gift of Life, în noul videoclip de caritate al Fundației, „Asta este tot”.

Pentru a efectua plăți lunare regulate dintr-un cont mobil către beneficiarii fondului Gift of Life, trebuie să trimiteți un mesaj SMS gratuit la 6162, indicând valoarea donației dorite (de la 10 la 15.000 de ruble) și cuvântul „lună”. Ca răspuns, abonatul va primi un SMS prin care va cere confirmarea plății. În fiecare lună, abonatul primește o solicitare prin SMS pentru a confirma debitarea sumei specificate inițial din contul mobil către Fond. Dacă dorește, abonatul poate modifica suma donației sau se poate dezabona trimițând cuvântul „lună și sumă nouă” sau respectiv „0”. Trimiterea unui SMS la 6162 de către un abonat Beeline este gratuită.

Oportunitatea de a face donații lunare pe mobil este disponibilă pentru abonații Beeline pe orice planuri tarifare sistem de plată preplătit și postplătit folosind serviciul Plata mobilă. Pentru sistemul postplătit, plățile se fac dintr-un cont de avans suplimentar, care poate fi creat folosind comanda USSD *110*271#. Partenerul tehnic al serviciului pentru donații lunare către Fundația Podari Zhizn este Serviciu de plată RURU, o subsidiară a OJSC VimpelCom.